公司服务承诺书

公司服务承诺书(15篇)

　　随着社会一步步向前发展，越来越多人会去使用承诺书，不同的承诺书内容同样也是不同的。来参考自己需要的承诺书吧！以下是小编整理的公司服务承诺书，希望能够帮助到大家。

公司服务承诺书1

xxx公司：

　　我公司承建的绿色家园二期工程35、37号楼，我方将保证严格按照国家相关规定进行维修和后期服务，特此承诺如下：

　　1、对工程进行定期进行回访，和物业、业主保持良好的沟通。保修期间每年定期回访不少有三次。并设有24小时服务电话便于和贵方及业主联系，如果服务电话变更我们将以书面形式通知贵方和建设方。

　　2、保修期间我们将在每次大雨后通过电话或派人上门进行回访屋面防水和外檐墙面、塑钢窗等是否有渗漏情况，发现问题及时派人维修。

　　3、采暖保修期内，每年供暖前试水和开始供暖当天，我方将派人在小区物业待命，出现问题及时修理。

　　4、属于保修范围、内容的项目，我方保证当在接到保修通知24小时内到达现场，三天内派人维修，发生紧急抢修事故的，我方在接到事故通知后，立即到达事故现场抢修。

　　5、发生如下几种情况贵方可以委托他人修理，费用由我方承担。

　　一、我方联系不到或不在约定期限内派人保修的。

　　二、我方三次以上维修仍然无法修复。

　　三、由于我方原因造成业主不同意我方维修的。

　　四、出现紧急情况，贵方认为必要的。五、我方的维修方案贵方和建设方均认为不合理的'。

　　6、对于涉及结构安全的质量问题，按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，我方实施保修。

　　7、如果由于质量缺陷或者我方失误造成业主损失的，我方将积极和业主协商，负责赔偿业主损失，如果达不成协议贵方可以结合建设方确定赔偿方案，我方无条件服从。

　　8、如果我方不及时支付维修费用，贵方可以要求建设单位从我方的工程保修费中扣除。如果我方未按承诺书的承诺履行，贵方有权要求建设单位对我方采取措施（经济处罚）。

　　9、我方保证上门服务保修时态度热情，并且耐心细致的与业主进行沟通，保证不与业主发生任何冲突，否则一切后果均由我方承担。

xxx

　　xx年xx月xx日

公司服务承诺书2

　　为切实加强效能建设，不断提高供水质量和服务水平，更好地为用户服务，我公司向社会郑重承诺，并接受社会各界监督。

　　一、单位名称：XX县兴源水务有限公司。

　　二、主要职能：根据国家水务一体化政策以及市场需求，依法自主从事县城供水及污水投资建设及经营活动。

　　三、服务内容：县城供水及污水处理工程建设经营管理。

　　四、服务对象：县城用水户。

　　五、服务承诺：

　　（一）、供水服务

　　1、供水水质：严格执行国家《生活饮用水卫生标准》，（gb5749-）和《生活饮用水卫生规范》（）的规定。

　　2、供水水压：出厂水压确定为0.40mpa。

　　3、抄表：水费抄表员文明礼貌，每月抄表一次，做到及时、准确、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用户询问。抄表后，及时盖好表盖、表箱，确保行人、车辆、水表安全。

　　4、供水抢修：供水抢修24小时全天服务。凡接报漏水问题，抢修人员在接到电话后10分钟内赶到现场，及时修复。抢修产生的表前费用由我公司承担，表后费用由集体户或单立户的个人承担。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时，提前通过新闻媒体告知用水户。

　　5、收费：收费员服务热情周到、文明用语、礼貌待客、挂牌上岗。用户缴纳水费时，钱票当面点清，不错收、不乱收，出具统一的收费票据。

　　6、水表检测：新装或更换的水表，应经公司校表站检测校对，向用户出具统一检测费票据。

　　7、给水安装：给水安装严格执行施工规范和收费标准，安装及时，热情服务，严禁吃、拿、卡、要。

　　（二）、排水服务

　　1、污水处理按《城镇污水处理厂污染物排放标准》（gb18918-）一级b标要求执行。

　　2、设施检修、维护，需暂停运行部分污水处理设施的'，必须提前向环保部门申请，获准后方可进行有关活动。

　　3、污泥的贮存、利用或处置的方式，按国家相关规定执行。

　　六、主要负责人：_________，联系电话：_________。

　　七、联络员：_________、_________，联系电话：_________。

　　承诺人：_________

　　日期：_________年____月____日

公司服务承诺书3

　　为加强质量管理，用户提供安全有效的医疗器械、检验试剂、耗材等用于，树立良好的.企业形象，依据《医疗器械监督管理条例》，《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规和行业有关规定，我公司做出以下保证：

　　一、保证所有医疗器械、耗材等用具的质量标准应符合国家标准和行业标准。

　　二、医疗器械、耗材等用具的包装，标识，标签，说明书等应符合国家标准和行业标准。

　　三、首次购入医疗器械、耗材等用具，应提供完整的证照和授权手续，已供销备案用。并对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。并及时提供检验报告书、产品注册证、注册登记表及其他有效证件。

　　四、因夸大产品的功能与疗效、产品质量问题，造成用户产生纠纷并造成经济损失的，有供货公司承担。

　　五、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包换，在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。

　　六、对所供产品提供技术指导、市场维护推广。

　　xx用品销售有限公司（盖章）：

公司服务承诺书4

　　xxX有限公司生产的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国家的标准和企业标准。下述质量保证条款由奥威体育发布，保证我厂生产的地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所。

　　一、木地板项目质量保证期一年，正常情的况下，油漆使用的`寿命可保证3—5年；篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损坏及正常保养前提下，使用寿命可长达20年；在网球、乒乓球、体操及相对轻量级场馆、舞台等场所使用的木制地板，在非人为损坏及正常保养情况下，使用寿命长达30年；但是运动木地板的实际使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、局部区域使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素，故实际使用寿命可能大于或小于理论使用年限。

　　二、在十年之内提供零部件或补充材料，价格不超过本次中标价格。

　　三、接到客户质量问题通知后，华中及华北地区，我公司人员在二十四小时之内抵达现场，其他地区在七十二小时内抵达现场。

　　四、我们将定期对场地进行回访，随时解决客户提出的体育木地板维护问题。

　　上述错误使用是指：

　　1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。

　　2、水浸、雨淋或保养不当等导致的损坏，如地板接口处曲变、瓦变，水浸后油漆剥落和部分区域鼓涨等。

　　3、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不当引起的人为损坏。

　　4、干燥季节因空气湿度失衡，导致地板严重失水缩缝。

　　5、避免外部阳光局部照射，引起照射部位缩缝、油漆剥落。

承诺单位：（盖章）

公司服务承诺书5

xx公司：

　　我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

　　售后服务联系电话：xxxxxx

　　特此承诺！

　　xx公司

　　20xx年xx月xx日

公司服务承诺书6

　　根据《中华人民共和国道路运输条例》的规定，对路客运班线经营及服务质量作出如下承诺。

　　第一条严格依照班线许可的具体内容组织实施

　　第二条诚信经营，优质服务，不擅自缩短或延长线路；不超载；不围城打转、站外组客、拉客，不倒、卖、宰、甩旅客；不塌班晚点，不在途中上下旅客，按批准的客运站点停靠；按规定的线路行驶经营。不得聚众闹事，无理取闹。

　　车厢内公柿班车正常运行时间（不可抗力因素除外）、超时赔偿标准、里程票价表和其他承诺条款。准时发班，准时到达；投放规定档次的车辆，做好车辆技术维护保养，保持车容整洁，保证车内空调、卫生、卧（座）具等设备设施齐全完好，确保乘客乘车环境舒适。

　　第三条如有管理问题，正面反映；一级一级上访，不得越级上访否则按规定处理，经营者被新闻媒体曝光一次，将停业整顿三天，罚款伍百元，被投诉一次罚款叁佰元。

　　第四条严格自律，服从管理，如违反第一条承诺，没有按许可的具体内容组织实施的，自愿整改。该班线投入车辆档次、技术状况达不到要求的自愿停班；如违反第二条承诺的具本款项，第一次将对相关司乘人员予以下车待岗整改，第二次将解聘相关司乘人员，并将处理结果上报始发所在地运管机构及省局，第三次无条件收回线路牌并二级运管所，如发生重大股务质量投诉事故被省级拟上新闻媒体曝光，或实行挂靠经营，或出租、转让班线经营权，或连续停班3个月以上的.，将无条件收回线路牌。由于上述请况下线的，原投入班线经营车辆的处置主由引发的经济损失由本公司车主自行承担，且一年内不再申请新增客运班线。

　　第五条如违反本承诺三次以上，交回线路牌、营运证、自动退出客运市场，以后将不得投入营运。

　　承诺企业：

公司服务承诺书7

　　为了做好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，确保为用户提供优质服务，满足城市经济发展和人民生活用水的需要，市自来水公司做出如下服务承诺。

　　一、服务内容

　　1.商务接待；6.管道维护；

　　2.勘察设计；7.计划停止供水；

　　3.安装施工；8.计划用水量

　　4.供水压力；9.更换水表；

　　5.供水水质；10.查表收费。

　　二、服务标准、程序和时限

　　1.用户申请安装自来水时，接待人员应列出服务项目，热情好客文明礼貌。对符合供水规定、手续完备的用户申请，应立即进行登记，并在2个工作日内移交勘察设计部门审查。

　　2.勘察设计部门在收到用户申请登记表及相关手续后，根据供水管道工程的规模(一户一表改造工程除外)，在国家规定的设计人工日的固定期限内完成勘察工程设计。

　　3.在收到完整的安装申请、设计资料和手续后(一户一表改造工程除外)，在国家规定的施工人工日定额时限内完成工程施工。为做到文明施工，保证施工质量，施工后材料要干净，场地要整洁。不符合建设条件的，应当在3个工作日内向用户说明。

　　4.为保证安全不间断供水，供水管网压力≥0。14mpa)合格率达到97%以上。

　　5.水质检验按国家标准规范进行水压试验。管网水质综合合格率达到98。超过8%。管网出现水质问题，应在24小时内取样化验，3个工作日内答复用户。

　　6.维护和管理供水管道和设施。如果发现或收到泄漏，抢修人员应在1小时内到达现场。有条件的情况下，小修不宜超过24小时，大修要连续进行。及时维修率达到98%以上。

　　7.计划停水后24小时内通知。应通过广播、电视或报纸通知用户大规模停水。

　　8.根据政府有关规定，规范向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。

　　9.用户反映的故障表应在检查确认后7天内更换。如需变更表位，应在支付费用并完成相关手续后7天内变更。

　　10.严格按照政府相关规定和标准向用户收取费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表准确率应达到97%以上，杜绝擅自抄收现象。

　　三.投诉和监督

　　我们公司的上述承诺将得到有效监督。如果你对我们公司的一些工作不满意，你可以先向我们公司的以下负责部门投诉。

　　1.您可以向我们的客户服务热线投诉管道维护、计划停水和更换水表的问题。

　　地址:

　　投诉电话:(24小时值班)

　　2.关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水质量、计划用水量、供水压力等方面的投诉，可向总行客服部投诉。

　　地址:东大街104号

　　投诉电话和传真:

　　上述投诉将在3个工作日内得到答复，并在8个工作日内得到处理。如未及时回复，责任人每延误一天，将被罚款10元人民币作为对投诉人的赔偿；如果遇到特殊情况，我们不能在承诺的`时间内完成治疗，我们会向您解释。

　　如果您的投诉没有得到相关责任部门的满意答复，您可以继续向总行社会服务承诺监管办公室投诉。

　　地址:东大街104号

　　投诉电话号码:

　　四.违约责任

　　我们的员工将为在服务中造成的不便或麻烦向您道歉。如因违反承诺给你造成直接损失，我公司将负责赔偿，具体事宜按法律或相关规定执行。

公司服务承诺书8

　　（一）我公司以“长春”为基地，向各运营商提供本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。

　　我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应；对于一般性问题，24小时内给出解决方案；对于重大问题，及时配合招标方尽快解决；对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将积极协助解决。

　　（二）提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以*****有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。

　　（1）我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。

　　（2）我院承诺：我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。

　　（3）我院承诺：我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。

　　（4）我院承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。

　　（5）我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。

　　（6）我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。

　　（7）我院承诺：我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。

　　（8）我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。

　　（9）我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。

　　（10）我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的`工作；

　　（11）我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。

　　（12）我院以资源普查为基础，为移动公司形成完整准确的基础网络图；

　　（13）我院将主动、紧密联系设备提供方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员提供培训；

　　（14）我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。

　　*****有限公司

　　20xx/11/15

公司服务承诺书9

尊敬的客户：

　　很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的`综合性企业，公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨。以“开拓进取；务实创新”为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。

　　为了与国际接轨，本公司已加入国际航协（iata）。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户“购票积分奖励”方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。

　　在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：

　　1、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。

　　2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。

　　3、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。

　　4、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。

　　5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价服务。

　　6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。（贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡）

　　7、协助办理各大航空公司积分里程卡。（国航知音卡、川航金熊猫卡等）

　　8、如有补充请备注：。

承诺人 ： xx

　　xxxx年x月x日

公司服务承诺书10

　　为了切实搞好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户提供优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺：

　　一、服务内容

　　1、业务接待；

　　6、管道维修；

　　2、勘察设计；

　　7、计划停水；

　　3、安装施工；

　　8、计划用水

　　4、供水压力；

　　9、水表拆换；

　　5、供水水质；

　　10、查表收费。

　　二、服务标准、程序和时限

　　1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。

　　2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。

　　3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工，承诺书《自来水公司供水服务承诺书范文》。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。

　　4、保证安全不间断地供水，供水管网压力（≥0。14mpa）合格率达到97%以上。

　　5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98。8％以上。若发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。

　　6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98％以上。

　　7、计划停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。

　　8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。

　　9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。

　　10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表准确率应达到97%以上，杜绝无故估抄现象。

　　三、投诉与监察

　　本公司的`上述承诺会得到有效的监督，如果您对我司的某些工作不满意，可先到本公司下列责任部门进行投诉。

　　1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。

　　地址：

　　投诉电话：（24小时值班）

　　2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。

　　地址：东街104号

　　投诉电话、传真：

　　以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。若没有及时答复，每拖延1日，扣罚责任人10元人民币作为对投诉者的补偿；若遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完毕，我们将向您作出解释。

　　您的投诉若在有关责任部门未得到满意答复，可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。

　　地址：东街104号

　　投诉电话：

　　四、违诺责任

　　本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我司负责赔偿，具体事宜将依据法律或有关规定实施。

公司服务承诺书11

　　根据镇政府的宣传，我知道我们镇正在建设市级食品安全示范乡镇。为支持镇政府创建工作，提高我镇食品安全质量，确保我镇创建工作成功，我向镇人民政府郑重承诺：

　　一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规和标准，配备食品安全管理人员，建立健全食品安全管理制度，严格执行餐饮服务岗位操作规范，牢固树立安全第一、诚信经营的理念。

　　二、严格执行从业人员健康管理制度，定期做好从业人员健康检查和食品安全知识培训教育，监督从业人员保持良好的个人卫生。

　　三、保持餐饮服务加工和经营场所内外环境整洁，采取有效措施消除老鼠、蟑螂、苍蝇等有害昆虫及其生活环境。

　　四、严格执行餐饮服务食品采购索证索票的规定，建立食品进货查验记录制度，不采购和使用标识不规范、来源不明的食品和食品添加剂，不采购和使用食品添加剂以外的任何可能危害人体健康的物质。

　　五、严格规范食品添加剂的保管和使用行为，实行食品添加剂“五专”管理制度（专人采购、专人保管、专人接收、专人登记、专柜保管），按规定的品种、使用范围、用量使用，并建立使用台帐。

　　六、如果有自制火锅底料、自制饮料（包括调制和鲜榨）、自制调味料，一定要按要求向餐饮服务食品安全监管部门备案所使用的食品添加剂名称，并在门店显著位置和菜单上公示。

　　七、食品生产过程各环节操作规范并符合安全要求，不使用非食品原料加工食品，不使用过期和受污染的食品，不使用非食品的.用具和容器、包装材料。

　　八、严格执行餐具清洗、消毒和保洁制度，按照标准流程消毒餐具，不使用不合格的餐具、工具和容器。

　　九、餐厅设置醒目的禁止吸烟字样和标志，并配备专（兼）职人员劝阻吸烟者。

　　十、自觉接受消费者、新闻媒体的监督，如实、主动回答消费者、媒体关于餐饮服务食品安全的咨询。如有违法行为，本单位愿意承担法律后果。

　　负责人：______

公司服务承诺书12

　　为进一步贯彻落实市委、市政府《关于优化经济发展环境的决定》精神，我公司郑重向社会各界和广大有线电视用户公布如下承诺：

　　一、遵纪守法，正规经营。

　　严格执行《广播电视管理条例》、《有线电视管理规定》等各项规章制度，规范经营行为。

　　二、公开办事，竭诚服务。

　　创新管理以制度做保障，强化有线电视各项工作，全心全意为用户服务，努力创建社会服务文明窗口，充分体现为用户服务的企业宗旨。

　　1、严格执行收费标准，公示服务项目。在办理各项业务工作中，严格执行收费制度，认真执行收费标准，坚决杜绝擅自多收费、少收费、滥收费的.现象。在营业厅上墙公布各种服务制度和服务项目价格标准，并通过报纸、广播、电视，公告和通知等多种途径向社会公示。

　　2、文明服务。用语文明，礼貌待客，服务热情、耐心周到。

　　3、全天候服务。实行724小时服务制度，做到时时有人受理，事事有人落实。

　　4、服务限时办结。用户申请办理的事项，在手续完备、材料齐全、符合条件的情况下，实行随报随办。故障处理：小故障立即组织排除，中故障在24小时内解决，大故障在48小时内解决，重大故障72小时内解决。大客户业务安装开通时限为3个工作日，业务恢复时限为2个工作日，答复用户投诉时限为7个工作日。

　　5、规范服务。利用有线电视字幕飞字公布服务电话与监督电话，在各小区、街道公布该片区的服务人员、工号、联系电话，上门服务做到规范服务，坚决杜绝吃、拿、卡、要等不良行为。

　　6、首问负责服务。第一个受理来访、咨询或接待的工作人员，必须想用户之所想，急用户之所急，积极给予用户协调办理相关事宜直至落实解决。

　　7、客户服务。对用户来电、来信、来访提出的服务要求做好记录，保证有诉必查、查后必复，严格按照服务项目和服务制度落实解决。对用户提出的服务项目和服务制度之外的要求，要说明解释到位，直到用户满意。

　　三、保障权益，接受监督。

　　设立监督电话，连同客服热线96633一并向社会公布，接受社会各界的监督。对违反承诺者，将视情节轻重予以严肃处理。

　　监督电话：

　　服务热线：

公司服务承诺书13

　　在我司的影视制作工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻贵司的意见，维护贵司的利益，严把影视制作质量关，把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项目，更好的促进移动车卫士淘宝商城旗舰店宣传投放运营，作为我们制作目标。 在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户服务等影视制作的各个环节，与贵司密切配合，随时随地提供全过程、全方位的制作服务，保证各项工作的顺利进行，力争为贵司的企业文化推广做出我们应有的贡献。

　　主要负责内容概述：负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作，包括负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置（例如团购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等）。

　　整体策划统筹保证：严格做好该项目的前期策划设计，文稿，客户服务等。项目组长和资深人员对各个环节严格把关，以确保最终影视广告宣传投放效果及进度。在节假日或其它电商的热点营销日或“重数”日策划营销方案，以确保每月不少于一次的“主题营销”活动。

　　工作期间质量保证：为该项目组建各专业齐全的工作人员。营销方案或优惠活动确定后2天日内及时完成网页更新和商品上架工作，对于不定期的'相关数据统计需求在3个工作日内完成。

　　制作阶段时间保证：配置足够的技术人员，按组分配工作计划，确保视频和宣传投放在计划时间内完成。

　　现场布控规划服务：派资深代表人员及时处理工作期间出现任何的问题，每周一统计上周的销售情况，根据销量情况确定热销、滞销的终端机型和其它配套资源，制定未来两周的业务资源需求计划，确保各销售环节顺畅。提供全面细致的现场流程追踪解决服务。

　　后期视频营销推广：宣传视频拍摄完成后，我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案，选用合适的渠道和全面的推广方式，为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。

　　承诺单位（盖章）：中山市泓九影视广告有限公司

　　法定代表人（签字）：

　　日 期：

公司服务承诺书14

　　本公司郑重承诺：

　　1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监督管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品；

　　2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；

　　3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联系人员：，联系电话：售后服务常驻地址：

　　4、凡确定由我公司供应的货品，完全按照医院的要求，保质保量、定时送达医院，并按医院要求提供详细的产品相关资料；

　　5、按相关规定进行验收，凡提供产品部合格或与中标目录不符，医院有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部责任；

　　6、所提供的`医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免收一切费用，保修期外，只按实收取所更换的材料费；

　　7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为：对短时间不能修复的设备，提供代用机，超过时限或拒绝维修的，医院除有权单方面终止供应合同外，自设备报修第4日起，按该设备使用每天的收入X故障天数，赔付院方；

　　8、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承担全部责任。

　　9、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协调，确保医院需求。

承诺单位：xx

法人：xx

代理人：xx

　　xx年xx月xx日

公司服务承诺书15

尊敬的xxxx：

　　很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨。以“开拓进取;务实创新”为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的`发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。

　　为了与国际接轨，本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户“购票积分奖励”方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。

　　在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：

　　1、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡)

　　2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。

　　3、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。

　　4、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。

　　5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价服务。

　　5、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。

　　7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)

　　8、如有补充请备注：xxxxx

此致

敬礼

xxx

　　20xx年xx月xx日

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