工作计划

[必备]工作计划

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，来为以后的工作做一份计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编收集整理的工作计划9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作计划 篇1

　　1、整理客户资料、建立客户档案

　　客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

　　2、根据客户档案资料，研究客户的需求

　　业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

　　3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

　　业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

　　(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

　　(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

　　(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

　　(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

　　(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

　　(6)咨询服务;

　　(7)走访客户

　　4、售后服务工作规定

　　1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员――跟踪业务员负责完成。

　　2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

　　3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

　　4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的`话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

　　5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

　　6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

　　7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司地咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

　　8、每次发出地跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

　　(四)指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

　　(五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

　　(六)本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

工作计划 篇2

　　一、指导思想

　　学生的成长离不开家庭和社会环境的熏陶。以“安全第一，预防为主”为指导方针，以“彻底消除安全隐患，杜绝安全事故，确保万无一失”为目标，切实加强安全教育与管理，确保学生安全。因此，提高中小学生的自我生存和自我保护能力显得格外重要，结合本班学生的实际情况，特制定本学期安全教育教学计划。

　　二、学生情况分析

　　本年级共有54人，大部分班级学生有安全意识，自觉遵守课堂纪律，优生较多。安全教育关系到生命的安危，尽管学校里每周：都开设了安全课，学生们已经掌握了一些安全知识，但是，有些孩子却无法将所学切实运用到实际生活中，并且对自己的不安全行为反思甚少，常常会出现因为贪玩而犯糊涂的情况。因此很抓安全教育是一项很重要的工作。

　　三、教学目标

　　1.学生从思想上认识安全的重要性，从行动上能时时刻刻注意安全。

　　2.留心身边的安全隐患，将不安全因素消灭在萌芽中。

　　3.深入理解“安全教育主题”的意义和内容。

　　4.养成良好的保护听力的习惯;养成良好的护脚习惯;有看病用药流程的体验和对看病用药误区的辨析、反思，学会基本的社会调查方法，逐步形成良好的调查意识和能力。

　　5.认识垃圾分类的重要，将减少垃圾和垃圾分类回收落实到行动中;认识到少用和不用一次性用品的重要性，将减少使用一次性的行动落实到生活、学习的方方面面;知道焚烧秸秆的危害，想办法为秸秆寻找到更多更好的出路;了解空气污染的含义、原因、危害，以及防止空气污染的方法，认识到保护空气的重要性，能主动参与保护空气的.行动。

　　四、教学重难点

　　1.学生从思想上认识安全的重要性，从行动上能时时刻刻注意安全。

　　2.留心身边的安全隐患，将不安全因素消灭在萌芽中。

　　3.深入理解“安全教育主题”的意义和内容。

　　五、教学措施

　　1.教师引导学生自主学习，并及时鼓励他们用所学知识多反思自己的言行，强化自我保护意识，将不安全因素消灭在萌芽状态中。

　　2.通过各类教育教学活动探究生活、生命与安全的密切关系，进一步强化安全意识。

　　3.平时多与学生交流，了解他们的生活与学习，收集安全事故范例，共同分析，关注同类事例的预防方法。

　　4.教育学生严格遵守学校的作息时间，上学、放学不准在学校和路途中逗留、玩耍，不允许不经家长允许跟同学去了，让家长随时了解其子女的去向。

　　5.在校内外，不允许学生做危险的游戏。如;互相追打、奔跑等。

　　6.教育小学生不践踏学校的草坪，不损坏学校的花草树木。

　　7.教育学生不玩火、不玩电、不玩爆竹。

　　8.教育学生不带危险的物品到学校。(如小刀)

　　9.无论是集体活动还是体育课，都必须在教师的带领下进行，不得随意离开集体自己活动或不听指挥，遇到他人生病、遇险等，要及时报告老师。并且指导学生学会使用各种求救电话。

工作计划 篇3

　　为落实《促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》和《基本公共卫生服务实施方案》以及相关重大公共卫生服务项目要求，为确保我社区重性精神病患者管理项目顺利开展，逐步建立综合预防和控制重性精神病患者危险行为的有效机制。根据卫生部《重性精神疾病监管治疗项目办法》和《重性精神疾病监管治疗项目技术指导方案》等相关规定，结合实际，制定本计划。

　　一、目标

　　（一）功能完善的对重性精神病患者管理。

　　（二）普及精神疾病防治知识，提高对重性精神疾病系统治疗的认识。

　　二、项目范围和内容

　　（一）范围：全镇范围内实施。

　　（二）实施内容

　　1、培训：按照实施方案和技术规范要求，做好宣传。并做好入户访视工作，了解病人身体情况。收集没有明确重性精神病诊断，但有危险性倾向的人员信息，再建议其立即到专业机构诊断治疗的'同时，上报上级精神病防治专业机构和。

　　2、收集确诊病例资料。统计在档的重性精神病患者病例信息。

　　3、病情评估：为重性精神疾病患者建立健康档案：重性精神疾

　　病患者在纳入管理的时候，检查患者的精神症状和身体疾病，为符合诊断的患者建立健康档案。建档登记的内容包括患者及监护人姓名和联系方式等基本情况、患者精神疾病家族史、初次发病时间、既往诊断和治疗情况、既往主要症状、生活和劳动能力、目前症状、服药依从性、自知力、社会功能情况、康复措施、总体评价及后续治疗康复意见等。

　　4、定期随访：对于纳入管理的患者，每年至少随访4次，每次随访的主要目的是提供精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息，督导患者服药，防止复发，及时发现疾病复发或加重的征兆，给予相应处置或转诊，并进行危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药基础上，必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院；对伴有躯体症状恶化或药物不良反应，应将患者转至上级医院。

　　5、患者报告：发现有危及他人生命安全或严重影响社会秩序和形象行为者为疑似精神疾病患者时，应立即拨打“110”向当地公安机关报警，由公安机关执行公务的人员送往就近或者当地卫生行政部门指定的精神卫生医疗机构明确诊断。

　　6、健康教育、康复指导：加强宣传，鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练，指导患者参与社会活动，接受职业训练。与病人家属进行交流，发放精神病科普宣传资料，讲解精神病人护理知识，消除社会对精神疾病的歧视和误解。

　　**卫生院公卫科

　　20xx年1月6日

工作计划 篇4

　　进入公司已经一段时间了，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在年度取得了不小的进步。为了较好地完成了20xx年度工作，特制定工作计划如下：

　　一、认认真真，做好本职工作

　　坚持完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导满意；在测量过程中遵章守纪，服从管理，做好本职工作；对测量工负责。加强对设计图纸和施工图纸的熟悉度，严格执行测量技术和操作流程；按照规定的测量精度进行施测，确保精度和测量数据准确；施测后对测量成果进行复核工作；做好测量记录和定期对测量控制点测复查，确保测量数据正确；施测后对测量仪进行保养工作；定期对测量仪进行自检自校；施工过程中，发现问题及时上报。

　　二、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质，积极上进

　　1、加强理论学习，首先是从思想上重视。同时注重加强对世界时事政治的了解，通过学习，提高了自己的政治鉴别能力，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

　　2、加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中针对自己的本职工作，系统地进行学习。

　　3、加强理论学习注重实践，就是能够掌握并能熟悉运用理论知识，帮助自己在复杂多变的社会现象中认识事物的本质。

　　4、当然加强学习仍将是我今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断地提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的.客观要求。

　　三、严于律已，自觉遵守各项制度

　　严格遵守技术员执行工作的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃工作纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。

　　20xx年，将严格按照工程技术，提高工程质量；做到认认真真测量、积极学习工程技术。

工作计划 篇5

　　一、指导思想

　　作为一名物理教师我将紧跟学校教科研工作，以主体参与课堂教学改革为核心，以提高教学质量为根本，搞好课题研究，为我校更快、更好地发展贡献力量。

　　二、工作目标

　　深入推进物理主体参与课堂教学模式，切实提高课堂教学的有效性，做好课题研究，争取在各类期刊发表高质量的论文，积极参与省，市，县的各级课题研究。争创优秀教研先进个人。

　　三、具体工作：

　　(一)加强教育教学理论学习，提高物理教师个人理论素养

　　1.认真学习《初中物理课程标准教学要求》，并深入研究，体会新课程基本理念，并进行教学实践，努力达到新课程三维目标。

　　2.积极参秘理论学习交流，积极撰写教学论文，参加各类论文评比活动，努力在各级各类期刊杂志上发表。

　　3.强化课题研究工作，积极参与各级课题的研究，不断提高自己的研究水平。

　　(二)按物理课程标准，进行教学研究，提高课堂教学效益。以课改为抓手，教科研为特色。

　　1.与备课组共同研究，深化主体参与课堂教学模式、校本化、教学案一体化、周练。

　　2.加强教学常规调研，协助教务处做好备课笔记、作业批改等的`检查或抽查工作。切实提高备课和上课的质量，严格控制学生作业量，规范作业批改。

　　3.争取上好各种示范课、教学研究课，共同探索提高课堂教学效率的方法和途径。

　　4.组织并强化课题研究

　　(1)参加学校的相关课题研究

　　(2)组织本组市级课题的申报和研究

　　(3)将课题研究成果应用于课堂教学

　　5.加强毕业班物理教学工作，提高毕业班教学的质量，毕业班物理教学要求教师运用主体参与课堂教学模式，注重知识形成过程教学和实验教学，重视学生思维能力培养，切实提高学生的实验操作技能和创新能力。同时积极进行复习教学研讨活动,共同研究历届中考卷,交流复习经验，明确复习方向，努力提高物理成绩。

工作计划 篇6

　　一、工作目标

　　本学期，我们将紧紧围绕区教研室“坚持教育科学发展，构建龙岗和谐教育”的工作思路，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，深化学科课程教学改革，加强学科课堂教学研究，加大教育和学科教学指导的力度，提升教研服务水平。通过平时对教师的业务指导、省市级校本教研示范校（小学英语科组）经验交流现场会、学生英语演讲比赛活动和专项素质测试等形式，全面提高全区学科教师的教学水平和学生的英语质量，努力促进龙岗教育和谐发展、均衡发展和持续发展。

　　二、工作措施

　　1.加大集体视导的力度，尽量加大教学视导（调研）的频率，聚焦课堂，关注教学常态。积极围绕“素质教育的课堂教学”和课堂教学的有效性，开展教学研究、教学指导和教学服务工作，努力提高课堂教学效率。关注学生的学习兴趣和良好学习习惯的培养，关注学生身心健康，努力提高我区小学生的综合素质。创新视导工作的模式，在个别学校尝试开展评估型教学视导活动。

　　2.以课堂教学研究为中心，进一步加强新课程背景下的学科教学研究工作，积极开展主题性或课题型学科教学行动研究，着力解决一些课堂教学中普遍存在的问题或影响教学质量和效率提升的关键问题，提高学科教学研究、教学指导和课堂教学的有效性。组织片区教研活动并结合20xx-2009学年度小学英语教师继续教育课程，开展主题式的`教研活动，提高区域教研活动和教师继续教育课程的针对性和实效性，同时为选派我区小学英语教师参加20xx年度深圳市小学英语教师基本功大赛作好铺垫。

　　3.继续倡导“一课三上两反思（或两关注）”的校本教研模式，提高学校学科教师的教研水平和学校学科教研的实效性，鼓励学校和教师形成研究成果，全面提高小学英语教师队伍的教科研水平，从而提高全区小学英语的教学质量。组织省、市级校本教研示范校（小学英语科组）经验交流现场会（盛平小学）。

　　4.继续开展学科跟踪指导教研，关注薄弱学校的学科发展，促进全区学科教育均衡发展。本学期跟踪1-2所小学的英语科组。

　　5.举行全区学科专项素质测试，创新测试的方式，更好的掌握全区学科的教学质量状况（详见通知）。

　　6.以教学质量监测为平台，进一步完善质量监测与评价制度，充分发挥区教研室在教学质量监测、评价、导向与管理方面的职能，全面提高全区教育教学质量。

　　7.加强对“小学英语课堂拓展性阅读教学”课题实验点（龙城小学、爱联小学）的指导和扶持，适时总结并向全区推广经验。

　　8.组织全区本学科的教师参加了由深圳市教科院组织的小学英语教师教学资源包优秀作品评选。

　　9.组织我区部分学生参加由深圳市教科院组织的小学英语“希望之星”比赛活动。

　　10.配合深圳市教科院做好课改工作和学科教学示范基地的评选工作。

　　11.组织本学期各学期学科教学质量抽查工作。

工作计划 篇7

　　（一）开展创先争优活动。党支部将继续坚持开展“奉献在岗位”、“党员先锋岗”、“一个党员一面旗帜”、“党员责任区无事故”等活动。通过开展创先争优活动，提高党组织的凝聚力，使我们党支部涌现更多的优秀党员、优秀党务工作者及其他工作的先进个人，增强党组织的战斗力、凝聚力、向心力和党员的责任感、光荣感、使命感。另外，为鼓励先进，激励后进，我们继续坚持在“七一”节进行评先表彰奖励，树立党支部的正气。

　　（二）继续做好“十百千万”干部驻农村的挂点工作，为推进十项民心工程作出努力，力争所挂驻的村委会三年内集体经济收入达到3万元以上，确保按时按质完成任务，做到上级满足、村满足、群众满足、党员满足、自己满足。

　　（三）做好党费收缴和发展党员工作。我们将严格按照上级有关规定，做到按时按标准、足额收缴党费；健全收缴制度，党员每月向党支部交一次党费，支部每月向党委上缴一次党费，年终向党员公布收缴情况。20xx年，我局党支部将根据系统党委计划安排，发展积极分子3名，吸收新党员1名。

　　（四）做好党务信息方面的工作。除做好正常党务工作外，积极向市委组织部、市直工委报送党建信息，确保年内向《组工通讯》投稿3篇以上，并按要要求及时做好党务资料和党务信息更新工作。

　　（五）深入开展“双为”服务

　　全心全意为人民服务是党的'根本宗旨。XX年，我局党支部将积极开展“立足本职、服务基层、服务群众、服务大局、促进社会和谐”的主题实践活动，为市委提出的“创业工程”、“平安工程”、“廉政工程”三大工程建设尽职尽责，为推进我市社会、经济和水利事业现代化建设发挥排头兵作用。

工作计划 篇8

　　一、指导思想

　　以现代教育思想、现代教育理念为指导，全面落实校本教育，认真学习《新课程标准》，进一步加大课堂教学改革的力度，扎实推进有效教学，规范教学常规管理，打造语文优质课堂。

　　二、教研组成员概况

　　本教研组共有六位老师，平均年龄在三十五岁左右，是一支比较年轻的教研队伍。

　　三、工作目标

　　1、常规教学：深入有效地开展教学常规工作，加强和完善教学常规检查，切实提高备课、上课、批改作业、课后辅导、考核五个环节的.工作质量。

　　2、教研教改：认真学习并实施新课程标准、积极推行“学生主动发展型课堂教学模式”

　　为中心，以提高课堂教学效率、全面提高教学质量为目的，积极参与中心校组织的三名工程。

　　四、具体安排

　　九月份：

　　1、制订个人教学计划。

　　2、组长制定小学语文教研组计划。

　　3、组织组内教师互相听课，并认真评课，写好记录。

　　十月份：

　　1、检查教案和作业，指出优缺点。

　　2、两位老师参与学区组织的名课比赛。

　　3、中高年级办黑板报。

　　十一月

　　组织期中考试， 改卷 并写出试卷分析。

　　十二月份

　　教案作业检查，并评出优秀人员。

　　元月份：

　　1、制订复习计划，上好复习课。

　　2、期末考试。

　　3、、教研组交流总结。

工作计划 篇9

　　一、指导思想：

　　20xx年是我国脱贫攻坚、全面建成小康社会决战决胜之年，也是国家《第二期特殊教育提升计划（20xx—20xx）》收官之年，为切实保障残疾适龄儿童少年接受教育的权利，促进残疾儿童少年更好融入社会生活，根据残疾儿童少年的实际情况，结合“送教上门”的工作要求，计划为31名孩子开展“送教上门”服务，进一步提高残疾学生的生活自理能力和社会生存能力，规范学生日常行为，特制定本学期送教班级工作计划。

　　二、学生基本情况：

　　送教班共有学生31人，学生残疾类型众多，残疾程度差异较大，智力残疾、唐氏综合症、脑瘫、自闭症等，种类繁多残疾程度较重，每个孩子工作实施起来难度较大。

　　“送教上门”服务坚持“以人为本”理念，积极探索残疾学生学习生活的教育经验，为每一名接受送教上门服务的残疾儿童少年制定个别化的教育计划，开展有针对性的教学服务，在传授知识、技能的同时，注重对学生心理、生理缺陷的矫正、补偿，发展残疾学生的教育潜能，提高认知能力和适应生活、适应社会的能力。

　　三、努力的方向和具体措施。

　　1、做好学生各种资料的收集整理，建立特殊儿童档案，客观反映学生情况，对需要送教残疾儿童的`年龄、姓名、家庭住址、联系方式等基本情况进行核实，并做详细记录。

　　2、建立良好的师生关系，发展学生的语言能力，培养学生与人的沟通能力。运用各种教具和方法，提高学生的认知能力；训练学生的粗细动作，培养学生的协调能力。

　　3、家校结合，做好家访工作，了解学生的家庭情况，取得家长的支持，形成家校共同教学生的良好格局，发挥家庭重要作用。面对孩子的各种问题，家长总是感到心有余力而不足，在每一个残疾儿童教育的过程中，家长扮演着一个非常重要的角色，家庭辅导和训练是完成学生康复的重要环节之一。送教首先让家长能理解教育的内容，积极参与自己孩子的教育；其次，教给家长方法配合老师对孩子进行教育训练。因此，送教上门，不仅仅把知识送给学生，更送给学生家长，帮助家长学会观察理解、安抚孩子的情绪，了解孩子的行为及心理解析，同时掌握基本的训练方法。

　　4、培养学生听懂指令的能力，对学生的学习习惯，行为习惯，生活自理能力进行训练，内容要贴近生活，小一点，时时处处，有针对性地进行教育。

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