中心工作计划

更新时间：2023-05-10 16:36:00 工作计划我要投稿

有关中心工作计划模板锦集七篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候开始写计划了。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编精心整理的中心工作计划7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关中心工作计划模板锦集七篇

中心工作计划篇1

　　详实的呼叫中心工作计划需要整个呼叫中心团队的一致性努力工作来实现，因此呼叫中心的团队建设非常重要，在制定呼叫中心的变革执行计划时，不仅要考虑整体层面，还必须将整个管理团队、甚至是一线员工纳入到计划的制定过程中，只要采取尊重、民主、以事实为基础的态度，就一定能够制定出可行的工作计划。

　　与此同时还必须注重对整个计划的分解，将具体的目标分解到呼叫中心内部各个部门，形成具体的实施方案，确立执行的具体步骤，便于监控与考核；与此同时，必须定期对计划的执行状况进行总结、分析和调整，要不断检讨呼叫中心整体及各部门的执行状况。在计划的执行过程中必须抓住了这几个关键点，以确保整个呼叫中心对计划的执行力度。

　　在这里，需要特别强调呼叫中心计划执行过程中对管理人员的授权和信任问题，我曾经在几个项目执行变革计划时遇原有项目文化及部分员工的巨大阻力；如果没有上级领导和客户方领导给予的极大信任和授权，也就没有这几个项目的成功整改；同样，对于呼叫中心的其他管理人员，在计划的执行过程中呼叫中心经理也需要给予必要的信任和足够的授权，工作计划《呼叫中心工作计划》。说到这里，我要感谢以前给予我极大信任的'杨继东老师和刘华总裁。

　　呼叫中心是否建立了完善的业务流程

　　呼叫中心的业务流程是指围绕呼叫中心目标有序地进行的一系列活动以产生服务水准协议所规定的业绩目标的过程。对于呼叫中心来讲，这个结果可以既是一种有形产品，也可能是无形的服务，但主要为后者。在一个设计完整的流程中，每一个活动都是建立在前一个活动结果之上并对整体结果产生作用。管理流程要求连续性与可重复性，呼叫中心管理者和整个实施团队不仅需要关注各项业务流程的界定与开发，同时还要关注流程的控制、流程的监控、流程的审查及流程的改进。

　　针对不同的业务流程，应有一整套的操作规范来配合，只有这样，流程才不是一个空架子，才能达到实际的效果。

　　说道这里就不得不就流程与规范的作用进行一些说明，如ISO、COPC等规范认证与流程管理有着一定的区别，前者重在"规范"，后者重在"优化"。呼叫中心流程管理的根本思路在于通过对整个客户服务环节中的活动进行清除、简化、整合、自动化来提高流程效率，使得流程更加合理与容易操作。而ISO、COPC等认证规范则要求"做了的一定要写，写了的一定要做"，确保流程得到落实。

　　那么如何在呼叫中心的管理过程中将两者有效结合起来呢，从长期来看，ISO、COPC与流程管理可以在呼叫中心内部相辅相成地持续发展, 两者构成了呼叫中心"台阶式发展"的图景：

　　通过不断地对呼叫中心管理、业务流程在垂直方向的优化与提升，推动ISO、COPC体系在更有效率的层次进行"规范"；

　　通过ISO、COPC在水平方面的"规范"，促使目标业务流程落到实处，为再一次的"优化"巩固基础。

　　如果呼叫中心的管理者能够有效将二者结合起来运用，改善呼叫中心的绩效将会有一条其实可行的道路，但必须结合不同呼叫中心的实际采取循序渐进的方式。

　　同时呼叫中心经理也应加强与上级的沟通，确保呼叫中心与企业内部其他部门之间的协作与信息沟通，这一点对于电信行业的呼叫中心尤为重要。信息流畅了，沟通及时了，理解加深了，呼叫中心也就会有一个崭新的开始，服务水准也就有了一个崭新的起点。

中心工作计划篇2

　　一、指导思想

　　根据今年西片教研工作计划，以面向全体学生，注重素质教育，加强教育、教学管理，深化教育、教学改革，转变观念为主线，全面提高学生素质。结合“同课异构”模式，重点抓好学校教研工作，努力提高教研质量。狠抓重点，常查环节，努力完成中心教研组的教学目标。

　　二、领导小组：

　　组长：

　　成员：

　　业务联络人：

　　参加人员：各校教导主任、教研组长、骨干教师三、具体工作安排本学期工作的重点是加大课程改革、教学改革力度，全面提高历史教学及教研质量；加强中考研究，重视信息交流，不断提高西片学校历史学科教学水平。协助基地学校，做好各方面工作。

　　1、制定落实教研活动计划明确学期工作重点，集中精力抓好历史“同课异构”教学，特别是初三的历史教学，针对基地学校制定的教研目标，主抓西片学校历史教研管理，注重“同课异构”课堂即时效率，同时落实细节：

　　①、完善备课组工作，每周一次，常交流、多研究，特别是对中考信息的采集、研究分析。

　　②、结合西片学校联考，做好联考的制卷和评卷工作，重点分析、总结，找出学生学习的薄弱点，查漏补缺。

　　③、中心教研组积极协助基地学校工作，认真完成听课计划。

　　2、加强备课组活动，提高教研质量。

　　集体备课，课前说课，课后评课，完善教研活动，丰富活动教学内涵，是本学期教研活动的一个重要工作。认真组织备课，分解教学过程，从细节处入手，制定切实可行的'课堂教学设计。精选资料，精心准备，互通有无，力求认真提前备好一周课。

　　3、组织好异地课堂教学，提高课堂效率。

　　本学期将紧紧围绕素质教育，结合学校“同课异构”活动，着重提高课堂即时效率。在活动中，根据教研实际情况，从“严、精、活、实、高”五方面来优化、评说教学过程，使学生堂堂有收获，见效果，西片的历史教研有成效。

　　①、在12月份的教师展示课活动中，将集中西片教研组教师智慧，认真组织，充分展示“同课异构”研究成果。

　　②、在历史课中认真抓好素质教育，结合中考改革形势，在抓基础知识同时以培养综合能力为主。

　　③、开设初三历史复习冲刺研讨课。从能力角度出发，将基础知识与能力培养相结合，着重培养实事求是、宏观与微观、人类文明演进理论。

　　4、展开课题研究，深化教育教学改革。

　　在实际教学中将对“同课异构”进一步进行探讨，加强层次研究。同时落实细节，明确各人分工，分阶段按计划实施。在过程将对阶段性研究进行总结，发现问题，及时研究并解决，适当调整研究计划。学期中或结束时，针对课题研究进行经验交流总结。在这一学期中，准备将“同课异构”模式基本定型，严格教学中的师生互动，进一步深化模式理念，完善研究的各项工作。

　　5. 落实联考制度，做好成绩分析。作为阶段教学检测的一种方式，能够及时了解学生学习情况，反馈教学成效。在成绩分析时一定要细，明察秋毫。

　　①、认真出好试卷。备课组集体研究，精选试题，突出重点，难易适度。

　　②、认真批改、分析、评讲，做好成绩统计与分析。找出学生学习的薄弱之处，完善课堂教学。

　　③、密切注意差生、优生的流向。通过测试发现差生，重点进行原因分析、方法指导。

　　6、协调初中课改工作，落实校本课程研究。

　　7、组织教研教育理论学习，撰写教研教学论文。

中心工作计划篇3

　　一、指导思想

　　本学期，我校安全工作继续贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步加强以学校安全为本的各项安全管理工作，警钟长鸣，常抓不懈，根据教体局、中心校安全工作要求和学校工作计划，加强校园安全防范措施，切实加强学校安全工作管理，增强师生安全意识，完善学校内部安全管理体制，形成齐抓共管的校园安全体系，避免各类事故的发生，中心小学安全工作计划。

　　二、实施方案

　　求新务实严管理，追求规范显安全。注重平时安全教育，致力防范，狠抓安全管理质量，按照“谁主管谁负责”的原则，层层落实安全工作措施，层层签订安全责任书，明确各自的职责。加强安全教育和培训，强化监督检查，深入开展安全专项整治，始终把全校师生的安危放在各项工作的首位。本学期继续组织开展校园附属设施排查及安全稳定工作专项督查等举措，防患于未然，保障学生在校安全、交通安全和食品卫生安全，保证学校财务安全，坚决杜绝重、特大等一切安全事故的发生。

　　三、具体工作

　　1、成立安全领导小组。

　　2、建立值班小组、成立护校队（白班负责卫生、间操、上下学校门看护；晚班负责食堂学生打饭、就寝）

　　3、门卫管理：（村小实行全天候封闭24小时上锁；上下学值班教师要到校门口进行疏散、看护；村小负责人、中心小学门卫要做好来客登记，杜绝一切闲杂人员进入校园）

　　4、加强交通安全教育与管理，严肃路队纪律，确保学生到校、离校一路平安：村小执行放学站队，上学自动走成一列靠右侧通行；学前班幼儿执行家长接送；村小学生一律不得骑自行车上学；中心小学晚间下自习后按自然村结组，由路长清点人数，与值班领导签字后，门卫方可放行，工作计划《中心小学安全工作计划》。

　　5、2月27日安全领导小组对全乡所有校点进行全面安全排查。（房屋、围墙、厕所、电源电线、水井、食堂、商店）

　　6、3月15日组织第一次安全疏散演练、紧急避险演练；3月16日晚组织住宿生安全疏散演练。5月25日组织第二次安全疏散演练、紧急避险演练；

　　7、3月2日开学典礼进行安全防火教育。（各班在第一次班会上要做好安全防火教育，班主任要有详细记录；各村小负责人在第一次校会上宣传防火教育，并有详细记录。）

　　8、3月7日制定安全目标责任书（与食堂管理员、商店负责人、各校负责人签订目标责任书一式两份；负责人与班主任签订安全目标责任书）

　　9、安全教育：通过各种途径加强交通、防火、防水、防毒、防电、防盗、防传染并防不法侵害等方面的安全教育（每天的课间操后、每周五的安全教育课、全校集会、升旗仪式、主题班会等）

　　10、实行月报告制度，负责人每周星期五对所辖校区进行全面排查一遍，并进行详细记录，每月30日前将本月安全排查、工作开展等情况填入月报表中，上报中心小学。

　　11、安全主任每周对所辖校区进行一次全面检查，并上报中心校（门卫、安全教育情况、安全排查情况、陈旧电器线路及电闸开关、体育器械等）

　　12、加强对学生校外行为的安全教育与引导，做到不玩火、不玩水、不玩电、不玩车。每两周出一期关于安全教育的黑板报；每周上一节有关安全教育的主题班会课；每学期组织收看1—2次交通安全、森林防火、防意外伤害等方面的安全录像教育。

　　13、各班主任要严格对学生的课间、午间、晚间活动、上下操、集会站队、体育课、活动课等安全的指导与管理，尽可能地杜绝追逐、打闹等现象的`发生。

　　14、对家长迟接学生的看护联系工作，做好因个别辅导、教育谈话等原因而留下迟放学生的家长沟通联系及护送回家工作，消除一切因教师工作疏漏而造成的学生安全隐患及事故。

　　15、严把学生饮食卫生关，消除食堂及饮用水、货源等一切卫生安全隐患，严控学生到校外摊点购买零食的行为。（食堂师傅必须具有卫生部门的体检健康证方可上岗、管理员要严控进货渠道，不用三无商品，进货要索证索票，并建立台帐；食堂每餐对主、辅食分别留样24小时。商店杜绝售卖过期、变质等一些垃圾食品）

　　16、校园内24小时不得空岗，切实做好防盗、防火、防电等工作（积极做好24小时值班、防范工作。落实学校节假日值班工作和学校用电安全、财产财务保管、宿舍保卫工作）。

　　17、学校安全领导小组经常性检查各方面设施，做到时时警惕，发现问题，及时汇报，立即处置，扫除一切有碍学校教育的不安全因素。

　　18、每天值周领导、值周教师、值宿教师、门卫24小时实时监控校园内及校园大门出入人员情况，并做好出入登记。

　　19、每周末、节假日执行集合、分片放学并进行安全常识教育（班主任要利用电话或短信向家长传送安全信息与家长互动）；寒暑假及重大节假日发放《告家长一封信》；

　　20、严格接送孩子的车辆管理（对重点户召开家长会，并签订安全合同书）

中心工作计划篇4

　　一、指导思想：

　　本学期，数学教研组的工作将在在学校直接领导下，以数学新《课标》为依据，深化教学改革，加强教学管理，规范教学行为，提升教师业务水平，提高课堂教学效率，加强教学质量的调研与监控，积极推进素质教育，努力提高全体学生的数学素养。

　　二、工作目标：

　　1、规范教学常规管理，优化教研组活动，提高运用现代教育技术资源在数学教学中的作用。

　　2、加强师资队伍建设，认真学习领会新标准，积极开展新教材研究工作，提高教师的业务素质和教研能力。

　　3、深入进行课堂教学研究，确保学生课堂知识的巩固率，努力提高数学课堂40分钟的教学效率。

　　4、在学生中开展形式多样的学习竞赛活动，激发学生学习数学的兴趣，增强数学在生活中的体验，促进学生个性和谐发展。

　　三、工作重点：

　　1、组织学习新标准，发挥教研组的群体教研作用，以会“理解新教材、处理新教材、教好新教材”为研究目标，开展以新课程、新标准、新教法为课程的教学研究。准确把握小学数学课程的性质、地位、基本理念及目标任务，切实作到“求真务实、扎实有效”。

　　2、加强教学常规的监督和落实。以教研组为单位，每周组织教师进行集中学习，定期开展教学常规检查，及时发现问题，及时整改，力求实效。

　　3、切实作好“培优补差”工作，建立优秀生与后进生的档案。

　　4、积极组织参加上级教育教研部门开展的教学研究活动，调动青年教师自发苦练教学基本功，促进数学教师整体素质的提高。

　　四、工作措施：

　　1、认真学习新标准，严格执行新标准的指导思想。本学期主要任务：以会“理解新教材、处理新教材、教好新教材”为研究目标，落实新标准在教学中的运用，促进我校教师的专业成长。

　　2、开展课堂教学的研究，转换教师角色，树立以学生为本的思想，尊重学生，建立平等民主的.师生关系，营造积极、健康、和谐、宽松的教学氛围，倡导学生动手实践、自主探索与合作交流的学习方式，培养学生具有学习数学的兴趣，树立学好数学的信心，增强学生的创新意识。

　　3、以学区对学校教学质量考评的标准为指导，严格常规管理，提高教学质量。

　　(1)备课：组织教师开展集体备课活动，积极倡导“同课异构”，备出优质课，实用课。共同探讨新课程、新标准、新教法的教学模式，完善备课的各环节。教研组将定期检查备课情况。

　　(2)上课：教师要做好课前准备工作，在教学中要注重现代化手段的运用，特别是讲课中要明确目标，讲透知识点，训练要扎实有效，同时要注意师生活动时间的分配(教师时间与学生时间的比大约是1：2)，要及时反馈教学效果。

　　(3)作业的布置、批改：作业设计既要在量上有所控制，更要注意质的精当。批改要正确、及时，字迹要端正，书写格式要规范。

　　(4)辅导：继续做好提优补差工作。各科任教师要定时间、定计划、定内容地组织好学习有困难的个别学生的辅导工作，做到措施得力，效果显著，并做好作业批改记录的记载。

　　(5)检测：改进检测的方法，对学生进行多方位评价，形式和手段可以多样化。除笔试外，还要注意运用口试和操作等方式，考查学生对数学知识的掌握情况和数学能力的发展。还要通过课堂提问、观摩、谈话、学生作业等方式，评价学生的学习态度、学习习惯等非智力因素，了解学生的学习过程，考查学生的学习状况，培养学生学习数学的兴趣。教师要要善于利用评价所提供的大量信息，适时调整和改善教学过程。及时进行单元检测，做好检测分析、查漏补缺工作。

　　3、数学竞赛。以年级为单位开展数学知识单项竞赛，创设良好的竞争氛围。鼓励各班根据实际情况开展丰富多彩的教学活动。(如快算24点)

　　4、继续加强毕业班的教学质量调研工作。

　　5、结合各级教研活动，本学期各老师至少上一节优质公开课教学，每位教师进行一次集体备课活动。

　　6、积极参加上级组织的各类教研活动，鼓励教师参加各级教学竞赛及论文评比活动。

　　五、具体工作安排：

　　三月份：

　　1、制定数学组教研计划及数学学科教学计划。

　　2、召开数学教研组会议。

　　3、组织教研组的成员听课、研讨。

　　4、进行期初教学常规检查。

　　5、开展集体备课活动。

　　四月份：

　　1、继续组织教研组的成员听课、研讨。

　　2、开展集体备课活动。

　　3、期中教学常规检查。

　　4、数学期中检测工作。

　　五月份：

　　1、继续组织教研组的成员听课、研讨。

　　2、组织开展数学教案、教学反思评比活动。

　　3、开展集体备课活动。

　　六月份：

　　1、开展集体备课活动。

　　2、分年级段进开展数学竞赛活动。一、二、三年级进行口算竞赛，四五六年级24速算竞赛。

　　3、组织教研组的成员听课、研讨。

　　4、组织、指导期末复习，进行期末考试。

　　5、进行期末各项作业检查，制定下学期教研工作计划。

中心工作计划篇5

　　一、指导思想：

　　紧紧围绕学校工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的决定，加强学习，努力提高自身素质，在广大教职工的支持和配合下有目的、有条。、高效益地开展工作，充分发挥办公室职能。

　　二、工作重点：

　　一如既往做好常规工作；充分发挥办公室综合协调、服务职能；清思路，创新工作，追求工作实效；促进档案规范化管理；进一步加强学校宣传报道工作；着手建设学校博客。

　　三、主要工作措施：

　　（一）做好常规工作。

　　及时收发书面和网上文件交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给相关职能部门办。或通知相关教师；及时向教委和其他上级部门上报学校各类工作材料；及时出好会议、节假日放假安排等通知；做好学校行政会、教师会及其它重要会议的组织、记录工作；根据学校印章管理规定管理好学校公章，实事求是开具各类证明和学校对外介绍信；做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作；认真起草好学校工作计划与总结，以及其他临时性的文字材料；做好接待工作。

　　（二）充分发挥办公室综合协调、服务职能。

　　1、协助校长督促校内各职能部门积极做好工作，做好每月校长办公会对各部门常规工作评价并做好记录。

　　2、进一步做好各部门的统筹协调工作。坚持重大问题归口报告；上情下达，下情上达要及时、准确；做好各部门之间沟通的桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。

　　3、广泛了解与学校有关的`外部信息和上级精神，尽力拓宽信息半径，增加信息密度；及时了解和收。学校各项工作的开展情况的，加强与各部门的信息沟通。

　　4、建立重要的来信来电来件的登记制度。根据信息来源和内容恰当及时地进行处理，对重要信息不拖办，不敷衍，及时与相关部门进行沟通，准确掌握实际情况的，合。做好反馈工作。

　　（三）促进档案管理规范化。

　　根据档案工作要求，进一步建立和规范分版块的文书、基建、教学、照片等各类档案，提高档案的查阅效率，努力为学校工作服务、为师生服务；要及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作；要认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，分部门存档。

　　（四）加强宣传报道工作。

　　建立一支全乡宣传报道队伍，组织广大教师积极参与宣传报道；认真审核新闻稿件，把好稿件质量关，及时向教育信息网或其他新闻媒体投递；修订落实稿酬制度；着力建设完善武隆县石桥乡中心校博客，组织教师积极参与投稿。

　　（五）其他工作。

　　处理好各项临时性的工作；完成领导交办的其他工作。

中心工作计划篇6

　　一、树立正确服务思想：

　　根据我乡的具体情况，严格执行财务法律、法规，加强财务管理，进行实度调控,勤俭节约，科学合理使用资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为学校的教育教学提供良好的物质保障。

　　二、认真抓好常规工作：

　　财务管理力求科学化，核算规范化，费用控制合理化，强化监督度，细化工作，低调做人，高调做事。切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的`步伐。

　　1、准确做好学校年度预算和收支计划，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为学校教育决策提供可靠的数据。

　　2、加强过程管理，及时统计学校经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，为领导合理使用资金提供依据。年底向广大教职工汇报资金使用情况，加强财务监督。

　　3、积极参加财会继续教育的培训工作，提高业务水平，做好财务年审、换证工作。

　　4、做好“两免一补”工作。

　　5、建立健全学校固定资产管理制度,做好固定资产的登记和检查工作。新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，年终认真完成清产核资工作。

　　三、抓住重点力求创新：

　　1、抓好队伍建设，提高业务素质，为各项工作的开展提供可靠保障。

　　2、结合新的办学标准，提高各学校后勤管理水平。

　　3、虚心听取建议，提高各校后勤人员的服务意识和服务质量。

　　4、组织后勤人员学习文化知识，丰富头脑；创造机会，走入课堂，了解现代教育教学，更快地提高服务水平和服务技能。

　　四、其他工作：

　　1、配合学校搞好人防、技防、物防工作。

　　2、配合学校搞好学生的教育工作。

　　3、完成各项临时性和计划外工作。

　　五、主要活动安排：

　　做好20xx年度财务总结和年中决算。

　　一月

　　1、做好20xx年度财务工作总结

　　2、做好20xx年度财务决算结转

　　二月

　　1、检查开学情况

　　2、制定财务工作计划。

　　3、完成20xx年经费预算编制

　　三月

　　1、配合物价局做好收费检查

　　2、春季义务教育免费教科书统计上报

　　3、建立学校财会人员档案

　　4、固定资产检查

　　四月

　　1、寄宿生生活补助发放

　　2、学习财务管理办法

　　五月

　　1、校舍安全检查

　　2、积极参加报账员培训

　　六月

　　1、建立健全学校固定资产管理制度

　　2、账外欠款清查统计

　　七月

　　1、积极参加报账员培训。

　　2、做好上半年财务小结。

　　3、做好上半年绩效奖励工资发放工作。

　　八月

　　1、听取各校校长报账员对财务工作意见、建议。

　　2、做好学校报帐员暑期培训

　　九月

　　1、寄宿生生活补助发放

　　2、秋期经费分割给各学校。

　　十月

　　1、分配取暖费

　　2、配合教育局做好义务教育经费执行情况的检查

　　十一月

　　1、积极参加报账员培训

　　2、固定资产检查

　　十二月

　　1、编制财务决算年报 2、财务工作总结 3、账外欠款清查统计

中心工作计划篇7

　　一、指导思想

　　“一切为了残疾学生的生存与发展”，利用手语、盲文帮助残疾学生学习祖国语言文字，培养学生热爱祖国语言文字、热爱中华文化、热爱祖国的浓厚情感，为社会主义和谐与和谐社会的建设做出积极地贡献。

　　二、基本工作

　　1、普通话、规范字、中国手语为学校的教学语言，说普通话、写规范字、构建手语校园。从教师的讲课、板书、作业批改，到学生的作业、课堂发言、平常的交流，都要求讲普通话、写规范字、使用中国手语，并作为教学检查的重要内容。

　　2、普通话与中国手语为学校的校园语言，即师生员工在教学、会议、宣传和其它集体活动中使用普通话与中国手语。

　　3、教师的普通话达标与评聘相结合，实行教师持普通话等级证书上岗制度。

　　4、学校将语言文字列为每学年工作的重点之一。教务处、团委定期开展形式多样的推普活动，使得推普工作不但在总体计划中有所体现，而且还渗透在学校工作的方方面面。

　　5、在学生常规管理制度中、学生评优工作中，在教职员工考核制度及教职工评选先进等各项制度中都注重语言文字工作的制度化落实。

　　三、具体工作

　　（一）学校工作

　　在学校工作中，继续开展《国家通用语言文字法》的宣传教育活动，以争创示范校为契机，加强语言文字规范化宣传，组织全校师生进一步学习《国家通用语言文字法》，创设良好的舆论氛围，形成和巩固多方配合、齐抓共管的工作局面，使我校语言文字工作再上新台阶。

　　1、定期召开学校语言文字工作领导小组会议，根据学校实际情况制定学校语言文字工作计划。

　　2、在学科教学和学校一切集体活动中，师生都必须使用普通话，使普通话真正成为校园语言，有聋人教师的场合，安排听人教师做手语翻译。师生之间、学生之间交谈必须使用普通话、中国手语。

　　3、学校校牌及其它标牌、宣传栏、黑板报等要严格遵循语言文字的规范要求，不使用不规范汉字。

　　4、加强校园网、校报的语言文字工作宣传力度，使其成为语言文字工作宣传与资讯发布的有利平台。

　　5、加强教师普通话和手语表达方面的培训，加强聋健沟通，构建和谐的语言环境，从而为争创语言文字示范校奠定基础。

　　（二）开展丰富多彩的师生语言文字活动

　　A教师活动

　　1、利用校会时间组织全体教师学习《国家通用语言文字法》、安徽省《实施办法》和相关制度与文件精神，使全体教师对学校语言文字创建工作有更深的理解和认识，提高教师的推普意识、写规范字意识、推广《中国手语》的意识。

　　2、开展教师课堂教学用语规范化检查。通过不定时的推门听课，加强教师说普通话、写规范字、使用中国手语的紧迫感。

　　3、开展35周岁以下中青年教师校级公开课活动，组织教师听课和评课，促进教师说普通话、写规范字、使用中国手语的能力。

　　4、对教育教学资料语言文字规范化进行检查：含教学进度、计划、备课笔记、作业批改、学生评语、成绩册等资料的检查。

　　5、加强全体教师的推普意识，鼓励教师积极投入推普活动，努力提高教师自身的“三字一话”基本功，结合备课练钢笔字，结合板书练粉笔字，结合写字课自练毛笔字，结合任何说话场合提升自身的普通话素养。

　　6、组织教师积极参加学校及合肥市推普周活动。参加国家语言文字大赛、合肥市规范字比赛、普通话大赛、中华颂朗诵比赛、校长论坛、撰写语言文字相关论文等活动，提高广大教师学习语言文字、运用语言文字的兴趣，增强教师的语言文化素质。

　　7、继续开展教师读书心得交流活动，鼓励教师读中华经典、世界名篇、教育专著，并有所得、有所获。

　　8、通过“学前康复教育研究”与“聋校师生手语沟通有效性”的课题研究，进一步推动学校的语言文字工作的进程。

　　9、继续利用手语研究小组开展课堂教学用语等的研究活动。

　　10、通过校本培训、新教师岗前培训、“青蓝”工程，对教师语言文字工作与中国手语的学习给予指导。

　　B学生活动

　　1、校园、班级均做好长期的宣传和环境布置。校门口和学校主要通道悬挂标语，营造良好的语言文字氛围。利用学校橱窗、校报、板报、校园网宣传推普材料。其中包括推广普通话宣传画、推广普通话宣传提纲、推广普通话宣传口号、推广普通话小知识、《三字经》、《弟子规》等经典篇目的宣传。

　　2、在周一的校晨会课上做国旗下讲话，向学生宣传推普意义。让残疾学生明白：推广使用普通话，对于消除语言隔阂、增进人际沟通、促进社会发展、维护国家统一的重要作用；在特殊教育学校推广普通话，是激发残疾学生借助手语、盲文学习祖国语言文字的需要，是残疾学生回归主流社会的需要，也是构建和谐语言生活的需要。

　　3、结合特教学校的特点拟写倡议书，倡议广大学生积极参加推普活动。一是认真学习《国家通用语言文字法》；二是积极学习、使用普通话，推广使用中国手语；三是上课回答问题、课下与同学们交谈、讨论问题、向老师请教问题时，盲生要使用普通话，聋生要用中国手语，逐渐养成说普通话、使用中国手语的习惯；四是使用文明语，不说粗话和脏话。

　　4、设宣传站点、开展推普走上街头活动。广泛散发推普宣传材料，详细介绍推普的相关内容，并借机推广中国手语，让更多的热心人士了解残疾学生、关注特殊教育。

　　5、通过与普校、高校的联谊活动，推广手语，也让残疾学生通过笔谈的方式进一步掌握语言文字的交际功能，逐步融入主流社会。

　　6、举办聋生手语大赛。继续在聋部开展手语大赛活动，促进残疾学生通过中国手语学习语言文字、运用语言文字的热情，提高残疾学生的语言文字运用能力。

　　7、成立书法社等社团，请专门的教师指导社团活动，利用社团活动提高残疾学生说普通话、写规范字、使用中国手语的能力。

　　8、举办聋生规范字书写比赛，并选拔优秀选手参加合肥市规范字书写比赛。这对提高学生的学习自信及规范字的'书写能力将有着不可磨灭的作用，并逐步掌握规范汉字的书写的规则，不写繁体字、异体字、淘汰的“二简字”，不写错别字和自造字。

　　9、举办聋生手抄报比赛。继续举行聋生手抄报比赛活动，通过学生动脑想，动手画，动笔写，很好地提升残疾学生的语言文字应用能力，也让学生在手抄报的创作过程中弘扬中华优秀文化传统。

　　10、举办盲生中华经典诗文诵读会。通过活动训练盲生说普通话的能力与勇气，也让盲生通过活动体味语言的妙处，中华文化的魅力所在。

　　11、开展学生征文活动。继续开展每年一次的全校学生征文活动，做到有计划、有主题、有过程、有结果、有展评。而在征文评选中，语言规范及文字规范则是一项重要的评分标准。

　　（三）发挥语文课堂的主渠道作用，提高残疾学生语言文字素养

　　学校语言文字工作的重点是提高学生语言文字规范意识和语言文字的应用能力。为了充分发挥语文课堂在推广普通话和中国手语、使用规范用字中的主渠道作用，学校对语文教师和语文教学提出如下要求：

　　1、语文教师普通话必须达到二级甲等。其他学科教师普通话均达到二级乙等及以上。

　　2、为进一步提高学生的语文素养，除在语文课中加强语言文字规范的教学和口头说话训练外，还要进一步开展沟通与交往的指导和训练。