销售部工作总结

销售部工作总结7篇

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的销售部工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售部工作总结1

　　无开放的心态

　　同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

　　两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。

　　无规划的开发

　　市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

　　1．重塑销售部的角色职能定位。

　　在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

　　2．坚定不移的用我们自己的方式来做市场

　　在确保产品在终端“买得到”的`同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广，门店销售，赶集宣传，会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

　　3．原则不能动，销售人员不能充当送货员

　　销售人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够，或者沟通不到位，经常对新老客户采取货到付款，往往第二天只能等货，送货，收款，甚至还充当搬运，为提高工作效率；降低货款风险；希望大家在以后的工作中，在适当的时候坚持原则。

　　4、经销商产品流量流向的控制

　　很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况，究竟产品卖到哪去了，为什么卖不动不去追踪，不去思考，所以，今后的工作中，销售部会出相对的表格，来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制，从而保障我们销售.

销售部工作总结2

　　为了确保大厦20××年全年经营任务的顺利完成，销售部现对上半年工作进行总结和分析。从中找出部门存在的问题和不足，并在下半年的工作中全面贯彻落实。

　　一、经营情况分析

　　20××年上半年，我部门共完成销售收入252。96万元，同比去年增长11。33万元。其中客房收入131。48万元，同比增长16。76万元；餐饮收入121。48万元，同比减少5。43万元。上半年共接待团队会议××4个，同比增长17个，团队会议用房总间夜数为4289间/夜。其中，消费伍万元以上的会议共9个，消费总金额76。53万元，用房数为××48间/夜，占上半年销售收入的30%。

　　以上数据显示，上半年销售部工作整体态势稳中有升，但会议客人的餐饮消费金额有所下降，这一点值得我们关注和思考，计划部门下半年的工作在保证客房出租率的同时，将偏重于会议餐饮销售工作，确保全年任务顺利完成。

　　二、客源结构分析

　　1、会议：

　　上半年我部门共接待石化系统会议57个，占接待总量的40%；接待安科院会议19个，占接待总量的13%；接待外宾团4个，占接待总量的2。7%；其它客户占接待总量的44。3%。根据分析可见，石化系统和安科院的会议在上半年占了一半以上的比例。

　　2、散客：

　　上半年我部门共签订协议合同181份，其中新签协议合同103份，协议合同散客用房数为2368间/夜。

　　三、调整销售思路，扩大酒店影响

　　1、突出工作重点，发展重要客户

　　由上半年数据分析，石化客户占据了半壁江山，但随着20××年5月中石化总部的搬迁，势必在明后年对大厦会议销售产生不利影响。我部门将从今年下半年开始，利用奥运会召开之前有利的市场大环境，加大对周边其它客户单位的销售力度，重点放在中国安全生产科学研究院、交通部科学研究院、劳动部科学研究院、中国艺术研究院、中国昊华集团这几家大的单位，力争到20××年上半年逐步扩大市场份额，把中石化搬迁造成的不利影响降到最低。

　　2、加强与旅行社的联系

　　为了迎接20××年奥运会的到来，丰富酒店客源结构，销售部下半年开始陆续增加与旅行社的业务联系。工作重点将放在外宾团队接待上，努力提高外籍客人入住率，进一步提升酒店自身的形象和档次，最终实现销售工作多元化。

　　3、逐步开展与订房公司的合作

　　长期以来酒店客房使用率一直在高位运转，但酒店与订房公司之间基本没有合作关系。考虑酒店的长期发展态势，逐步选择与知名订房公司开展合作。不仅可以利用网络订房的优势，还可以提升酒店的

　　知名度。这样在取得良好的社会效益的'同时，也可以成为酒店新的经济增长点。

　　四、找差距，抓管理，保任务

　　20××上半年酒店客房总体出租率为80。63%，但我们也清醒的看到其中存在的问题，例如：会议餐饮消费收入下降、周六和周日酒店上门散客相对较少等等。上述情况说明我们销售部工作还有做的不到位的地方，对市场形势分析还不够透彻。这对我们下半年的工作提出了新的要求：

　　1、加强客源信息分析，掌握周边市场动态；

　　2、积极协助餐饮营业部的工作，对酒店在住的会议客人用餐提出合理化的建议；

　　3、保持与周边酒店销售部的横向联系，做到知己知彼，更深层次地占有市场；

　　4、加强部门的内部管理，戒骄戒躁，踏实工作，提高销售人员的服务水平。

　　时间过半，销售部全体员工下半年将紧密围绕经营任务这个主题，在总结上半年工作和存在问题的基础上，团结一致，齐心协力，与各相关部门紧密沟通，抓住时机，确保今年各项经营指标的完成，以优异的成绩回报各级领导的信任和厚爱。

销售部工作总结3

　　xx年x月x日入职昆明xx以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。

　　入职xx的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解；

　　信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品；

　　朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长！很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长；

　　很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；

　　在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！

　　这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交；

　　看大家从不认识到认识，最后成为朋友；

　　看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

　　在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了xxxx市场xx照明店，xx建材城xx灯饰店，xxxxx店以及xxxx建材店等经销商，接下来xx所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有xx家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

　　一、必须养成学习的习惯

　　销售的第一产品是销售员自我；

　　成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己！

　　二、必须具有责任感和职业道德

　　业务员的有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的'资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！做到责任和职业道德。

　　三、善于总结与自我总结

　　现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

　　人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。

　　其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长！

　　我认为业务绝对不是无业可务而是：业精于勤于实于务。

销售部工作总结4

　　随着湖州地区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存，工作总结和计划。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我安吉区域主管，我信心百倍，又深感责任重大。

　　着眼公司当前，兼顾未来发展。20xx年，在公司领导的领导下，在销售工作中我坚持做到：维护现有市场，开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

　　一、销量指标：

　　至20xx年12月31日，自定安吉区销售任务95辆；

　　二、客户分类：

　　根据11年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为重要客户，意向客户，潜在客户，并对各级用户进行全面分析。

　　三、实施措施：

　　1.本年度在安吉地区至少参加三次车展，在车展前做到收集客户资料

　　2、客户回访：

　　目前在市场上直接竞争的品牌有七八种之多，在车辆的整体方面不相上下，竞争愈来愈激烈,为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，做到交车必回访，一月必回访，客户有疑问必解答

　　（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对重要客户每月拜访一次；

　　（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是将车辆交到我们的.客户手上即为结束，还要帮助客户处理相关问题，与经销商做好协调工作

　　3、经销商：

　　加强与经销商之间的交流，每月任务，销售政策准时送达，对经销商存在的问题，即时反馈给区域经理和销售经理，将存在的问题及时解决

　　4、客户资料

　　针对20xx年客户资料的问题，在20xx年注意收集客户资料，做到每月新增至少20批意向客户资料

　　20xx年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司组织个各项活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和到车时间与经销商和客户进行协调；做到交车时间的准确性，提高客户的满意度，参与完成对客户的车辆交付和后续对客户的跟踪，工作总结《工作总结和计划》。

　　在20xx年的工作中，需要改进的方面

　　1、及时处理问题，对任何问题做到绝不拖延

　　2、在安吉地区做到两家合作经销商，一家为主要经销商，另一家为附带经销商

　　3、控制好安吉地区的市场价格，坚决杜绝外面倒车进来的问题

　　4、及时完成客户资料，经交车的客户资料3天内及时交给信息部

　　5. 及时做好培训，对销售员不熟悉的竞争品牌及时重点培训

　　本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！

销售部工作总结5

　　转眼之间，20xx年即将成为过去，又到了盘点一年工作和总结得失成败的时候了。回顾一年来的工作，总体来说自己的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。

　　下面我对自己一年来的工作开展情况作简要总结：

　　一、销售任务完成情况

　　20xx年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成了xx件产品的销售任务，总销售收入为xx万元，产品数量比去年增加xx件，总销售收入较去年增加了xx%另外在维护好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了xx名新客户，新客户带来的销售收入占到了总销售收入的xx%。

　　二、工作措施

　　1、认真学习，不断提高自身能力，提升工作高质开展

　　作为一名销售经理，我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中，只有不断加强学习，努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此，我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作中加以提炼升华，使之能够更好的指导自己的实际工作，从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下，我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯，浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。

　　2、建章立制，不断完善管理制度，促进工作有序开展

　　今年，根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时注意并做到了以身作则的遵守执行，为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。

　　3、严格管理，公开公平公正奖惩，促进业绩不断攀升

　　在实际管理工作中，我注重团队人员积极性的调动，在人性化管理的前提下，严格执行兑现公司的奖励惩处制度，在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围，从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。

　　4、用心服务，通过维护客户利益，树立口碑保持形象

　　工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质贴心服务上下功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。

　　三、存在的问题

　　虽然，今年20xx年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在诸如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改进等问题不足，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。

　　光阴荏苒，紧张忙碌的20xx年即将匆匆逝去，迎来的是更加富有挑战的20xx年，回首过去一年的工作历程，感慨良多，以一言蔽之：苦劳大于功劳，压力重于动力。

　　20xx年销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了本年的工作任务，取得了一定的成绩，但也存在很多的问题。因此，我们只有对本年度经营状况进行分析和总结，才能挖出问题的根源，从而在今后的工作中加以改进，才能巩固成绩，才能充分调动员工的积极性，努力将各种不利因素转化为能提高公司效益的有利因素。

　　现将本部门在20xx年所取得的工作成绩和所存在的工作问题以及今后的努力方向做一个简单的分析和总结：

　　一、本年度的市场状况及内部原因：

　　锌粉由于化学性质活泼，易燃、易潮、易结块，不宜长时间储藏，且本公司仓储能力有限，所产锌粉必须及时销出。但锌粉市场，竞争激烈，锌粉销售，十分困难。具体如下：

　　1、锌粉生产厂家众多。有一定规模的锌冶炼企业绝大多数都有自己的锌粉生产线，基本能自给或略有缺口需外购，有的还有富余外销。如甘肃的宝徽锌业；陕西有色的商洛冶炼厂、汉中锌业有限公司；内蒙的紫金公司、兴安铜锌冶炼有限公司、赤峰库博红烨（在建），河南的豫光金铅；辽宁的葫芦岛锌业；湖南的株洲冶炼厂、衡阳水口山冶炼厂，四川的西昌锌业等。专业生产电炉锌粉的，西北地区就有十几家，如陇南地区西河合金锌粉厂、成县黄渚合金锌粉厂、天水凤山锌业，兰州的黄河锌品；陕西宁强锌粉厂、陕西山阳锌业有限公司、汉中金燕有色金属有限公司、旬阳科达锌业有限公司、略阳锌品有限公司等，其规模每月100吨到400吨不等。且有的电炉锌粉生产企业在20xx年上半年已完成锌粉扩产，如西河和略阳等。大家共同分抢已经不大的一块蛋糕。由于节能减排等政策原因或经营不善等，一些小规模锌冶炼企业被迫关停，进一步缩小了这块蛋糕。因此锌粉市场竞争，十分激烈。

　　2、各使用单位对锌粉的质量要求越来越苛刻。很多单位除对锌粉的品位要求越来越高外，还对锌粉的其它成份有严格要求，如对铅、铁、钴、砷、锑、氯均有不同要求。如白银公司对铅、锑有特别要求，商洛冶炼厂、开利锌业等大多数企业要求有效Zn在88%以上，湖南一些企业对Cl有很严的要求。

　　3、客户对服务提出越来越高的.要求。如客户要求供货时间较短，要求送货上门，有的单位在货送达后，在卸货、过磅、取样等不积极配合，需协协调。

　　4、由于公司产能不够，（特别在2#炉、3#炉大修期间）公司所产的锌粉，不能满足我们的销售要求，我们无法满足现有的一些客户对我公司的锌粉需求，使得这些客户不得不寻找新的供货商，并建立了相对稳固的供求关系，这将给我们二期锌粉销售带来极大的困难。

　　5、由于公路限超、油价上涨，使得运费上涨，如远距离销售，运输成本高，价格竞争处于劣势。

　　6、找人装车困难，公司没有专业的装卸队伍，装车出于自愿，找人装车曾是本部门比较头疼的一件事。

　　二、工作成绩：

　　1、销售：

　　公司在年初制定的销售目标为全年销售锌粉3200吨。20xx年实际生产3563.3吨，20xx年期末库存16.43吨；20xx年，实际销售锌粉3570.59吨，完成销售收入54247615.89元（不含还锌业100锌粉的收入），销产率为99.74%，超额完成公司年初制定的销售目标。

　　2、回款：

　　20xx年年初结存上年欠款4613528.51元，20xx年实际回款56435935.71元（不含还锌业100锌粉的收入），回款率为95.53%，20xx年期末欠款4753348.35元（其中西矿锌业2276526.65元、珠峰锌业1242240.21元）

　　三、20xx年存在的问题及20xx年努力方向：

　　实现锌粉销售的四个要素：a、客户需求；b、能满足客户需求的质量；c、价格；d、服务及营销技巧。客户需求是销售的前提，质量是销售的保证，优惠的价格销售竞争的关键，服务和营销技巧是实现销售的催化剂和推动力。上述四要素相辅相成，缺一不可。从20xx年销售工作来看，存在着如下问题：

　　1、由于在锌粉供应紧张的时候，我们的锌粉产量不够，不能满足客户的需求，使得已开辟的锌粉市场被其他厂家趁虚挤占，二期的销售工作有可能陷入被动。如白银公司、西安迈欣等企业的业务。

　　3、公司产品都是为生产而生产，片面最求产量。合金成分、有效Zn、颗粒细度等指标有时不能满足客户需求，无质量竞争之优势。

　　4、公司产品生产成本高，特别是劳动力成本偏高，无价格竞争之优势。

　　5、熟悉锌冶炼行业、熟悉锌粉市场、熟悉锌粉市场行情销售人员不多。对销售人员的培养投入不够，新的市场开拓后劲不足。

　　6、公司销售政策模糊，销售奖励难兑现，市场开拓的资金投入自主度不高，市场开拓的动力不足。20xx年努力方向：

　　1、严格执行质量管理体系文件标准，实行标准化、精细化作业，加强技术革新，生产出能满足不同客户需求的锌粉来以提高产品的质量竞争力。

　　2、完善科学、公正、公平的用人制度，加强人才队伍的优化组合，整合人力资源，合并一些可以合并的岗位，压缩管理人员，实行竞争上岗，同岗同酬，裁减一些闲职人员，提高在职人员工资待遇，使在职人员既有较高的劳动强度，又有较高的收入水平。只有这样才能降低管理成本，提高产品价格的竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　3、努力培养销售人才，提高销售人员的素质，最好能招募1、2名熟悉锌粉市场有一定销售经验的销售人员。制定完善的销售激励机制，让销售工作充满活力。

　　4、努力巩固现有锌粉市场，积极开拓潜在的锌粉市场，努力完成20xx年的锌粉销售任务。

销售部工作总结6

　　一、销售部现状

　　人员组成管理人员一名,家装业务2人.工程业务1人。

　　制度流程薪资提成方案(有);日常管理制度(有);奖惩制度（无）；培训提升计划（无）；岗位职能（无）；标准报价格式（无）；与其他部门接口流程图（无）。业绩完成家装11月完成（）万，12月完成（）万。

　　二、20xx年计划

　　第一部分组织架构完善

　　业务部应作为职能部门独立存在，管理人员包括：销售总监、家装业务部经理、工程业务部经理、销售助理

　　业务人员包括：家装业务4名、工程业务3名。

　　第二部分制度完善

　　首先解决报价体系的建立完善和有序运行。要让每个层级的人员都能熟练掌握报价权限及报价技巧。

　　其次协助人事部门尽快解决培训提升方案。要有全年培训计划，阶段性并有针对性；对员工职业操守、企业认同感、岗位技能方面要着重培养；对新进人员的入职培训要形成流程，有具体时间安排，有专人负责，防止人员在入职阶段的流失；对表现比较突出的老员工，要提供外出培训提升的.机会，并作为一项福利政策贯彻下去。

　　第三部分销售计划

　　工程业务处于从无到有的开拓阶段，一方面要撒大网尽可能多的收集信息、跟踪、开拓，从中寻找到优质客户并努力缔结成约；另一方面，把工装公司作为一个重要渠道开拓和经营，配合其营销公关、供货施工。

　　计划完成（300）万。

　　家装业务以美陶为平台，带动宏陶；依托欧亚卖场和太阳家居，打造强有力的业务团队；加大设计师开发力度，完善维护体系，合理执行返点，建立设计师资料库，逐步形成优质设计师奖励体系，牢固合作关系，增强认同感。

销售部工作总结7

　　xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　一、工作概况

　　我是去年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

　　通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

　　还有我的xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们x销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的'工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！x月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，x月份在我们的二级x公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。

　　二、本年度存在的问题

　　在xx年xx月xx日国家实施x，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

　　在xx月xx日和xx月xx日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的x危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。

　　三、对xx年工作中存在的问题进行改进的措施

　　对于车价差万元的情况我们在x第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力，让我们x人轻松上阵，挑战下一个工作任务！

　　四、xx年个人工作目标和计划

　　我在xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！

　　我希望再xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

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