电子商务策划书

电子商务策划书15篇

　　时光在流逝，从不来停歇，一段时间的工作已经告一段落，你有制定过下阶段的工作目标吗？立即行动起来写一份策划书吧。相信许多人会觉得策划书很难写吧，以下是小编帮大家整理的电子商务策划书，欢迎大家分享。

电子商务策划书1

　　加速推进信息化与工业化的融合，进一步推广企业电子商务应用，经市政府同意，建立电子商务进企业专项资金。为加强对专项资金的管理，特制订本办法。

　　一、资金来源

　　20xx年－20xx年，在整合原有专项资金的基础上，由市财政每年新增安排3000万元资金，建立“电子商务进企业”专项资金。

　　二、资金用途

　　（一）对企业建设独立电子商务应用平台的资助；

　　（二）对中小出口企业电子商务应用的资助；

　　（三）对中小企业通过第三方电子商务企业开展电子商务应用的资助；

　　（四）对市电子商务应用示范企业的奖励；

　　（五）开展“电子商务进企业”活动等其他支出。

　　三、资助奖励条件

　　（一）申请资助、奖励的企业和第三方电子商务企业必须在本市国税、地税部门登记纳税。

　　（二）开展电子商务应用的中小企业应是20xx年1月1日后在第三方电子商务企业网站上注册的新收费会员企业。

　　四、资助奖励标准

　　（一）企业建设独立电子商务应用平台的资助：按项目当年实际投资额的20%给予资助，资助金额最高不超过150万元。

　　（二）中小企业通过第三方电子商务企业开展电子商务应用的资助：按照财政、第三方电子商务企业和中小企业各承担三分之一的原则，对中小企业通过第三方电子商务企业开展电子商务应用的首期网络服务年费给予一次性资助。具体资助方式由市经委、市财政局根据上述原则与第三方电子商务企业商定。

　　（三）杭州市电子商务应用示范企业的奖励：每年评选杭州市电子商务应用示范企业，并一次性奖励10万元。具体评选办法由市经委、市财政局另行制订。

　　五、申请程序

　　（一）项目的资助、奖励申请原则上每季度的首月集中受理，具体由市经委负责。

　　（二）对建设独立电子商务应用平台的资助，由承担的企业在项目完成后提出申请，填报《杭州市电子商务进企业项目申请表》，并附项目总结、项目完成投资财务清单等相关材料，经企业所在地相关主管部门、财政部门审核和市级相关主管部门复审后报市经委（一式5份）。市经委会同市财政局等部门审定合格后，下达资助资金计划。

　　（三）电子商务应用示范企业的`奖励，由市经委、市财政局按评选办法组织专家进行评审，报市政府批准后予以公布和奖励。

　　六、资金拨付

　　电子商务应用示范企业的奖励资金和市级企业的资助资金由市财政安排。

　　区、县（市）级企业独立电子商务应用平台的资助资金由市财政安排25%，区、县（市）财政按有关规定落实配套资金。

　　中小企业通过第三方电子商务企业开展电子商务应用的资助资金由市财政和区、县（市）财政各安排50%.

　　中小出口企业电子商务应用的资助资金按《杭州市人民政府办公厅转发市财政局市外经贸局关于杭州市中小出口企业电子商务财政资助管理办法的通知》（杭政办函〔20xx〕259号）规定落实。

　　市财政安排的奖励、资助资金通过转移支付方式拨付至各相关区、县（市），各区、县（市）应及时、足额将资金拨付至企业。

　　七、本办法由市财政局、市经委负责解释。

电子商务策划书2

　　网站策划书参考网站总策划首先在做网站之前给要做的网站一定准确的定位，没有方向的船哪边的风都不会是顺风。所以给网站定位，明确建站目地是第一步要做的。给网站做定位时，与公司决策层人士共同讨论，以便于让上层领导能对网站的发展方向有一定的把握，同时最好调动公司其他部门一起参于讨论，及时从公司立场提出好的见意，结合到策划中去。一个公司的好坏与部门之间工作结合的是否紧密是有着很大关系的!

　　前期信息收集在明确建站目的和网站定位以后，开始收集相关的意见，跟公司其他部门结合，跟公司的实际情况结合，这样可以发挥网站的最大作用。

　　这一步是前期策划中最为关键的一步，因为做网站一定是为公司服务的，所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的，这一步需要整理成文档，可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书，这份计划书呢，一定要考虑充分，因为如果要把网站做为一个正式的站点来运营的话，所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的，如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格，这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的，只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来，也最好是当初策划时考虑全面!

　　具体分栏目策划收集完其它各部门的相关信息以后，对其进行整理，整理以后找出重点，根据重点以及公司业务的侧重点，结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项，可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项，这又是一个讨论的过程，需要大家在一起把自己的意见说出来，一起反复比较，给定下来的内容进行归类，形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。

　　然后以同样的方法，来讨论二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西，二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容，让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目，大家讨论完以后，就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规划书，栏目规划书要求写得详细，具体。并有统一的格式，以备网站留档，这次的策划书只是第一版本，以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书，并且也需要留档。策划书要求有电子版和书面版两份。

　　下面就是需要说一下策划书设计到的具体内容。每个栏目的策划书应该是格式统一的。

　　第一，是栏目概述，其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内空，分页内容!这一部分起到一个索引的作用，让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。

　　第二，为栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称，6栏目目的，(把子栏目的目的写清楚)服务对像，(用以明确栏目的发展方向，更好的`为达到目的而做哪些具体内容)内容介绍，(详细说明本子栏目的具体内容)资料来源，(说明该栏目的内容来源是什么，以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况)实现方法，(讲述实现这个栏目的具体方法)有关问题，(栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的，目前尚未解决的问题)

　　重点提示(重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方，或需要结合的地方，也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好见意)

　　第三，相关栏目，这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合，沟通，之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系，来加强网站的整体性。第四，参考网站，标明本栏目参考了哪些网站，或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点，哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。决不是只写上一个网址就可以了!

　　第四，最后一项为附录，用以记录这个文档的历史修改过程，和改了哪些内容。

　　好了，策划书的内容格式就这么多了，可能会觉得多了些繁锁了些，不过，要知道策划书是写给我们自己的，不是为了让别人看，而是我们网站在以后的建设过程中的一个依据。有了这个策划书以后的工作我们可以很轻松的解决!具体设计制作(包括页面设计，制作，编程)

　　再接下来，需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面，重申一下，在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明!在设计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来，为了让网站有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，最终要拿出至少三种不风格的方案，每种方案应该考虑到公司的整体形象，与公司的精神相结合。设计方案拿出以后，由大家讨论定稿。

　　设计完成下一步是实现，由制作人员负责实现网页，并制作成模版。在这个过程实现的同事，栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。模版制作完成后，由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。网站的建设计应该是同时进行的，这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时，网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段，如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合，以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。

　　整合测试接下来，当两边的工作都完成以后，就是整合。把程序和页面时行整合。整合完以后，需要内部测试，测试完成，整个项目就顺利完工了。

电子商务策划书3

　　活动时间：12月10日到12月25日

　　主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。

　　目标：10W，500单

　　一、售前的准备工作

　　1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

　　顾家商品A，原价xX，淘金币价xX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

　　2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

　　活动规则:

　　（1）消费券只限购买原价商品；

　　（2）聚划算商品不参加圣诞节活动。

　　3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

　　4、推广：店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。

　　5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源；包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

　　6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。

　　7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

　　8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

　　9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

　　10、培训：特别是客服的培训，活动量的`巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ（疑难解答）。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

　　11、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的。交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

　　12、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

　　13、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

　　二、售中的跟进工作

　　活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

　　三、售后的服务工作

　　货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。

　　库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。

电子商务策划书4

　　1、建设网站前的市场分析

　　(1)目前行业的市场分析(目前市场的情况调查分析、市场有什么样的特定和变化、目前是否能够并适合在因特网上开展业务。)

　　从新经济背景、区域经济特点、网络经济与信息服务市场现状、模型分析等分析证明，实施本项目，建立中国西部经济开发资源信息平台和招商引资平台的商业信息与咨询网站，以独特的方式提供经济发展指导性信息与个性化定制等增值服务，紧握西部主题，整合资源，动态开发，关注市场信息需求，充分利用互联网络24*7及12时区效应，实现西部经济发展与国际化的平台和桥梁作用。

　　项目实施进度周期短、投入低、市场需求大、效益明显、具"网络第一"竞争性优势。

　　(2)市场的主要竞争者分析(竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用等,电子商务网站策划书)

　　中国信息银行网站：信息及分析报告实现有偿服务制，宏观指导性强，得区域针对性差及可操作性不良;

　　国研网：在良好的政府背景和全面的行业分析报告，指导性强，同样可操作性差;

　　成都招商网：具有政府背景和跨国际贸易平台背景，渠道良好，主要针对成都市场环境。

　　(3)公司自身条件分析(包括公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力――费用、技术、人力等。)

　　本网络是西部资源和外部投资资源双方整合性网站，可以充分利用区域内资源优势及国际投资意向双方信息，实现走出去和引进来的经济发展桥梁作用

　　2、建设网站目的

　　(1)为什么要建立网站。(企业的需要还是市场开拓的.延伸)

　　建立西部资源中心和信息平台，促进西部走向世界和引入世界经济活跃及有力因素，树立专业的品牌网站形象，并在信息服务和信息管理业务中实现网站运作。

　　(2)网站功能(根据公司的需要，确定网站的功能。)

　　多种语言版本的西部经济发展资源网站，发布西部资源信息、区域优势、投资环境、经济动态和国际投资动态，做多方平台和桥梁，定制专题分析报告，发布国际网络广告。

　　(3)网站的目标(确定网站应达到的目标和作用)

　　建立中国西部资源宣传中心和国际投资平台。在网站运行后，可推出产业、地域专题资源分析和投资可行性分析，区域产品的国际化策划服务，国际投资的目标调查和发挥纽带功能，获取项目佣金、在线广告业务等增值服务的经济投入回报。

　　3、网站技术解决方案

　　根据网站的功能确定网站技术解决方案

　　(1)服务器――自建、租用虚拟主机或主机托管

　　(2)操作系统――UNIX，Linux还是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能开发、稳定性和安全性等。

　　(3)网站安全措施，防黑、防病毒方案

　　(4)相关程序开发――网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等

　　4、网站内容规划

　　(公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单、会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助电子商务网站策划书等)

　　5、网页设计

　　遵循网站CIS尤其是VI设计风格，主色调选择天蓝、橙黄，要求结构严谨而简洁。采用模板及CSS网页风格技术，基于IE5.0800*600真彩平台开发，兼容NC测试，单帧设计，1:3分页，标准格式和压缩率网络图片等多媒体;四级页面均提供网站LOGO、导航系统、版权信息、联系信息和反馈入口;多极页面分色系统。

　　6、网站维护

　　(1)服务器及相关软硬件的维护――对可能出现的问题进行评估，制定响应时间

　　(2)数据库维护-数据管理、备份、灾难恢复等

　　(3)内容维护――内容的更新、调整等

　　7、网站测试

　　在网站发布前要进行周密的测试，以保证正常浏览和使用

　　(1)网站文字资料真实性校对;

　　(2)网站基本链接测试;

　　(3)交互性表单及数据库查询功能测试;

　　(4)网站程序安全性测试;

　　(5)网站平台兼容性测试;

　　(6)网站运行监控;

　　(7)网站客户响应测试。

　　8、网站的发布与推广

　　在网站开发同期创新推广网站电子邮件版本，网站发布期间进行网络间推广，建立专用的网站市场推广平台和信箱，由市场营销或者国际贸易专员按营销策划目标作网站引擎注册、链接登录交易及友情提交，响应浏览用户，策划商业经济和信息资源的市场行为。

　　以专业角度分析来自网内网外、国内国际的市场信息需求，中期调整战略分析和项目实施计划。

　　9、网站建设日程表

　　各项规划任务的开始完成时间、负责人等。

电子商务策划书5

　　一、活动主题

　　移动电子商务科普知识普及和移动电子商务创业前瞻。

　　二、活动的目的和意义

　　普及移动电子商务相关知识，引导会员参与移动电子商务应用的使用、开发、创新。

　　三、活动背景

　　全国移动电子商务应用大赛和科普大赛。

　　四、前期活动宣传和准备

　　（一）海报宣传

　　1、展板宣传活动前三天左右宣传部制作宣传海报，放在宣传栏予以宣传。

　　2、通知讲座前一天或当天准确及时通知主讲人员和起航创业社团人员参加。

　　（二）准备

　　1、由外联部联系主讲的相关人员；

　　2、由外联部负责找一个主持人介绍主讲人员和做简单的开场白；

　　3、宣传部负责现场的照片、视频收集。讲座结束后，及时将文字资料、图片资料、视频资料汇总上交。

　　五、具体安排

　　时间：5月24日

　　地点：x教室

　　内容：

　　1、移动商务技术和应用；

　　2、移动商务价值链模式；

　　3、移动商务开发、管理、运营和安全。

　　主讲人：程坤（08电子商务）

　　汪兴宇（08国贸）

　　程昊（08计算机）（排名不分先后）

　　参会人员：起航创业社团全体会员和其他自愿到场的同学

　　主办方：安徽大学江淮学院起航创业社团

　　六、活动当天具体工作安排

　　1、六点外联部负责组织学生入场，并组织同学尽量向中间和前面坐。

　　2、人事部负责电脑和话筒的调试，生活部负责主席台各类物品的摆放。

　　3、六点十分主持人做排练和准备工作

　　4、预计讲座六点半开始，外联部负责迎接嘉宾或主讲人员进场、就坐。

　　七、讲座流程形式

　　1、引导学生和老师进场。安排就坐，维持秩序；

　　2、主持人宣布讲座开始，并简要介绍讲座的流程和讲座期间的纪律制度；

　　3、主持人介绍主讲人员和参加的主要人员；

　　4、如果有提问环节的话，中间休息时可由主持人宣布进入自由提问环节；

　　5、讲座结束主持人致感谢词；

　　6、用掌声送主讲人员离开，安排学生有序地退场；

　　7、全体理事会成员清理会场。

　　八、突发状况的处理

　　1、若主讲人员迟到，可先由主持人稳定在场同学的.情绪或播放有关讲座的PPT;

　　2、开始如果观众少，可以先让工作人员也坐如其中并且组织到场的人员都向中间就坐；

　　3、活动时，相关人员要负责维持秩序，必要时主持人要发挥作用；

　　4、如果在互动环节出现冷场的情况，主持人要鼓励大家积极参与，或者工作人员积极地配合提问。

　　九、经费预算

　　1、展板四个（40元）；

　　2、材料费用50份（50元）；

　　3、其他用品（10元）。共计：100元

电子商务策划书6

　　一、活动背景

　　伴随着中国经济快速成长及成长烦恼，中国电子商务经多年蛰伏，已全面爆发，并在各个方面对传统商业模式形成冲击。企业精英都在思索所在行业和企业如何开展电子商务，高校学子也立足各自专业学识探求创新性电子商务模式。致力于把广大学子和商界精英关于电子商务的网梦连接起来，并促其成真，中山大学与兄弟院校的电子商务相关学院联合策划指导本次活动。

　　二、活动目的

　　电子商务方案大赛旨在搭建一个平台连接企业和高效，为广东学子提供一个大胆创梦，学以致用，业界检验的实践机会；为企业人士提供一次对话高校、头脑风暴、创意电商的合作尝试。

　　本次大赛将分两个组别：

　　组别一：企业电子商务运营方案

　　组别二：互联网应用创新方案

　　组别一采用给定题目或范围的模式进行（如：招投标，企业招标，学生团队投标）。主要锻炼大学生学以致用的能力，与甲方沟通合作能力，以及方案设计能力。每个项目组有企业人员参加，根据企业背景进行方案设计，是否为企业所认可是重要评估指标。

　　组别二采用商业计划书与投资人的模式。主要锻炼大学生观察能力、分析能力、创新能力和沟通能力。每个项目组结合生产生活场景，基于互联网，乃至物联网，云计算，位置服务，移动终端等设计改变既有生产生活运作方式的新的业务模式。是否有市场前景和投资价值是重要评估指标。

　　三、活动口号

　　电子商务网梦成为现实

　　四、大赛简介

　　本次大赛由中山大学牵头（管理学院、创业学院，邀请信息科学与技术学院共同策划指导；联合软件学院、移动信息工程学院、岭南学院、国际商学院、传播与设计学院、旅游学院、地理科学与规划学院、工学院等主办），在其他兄弟院校对应学院（华南理工大学管理学院、暨南大学管理学院、暨南大学深圳旅游学院、华南师范大学经济与管理学院、 广东外语外贸大学国际工商管理学院）支持下，与相关协会（广州电子商务协会、广州市商业总会、中国海归合作组织、创业互助沙龙）、企业机构（澳大利亚昆士兰州贸易投资局广州代表处、信联通电商物流有限公司（香港）、IBBD、电商观察团、广东中科招商）合作，为广大大学学子提供一次试水电商大潮的机会。

　　五、主办单位：

　　中山大学（管理学院、信息科学与技术学院、软件学院、移动信息工程学院、岭南学院、国际商学院、传播与设计学院、旅游学院、地理科学与规划学院、工学院、创业学院）

　　支持单位：

　　华南理工大学（工商管理学院）

　　暨南大学（管理学院、深圳旅游学院）

　　华南师范大学（经济与管理学院）

　　广东外语外贸大学（国际工商管理学院）

　　合作机构：广州电子商务协会、广州市商业总会、中国海归合作组织、澳大利亚昆士兰州贸易投资局广州代表处、信联通电商物流有限公司（香港）、创业互助沙龙、IBBD、电商观察团、广东中科招商、……

　　承办：中山大学创业学院、管理科学系、管理学院学生会、信息科学与技术学院学生会、学生信息科技发展中心

　　参赛对象

　　广东大学所有本、硕、博及MBA等各类工程类硕士学生。建议围绕具体电子商务问题所涉及的多个学科学生组成团队，鼓励邀请指导老师参与团队。

　　六、参赛及报名方式

　　参赛学生以团队方式参加比赛，每支参赛队伍人数不超过7人（企业成员人数不计），年级专业不设限制。鼓励跨专业组队。

　　报名方式：登陆大赛活动网站ecc.sysu.edu.cn，网上报名。

　　七、活动时间

　　XX年5月1日-6月30日

　　八、大赛赛制

　　·组别一.企业招标电子商务方案

　　大赛网站提供合作企业的真实案例，和招标方案。参赛队伍需选择其中一个企业案例，参与主办方集中安排的企业实地考察，根据企业提供的信息与要求，为其制定量身打造的电子商务方案。鼓励企业指派专人加入竞赛团队。

　　组别一，5月1日开始网上报名。供参赛队伍随即可以与企业沟通、并推进方案建设，5月10日确定企业与项目组配对，企业可以选择一对一或一对多。企业最终认可的.方案才能参与最终决赛评比。5月30日为网上提交最终日期。6月1日-6月10日，主办方将根据参评数量安排1-2次竞赛陈述方案，邀请中大相关学院资深教师和企业资深人士作为评委，进行评审。6月23-30日选择一晚举办颁奖晚会。

　　·组别二.互联网应用创新方案

　　参赛队伍自由选择创意，开发具有创新性及盈利前景的电子商务方案。本组比赛强调创新性，参赛队伍需独立完成一个具有盈利空间的创业计划。

　　组别二，5月1日开始网上报名，5月10日为报名截止日期。参赛队伍需在5月30日24:00前网上提交完整的电子商务创新创业方案，主办方将组织管理学院、创业学院等学院的老师以及来自投资机构的投资人代表作为评委进行初审。进入决赛的优秀方案最迟于6月2日公布。参赛队伍根据评委的点评意见进行进一步修改完善，决赛时间为6月3日-10日的某晚举行。决赛形式为参赛队伍对其电子商务创业方案进行公开展示与答辩，由老师及企业代表组成评委进行评比。6月23-30日选择一晚举办颁奖晚会。

　　颁奖晚会将邀请参与企业高管，各学院分管领导，专家教授，获奖学生团队参加。

　　九、奖项设置与奖励

　　（一）大赛奖项

　　组别1

　　奖项

　　奖励

　　一等奖（1名）

　　3000元+获奖证书

　　二等奖（2名）

　　XX元+获奖证书

　　三等奖（3名）

　　1000元+获奖证书

　　组别2

　　奖项

　　奖励

　　一等奖（1名）

　　5000元+获奖证书

　　二等奖（2名）

　　3000元+获奖证书

　　三等奖（3名）

　　XX元+获奖证书

　　（二）其他奖励

　　1、组别1中招标企业会从投标团队中挑选优秀方案并给予企业的奖励，该奖励会在企业的招标文件上写明。

　　2、进入决赛但未获名次的参赛队伍都将获得参赛证书。

　　3、组别1优秀方案有机会获得企业采用并获得更多额外奖励，组别2优秀创业方案有机会获得与投资人的进一步接触，争取获得投资的机会。

　　十、互动交流

　　大赛期间，将邀请企业家进入校园和课堂分享学识和经历，甚至对其方案需求进行宣讲。配合企业寻找优秀电子商务及相关专业人才在校园的相应活动的组织宣传。

　　邀请各方知名人士的电子商务论坛活动。

　　十一、时间推进

　　时间

　　相关日程

　　备注

　　5.1—5.10

　　初赛报名

　　(1).报名方式：登陆大赛活动网站ecc.sysu.edu.cn进行网上报名

　　(2).咨询群：网梦成真电子商务大赛（191956931）

　　5.30

　　提交初赛方案

　　6.2

　　公布初赛结果

　　6.7

　　决赛

　　决赛形式为参赛队伍对其电子商务创业方案进行公开展示与答辩，由老师及企业代表组成评委进行评比。

　　6.8（暂定）

　　颁奖典礼

电子商务策划书7

　　一、项目综述

　　1.项目背景

　　现在电子商务有三种模式，B2B，B2C，C2C，B2Bxx三足鼎立，C2Cxx一家独大，B2C这种企业与消费者之间的电商模式由于先天的成本节约，必将成为本世纪最主要的贸易方式之一，但是在20xx年开始兴起的电子商务，出收、价格战、物流、支付和C2C的多重夹击下，B2C却一直无法振作！但是20xx年以后，B2C在疯狂的增长，却是不争的事实了，从xx等可以看出。

　　据调查，以B2C模式的电子商务的增值幅度可达到1：50左右。目前，随着我国区域经济的快速发展，特别是以地域、地缘、区域经济的迅速崛起，从而使用户对本地信息需求的增加的到了空前。这就促使了区域性B2C电子商务商业价值的快速释放。

　　随着xx市政府的大力支持和xx各高校的积极响应与配合，xx大学城的建设正在火热的进行着，集聚好十多万人口的大学城仿佛在暗示着一个巨大的商机，特别是大学城的各种配套设施的不健全，更加验证了这种可能。但是网络宽带的接入率相当高，以及达到了“宿宿通网，一室全孔”，网络覆盖率达98%，这就为上网营造了良好客观因素。更重要的是，随着电脑硬件的价格不断走低，学生购买电脑的几率不断的攀升。据调查，未来一两年内大学生个人电脑拥有率为39.7%以上，而这个数据将在以每年3%~6%的速度快速增长。这样就大学生网上购物创造了先决条件。当代大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不断的进步，生活水平的不断提高，网上购物并不是什么新鲜和稀奇的事情，它却成为日益影响我们日常生活的一部分，成为生活中不可缺少的一个分支。而将传统零销售业与传统的物流结合起来形成地域性强劲的B2C模式的电子商务。这也将在一定程度上弥补了大型购物网站在区域上的不足继而产生了优势的竞争力。

　　2.项目总体目标

　　在近几年内，“为你来”将以xx大学城为依托，立足大学城，建立一个以学生为主，涵盖周边地区的大型综合电子商务平台。

　　3.项目商业模式

　　b2c的商业模式；网站和实体店相结合攻占整个xx大学城市场。

　　二、目标市场

　　1.市场描述

　　“为你来”电子商务立足xx大学城，致力于xx大学城的综合性电子商务。目标市场是那些电脑拥有率较高的各个高校，以及附近周边地区的居民。如xx的居民。

　　2.市场大小和发展趋势

　　xx大学城是一个正在快速发展的大学城，市场潜力大就目前来说这边的同类电子商务几乎空白，是一个未开发的处女地。入住师生将达十几万的人口。而在大学城的崛起中，响应的配套实施并不齐全，更重要的是相应的零售商，以及大型商场几乎少之甚少，不能满足用户的需求。

　　那么，以区域经济为依托的电子商务的发展将正好可以弥补这一市场空白。

　　3.目标顾客

　　3.1一般特征：

　　“为你来”面对的顾客具有如下的一般特征：

　　1、具备上网的条件，及有电脑。

　　2、喜欢上网。

　　3、具有在网上购物的习惯。

　　4、对时间有一定要求的人。

　　3.2、主要顾客群体

　　学生：学生都喜欢上网，而网购越来越流行，学生又是喜欢追求流行的东西，追求新鲜事物，特别是本地乃至郑州都没有的东西。

　　教师：对生活的质量要求较高，对时间有一定的要求，以及他的特殊角色，他将是网上购物的忠实消费者。

　　4.市场细分

　　网上购物行为分层：

　　1、收入：通过调研我们把月消费在350元以上的消费者列为对象，大学生的月消费主要的用处是购买日用物品，比如送朋友生日礼物，给音像、书籍等等。

　　2、性别：女生占多数，在通常情况下女生购物的频率要比男生高，所以在这一方面把女生列为重点。

　　3、消费习性：学生无收入，生活费都需要父母来供给，因此都想买到价廉物美的东西，再加上图个方便的心理。

　　三、竞争分析

　　1.外在的市场竞争

　　与“为你来”在同时涉及目标市场竞争的外部电子商务有一下几类：xx等。“为你来”不打算与他们进行竞争。因为这类的电子商务不具有区域性和特殊目标的群体一致性。

　　2.本地竞争

　　目标市场的竞争：

　　目前xx大学城涉及这一目标市场的同类电子商务都不具有市场的占有率。

　　而真正的竞争来源于实体商铺的竞争，主要包括以下实体在同一目标市场的竞争：

　　各个高校的商业街，大学城商业街，以及周边地区的商业街。就大学城的发展趋势来看真正产生竞争的也只能是高校的商业街。

　　3.其他竞争

　　随着xx大学城的不断发展，外资的引入，可能面临着新的竞争和未发发现的潜在竞争。

　　4.竞争优势

　　为你来超于竞争对手的优势主要体现在：

　　a、目标市场尚未开发，市场处于真空。

　　b、大学城相应配套设施还未健全，不能满足用户的需求。

　　c、由于自身原因，能够体验到一名大学生的消费心理。

　　d、利用自身的平台优势，为消费者提供品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式

　　e、为你来将凭借网上购物的优势，向目标市场提供廉价的商品与便捷的购物渠道，并将物流做到最快最贴心。

　　f、为你来可以提供了各种增值服务。如：全部免费送货，免费维修电脑等等，以增加客户的回顾率和忠诚度。

　　g、为你来将商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应

　　h、我们的团队具有富于创新，敢于挑战，并能体会到主要客户的心理及其需求。

　　5.战略机遇

　　对目标市场的调查显示来看，目前大学城各高校网上购物的频率还是相对较低，主要是对网上购物的信任感和实体感缺乏相应认识。所以目标客户群体对区域电子商务又有了一下要求：

　　信任的认可度（我能找到实体吗，是否存在）。

　　时间上的简单，送货的便捷（随叫随到）。

　　商品的质量的可靠。

　　品种的多样，更接近生活（日用品）。

　　目标客户对当前的网上购物的严格要求，为为你来的市场扩展提供了非常难得的机会。

　　四、战略定位与风险评估

　　为你来的目标是成为xx最出色的以学生为主，涵盖周边地区的大型综合电子商务。为了达到这一目标我们着重强调：

　　品牌效应，树立品牌，以品牌为战略的出发点和落脚点。

　　时刻恪守诚信，以诚信为战略的灵魂和指南。

　　顾客的利益始终是我们战略定位的准则。

　　确实为这一群体服务是我们战略的目标和宗旨。

　　xx的战略定位是基于以下因素的评价为基础的：

　　A、行业趋势；

　　B、我们的目标市场；

　　C、竞争环境；

　　D、我们的优势；

　　E、风险

　　对我们构成的潜在威胁是处于日益发展的大学城经济在被越来越多的企业所关注，特别是拥有较强的经济实力，同类竞争目标市场的企业的入住，不过在这迅速膨胀的经济发展势头，也必将是机遇与挑战的并存；随着互联网的快速发展，网上购物越来越被人们认可，这将是更多的企业进入这一市场，又受到电子商务自身的缺陷，复制性较强也将势必降低了进入门槛；与此相关的大型购物商场的快速发展，也在一定程度上分得了市场份额；潜在的竞争还有大学生相关的各类网站，我们的发展势必将和他们存在一定的竞争，主要是来自业务扩展方面的竞争，如：广告业务等；受到这一特殊群体的因素，学生的收入主要依靠家庭的来源，在购买力上将受到一定的限制；经济的衰退会导致，总体行业消费总额的相对减少，也相应的受到总体行业阴影的影响，但受到的影响比起其他类型目标市场的电子商务来说会很小，因为受中国这个特殊民族的特点，学生的支出始终是每个家庭的主要支出。

　　战略定位：

　　从以上因素的分析中我们得到的结论是，主要来源：直接、各个高校商业街的竞争，尽管我们打算在每个高校都设置物流集散点，以争取这一临近市场的地理环境，但目前受到资金的因素未能抢占这一目标市场。间接、我们在业务开拓方面，还受到来自与大学城相关网站的.影响，不过就业务的细分来说，他们在一定程度上又不存在和我们的直接竞争，但，在以后的发展中他们却是我们的一个劲敌。潜在、外在资本进驻同一目标市场，也将使我们的竞争，所以我们又存在机会成本，那就是快速抢占市场。

　　尽管存在来自直接、间接、潜在的竞争，我们还是对市场对于我们出色运营策略充满了信心。

　　五、营销策略

　　1.网站市场推广

　　A、登录搜索引擎与网站优化

　　统计表明，网站60%的访问量来自各大搜索引擎，但是考虑费用以及我们的xx的服务区域，采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的，如，竟价排名，关键字广告，由于定位程序高，因此会加大我们的费用，相比于我们的网站服务区域，搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面，我们一开始开发时，都是要遵循建立网络营销型网站的方法。

　　B、参加许可邮件营销

　　邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式；具体的外部邮件列表营销步骤如下：

　　（1）目的：许可营销是网络策略的一个重要组成部分，采用外部邮件列表，即邮件广告，是为了用短期的投入获得明显的推广效果，达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标。

　　（2）选择服务产商与获取电子邮件地址：通过大学城各大学提供的一些平台来获取地址，如大学城网的论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取Email地址。还有可以从其它网站获取用户的QQ邮箱的址。此外，建设自己的邮件列表，在提供注册服务，需用户填入电子邮件地址，适时地将为你来网上最新信息发给用户，如最新商品，或是艾伊屋活动，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法，同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间，所以目前主要采用外部列表营销的方法。

　　C、网吧广告

　　并不是每个学生都有电脑，因为网吧的用户基本是学生，也是我们的网站访问群体，所以针对上网吧的用户，我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点，将网吧的浏览器主页全部变成我们的艾伊网站，使网吧用户一上网就能看到我们的xx网站。

　　D、网站互动推广

　　策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和品牌。

　　将顾客在使用本网站的过程中提出的问题，选定一个合适的专题，在论坛专门开辟一个栏目，促顾客们之间进行讨论，并对参加讨论的顾客进行奖励，对发起这个问题的顾客有给予较大鼓励，同时在论坛上提供一个栏目，使顾客也可以自行发起问题的讨论，对此我们也将给予不同程度的讨论，这样可以吸引更多人前来，激励大家的积极性。引导顾客对网站运行中存在的问题进行讨论，从中我们也可以得到顾客更多的建议，从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作，对于网站的发展将起到长期的促进作用。

　　为了进一步促进网站互动的效果，我们将结合线下推广的方法，联合各间学校的一些协会，如青年志愿者协会，与用户开展各类户外活动，由网站提供物质支持和奖励。

　　E、网站合作

　　各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力量，促使网站的系列活动有效开展；与各间学校的其它论坛，电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统，将我们为你来的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。

　　此外，广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎抓取率，获得理想的排名效果。

　　F、人口密集，学生经常去的场所（如：网吧，商业街）

　　在大学城人流密集的地区进行宣传，不定期的进行宣传和推广。

　　G、xx将会在每学期的开始和即将结束是定期开展各种推广手段和活动。已达到网站推销和商品推销的双重效果。

　　H、校园推广

　　积极在校园组织或间接参与各种活动，已达校园推广。

　　I、外媒体宣传

　　网站自身宣传

　　J、网站定期向会员发放网络优惠卷。

　　K.购买产品可以获得一定比例的积分，通过网站系统可以用积分换取礼品。

　　L、其它

　　利用小组在大学城的朋友，同学等圈子通过见面或者QQ等即时通讯工具宣传我们的网站。

　　2.产品策略

　　2.1产品定位

　　产品多样化、时尚化，年轻化，多元化。

　　因为我们的产品受众体主要是年轻人—学生，所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应该结合这一实际特点做出相应的推广策略。

　　2.2品牌和商标

　　通过市场运作，熟悉行业特点，创出自己的品牌。

　　2.3质量和服务

　　追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货，坚决不发货。加强售后服务的管理。

　　2.4产品策略的调整

　　根据市场需求做出适当的调整，以完善网站经营的缺口。

　　3.销售策略

　　A.销售渠道

　　网络，实体店铺，网站联盟。

　　B.销售步骤

　　（1）注册会员。

　　（2）在线下订单。

　　（3）邮件或电话确认信息。

　　（4）客户银行汇款。

　　（5）组织发货。

　　（6）电话或email通知。

　　（7）货到付款。

　　4.分销物流策略

　　以配送中心根据订单来源和其他需求来源，由本店配送人员早中晚三次直接从供货商分发到各大高校的代理，最后以送货上门的形式完成配送。为了确保各代理供货的万无一失，配送中心还有一个特别配送制度来和一日三次的配送相搭配。每个代理点都会随时碰到一些特殊情况造成缺货，这时只能向配送中心打电话告急，配送中心则会用安全库存对代理点紧急配送，如果安全库存也已告罄，中心就转而向供应商紧急要货，并且在第一时间送到缺货的代理点手中。在此配送阶段，供货商保证商品质量，对顾客无论订单大小一律免费。我们保证严把商品来源，商品质量关以树立我们质量品牌。

电子商务策划书8

　　目录

　　第一章 总论

　　1.1 项目名称

　　1.2 项目负责人

　　1.3 项目执行概要

　　1.4 项目目标

　　1.5 经营管理体制

　　第二章 项目提出的背景及建设性的必要性

　　2.1项目背景

　　2.2项目的`市场分析

　　2.3项目的竞争分析

　　第三章项目建设目标、实施规划

　　3.1项目建设目标

　　3.2项目实施规划

　　3.3项目发展战略

　　第四章 营销模式及宣传策略

　　4.1市场营销

　　4.2营销组合分析

　　4.3主要宣传策略

　　4.4促销策略

　　4.5投资分析

　　第五章 SWOT分析

　　5.1优势、劣势分析

　　5.2机遇、风险分析

　　第六章

　　6.1 结论

电子商务策划书9

　　课程代码： 0614100100

　　C2C电子商务项目实践 C2C E-commerce Practice

　　学分：5 周数：5

　　一、课程设计目的

　　通过实践，使学生加深对电子商务的基本理论和基本知识的理解，了解C2C电子商务的运作方式，使学生对网店运营产生直观的认识，并培养学生对C2C电子商务项目的综合实践能力和创新能力。

　　二、基本要求

　　要求学生能够理论联系实际，根据特定的要求，综合运用所学网店运营管理方面的知识，基本具备管理网店的能力。

　　三、先修课程

　　电子商务管理

　　四、课程设计内容

　　实践内容包括以下方面：（1）类目选择与切入；（2）团队配合与建设；（3）开店基础操作；（4）网店日常运营管理；（5）网店工具的'运用；（6）网店美化；（7）网店交易管理。

　　五、进度安排

　　（1）类目选择与切入

　　1天

　　（2）团队配合与建设

　　1天 （3）开店基础操作

　　2天 （4）网店日常运营管理

　　6天 （5）网店工具的运用

　　4天 （6）网店美化

　　6天 （7）网店交易管理

　　10天

　　六、主要参考教材

　　[1]淘宝大学编著．电商运营．第1版．北京：电子工业出版社，20xx．

　　[2] 淘宝大学编著．数据化营销．第1版．北京：电子工业出版社，20xx．

　　[3]淘宝大学编著．网店推广核心工具．第1版．北京：电子工业出版社，20xx． [4]淘宝大学编著．网店视觉营销．第1版．北京：电子工业出版社，20xx．

　　七、成绩考核

　　课程成绩采用五级分制记载；平时成绩占20％；考核评定成绩占80％。

　　考核评定方法：3-5位同学为一个考核评定小组，明确分工，成绩根据实践结果的演示、交易情况等综合评定。

　　八、适用专业

　　电子商务本科专业。

　　执笔：管

　　帅

　　审核：郭献强

电子商务策划书10

　　一、公司网站的日常维护和更新

　　公司网站后台信息和产品图片的及时更新，管理和更新公司网站的内容，使之处于不断更新的状态中，每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词，产品简介进行更新。

　　二、网络推广

　　1、关注产品信息在百度的排名情况，有针对性的注册各种B2B平台，论坛，贴吧等（注册电子商务网站信息时，内容要详细，详细的公司资料，详细的产品供应信息）。

　　2、利用比较知名的网站发布我司的信息及产品，扩大我司产品的知名度，比如，好喇叭，一呼百应，灯火，环球经贸，环球厨卫等。

　　3、因季节不同，有针对性的发布产品。

　　1)2—4月份主要以促销品为主，广告笔—笔类，广告军刀，修容组，钥匙扣，收纳袋，杯子，摆件，广告鼠标垫，调味瓶等。

　　2)5—7月份，主要以，广告瓶起子，扇子，野餐包，野餐垫，沙滩休闲椅，户外餐具，防暑降温礼盒等为主。

　　3)8—10月份乐扣杯子，保鲜盒，旅行餐具，花瓶摆件，丝绸画，钢化玻璃碗等。11月—明年1月，被子，羊绒围巾，效率手册，笔记本，健身用品，干货礼盒等。

　　4)针对特殊的节日，有针对性的发一些帖子。

　　4、时时留意QQ动态，抓住客户咨询的'内容，有针对性的解答客户的问题，努力开发跟踪网上潜在的客户资源，以及时的在线工具，电话沟通等完成销售工作。

　　三、天助软件的管理

　　1、随时更新天助软件上的产品内容，新的产品信息的发布，每天抽出1个小时对于天助软件上的商机（产品关键词，产品的内容，产品标题）及时的更新，及时增加新的产品商机。

　　2、天助软件的手动输入每天一个小时的时间。

　　四、产品知识的学习

　　产品的性能，用途的等，以便接听电话时更好的和客户进行沟通。

电子商务策划书11

　　寻找市场

　　随着生活质量的提高，会有更多的东西被我们淘汰下来，但是有些东西还能二次利用。所以我们决定开一个卖二手货的网店。这样不仅节约资源，而且现在是创业初期，这样的话我们可以把风险降到最低。

　　放入虚拟产品的原因：不仅不需要我们投入大量费用，而且可以作为副业和增加搜索点击量。

　　选择平台

　　在选择网站时，人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的，现在很多平台提供免费开店服务，这一点会省很多金子，所以我们落户淘宝网。

　　申请店铺

　　详细填写自己店铺所提供商品的分类，以便让我的目标用户可以准确找到我。然后要为自己的店铺取个醒目的名字，网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驴杂货铺”。我的网店会显示个人资料，我会真实填写以增加信任度。

　　进货渠道

　　1、先出清我们小组成员自己不用的但还能回收的东西

　　2、帮同学，朋友出清他们的二手货，从中收取一定的佣金。

　　3、宁波有很多的回收和出售二手货的店，比如二手手机大卖尝颐高数码广场等。我们可以和这些店家定一个协议，帮他们在网店出售二手的货品，从中获得佣金。

　　营销推广

　　1、产品包装

　　我们会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，而且会搭配商品的图片，突出商品的优点。为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些，说明也会尽量详细，如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。

　　还有非常重要的'是设置价格，网上竞价不同，我会先设置一个起始价，买家由此向上出价，起始价越低越能引起买家的兴趣，但是起价太低会有最后成交价太低的风险，所以我们会同时设置底价，以保证商品不会低于成本被买走。

　　2、店铺推广

　　为了提升我店铺的人气，在开店初期，我们会适当地营销推广，只限于网络上是不够的，要发挥大学里人际圈的优势来规划自己的经营。再有，就是可以体验虚拟经营给自己带来的体验，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。

　　3、促销策略

　　定期有折扣或者赠送。给与回头客一定的折扣，或者是购物满多少元有礼物赠送。

　　4、售中服务

　　顾客在决定是否购买时很可能需要很多我没有提供的信息，他们随时会在网上提出，我会及时并耐心回复。顾客是上帝嘛，只要顾客有不清楚的我们就一定会尽心解释的。态度是很重要的！

　　交易

　　成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定方式进行交易。

　　额外赠送小礼品，为了增加我的良好评价，事前不让买家知道，当体温收到我寄出的货品和礼物时一定很开心，礼物不在于是否贵重而是一份心意，不论我们的买家以后还会不会购买我的商品，把他当朋友，真心相待，一定会有好的回报。

　　信用是网上交易中很重要的因素，我们会耐心的对待拍下不买的买家，据我们了解，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家，我们会保持一份和平的心态，这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。

　　凭心对待差评，有时因为自己或其他原因，可能会在自己的信用记录里出现差评的现象，我们会耐心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实情况，同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。

　　完善周到的售后服务是省以保持经久不衰的非常重要的筹码，因此我们会与客户保持联系，做好客户管理工作。

电子商务策划书12

　　一、电子商务大赛的布景

　　进入21世纪以来，跟着计算机网络、通信技能的飞速发展，特别是internet在全球的广泛使用，电子商务已成为公司和安排展开各种商务活动的一种簇新的技能手段。它不只改变着咱们的日子和作业办法，也带来了思想办法和行为准则的变化。

　　电子商务作为一种全新的商务方法，它冲击了传统的商务方法，影响了传统的商务流程，也使得公司有必要考虑如安在各个方面习惯电子商务运作的需要。电子商务正从一个概念渐渐成为咱们日子中不行缺少的一部分，作为今世大学生，知道、了解、学习、运用电子商务是十分必要的。

　　为给同学们供给一个展示的渠道，经济管理系将于xx年第24届科技文明艺术节时期举行第三届电子商务大赛，经过大赛使同学们对电子商务有愈加全部的知道，并在实际操作中学习、结合各种专业常识，激起学习爱好，进步归纳实习才能。

　　二、电子商务大赛的主旨

　　电子商务大赛集专业性、归纳性、参加性、对抗性、娱乐性为一体，将电子商务基础常识与网店规划、运营相结合，供给给同学们充沛展示自我的渠道，并借此在校园内营造一种学习、运用电子商务的空气，让电子商务真实融入同学们的日子。

　　1、遍及常识，交流经历

　　电子商务的使用是将来社会的发展趋势，在校大学生应是这一新生事物的接受者，这次大赛即是要在全体学生中传递电子商务常识，交流电子商务经历，进步电子商务的遍及与使用。

　　2、结合常识，进步才能

　　电子商务大赛是一个归纳性比赛，其中触及计算机常识、商场营销、物流等多种常识，经过比赛可以让同学们将所学的常识融会贯通，进步理论联系实际以及剖析疑问、解决疑问的才能。

　　3、培育团队认识

　　电子商务大赛分为自个比赛和团体比赛，其中团体比赛请求参赛成员精诚合作，充沛发挥自个特长，互相配合下获得最终成功。一起，经过比赛，进步同学们对各种不一样电子商务渠道的了解与运用才能。

　　三、电子商务大赛简介

　　本次大赛本着公平公平的准则，以遍及电子商务常识为意图，重在进步同学们的电子商务使用才能，培育立异认识，开辟思路，展示才华。

　　1、报名时刻：xx年3月9日——3月18日

　　2、报名地址：教学楼b607

　　3、比赛时刻：电子商务基础常识初赛3月30日，决赛4月12日

　　电子商务网店规划大赛4月7日

　　4、比赛地址：一楼报告厅

　　四、电子商务大赛比赛内容

　　本次电子商务大赛由两部分构成，别离为电子商务基础常识大赛、电子商务网店规划大赛。

　　1、电子商务基础常识大赛

　　为进步同学们对电子商务基础常识的把握程度，大赛承办单位将在赛前半个月对各参赛选手进行培训。电子商务基础常识大赛分为初赛和决赛两个期间。

　　(1)初赛

　　初赛的首要方法为笔试，各参赛选手在规则时刻(45分钟)内做完试卷，成果最高的前8名选手进入决赛。

　　(2)决赛

　　进入决赛的8名选手抽签分为两组，进行比赛。决赛的内容首要有：必答题(12道单选，6道多选)、抢答题(6道单选，6道多选)

　　危险题(别离由10分题、20分题、30分题和40分题四种类型的题目构成)、附加题(最终成果相一起才启用)。

　　2、电子商务使用才能大赛

　　环节1：电子商务网店规划大赛

　　电子商务网店规划大赛为团体赛，每个代表队由3名成员构成。每个代表队成员相互配合，一起制作ppt，并当场讲解，限时5分钟。首要规划内容为：

　　网店漂亮性：参赛选手要详细介绍在那种网络渠道请求下创建的店肆，详细介绍网店的商场定位、店面的规划理念，网店的产品挑选以及网店的特征与推销办法。

　　网店使用性：设想要网店在正常运营时，将怎么处理物流、货款、出售以及售后服务等方面的作业，怎么进步网店在消费者心目中的形象及知名度，怎么进步网店的出售量。

　　环节2：“我眼里的电子商务”

　　参赛目标为有过网络购物经历的.同学。参赛成员可将自个在网络购物中的体会与感触、经历与经验以及网络购物的诀窍等内容以口头演讲的方法介绍。意图是期望扩展电子商务在同学们中的遍及率，推进大家对电子商务的使用。

　　参赛内容首要为：怎么高效地展开网络购物，怎么下降危险，怎么和卖家讨价还价，怎么进步产品的质量，怎么挑选适宜的付款办法，怎么挑选信用等级较高的卖家，怎么下降物流本钱，发现产品存在质量疑问或别的疑问时，怎么退换货，怎么保证自个的权益等。关于以上内容可任选其中几个方面，请求陈说明白，有自个共同的见地，是自个的亲身经历，时刻为3分钟。

　　五、奖项设置

　　比赛题目由组委会专业老师团队出题，大赛评定委员会进行评奖。参赛成果及获奖状况均在大赛网站上发布。

　　电子商务基础常识大赛设置：一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖2名;电子商务使用才能大赛别离设置一等奖1组，二等奖2组，三等奖3组，优秀奖2组。

　　策划书：经济管理系团总支 收拾

　　二零XX年二月二十五日

电子商务策划书13

　　一、建设网站前的市场分析（企业自行处理）

　　1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

　　2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

　　3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

　　二、建设网站目的及功能定位（企业自行处理或与专业公司商议）

　　1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？

　　2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：企业型网站、应用型网站、兴趣社区型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

　　3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

　　4、企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。

　　三、网站技术解决方案（与专业公司商议）

　　根据网站的功能确定网站技术解决方案。

　　1、采用购买或租用服务器，还是购买虚拟主机。

　　2、选择操作系统，用Window20xx/2003还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

　　3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

　　4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。

　　5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP/ASP.NET、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。

　　四、网站内容及实现方式（与专业公司商议）

　　1、根据网站的目的确定网站的结构导航。

　　一般企业型网站应包括：公司简介、企业新闻、产品展示、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、人才招聘、在线论坛、英文版等等。

　　2、根据网站的.目的及内容确定网站整合功能。

　　如新闻发布系统、FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

　　3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。

　　如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、产品展示、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。

　　4、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

　　5、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

　　6、确定网站内容的实现方式。如产品中心使用动态网站数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。

　　五、网页设计

　　1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

　　2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

　　3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

　　六、费用预算

　　1、企业建站费用的初步预算

　　一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。

　　2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。

　　3、网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。

　　七、网站维护

　　1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

　　2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

　　3、内容的更新、调整等。

　　4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

　　5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。

　　八、网站测试

　　网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

　　1、服务器稳定性、安全性

　　2、程序及数据库测试，网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

　　3、文字、图片、链接是否有错误。

　　九、网站发布与推广

　　1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。

　　2、搜索引掣登记、搜索竞价等。

　　十、网站建设日程表

　　各项策划任务的开始完成时间，负责人等。

　　以上为网站策划中的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划，才能达到预期建站目的。

电子商务策划书14

　　摘要：网上创业在选择新商品时，首先要明确本身的目标，我的目标是在网上开一家店铺，主要营销精美首饰，目的是学习开店技能，熟悉网络交易，锻炼本身，并且准备将产品作为一项长期的事业发展。

　　经过对网上商店的调查报告，我做出以下网上开店的计划：

　　1.首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店，寻找好的市场，本身的商品有竞争力，才是成功的基石。因为现在人们的生活条件好了，更多的女性注重装扮本身，因此我选择了销售精美首饰，也因为本身比较喜欢这一方面吧。

　　2.选择开店平台或者网站。我会选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。在选择网站时，人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的，现在很多平台提供免费开店服务，这一点会省很多金子，所以我会选择免费开店的平台。节省资金嘛!毕竟我还不是很富有，开个店来赚一些!

　　3.向网站申请开设店铺。我会详细填写本身店铺所提供商品的分类，以便让我的目标用户可以准确找到我。然或我要为本身的'店铺取个醒目的名字，网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的网店会显示个人资料，我会真实填写以增加信任度。

　　4.进货。我会从我熟悉的渠道和平台进货，控制成本和进货是关键，我的资金规划是省钱，因此我会进一些成本较低的商品。但要有质量保证。保证物美价廉，让顾客也乐于购买。

　　5.登陆产品。我会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，而且会搭配商品的图片，突出商品的优点。为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些，说明也会尽量详细，如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。还有非常重要的是设置价格，网上竞价不同，我会先设置一个起始价，买家由此向上出价，起始价越低越能引起买家的兴趣，但是起价太低会有最后成交价太低的风险，所以我会同时设置底价，以保证商品不会低于成本被买走。

　　6.营销推广。为了提升我店铺的人气，在开店初期，我会适当地营销推广，只限于网络上是不够的，要网上为那个往下多种渠道一起推广，我会购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。

　　7.售中服务。顾客在决定是否购买时很可能需要很多我没有提供的信息，他们随时会在网上提出，我会及时并耐心回复。顾客是上帝嘛，只要顾客有不清楚的我们就一定会尽心解释的。态度是很重要的!

　　8.交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，我会根据约定方式进行交易。绝对不会让顾客不满意。

　　.评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，我会安心对待拍下不买的买家，据我了解，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家，我会坚持一份和平的心态，这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。凭心对待差评，有时因为本身或其他原因，可能会在本身的信用记录里出现差评的现象，我会安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实情况，同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。

　　10.售后服务。我认为完善周到的售后服务是省以坚持经久不衰的非常重要的筹码，因此我会与客户坚持联系，做好客户管理工作。

电子商务策划书15

　　一、企业建立电子商务网站的必要性

　　现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。

　　作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。

　　二、企业电子商务网站的服务对象

　　（1)网站的服务对象主要是客户和供应商。

　　按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。

　　按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。

　　（2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。

　　三、企业电子商务网站的目标

　　（1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。

　　（2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

　　（3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

　　四、企业电子商务网站的主要内容

　　设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在***数码产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到***数码产品有限公司的全系列服务。

　　五、网站整体结构

　　1、网站的导航系统

　　网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。

　　2、功能模块

　　网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。

　　3、网站首页

　　网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问***数码产品有限公司网站。

　　4、主要栏目

　　（1）关于***数码产品有限公司

　　本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使***数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将***数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。

　　（2）企业荣誉

　　本栏目采用静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息，可以采用图片加文字的表现手法。

　　（3）企业动态

　　本栏目为动态，其主要内容就是及时发布出***数码产品有限公司公司内部新闻、活动。

　　（4）产品介绍

　　本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的'产品快速查找的功能。

　　（５）信息反馈

　　信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。

　　（６）留言板

　　本栏目提供了一个公共的信息发布平台，适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在Internet上储存留言资料，方便查阅。

　　六、网站建设进度及实施过程

　　根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、HTML制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。保证网站能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配。

　　七、网站后期的维护管理

　　在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将***数码产品有限公司网站建设得让客户满意！

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