质量保证书

质量保证书15篇

　　在日新月异的现代社会中，我们使用保证书的情况越来越多，保证书便于上级组织或集体根据保证者所保证的内容实施监督和检查。那么，保证书到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的质量保证书，仅供参考，欢迎大家阅读。

质量保证书1

尊敬的客户：

　　首先感谢您选择购买我们的产品！

　　为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

　　一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

　　二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

　　三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

　　五、购货方严格按产品包装上注明的.贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

　　六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

　　此致

敬礼！

　　xxx

　　xx年x月x日

质量保证书2

XXXXXXXXXXXXX公司

　　向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的 产品提供如下质量保证：

　　1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。

　　2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的.范围内给您提供相应的有偿服务。

　　3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。

　　*超过保修期； *不能提供购买凭证的；

　　*未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；

　　*客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的；

　　*使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；

　　*由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；

　　*其它非产品自身原因造成的故障或损坏。

　　4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。

　　XXXXXXXXX公司

　　垂询电话： 技术支持：

质量保证书3

　　一、技术要求

　　1、经双方共同确认的技术图纸、技术标准等技术资料(见附表)，是乙方组织配套件的批量生产和供给甲方产品时的技术质量依据，也是甲方验收乙方所供产品质量的依据。

　　2、甲方应及时将技术更改通知乙方，如上述更改影响乙方所使用的工装时，双方就技术更改进程通过磋商而达成协议。如果甲方决定实施技术更改，乙方应按更改后的技术要求制造订货的产品。

　　3、乙方应自觉觉执行经双方共同确认的附表中的技术资料，如不完全执行附表中的技术资料，乙方承担全部责任和损失，如确实需要更改相关文件，应征得甲方同意，并及时更改附表中的相关文件。

　　二、质量要求

　　1、ISO/TS16949、QS-9000或ISO9001-质量体系要求

　　正*公司的所有供应商必须按以上标准中的一个加以认证，并且拥有现行有效的证书，表明遵照了正*公司的要求。供应商必须保证体系的适宜性与持续的有效性，在第三方认证机构评估通过的情况下，青岛鑫源环保设备不排除对供应商的质量体系和生产过程能力与产品进行实地与资料评估，供应商必须保证能满足正*公司的评估要求。

　　没有按ISO/TS16949、QS-9000或ISO9001认证的供应商在与正*公司签订订货合同时，必须提交详细的认证计划与日程，供进一步考虑。在其未取得认证资格的情况下，正*公司不排除单方面解除供货合同，对于现已供货的供应商。

　　对未取得以上任何一项认证资格或经正*公司评估不合格的供应商，在其交货的前三个月，正*公司将对其供货业绩进行评估，供应商必须配合正*公司的评估活动。

　　2、所有供应商都必须保证向正*公司提供合格的产品，并在交付时以书面形式证实产品各项性能指标符合国家、行业与正*公司的要求，因产品质量特性不符

　　而造成供应商以及正*公司的纠正、预防、改善等控制措施的财务责任由供应商承担。

　　供应商每批次交货时必须以书面形式证明所有的测试与分析都已经完成并确认产品的各项性能指标符合要求，并向正*公司提供详细的检验与试验报告及数据。

　　供应商对于发现的不符合以前提交的样品及相关文件要求的产品在要求紧急发运的情况下，如果不合格不影响产品的性能、功能、安装等关键特性，可以向青岛鑫源环保设*公司质量部提出申请，在收到青岛鑫源环保设*公司的批准后方能发货并需在此批货物上贴有指定的标识。

　　产品在首次交付时，供应商除提供第一条要求的资料外还必须提供该零件所有的材料分析报告，并确认所用材料不含有对人身安全、环境以及政府法律法规等影响的成份。

　　供应商必须致力于持续提升产品品质，并向正*公司提供证据以证明产品质量的持续提升，对供货业绩下降的供应商，正*公司不排除取消其供应商的'资格解除订货合同的措施。

　　3、供应商在发生下列任何情况时，供应商必须以书面形式向正*公司质量部提出申请，详细注明更改原因、更改内容、预计更改效果等，在工程更改及相关资料得到青岛鑫源环保设*公司有关部门的批准前，供应商不能开始批量生产。更改内容包括(无论由正*公司提出还是由供应商提出的工程更改)

　　因产品的设计资料的变化而对产品的更改

　　材料更改

　　对工装模治工具等进行了部分或全新更改(包括工具附件)

　　现有设备与工装进行过大规格修理

　　加工流程、工艺、方法有所更改

　　工装和设备搬迁到不同地方及生产环境变更的生产

　　零部件的分包商或材料来源等更改

　　停用12个月以上的工装与设备重新投入生产

　　发生过重大品质事项，要求供应商采取过纠正预防措施后

　　4、供应商职责

　　所有供应商必须保证拥有订货合同中的制造能力(Ppk/Cpk)，并提供证据证明其过程能力。

　　供应商对内部任何的失效异常情况以及正*公司提出的纠正改善项目，必须有明确的纠正预防措施记录，并妥善完整的保存相关的记录与数据。对正*公司提出的纠正预防措施要求，供应商必须在七个工作日内回复有效的纠正预防措施，并有明确的这些措施的实施时间表和责任人。

　　所有供应商在制造过程中必须有有效的控制方法与程序，以确保产品质量得到有效控制并持续提升

　　供应商必须有针对任何异常失效情况的完善的纠正预防措施体系，以确保持续向正*公司提供合格的产品

　　所有供应商必须保证其供应物资的质量与各项特性均符合国家、行业与正*公司的要求，并在首次交货或材料有更改时提供产品材料分析报告。提供原材料与辅助物资的供应商(如钢管、油漆、橡胶等)必须保证所用材料无对人身安全、环境、法律法规等要求影响的成份

　　供应商必须有相关的检测分析仪器并确保检测仪器的适用性与有效性，如不具备必须有外部经认证的试验室承担其检验与试验工作并向正*公司提供任何与产品相关的检验与试验记录以及数据

　　5、其它要求

　　供应商必须做以下工作：

　　在向客户发货之前，确保已建立完整有效的预防措施与防错技术，以保证在缺陷发生之前就能采取措施予以纠正，确保不会向正*公司发运有缺陷的产品

　　总结过去的任何失效异常情况及客户所提出的纠正预防措施要求，以持续改进系统

　　在过程中推广使用简易而廉价的装置，以有助于防止与检测错误

　　保证所有的生产过程包括外包流程中均有有效的控制手法预防异常的发生若过程、材料或制造地点已发生变化，修改所有可能对产品特性质量构成影响的因素并向正*公司提交书面报告与样品

　　三、产品包装和产品标识

　　乙方的产品包装必须保证产品在存储和运输过程中的质量和仓储方便，要求执行经双方认可的包装标准。如特殊情况不能执行包装标准，则事前必须征得甲方同意，否则甲方有权拒收或作出其它形式的处理。

　　四、协议规定

　　1、本协议一经双方认可签字后，即刻生效，协议期限为一年。鉴于甲方和乙方合作的长期性和稳定性，在本协议期满三个月内，如果任何一方没有提出终止本协议要求，则本协议自动延长。

　　2本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

　　供应商名称：

　　供应商制造地点：

　　供应产品名称及型号：

　　我已阅读并理解包含在本文件中的信息，并且我正在代表公司的高级管理层签署。

　　审核人：

　　日期：印刷体签名

　　职务：电话号码：

　　供应商公章：

质量保证书4

尊敬的住户：

　　感谢您选购了我公司开发建设的`商品住宅，为了保护您的合权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证和使用说明书制度，请您密切配合并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

质量保证书5

　　为适应市场经济发展，坚持为用户服务、对用户负责，让用户满意、使用户放心的宗旨，向用户提供一流产品、一流的技术、一流服务。我们上海妥思阀门机械有限公司郑重向贵单位发表产品质量保证声明：

　　一、加强质量管理，完善质量保证体系，保证做到贵单位提供的产品达到有关标准和合同要求，不合格产品绝不出厂。

　　二、我厂保证所提供的设备为全新的，未经使用的产品，其参数完全符合国家保证的'各项性能指标的需要，符合合同规定的质量、规格和性能要求。

　　三、我厂保证所提供的产品质量，在正常使用的寿命为二年以上，在质量保质期内，我厂对设计、工艺、材料的缺陷或损坏承担责任。

　　四、我厂保证按相关保证保护措施进行包装，适应于远距离运输、防潮、防震、防锈。确保货物完整无损运抵合同规定的交货地点。

　　五、每一个包装箱内附有详细的装箱单和质量证书。

　　六、我厂保证按合同规定的日期，将设备送到贵单位指定的交货地点。运杂费由我厂承担。

　　以上声明条款作为与贵单位签订的合同附件，一并执行。

质量保证书6

　　为强化施工现场质量管理工作，确保施工质量，钢筋工程必须严格按照设计、规范、相关图集及有关技术规程进行施工。

　　1、钢筋下料：下料单须报施工技术负责人审查，配料的断面、规格、尺寸、数量、锚固长度必须满足设计及规范要求。

　　2、钢筋连接：按规范位置搭接、焊接及搭接、搭接长度需满足设计及规范要求。

　　3、钢筋绑扎：主筋的规格、数量，箍筋的规格、间距严格按照图纸跟相应变更进行施工。

　　4、墙、柱、梁、板钢筋保护层严禁使用钢筋作为垫块，保护层要按照设计跟规范要求进行设置。

　　5、墙、柱钢筋位移不能超过规范允许范围。

　　6、浇筑混凝土时应派专人对钢筋进行看护、效验，避免钢筋移位。

　　7、钢筋检测试件必须安排熟练工人进行制作，保证送质检站的.试件检测合格（钢筋原材试件除外）。

　　若因你班组在制作，下料，施工过程中失误所造成的返工、材料浪费，此费用将一力承担。

　　保证人：

20xx年x月x日

质量保证书7

　　根据此次合同内容，我公司将严格贯彻执行国家全面质量管理的工作方针、政策和规章制度，以“文明施工，竭诚服务”为宗旨。保证售后服务使各项技术指标全部达到合同规定的要求。

　　一、钢管处理发泡前钢管表面清理干净，钢管表面锈蚀等级符合GB/T8923-1988中ABC规定，除锈等级符合GB/T8923-1988中Sa21/2规定。

　　二、外护管

　　1、外护管使用温度条件应控制在-50℃—+50℃。

　　2、外护管原材料性能

　　①密度和成分：外护管应使用高密度聚乙烯塑料制造，聚乙烯树脂的密度应为935kg/m3—950kg/m3。应使用有助于外护管生产及提高外护管性能的添加剂，如抗氧剂、紫外线稳定剂、碳黑(或由碳黑预制的.色母料)等。所添加的碳黑应满足下列要求：——密度：1500kg/m3--20xxkg/m3——甲苯萃取量：≤0.1%(质量百分比)——平均颗粒尺寸：0.01μm—0.025μm。

　　②回用料可以使用不超过15%(质量百分比)的洁净回用料，但回用料必须是制造商自己的产品生产的。

　　3、外护管性能

　　①外护管密度不应小于940kg/m3。碳黑含量应为2.5%±0.5%(质量百分比)，碳黑应均匀分布于母材中。——碳黑结块、气泡、空洞或杂质尺寸不应大于100μm。——外护管不允许出现色差条纹。

　　②熔体流动速率当两个外护管焊接时，其熔体流动速率的差值不应大于0.5g/10min。

　　③外护管外观外护管应为黑色，其内外表面目测不应有损失其性能的沟槽。不允许有气泡、裂纹、凹陷、杂质、颜色不均等缺陷。管两端应切割平整，并与管的轴线垂直，角度误差应小于2.5。

　　④拉伸屈服强度及断裂伸长率外护管任意位置的拉伸屈服强度不应小于19Mpa、断裂伸长率不应小于350%。

　　⑤纵向回缩率外护管任意管段的纵向回缩率不应大于3%。纵向回缩率试验结束时管材表面不应出现裂纹、空洞、气泡等缺陷。

　　⑥外护管的长期机械性能。

　　XXXX公司

　　年月日

质量保证书8

　　xx办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任：

　　1、所提供的家具产品是全新生产的`，并具有国家相关检测机构检测合格产品。

　　2、所提供的家具产品，具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。

　　3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。

　　4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。

　　xx办公家具

　　售后服务承诺书所有xx家具产品，于出厂前已进行严格的品质检查，确保性能良好、超卓耐用。优质保用期内，在正常使用情况下产品如有任何损坏，我公司将负责采取必要补救措施，以维护消费者的合法权益。

　　本着良好的信誉和完善的售后服务体系，本公司特作出以下承诺：

　　班台会议桌系列

　　座椅系列

　　屏风家具系列

　　桌组系列

　　文件储存柜系列

　　酒店家具系列

　　五年免费维修，终身维护

　　保用期内我公司所提供的服务，将于第一时间作出安排，六盘水市于半小时内派员到场；水城县城区于一小时派员到场；六支、盘县地区于24小时内派员到场。

　　售后服务热线：0858————xxxxxxx

　　联系人：xxx

质量保证书9

尊敬的住户：

　　感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合权益，促进我公司不断提高开发质量，?做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据_____《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证和使用说明书制度，请您密切配合并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

　　地产开发公司地地址：

　　物业管理公司地址：

　　销售联系人：

　　物业管理处：

　　电话：

　　电话：

　　开发公司：（章）

　　管理公司：（章）

　　_______年_______月_______日

　　_______年_______月_______日

　　本公司对您购买的西安市_________区小区栋楼单元室，建筑面积m2的商品住宅做出如下质量保证承诺：

　　一、本商品住宅工程于20xx年_______月_______日通过了西安市城乡建设委员会组织的竣工验收。

　　二、本商品住宅工程由西安市_________区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。

　　三、住户入住后，有关商品住宅质量的`来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。

　　四、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据_____《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地_____委员会申请_____。

　　五、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。

　　六、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

质量保证书10

x(单位或公司)：

　　我方作为贵公司x货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

　　一、关于我方经营资格的保证

　　我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

　　二、关于我方供应货物的保证

　　1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

　　2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

　　3、供应货物的保质期不低于x天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

　　4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

　　5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　7、因我方供应货物的.质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

　　8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

　　供应商：x公司

　　20xx年x月x日

质量保证书11

　　根据《中华人民共和国建筑法》，《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》经协商一致对《__区__镇__村居民委员会会所网架工程》签订工程质量保证书。

　　一、工程质量保修范围和内容

　　承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修责任。(主要包括本工程施工图的设计与安装)

　　保修范围包括：网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、FRP采光带。

　　二、质量保修期

　　双方根据《建设工程质量管理条例》和有关规定，约定本工程质量保修期如下：

　　网架钢结构部分质保__年。屋面彩钢围护部分质保_年。FRP采光带质保_年。以上二项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外，质量保修期自工程竣工验收合格之日计算。

　　三、质量保修责任

　　1、属于质量保修范围和内容的项目，承包人应当在接到保修通知_日内实施保修。

　　2、发生紧急抢修事故的'，承包人应当在接到事故通知后立即到达事故现场抢修。

　　3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，采取安全防范措施，由设计单位或有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

　　四、保修费用

　　保修费用由造成质量缺陷的一方承担。

　　本工程质量保证书由施工合同发包方、承包方、生产厂家在竣工验收时共同签署，其有效期至保修期满。

　　本工程质量保证书一式三份，发包方、承包方和生产厂家(设计单位)各执一份。附;设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。

质量保证书12

尊敬的客户：

　　为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全 、特作如下保证：

　　一、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

　　二 、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

　　三 、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　四 、 供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

　　五 、购货方严格按产品包装上注明的'贮藏条件贮藏 因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

　　六 、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

　　七、我公司承诺所有所投产品质保5年。

　　投标人：_______________

　　日期： 20xx年8月30日

质量保证书13

　　一、 售前服务保证

　　1、 协助贵单位做好产品的选型指导工作;

　　2、 提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等;

　　3、 提供贵单位所需的其他技术资料

　　二、 售中服务保证

　　1、 按时、按质、按量提供合同产品;

　　2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供;

　　三、售后服务保证

　　1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求;

　　2、 指导水泵机组的安装、调试;

　　3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接

　　4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。

　　5、保修两年，终身维修。

　　(1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下，出现问题则保证退货;

　　(2)过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担

　　6、我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修

　　7、对于产品的'维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在 产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。

　　8、 产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务;

　　9、 产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。

　　四、在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决;

　　五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)

　　配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。

　　六、xx总部售后服务联系方式：

　　1、 热线电话：xxxx-xxxxxxxx

　　2、 传真： xxxx-xxxxxxxx

　　3、 xx办事处售后服务联系方式：

　　4、 联系电话：xxxx-xxxxxxx

　　5、 传真： xxxx-xxxxxxx

　　xxxxxx制造有限公司

质量保证书14

尊敬的住户：

　　感谢您选购了我公司新建的商品住宅。

　　为维护您的合法权益，我公司对您购买的_____ 区（县）_____ 小区_____号（栋）楼___单元___ 户，建筑面积为____平方米的房屋，作出如下质量保证和承诺：

　　一、本房屋通过淄博市____区（县）质量监督部门监督验收，建筑工程质量被评定为____等级。

　　二、根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定：

　　1、住宅自交付之日起，在规定的期限及在用户正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修设施的正常运行要签字认可。

　　2、业主验收后自行添置及改动的.设备、设施均由业主自行承担维修责任。

　　3、在保修期内，因用户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题，不在本公司保修范围内，本公司不承担免费维修责任，若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。

　　4、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡住宅结构质量不合格且无法修复的住宅，将予以退房或调换。

　　三、业主对住宅交付验收签字之日即为该住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起计算。本房屋由我公司售后服务机构负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修事项，由业主自行选择维修。

　　四、为做好保修业务，我公司专门设立了售后服务机构：

　　名称：______________________________________________；地址：______________________________________________； 售后服务负责人/联系人：_____________________________；电话：______________________________________________。

　　五、如对我公司的答复或处理有争议，可根据国务院《建设工程质量管理条例》等有关法规规定，向本地的建设工程质量监督部门申请协调解决。因住宅工程质量问题久拖得不到解决的，可向建设工程质量监督部门投诉或通过人民法院解决。

　　六、本保证书是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，业主应妥善保存，不得伪造、涂改。

　　住宅使用说明书

　　__________________________公司：

　　说明：《住宅使用说明书》是由市建委制定的统一格式文本，本说明书内容均为友情提示、告知和说明。

　　为了使您充分了解您所居住的住宅结构类型，正确使用各类配套设施，确保建筑结构、设施的使用安全，请您逐章仔细阅读本说明书，并按照有关规定和要求进行装饰、维修和使用。

　　一、房屋建造相关单位开发单位：设计单位：施工单位：监理单位：

　　三、本住宅各部位名称、使用材料、使用说明

　　（一）地基基础：基础周边请勿取土挖坑，防止地表水侵蚀后影响地基基础正常使用。

　　（二） （半）地下室的防水设计的等级按防水（防潮）等级_______级处理，其地下室外墙外侧的防水（潮）层为_______，地下室地面的防水（潮）层为________，使用时应注意保护防水（潮）层的连续与完整，以免造成地下水渗漏。

　　（三）内外墙：外墙墙体材料采用______、采用______保温材料的外墙保温系统。请勿在外墙面开门、开窗、打孔，勿重物撞击及明火灼烧，以免损坏墙面，引致墙体起鼓、渗漏或保温层燃烧。内墙墙体材料采用__________ 。

　　（四）门窗：本房屋分户门采用________门。房屋单元门采用_______，进门后由闭门器自动关门，切勿加力拉动关门或使单元门长时间处于开启状态，以防自动闭门器损坏而失去防范作用。房屋外窗玻璃为___玻璃、______㎜厚，（中空）空气层______㎜厚，外窗框采用_________框，规格为_________型。门窗在使用时请勿随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。

　　（五）顶层屋面：本住宅采用_________屋面结构层，并设有____________材料的保温层，________㎜厚。屋面面层材料采用_________ ，防水材料采用________ ，顶层不上人屋面设计荷载_________KN／㎡（1吨力=9．8千牛）；上人屋面和顶层住户的屋面平台设计荷载为_______KN／㎡， 请勿在屋面上堆放过重物品和随意搭建。用户安装太阳能或其他设施时，须经物业管理部门及有关业主同意，不能损坏屋面、造成安全隐患或影响北侧住户日照，应签订有关协议。

　　（六）室内地面：本住宅楼板采用_________楼板，楼板设计荷载为______KN／㎡；阳台设计荷载为_______KN／㎡。沿地面垫层和墙体内敷设的水暖管道，均设有标识，请勿在标识范围内打洞或剔凿。在使用中，埋设在地下、墙内警示

质量保证书15

　　一、符合x市现行的住宅建筑设计标准；对超过规定期限或超出保修范围者，本公司在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和人工费。

　　本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司（单位）对提供销售（配售）的xxx路xxx弄xxx号xxx室、建筑面积为xxx平方米的.住宅，在其结构、部件、设施、配套维修等方面做出如下质量保证和承诺：

　　③正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水x年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏x年；墙面、顶棚抹灰层脱落x年；管道堵塞x个月；供热、供冷系统和设备x年采暖或供冷期；卫生洁具x年；灯具、电器开关x个月；其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

　　二、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢；在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。（自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内）

　　其它对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

　　三、墙面、顶棚抹灰层脱落；

　　四、门、窗安装不密闭，出现翘裂；

　　五、照明线路发生故障；

　　六、开发商承诺的其他内容。

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