最新的工作总结

更新时间:2023-03-26 09:42:16 工作总结 我要投稿

最新的工作总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不妨坐下来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家收集的最新的工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

最新的工作总结

  最新的工作总结 篇1

  历经139天的第九份工作,由于进京居京生活而阻断。回忆起这139天的哪些,对哪个财务一体化的哪些操作有了更深一部的哪些。

  从20xx年起就开始对哪些用友管家婆等软件的ERP开始有了哪些。不是哪个的哪些,而是人在哪个软件的哪些的何种。由于所有人的哪些依赖金碟等何种,而没有对哪些权限进行何种,同时又无视了哪些的帐帐、帐实、帐证的'对账勾稽关系的监督,造成哪些里的何种不准不实,无法全面的哪些企业的何种状况。不论是哪个帐还是电脑帐,如果不严谨地按照哪些准则操作,忽视会计的哪些职能,不健全内部控制哪些,会计的何种就无法给哪些层提供何种依据。历经139天,独角兽似的139天日日夜夜,终于完成应收应付库存,销售采购出入库等的电脑帐的理顺,顺利的哪个了哪些给自己设定的哪个与哪些。每个工作都是全身心的哪些,从没把自己设定为一个哪些者,从未计较过哪个得失,只想让自己的哪个完美无缺。非常感谢这139天的哪些同事,感谢我们一起工作的哪些、合作与哪个的哪些理解,感谢我的哪个,祝大家越来越好!最后写首小诗来纪念这139天。

  最新的工作总结 篇2

  我今年是跟班,所以对学生比较了解。开学初,我就针对班级情况制定了各种班规,各种制度的制定还是以学生的全面发展为宗旨。我以我的传统方法“星”为手段,学生表现好就可以得到,表现不好就不能得到,甚至还要被扣除。紧紧吸引学生,为学生导好方向。

  作为一名学生,学好知识,掌握技能是非常重要的。我在学生的学习一块抓得很紧。课前我一方面回忆自己原来的教学经验,另一方面认真钻研教材,做到胸有成竹再走进课堂,尽量不上心里没有底的“匆忙课”。课堂上我灵活采用各种教学手段,创始情景,对于学生的表现以鼓励为主,吸引学生,向宝贵的**分钟要质量。课后根据学生的各种反馈,做好补差工作。要求学生当天的事当天完成。

  作为一名学生学习好很重要,但是从小养成一个好习惯更重要,对他的一生都是有益的。我在教学中能渗透良好习惯的养成教育,时时提醒学生注意自己的写字姿势、读书的习惯、完成作业后认真检查……孩子成材首先要成人,我平时注意学生的思想教育,让他们从小就养成能为别人着想,要有团结协助的精神。对于平时在这方面表现好的学生,我都及时给予表扬。例如:班里有一个学生呕吐了,有三个学生主动帮助清理呕吐物,我知道后,在班里大大地表扬了他们,在同学中树立榜样。

  作为一名教师我觉得只有心中充满爱,去爱自己的工作,爱自己的学生,把学生当成自己的孩子,这样就会觉得自己工作的很充实、很快乐。踏实的工作态度非常重要,教学上也是“一份耕耘,一份收获。”只有功夫花在平时,点滴积累,教学上是来不得半点马虎的。其实现在的家长素质都比较高,他们也不全是一味看分数,他们更注重孩子的情感和习惯。在这次的家校联系卡上有这样几位家长的话给我留下了很深的印象“俗话说:台上一分钟,台下十年功。没有平时的点滴积累与持之以恒的精神,哪来丰硕的`成果?”“我们不太在乎孩子的分数,最主要的是孩子能健康快乐的成长,学习习惯和性格还有望老师培养。”“孩子很懂事,也有着较好的生活和学习习惯,感谢老师的辛勤教诲,希望他再接再厉,更上一层楼。”“良好的学习和生活习惯对小孩的一生都很重要,望老师加以培养。”看着家长的话,我也在不断反思自己。从教八年了,自己的教学风格正在形成,在平时的教学中我感觉自己经常在二条路中徘徊,一条是受考试的影响,走应试教育的道路。另一条是摆脱分的影响,走使学生全面发展的路。其实细细的想,这两条路不矛盾,而是我没有很好的处理教学中的一些问题。《狐狸和乌鸦》这节公开课,听课老师的点评,给我敲响了警钟。课应该怎么上,怎样学语文……我要好好反思和实践。

  我为我能在新华小学工作而感到很高兴,因为我生活的这个集体充满人性。领导不是高高在上的,不是处处以命令的脸面出现在我面前的,而是以身作则的。同事是那么的和蔼可亲,我有困难能得到真心帮助的,有苦闷可以找到人倾诉的。好的工作环境也是我工作的动力。我觉得我们学校最好的是有一个好的人际关系,我也希望我们学校的人际关系能一直这样融洽。

  从我自己的角度出发,我最希望学校能给我方法的指导,过程的指导。如:低年级要学生养成良好倾听的习惯,我的困惑是,如何培养;有时候外出听课,看到其他班级学生那么优秀,找到了距离,但是不知道这么优秀的学生是如何培养出来的……对于这些问题我也在探索,但是也许自己长期在一个模式中,要有创新很难,有时需要有人来指点 ,让我豁然开朗。我最需要的是一个指点的人。有时自己也在想,能否象师范快要毕业的时候一样,自己当一个实习生,跟着一个老师,学习他的教学方法和班级管理方法。

  我们学校的定位是办成农村特色的寄宿制学校,我觉得定位的很好。现在的家长自己的工作都很繁忙,照顾孩子的时间不多,另外家长对老师很信任,愿意把自己的孩子交给老师。我觉得我们学校应该在提高教学质量的同时办出自己的特色,吸引家长的目光。

  最新的工作总结 篇3

  一、基础免疫接种率

  1.本地儿童(居住属性为“常住”)

  (1)20xx年9月1日~20xx年9月1日出生的在册本地儿童卡介苗、脊灰、白百破、乙肝的各针次接种率能达到90%或90%以上;

  (2)接种率不达标的主要是麻疹和乙脑的首针免疫。

  2.外地儿童

  (1)居住属性为“暂住” (居住时间在3个月以上)的儿童中,接种率不达标的主要也是麻疹和乙脑的首针免疫。

  (2)居住属性为“流动” (居住时间在3个月以内)的儿童中,除麻疹和乙脑首针接种率较低外,其他疫苗的部分针次接种率也较低。

  综上可知,目前我区儿童基础免疫接种率不达标的针次主要为麻疹疫苗和乙脑疫苗的首针接种。

  日后的工作重点应在保证其他疫苗针次接种率在较高水平的基础上,抓好麻疹疫苗和乙脑疫苗的首针接种的及时性。

  外来儿童工作固然是重点,但对本地儿童也不能掉以轻心、放松警惕!

  3、造成在册儿童接种率低的原因:

  ⑴没有经常性整理电脑资料,进行“接种率考核”;

  (2)没有定期进行“未种通知”,对在册儿童中应种未种对象心中无数;

  (3)没有落实每月或每季“人口五变动调查”、政府关于外来儿童管理的“二次通知未来接种要上门服务或调查”的有关规定。

  (4)存在“名存实离”的空挂接种对象,没有及时“迁出”或“删除”,增大了接种率的基数;

  (5)存在重复个案,增大了接种率的基数;

  4、提高接种率的工作建议和要求

  (1)经常性整理电脑资料,进行“接种率考核”;经常查看、整理电脑资料,通过“接种率考核”功能,经常了解、掌握我们的接种率到底如何;

  (2)定期监控“未种通知”中的应种未种对象;及时通过各种方式方法对其进行通知(派发通知单、发送短信、上门通知等)。通过“应种未种统计”功能,查找出“应种未种”对象,特别是结合“手机短信平台系统”可以把“2次通知未来”的儿童打印出来, 对这些对象要上门调查进一步追踪落实。

  (3)通过调查落实,及时整理计免信息系统中的`儿童资料,该删除的则删除,该迁出的则迁出,保证数字的真实性和准确性

  (4)定期查重,重复个案不能简单的择一而删,应该将其资料合而为一;

  (5)将查漏补种工作作为日常性、经常性的工作,及时发现漏入册儿童。

  二、不合格接种的存在问题

  在保证接种率的同时,尤其应注意接种工作的合格率,否则接种率再高,也于事无补。

  保证合格率,应严格把关,避免出现“提前接种”和“间隔不足”,目前各防保中心均不同程度地存在着这两种情况。

  1.提前接种

  指疫苗首针次接种时早于规定的初免月龄。

  出现提前接种的原因:

  (1)异地接种程序的差异或混乱;

  (2)本身计免工作人员的错误接种;

  (3)本身计免工作人员的错误录入;

  2.间隔不足(间短)

  指疫苗接种针次与前一针次的间隔短于规定的时长。

  3.避免出现不合格接种的工作建议和要求

  (1)加强计免工作人员的业务学习,尤其应熟知各种疫苗的免疫程序,掌握各种疫苗接种的起始年(月)龄、次数、间隔时间、禁忌症、注意事项等,杜绝在本单位接种时出现“提前接种”和“间隔不足” 。

  不应为“方便家长,免得再跑一趟”而舍弃接种的合理性和合规性。

  (2)提高工作的细心和耐心,录入资料时应认真细致,认真核实录入针次资料的准确性,并考虑其逻辑性和合理性。不可一味追求速度,更要求质量。

  3)目前使用的计免信息软件对“提前接种”和“间短”均有自动报警功能。录入针次资料时,注意屏幕的报警提示,对之不应视而不见,强行确认录入。(对异地接种资料的录入除外)

  (4)对于在异地发生的不合格接种,应使用“手工批量录入”,并选择其接种地点为“外地转来”,莫将别人不按免疫程序接种的做法,变成了自己的责任。

  5)关于麻腮风疫苗的接种,应按照国家免疫规划要求的麻疹复种月龄(18月龄)进行接种,而不应按说明书所说的12月龄接种。否则,必会出现麻疹第二针次的间隔不足。

  (6)定期监控不合格接种的统计。进行“接种率考核”即可发现“提前接种”和“间短”的统计数据 ,可以及时监控前一阶段的接种合格率。

  最新的工作总结 篇4

  20xx年度是xx公司团支部快速进步的一年,在社区团委的正确领导下,在公司党支部的大力支持下,我支部牢牢抓住“团结、朝气、向上、奉献”的工作主题,开展了一系列有益员工身心健康、彰显企业文化、展示青年形象的活动,取得了良好效果,现总结汇报如下:

  一、精心组织,制订详细的年度工作计划,明确了工作目标

  公司团支部于20xx年2月25日召开了团支部年度工作会议。围绕公司团委和公司制订的年度工作发展方针,明确了“团结、朝气、向上、奉献”的工作主题,制订了《20xx年度xx有限公司团支部重点工作活动计划》,计划组织了一系列旨在提高团员青年们的政治思想教育、业务技能培训的学习活动,以彰显团员青年们朝气蓬勃向上的精神面貌,鼓励爱岗敬业奉献的企业文化。

  二、建立了“xx青年服务QQ群”

  考虑到年轻人喜欢上网且电脑操作熟练的特点,引导并组织公司团员青年们一起组建了“xx青年服务QQ群”。充分发挥网络传播速度快、资讯丰富的优势,鼓励青年团员们以此QQ群做为公司团员青年们的学习交流和展示宣传平台。学习、宣传并分享公司企业文化、开拓创新精神以及其他兄弟单位的好的工作经验,并长期以此平台,组织开展xx公司招聘信息的宣传发布和推广活动,为社区青年就业率的提升起到了助推作用。

  三、组建了青年乒乓球队

  为丰富青年员工们的业余生活,提高员工们的身体素质,远离亚健康,展现悦企年轻人朝气蓬勃的形象,公司团支部组建了一支青年乒乓球队,制订了严格的训练计划(每周的'集体训练时间不低于4小时),并与兄弟单位组织了友谊乒乓球赛4场,青年球员们的拼搏精神获得了一致好评,增进了友谊的同时,青年员工们的归属感和集体荣誉感更强了。

  四、积极组织开展专项主题活动,彰显企业文化,凝聚团队战斗力20xx年度公司先后举办了“勇攀高峰,唱响理想”户外拓展、“快乐xx人”象棋、跳棋、斗地主、乒乓球、卡拉OK等一系列群众文体活动,增进了团员青年们的友谊,丰富了团员青年们的生活,充分彰显了xx企业文化。

  五、积极开展公益活动

  为弘扬中华民族“一方有难、八方支援”的传统美德,为用实际行动支持云南鲁甸的抗震救灾活动,8月4日公司团支部在新德路345号开展了献爱心募捐活动,得到广大群众和员工的支持,筹得善款1240元全部捐献灾区。

  回顾20xx年度的公司团支部工作,在组织建设和开展工作上还存在经验不足、方式单一、创新不够等问题,在即将到来的20xx年度,公司团支部将继续按照社区团委的统一部署,以充分发挥团员青年们的积极性、主动性、创造性为目标,开展一系列有益员工身心健康的活动,不断提高青年员工们的工作技能和服务意识,充分展示团员青年们的智慧与风采,将xx公司团支部打造成一支学习型、服务型、战斗型的队伍。

  最新的工作总结 篇5

  不知觉间,一年过了一半,来对照一下我的全年生活工作目标:

  1、培养女儿:已为女儿选好了不错的小学。接下来是安排好接送和吃饭的问题;特长要继续发掘,目前索定在滑冰和游泳上。暑假期间因为奥运,报了一个金口才班也给停了:(。平常在家写写字、做做数学题。一是掌握基本笔画,写得要漂亮,养成良好的坐姿;二是熟练掌握九九乘法口诀,引导看《火星娃勇闯魔晶岛》、《迪士尼英语》。

  2、学会管理:从今年六月份开始,不在居民卡中心了,还是挺留恋的。-拿了学位证,可以报在职研究生了!上周周末已经去现场照像报了名,北大MPA,电子政务管理方向,一鼓作气、势在必得!这是08年第一件大事!

  3、统观全局:狠抓重点,统观全局,培养个人素质,胆大心细,做到举重若轻,沉稳干炼-还在修炼。

  4、乐观热情:热爱自己的本职工作,对待工作积极乐观,多做少说。最近有情绪,状态不好。

  5、学会处世:做事注意方式方法,敏思勤政,善于进言,协调领导之间的工作。-失败。

  6、提升业务:在居民卡项目发展道路上,多尽心,增强业务能力。现在在政策法规规划处,主管全处工作,重点搞农村信息化,正在理清思路。争取10月份前全面启动。唉,以前把精力都放工作上了,但大多是为他人做嫁衣的工作,现在终于可以展露身手,可我还想考MPA,我的原则是力保MPA,兼顾工作,上班时间全力投入,但绝不加班。

  7、学位考试:下苦功夫通过学位英语考试。-OK,通过了,超了十几分!请了一周的假,每天只看几个小时。我一向自信我的`英语底子,捡回来时相当的快!呵呵没下苦功夫就通过了!

  8、家庭创收:协助老公,在2008年为家庭选择创收的道路。-出了好几个点子了,开网上商店没有货源、小投资没有资金没有人没有胆量,哎!怎么什么也不占啊!继续努力。探索。

  9、英语能力:苦炼英语一年,锻炼口语能力,基本能与老外进行沟通交流。-重点突破MPA英语,11月-12月突破博思英语。都要考试哦~

  10、体质锻炼:坚持锻炼身体,每周5个小时。-坚持骑自行车,但觉得运动负荷不够,以后在保证安全的前提下,尽量骑快车。今天回去排个时间表,晚上练会《打丁舞》,逼老公在网上下的,不练对不起他:)

  11、娱乐生活:听歌,KTV等活动,和老公协商,是否举办一次"全家看奥运现场比赛"活动。-唱歌在家里唱吧,现场观看奥运赛事,一提出来就被老公枪毙了,算了。

  12、给公公看病:老公忙活着给他老爸换肾,作为老公的坚强后盾,我全力支持他。

  最新的工作总结 篇6

  20xx年即将结束,在这一年里,人力资源部在公司xx委、董事会的领导下,在上级各级领导部门的具体指导和全部同志的共同努力下,按照“走专业化道路,做规范化人力资源管理”的总体化要求,认真落实每一项工作,努力学习专业化知识,为公司经济和发展建设提供了人力资源保障。

  在这一年里,人力资源部落实责任一对一,对各模块的工作明确主要负责人,再将各模块有机的结合,建设系统化的人力资源管理模式。20xx年,人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃和提升,整体工作也有了长足的发展,但是,在公司当前高速发展的态势下,人力资源部还有很多的东西要学习,还有很多的问题需要去解决。鉴于此,现将本年度的工作总结报告如下:

  一、招聘与配置

  1、现阶段员工结构

  截至20xx年xx月xx日,我公司共有员工xx人。其中男员工xx人,女员工xx人;其中管理岗位xx人。辅助岗位xx人,岗位工人xx人。

  公司现阶段人员年龄构成如下:

  xx周岁xx人;xx周岁xx人;

  xx周岁xxxx人;xx周岁xx人。

  具体部门员工分布情况详见表一:20xx年度公司及各部门人员进出汇总表。

  2、外部招聘

  20xx年度通过外部招聘新增员工xx人,其中硕士研究生xx人,本科生xx人,岗位工人xx人。xx名硕士研究生和本科生均为院校招聘,实习期满均安排在各部门管理岗位,做为储备力量;xx名岗位工人为我单位与克旗人事局合作招聘,在此次招聘过程中,克旗纪检委的部分领导也全程参与,从而进一步确保了本次招聘工作公平、公正、公开的原则。

  3、内部招聘

  为了稳定员工队伍、提高员工的工作积极性和竞争意识,部分管理岗位面向全公司招聘,其中仓储中心新增xx名保管员均为选厂车间的一线员工。

  二、培训与开发

  公司在持续地发展,内外部环境在不断的变化,多种因素的影响,公司面临一系列新困难和新问题时,必须进行培训才能有效地解决,培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。

  1、入职培训

  入职培训是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。人力资源部组织公司有关部门对公司发展状况和未来发展规划、职业道德、劳动安全、环境保护、职业卫生、社会保障、岗位职责、员工权益及工资福利状况等内容对新员工进行入职培训,本年度共培训近xx人次。

  2、在职培训

  20xx年度公司与xx科技大学联合举办的“高起专”、“专升本”的函授学习仍在有条不紊的进行。学习人数xx人。所有学员的学费合计xx万元。

  三、考勤管理

  为加强考勤管理,考虑因为指纹机的弊端而产生的考勤管理上的漏洞,人力资源部引入了人脸扫描考勤机以及相对应的考勤系统,方便了各个部门的考勤,规范了公司的考勤管理,考勤统计工作效率大大提高,此外还减少了考勤成本,提高了考勤的准确性。

  四、薪酬福利管理

  1、薪酬总额管理

  薪酬总额的控制是人力资源部薪酬工作的重点。在年初,人力资源部根据公司对各分厂的产量与利润指标对各分厂的薪酬的总额进行了预算,公平、公正的工资核算,增长一线员工工作积极性。整个年度,人力资源部根据各部门员工的职位变动情况,及时准确的按月调整了工资,做到了全年无投诉。

  2、“五险两金”

  按照社会保险保障中心及住房公积金管理中心的要求,依法完成了公司xx人的五项保险和住房公积金申报缴纳工作,单位部分为员工共缴纳“五险一金”总额约为xx万元;此外单位部分为员工缴纳企业年金总额约为xx万元。“五险两金”单位缴纳部分合计约xx万元。

  3、劳动保护用品

  20xx年度,职工劳动保护用品的发放做到了及时准确,无投诉。

  五、劳动关系管理

  1、签订劳动合同

  20xx年度按照国家政策和法律规定完成xx人的劳动用工合同签订和续签工作。

  2、解除劳动合同

  本年度因辞退、辞职、退休等原因办理终止解除劳动合同共计xx人,其中xx名退休人员。

  3、工伤管理

  20xx年度公司共发生了工伤事故xx起,人力资源部与各部门积极配合,按程序及时对事故进行了处理。部分员工已回到工作岗位。

  六、完善管理制度

  20xx年度,人力资源部完善了《人力资源管理制度》,分几大模块进行了补充,尤其是在考勤制度方面,明确了各种假别的期限,对假期的工资做了明确规定,将在20xx年年初通过公司决议后印发给各部门,相信会对各部门的员工管理工作有很大的帮助。

  七、本年度工作存在的不足

  一年来,人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标,把人力资源部分管理理念和工作导入到了各个业务部门的`日常工作当中,也提供了我们应该提供的服务工作。但距离公司的要求和我们自己的目标仍有不少距离,还没有达到员工心目中理想的期望,还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下:

  1、人力资源管理缺乏中长期发展规划,未能为公司的发展和决策提供专业的参考意见,未能为其他部门的长远发展提供专业的支持和咨询以及指导。

  2、人力资源管理理念还没有深入人心,人力资源管理制度和流程还没有顺利的在日常工作中得到贯彻执行,跟中层和基层管理人员的使用要求还有距离感。

  3、人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序,人力资源统计工作还比较初级,信息更新速度和准确性还需要提高。

  4、公司的绩效考核工作还比较粗放,指标比较简单和单一,没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工,把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。

  各单位之间绩效考核方案比较独立,对绩效的评估缺乏统一的价值指导和方向指导。

  5、缺乏系统的、长期的培训体系规划:培训工作虽然在长期进行,但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并通过评估改进培训工作。

  6、员工关系建设需要更加系统和强化,人力资源部的法律意识和法律咨询服务水平需要进一步提高,要把国家及本省市的法律法规结合本部门的工作来理解和执行,更要为公司的发展提供有益的服务支持。

  7、团队建设专业水平还不足,我部门成员在工作中的专业水平不够,需要加强专业知识学习和工作经验学习,需要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作,特别是服务工作。

  八、下一年度的工作计划

  1、编制中长期人力资源发展规划,并报批;

  2、主要集中对薪酬与绩效的试行方案进行修正和规范,对运行过程进行持续监督与管理;

  3、根据岗位职责等因素,建立有效的绩效考核指标体系,并根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案,推动绩效考核工作的扎实落实;

  4、宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实;

  5、加强人力资源信息化建设,做好人力资源统计分析工作,为公司发展提供支持;

  6、认真做好各项人力资源服务工作。

  总之,人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此,从公司层面,要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度,更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家,从而协助公司形成企业独有的文化和氛围,提高公司凝聚力,维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路,在企业中设计自己的职业生涯,不断提高职业技能和水平,在实现自我发展目标时快乐地享受生活,享受工作,与公司共同成长。

  最新的工作总结 篇7

  光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。作为公司的一名业务员,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

  我作为业务部门的一名普通员工,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好。现将一年来个人工作总结报告如下:

  1 、我作为业务部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。

  2 、在新单开发工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自身的原因,分析为什么自己总是被罚款、对比同行竞争对手,找出自己各方面的不足之处,在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,在今后的新单开发中取得成绩。

  3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。

  4 、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析,做好个人工作计划,处理好各项工作,加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求,能够准确地处理好,来羸得客户。

  在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有的.项目:房地产、工厂、康体设备、招生、理财、调查、律师等。在以后的工作中及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作。找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、资源,来羸得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识,做到让客户投的放心、赚的开心。建立长远的合作关系。针对客户这一块,也要吸取以往教训,不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放过每个客户的信息,做到有客户就有接触、有了解、有做工作,包括对分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优势,来争取赢得客户的认可。

  辞旧迎新,展望 20xx 年,本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

  最新的工作总结 篇8

  一、认真仔细的工作态度

  文员日常的工作资料比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,之后产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。仅有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

  二、尽心尽责做好人事工作

  认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作,让领导和主管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部门日常内务工作。

  1、耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,坚持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每一天收发公司邮件。

  2、物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放,确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。

  3、员工薪资工作:每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项目的财务情景。

  4、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理。

  5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

  6、协助工作:协助领导完成新的一年的各项工作计划表格,有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等,同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成计划实施和组织活动。

  三、不足之处

  在这一年的工作中,我一向严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。我此刻已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要表此刻:

  1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作,所以更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,之后得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

  2、缺乏积极主动性:不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的`事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解。

  3、工作不是很扎实:忙碌于日常小事,工作没有上升到必须高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。

  四、20xx年工作计划

  作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必须严格要求自己,在工作中发挥自己的本事为公司服务。期望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。

  1、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,可是我将从多方面努力进一步提高自身的工作本事,以积极的心态应对每一天的工作任务。

  2、端正工作态度:要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、积极、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。

  3、积极做好日常保障工作:

  ①维护好办公室的干净整洁工作;

  ②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善X的建立使用情景;

  ③做好各类邮件的收发工作;

  ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

  4、提高个人修养和工作本事:

  ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;

  ②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于本职工作;

  ③加强与人的沟通协作本事。

  最新的工作总结 篇9

  保安部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着“业主至上,服务第一”的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评,在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏,下面就半年来的工作做一下简单汇报。

  一、治安方面

  20xx年3月28日保安员20xx_、20xx_因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长20xx_在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长20xx_也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

  在此期间我部还处理了我公司及20xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

  在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

  二、消防工作方面

  消防工作作为日常保卫工作的`重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为20xx_酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

  烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的正常运转。

  三、日常管理工作

  保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间密切联系,对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的风景线。

  小结:回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让全体业主及客户满意,以上是保安部20xx年上半年的工作总结,不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正。

  最新的工作总结 篇10

  (一)、注重宣传阵地建设,营造文明向上的校园文化氛围。

  1.“校园广播”是学校校园文化氛围创设的重要载体,本学期,团委根据学校的工作要求,对“校园广播”开设的栏目又进一步进行了改版,坚持每天两次播音,每次播音时间不低于30分钟。内容主要设有《校园风景线》、《我的“心”朋友》、《寻梦异域》、《流文溢彩》、《新闻周讯》、《校园点歌台》等栏目。并对播音员进行了定期培训。

  2. 切实做好升旗仪式工作,充分利用国旗下讲话的教育平台对学生进行德育教育。根据学校中心工作,认真准备讲话稿,对学生进行爱国主义、思想品德、守纪意识、行为规范等教育,营造了积极、健康、文明、向上的校园氛围。

  3、紧抓学校黑板报工作,加强对团员青年的政治思想宣传力度。

  (二)加强团委的自身建设和组织建设。

  1、 不断完善团委管理制度,为了提高团干部综合素质,我们定期对团干部进行培训。

  2、认真做好团的基层组织建设,对团员学生进行了档案管理。建立了新生团员花名册,并对原有的团员档案进行归类整理,使整个管理过程既科学又方便。

  3、建立团员信息数据库,并及时向上级上报我校团员信息。

  (三)、通过开展庆祝建党90周年的系列文化活动是对学生深入进行爱党、爱国、爱社会主义教育的`重要手段,增强了学生的爱国者主义情感。

  1、为庆祝中国共产党建党九十周年,深入开展创先争优活动,我校由党支部牵头、团委协办了以“红诗颂党恩”为主题的朗诵比赛活动。这次活动分为教师组和学生组,充分展现了师生同台的和谐情感,以及大家昂扬的斗志和饱满的热情。对于推进党的建设新的伟大工程具有十分重要的意义。

  2、积极组织参加兰州市教育局系 “青春之歌”演讲比赛,经过层层选拔,青年教师段德兴、初二6班学生孙倩脱颖而出,以歌颂中国共产党、歌颂伟大祖国、歌颂和谐兰州、讴歌广大团员青年解放思想、干事创业、科学发展、创先争优的良好风貌为主旋律,参加比赛。

  3、认真组织参加兰州市第十九届“在党的阳光下成长”现场作文比赛,四千余名参赛选手中我校共7名同学荣获一、二、三等奖,2名教师获优秀辅导奖,我校获得优秀组织奖。

  4、在兰州市第十一届少先队手抄报大赛中,我校三名同学获奖,一名老师获优秀辅导奖。

  5、积极参加兰州市教育局系统“党是阳光我是花”主题征文比赛。

  (四)、团委工作的不足及今后打算

  1、校园广播宣传的质量不够高,播音员的素质有待提高。

  2、对团员的教育管理仍然需进一步加强,虽然本学期已做了一些团员教育工作,但团员的榜样性、示范性发挥得仍然不够好,并且经常出现说脏话、骂人的不良现象,还有学生的环保意识不强,随处滥丢滥扔垃圾。我想在这方面应该加强管理,使这些不良现象逐渐消除。

  在今后工作中,团委要不断学习研究,总结经验、教训、改正不足,发扬优点,勇于实践,主动积极地开展工作,在抓好基本工作环节的基础上,抓好团组织建设,活跃团的工作,更好地为青年学生服务,努力开拓创新,争取使我校团工作更上一层楼,为学校的发展与建设做贡献。

  最新的工作总结 篇11

尊敬的领导:

  您好!

  我叫晓月是工交学院的学生,今年七月份毕业。

  xx年6月我来到贵公司,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:

  1. 客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.

  2. 作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,

  感想:

  算算,我来到公司已经将近十天了.回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 经过了跟晓晓,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心, 虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.

  其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西, 其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦, 而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识, 相比起来在这里已经算很好了,

  客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的.情况下,

  如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了, 就像东东说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决。

  现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。

  最新的工作总结 篇12

  时光如梭,不知不觉中来XXX服务中心工作已有一年了,在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路必定很漫长。

  回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事,就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生,转变成了肩负工作职责的XXX员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

  很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

  下面是我这一年来的主要工作内容

  1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;

  2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;

  3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。

  在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少

  1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对、敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。

  记得XXX与XXX房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所有准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?

  通过公司领导对我们当天工作的'总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。

  所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。

  所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,以客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。

  在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。

  经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时,也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

  2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在XXX的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公司文件时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;

  3、工作学习中拓展了我的才能。当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的热情;至于接下来食堂宣传栏的布置,还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项做的更好。

  在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作

  1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;

  2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

  6、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;

  7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

  很幸运刚从学校毕业就可以加入XXX这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!

  最新的工作总结 篇13

  一、上半年,xxxx镇团委工作

  1、发挥青年优势,展现青年风采

  xxxx镇团委共有下属支部89个,20xx年上半年共发展团员137名,在镇团委开展的各项活动中,各团组织有序、扎实、稳妥地开展活动,服务大局、服务青年、服务社会的意识得到加强,辐射带动农村青年发家致富的效应更加明显。

  1—3月,镇团委组织我镇从事电子商务创业人员,参加我县第四届淘宝创业大赛,我镇厉继涛、何亮、胡春霞等表现优异,分获二、三等奖。镇团委也获得优秀组织奖。

  4月,我镇积极推荐“士林中学——钱学森科技社”参加湖州市民间环保公益使者评选,作为唯一的集体单位,也是所有候选人中最年轻的队伍,在《湖州晚报》和湖州日报社——掌上湖州微信平台上宣传,体现我镇青少年在参与环境保护这个大氛围下的积极作为。

  2、坚持党带群团,资源优势互补

  为服务群众,镇团委整合公益资源,在镇上开展的各项活动中,力争实现团员青年主动参与,积极作为,让青年成为活动的生力军。

  3月5日,元宵节当天,整合镇计生协会、青年志愿者、消防队、村党员志愿者、三院医疗志愿者,一同前往博爱养老院为那里的老人们送去节日的祝福。

  3月12日,植树节当天,组织中心幼儿园、三中、高荣建筑、镇机关的.青年一同前往加元村义务植树活动。

  4月3日,蚕花庙会当天,组织志愿者进行花轿巡游秩序维护等。

  3、创新工作机制,抓好队伍建设

  结合全镇共青团工作实际,围绕中心,加强创业引导,助推青年发展。围绕电子商务发展实际,以鼓励青年创新创业为重点,充分发挥基层党、团组织的作用,强化创业引导,积极帮助青年发展电子商务创业。我镇士林村王世明、韶村村谢芳晨、白彪村陈敏佳为德清县首批阿里巴巴与德清县政府签约项目“村淘计划”示范点。“五·四”青年节期间,也组织我镇青年开展各类活动,丰富青年生活。

  4、当前工作中存在的问题和不足

  1、团员流动性大,普遍外出务工,基层团组织建设难。

  2、团干部身兼多职,精力分散,对团的各项工作积极性不高。

  二、下半年工作打算

  1、紧紧围绕镇党委政府、团县委工作安排,党建带团建,团建促党建。

  2、继续抓好青年就业、创业典型挖掘工作,鼓励更多青年创业,认真完善后续跟踪服务工作。

  3、不断总结、挖掘创业典型,选树“优秀青年创业典型”,带动更多青年创业致富。

  4、强化基层团组织建设,完成“两新”组织建团,扩大团组织在基层的覆盖面,充分挖掘团组织的影响力

  总之,20xx年xxxx镇团委虽取得一定的成绩,但也存在许多不足之处,离上级党委政府的要求还相差甚远。在今后的工作中,通过认真学习,不断总结,开展自检自查,服务全镇各项工作。

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