年底工作总结

年底工作总结精选15篇

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的年底工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

年底工作总结1

　　时光荏苒，20xx年即将过去了，回首过去一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长关心与直接领导下及同事们关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好完成了各级院领导布置各项护理工作，在同志们关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新进步，现总结如下：

　　一。严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

　　一年来，坚持正确世界观、人生观、价值观，用正确世界观、人生观、价值观指导自己学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜信心。认真贯彻执行党路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡工作岗位上做出力所能及贡献。

　　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

　　加强自我职业道德教育。职业道德高低、思想品德好坏直接影响护士素质和形象，因此，在一年中各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”方针，把人民群众满意作为做好工作根本出发点，做到始终把党和人民利益放在首位，牢固树立爱民为民思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织每次技术操做考试中，均取得优异成绩。在一年工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”服务理念，提高了自身素质及应急能力。

　　三、努力工作，按时完成工作任务

　　我将以前学到理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到妇科时我还不适应，但我不怕，以前没做过，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短时间内便比较熟悉了妇科工作，了解了各班职责，明确了工作程序、方向，提高了工作能力，在具体工作中形成了一个清晰工作思路，能够顺利开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　我本着“把工作做更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满完成了以下本职工作：协助护士长做好病房管理工作及医疗文书整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己朋友，亲人，经常换位思考别人苦处。认真做好医疗文书书写工作，医疗文书书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃态度、严格要求、严密方法）。护理部为了提高每位护士理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人疾苦为己任。我希望所有患者都能尽快康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限时间不遗余力鼓励他们，耐心帮他们了解疾病、建立战胜疾病信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己本职工作，能够正确认真对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次先后及时完成各项工作，达到预期效果，保质保量完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈努力，使工作水平有了长足进步，开创了工作新局面，为人民健康事业做出了应有贡献。

　　当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁情绪，感觉要学东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高现象，虽然基本上能履行自己职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高地方。在已经过去一年里，要再次感谢院领导、护士长教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身优点与长处，克服不足。为了医院美好明天而贡献自己一份力量。

年底工作总结2

　　一年来，在领导们的关心及同事们的帮助下，较好地完成了领导安排的各项工作任务，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：

　　一、强化服务理念，体现以人为本

　　一直以来，本人始终坚持把病人是否满意作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满意作为第一标准。

　　牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的服务。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习，在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中，积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的服务，感受到医护人员的关心和体贴。

　　二、提高技术水平，打造医护品牌

　　高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的'一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改进。作为一名医务人员，为患者服务，既是责任，也是义务。想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全力为患者服务。对病人细心照顾，和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验，在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。

　　本人在以后的工作过程中将不断努力进取，竭尽全力完善自己，同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评建议，纠正存在的错误，弥补自己的不足之处，帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的医务工作者，为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献！

年底工作总结3

　　伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务的繁重、硕果累累的20xx年正在悄悄的离我们远去，满怀希望与热情的迎来了光辉璀璨的20xx年。

　　这一年我深深感觉到了公司的不断发展与完善，在领导及同事的悉心关怀与照顾下，较好地完成各项工作任务，通过自身的不懈努力，在工作当中勤勤恳恳、任劳任怨。在年终之际，回顾来到公司的这些充满回忆的日子所做的工作总结如下：

　　一、把安全放在第一位，通过日常检查和隐患的排查整改，作为加强安全工作的重要前提，发现问题及时整改，力争杜绝事故的发生。

　　通过公司组织的消防演习，邀请有经验的专业人员亲自来授课，并举行疏散和消防灭火演习，以提高员工的防火素质和自救能力。牢记安全来自警惕，事故出于麻痹，只有长抓不懈，警钟长鸣，才能为企业的发展提供有力的安全保障。

　　二、在日常的工作中做好每一项的工作计划安排。

　　要细致，再细致，要考虑到其中的每一个细节。静下心来思考，充分做好每一项准备，只有做到了最充分的准备，结果就会水到渠成。团队的力量是巨大的。自己的`工作只有获得领导和同事的理解和支持，工作效果才会事半功倍。我们都是普通人，都是凡人，都多多少少会存在一点缺点，也许我们对于事物的认识还有些不足，但如果每一个人都多一份自我反思的精神，只有这样才会得到更多人的欣赏。

　　三、对于进厂的每一批原材料进行严格的把关，从源头控制产品的质量，尤其是对于外购的原料，更加需要仔细检查。

　　在取样检查的过程中要严格的按照原材料采购大纲的要求所进行，并填好相应检查结果的数据，并及时和库管做好沟通。在卷材半成品检测中，从取样到检测中间的每一个细节都要认真仔细，对其中的任何一个检测项目都要依照国家检测标准去认真不疏忽的执行，在记录数据的时候本着实事求是的原则，对试验检测出来的数值结果进行填写总结，在产出不合格产品时要及时和车间人员沟通，防止不合格产品外流，

　　四、对于这一年的工作中有所收获。

　　但我深知自己还存在一些缺点和不足，自身的不足之处也是暴露无疑，虽然年轻充满干劲，但对于工作细致方面和处理一些突发事件上还存在着欠缺，在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论和实践，不断的积累经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，锻炼自己，要成为检测中心能够独挡一面的一名员工。

　　随着公司规模的不断扩大，可以预料得到我们检测中心的工作将会更加的繁重并且细致化，对我们的要求也会越来越多，这就需要我们更好的充实自己，掌握更加牢靠的专业知识。为此，在今后的工作学习中我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，踏踏实实，努力提高自己的理论知识以及工作技能，取长补短，在和同事的交流工作中总结经验和教训，共同进步，争取更好的工作成绩，为公司奉献自己的一份微薄的贡献。

　　新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。抛弃过去的得与失，新的征途已经指明，新的战斗即将开始。蓝图已绘，战鼓齐响，相信每一位员工定将不负重望，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，再谱新篇，为雨虹共同创造美好的明天。

年底工作总结4

　　时光飞逝，转眼间已至年底，在分公司领导和关心支持下，本着积极的工作态度和热情的服务精神，一边尽己所能的工作，一边虚心学习新知识。虽然取得了一定的成绩。但还存在一些不足，现将全年相关工作情况总结如下：

　　一、完善设备管理制度

　　针对以前设备管理中出现的问题，现已完善了设备管理台账、维修保养计划、设备检查记录、整理成册、档案保存、从新完善了设备参数资料，制定了设备维修保养制度，制定了操作人员安全操作管理制度。

　　二、提高工作效率、检查、处理现场化

　　基础工作完成后，重点放在现场管理，加大电气设备、机械设备检查力度，努力消除安全隐患，针对机电设备运行中出现的各种问题，及时检查，及时发现问题，及时整改和维修，同时也及时跟设备操作人员沟通并了解情况，在一些关键部位出现问题时，更加及时处理，更加严肃对待。通过努力运作，这种现场管理方法确实起到了很好的效果，提高了操作及维修人员的积极性，能主动维护机械保养，能主动提出问题，能主动协商解决各种问题，提高了工作效率，同时也为实现公司利益最大化做出了应有的努力。

　　三、设备维修标准化故障原因制度化

　　由于上半年维修任务比较繁杂，在一些施工用电箱（柜）大小型机械、中小型机具以及手持电动工具损坏不一的程度下，通过我们积极努力，在尽可能减少维修费用的情况下，已基本全部完成维修修缮任务，能保证后续工程所需要的各种施工机械、电器箱柜等（这其中完善了约四十只施工二级配电电箱、三台配电柜，三级配电箱二十余只，维修所需的各种开关、电器。施工机具方面也是如此，比如钢筋弯箍机、弯曲机、切断机等都是通过技术手段得以完善和解决。尤其值得一提的是89#号楼90#楼的施工电梯，由于90#楼层约65米高，况且工作量比较大，如若使用20xx年出厂的东湖（已超龄）施工电梯存在较大风险，如果新购市面价值约38万左右，经反复论证采用了以前留下质量较好的导轨架，拆除了以前导轨架上的配重导轨，确认了齿条链接的可靠度等，最终在不到23万的情况之下满足了90#楼的施工要求，89#号楼施工采用了超龄的东湖电梯，主要考虑的是该楼层高约40米，工作量较小等原因，同时也对该电梯实施了技术更新与改造，在维修费用不满4000元的情况下，更换了梯笼底板、顶板、维修了驾驶室、更换了全机电路、调配了整机的`制动系统、维修检查了涡轮减速机构、调配检修了启动电机、更换了传动齿轮和各部件滚轮、并从新固定了传动（板）机构，通过以上不懈的努力，顺利通过了设备的检验与评估，以及后续专家专项验收等工作。

　　四、一年来工作体会与总结

　　在设备管理当中，实际上许多事故发生就是忽视了日常安全检查，当然也与平时的维护保养做的不到位有着很大的关系，一些事故发生往往就是由于缺乏基本的基础知识，没有得到及时的解决。所以提高操作工人的操作技能及业务能力水平，也是预防发生事故的关键所在。对于维修成本较高的维修耗材，多思考，多咨询，多建议，力争降低维修成本，为公司效益做出应有的贡献。以上的各式各样问题，可能今后还要碰到更多，通过原因分析，总结归纳，形成文字性的材料，使其制度化，这样才有可能形成长期的技术管理来管理。

　　五、存在问题和不足

　　1、工作中有时不够细致

　　2、在专业技术上钻研不够

　　3、组织管理力度不够

　　针对上述问题，在今后的工作中要克服缺点、加强专业技术、技能的学习力争更大的进步，同时还要加强将所学到的管理知识运用到工作中去，把工作做得更上一个台阶。总之，这一年来有成绩也有不足，有欢乐也有苦涩，但收获却是主题。虽没做惊天动地的大事，却能在每件小事中体现出了工作的意义和人生的价值。为了锻炼自我、成长自己。在今后的工作中，我会更加勤奋工作，不断完善自己，提高自己。

　　20xx-12-7日

年底工作总结5

　　回顾过去的一年，我和各位同事一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下积极配合综合办，生产车间进行人员招聘，做同事的思想稳定工作，同时还协助综合办解决劳资纠纷工作，为公司领导分忧解难。

　　上半年虽然做了大量的工作，人员仍流失了一部分，由于人员流失，缝纫车间缺少技术辅导员，我主动承担了此项工作，并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。

　　在20xx年5月为了迎接《河南省工业企业质量信用现场核查》工作，在公司王总的带领下，做了大量的准备工作，整理资料，认真做好企业的各项制度及工艺流程编制。如《生产工艺单》《产品检验报告》等等，终于于xx年11月13日以优异的成绩获得了AA级信用企业。

　　接着为申报《河南省计量合格确认体系》工作也做了大量的工作，同时利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题，以前面，辅料库长期以来只记流水账，面，辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续，经常由于样板缺少产生争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车

　　时光飞逝，弹指之间，20xx年已接近了尾声，回首过去的'一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。作为制造行业，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。

　　回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结：

　　回首20xx

　　1、我们正生活在服务经济的时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

　　不足之处：没有和各部门保持良好的沟通。

　　每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

　　展望20xx

　　在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库20xx年工作计划和工作目标：

　　总之，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。

　　为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

　　在此祝各位领导和各位同事身体健康！万事如意！新年快乐。

年底工作总结6

　　时光荏苒，一年的工作又结束了，作为公司财务出纳人员，本年度我在思想认识、学习和业务能力上都有了很大的进步和提高，这都离不开单位领导和同事们对我的帮助，我很幸运能够与大家一同在这个温暖的大家庭中成长、进步。

　　一、体验企业文化，思想素质提高很快。

　　刚进公司的时候，面对陌生的环境，我很不适应，公司的领导给予我温暖的鼓励；周围的同事都伸出了热情的双手，耐心地手把手教我。这种温馨的工作氛围，让我对公司的“团结、协作、和谐、奋进”的企业文化有了深刻认识，更加尊敬周围的所有同事，更加热爱公司，同时学会了如何与同事相处，相互协作，互帮互助。在具体的岗位实践中，我对财务工作认识也逐步深刻，树立了爱岗敬业、精心细致、按章办事的工作理念。财务工作与公司的利益密切相关，不断需要严格按照操作流程和规章制度进行，而且必须具备一丝不苟、严谨细致的精神，一个标点符号的错误，一个数字的失误，一个表格的失误，都会造成工作地被动，给公司带来重大损失，因此可以说财务工作责任重于泰山，必须以高度的`责任感对待，注重细节，真正践行“细节决定成败”的职业观。俗话说，“实践出真知”，通过岗位锻炼，我对企业文化、职业道德和财务岗职业素质有了全面的了解，这对我来说都是可贵的经验。

　　二、刻苦学习，知识水平有很大提升。

　　作为一名新人，通过与周围优秀的同事对比，我深感自身的有很多不足，于是加快了学习的步伐，将理论知识和工作实践结合起来，这样进步才快。一是树立勤学好问的意识。遇到不会的问题，我主动向领导请教，向周围经验丰富的同事学习，把学习专业知识、提高专业技能作为工作重点。业余时间，结合岗位工作需要，我重新翻阅大学的课本，力求将理论知识与实践操作结合起来，通过这种结合式学习，觉得对原来的理论知识有了全新的认识，顺利通过了银行资格从业考试。二是将学思结合起来，注重总结经验教训。孔子云：“学而不思则罔，死而不学则怠。”每天晚上我都会做好一天的工作总结，总结一天的收获及不足，对于不足，力求改进工作方法，避免再犯同样的错误。每月进行一次大的总结，回顾过去的成绩与不足，展望下一步的工作。通过思考与总结，感觉自己每天都能积累一些知识和经验，每天都有新的收获，每天都有新的体会，自我感觉收获颇丰，每天过得都很充实。

　　三、大胆实践，全力提高业务能力。

　　实习期间，我主要从事银行账户和企业账户管理。工作中，在领导和同事的指导帮助下，大胆实践，认认真真对待每项工作，尽职尽责完成领导交付的大小任务，逐步熟悉了银行账户和企业账户管理的具体流程，对财务公司的整体运行也有了一定了解，完善适应了工作环境。首先，我积极参加公司的统一组织的学习培训，虚心向周围同事讨教，仔仔细细学习了内控流程、岗位标准和公司以及部门的规章制度，树立了遵纪守法、坚持原则、按流程办事、合规操作的观念，充分认识到：确保资金安全和资金使用效率是资金管理的核心内容，也是财务工作重中之重的工作，管理好资金是每个财务人员的义务。其次，大胆实践，与同事们一起开展银行账户管理工作。见习期间，我掌握了银财对账的基本方法，学会了编制差异表和装订凭证等，勤于动手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在银行管理岗位独立工作，每天认认真真对各家银行业务进行对账、查帐，不放过一个环节，不疏漏一个细节，较好地完成了一个阶段的工作。同时，我大胆参与，结合实际工作需要，提出合理化建议，协助同事一起编写修正了银行账户管理岗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根据领导安排又在企业管理岗锻炼，期间整理了公司所有开户企业资料台帐，掌握了atom系统操作技巧，进一步把握 企业账户管理的基本要领。经过一段时间学习和锻炼，我业务能力有了很大的提高，很快就能够独立进行银企账户管理。

　　四、总结自我，正视自身的缺点与不足。

　　在领导的指导和同事们的帮助下，健康成长，各方面都取得一定进步，但是与周围优秀同事相比还是有较大的差距，主要表现在：一是主动学习、自觉参与实践的意识不强。工作中仅仅满足于完成手头的工作和领导交付的任务，既没有去深挖细节问题，也没有主动学习其他的相关技能，对于岗位工作之外和领导要求之外的技能，没有很好地主动学习，没有努力地去拓展知识面，存在满足现状的意识和实用主义观念，缺乏探索知识与工作内容的精神，一定程度存在“别人推才动、别人不推就不动”的倾向。二是工作积极性还不够高，创新意识不够强。虽然尽力以高度的热情参与工作，但是仍然与周围同事存在不小差距，缺乏创新意识，不能很好地改进工作方式方法，提高工作效率；依赖性强，自主、独立开展工作地能力差，眼里看不见需要做到活，不能及时发现问题，一也不具备处理突发事件的能力；作为公司的新生力量和年轻人，没有很好地发挥自身的积极性和创造性，过分地以来老同志的工作成果。三是存在粗心大意的情况，影响了工作地效率。

　　正视自身的不足，才能不断超越自我。今后我将针对缺点和差距，有针对性地改正，具体做到：一制定完善的工作要求和工作规划。首先，明确自身的近期的工作目标，那就是加强学习，弥补不足，全面熟悉业务，熟练地、独立地开展工作，做一个合格的财务人员；其次，明确学习的重点，即不仅要全面细致地了解企业对账的流程，而且还要全面把握所有在公司开户企业的数量、性质、资金运转、信誉评价等基本情况。二培养细致周到的工作作风。要带着责任意识、细心意识参与工作，从小事做起，从小处入手，无论是清扫卫生，还是账户登记，无论是整理材料，还是填制表格，有意识地追求完美无缺效果，尽心尽力、一丝不苟地将每一件小事做好，做圆满，逐步培养细致周到的工作作风。三要培养钻研精神和探索精神。继续努力学习，继续大胆实践，对未知的领域要有兴趣，勤学勤问，掌握地业务知识，学会的业务技能，提高自身的适应能力。四要改进工作态度，增强工作的积极性和主动性。要做到四勤：眼勤，要观察多学习多了解业务，及时发现问题并作相应处理；脑勤，要善于思考善于总结，提高工作水平；手勤，要多联系多操作多实践，遇到工作要抢着干；腿勤，要做老同志的帮手，主动为老同志跑前忙后，在实践中学习更多东西。

　　五、融入团队，力争为集体增光添彩。

　　除了学习与工作外，我还以饱满热情积极参与团委、工会等组织的各项活动，努力将自己融入到团队中去，进一步增强团队意识和集体荣誉感，力争为集体增光添彩。九月初，冒着炎炎烈日，我和同事们参加了西南局组织的唱红歌比赛，较好地展示我公司青年的良好精神风貌。

　　以上就是我的年底工作总结，不当之处还请领导批评指正。在以后的工作中，我会不断提高自身的思想政治素质、业务能力和综合素质，踏踏实实做事，谦虚诚实做人，努力拼搏，争取为公司奉献一份自己的力量。

年底工作总结7

　　时间过得很快，转眼间，作为一名嵩屿码头正式员工已经有半年之久。在这个难忘而又美好的日子里，我深入体会到了大公司的氛围和码头的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了码头网络的不断健全和系统不断完善，并日渐稳定，同时，也看到了码头给于计算机技术人员带来众人向往的学习平台和和无限的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。

　　在码头工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成领导交付的工作，乐于与他人沟通，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习网络知识。所以我现在已经能够熟练维护公司的系统和现场设备，包括有线终端跟无线终端等，能处理电脑软硬件所引起的相关故障，能注重大公司的种种流程细节，拥有了一名系统维护员的基本工作技能。

　在七八月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习码头的系统的种种维护，包括学习无线设备，有线设备、电话跳接和cctv等，同时也参加了防台演练，从中学到了做好本职工作最基本的才能和后勤保障备用工作的实施方法，也学到一些日常的.工作经验，包括处理相关问题的方式方法。九、十月份，主要的是维护和稳定系统，并着手整理和完善it设备管理系统。十二月份，参加ccna培训，并处理it设备管理系统合同事务。一月份，和财务部携手整理财务资产标签。从中，自己存在了极其多的问题，我不断的思考与反省，有些问题已得到解决，仍有问题瓶径所在，后来我发现自己的思考力度不够，很多时候碰到问题缺乏冷静思考，心急过度。自己工作经验也有一定的欠缺，同时，自己细心的问题依然有一定的存在，这也造成自己工作效率有所降低，在这种及时性极其强的码头里，时间就是一切，这也就是自己需要努力的方向。前段时间杂念比较多，忘记了自己仍然是处于人生最重要的学习阶段，浪费了不少精力和心思。以前上夜班犹多，很多时间都未能利用，以后自己必须摆脱夜晚内心厌学、厌做、厌想的困扰，及时处理和完善工作。

　　对于展望未来。在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大问题是我需要努力的方向。it设备管理系统拥有极其多的问题，它是我的核心工作，它的完成情况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有，ccna培训完，由于时间等问题，有很多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时间实践操作，并参加实际建设和规划，使自己能更加灵活应用网络知识，并积累处理相关异常经验。同时，自己在今后的一年里，会参加相应的证书考核，不断提升自己，并紧抓利用业余时间努力学习it知识，搭建各种服务器知识，包括自己学习小型机跟提高英语水平。

年底工作总结8

　　一、年度工作情况

　　1、熟悉公司各项规章制度。

　　我于xx年8月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。

　　2、熟悉工作流程

　　作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。

　　二、存在不足以及改进措施

　　xx年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年工作，工作量并不大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的`不足主要有以下几点：

　　1、 缺乏沟通，不能充分的利用资源

　　在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。

　　2、 缺乏计划性

　　工作过程，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

　　3、专业面狭窄

　　作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

　　三、xx年后的目标计划

　　1．加强自身的学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

　　2、积极的向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。

　　3、克服自己的本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。末，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。

　　真诚感谢。

　　也真挚的希望我们在未来越走越好。

年底工作总结9

　　蓦然回首， 感慨万千。在这快八个月的日常工作中要感谢各级领导以及各位同事的 指导和关心。让我学到许多宝贵的东西，让自己在平时的日常工作中不断改进，不断 提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，综合素质越升上了新台阶。使我得到 了更好的全面的锻炼。服务生的日常工作看起来不起眼,但责任重于泰山，一切都在 促使我不断努力学习掌握新的知识，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防 止事态的扩大化。

　　自觉拥戴和支持本公司的方针决策， 贯彻落实领导的有关指示。恰逢现在有提升的机会.在此我向各位领导毛遂自荐,我有信心坐好这个位置。领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色，每天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的理顺关系投入到日常工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管的日常日常工作 是我的职责，这就要求我日常工作意识要强，日常工作态度要端正，日常工作效率要提高，力 求周全。本着顾客是上帝的宗旨，我们不允许自己的日常工作中出现任何失误，这就 要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，创新管理方法 。第一注重员工心理。初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团 队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的 管理日常工作中注重以下几个面：

　　1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务 水平的体制机制。

　　2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的日常工作，以实现人尽其能的目的。

　　3、重视员工对日常工作地方的建议和意见，采纳合理 建议。

　　4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思 想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成 长。第二强化细节服务实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中 得到了充分的印证， 一些娱乐日常工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，娱乐行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准 让客人享受到物超所值的服务。 但真正要做到这一点却有非常的难度， 虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：

　　1、通过注意客人的言谈 举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的`语气、表情、动作等。

　　2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种 美的享受。

　　3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是日常工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养?良好的习惯，于公于私都是有益的。

　　4、要严格树立“完美”概念，绝对不能 有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的 是规定员工以追求完美为目标，不懈努力!对特殊客人要有针对性服务，我们的服务要体现人性化服务，精益求精，为客人营造舒心的感觉，我现在拥有的经验 还很少，前面有很多东西要等着我学习，也难免出现失误之处，现在存在的问题 我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍努力与 付出，我始终坚信要运气不如靠实力说话。 我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己，不断提高自身的文化 知识和社会常识，平时日常工作的顺利开展与公司领导和同事们的支持是分不开的，公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的，在今后的日常工作中我一定会全力以赴，和同事们一起为大歌星的辉煌贡献自己最大的力量。最后衷心的感谢各位领导对 我的信任，指导监督以及帮助。

　　我将认真的总结经验，发扬成绩克服不足，再接再厉，勇攀高峰，不负众望，以百倍的的信心饱满的日常工作热情与同事们一起，勤奋日常工作，开拓创新，为大歌星的发展和壮大做出应有的贡献。

年底工作总结10

　　一、公共环境卫生监督工作。

　　严格履行卫生检查制度，一经发现大厦环境保洁不到位时，立马向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》，没有做出相应行动的人，向领导汇报情况。原外包单位(XX清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下，未能整改完成，物业部积极配合管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位(XX物业管理有限公司)由于人手不足，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处于1月1日再次更换清洁外包单位(远航清洁服务有限公司)。清洁单位的更换过程中，物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。

　　二、处理投诉意见工作。

　　物业部接待和处理投诉意见，**年度关于服务工作的投诉有五宗，物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗由于联系业主有苦难，暂时未回访成功)，年终工作总结《物业年终工作总结》。年度回访的结果甚是令人欢喜，业主对管理处的工作都表示满意与支持。

　　三、档案管理工作。

　　由于国龙大厦历史背景的特殊性，物业部在领导的指导下，逐渐完善业户的资料：(1)、将旧文件归类存档;(2)、更新业主(住户)的资料;(3)、管理各种合同文件;(4)、打印和存档文件。物业部在领导的指导和各部门的配合下，完成大厦业户资料汇总的任务，这对大厦的管理带来一定的方便作用。

　　四、工程跟进。

　　物业部接到业户关于工程求助或意见时，及时发出《工程单》，同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目，由物业部发出《内部协调单》并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的`解答工作与回访，并监督工程部完成进程任务。如未能及时完成工程项目时，即与工程部主管协调，并及时将该情况向领导汇报。

　　五、部门协调与监督工作。

　　履行部门监督制度，协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时，及时向其部门主管沟通，同时发出有关文件，如果该现象经多次协调无果时，及时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的配合时，及时发出《部门通知》以做好各项防范工作。

　　六、 公文写作。

　　在接到通知或节假日来临时，及时在公告栏中发布《温馨提示》、《通知》等公文，以此将管理处的信息传递给广大业户。

　　七、 管理费催收工作。

　　物业部负责将每月的管理费情况汇总并催收，**年度里，物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率达到百分之百;物业管理费**年欠费超过半年的户数有3户。物业部于每双月的月底负责将管理费的收费情况向领导汇报。

　　八、 仓库与广告位的管理。

　　物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。

　　过去的一年里，物业部虽说做出了一点点的成绩，却也犯了不少错误。这与本人的经验及能力有很大的关系。在将来的日子里，我将更加认真地工作，努力提高自己，用谦虚的态度和饱满的热情完成物业部的工作。

年底工作总结11

　　20xx年是充实而忙碌的一年，20xx年是劳累而收获的一年，20xx年是发展与壮大的一年。在20xx年5月成功注册为内黄县XX教育有限公司，为了把我校的内强素质：“让家长放心、学生满意”的豆公镇第一品牌艺术学校。我们学校从硬件到软件都做了充分的努力，现在就将我校20xx年的工作总结如下：

　　一、学校的校舍与教师师资建设方面

　　20xx年我校占地由原来的5个教室500余平米扩建到现在9个教室1200余平米于5月份正式投入使用。标准的书法美术教室、多媒体语言教室、街舞、舞蹈、跆拳道场地、300平方室内轮滑场地统一配备中央空调，教学设施完善，为学生学习提供了良好的教学硬件设施和软件服务。

　　20xx年我校由原来的'6名教师增至到现在13名教师，加强师资队伍建设让我们有更强的信心为同学们教好课服好务。

　　二、学校开展的大型活动

　　1、20xx年2月我校语言班、舞蹈班学生参加了由安阳市体育舞蹈协会举办的第二届“殷商杯”少儿才艺展演，并荣获满贯四金奖，获得“优秀组织机构”称号。

　　2、20xx年4月内黄县【大鹏书画院】院长康志鹏莅临本校亲自授课，并将自己多年教授书法的精彩课程奉献给我们的学生。

　　3、20xx年6月我校舞蹈、跆拳道、语言班学员积极参加各小学“迎六一”活动展演，获得一致好评。

　　4、20xx年6月我校参加“欢乐中原 文明内黄”—唱响内黄，少儿舞蹈晚会。

　　5、20xx年8月我校作为“中国美术学院社会美术水平考级中心XX艺术学校等级考点”对我校学生进行书法、绘画了考级，并取得全部通过率100%的好成绩。

　　6、20xx年8月我校作为“20xx年暑期河南省学生总会跆拳道协会等级考试—豆公站”对我校跆拳道学员进行了考级，并取得全部通过率100%的好成绩。

　　7、20xx年11月我校作为“中国少年儿童发展服务中心社会艺术水平考级中心-豆公站”对我校语言班学生进行了戏曲、朗诵类考级。

　　8、20xx年12月我校参加“20xx年暑期河南省学生总会跆拳道协会等级考试—内黄站”对我校跆拳道学员进行了考级。

　　9、20xx年12月我校作为“中国美术学院社会美术水平考级中心XX艺术学校等级考点”对我校学生进行书法、绘画了考级。

　　三、学校业务拓展方面

　　一次又一次的大型文艺活动，给我们老师和同学都提供了很好的成长平台给了我们更多展示自我锻炼自我的机会，让我们老师成熟更学生更优秀。

　　20xx年我校还增设了英语班等，我们不断努力地拓展了学校的业务，让小朋友有更多见识和学习其他学科魅力的机会，为把我校建成更全面更专业的艺术学校，我们迈着扎实的脚步，相信在20xx年里我们还会做得更好更出色。

　　总之，一年来，我校老师不断地提升自己不断地通过培训来增长见识。为学校带来新思想、新理念。我校各项工作稳步发展，呈良好上升态势。但我们也还有很多的不足，我们的路还很长，我们会进一步加快教育改革的步伐，创建良好的教育环境，提升办学水平，为创建品牌名校而不懈努力。

年底工作总结12

　　今年从加入华阳国际上海分公司以来，我在工作中得到了领导和各位同事的大力支持与帮助，现把今年的工作情况做一个总结，向领导和同事们做一汇报：

　　面对新的工作岗位和新的工作环境，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。4个月来，我一方面通过OA系统了解并学习了集团公司的各项规范和制度，进一步增强了对公司文化的认识。在实际工作中严格要求自己，坚持细心严谨高效的工作作风，同时虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法，从而对自己所从事的`项目秘书工作，都有了一个从感性到理性的认识，还通过深入的学习交流，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚定了做好本职工作的信心和决心。在日常工作中我主要从以下几个方面入手：

　　1、建立每个工程项目的设计文档，内容包括设计任务书等设计依据、政府有关主管部门批文、与合作单位的来往文件、工程设计修改联系单及有关工程文件，工程有关人员联系电话表等，并按照日期先后编制目录索引及编号；

　　2、安排晒图出图并做好登记工作，以及所寄资料的快件追踪；

　　3、定时浏览公司有关部门我网站，下载有关资料及政策性文件并交给相关人员；

　　4、协助设计人员做好事务性工作；

　　5、公司施工图例会、项目会等会议的记录工作。

　　存在的不足：总结四个月来的工作，深感存在很多不足之处，具体表现在以下几个方面：一是对公司的程序和流程还不是很熟悉，可能在实际操作中会给相关同事带来一些不便。二是处理一些工作关系时显得束手无策。今后我一定努力在工作实践中磨练自己，让自己在思想上更加成熟，做到能够从容面对工作中的任何问题和困难。三是信息量掌握不够，尤其对建筑行业的相关知识。虽然经常参加每周施工图例会，但对有些名词还是比较生疏，不能在第一时间内快速的将信息捕捉到。

　　针对以上不足，结合半年来的工作经历，为了更好的做好工作，要努力做好几点。一是要加强学习、深入实践、勤于动笔，不断提高思维能力和文字功底；二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，把项目秘书的工作做好。三是用心向领导学习工作的方式方法，努力提高自己处理问题的能力。

　　在今后工作中我会坚持本着提高项目服务水平、加强团队合作意识，树立为公司为项目服务的思想，与各部门相互配合，协调发展。具备工作热情，提高工作效率，为公司服务。

年底工作总结13

　　时间真的在那些太阳和月亮的剪影中度过，一年级仿佛才开始，一晃就要迎来二年级。作为首届委会成员，去年的9月，我们诚惶诚恐地接受了新的挑战，家委会工作。在郭老师、黄老师的鼓励下，在家长们的理解支持下，我们投入了极大的热情和时间参与到班级工作中。我们的宗旨就是：为孩子服务，为家长服务，一切为了孩子。尽管，这一年是忙碌的，但一张张灿烂的笑脸让我们快乐着，一句句话语让我们幸福着。在老师的协助和家长们的配合下，做了已下工作，现总结如下：

　　一、恪守职责，主动参与、积极配合学校、老师开展工作。

　　家委会全体成员统一认识，明确了家委会的权利和义务，发挥各自优势，推选出家委会主任、副主任，同时组建了宣传部、活动部、后勤部和财务部，大家分工合作。很好地发挥了桥梁纽带作用，促进了家长和学校、家长和老师、家长和家长的交流和了解，增进家长和孩子、孩子与孩子之间的感情和友谊。

　　1、家委会，充分认识到网络在联系家、校、学生之间的重要性，及时建立QQ群、微信群和班级博客。为大家创建一个学习、交流和讨论的互动空间，家校互相交流、互相沟通，为培育孩子创造良好的教育环境和氛围。家委会宣传部成员每天更新网页，积极发贴，还发动家长、同学们关心班级网站，家委会通知都在网站上公布，班级网站发挥着家校联系功能，是促进家校互动,提供了教育孩子的交流平台。

　　2、家委会为了给孩子们提供更好的学习环境，增加了教室的美感，购买宣传板、盆栽等。

　　3、家委会积级参与配合学校组织的大型活动中。如趣味运动会上，家委会的妈们跑上跑下，配合老师组织同学，维持秩序，拍照摄像，并为孩子们准备饮用水和补充体力的小食品。班级荣获了荣誉，这份荣誉离不开老师的指导，家委会的配合协助。学校的文艺汇演、艺术文化周、感恩节、教师节家委会都会积极支持和配合，第一时间把同学们的参赛作品上传班级博客，并及时报道活动过程与结果，让家长也通过网络来融入学校的节日，了解学校的教育宗旨。

　　二．创班级特色，配合老师做好班级活动。

　　现在的学生大部分都是独生子女，是被家长们宠爱着、呵护着的一代。他们既聪明又充满个性，以自我为中心。我班的学生就是一个典型的例子。接管这个班的时候，他们给我的感觉就是散漫、我行我素。各个科任老师都向我投诉他们上课纪律差，不会听课，小动作多。为此，家长委员会的成员召开会议，制定纪律竞赛的方案。这一措施让学生们觉得既兴奋又好玩，他们开始关注自己各方面的纪律情况，包括吃饭纪律、午睡纪律、上课纪律、课前准备纪律、早读纪律、排队纪律等等。班风学风有了很大的转变，这有赖于家长委员会的群策群力。

　　三、开展有益的教育活动，拓展孩子们的'学习和成长空间。

　　传统节日正是培育优秀民族文化的沃土。家委会成员抓住时机，在传统节日到来前积极出谋划策组织各种活动，让孩子们了解民族风俗及民族文化含义；学会感恩和珍惜现在的美好生活,爱国、爱家；弘扬中华民族尊老爱幼的优良传统、传播良好的行为习惯。一场场看似简单的活动，却花费了家委会成员的不少心血，所幸的是得到了全体家长们和老师们的支持。

　　四、制定目标，让学生提高成绩。

　　我班的学生成绩比较差，学习又比较懒散，为此，家长委员会为每位学生制定了目标分数，达到目标就进行奖励。就这样每位学生都朝着自己的目标分数努力。凭着这股劲，每位学生都锲而不舍地学习知识，堂上认真听、课后不懂就问。就这样，在这学期期末考试他们取得了良好的成绩。

　　五、外出郊游，让学生开阔视野。

　　为了让学生开阔视野，有更多的生活体验。家长委员会还组织了我班的学生到友邦山庄进行亲子烧烤活动。这次郊游是一次既与大自然亲密接触又是一次有意义的亲子活动。让学生开阔视野之余又加深了孩子与家长的感情。

　　家长委员会的工作得到了全体家长的认可，越来越多的家长加入此项活动，以发挥家长的参与监督作用。今后，我们仍将继续努力，要进一步配合学校开展好各项工作，发挥好家委会参与、监督、评议、促进的作用，争取更好的成绩。

　　六、把家委会工作落实在实处。

　　怎样才能做好家委会的工作，不辜负全体家长对我们的厚望，通过一学期的摸索，我们总结出来，家委会要想把工作做好就要把功夫花在实际的工作中，做好每一件不起眼小事,搞好班级。

年底工作总结14

员工同志们：

　　大家好！今天，我们在这里召开20xx年工作总结暨20xx年工作安排大会。首先我代表公司全体股东、董事会成员，并以我个人名义向在20xx年工作中为公司付出辛勤劳动的各位员工，表示由衷的感谢！同时，向各位员工及其家人致以20xx年最美好的祝福和最诚挚的问候！

　　每年一次的总结大会，既是一次对过去一年企业经营工作的回顾总结会，又是一次展望未来对新的一年工作全面布署的动员会，更是一次承前启后、开创公司未来的一次鼓劲会。下面我代表董事会向大会做20xx年工作总结和20xx年工作安排报告。报告主要内容分为两部分：第一部分——20xx年工作总结回顾，第二部分——20xx年工作目标。

　　第一部分20xx年工作回顾

　　一、主要经济指标完成情况

　　20xx年公司经济指标的完成情况可以说是喜忧参半，xx公司经过升级改造，取得了稳步发展，实现了历史性突破，全年收车xx辆，同比增加xx辆，同比增长xx%；实现销售收入xx万元，同比增长xx万，同比增长xx%，超额完成了年初制定的目标任务。

　　xx公司受国家产业结构调整影响，各项指标完成的不尽人意，截至20xx年末，全年销售xx万吨，同比减少xx%；上缴利税xx万元，全年亏损xx万元。信息费全年完成xx万元；车辆清底费xx万元；食堂外卖xx余元。

　　回顾20xx年工作，我们重点抓了以下几方面工作：

　　（一）加大市场开发力度

　　20xx年，国内宏观经济下滑，废钢行业整体低迷，竞争加剧，营销工作面临严峻的`挑战。为此营销部加大市场开发力度，根据市场变化，选择恰当的营销策略。充分发挥废钢基地的辐射作用，在保证xx钢铁生产的基础上，20xx年11月开发了xx等用废企业，增加销量xx余吨。

　　（二）安全生产意识增强

　　20xx年公司加强了对员工安全意识、职业健康知识的教育，利用晨会、班前会及安全制度图版等平台，向员工宣传“安全就是效益”“安全就是节约”的理念，继续强化了各部门的安全生产主体责任，20xx年厂内无轻伤以上的事故发生，无职业病的发生，无火灾事故发生。厂外公司送货车辆发生剐蹭行人致重伤交通事故一起。全公司安全生产事故起数及公司经济损失额度均为历史最低水平。

　　（三）以量定产合理安排

　　20xx年生产部装卸、倒运废钢xx万吨，加工合格火切料xx万吨，剪切料xx吨，铸铁xx吨，破碎料xx吨；选出有色金属xx吨。由于20xx年7月以后，xx钢铁压缩产能，公司每月销量大幅减少，生产部以量定产，员工采取了弹性工作制，限度为企业减少了用工成本。

　　（四）基础工作扎实推进

　　20xx年是公司二五规划的开局之年，也是公司的管理之年。主要做了几方面工作：

　　1、公司为加强基础工作管理于9月19日成立了综合管理办公室，负责全公司的安全消防及绩效考核管理工作。一是对全公司的所有规章制度重新进行了审核修订，建立健全了《职工安全生产责任制》《安全生产检查制度》《绩效考核制度》《报废汽车业务流程》等100余项规章制度，并将30余项制度制做成了图版，使公司基础工作管理更加规范科学全面细致。二是继续做好后勤保障工作。加强食堂、车辆管理、劳动纪律管理。20xx年食堂提供客饭xx次，为企业节省招待费用xx余元。

　　2、做好财务管理工作。20xx年财务部继续加强与xx合作，及时回笼资金，提高资金使用效率。按计划安排资金，保证公司正常经营资金需求。对公司往来账款进行了清理核对，做好清欠。规范财务审批流程，提高办事效率。

　　3、坚持公平公正原则，做好质检工作。20xx年验质xx万吨，扣杂质xx吨，查出封闭物xx余个。

　　（五）xx公司上市情况

　　20xx年6月xx公司开始筹划上市事宜，上市前的准备工作已经就绪，目前由于xx国有股权评估出售事宜，耽搁下来，预计3月份可以完成国有股权收购及上市申报工作。

　　（六）企业获得荣誉情况

　　20xx年7月份公司被评为xxx中心示范企业；11月份公司被xxx部评选为国家示范工程项目，全国共有xx家企业入选，我公司成为xx省一家入选项目企业；12月份公司被评为全国“xxx加工企业”。

　　在总结成绩的同时，对我们工作中存在的问题和不足也要有清醒的认识，特别是与建设具有国内一流废钢加工企业目标相比，我们还有很大的差距。一是安全发展的基础还不牢固。从20xx年来看，尽管我们一直在下大气力加强监管、加强安全体系建设，加强重大隐患整治，但零星事故等还是时有发生，很多是由于“三违”等低级错误造成的，这要引起我们各位领导和员工的高度重视。二是一些领导的执行力有待提高，缺乏勇于负责、一抓到底的精神，推诿扯皮、办事拖拉的现象不同程度的存在。三是与企业的发展规模和增长速度相比，对企业核心价值观塑造、企业文化建设、管理模式创新、品牌培育等重视不够。四是由于公司产品xx%以上供给xx钢铁，受其经营情况影响较大，不利于企业健康发展。五是公司产品单一，技术含量低，缺乏核心竞争力，急需适宜的转型升级产品和项目。六是公司有些员工只知道索取，不知道奉献；只考虑自己个人利益，不考虑单位集体效益，缺乏与公司同甘苦共患难的主人翁精神。七是公司个别员工假公济私，打着为单位办事的幌子，为自己谋取私利。

　　这些问题，有的是发展过程中产生的，有的是工作监管不到位造成的。对存在的问题，我们要先从自身找原因、想办法。公司所望是大家工作所向，要牢记责任使命，增强忧患意识，敢于担当，毫不懈怠，紧跟时代发展的步伐，主动适应中国经济新常态，坚决走创新发展之路，精细管理之路，稳扎稳打之路！

年底工作总结15

　　自参加工作至今已一年有余，在这一年多的工作中我认真学习，研究技术，无论是能力上还是思想素质方面都在不断提高与完善，在公司与班组的关怀下我已从刚步入社会的学生转变为一名不断进取中的电厂运行工作人员。

　　今年以来，从我的工作职责方面，我很感激公司领导以及班组成员的扶持帮助，让我将在课本中学到的知识得以实践并学到了在学校里学不到的东西。这些功绩的取得与领导以及班组成员的帮助是分不开的。现将一年以来的工作加以总结：

　　一、工作认真负责。

　　敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，在班组遇到班组缺少人员时坚持在本职岗位上，努力工作，客服自身困难，认真仔细的巡检，不放过现场任何一个细小的设备缺陷，在发现问题的同时第一时间通报级组长，避免了设备重大事故的发生。始终以积极的心态对待工作，特别是#2机组在今年小修期间，连续20多天十二时工作，虽然辛苦但是让我学到了平常设备正常运行时所不能学到的东西。

　　二、技术上用心钻研，理论上认真学习，努力让自己熟记操作规程。

　　实践上严格遵守运行规程，培养正确的操作能力，保证不发生误操作事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意事项随时记录下来，虚心向师傅求教，虽然已独立上岗，但深知要想把运行知识学精学透还需要时间的`磨练、知识的积累，循序渐进，让自己一天比一天强。在工作之余不忘利用书籍互联网等资源补充自己，让自己视野更开阔，继续充电，补充自己的不足之处。同时公司在机组进入冬季运行之后严抓员工对机组冬季运行安全意识的不足之处，组织各班组进行学习，通过组织培训让我意识到了自己技术知识的不足之处，激励了我以后更加努力的学习。

　　三、能力包括协调能力和处理事故能力。

　　若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，运行亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。工作一年的经验告诉我只有做到活学活用，才能更好地干好工作。

　　四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”。

　　在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。比如在辅机水质不和的情况下及时开打排污，使水质在最短时间内达到合格，并联系化学人员及时对水质进行检验，一旦合格迅速关闭辅机水池排污门，保证了机组的安全运行并减少了辅机水的浪费。

　　五、在一年的工作中也意识到了自身的不足之处。

　　比如现场设备操作及技术知识的欠缺，有时对安全工作的意识不足之处等。在以后的学习工作中我要提高自己的学习积极性与主动性，让自己尽快的成长成一名合格的巡检人员，并加强公司对安全规定的学习与认知，从而为机组的安全运行做出努力。

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