物业公司培训工作计划

更新时间:2023-02-26 17:24:51 工作计划 我要投稿

物业公司培训工作计划3篇

  时间过得可真快,从来都不等人,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编收集整理的物业公司培训工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

物业公司培训工作计划3篇

物业公司培训工作计划1

  一、培训时间安排:每周一三五培训。

  二、培训内容:

  A 、本公司介绍。本管理处服务范围。

  B、 本管理处管理员人物介绍

  C、 公司服务要求[另见服务五要求]

  D、 保安服务管理条例【新版】

  E、 对讲机使用管理规定

  F、 保安礼仪知识

  G、 保安的工作方法和技巧

  H、 各岗位的操作规程

  I、 各岗位管理规定

  J、 消防设施操作方法。包括灭火器和消防水袋解开。

  消防演练每逢过节前搞一次。在每次演练之前要求上一节以上消防知识课。让全体队员熟知消防知识。提高消防意识

  K、保安培训教材选学内容

  M、 宿舍管理规定

  N、 公司其他有关管理规定、

  三、培训其他方式:

  1、培训后服务理念升华。服务态度改变。服务形象提高。

  以本公司服务中的故事来阐述。 【发现搜集整理】

  2、每周例会的`内容:【培训务实】

  a、总结上周上班情况。以表扬为主。

  b、关心同行新闻,总结经验教顺。

  c、每周讲解一个服务名词或一个做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

  d、安排本周工作。【要求有安排表。如有临时事务另行通知】

  e、信息反馈【每周一次,每项工作完成情况】

  f、每周将各岗位操作规程中注意事项列出。让每个队员熟知。[时间段区别。特别巡逻和监控】]

  3、积极参与社会组织的安全秩序维护及消防知识培训。

  四、培顺考核、培顺完成要考核计入档案。甚至做为

  评优的依据。【从业绩表上体现加上考试分数】

物业公司培训工作计划2

  根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。

  第一、培训内容:

  一、保安管理制度(计划7月16日)

  1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

  2、行为规范

  3、对讲机使用规定

  4、保安人员奖惩制度

  5、岗位职责

  二、紧急事件处理程序(计划7月25日)

  1、突发事件的处理程序

  2、殴打暴力事件的处理程序

  3、盗窃等破坏事件的'处理程序

  4、电梯困人的处理程序

  5、水浸处理程序

  6、停电事故的处理程序

  三、消防知识(计划8月1日)

  1、消防安全知识

  2、灭火器及灭火方法

  3、义务消防队的任务

  4、火警报警程序

  5、发现火警、火灾应急处理程序

  四、治安管理知识(计划8月12日)

  1、物业管理及治安管理的要求

  2、正当防卫

  3、保安类各种问题的处理方法

  4、保安员交接班管理标准作业规程

  5、易发生事故部位强化防范措施

  五、军体素质

  1、单列考核标准(每周一至周五训练)

  第二、培训方案

  根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员全部参加。

  一、培训时间

  1、培训时间为2个月,每半个月培训一项内容。

  2、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。

  二、培训地点

  会所休息室

  第三、培训目标

  一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。

  二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的服务。

  三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。

  第四、培训管理规定

  为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我司规定制定以下几条纪律:

  1、不得无故不参加培训,违者按考枋办法处理。

  2、培训时应该做到不早退不迟到,违者按考枋办法处理。

  3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。

  第五、考核管理

  培训结束后,对全体保安员进行考评定考核。

物业公司培训工作计划3

各部门:

  现将公司二○○×年度《员工培训计划》印发给你们,通过培训,旨在提高员工的服务意识,提高员工的文化素质,提高公司整体管理和服务水平,掌握服务操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的职业团队,实现企业的'跨越发展。

  请各部门除按计划认真落实好部门自培训外,组织员工参加公司公共培训课,妥善安排好日常工作,做到日常工作和培训两不误。有授课任务的同志,请你们认真做好备课,确保培训效果。

  特此通知。

  ××××物业管理有限公司

  二○○×年×月××日

  附:××××物业管理有限公司二○○×年度员工培训计划

  ××××物业管理有限公司

  二〇〇×年度员工培训计划

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