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更新时间：2023-11-13 06:59:47 工作计划我要投稿

工作计划精华（9篇）

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，来为今后的学习制定一份计划。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的工作计划9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作计划精华（9篇）

工作计划篇1

　　为进一步规范教学管理，提高课堂教学质量，根据教务处20xx年工作要点，特制定本学期教学督导工作计划。

　　一、指导思想

　　采取切实有效的措施，加强教学质量管理，积极探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的教学督导工作，从而进一步推动教风、学风建设, 实现对教学质量的有效控制，促进我校教学质量的全面提高。

　　二、主要措施

　　(一)进一步完善校院两级教学督导制度。各学院督导组紧密配合学校教学督导团的工作，以督带导，督导结合。

　　(二)继续推行学生教学信息员制度。及时收集整理学生对教学及管理的合理意见和建议，及时反馈给校领导及相关部门。

　　(三)定期召开教学督导工作会议，总结交流情况，及时将督导意见反馈到相关学院和个人。

　　三、具体内容

　　(一)课堂教学督导关注的重点

　　课堂教学督导主要是从教师的仪表、语言表达、课程内容设计、重点难点的把握、教学的方式和方法、课件的制作、板书以及师生互动、课堂秩序、学生出勤率等方面，作出客观的评价。挖掘和肯定教师的亮点，增强教师的信心和教学热情，同时，找出教学中存在的不足，提出合理建议，帮助教师改进提高。培养先进，帮扶后进是教学督导工作的两大任务。

　　(二)课堂教学督导的方式

　　课堂教学督导注重“有点有面，点面结合”，主要有三种方式：

　　1.随机听课

　　对本学期承担教学任务的教师，采用随机抽样的方式抽查，每学院抽查5名教师。

　　2.针对性听课

　　①新任教师的`课：对学校新进专职教师的授课情况进行检查，重点在于课件的制作、教学内容的设计、教学过程的管理等方面。

　　②学生评价欠佳的课：对学生评价欠佳的教师进行诊断性听课，由督导组成员共同参加，客观评价，找出问题的症结，提出改进意见。

　　③需晋升职称教师的课：对近一年需评审职称的教师，根据教师申请，各学院统一上报，由督导团随机听课并进行评价。

　　④追踪听课

　　主要对象是个别教学问题多、学生反映大的教师，以及个别教学效果差的新任教师，要跟踪听课，反复听课，不断交流，不断改进。

　　3.实践课程听课

　　主要是对全校实验、实习等实践性教学环节的检查，查看实验课教师、学生是否到位，教学内容是否有针对性，能力培养是否体现应用性等。

　　(三)听课时间安排及反馈

　　1.听课时间根据不同情况灵活安排。争取对全校近一年内的每一位新任专职教师听课一次，实现对专职教师教学督导全覆盖。

　　2.听课后，及时与授课教师交换意见，指出优缺点，提出建议。

　　3.认真填写督导听课评估表，并向教务处等相关部门和学院反馈;需要通报全校的，及时在教务处网站发布。

　　4.加强与学生的沟通

　　召开学生座谈会、学生教学信息员会议，收集相关信息。及时了解学生对教师教学质量的评价和对教学的需求，充分调动学生的主动性和积极性。

工作计划篇2

　　一、指导思想

　　20xx年，我校将以“特色发展年”为契机，不断深入新课程改革，大力实践高效课堂，深化名师打造工程，强化师德师能提升，继续巩固信息年建设成果，促进学校、教师、学生的同步成长，努力使学校教育教学全面质量的又好又快提升，走出内涵发展的道路。

　　二、目标措施

　　1.师德师能建设

　　为切实发挥绩效考核功能，落实教育局关于师德建设的要求，培养教师的优良职业道德意识，提升教师队伍的师德水准，努力做学生爱戴、家长信赖的好老师。通过《中小学教师职业道德规范》《南京市教师礼仪规范》等培训和学习，要进一步增强教师学习的主动性，形成教师自觉遵守礼仪规范、提高自身素质的良好氛围。并将师德建设与规范教育教学工作行为相结合，培养敬业精神。努力激发教师热爱教育、献身教育的责任感和使命感，不断提升教师的师德修养。

　　2.高效课堂服务

　　高效课堂实施，新课程深入改革已是大势所趋，以科研为引领，以教师为主体，以课堂为阵地，以教学为重点，以问题为载体，以研训为手段，也已经形成共识，本学期的校本培训，要围绕高效课堂，打破校本教研和培训的隔阂，做到研训一体，将以训导研，以研促训落实到研修计划中。

　　做实日常教研，要求各教研组根据教研计划，正常有序地开展好教研活动。每位教师根据学校研训要求，上好学科教学实践课，各行政、教研组长、备课组长等教师按要求组织实施好集体备课，完成学科公开课和各类推门课的听课任务，达到规定节数，做到听课有记录、评课有意见和教学有反思。各教研组、备课组听、评课活动及教学实践活动要有过程、有记录。

　　与此同时，要加强科研工作，提高研究实效。各学科教研工作要树立“立足于教研，服务于教学;以科研求突破，以特色求发展”的指导思想，每一位教师都要积极参与学校课题的研究工作，记录点滴，将课题研究与教学研究有机结合起来，并撰写好论文，积极参加省、市、区论文、案例评比。

　　3.名师队伍培养

　　围绕学校教科研工作三年目标和学校名师培养计划，学校教科室立足引导广大青年教师认真学习教育教学理论，大胆进行教育教学实践改革，让工作态度好、综合素质高、教学思路新、创新意识强的青年教师脱颖而出。

　　着力抓好区、校两级教学骨干教师的培养提高，努力发挥他们在课改中的`示范、带头作用;着力培养教学新秀。加大对骨干教师队伍的管理和考核，并努力构建平台、创设机遇，积极组织他们参与各层次的教学研究活动，并承担一定的开课、科研等任务，为他们崭露头角提供机遇。

　　加强班主任队伍建设。建立班主任定期学习、培训、交流、研讨、绩效考核的机制，加强对班主任工作的管理与考核，提高班级管理水平，促进良好班风的形成。

　　4.教学技能展示

　　教育的发展也需要教师更新教育观念，并能把现代教育技术应用到课堂教学中，丰富课堂教学手段，拓宽学生的知识视野，以提高课堂教学效益。本年度我校将继续进行现代教育技术的培训，开展课件制作竞赛，电脑技能培训，加强学科教学和信息技术整合研修，练好教师的教育教学基本功，促进教师技能提升。

　　5.完善研修机制

　　为进一步加强校本研修的工作力度，确保实效。必须加强制度建设，形成研修工作的保障机制。教科室和教务处是校本培训的业务指导机构。

　　增强组织管理。校将形成一个校长亲自抓、分管校长负责抓、教科室具体抓、教务处协同抓的校本研修的管理网络。学校教科室负责校本培训计划的制定与实施。各项培训经费及时落实，统筹安排，统一协调，有序开展。

　　定期开展研修。学校将通过开放图书馆，营造读书环境，拓宽学习视野，培养教师终身学习的习惯。将每周三作为固定的学习时间，将集中学习和自主学习相结合，鼓励和指导教师多读书、读好书，提高教师的理论素养，奠定教师专业成长的扎实根基。

　　实践反思结合。在进行校本研修的同时，要求做好学习笔记和学习心得。鼓励教师撰写教学反思、教育日记、教学案例、教育论文等，逐步引领教师走向自觉的教育反思之路。

　　做实考核归档。学校为每位教师建立教师发展专业档案，将教师的个人发展计划、培训过程记录、课堂教学评价表等资料收入档案中，并将教师个人的校本研修情况，和年底的继续教育学分核算认证联系起来。学校校本研修活动，教科室要及时总结，材料及时整理归档。

　　丰富研修形式。学校教科室组织开展多种形式的校本研修活动。或专家讲座，或经验交流，或以研促训，或以老带新，或片内兄弟学校合作，或访问考考察等，力求多渠道开展校本研修活动。

　　三、具体安排：

　　序号

　　时间

　　主题

　　部门或负责人

　　参训人员

　　1 第二周 “让真爱徜徉心灵”主题活动德育处、教科室全校师生、家长

　　2 第四周案例撰写培训教科室全体教师

　　3 第六周名师队伍成长教科室、教务处带头人、骨干教师

　　4 第八周教学技能比赛教科室、技术室全体教师

　　5 第十二周菜单式讲座教科室全体教师

　　6 第十四周班主任如何与学生有效沟通进修学校全体班主任

　　7 第十六周菜单式讲座待定全体教师

　　8 第十八周爱心铸师魂待定全体教师

　　各周次活动可根据学校中心工作而进行适时调整。

工作计划篇3

　　一.房地产营销计划的内容

　　在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括

　　1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

　　2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

　　3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

　　4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

　　5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

　　6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

　　7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

　　8.控制：讲述计划将如何监控。

　　二、计划概要

　　计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

　　三、市场营销现状

　　计划的'这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

　　1.市场情势

　　应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

　　2.产品情势

　　应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

　　3.竞争情势

　　主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

　　4.宏观环境情势

　　应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

工作计划篇4

　　为加强死因监测工作的开展，结合我院实际，制定20xx年死因监测工作计划。

　　一、目的

　　通过收集、利用居民死亡的相关基本资料，进行综合分析，研究居民与慢病相关的死亡水平、死亡原因的`变化趋势及规律。及时发现诊断不明的、可能死于传染病的病例，及早采取措施控制疫情，为传染病和新发传染病监测和预警提供基线数据。

　　二、主要指标

　　1.《死亡医学证明书》填写的准确率大于95%。

　　《死亡医学证明书》填写无缺、漏项（身份证号码除外）、逻辑错误，字迹清楚，不明原因死亡病例有调查记录。

　　2. 由专职技术人员依据《死亡医学证明书》确定根本死亡原因。

　　3.死亡病例无漏报，报告及时率100%。

　　4.建立健全相关工作制度

　　制定并严格实施相关工作制度，确保死亡病例监测工作的质量。

　　（1）例会及人员培训制度：半年举行一次工作例会，分析、评价、解决实际工作中的问题，同时开展相关人员的常规业务及岗前培训。

　　（2）资料及档案管理制度：确定专人负责原始资料和卡片等的管理工作。

　　（3）资料的录入上报制度：按规定的时限完成《死亡医学证明书》的录入、上报工作。

　　5.人员培训情况

　　专业技术人员负责死因监测工作接受培训率达100%，培训内容主要为《死亡医学证明书》的正确填写及死因监测的相关知识。

　　网络直报人员应经过上级业务部门的培训并合格。

工作计划篇5

　　经过一年的教学，我也是更好的在教师的岗位上去做好自己的工作，同时对于学生们的了解也是更多了，但同时进入到初二，学生们也是成长了，而此刻的他们也是处于青春期叛逆的时候，要去做好工作，我也是要来对班级的工作来做好计划，更好的去把班级带好，让学生们把知识学好，避免犯错，顺利的度过初二这一个新学期。

　　对于班级工作，首先也是学习风气的方面要去重点做好，学生们也是可能不会像之前那么听话，或者有自己的主见，而这时候我们老师也是要去做好引导，而不是强制的执行，那样反而是会让他们更叛逆，更是无法去做好学习，而只有班级的风气都是积极向上的，那么也是能更好的让学生们把学习做好，这些也是需要得到班干部的'支持，一起去为了班级的风气做好工作，在这方面我也是要多去了解学生，清楚他们的想法，做好引导，虽然经过了一年的相处，对于他们也是有了一些熟悉，但是也是有很多的方面我自己也是在改变，学生们也是在变化的，所以新的学习，彼此的沟通是非常的重要，同时也是要和家长以及其他的任课老师去做好沟通，去把整个班级的风气完善做好。

　　初二的教学任务是比较重的，同时也是打基础很重要的一年，做好工作，让学生们学好知识，同时也是一些好的学习习惯要继续的保持，去做好，习惯的养成从小到大，其实都是一直在做的，学生们还很年轻，很多的方面其实还没有彻底的形成，还有很多改变的可能以及会放弃的，所以在习惯纪律这一块我也是要抓牢，要让学生们去把这块做好，也是为了更好的让他们有好的习惯，好的态度来面对学习，去收获更多才行，作为班主任，其实我也是有着更大的压力，虽然是随班上，但是也是我工作的第二年，和之前相比虽然有了一些经验和想法，但是也是学生们的学习更为重要，更要去重视做好了，领导既然信任我，我也是要把班级工作完善好，同时也是和家长们去做好配合，在校养成的习惯也是回到家里不能松懈了下来。

　　学期的工作要去做好，我也是要把计划执行好，同时也是根据实际的情况，按照学校的要求去做好工作，调整计划，一切也是为了学生，同时也是自己要积极的去学习，去提升才能更好的把班级带好。

工作计划篇6

　　担任心理委员，我将做好朋辈辅导工作，在来询者就心理、精神方面存在问题进行诉说、商讨和询问，以求问题解决的过程中我将尽力在我们的启发和帮助下，在良好的人际关系氛围中，使来询者的潜能得到发掘。在以后工作中，将继续坚持“五心六戒”的原则(即爱心、耐心、诚心、虚心、细心，戒主观武断、戒好委人师、戒宣扬自己、戒随意插话、戒悲天悯人、戒大事化小，小事化无)开展以下工作：

　　第一、协助班主任完成心理辅导工作，协调各班委，做好班委会会议决定，共创良好的班风出一份力。

　　第二、发动心理信息员在宿舍中的作用，积极协调班委会的决定，为同学6月份参加“全国大学英语四级考试”创造好的心理环境;

　　第三、认真填写《心理健康月报表》并及时向上反映，收取《心理健康周报表》对所反映的问题做出相应的措施;

　　第四、积极配合、组织全班同学参加学院举办的“昆明学院首届大学生心理健康活动月”活动：

　　4月24日组织参加开幕式; 5月8日及15日晚组织观看心理电影;

　　5月9日及16日参加心理咨询室举办的心理委员户外拓展训练;

　　4月24日—5月15日组织同学参加心理征文比赛;

　　4月24日—5月4日鼓励同学参加心理剧的编写;

　　5月4日—5月25日组织同学参加心理剧的表演及初赛、复赛;

　　5月25日晚组织参加“我爱我--大学生心理健康活动月”闭幕式;

　　第五、和同学们建立良好的人际关系，让同学们相信自己，易接纳、信任自己，深入细化心理健康工作;

　　第六、要善于洞察、发现同学们的.一些变化，如生活规律改变，脾气改变，情绪改变等，主动关心同学，耐心倾听，提供心理援助，解决浅层的由心理因素导致的人际冲突、情绪不良及行为问题，主动深入到同学中去;

　　第七、本着理解与支持的原则，细致询问，如果是浅层心理障碍，自己多开导、鼓励他们，如果是潜在性心理问题，及时向班主任或心理咨询中心汇报;

　　1、宣传普及大学生心理知识，传播心理健康理念，定期在班上开展有关心理健康的活动，并作好相应的总结和记录，促进本班同学心理素质的提高。

　　2、负责收集本班同学的心理健康信息，对本班同学的心理健康状况定期向班主任、辅导员做汇报。

　　3、努力学习有关心理知识，积极参加各种心理讲座和心理委员培训，用相关知识帮助同学，用乐观心态引导同学。

　　4、加强与其他班干部尤其是寝室长的联系，及时发现问题，善于帮助有心理困惑和烦恼的同学，当个别同学有严重心理问题时，要及时报告学院领导和老师，并劝说其尽快到学院心理咨询中心寻求帮助。

　　5、工作遵循保密原则，维护同学的权益，不得随意泄露同学的隐私。

　　6、协助心理负责做好班级学生心理普查工作。

　　7、配合学院大学生心理健康教育与指导中心的工作，积极参加培训、专题学习和交流活动，不断提高自己的工作能力。

　　8、积极参加各项有关心理健康方面的活动，认真完成大学生心理健康教育与指导中心和心理健康协会安排的有关工作。

　　9、按照要求做好工作计划和总结。

　　10、做好自己的本职工作的同时，尽力协助配合其他班委的工作。

　　11、较大的不能解决的问题及时通知其他班委，上报老师和学校心理咨询中心。我会努力不让这样的状况发生，也相信我们班的全体同学会团结一致，互帮互助，每一位同学都能拥有健康良好的心理素质。我的工作计划还很片面，不够完善，希望老师和同学们能给我更多的意见和建议，让我更好的开展并完成工作。我会努力改正以往工作中的不足，不断调整工作方法以更好的为大家服务。最后，让我们共同为建立起美好的“心灵的城堡”一起努力。

　　当前各大高校里或多或少地出现了一些大学生的心理问题，因此，为解决同学们沟通与交流上的障碍，增进大家的相互理解以促进班级气氛的和谐融洽，设置心理委员这一职位还是很有必要的。个人认为当心理委员最需要将心比心，转换立场为对方思考，同时还需要一颗愿意开导别人愿意分享的耐心与善意。心理委员的工作具有一定的挑战性，但是很有意义很有价值。在这里要感谢同学们给我这个机会为大家服务。

　　近期将不会采取什么大举措，主要的工作是和同学交流，我会通过QQ或电话的方式与各位同学进行交流，着重了解一下同学们是否存在焦虑或其他消极情绪，还有在学校的各种不适应，在这里也欢迎同学们在有烦恼或者希望与人分享快乐的时候来找我，我愿意倾听你们最真诚的声音。

　　而由于目前来说，班级内部的同学之间，各寝室之间，男生和女生之间缺乏交流，感觉大家还不够团结互助，班级的凝聚力还有待增强，而这一方面正是我日后要着手解决的一大重点问题。

　　身为班委的一分子，我也会尽力协助其他班委的工作，以使班级事务有条不紊地展开。

　　在就职期间，我会先从自己做起，不断完善自我，克服自身性格上的缺陷，同时也会增加一些关于心理问题的资料的阅读，更多地关注同学们的意见与想法，并主动及时进行适当的沟通，从而更好地为大家服务。我会努力引导大家用最积极平和的心态去面对生活、学习和工作上的问题，希望我所作的一切能使同学们拥有更完满更充实的大学生活。

工作计划篇7

　　一、目标

　　为了进一步提高广大同学对美术的兴趣，不断提高同学的美育素质，美化每一位师生的心灵，优化学校的育人环境，创办具有新时代特色的乡镇中学，美术特长生的成立作为这一方案实施中的一个重要环节，学校投入了大量的物力与精力，从而进一步加强美育特色。

　　二、措施与方法

　　1、理论与实践同步，深层了解艺术的内涵。

　　2、集中培训逐个指导，提高学习效率。

　　3、教师做范画，让学生理解美术的艺术手法与技能。

　　4、优秀作品展。创造彼增此长的艺术环境，提高学生的绘画技能水平。

　　5、作品点评，继承好的艺术理念和绘画技巧，发现并修正不足之处。

　　三、课程处置

　　1、素描基础，（素描几何体的训练，让学生了解素描关系与透视原理）

　　2、毛笔书法（同时提高学生对毛笔尺寸，力度的`把握，性能的了解与掌握）

　　3、中国山水画

　　4、色彩练习

　　四、培养

　　要达到预期效果特长生得到不断完善，能力全面提高，通过学生的主观能力，主张多样，即在学生能够理解的前提下，掌握旁通涉猎，浅尝辄止的原则，教给学生多样的绘画形式，多样的绘画方法。

工作计划篇8

　　一、指导思想

　　认真贯彻课改精神，立足以学生为中心，以培养学生的创新能力、合作能力、进取能力为重点，更新教师教育理念，积极抓住课改契机，切实提升《信息技术》课程的教学地位。结合信息技术学科教学的特点，以及计算机特长兴趣发展需要，从实际的教学改革和教学的需要入手，与各教研组积极合作，大胆开展信息技术与其他课程的整合的教学研究，落实到平时的教育教学中去，切实提高教学质量使每一位教师的教学水平都有相应的.提高。

　　二、工作目标

　　1、加强教师队伍建设。充分利用校园网加强教学信息的交流，加强网络教研，加强理论学习、业务培训、技术技能的学习和研讨，使每位教师都具有运用信息技术组织教育教学的能力。

　　2、加强学科教学。组织好教师积极参加市、区信息技术展示课的活动，并加强学校之间相互学习的机会，从而推动教师信息技术整体水平的提高。

　　3、加强教育研究。运用教学理论知识指导工作，以科研带教研，以教研促科研，使学校教学整体水平不断得以提高。

　　4、加强资源管理。鼓励教师积极开发和利用现有资源，制作有创意、有实用价值和保留价值的教学课件。加强学校信息资源的管理工作，做到资源共享。

　　三、具体工作任务

　　㈠努力实现教育信息化

　　1、抓好学校设施建设

　　⑴完善和维护好学校的校园网络。

　　⑵做好各多媒体教室的管理和维护工作。

　　⑶认真做好各办公室电脑的维护。

　　2、加强信息技术教学的管理

　　⑴加强课堂教学管理。认真上好每一堂课，树立质量第一的思想，加强考核工作，积极开展有实效的教学活动，引导学生在信息的海洋中自由畅游。

　　⑵抓好竞赛项目。积极参与区信息技术相关活动争取好成绩。

　　3、抓好教师培训。使全体教师熟悉教育信息网的有关知识，并用好信息化设备，积极探索信息技术与各自学科的整合。

　　㈡努力推进教育手段现代化

　　1、全面提升现代化教学的水平，继续充实学校校园网络的素材，加强学校校园网络的管理和使用。

　　2、充分开放和利用现有电教设备，以全面提高课堂效率。

　　3、全面推进学校信息化工作，抓好信息技术课的管理及普及，努力提高学生的信息素养以适应新形势的需要。

　　四、活动安排

　　九月份

　　1、制定信息技术技术教学和工作计划

　　2、辅导学生电脑绘画和制作活动

　　3、微课制作培训――主讲人：刘聪、阎华、韩丽

　　十月份

　　1、参加区中小学生电脑绘画和制作比赛

　　2、微课制作比赛

　　3、远程研修

　　十一月份

　　1、网络教研活动评比

　　2、博客日志评比

　　十二月份

　　1、学生信息技术水平测评

　　2、总结一学期教学工作

工作计划篇9

　　要求客服人员在来人来访接待时必须＂站立服务、微笑服务＂，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实。

　　一、会务服务方面

　　每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。

　　二、宴会服务方面

　　银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作；宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。

　　三、注重客服人员管理

　　每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

　　四、建立仓库管理制度

　　明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。

　　五、注重安全防范设备设施完好情况的检查

　　及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题，如带云台的`摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改；保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到＂人防＂和＂技防＂有效结合。

　　六、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导

　　针对保安人员来源于各省，经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督，夜间查岗不少于x次，发现个别队员精神不振的情况，当场纠正。

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