月度工作总结

更新时间：2023-07-05 17:52:42 工作总结我要投稿

月度工作总结【热】

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，为此要我们写一份总结。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家收集的月度工作总结，欢迎阅读与收藏。

月度工作总结【热】

　　一．本月工作完成情况总结如下：

　　1.个人工作：

　　1）ACC和LC通卡交易数据差异分析解决。

　　本月继续跟踪和排查一卡通充值记录异常（剩余金额为负或大于10000）的交易记录，统计汇总给IC卡公司进行核实，每月月底结算上一月的此类交易金额。统计分析处理验签错误的上传文件，并对站务中心对敬老卡超时罚款的违规操作进行统计并报相关部门领导和工程师。

　　2）ACC和LC一票通交易数据差异分析解决。

　　针对本月一票通ACC和LC对账数据差异，提供ACC交易数据，由线路承包商方面根据AFC交易数据发现差异文件，并具体解决。

　　3）ACC与卡公司通卡数据核对。

　　本月发生由于服务器通讯进程异常导致ACC和卡公司通卡对账滞后处理的情况，根据ACC和卡公司对账报表发现问题，检查监控维护工班FTP监控日志，联系相关工程师分析原因。

　　4）新线POST充值交易对账

　　每日与票务中心AFC中央工班核对一号线南延线和二号线POST充值交易的车站实点金额，AFC和ACC系统数据，以及IC卡公司的统计数据。

　　5）水晶报表开发进度监督。

　　检查ACC已开发部署的报表，整理报表需要改进和完善的功能，要求ACC承包商解决。

　　6）大屏监控功能完善和实现与承包商进行沟通和监督。

　　整理大屏换乘客流设计方案，与ACC承包商讨论现有设计实现的修改，跟催承包商完善。

　　7）新线接入后的AFC和ACC设备数据验证和对账。

　　验证2号线和南延线接入后的ACC每日报表数据。核对每日POST、TVM、GATE的AFC和ACC交易数据，统计分析差异及形成原因。

　　8）网络化运营后线网异常费率统计。

　　每日核查线网范围的异常费率情况，统计汇总提交承包商，协助承包商分析异常费率的形成原因，并要求承包商进行整改。

　　9）综合客服数据提供。

　　提供综合客服数据信息的数据查询和技术支持。

　　10）数据上传验证机制。

　　要求ACC承包商和线路承包商建立数据上传验证机制，由ACC承包商提供ACC数据接收列表和数据解析列表，线路承包商提供线路数据上传列表。保证AFC数据上传ACC的及时性和完整性。

　　11）迈皋桥TVM短款情况的现场检查。

　　20xx年7月12日票卡清分部数据组收到票务中心工程师反映，6月28日珠江路站，迈皋桥站存在TVM售卖金额短款现象。20xx年7月14日票卡清分部数据组会同票务中心相关领导及工程师现场检查了票务中心收益组及迈皋桥站，详细了解了短款现象的发生原因和相关责任人的具体操作情况。

　　12）票务平台信息系统需求

　　统计汇总站务中心和票务中心提交的票务平台信息系统需求，并提出ACC的票务平台信息系统需求，和承包商讨论实施细节，配合信息中心做好票务平台信息系统各项实施工作。

　　2.配合工作：

　　（1）配合线路承包商进行新线POST充值类报表的开发。

　　二．下月计划：

　　1.ACC—LC通卡数据核对、ACC与卡公司通卡数据核对的日常工作；

　　2.ACC—LC一票通数据核对；

　　3.水晶报表剩余问题和大屏监控功能完善的跟踪监督；

　　4.综合客服数据信息的数据查询和技术支持；

　　5.线网异常费率统计；

　　6.新线POST充值交易对账和线路承包商报表开发跟踪；

　　7.AFC和ACC设备对账；

　　8.配合承包商客流模型的开发；

　　9.配合施工进行上下行断面客流报表的开发

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