服务工作计划

更新时间：2023-04-09 11:57:14 工作计划我要投稿

服务工作计划范文汇总7篇

　　时光在流逝，从不停歇，我们的工作同时也在不断更新迭代中，该好好计划一下接下来的工作了！计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编收集整理的服务工作计划7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务工作计划范文汇总7篇

服务工作计划篇1

　　根据《中学20xx—20xx学年度第一学期工作计划》中关于后勤服务中心的工作任务，结合我校教育教学和管理的具体情况，现就《中学后勤服务中心20xx—20xx学年度第一学期工作计划》安排如下：

　　一、本学期主要工作目标

　　本学年重点做好以下二十四项工作：

　　（1）努力提高后勤服务管理水平，向管理要质量是我们的永恒追求。我们要在强化服务意识、法制意识、效益意识、节俭意识，和优化管理结构上很下功夫。加强后勤人员队伍建设，以“服务育人”的观念统一思想，坚持为教学一线服务，为师生服务，提高整体素质，遵循“分工负责、责任到人，统一管理、协同配合”的工作原则，提高整体管理档次，为学校的发展提供强有力的后勤服务保障。

　　（2）扎实推进后勤队伍升级。要坚持正确的工作导向，深化后勤制度改革，尤其要深化后勤人员分配制度改革，激励、引导后勤人员进一步端正服务态度，提高服务技能，提高服务本领与质量。重点落实后勤管理制度、后勤管理绩效、后勤职能及后勤人员的服务态度。

　　（3）规范收费行为，做到坚持标准，严格纪律，坚持收费公示制，严格执行上级制定的收费项目和收费标准，杜绝乱收费现象。

　　（4）加强学校经费管理，坚持依法理财。一是按照“保工资、保运转、谋发展”和“量入为出、开源节流、厉行节约”的原则，建立科学化、精细化的预算管理机制，增强经费分配的合理性。二是严格执行财经纪律，规范财务管理。在设备采购、工程建设等方面严格执行招投标制度，自觉接受各方面的监督。严格执行票据报销签字制度和经费运行定期通报制度，完善经费使用内部稽核制度，确保经费使用规范、安全、有效。

　　（5）财务人员应严格执行财务制度和会计法。应该从入账出账做起，保证不出差错，不出问题，经得起物价、审计、财政等专业部门的审查，同时要求财会人员作好财务分析，给领导多提合理化建议。

　　（6）继续严格执行校内的财经纪律，严格实行收支两条线制度。要求全校每一个教职工都要严格执行财经纪律和财务制度，诸如医疗费、差旅费的报销，购物的报销，把政策公布到位，把人性化管理执行到位。同时要求全体教职工不违反财经纪律，特别是在学杂费、代办费等等费用的收取上，更不能含糊。这不仅是个人问题，也是整个学校的声誉问题。为此要求任何个人不得违规收费，严格按物价局核定的收费项目和收费标准，各年级的全部收费应当造表入账，实行收支两条线，不得坐收坐支，更不得私设小金库。在校长的统一领导下对此类情况进行清理和追缴入库，对当事人严肃处理。

　　（7）依据教学需求，学校实际，本着精打细算的原则，制订经费预算，严格实行计划经费限额包干使用；加强对电话费、水电费、打印费等的管理；做好领物审批制度的改革工作。领物原则上由教研组长、年级组长、部门负责人根据实际需要来领取。

　　（8）切实加强校产管理。学校固定资产管理要职责落实到人，实行定期财物大检查制、维修走动制，落实好财产损坏赔偿和责任追究制度。建立快速及时的服务机制，提升后勤服务质量，提高工作效率，发现问题及时解决，急工作之所需，急老师之所急。

　　（9）加强学校食品卫生管理。要加大饮食卫生监管力度，从源头上杜绝疾病入侵，并在饮食营养和质量上下功夫，做到色、香、味俱全，确定合理的饭菜价格，保障师生身心健康，最大限度做到让学生和老师满意。指定专人负责食品卫生，指定专人负责食品的采购，严防学生食物中毒，努力提高食堂服务质量和水平。加大学生就餐秩序等方面的自主管理，努力促成学生良好生活习惯的养成。

　　（10）创建节约型校园。要广泛开展以“节约光荣、浪费可耻”为主题的节俭教育活动，后勤服务中心要精心设计，及时出台相关政策，规范管理，切实做到开源节流。继续抓好水电的.管理，教育学生节约用电，节约用水，养成良好的习惯。同时要对校园、班级教室定期巡视和检查，做到不开无人灯、白日灯，检查班级、宿舍、处室公物使用维护情况，发现情况要及时通报、处罚。

　　（11）努力提高教师的福利待遇，帮助教职工解决工作和生活中的困难和问题，保证他们全身心地投入教育教学中。

　　（12）加大对校园和厕所日常检查及每周一次班级的卫生、清洁区检查力度，同时协同行政值周、综合管理中心、学部等相关人员，扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙，对存在问题要及时指出，限时纠正。

　　（13）加强门卫管理，严格实行外来人员出入登记制度，严把入口关。利用校园视屏监视系统，建立健全学校安全责任制，完善学校安全人防、物防、技防措施，确保校园安全。

　　（14）加强绿化管理，美化育人环境，同时要大力营造爱护公物、爱护校园一草一木的舆论氛围，及时做好现有草坪、绿化带的浇水、施肥、治虫、除草工作，做好有关区域的绿化修剪等管理工作，确保校园绿化、美化，把我校建成一所名副其实的花园式学校。同时，后勤要在重大节日或活动保证校园有鲜花摆放，增添气氛。

　　（15）继续认真落实并做好“蛋奶工程”，确保贫困学生完成义务教育学业。

　　（16）抓好校园管理工作，做到安全第一，建立责任追究制。确立学校安全校长是第一责任人（分管安全工作的领导为主要责任人）；班级安全班主任是第一责任人；课堂安全任课教师是直接责任人。加强值班、门卫的管理，争取各有关部门的配合，整治校园周边环境。

　　（17）做好学校出租房屋及家属用房的水电收费工作，保证学校收入，减轻学校负担。

　　（18）做好学校勤工俭学的管理工作，不仅要保证勤工俭学费用的收缴与支出，而且要为学校的教育教学做好服务。

　　（19）做好向上争取资金和项目的工作，大力改善办学条件，使其尽快达到省市一流学校的标准。

　　（20）继续抓好学生宿舍管理。继续实行住宿生管理值班制度，值班人员要加强工作责任心，坚持按时查床、查人、查物、查卫生。不允许学生私自外出留宿，不允许外来人员随便进入宿舍区。后勤服务中心要积极参与住宿生的管理，及时做好值班人员的检查、考评工作。学校值班领导要认真做好督查工作。

　　（21）进一步规范学校收费行为、办学行为、招生行为和从教行为，坚持教育收费公示制、校长承诺制、一票否决制，积极创建教育收费示范学校。

　　（22）积极筹备并顺利完成20xx年建校100周年庆典活动的各项后勤服务工作。

　　（23）认真仔细地完成20xx年学校秋季田径运动会。

　　（24）积极完成好学校布置的其它临时性任务。

　　二、具体工作安排：

　　暑假至开学前的工作：

　　1、对全校教室、办公室相关设备及教学用具进行系统检查维修；

　　2、准备师生书本；

　　3、检查、修理广播、校舍电器线路；

　　4、各办公室、教室钥匙调配，办公桌调配；

　　5、各办公室饮水器清洁、消毒；

　　6、购买教师办公用品、教室卫生用品；

　　7、对全校的课桌凳进行维修油漆他，并配置到位；

　　8、对学生公寓楼进行彻底的装饰装修；

　　9、维修全校的墙面、地面的破损方位；

　　10、安装安全监控设施26套（件）；

　　11、粉饰部分办公室、教室墙面。

　　开学后至寒假期间的工作：

　　1、发放教学办公用品，及学生书本、校服、清洁工具；

　　2、对学生所有收费进行公示；

　　3、各办公室桌凳、教室课桌凳进行调整并进一步加强维修；

　　4、准备开学典礼的各项工作；

　　5、教师节活动的保障工作；

　　6、为保障师生健康饮水，准备新购饮水机15台，对水质进行每月一次的检测，同时，对学校所有饮水机进行两次消毒；

　　7、组织人员每周对每个办公室教室进行消毒一次；

　　8、完成学生公交IC卡的办理与发放工作；

　　9、完成教师节及百年校庆的前期准备工作；

　　10、、校园安全检查每周一次；

　　11、做好期中考试相关的后勤服务工作；

　　12、更换校园死、枯树木；

　　13、庆元旦文艺活动相关服务工作；

　　14、收缴各种费用并进行结算；

　　15、准备添置下学期物资购买计划；

　　16、做好期末考试的各项服务工作；

　　17、检查各班级公物并落实赔偿制度；

　　18、各总结计划等资料存档；

　　19、完成其它经常性的事务工作。

　　我们将在校领导的正确领导下，以饱满的精神状态，全身心地积极投入到学校建设与发展的工作上来，圆满完成各级领导安排的各项工作任务。

服务工作计划篇2

　　新学期伊始，我校迎来了08级的大一新生，为了更好的贯彻校学生会关于有计划地开展学生工作的方针，实现我部设立的宗旨，在认真总结以往工作的基础上，特将本学期的工作安排如下：

　　一〉在工作方面.

　　第一,我系将进行新一轮的干事招新，招新对象主要是08级的大一新生，计划招收4-6名生活工作方面的新干事，主要负责生活工作方面的事务。招新对我部影响至关重要，是我部开展工作的前提条件和主要工作动力。为此我部将严格按照招新原则选拔优秀的竞选者入我们生活部，为我部输入新的血液，丰富和壮大我部，推动我部工作向前发展。

　　第二,招新工作完成以后，我部将以积极的热情正式投入到日常工作当中。

　　二〉在生活方面.

　　第一,为了创造一个好的学习和生活环境，我部将积极配合好院里进行的教室以及阶教卫生检查等工作，同时严格按照评分原则进行打分，以监督广大同学作好环境卫生工作。

　　第二,我部将计划开展一些特色活动，丰富和发展学生的课余生活。具体活动将会进一步的选择。同时我部要配合宣传部作好宣传工作，使广大同学能够知道我部及学生会其他部门的相关工作，增强我部的透明度. 比如;优秀寝室评比工作将在11月初展开，主要是针对08级新生，具体工作是在大赛中评选出来的`优秀宿舍以照片的形式做成版面贴在宣传栏上，目的在于提高大家的主观能动性，进而提高大家的生活与学习环境的质量，以至于让这种积极健康的思想形成一种良性循环。

　　三〉作为院学生会的一个部门，我部将积极配合其他兄弟部门的日常工作。

　　第一.在院的体育赛事及校运动会上，我们要配合体育部作好相关后勤工作，使比赛能够正常进行。

　　第二.在迎新晚会等其他文艺晚会上，要积极履行相关职能，我部配合好文艺部等其它部门作好相关后勤工作以及协助维护好现场秩序，使活动能够持续正常的进行。

　　四〉在同学们人身安全方面;

　　第一.定期进行晚归不归检查，并登记入册，报送相关年级专业的辅导员，配合辅导员作好学生监督工作，确保广大同学的人身安全。

　　第二.不定期检查大功率电器使用情况，对使用者的电器没收给学校并交学校处理。监督广大同学节约电力资源。

　　五〉我部将不定期召开会议,目的在于做到以下几个方面;

　　第一.严格要求自己，律人先要律己。

　　第二.搞好内部团结，增强合作意识，提高办事效率。

　　第三.在工作中对待同学态度要诚恳，热情周到，树立生活部良好形象.

　　第四.对于各种工作及任务都做到眼勤、手勤、思路敏捷、从而顺利地开展工作.

　　第五.强调团队精神,加强各部门工作紧密配合的重要性以及集体荣誉感.

服务工作计划篇3

　　人，是做好服务营销工作的关键因素几年的客服工作做下来，别的成绩没有，患者对医院服务的期许和意见倒是做到了如指掌。

　　我特意拿出半年时间对我院的出院病人做了一个调查，调查结果显示，正如各类服务营销书籍所说的那样，患者对医院服务质量的重视超过技术品质。

　　这个结果曾经也很令我不解，但是观察过医患诊疗过程，又把患者提出的.各类意见进行综合分析之后，我有点明白了。

　　患者其实并不象我们以前所想象的那样盲目，他们明智的对各等级医院的技术水平和服务质量有不同的心理期望，也就是说在保证基本技术品质的基础上，他不会拿国家或省级医院的技术来要求你市级医院，但是服务质量则越高越好。

　　技术品质保障体现在哪里？患者提出的意见显示，就是体现在医疗程序的规范，医务人员的严谨，工作态度的认真，服务承诺的落实上。从专业眼光看来，我们很清楚患者心目中的技术其实与真正医疗方面的高精尖技术，精密完美的硬件设施都关系不大，涉及更多的是人的因素。

　　说白了，服务过程是人与人之间互动交往的过程，这个过程令人满意，那么服务结果就令人满意。医疗服务不同于其他行业服务，是一门技术性很强的实践性科学，没有医生能够保证给患者的每一次治疗都尽如人意，也没有护士能够保证给患者输液每一次都一针见血，所以让患者满意医疗服务的难度要更大一些。

　　看到这个结果，其实各级医院管理者，特别是那些身陷经营困境的管理者应该明白，在你费劲心力、想方设法提高技术水平，改善服务环境的同时，也许普遍提高全院工作人员的服务质量更加重要，不管他是医生护士、管理人员，还是电梯工、勤杂工，他们每一个人的服务品质都是医院对外的形象品牌。

服务工作计划篇4

　　为进一步加强我辖区传染病防治工作,遏制结核病流行,保障人民群众身体健康。在全面推井深化医疗卫生体制改革，促进公共卫生均等化和“健康教育进家庭”工作中，要充分认识到广泛宣传结核病防治知识的重要性、紧迫性和艰巨性，把结核病防治知识的宣传和普及作为重要内容纳入健康教育规划中。积极宣传结核病防治知识，结核病防治工作取得的成绩，肺结核病防治免费优惠政策，结核病流行严峻形势和结核病防治工作的长期性、和艰巨性。动员全社会共同参与防治结核病。根据20xx年疾病预防控制工作目标工作要求,特制定计划如下:

　　一、总目标

　　1、继续加强项目工作的规范管理，项目人口覆盖率达100%；

　　2、做好疑似结核病人及结核病人发现、转诊、督导及管理工作；

　　3、全年力争发现治疗涂阳病人及重症涂阴病人15例，转诊可疑肺结核病人60例；

　　4、涂阳肺结核病人的治疗覆盖率达100%，治愈率达85%；

　　5、加强结核病防治宣传工作，提高全民防痨意识；

　　6、做好村医业务知识培训工作；

　　7、进一步加强网络追踪工作。

　　二、业务措施

　　1、登记在册结核病人的管理

　　（1）、加强结核病控制项目督导工作，卫生院防保组对各卫生所定期进行督导，每月1至2次，卫生院重点对涂阳病人的.管理情况、疑似病人及结核病人的转诊情况，各种资料的完整性及结核病防治知识宣传情况进行督导。督导医生要做到：双日督导病人服药，做到看服到口、服下记录划卡再走。督促病人按时复查，掌握病人的服药情况，有无药物副反应，如有

　　副反应要及时处理上报。

　　（2）、加强结核病人访视工作，项目病人要实行“三见面”落实好督导员，并有记录。在册涂阳肺结核病人治疗期间家访6次，涂阴病人家访4次，有访视记录及疗程结束个案小结；

　　（3）、规则服药率：涂（+）≥95%；涂（—）≥90%。

　　2、疑似结核病人的转诊及病人发现

　　发现和治愈肺结核病人是控制结核疫情的重要措施。卫生院及各卫生所要认真执行《中华人民共和国传染病防治法》及《云南省肺结核病归口管理办法》，切实抓好疑似肺结核病人及结核病人的发现、转诊工作。

　　对发现的肺结核病人及疑似病人查晨痰、及时痰、夜间痰。认真开展病人追踪工作，督促病人就诊，提高病人发现率。

　　3、资料管理

　　加强对结核病人资料登记、收集、管理工作，做到字迹清析、数据准确、资料齐全。有结核病防治工作计划、半年总结、年终总结。

　　4、做好村医业务知识培训工作，每季度1期，有记录、有签到名册、有小结。

　　5、结核病防治知识宣传

　　加强结核病防治知识宣传，增强全民防痨意识，围绕“3.24”世界结核病防治宣传日，采取多形式、多层次的宣传方式进行结核病防治知识宣传。广泛深入地宣传国家对结核病的防治免费、优惠政策，提高全民防痨意识。

　　三、业务考核

　　卫生服务中心根据院所疾病预防控制目标责任书全年对各卫生所进行2次结核病防治工作考核，平时进行不定时检查。

服务工作计划篇5

　　新学期伊始，我会秉承青协一贯的优良传统，继续做好志愿服务活动，尽己所能带领新的干事让青协的工作开展更有特色、更具有志愿精神，并将协调好工作与学习的关系，怀抱一向的激情，勇敢面对即将到来的机遇和挑战。对于新学期人文青协服务部个人工作计划如下：

　　一.8月底迎接新生

　　在新生报到之际，我会尽己所能充分做好准备工作，策划好迎新方案，组织人员帮助新生搬运行李、带路、报到注册并提供咨询服务，充分发挥志愿者的奉献友爱精神。

　　二.9月青协招新的宣传及面试

　　首先在与团委的招新宣传那天，我会重视青协协会的性质和部门职能介绍，在青协协会招新宣传那天，还要进行青协活动成效的展示，及本部门的概况介绍（例如干事与志愿者的区别、常规活动介绍）。

　　面试的时候，根据部门工作需要，准备适应的问题，为本部门招入6名干事（3男3女）。要求态度积极，有一定创新能力并对青协及其与团委的关系问题有一定的认识。

　　最后进行学院志愿者面试，此次面试会重视其服务态度，计划在原有志愿者的基础上再招120名左右。

　　三.10-11月工作计划

　　面试结束后组织部门成员联谊，将干事分成3组按专业管理志愿者。然后在10月份完成志愿者大会、志愿者注册登记和志愿者联谊等相关事宜，期间将利用夜晚空闲时间逐步对新干事进行技能和精神上的培训。另外我计划在11月在学校附近敬老院进行一次探访老人活动，主要是通过聊天、游戏、表演的`形式，为孤寡老人送去暖暖温情。

　　四.12月服务一条街

　　我计划围绕人文关怀，爱护我们共有的家园，执行上年已策划好的“废物回收利用，创绿色校园”活动，另外再将干事分成三组进行服务活动方案策划，再策划一个有创新形式的有关心理的服务活动。在服务一条街上进行两项服务活动，与其他学院共同努力，在校内举办好青年志愿者服务一条街活动。

　　五.12月校运会

　　出两名干事协助实践部做好校运会后勤工作，合理分配好工作人员，并带动本部门干事以身作则，积极参与校运会志愿工作。

　　六.3-4月雷锋月

　　寒假期间组织干事策划出两个雷锋月活动方案，一个是3月份在校内举行，另一个是4月份在实践基地举行一个关于宣传科普知识的活动，或者在日常里通过微博关注，网页查询，电话联系等方法，寻找需要志愿者的各种类型活动，然后带动志愿者出外服务，逐步与多个机构建立志愿者服务实践基地，例如：同德社工机构，求富路社区（大朗）、寮步社工机构。

　　七.5月义教活动

　　我计划在学校附近的一间小学进行义教活动，主要义教内容有手工、英语教学，为期半天。

　　青协的活动开展比较多，我希望能够在策划活动的时候提高效率，改变部门以前的方案策划方式。让活动的开展能真正有利于我们成长和学习，能真正体现志愿精神和人文特色。另外，我会继续加强青协内部成员的沟通，让青协这个大家庭里的人际关系网络能以稳固、互利、互补的形态存在。

服务工作计划篇6

　　我站在各级党政领导的高度重视和主管部门的正确指导下，通过业务部门的技术培训和大力支持；及服务站工作人员与村级业务人员紧密配合。共同努力完成XX年既定的目标，并得到省市认可，在这一年来，我镇落实综合节育措施566例，“三查”6800人次,在家“三查”率达95%以上，准确率98%。放置宫内节育器509例，其中计生乡级服务机构手术量为300例，计生县级及以上服务机构手术量为266例。人流56例。上门咨询243次，门诊咨询90次，门珍人次113次，查环人次6800次，查孕人次300次，随访人次345次，发放避孕药具人次230次。妇女病检查人次2190次，确珍人次25人例。技术培训30次。在工作开展中加强各种资料的完善，避孕药具管理发放工作加强了站内工作人员业务素质提升，更进一步提高广大育龄夫妇对我站工作的了解和信赖。具体开展了以下方面工作。

　　一、领导重视，加强计生队伍建设

　　镇党委、政府始终把控制人口与优质服务相结合，把计划生育技术优质服务列为工作重点，每月向镇党委、政府汇报工作进度情况，及时纠正工作中存在的问题，对不适应计划生育工作及技术服务的村专职副主任进行调整，村级专职人员的待遇得到很好的落实和兑现。同时明确村级计生机构及专职人员的目标和任务并签定目标责任制度。

　　二、加强宣传教育，及时做好计划生育免费技术服务和生殖保健工作

　　我站为提高宣传质量和力度，除通过广播、宣传等形式宣传，还组织服务站工作人员在街头进行宣传。每月在计生例会上对村专职人员进行新知识新业务的宣传指导，大力宣传生殖健康保健、艾滋病的防治、出生缺陷平预工程，对我镇已育龄妇女进行免费技术服务。同时为绝经期带环的妇女提供免费技术服务，使我镇育龄妇女人人享受免费技术服务和知情选择权。

　　三、避孕药具免费发放与管理工作

　　避孕药具工作的管理和发放工作是计划生育服务站工作核心。积极宣传普及避孕药具知识是我们最根本的'工作职责。我站由专业人员负责管理、宣传、发放避孕药具，定期培训村药具发放人员，使每个村计生人员准确掌握5种以上的避孕药具的使用方法，适应症、禁忌症，及不良的反映的处置，严格做到镇、村站内无过期、变质的避孕药具。

　　四、加强站内收支管理

　　我站严格按照政府要求，对药品衽严格管理，由镇计生办主任负责我站财务收支和药品进购管理。服务站做好药品的登记、管理，做到了帐目清。