销售工作计划

销售工作计划(热)

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，此时此刻我们需要开始制定一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编帮大家整理的销售工作计划，希望能够帮助到大家。

销售工作计划1

　　今年，我们本着＂多沟通、多协调、主动主动、创造性地开展工作＂的指导思想，发扬慧康人＂精诚团结，求真务实＂的工作作风，全面开展新的一年的工作。

　　明年的工作中将主要做好以下几项工作：

　　一、在部门管理上，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　二、在个人管理上，完善销售制度，建立一套系统的管理措施

　　销售管理是20_年的工作重点。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁认识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

　　三、在员工质量上，培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，销售能力提高到一个新的档次。

　　四、在销售工作上，尝试新的销售模式

　　把握好各个渠道资源，做好完善的跟踪。同时开拓新的销售渠道，利用好公司资源做好网上销售与行销之间的配合。

　　五、销售目标

　　20xx年下达的销售任务为基本要求，在具体工作中把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部内销同仁竭尽全力完成目标。

　　20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我一定全力以赴。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的.员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个优良的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

销售工作计划2

　　本人在20xx年度，业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬创业精神，确立工作目标，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：

　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种快速开发新客户，推广新产品。

　　三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

　　四、今年对自己有以下要求：

　　1、每周要拜服x个以上的新客户，还要有x到x个潜在客户。

　　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

　　4、对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式。

　　5、对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的`完成任务。

　　6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　7、为了今年的销售任务每月我要努力完成x万到x万元的任务额，为公司创造利润。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

销售工作计划3

　　销售目标：

　　初步计划20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

　　销售策略：

　　思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的`，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

　　1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

　　2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

　　3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

　　4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

　　5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公

　　司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

　　销售部管理：

　　1、 人员安排

　　a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

　　b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

　　c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

　　d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

　　e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

　　f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

　　2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

　　a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

　　b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

　　c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大

　　的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

　　3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

　　4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

　　以上只是对来年销售部的初步工作计划，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

销售工作计划4

　　十一月即将结束，马上就要开始十二月份的工作，作为一名房产销售，我对十二月份工作是很期待的，在工作当中我也是做的很好，回顾过去一段时间以来的工作我的态度一直都是本着认真的，我也认为在这一阶段的工作当中自己能够做的更好，作为一名销售我一直都在提高工作经验，想要做好这份是要端正好态度的，在这一点上面这是毋庸置疑的，在今后的工作当中我需要做的更加爱认真仔细，把自己的本职工作工作做好这一点是一定的。

　　十二月份工作是非常重要的，我也一直在端正好态度，过去几个月来的业绩比较平淡，这让我感觉非常的有压力，十二月份的工作当中还需把工作做的更加细心，这一点是一定的，我也需要把自己的工作做的更加到位，做销售业绩是非常关键的，十二月份我需要把自己的`工作能力提高，近期在工作当中我也是做的非常的到位，业绩还有待提高，八月份十一月份还是需要做认真的做好工作，作为一名销售这确实是我应该去思考的事情，十二月份需要维持好客户的关系，在近期的工作当中这是比较重要的，拓展新的客户也是主要的工作。

　　下一阶段的工作目标当中还是需要调整好工作状态，这一点是一定的，完成预定销售额xx万，收集更多客户的资料，提高业务知识，只有掌握过硬的业务知识才能够在和客户交流的过程当中对答如流，这一点是非常重要的，与客户加强沟通，在沟通的过程当中需要掌握客户的心理状态，还是的需要去有这方面的心理准备，一定要对各种房源掌握的到位，包括价格，还有面积，作为一名销售这也是基础的事情，搞好分内的工作，房地产销售工作需要努力的提高工作经验，作为一名销售这一点是非常关键的，十二月份的工作当中我需要认真的做好销售工作，维护老客户，拓展新客户，和周围优秀的同事虚心的请教，在这一点上面需要认真的一点，我现在也是坚持在做好自己的分内的事情，十二月份的工作当中这些是我应该处理好的事情，掌握更多的销售技巧，提高自己的工作经验，我一定会努力去搞好自己的工作，调整好心态，努力去做好分内的事情，对于十二月份的工作，我也会认真规划好，对于今后的工作我会调整好自己的状态，做一名优秀的房产销售。

销售工作计划5

　　为更好的有目标的对公司产品进行销售，完善销售工作的顺利开展;对本月销售工作计划安排如下：

　　一、市场分析

　　1、个人前期对相关竞品的认识，进一步深入了解竞品情况;与公司产品进行取长补短，进一步突出扩大产品优势，从而为公司产品夯实基础、需市场部人员配合。

　　2、初步对产品进行优势与机会，劣势与威胁的分析;制定出应图表、整合和优化资源配置，以便与下一步产品销售的准备工作。

　　二、营销思路

　　结合市场分析情况，步入市场进行基础销售工作，在市场中再次寻找机会与查找问题;讨论整理出基本的`解决方案与应对措施、其次，加强与银联相关工作人员的接触，达到转介绍客户目的，不断扩大认知的客户群，建立关系，从中找到突破口、再者以电话，信件等形势进行宣传销售。

　　三、销售目标

　　针对公司指定行业(金融业)拜访15-30家，再以信件方式批量宣传，尽可能的覆盖南昌市30%以上金融业单位、通过以上工作在月底做出产品和客户分类和管理、明确下一步销售策略及方式，找到准客户，目的性销售、其次，在通信和房地产二个行业中找到切入点。

　　四、费用预算

　　依据市场部费用预算。

销售工作计划6

　　我从xx年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作计划，以此激励自我，取得好成绩。

　　一、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队

　　销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　二、热忱服务

　　要以饱满的`热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

　　三、熟悉服装

　　了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型、模型、颜色、价格、面料、适合人群做充分了解。

　　四、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

　　养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　五、按时完成销售任务

　　根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售工作计划7

　　为了实现20xx年的销售目标，结合公司和市场实际情况，确定20xx年几项工作重点：

　　一、扩大销售队伍，加强业务培训

　　人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

　　二、销售完善，销售渠道下沉

　　为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。市场是公司的核心竞争区，在这要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

　　三、产品调整，不断推出优惠套餐

　　产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的`。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买服务。追求提供高优质的服务，是不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

　　一个优惠套餐的寿命是有限的，不断的更新新套餐，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的方针，结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

销售工作计划8

　　一、对销售员工作的认识

　　1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额xx_万元。

　　2、适时作出工作计划，制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

　　4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

　　5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

　　6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

　　7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

　　二、销售员工作具体量化任务

　　1、制定出月计划和周计划、及每日销售员工作的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

　　2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　　3、从招标网或其他多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

　　4、做好每天销售员作的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

　　5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段的销售员工作。

　　6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的销售员工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

　　7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

　　8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

　　9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计销售员工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

　　10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

　　11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

　　12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

　　三、销售员工作与生活兼顾，快乐地工作

　　1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

　　客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了销售员工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的'一部份，让销售员工作在更快乐的环境下进行。

　　2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

　　3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售员工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。

销售工作计划9

　　回顾20xx年的销售，半年多的ｉｔ销售工作初体验，实在是感悟良多.除了没有太多的收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定.首先是完成了个人从食品行业向it产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平。获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人20xx年的成绩。

　　并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展20xx年要在XX年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的年度销售继续努力。

　　开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户。相互一笑，重新开始一年的`合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战.天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面.现在在最主要的一个方面上，占据了一定的地位。在20xx年继续延续和扩充XX年的人脉基础.在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长。

　　另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划。

　　主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来。

销售工作计划10

　　20xx年上半年，在院领导的大力支持和其他部门的协助下，信息科稳步发展，各项工作有序开展，各项任务完成良好。现将工作总结如下:

　　信息部门一直注重维护各部门信息系统和硬件的稳定运行，及时应对各部门的故障维护，努力降低故障率、故障等级和故障持续时间。20xx上半年，信息部接到各部门电话5000余次，排查电脑故障100余次，打印机故障1000余次，软件问题500余次，网络故障200余次，服务器故障10次，安装或维修电脑。

　　一是通过与医保接口对接，顺利完成医保、新农合合并和HIS系统调整，顺利完成第三代医保卡报销手续和硬件升级，使门诊和住院患者通过HIS系统实时结算，极大地方便了患者及时支付医疗补偿费用，畅通了就医渠道。

　　二是结合HIS与建行合作推出医院自助设备，可满足患者自助挂号、自助预约、自助充值、收费项目、检查单查询打印、信息查询等需求。，减少患者的排队时间，帮助医院优化业务流程，提升日常运营效率和服务质量，有效缓解排队问题，改善患者体验。

　　第三，顺应工会要求，为员工谋福利，上线食堂刷卡系统，方便我院。

　　解决了员工吃饭问题，改善了食堂管理，得到了我院食堂和员工的一致好评。

　　第四，二类物资仓库在各科室得到充分使用，很好地满足了医院管理的'需要，有效控制了医用物资管理中常见的跑、冒、滴、漏现象，有效控制了成本，降低了医院支出，也控制了医用物资收费中的“少用多收”现象，降低了患者的医疗费用，统一了临床科室医用物资的收付，保证了每一份材料。

　　第五，完成祁阳校区病房楼四楼机房改造。随着数据量的增加和技术的发展，原有的老院区四楼机房已经不能满足病房楼的需要。通过重新规范布线、更换机柜、铺设地面，实现机房的整体改造，既能满足病房楼各部门的网络需求，又能使信息科方便有序地管理机房。

销售工作计划11

　　20xx年已经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，充实了队伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，对于即将到来的20xx年，做如下计划：

　　一、努力学习，提高业务水品

　　其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的'提升。

　　二、进一步拓展销售渠道

　　xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。20xx年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，20xx年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

　　三、做好市场调研工作

　　对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

　　四、与经销商密切配合，做好销售工作

　　协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

销售工作计划12

　　一，工作思路

　　1，人性化管理

　　首先我会对公司的资源进行前期的整合，继续公司原先的销售方向及策略，并坚持完成既定目标。管理的核心是人，我会努力提升自我的本事和部门的凝聚力，坚持一个优良并且简便的工作环境，坚持创新营销的理念，做到管理与尊重的统一。

　　2，打造一支有战斗力的销售队伍

　　以公司的企业文化作为基础，加强业务学习和培训，做好跟踪服务和客户管理，制定销售目标，保证公平公正，这样才有利于队伍的长期发展（凝聚团队，构成合力，共同前进）。

　　3，做好预算及成本管理

　　预算需要积累很多的管理数据才能进行科学的分析和控制，我会加强公司各部门间的.团结和真诚合作；对业务人员的管理，我会从制度，指标，控制和考核等几个关键点入手，做好销售前，销售中和销售后的跟踪服务；即销售前要学习企业的规章制度和企业理念，让业务人员明白什么该做，什么不该做及为什么做，有效的培训，让业务人员明白该怎样做，保证业务人员在实际工作中做到有针对性，提高效率，为公司尽可能地节省人力、物力和财力；销售中加强监督和指导，做到结果管理和过程控制有效结合；事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神奖励，构成一种健康的、主动向上的工作氛围。业务人员的收支，报销，工作汇报都要按照制度、程序有序进行。

　　4，销售

　　销售即是把企业的产品及服务卖出去，并使客户满意。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润，最终构成品牌和信誉，我会与部门全体职工一齐努力，摸索出一套独特的销售策略和销售技巧。

　　二，工作计划

　　1，尽快进入主角，开展工作；对公司，产品，客户及市场，还有既有销售模式进行充分了解。

　　2，配合负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。

　　3，搭建销售部框架，制定基本制度及流程

　　4，做好培训工作，组织好，协调好，到达梦想效果培训（这是初期计划，详细培训计划将根据实际情景适当调整）

　　A、培训目标。要让业务人员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业情景，公司的管理制度，怎样开展业务等一些基本知识，组成为一个有战斗力的团队B培训资料

　　a、产品（新老产品）原理，功能，性能特点，质量的情景等（由技术支持负责讲解）

　　b、生产实践（由车间负责，我来协调）

　　c、公司情景，发展远景，市场情景，业绩，客户情景，卖点，销售技巧，案例等。（由负责人亲自讲，有鼓动性为佳。）

　　d、做业务的基本知识和公司规章及要求，财务请款及报销规定（我负责，财务协助）

　　e、新老业务员的交流，实战模拟（我负责）

　　f、培训考核（我负责，并向负责人汇报结果）

　　B、培训进度：基本按照上头的顺序，也能够适当交叉。

　　C、培训时间：在一个月内完成。

　　D、培训地点及材料：需要准备一些培训资料及白板，笔，笔记本等；培训在公司内部进行，所以费用会相对较少。

　　5，做好业务员的工作分配，让他们清楚该干什么、怎样干；与新老业务员沟通，熟悉并掌握他们的个人情景及工作情景。业务人员工作安排（新老业务员区别对待）

　　A、区域分配：根据新业务员的培训情景及个人特点结合区域工作的需要而定。老业务员的区域暂不作重大调整。

　　B、确定工作目标：老业务要明白他下一步想干什么。新业务要让他搜集（能够经过网络）所分配区域的客户情景，并帮忙筛选确定重点。

　　C、准备工作：进行战前动员会议（培训结束后，工作前），为业务人员准备好资料，名片，内部通讯录，出差业务人员的差旅费，火车票以及所需资料等

　　三，中后期的工作

　　A、在做好近期工作的基础上，下市场，了解业务落实和客户服务的具体情景。同时履行销售部经理的各项职责，并保证今年公司业务的稳定发展，做好远期工作规划，为明年的销售工作打好基础。

　　B、制定、完善售后服务工作和措施。

销售工作计划13

　　一、对于销售工作的认识

　　1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

　　2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

　　4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

　　5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

　　6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

　　7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　8、努力保持***的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

　　二、销售工作具体量化任务

　　1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

　　2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　　3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

　　4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

　　5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

　　6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

　　7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

　　8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

　　9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

　　10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

　　11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

　　12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

　　三、销售与生活兼顾，快乐地工作

　　定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

　　客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

　　在将近2个的时间中，经过我们团队的共同的努力，使我们公司的产品知名度在湘潭市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：

　　下面是我们新聘团队近2个月的销售情况：

　　从近2个月的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在湘潭市场上分红险产品品牌众多，中国人寿、平安、由于比较早的进入湘潭市场，分红险产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的.一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

　　1) 销售工作最基本的客户访问量太少。新聘团队是今年5月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有200个，加上没有记录的概括为270个,总体计算xx销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度、

　　3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4) 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　三、市场分析

　　现在湘潭市场分红险很多，但主要也就是人寿、平安、新华等、公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在湘潭九华市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，下半是大有作为的半年，假如在下半年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做九华这个市场。

　　四、XX下半年工作计划

　　在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4)销售目标

　　下半年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩、在下半年我向公司领导呈落一定能够在九华完善的搭建一个50人的团队

　　我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我对XX年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

销售工作计划14

　　在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：

　　下面是公司x年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的`，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，x产品品牌众多，x天星由于比较早的进入河南市场，x产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现：

　　1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有x个，加上没有记录的概括为x个，八个月x天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　市场分析

　　现在河南x市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

　　在郑州区域，因为x市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在河南x市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

销售工作计划15

　　一、销售现状

　　从xx年销售额度完成情况来看，未完成项目的主要原因一是因客户拖延导致项目进度延后，造成有些项目只能xx年开展;二有些重要客户没有及时拜访，导致丢单。总结xx年的经验与不足，在制定xx年的工作计划时，要有针对性的对上诉问题，制定好的解决方案。

　　二、xx年定位：

　　公司xx年公司定位：以产品为导向、开拓市场、推进项目、提高管理、招揽人才

　　三、目标

　　(一)xx年总体目标：

　　xx年公司的整体发展规划是：突出核心产品优势，提升研发、销售的整体水平，以产品为主导，以优质的产品为依托，逐步实现整体目标。

　　1、提升销售额度：xx年公司的销售整体销售目标为283.5万元至469万元

　　2、完善产品：根据企业目前的核心产品现实状况，属于尚未成熟。因此xx年企业总体目标是加强完善核心产品的开发。

　　(二)具体目标分解

　　1、完善产品目标

　　A、完善产品有哪些：

　　1)网站后台管理(加强版)

　　2)在线考试管理系统

　　3)话单分析系统(升级版)

　　4)企业网站模版设计

　　5)脸谱识别

　　B、整理出产品完善需求：卢、朱、田负责整理各个产品功能完善文档

　　C、实施步骤

　　1)根据卢、朱、田整理完善文档，召开产品完善会议，各部门主管参加;

　　2)按阶段完成各个项目，朱根据原有产品进行产品设计架构、相关文档的整理，并且安排具体工作;

　　3)程序员实施开发

　　4)测试部进行测试。

　　D、时间：完善产品需要的时间为6个月

　　2、销售工作目标

　　A、预计额度目标：软件项目开发285.5万元至477万元

　　(注：软件项目和硬件项目是1134 .5万元至1326万元)

　　B、网站软件目标分解：

　　四、具体销售策略

　　附近1：《业务具体定位策略》

　　(一)市场策略

　　吸取xx年销售的经验和不足，因此，将xx年确定为“市场推广年”，全力以赴开拓市场，发展客户、提高销量。

　　1、总体策略：

　　1)实行“提供高品质产品，实现低交付成本 ”市场竞争策略;

　　2)以《话单分析》《脸谱》《在线学习平台》等为拳头产品，以公检法、政府、部队为主推渠道，以黑龙江省市场为突破口。

　　3)建立有效的销售渠道和加强销售队伍建设;

　　2、营销策略：

　　1)第一步：全公司必须以市场为导向，以营销为重点开展经营和管理活动。公司制订相关制度、流程、政策，规范、鼓励全体员工参与营销及管理工作。

　　2)第二步：将公司研发的《话单分析》《脸谱》《在线学习平台》等软件产品在黑龙江省公检法、政府、部队行业进行推广，并挖掘客户对相关产品的需求。

　　3)第三步：采取一切措施，集中精力做好行业深挖的开发、老客户的普及、新客户挖掘铺设。主攻方向是消防、省领导干部出、边防、工大管院、检察院等主要手客户。

　　3、营销手段

　　1)加强扩大公司知名度和影响力的宣传工作，加强互联网的宣传力度。

　　2)丰富公司网站内容，并与公安厅、消防总队等重要单位机构的网站相链接。通过网页宣传、推广公司的产品及服务，并为客户提供网上咨询、网上培训。

　　3)与各地消防、边防部门、工大、企业保持联系，建立一个对市场、对竞争对手反应灵敏、快捷的信息网络体系。

　　4)重新设计企业的宣传册，突出企业的企业优势、产品优势等。

　　5)销售队伍建设：鼓励全体员工参与营销及管理工作，加强与东亚销售人员配合销售工作。

　　(二)产品策略

　　xx年公司的整体产品策略是“品牌分级、产品多元”，即：在确保品质的基础上，在产品功能、特性上改良产品的设计，使其多元化。并从产品的设计、价格、服务上对产品的品牌分级处理。始终围绕客户需求，以客户需求为出发点和归属点，提升总体销量，实现利润总量最大化。为此，应采取下列措施：

　　1、调整主打产品，以《话单系统》、《学习平台》、《题库管理》、《脸谱识别》为主打，网站建设作为铺设，树立自我品牌。

　　2、实行差异化的销售策略：

　　1)产品差异：使我公司产品与竞争对手产品相比具有独特优点。

　　2)服务差异：服务模式，服务理念不同与竞争对手。

　　3)人员差异：系统对公司营销人员进行培训，对公司产品要求掌握熟练，知道产品的优势，能为客户解决什么问题。

　　(三)品牌策略

　　需要加强品牌推广力度、提高知名度、铸造品牌效应。具体措施如下：

　　1、网络推广：在各类论坛、博客、微博等发布广告;更新和改良公司网站。

　　2、电话陌拜：对目标客户进行电话陌拜，扩大知名度。

　　3、重点客户拜访：对重要的客户和意向较大的客户进行拜访，现场销售。

　　五、管理

　　(一)项目管理

　　1、项目总体控制：

　　A、项目初期：

　　1)碰头会：部门主管研究功能，做出项目计划。

　　2)项目计划：总经理助理根据《项目计划表》监督各个部门完成进度情况。

　　B、项目实施：

　　1)项目总调度要实时跟进各部门项目进度情况。

　　2)项目总调度要每周周六组织开发部(美工、程序、测试)例会，掌握现有项目的进度。

　　C、项目收尾：

　　1)总经理助理负责项目结项后文档、源代码存档后刻录光盘。

　　2、文档管理：

　　A、文档分类：共10个文档

　　1)开发部7份：《功能要求》、《项目设计方案》、《需求分析》、《系统分析》、《数据库文档》、

　　《功能函数文档》、《项目总结》

　　2)测试部3份：《测试计划报告》《测试报告》《测试总结报告》《使用手册视频》

　　B、要求：

　　1)开发部文档由项目经理负责整理完成，测试部文档有测试部主管负责整理完成，交给项目总调度(卢)验收查看。

　　2)所有的项目都必须要文档齐全，否则不能结项，任何项目少文档，扣除相关部门负责人项目奖金2%。

　　3)项目文档要求在项目完成后，与源代码、数据库一起集中封装。

　　4)电子版文档要求在项目完成后一个月内完成调整刻录成光盘备份。孙老师负责刻盘备份。

　　5)未来可以放在相应服务器上然后建立相应的档案管理系统对电子版文档进行备份和管理。

　　3、源代码管理：源代码结构是指源代码在版本管理服务器上存放的文件夹结构。源代码结构的设定由项目实施负责人决定。

　　A、源代码结构设定有几项基本要求：

　　1)必须设臵项目专属文件夹：每一个独立项目或子项目源代码文件内，至少设定一个docs或doc文件夹以存放仅与该项目相关技术文档和参考资料;

　　2)必须考虑支持库：源代码结构中，应考虑具体项目所引用的非标第三方支持库或框架的存放位臵;

　　3)必须可以直接编译：源代码结构必须是可直接编译结构。即任一台新装计算机，在安装了必要的开发环境软件以后，通过从版本管理服务器上签出整套源代码后，应该可以直接完成编译

　　B、工作要求:

　　1)提交时间：所有参与开发的技术人员，每日5:30必须将当日所编制的源码或技术文档提交至版本管理服务器。

　　2)审阅时间：5：30审阅是指项目实施负责人，每日下班前审阅版本服务器上所有下属技术人员所提交的源代码和技术文档。

　　4、客户数据管理：

　　1、资料收集：在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。

　　2、资料整理：客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。

　　3、资料处理：客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。

　　客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。

　　4、客户档案建立。

　　(二)部门管理 附件2：《xx年各部门管理计划》

　　(三)人员管理

　　1、梯队建设(分工、档次)开发部人员组建：

　　注：① 根据公司发展要求，核定部门人数(此为考核的基础条件之一);

　　② 以抢、挖、聘为主要形式;

　　③ 新员工履行培训、考核、筛选、转正流程;

　　④ 软件部、美工部以优厚待遇抢、挖1名业内成手。

　　⑤ 人才管理一定要注重梯次型培养，不可断档。

　　不定时的注入新鲜血液是团队建设的一个重要手段;目的是要使团队内的每一个成员都有

　　不同程度的危机感：让老员工有紧迫感，让新员工有压力感，焕发大家珍惜岗位的意识。

　　xx年各部门团队建设计划

　　根据xx年各部门情况，现美工部、程序部缺少中间力量，因此在xx年个部门需要招聘下： 程序部：高级程序员1人;

　　美工部：高级美工设计1人

　　2、合同(劳动、保密)

　　注：开发部所以部门(程序组、美工组、测试组、网络营销部)的全体员工都要签署劳动合同和公司

　　保密合同。

　　(四)管理工作

　　1、 工作原则：

　　A、以销售为主导工作，确保完成全年销售任务目标

　　1)目标要具有合理性，可行性，制定目标要有从分的依据：

　　①于往年的公司业务完成情况。

　　②前一年的市场铺垫。

　　③市场情况的分析机遇期。

　　2)目标的严谨性。

　　①经过反复论证，讨论后形成。

　　②对目标进行细化，分解，与市场、项目一一对应。

　　③有落实直接责任人。

　　④有目标进程管理的负责人。公司总目标总经理负责，具体目标卢负责。

　　B、从全局的角度上考虑问题，管理工作更加细致，执行到位、监督到位。

　　1)掌控项目

　　2) 跟进团队

　　3 )合理安排项目开发时间

　　4) 项目沟通

　　5) 团队沟通

　　6) 掌控项目风险

　　C、带好新员工和下属，让他们感觉到融入到这个“家”中，感觉自己受到重视、能学到东西，不断成长和进步了

　　1)员工生日：许姐提前一周提醒，单位送一份礼物给员工，帮助她调整心态的书、实用的工具、有意义的礼物等，基本花费在100元以内，领导和同事写祝福的话;

　　2)员工聚餐：项目完成或节假日组织员工聚餐，平均1—2个月一次，目的是增强凝聚力和沟通;

　　3)员工培训：每2周组织一次员工培训，目的是提升员工的总结、表达能力，加强业务知识学习和各部门之间的协作。主要培训业务相关知识，提升大家的业务能力;主讲人是每一位技术员工，培训内容由员工根据自己的岗位、特长以及自己想学习到的知识向许老师提交，由我排定顺序和主讲内容，员工自行准备并在每周六的中午11—12点之间给大家讲解。

　　4)平时多关注员工的思想动态，了解工作进展以及工作中遇到的问题，协助解决;

　　5)周例会：目的是了解各项工作进度及工作中存在的问题，确保计划的完成并及时解决问题，有助于各部门之间的沟通和配合。每周一下午召开，各部门汇报上周各项目及工作的进度，并总结和提出遇到的问题;确定下周工作计划及需要各部门协调配合的内容，解决上周工作中存在的问题;

　　2、每月大事记(每月月初再补充添加)

　　六、企业文化建设

　　企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累和经过筛选提炼形成的，以企业愿景和企业价值观为核心，以共同的企业精神、优良作风、行为规范、品牌标识、制度建设等为主要内容，能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的管理理论。先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分。根据公司的实际情况，特制定公司企业文化建设工作的xx年年度计划。

　　(一)指导思想：

　　牢固树立以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，紧紧围绕“建成档案信息化领域一流企业”的目标，努力培育具有创新精神、实干精神、超越精神、奉献精神的员工队伍，形成统一的核心理念、更加和谐的人际关系，增强公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心竞争力，为公司的发展提供强大的精神保障。

　　(二)主要目标

　　1、创办企业期刊：宣传公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等。

　　2、企业文化建设。

　　3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验。

　　4、员工团队建设活动组织策划。

　　1、确定、提炼公司的核心价值观、企业精神，加强精神文化建设。

　　通过企业文化建设，形成和弘扬符合公司特点、促进公司和员工共同发展的价值观。提炼、宣传公司的企业精神，使之根植于员工思想中，成为公司实现发展战略的精神支柱。

　　2、建立健全科学的管理制度，加强制度文化建设。

　　通过各项制度的制定和落实，不断激发人的积极性和创造性，促进制度文化建设和管理文化的提升。

　　3、树立行为规范，加强行为文化建设。

　　通过建立公司内部的行为规范，告示员工公司提倡什么，反对什么，规范员工的行为，构建良好的行为文化。

　　4、塑造公司形象，加强物质文化建设。

　　通过物质文化的建设，优化企业环境，打造企业全新形象，不断提高企业的知名度、信誉度、美誉度。

　　(三)主要内容

　　1、加强精神文化建设方面

　　精神文化是蕴涵心灵深处的意识形态，也称之为企业之魂，它是企业文化建设的核心内容。加强公司精神文化建设，对于统一员工思想，引领员工为公司目标面奋斗，将起到极大的作用

　　1)明确企业愿景

　　企业愿景是企业为之奋斗的.未来蓝图，是企业较为长期的目标，公司的愿景应在管理层达成共识，即建成“档案信息化领域一流企业”

　　2)确立公司的核心价值观。

　　企业的核心价值观是企业在长期发展中形成和遵循的基本信念和行为准则，是企业对企业目的、对企业员工和客户的态度等问题的基本观点，是企业对生产经营和目标的追求以及自身行为的评价。因此，提练和归纳出公司的核心价值观，对公司建设企业文化是至关重要的。

　　2、加强制度文化建设方面。

　　企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段，它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段，是企业进行正常的生产经营管理所必须的，优秀企业文化的管理制度必须是科学，完善，实用的管理方式的体现。

　　加强制度文化建设，必须对公司现有的制度进行梳理，坚持三个原则：

　　①坚持长期来经过实践印证有效的制度。

　　②清理不符合的制度。

　　③建立健全完善有关制度。

　　通过梳理、制度建设、形成导向鲜明、体现企业价值观的制度文化，促进企业文化的建设。

　　①建立组织机构管理制度，明确划分各层人员的权责，加强管理，提高工作效率，改善工作效果。 ②建立制订指导业务操作的流程和制度，使客户能享受到标准化的服务。

　　③建立员工绩效考核制度，并相应建立导向性的奖惩机制。

　　④建立员工培训制度。制定员工职业发展方向，使员工不断有补充新知识的机会，鼓励员工提高技能素质。

　　3、加强行为文化建设方面

　　企业员工是企业的主体，企业员工的行为决定企业整体的风貌和企业文明的程度。因此，企业员工行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。 规范员工行为，提倡做文明人。

　　制订《员工行为规范》《员工礼仪》《安全意识》和修改完成《员工守册》，开展学习培训;教育员工以积极处世的人生态度去从事企业工作，以勤劳、敬业、守时、礼貌的行为规范指导自己的行为，杜绝不文明行为。做文明员工。

　　4、加强物质文化建设方面

　　物质文化是呈物质形态的产品形象，通常称为企业形象，它集中表现了一个企业在社会上的外在形象。

　　1)制作公司《期刊》、《企业宣传册》，这是对外宣传最常用的工具。

　　2)规范工作环境，美化生活环境。具体体现在公司办公环境和驻场项目组方面。

　　3)更新改版公司网站，丰富网站展示内容，及时发布企业文化活动开展情况，与广大员工形成互动交流。

　　(四)实施步骤

　　第一阶段：制度文化的梳理、建设(xx年2月至xx年5月)

　　建设先进的制度文化，以共同的准则保障公司核心价值观的深入推行。按照公司精神文化的主要内容，对公司的各项管理制度(包括用人、分配、考核、培训、业务管理、职务晋升等相关经营管理制度)进行全面梳理、完善和修订，不符合公司企业文化要求的规章制度要进行必要的调整、修订，对符合公司企业文化方向的规章制度要及时建立、完善。

　　里程碑：《员工手册》

　　第二阶段：行为文化的建立和推广(xx年2月至xx年10月)

　　规范企业经营行为、服务行为、公共关系、人际关系、员工礼仪和安全防范意识行为，塑造优质企业形象、优良部门形象和优秀员工形象。通过长期的宣传、熏陶，起到潜移默化的作用;辅之以有关规定的执行，使行为规范深入人心，最终成为员工自己的行为、习惯。

　　第三阶段：精神文化的宣传、传播和执行(xx年2月开始并持续进行)

　　综合运用各种载体，以正确的导向、深入地宣传和有效地手段来进行全方位、多角度的灌输，提炼形成确立公司的核心价值观和企业精神，促进公司核心价值观和企业精神在广大员工中的认同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心价值观的习惯的形成，引导员工与公司形成共识，产生共鸣。

　　第四阶段：物质文化的统一与推行(xx年2至20xx年1月)

　　1)制作公司《期刊》、《企业宣传册》，这是对外宣传最常用的工具。

　　2)更新改版公司网站，丰富网站展示内容，及时发布企业文化活动开展情况，与广大员工形成互动交流。(预计完成时间3月末完成)

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