实习工作总结

更新时间：2023-07-17 14:42:46 工作总结我要投稿

【优选】实习工作总结

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以提升我们发现问题的能力，让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编精心整理的实习工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

【优选】实习工作总结

实习工作总结1

　　国美电器、商贸职业技术学院给我们大一学生提供了一个实习的机会，希望我们能够通过实践学习到课本以外的知识，增长到见识。在国美实习的一个星期，虽然很累，但学会了很多东西，慢慢懂得如何去销售，去推销商品。这次实习是我第一次工作经历，虽然没干什么活，但觉得很值得，为以后提供了工作经验。在国美实习期间，我刚开始就去了解我的工作岗位所卖的商品美菱冰箱。想要推出自己的商品，首先必须了解美菱冰箱这个品牌，通过学习观察，我了解到美菱冰箱的标志，标语，不同型号，不同价位，不同款式，不同颜色，不同功能。对美菱冰箱这个产品有了大致的了解，并知道美菱是以生产冰箱起家，29年专业制冷，很节能，而且保鲜功能好，价格不高，是普通家庭可以消费的`起的商品。而且，很多顾客都挺喜欢美菱这个品牌的，看来美菱是受消费者青睐的。作为学员我就跟着大姐后面一点点地学习，看着大姐如何推销美菱冰箱，知道每款冰箱的大概特点，价格，学会怎么与消费者沟通，怎么用语言技巧让顾客相信美菱这个品牌，学会看出哪些是潜在消费者，哪些是随便看看，不同的顾客不同对待。同时，遵守上班下班时间，懂得营销人员基本的礼貌问题，注重并不断改善自己服务态度，和顾客建立友好合作关系，让顾客感到舒服。通过向大姐的学习，以及询问一些知识，我从一开始的不知道到现在有了一定的了解，从一开始的不好意思地介绍到后来落落大方的讲解。这是成长的过程，在国美实习期间学最多的就是成长，是人生宝贵的一堂课。

　　当然，在这期间特遇到很多问题，顾客的不理睬、顾客的询问不会解答、甚至他们言语的打击，我知道现在我是个销售人员，顾客就是上帝，始终保持积极、乐观、热情的态度，不管是青年、中年、老年，都将自己知道的耐心地介绍。在这期间懂得很多道理，比如：尊重顾客的选择、给顾客提供建议、态度热情真诚、学习的过程就是成长的过程、扎实的产品知识是成功推销一个产品的关键等。六天在国美电器实习阶段，付出了辛苦，体验到工作者的不容易，也学习到很多知识，懂得一些道理。这次实习促进了我的成长，让我更好地学习营销与策划专业。很感谢国美与学校给我们提供这样一个平台，让我们锻炼了自己，积累了经验，学会了成长。

实习工作总结2

　　x月x日我早早地起了床，稍微整理了下自己，然后满怀热情地召唤其他和我一起到x工厂实习的同学一起去实习工厂。作为这次到x工厂实习的组长，我提前一两天已经逐个给他们讲了实习安排事项和要求。并提前两天通过网络对x工厂有了个面的了解，然后到教室自习了两天大二学的微生物和生物化学实验。我相信好的准备一定会是成功的一半的!

　　就这样我开始了将近一个月的工厂实习，开始认识了很专业的研究所x老师，和蔼认真的x老师和美丽的师傅x大姐……

　　说实话开始到工厂的时候还是有点失望，毕竟跟我原来想象的现代化的食品工厂还是有距离，研究所的设施相对于学校这种研究性实验室还是不能等同。这里更多的是比较有历史的设备，开始的时候，还用不来这种设备，但是经过老师的耐心讲解，没有到一个星期我们几乎都能用这些“老古董”了!从中我体会到，其实这些老实验装置是需要真正技术的，才能真正的发挥出学到的知识。学校的知识，只有在实践中才能发挥作用。在学校的有些实验操作，在工厂就不那么有用了。比如，学校的物品很齐全，而且很多实验用品都是老师已经跟你配好了的，但是在工厂里面，你必须自己配兑，这就更考验我们的实际操作能力了。

　　在这段实习的时间，我受益匪浅。我认识到了作为一个食品行业，技术的关键性!先进的技术，可以提高生产力，从而提高公司的生产效益;我明白了作为一个食品行业，卫生安全的重要性，我和另外两位同学做卫生检验的项目，因此我们对这一点是认识非常深的。就像老师说的一样，卫生检验是食品的'“眼睛”，它关系着广大消费群众的生命安全;我懂得了作为食品行业，工厂的规范性，从进出大门的严格把关，再到车间里面消毒灭菌，研究所卫生检验报告的呈报，都是那么的规范与严格。

　　x工厂会议室里面的那句“有容乃大，诚信为王”深深的吸引了我工厂用诚信的服务态度，服务着社会。我想这也是为什么这个公司要用x工厂为名的原因了，有大海一样博大的胸怀，有着诚信的王者风范。的确，诚信是一个企业长远发展必不可少的企业精神。

　　马上实习就要完了，说实话现在还很舍不得了。相对于我们其他同学我们是实习的最久的，虽然我吃了将近一个月的方便面、炒饭，自己瘦了很多。但是我觉得还是很值得，毕竟我学到了一些实际的操作和工厂的运作模式，我又有了一群志同道合的朋友，以及通过实习，我觉得我的人生更明朗了。

　　最后在这里，我感谢x工厂的接纳，感谢研究所老师的关怀，感谢我的师傅胡大姐，在实际操作中的谆谆教导。

实习工作总结3

　　随着xx个月实习期的结束，我也终于即将离开这里，离开xx公司。仔细的想来，作为我第一次的工作地点，我能来到xx公司真的是非常的幸运。尽管在工作中我完成的并不是特别的出色，但是我相信，但是却也让我认识到了自己的不足。在未来的工作中，我还会继续朝着自己的目标去前进，并且更努力的去提升自己！

　　现在，实习已经结束了，我也即将短暂的回到大学的校园，为此，我将自己在实习阶段的工作情况总结如下：

　　一、初出校门

　　为了寻找未来的工作，我们大四的一行人都走出了学习三年的象牙塔，慢慢的将脚放在社会中试探。但是，伴随而来的，却是一次次的碰壁，一次次的被拒……这段时期对我的打击真的很大，尽管也有不少的同学是一样的遭遇，但在毕业前就遇上这样出师不利的情况是我所没能想到的。

　　但最终，在不断的努力下，我最终还是来到了这里，来到了xx，尽管期间已经不记得遭到了多少的拒绝，但这却让我学会了——坚持。

　　二、第一次的培训

　　在工作之前要进行培训，这我是了解的。但随着培训的开始的.，我越发的感到迷茫。培训中教导给我们的，都是一切过去没有尝试的新方式，这比起学校中的所学，更加的简便，也更加的实用。事到如今，我才感觉到，原来在自己过去在学校中的想法，不过是“井底之蛙”。但是，通过学习，我见到了更广阔的世界，这让我认识了——学无止境。

　　三、正式的工作

　　在真正的工作上，我在xx领导的领导下完成实习任务。因为是实习生，在一开始的工作中，比起其他老同事我们的工作简单的多。但是也在不断的增加。

　　在这段工作中，我曾因为压力太大而想过放弃，也曾因为对自己的质疑感到失落，但是每一次的重新站起来后，我又感到这些都没有什么大不了的，就算我现在放弃了，终究也有一天会再次面对。

　　而在这次的工作中，我还认识到了财务部门各个同事之间的紧密协作，他们出色的完成了自己的任务，并支持着财务部的精密运转。这让我感受到了团队间的力量！也同样认识到了——团队协作。

　　四、总结

　　回头望去，这次的实习中，我遇上了太多的第一次，这也见证了我的一次次成长！在未来的工作中，我还会有更多的体验，但我绝不会放弃，我一定会在今后成长为一名优秀的会计！

　　在此之前，我意识到我没有足够的理论知识。为了更多地了解机电产品和设备，提高对机械加工制造技术和模具设计制造的理解，加深对机电在行业各个领域应用的感性认识，开阔视野，了解相关设备和技术数据，熟悉典型零件的加工工艺，参加了上海三菱电梯有限公司组织的暑期实践活动.

　　在为期两个月的实习期间，在钣金车间刘主任的热情指导下，我积极参与公司的日常生产相关工作，注重将书本上学到的机械加工和机械设计制造知识与实际工作进行对比，用理论知识加深对实际工作的理解，用实践验证学到的加工理论，探索一般产品生产设计和加工过程的本质和规律。短暂的实习生活丰富，新颖，硕果累累。以下是我实习的总结。

　　每个单位都有自己特定的管理制度。实习期间，我们首先了解了上海三菱电梯有限公司的规章制度，然后在刘董事的带领下，对公司进行了全面了解，了解了巨力加工一、二分公司的工艺、成品、质检、铸造、工装、电工、项目办公室等情况。我对每个制作部门都有很深的了解。在观察过程中，我们认真分析每一件产品的生产加工过程，积极提问。结合课堂学习的机械加工技术基础，感觉收获很大。有永磁同步(pm)无齿轮牵引技术、特种变频调速技术、能量回馈技术、分布式微机数据网络控制技术、智能门座起重机技术、人工智能(ai)群控管理技术、变速电梯技术。同时，产品质量得到国际先进加工手段的保证，如印刷版表面贴装工艺、机器人激光焊接工艺、流水线钣金零件一步成形工艺、数控高精度机床加工工艺等。上海三菱电梯有限公司生产的产品主要有客梯、自动扶梯、自动人行道、观光电梯、医用电梯、货运电梯、轿厢电梯、杂物电梯、电梯综合监控系统等。与以前的普通生产设备相比，其生产设备有了显著的改进。现在采用先进的数控生产线，以及公司开发的六步、十步生产专用机床，还配有专用夹具和专用工具。每个产品的生产设备也与产品生产加工工艺的设计方案密切相关。以汽车墙壁粘接为例，根据其特殊的产品形状和公司现有的生产加工设备，制定可行的生产加工工艺方案。

　　在实践中，我学会了电梯是如何工作的，为什么门会开，这其实是一个很简单的道理。牵引绳的两端分别与轿厢和配重连接，缠绕在牵引绳轮和导向绳轮上。牵引绳与牵引绳轮摩擦产生的牵引力可以实现轿厢和配重的升降运动，达到运输的目的。固定在轿厢上的导靴可以沿着安装在建筑物井道壁上的固定导轨往复运动，以防止轿厢在运行过程中偏转或摆动。常闭块闸在电机工作使电梯运行时释放制动器，断电时停止轿厢，在指定的人、货进出层站保持静止状态。汽车是一种运载乘客或其他货物的箱式组件。配重用于平衡轿厢负荷，降低电机功率。补偿装置用于补偿牵引绳运动中的张力和重量变化，使牵引电机负载稳定，小车能准确停车。电气系统实现对电梯运行的控制，完成楼层选择、楼层调平、测速、照明等工作。指示呼叫系统随时显示轿厢的移动方向和楼层位置。安全装置确保电梯的安全运行。所以你按下按钮开门是因为电梯收到开门信号。如果你按下关闭按钮，电梯门不会打开。

　　最近三周，在组长的带领下，我们对各个生产部门进行了更深入、更具体的研究，接触了单个产品，从产品的毛坯形成到产品加工方案的确定，再到产品的生产和自检，再到产品部门的抽检，最后确认后对包装全过程的了解，让我们更有兴趣。听经理讲解的时候，我们认真记笔记，积极提问。一环扣一环，道出我们心中的疑惑。在这个过程中，我们自学了当前机械行业的质量体系，重点学习了ts2中apqp预购协议和ppap生产零件批准程序的一系列流程。

　　从生产的角度来说，任何成品都是从最原始的毛坯开始的。比如活塞的毛坯分为综合毛坯和普通毛坯。首先根据毛坯形状、现有加工设备和产品的特殊要求。分析产品的生产加工工艺方案，提出可行的方案，并进行比较。比较时要考虑加工的方便性，夹具夹紧的位置和安全性。计划确定后，进行加工生产。在生产开始之前，将建立其专门的生产设施

　　备和工装夹具应及时的完成，加工过程中，每个加工的产品要进行自检，不合格的要找出原因，以及及时给出解决方案，这些都需要现场跟踪，为的是最低的废品率和最高的生产效率。待加工成熟后就可以进行大批的生产，最后送往产品科进行抽检，再进行包装。这也就是铸造科----加工科-----品检科----成品科。

　　从项目的跟踪程序也就是apqp以及ppap这体系来讲，每个新产品都需要从拿到客户的定单开始，也就是所谓的招标。中标后，再与客户达成一系列协议，如资源定期采购协议，特殊要求文件、工作声明等等，之后就进行项目总体时间规划，确定该项目成员。再个部门分工明确后开始根据客户要求进行生产设计，生产验证及平审，每部设计都需要做好设计失效后果分析，与此同时生产该产品的设施，工具和量具都要相应的开始设计与分析，可行后再进行样件的生产制造，经检测合格后再包装测试，将样件送往客户进行确认，再能进行成批的生产。这只是一个大体过程。再进行每过程时往往遇到实际的生产问题，所以每部的设计及加工失效分析必不可少。

　　简短的实习，学到的真的很多很多，也体验到今后在单位的工作强度，我们挺过了室内40几度的高温，也证明了我们大学生是吃的起苦的。非常感谢学校给了我这么好的实习机会，实习结束后，其实除了学到的知识，还有许许多多感触，学校学的知识与将来的就业息息相关，并不是用不着，在实习的过程中更多是在校学的知识不够多，没有好好把握，通过这次实习，我知道了自己的许多不足，知道在以后的学习过程中的目标，相信这次实习能给我带来很大进步。让我认识到态度是决定一切的。

实习工作总结4

　　经过了几个月的实习，让我真正体会到了社会与学校的不同，更使我得到了锻炼，增加了社会经验，加强了自己的工作能力，以及与他人的交流能力。能来到中信发我觉得我真是很幸运，因为在这里有一群很棒的领导和同事，在他们的帮助下我慢慢的跟评估这个行业越来越“熟”。

　　一开始我觉得房地产评估从表面上看，好像是评估人员在给房地产定价评估人员认为值多少钱就值多少钱。但后来跟师傅们出去的多了才觉得，房地产评估不应是评估人员的主观随意定价，而应是评估人员模拟市场形成价格的机制和过程，将客观存在的房地产价格或价值揭示、显示出来，是科学与艺术的有机结合。要做好房地产评估，不仅需要通晓房地产评估的理论、方法和技巧，还需要具备房地产制度政策、开发经营，以及经济、建筑、城市规划、法律等多方面的知识，需要理论与实践高度结合。

　　房地产、房地、土地和建筑物的含义有所不同，其中：房地产可指土地，也可指建筑物，还可指土地与建筑物的合成体；房地指土地与建筑物的合成体；土地仅指土地部分，如说土地价格时，此价格不含地上建筑物的价格；建筑物仅指建筑物部分。

　　从专业上来讲，房地产评估是指专业评估人员，根据评估目的，遵循评估原则，按照评估程序，选用适宜的评估方法，并在综合分析影响房地产价格因素的基础上，对房地产在评估时点的客观合理价格或价值进行估算和判定的活动。

　　房地产评估应借助科学的评估方法，不能单纯依靠评估人员的经验。在房地产评估上产生了三大基本方法，即：比较法、成本法、收益法。除此之外，还有一些其大的评估方法，如假设开发法、长期趋势法、路线价法、基准地价修正法等。但在实习中，通过一些案例，以及与评估人员的交谈，可以看到，无论那种方法，最终还是由市场决定，任何一项房地产评估的案例，受市场这一因素的影响极大。

　　通过这次实习，我深刻的感受到自己各方面的不足，（尤其是对市场价格的把握不准确），从学校里学到的知识的确不少，但是来公司后发现用处不大，一切都得从头开始。即便这样，我工作的非常开心，整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的`过程中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的，机会总会给那些准备充分的人。

　　这次实习最大的收获就是学会了适应社会工作环境。让我懂得社会是个什么样子，工作得要怎么做才好。其次，通过这次实习使我对评估方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解，能为以后考证打下良好的基础。

　　实习带给我的不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅，没有把理论用于实践是学得不深刻的。

实习工作总结5

　　概述

　　20xx年10月-20xx年1月，我在北京久盛瑞丰商贸中心进行了为期4个月的实习，担任视频后期制作师，主要用premier、edius等非线软件包装*视频，兼客服，期间也负责部分ae工作，成品会在企业网站和楼外大屏幕滚动播出。北京久盛瑞丰商贸中心成立于1999年5月1日，历经十三年的成功运营，敢为人先，把企业打造成了一家尽人皆知且久负盛名，更具无穷发展潜力的北京名牌商业企业、商务厅重点发展企业。目前，久盛瑞丰已发展成为一家以购物为主，集餐饮、娱乐、休闲、服务、商务办公、商业*为一体的多功能、多业态、多元化的大型商业连锁集团。现拥有干部职工6280人。

　　一、实习的意义及目的

　　（一）实习的意义

　　毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入企业单位，了解当*传媒产业发展现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。

　　（二）实习的目的

　　把在校学到的理论和实践相结合，通过十四周的影视后期制作和摄影摄像的实习，主要是学习premier和edius软件制作视频的方法，学习视频中的一些设置技巧并且能够熟练的掌握视频的控制。特效的使用也是这次实习的重要目的，主要是让我通过对它的了解，自己能够很熟练的对参数进行设置，其次重要的一点是让我们学会能够

　　自己制作一些常见的特效，对以后的使用也会有很大的'帮助。这次实习同时也要我们能够熟练的运用AE，这个软件主要是影视后期制作的一个基础软件，可以进行视频和音频的编辑和剪辑，同时也可以制作一些简单的图片视频。这两个软件结合使用，对做视频会有很大帮助。再者，可以进一步熟练地操控摄像机，把在校期间学到的机器基本知识和镜头的拍摄技巧运用到实际的拍摄中，充分体现采编播一体化的优势性。

　　二、实习单位基本情况

　　（一）实习单位基本概况

　　北京久盛瑞丰商贸中心成立于1999年5月1日，历经十三年的成功运营，敢为人先，把企业打造成了一家尽人皆知且久负盛名，更具无穷发展潜力的北京名牌商业企业、商务厅重点发展企业。目前，久盛瑞丰已发展成为一家以购物为主，集餐饮、娱乐、休闲、服务、商务办公、商业地产为一体的多功能、多业态、多元化的大型商业连锁集团。现拥有干部职工6280人。商贸中心前部高六层，大屏幕在只字路口的对角绽放光彩，能让更多受众了解到传播内容。

　　（二）实习部门的基本情况

　　我所在的部门是*中心，这个部门主要是负责制作企业内部的企业文化视频和其他赞助商在企业外部大屏幕上投放的*视频。同时也商业性的制作其他*商的视频*，并播出。

　　三、实习内容

　　我所在的*中心主要是负责制作企业内部的企业文化视频和其他赞助商在企业外部大屏幕上投放的*视频。同时也商业性的制作其他*商的视频*，并播出。*中心主任主要统筹部门内的整体事物，包括工作安排和人员调动；其次设有外出跑场人员，负责

　　外出进行*洽谈；文秘人员，负责所有*文案的收集和整理；视频摄像剪辑师，负责*的拍摄录制以及后期制作；电话客服人员，负责联系客户并介绍大屏幕*的时间及费用等相关问题。

　　我在此部门担任视频摄像以及视频剪辑师，兼电话客服，可以说这和我所学专业息息相关。实习的工作量很大，包括外出拍摄*素材、进行*创意、*编辑制作、拍摄企业文化宣传视频，以及随时接听电话介绍*业务等。实习的生活很充实，尤其是在周末和节假日的时候，正是商贸中心的客流高峰，企业宣传视频随时更新，*商也会纷纷抓住机会及时自我宣传，这也是工作量最大的时候，不过我们总是相信，一切都能做好，慌乱只能自乱阵脚，分工明确，计划明朗，一切按部就班，遇到突发事件（如临时修改*成品、突发紧急事件拍摄等）会按照轻重缓急以及任务的难度合理安排，争取保质保量完成制作。

　　四、对实习单位的建议

　　（一）设备应该更新换代

　　*中心所用的摄像机仍是较老版本的磁带存储式摄像机，拍摄时监屏也是黑白，导出后才能变成彩色，所以用起来十分不方便，而且三脚架也是坏的，这样就会在拍摄时不稳定，会出现视频晃动的现象。

　　（二）*推广力度不够

　　作为*制作方，*就是要推广产品（包括企业自身文化、商业性*），但是不能只被动的等着*商前来洽谈，而应该主动多出去宣传，因为久盛瑞丰大屏幕*的区位优势是很明显的，但是客户并没有和潜在优势成正比，外出跑业务的人员也不是很专业，因此应该更多的联系一些知名品牌或新兴企业，可以采取低价位长期合作模式，以吸引投资商，达到长期推广目的。

　　五、实习体会

　　（一）要懂得虚心学习，不耻下问

　　刚从校园踏入社会，在工作过程中我们一定会遇到很多问题，其中很多是我们所不懂的，不懂得就要学会请教他人，当别人教我们知识的时候，我们应该虚心接受。同时，也不要害怕犯错，，每个人都有犯错的时候，重要的是要知错能改。

　　（二）多劳多得，劳动受到尊重

　　部门里面没有资历年限之说，待遇完全是按照能力大小决定的，这点对很多年轻人来说的确是一件很不错的事情，能者多劳，也要会劳，在这里实习的日子了，我深刻体会到了这一点，劳动者是受到尊重的，创新能力、抗压能力、*和梦想等，都是有所作为的必要条件。

　　（三）要树立正确的目标，并端正自己的态度

　　在平时的时候，我们不管做什么事，都有自己明确的目标，就像我们到了公司以后，要知道自己能否胜任这项工作，关键是看自己对待这份工作的态度，态度对了，即使自己所学的专业知识并没有特别精通，也可以在工作中逐渐掌握。树立正确的目标，多学多看，并亲自多实践，只有这样才能把事情做好。

　　总体来说这次实习不仅仅锻炼了我在采编播方面的技能，更是让我在实习中学习到了很多课本中学不到的知识，还有就是在就业心态上有了很大的改变，不再总是把眼光放在台前，幕后工作更是锻炼人的抗压能力，敢于接受强压工作，才能增强自己的竞争力，让自己快速成长，作为一个即将毕业的大学生，无论是在今后的工作或生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的财富。

实习工作总结6

　　转眼间，从20小学年7月份参加工作至今已经有半年时间，经过这半年的努力工作和不断学习，我获益良多。以下就是我对这半年的工作总结以及感想。

　　一、工作回顾

　　在这半年中，我的实习内容主要分为以下几部分：

　　1、为期一个星期的军训和数天的企业文化培训与交流。

　　在这短短的一个星期的军训中，我们迅速的完成了从松散的大学生活到规律作息的工薪生活的转变。并在接下来的企业文化培训与交流中初步了解了青特集团的历史与发展历程。也初步确认了未来几年中，我们需要在这个公司中所要走的道路。

　　2、在特车备料工段中为期一个月的实习。

　　这是我毕业后的第一次工作，刚开始和工人师傅不太熟悉，不过几天以后就慢慢熟识了。我刚开始干的是折弯机上的工作，由于不熟悉工作过程，一开始我只是跟着师傅一起搬搬件，打打下手，慢慢就做一些小难度的折弯。说实话，折弯这项工作看着很简单，但是做着就不容易上手。一直到我在这里实习结束，我也只能做一些简单的折弯。

　　3、在军品车间扫路车工段实习一个月。

　　在扫路车工段，我的实习师傅姓纪，我叫他纪师傅。因为焊接的活我不会，所以整天都跟着纪师傅和其他几位师傅身边转，搭把手或帮忙做一些简单的装配。有时候围着车看扫路车的工作原理、油路、电路。不过电路始终没看懂，是得好好跟纪师傅学学。

　　4、在民品车间半挂车焊接工段实习一个月。

　　在半挂车焊接工段，我突然发现我在这里的作用不大，因为我不会焊接。所以，在这个工段我的主要工作是给半挂车清除焊渣以及清扫地面。在这段时间，我还跟师傅学会了焊接。可是仅仅是学会而已，焊的并不好。

　　5、在车间办公室当了两个月的办公室助理。

　　在焊接工段实习了一个月后，陈主任把我叫到了办公室。让我给他办一些办公室中一些比较琐碎的事情。就相当于一个办公室助理，帮忙跑跑腿、打个文件等。其实在办公室里，我受益良多。跟着陈主任学到了很多工作上的小常识与知识，还顺便学习了集团公司的很多规章制度和文件，真的是受益良多。

　　6、在民品车间搅拌罐工段实习了一个月。

　　在搅拌罐工段实习的这段时间，我学习见证了一个搅拌罐从原料到卷制、焊接罐体到完工的全过程。我认为，搅拌罐工人师傅，是这段时间里我见过的工人里最不容易的，尤其是在罐体里进行作业，真的是非常的辛苦。

　　二、收获与成长

　　在车间实习的这六个月里，我经历了数个不同的实习工作。我的收获很多，多的不只要从何说起，我大体上从以下几个方面来陈述。

　　1、思想上。

　　经过这几个月的实习工作，我基本改掉了以前那种得过且过的生活态度和懒慢的生活习惯。我已经完全适应了作为上班一族的规律的生活作息，和车间中那种“工作就踏踏实实工作，休息就干干脆脆休息”的良好的工作态度。

　　2、工作上。

　　在跟着工人师傅以及陈主任的数个月的实习中，我学会了基本的折弯、电焊。并能协助工人做一些装配以及安装液压油路的工作。还初步学会了如何当以一个车间主任办公室助理。

　　3、知识水平上

　　我懂得了在车间工作所要注意的一些安全管理问题，初步了解了本公司的企业文化，并初步了解了公司的一些规章制度，以及翻阅学习了一些半挂车、扫路车、搅拌罐的工作图纸。真的是获益良多。

　　三、建议与想法

　　1、在备料工段实习时，发现钻孔工位的一个钻床的冷却系统坏了，为防止影响工作质量，建议维修。

　　2、在备料实习期间，发现原料存储库是露天的，很多原料因此都生锈了，造成原料很大的浪费，并加重了原料加工的'工作难度与强度，建议建一个封闭的原料存储库。

　　3、在扫路车工段工作时，发现如果钻头因工作原因断掉，时常因无库存原因不能及时换到新的钻头，影响工作效率，建议多储备一些常用工具。

　　4、在实习过程中发现，很多时候，工人想装配车辆，但是储存库中缺少相关的工件或零部件，以至无法进行生产，建议及时进回相应零部件。

　　5、在搅拌罐工段时，发现罐体内焊接时会有大量烟雾无法及时排出，影响工人健康，建议采取措施，给工人一个健康的工作环境。

　　四、对希望从事的工作进行描述以及见习期打算

　　我希望从事军品技术部里的技术员工作。听说军品技术部里的技术员会兼职开发和工艺两项工作，虽然工作会累一点，但是能比在其他部门学到更多的知识和技术。我希望能在军品技术部见习，并在见习期间能快速融入到新的工作环境中，并且能迅速学到相应的理论与知识，并将学到的付之实践，完全掌握一个正常员工所应当具备的工作能力与知识。

　　实习的半年，是我在以前的生活中过的最充实的一段时光。在这段时间里，我交到了很多朋友，学到了很多技术和知识，也发现了自己的不足与缺点。我希望能在以后的工作生活中，能够修正自己的不足，并且以更加积极的心态生活与工作。

实习工作总结7

　　回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

　　一、踏实的`工作态度：

　　一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

　　行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

　　(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

　　(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象行政文员实习工作总结行政文员实习工作总结。

　　二、尽心尽责，做好行政人事工作：

　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用行政文员实习工作总结社会实践报告。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　三、20xx年度所学知识：

　　1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　　2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

实习工作总结8

　　一、概况

　　临城二中是临城县的一所重点初中，无论是基础设施还是师资力量都是一流的。整个学校有两个校区。一、二年级在北校区，三年级毕业生在南校区。有100多名教职工，近___名学生，现在有三个人在耳朵里工作，一个中文，两个英文。我们住在南校区，教学活动都在北校区。教师已安排在教学中。中文系单独上课，另外两个已经开始承担一些教学任务。生活的学生已经配备了生活设施，如电饭锅。在政治生活中，他们也坚持每周定期开会。小组成员相互交流经验，改善知识结构，提高教学技能。目前团支部还开展了一次征文活动和一次师范大学的社会调查任务。一切都在。

　　二、月考分析

　　教学成绩是衡量我们岗位的重要标准。9月底学校组织月考，我会根据考试成绩进行分析。我一个人在考七年级九班和十班的语文。在全年10个班的排名中，9班以73和56分排在第7位，分别落后第一名3和6分。10班平均分71和4，差5和6，排名第9。

　　其中前20名都是优秀学生，9班82分和3分，7班和10班83分和6分排名第四。从数据上看，9班和一年级差距不大，在正常水平范围内，而10班差距过大，超过5分。分析原因是9班中学生太少，多集中在70左右，75少。10班差生太多，共有11人不及格，极大影响了平均分；从前20名来看，9班的问题是优秀学生少，中学生基数大。

　　10级分布均匀。从考试后的分析和反馈来看，学校还是认可我这个刚教了半个月语文的人。

　　总的`来说，9班的问题在于尖子生不足，但整体水平高，10班的问题在于差生太多，整体水平低。

　　我的导师和导师相比，两个班都是第一第二，和其他老师的差距很小，大部分都在3分左右，需要很大的努力。

实习工作总结9

　　一、实习的目的

　　时间如流星般划过天空，转眼实习即将结束。为了更好的适应社会的需求，角色的转化。怎样在物欲横流的社会中确定自己的人生目标？如何定位自己的职业生涯？以及金融危机对当代大学毕业生就业的影响和母校自身的发展需要。我们07级学生从20xx年7月开始了大学教育中必不可少的一门实践课——实习。实践是检验真理的惟一标准。只有将所学的知识成功的运用于社会，只有在社会中自觉的发现自身的不足并加以完善，我们才能得以真正的成长。实习是莘莘学子从读书生涯开始通往现实生活的一座桥梁。

　　二、实习公司的简介及工作岗位

　　海南成德拍卖有限公司是我有幸进入的一家实习单位。该公司于20xx年1月5日在海南注册成立，属合资企业。曾被海南省商务厅评为“20xx—20xx年度品牌创建示范企业”。其公司总经理现任海南省拍卖行协会常务理事。该公司设有的职称主要有：总经理，法律顾问，财务会计，财务出纳，业务总经理，业务员。海南成德拍卖有限公司顾名思意是一家以拍卖为业务的企业。其业务来源于两个部分：1、来源于法院委托。法院受理案件中涉及到的财产。2、受个人委托。我在该公司实习的岗位是业务员，实习这么久我不仅学到了很多实用的电脑知识，在为人处事，人际交往以及企业人力资源的管理方面也有了一些自己的理会。

　　三、实习内容

　　随着拍卖行的迅速升温，国家对于拍卖企业所制定的.法律法规也越来越规范齐全！在现在的法律法规下进行一场拍卖有着不可避免的一段流程而作为一个业务员则是这个流程的主要负责人，从中我获益匪浅。拍卖的大致流程如下：委托拍卖人与我公司签订委托拍卖协议——在海南日报刊登拍卖公告——拍卖前七天准备相应的材料到海南省工商局备案——买受人在拍卖前一天按公告要求将一定的保证金打进公告上所示的账户——拍卖师进行拍卖——买受人一旦成功竞得标的物将在七个工作日内付清所有余款及费用——拍卖后七天准备相应的材料到海南省工商局备案——公司存档。其中最主要的一个环节则是接受委托后现场考察标的物的实际状况，了解相关的情况，弄清楚标的物目前所存在的瑕疵。

　　如上所述作为一个拍卖行的业务员从始至终都在与不同的人接触。在实习期间我深刻的理会到了与人交往中的仍让、容忍、谦虚的重要性。拍卖行的业务多来源于法院而法官往往让人望而敬畏！以前每次都是和同事一起去见法官签委托协议谈有关委托物的一些问题。有一次同事都出差只好自己一个人去见法官。见到法官的第一眼那种害怕的情绪直接影响着我，努力让自己镇定。初次一个人单独见法官本来很懵懂的东西差不多都不懂了，被法官凶了好几声。自己觉得很委屈，可还是忍住了，微笑的对法官说抱歉。后来法官也觉得好像自己太严厉了慢慢的态度好了很多。很多我没想到的问题他都主动提出来告诉我。回来时想幸好没年轻气盛的忍不住气，其实这个法官也满可爱的。有时候多对他人微笑别人也会对你微笑，生活就像一面镜子。不要把自己想得太高贵，IBM总裁送给他儿子的座右铭“心灵像上帝，行动如乞丐”。与法官协商，与客户的交谈，与工商人员打交道，实地考察标的物时与相关部门的沟通，与同事的相处、在这个过程中谦虚、容忍、仍让、勤劳是多么的重要，不是让人融入你的世界而是你主动走到他的身边。实习期间磨去了许多自己身上于这个年龄所存在的那种所谓的傲气！

　　我们总经理是一位46岁的男士，刚进公司时公司人谈到他时都是一种发自于内心的尊敬与崇拜做事都是愉快的。在这工作这么久终于知道为什么了。他从不对公司员工发脾气但却未曾有失过一个领导所拥有的威严，那种不怒而威让我彻底的佩服。我们就算做错了事他也只是习惯性的皱皱眉头然后告诉你错了。他体谅员工，节假日公司没事他会让我们先回去，有空让我们去听讲座。他不亏待他公司的任何职员，终奖、工资都是准时发也保证大家都心满意足有时员工都觉得自己好像得多了！他是一位让员工心甘情愿的为他工作的优秀领导者。这是我作为一个企业管理的学生最应该好好学习的方面。在一次拍卖过程中需要用电脑准备很多材料而这些材料不是公开登报就是送工商局或者是与客户签的协议。这些都是不容有错。刚开始的我总是丢三落四，连累同事被批重新准备。虽然同事没说我什么可心里很难过后来自己在做事的时候心里一直提醒自己细心，做完后在用心的检查一片。渐渐的也养成了这个好习惯，这是我实习期间养成的最好的习惯收获。

　　四、实习的总结和理会

　　实习最主要的是人际交往，良好的人际关系来源于良好的人际交往准则。这次实习我学到了很多。我看到了作为一名优秀的领导者所应该拥有的东西——从员工的角度来关心员工。我学会了拍卖的流程，在完成这一过程中我获益匪浅。微笑，谦虚，容忍，忍让，自信，勇敢，是与人交往中必不可少的因素，愤怒改变不了任何现实，只有友善才能感发人性中光辉的部分，真正深入人的心灵。以前在书上看到这些只是知道应该这样做，而当真的用于交往中才发现是那么的困难那么的重要，勤劳的人永远都最受人的喜欢，中国有句古话吃亏是福！在实习过程中我改掉了丢三落四的坏习惯养成了细心的好习惯，多思少言，谦虚谨慎！工作中少说不会，因为会都是从不会开始，不会只是代表你的不自信。从工作中不段的学习新的知识不段的将别人的知识变成自己的才能。

　　生活就像一种回声，你送出什么它就送回什么，你播种什么就收获什么，你给予什么，就得到什么。你想要成功就应该付出相应的汗水。

实习工作总结10

　　每个人都要经历一个实习生涯，在实习结束的时候，也要在实习期间进行自我评价。实习收获根据实习工作不同而不同。两个月的实习很快就过去了。我总结了自己的表现，但既有满足，也有不足。希望这份大学生实习总结能让我想起自己的过去。

　　本次实习的主要内容是R&D和绘画，参与R&D的新产品和绘制细节，了解家具制作中零部件的组装和内部结构的整合。

　　通过这次实习，主要有一些体会：

　　首先是个体角色的转变和整个人际关系的变化。——学校成绩好的同学，从零开始成为未知领域的实习生，熟悉的校园变成了不熟悉的业务单位。接触到他们的人也换了角色，老师成了领导，同学成了同事。他们的`相处方式完全不同。在这种转型中，对沟通的认知是非常苍白的。所以第一次觉得自己没有想象中那么善于沟通。当然，适应新环境需要一个过程，所以我相信时间和实践会让我很快完成这个角色转换，真正融入职场这个和学校完全不同的社会环境。

　　在心理上努力适应新环境，体验比实际工作要好。特别是“十一五”期间，我亲眼看到了那些兢兢业业、负责任、精益求精、无私奉献的大师们的工作作风。正是这种工作方式让我感受最深，从实习中受益匪浅。每个人都在努力改进产品。大家都知道做欧式家具最重要的是线条感。为了让曲线尽可能完美，工作人员一次次改进，没有半分怨言。通过这次实习，工人师傅的这种精神值得我在以后的工作中好好学习、继承和发展。

　　走出校门步入社会，不能对自己期望过高。因为期望越大，失望可能越大，但适当的期待是必要的。在学校里你不能这么想

　　你读多少书，写多少字，听多少课，你就会很棒。毕竟我还是个初出茅庐的学生，没有什么实践经验。这是事实，所以我必须努力学习，不要对自己评价太高。

　　学校生活暂时告一段落，社会生活才刚刚开始。进入社会后，要继续学习，成长，扩大知识面，才能在社会上有一席之地。总之，我的毕业实践让我获得了人生中第一次宝贵的工作经验。虽然进入社会后还有很多东西要学，还有很多教训要吸取，但我觉得我已经做了足够的准备，无论是心态还是技能。现代社会的竞争是残酷的，但只要我努力，我的事业一定会开出希望的花朵，结出成功的果实。

实习工作总结11

　　半年的实习期即将结束，这半年的工作对我来说很重要，在这期间我得到了很多收获。同时，我已经逐渐适应了机构的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。下面我分两大部分来总结我这段时间的工作。

　　一、实习期工作内容

　　开始工作的前三天是在社区进行衣物募捐，虽然有点累但内心还是充满激情，也对社区充满着忐忑和好奇，忐忑是因为这是我第一次做社工，好奇是因为对社区的各个方面还不了解。衣物募捐结束后我们便开始写通讯稿，第一次写通讯稿有些害怕紧张，参考着之前的通讯稿，通过搜集资料并结合自己的工作感受完成了第一份通讯稿，当时心里有些小欣喜，我对自己的工作也开始充满着热情与干劲。

　　通过查阅爱民社工机构以前的活动资料来了解我们的机构，并试着拟写活动策划书。后来我被分在岗位社工，有机会_就带着我一起去社区，教我如何与社区工作人员打交道、如何与活动举办的联合单位人员打交道与合作、如何与社区居民沟通交流等。

　　没多久，我与_接受了新的任务与考验——装饰楼栋，任务一下来我们就开始进行多种设想并搜集资料，楼栋装饰主要工作有拟写策划书与通知、打扫楼栋卫生、整理出小书架、拟写图书借阅须知、购买书籍和装饰楼栋所需物品、搜集素材、制作装饰物等。忙着楼栋装饰的`同时也在_她们三个的带领下进行着其他的一些工作。

　　前不久我们对聋哑人家庭进行了一次家访，这是我第一次家访也是我第一次亲密接触这些听力残障人士，开始有些慌张，慢慢的我被他们的热情所感动。周末影院系列活动在从第二期开始走入正常轨道，做到了准时播放，并且观影人数越来越多，效果也越来越好，我们与上周来观影的居民进行了很好的互动交流。

　　二、工作反思与总结

　　通过半年的工作，我收获很大，也有很多感触。

　　首先，在理论学习与实践工作方面。一直有个问题让我难以做出恰当的回答：社工是干什么的?没毕业前我总是拿书本上的理论知识来对社工做解释，不过我的解释并没能让对方理解社工到底是什么，而那时的我觉着社工很伟大很神奇但我却没点信心去胜任社工，所以一直没有勇气去做社工。如今做了半年的社工，我开始用自己平时的工作来回答那个问题，我的回答让好多同学对社工充满了好奇与羡慕，以为我们在做慈善，但专业社工与其他慈善者相比，有它的独到之处，因为专业社工已经内化了社工方面的一些价值观并在工作中践行着它们。

　　半年的工作也让我看到了实际工作与专业理论之间的差别，现实与书本上的个案、小组、社区活动等相差甚远，让大众接受社工信任社工更是很难，不过社工的发展是必然，这需要我们的努力与坚持!

实习工作总结12

　　大专的课程已经结束了，我选择继续接本学习。和实习的学生相比我们似乎比较轻松，没有加班、有的是足够的休息时间。但是，我认为自己没有浪费这些时间，接本课程之余我选择看一些计算机，以及金融方面的书，大大丰富了课余生活。另外我也花了一部分时间做毕业设计，对于毕业设计，它就好比一门综合的教程，让我们把所学有所思。

　　本次设计的课题卫生筷子盒设计设计。从一开始确定课题我就发现毕业设计不是件简单的事情，不同于往常的课程设计。本次设计的所有数据计算等都要由自己一个人独立完成且量比较大。

　　我记得在确定课题那会，天天去图书馆找课题，但不管怎么找，就是找不到能做课题的内容，后来，通过浏览网页和社会调查，我发现目前人们对筷子的卫生情况越来越重视，但筷子的消毒的方面不尽人意，所以我就有突发对筷子盒设计的想法，通过进一步的市场调研我发现了很多问题。

　　目前市场上对卫生筷子盒的'需求主要来自学校、军队、企业、机关等的食堂以及餐饮业和家庭用户。无论在食堂还是在餐厅进餐拿筷子时，食客们都有这样的担心：筷子消毒是否充分？许多筷子放在一个快筒里被不同的人碰触，是否存在卫生隐患？

　　由于筷子的卫生情况备受人们的关注，所以我确定了我的毕业设计课题是卫生筷子盒设计。

　　确定了课题就要开始着手设计了，当时我真的有些茫然了，不知如何下手。不过，在指导老师的细心指导下，终于使我对自己的工作方向和方法有了掌握。对于设计来说更是茫然。后来在图书馆找到了一些设计方面的书，通过查找资料和指导老师的指导，经过几个月的努力，我的毕业设计终于完成了，设计的卫生筷子盒相较于与其他的消毒装置具有以下特点：

　　首先，我设计的筷子盒在盒盖处加了密封圈，密封效果良好，有效了避免了与空气的直接接触，好大程度上消除了由于接触空气而导致的污染，由此，使筷子盒对使用场所得卫生环境要求降低。

　　其次，本产品在筷子盒中采用了紫外线消毒装置，由其安放位置决定了它消毒的负担并不大，故所需的功率并不大，因此更加节能省电，同时由于一定时期内只消毒一定数量的筷子，灭菌效果更加理想；

　　毕业设计使我学到了不少新知识和研究方法，完善了知识结构，它使我在大学里所学的基础理论知识、专业技术知识得到了融会贯通。通过做卫生筷子盒设计设备，使我增强了解决实际生产问题的能力。同时，我也懂的很多，明白了世上无难事只怕有心人的道理。脚踏实地，认真严谨，实事求是的学习态度；不怕困难、坚持不懈、吃苦耐劳精神。我想这是一次意志的磨练。

　　毕业设计是我们大学三年来所学知识的一次总结和运用，是对我们自身能力的一次检验，通过这次检验，能让我们知道自己的不足，在以后的工作中，不断地改进学习，以提高自己的综合实力。

　　3年的大学生活，我们对专业知识进行了系统的学习，在学完一门专业课后也进行了课程设计。但是各学科之间的联系较少，不能充分利用我们学科间的知识补充。本次设计，让我们对三年的知识有了总体的运用，提高了我们的综合能力和灵活运用所学基础知识的能力，各科之间的联系有了更加深的认识。

　　机械专业虽然是一门很成熟的专业，然而对我来说，我掌握的机械方面的知识还是很有限的，所以这方便有所提高，我们还需在基础理论上下功夫，以理论联系实际，才能使我们的知识有一个量变到质变的飞跃，才能勇登科学的高峰。

　　在这次毕业设计中，由于首次接触产品的生产过程较少，加上课题的设计资料的不足，时间的紧迫，在设计中可能出现的错误和问题，尽管指导老师全力指导，错误还是再所难免，请老师加以指正。

　　接下来，我还要完成毕业设计的答辩，在此更要感谢我的导师和专业老师，是你们的细心指导和关怀，使我能够顺利完成毕业设计。在此我要向我的指导老师高老师致以最衷心的感谢和深深的敬意。

实习工作总结13

　　流光如白驹过隙，不觉间来到菏建恒良物业东城国际已接近两个月，命运与机遇的巧合，让我加入物业客服这个行业，新的行业给了我新的激情，新的团队。通过这次的实习，我对于物业客服这个岗位有了更深的认识，同时在这次的实习之中，我也是学到挺多服务的知识，物业的知识，对于我以后的工作也是有很大的帮助，自己也是有一些不足在实习之中反应出来了，要在以后去改进。

　　刚来到公司的时候，我也是很担心自己的实习能不能做好，毕竟之前也是没有做过这份工作，在实习之中，我也是努力的跟着同事去学习，懂得如何的和业主去打交道，遇到问题该如何的去解决，一些事情又是该走怎么样的流程来操作。在物业客服的工作里头，我和业主的交流，开始还有些磕磕碰碰，处理问题的效率也是不太高，甚至还被业主骂过，不过这些都是没有让我灰心，我也是通过这些意识到自己的问题所在，继续努力的去做事情，积累工作的经验，同时也是不断的尝试之中，自己的服务也是做得更好了，更能把业主反馈的问题去处理。

　　我也是感受到，的.确很多的工作，是需要经验，才能做好的，也是更加的珍惜这个岗位，同时也是让我明白，自己的不足，虽然有，但是其实也是可以改变，只要自己认真的做事情，多去思考，多去对做过的事情做一些优化，不断的去提升。今后我要继续的把客服工作认真的做好，去为业主服务，以后要做的更出色才行。

实习工作总结14

　　因为今天没什么事好写的，所以我就稍微对自己这些天的实习情况进行一下总结作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，我在实习的这一段时间，每天都过的很充实，也让我体验到一种与之前不一样的生活，我的'生命中多了一种经历，多一种经历，也就多了一种生活的经验，哪怕现在用不到，我相信在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。

　　回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的，这次的实习，主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识，针对不懂的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。

　　回想实习的这些天，我每天都会犯一些小错误，但是我明显比以前有了更强的承受能力，不怕面对错误和失败我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事我的宗旨是，不怕出错，就怕错了不改哈，只要认真思考，用心感受，用心总结，每天都会有收获，每天都会有进步看我，几乎每天都有感悟，我在用心的生活。

实习工作总结15

　　1、实习不能仅仅是为了报酬

　　其实在大学期间里，不管是实习还是兼职，都不应该以出卖自己的劳动力去换取报酬为目的，而是要体验生活、体验工作，最重要的是培养工作的激情、培养责任感、培养事业心，把自己当成是公司的一员，与其他员工密切合作、学习，维护公司形象和创造最大的利益，同时，还要深入了解公司的运作、行业的发展。

　　2、实习是一个接触社会的过程

　　通过这次实习，我比较全面地了解了电脑公司的组织架构和经营业务，也接触了形形色色的顾客，也主动积极的和谦卑学习，这些让我更深刻地了解了社会、拓宽了我的视野、也教会了我如何去适应社会融入社会。

　　3、实习就是为了检验自己的就业能力

　　都说就业难，那到底是岗位少，还是人才缺乏足够的知识，还是人才缺乏足够的就业素质?自己是一个合格的工作人员吗?实习过程中，我们可以了解到，企业到底需要怎样的人才，什么是硬性标准，什么是弹性标准，各行各业都有不同的标准，所以说实习实际上就是一次就业的演练，而我的这次暑期演练也证明了我是一个合格的工作人员。同时也侧面反映了，实习不仅仅是找一份工作然后去学习，我们可以利用实习来为以后的职场、事业做铺垫。

　　4、处理好人际关系，建立好人际网络

　　电脑公司要想发展得好，人际关系是很重要的，例如怎么能拉到网吧、政府、事业单位的订单呢，这就得靠一定的人际关系。不管各行各业，建立好人际网络这样才有利于以后的发展，机会是均等的，人际网也不是无缘无故就有的，这就要看你自己以前所种的'果是多还是少。人多力量大，多和别人交流，就能从中吸取对我们有用的东西与经验，就能从中获取更多支援与帮助，这样才能得到更大的发展空间和机会。

　　5、我们要克服惰性

　　人是具有惰性的，区别只是惰性存在的范围的大小。很多人在电脑方面就存在惰性，不愿意去了解电脑的基本维护知识，一遇到问题就向电脑公司求助，其实很多时候，技术员只用几分钟时间，甚至几个操作就能解决客户的问题。这不是技术员的技术强大，而是这些问题太简单了，动一动鼠标就能解决，特别是如今搜索引擎如此强大，再难的问题搜索一下就能解决。惰性会使我们依赖别人，惰性会使事情由易变难，所以我们要学会克服惰性。

　　6、工作中要不断地丰富知识

　　知识犹如人体血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。不管是哪行哪业，都会有一个庞大的知识体系支撑。正如电脑维修方面，虽然常用的东西都很简单，我也基本都会，但这方面的知识体系却是非常庞大的。我们不能满足于现在的常用知识，还要学习更多的知识，在大体系寻找新知识，再把其运用到实践来，使其日常化，达到深入、创新的目的。

　　五、认识

　　这一次的实习，对于管理知识方面，理论得以实践，收益颇多，例如波士顿矩阵(pc并不一定就是明星)、基本发展战略(成本领先)、定价策略(边缘价格、两极定价)、领导理论(利克特管理方式)，这些都能在这次实践中得到体会。但是我个人觉得收益最大的则是“制度化管理与人性化管理”的博弈。

　　如何正确协调管理制度化与人性化的关系，使管理方式刚柔并济，既保障企业的效率和利润，又可以营造一种和谐的企业文化氛围，这是现代企业管理者都非常关注的问题。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按规定办事，例如打卡上班，不打卡、迟到、旷工均扣工资;维修费用按规定的范围收取，即使维修时间只用1分钟，或者解决问题只需几个步骤，收费也必须严格执行;技术员维修时客户必须在场，客户若有事则需签字负责才能离开;进行维修有一定的流程，员工违反流程产生的后果自负;试用期员工、实习生不能上门维修;维修电话只能由部门经理接通，部门经理有事外出需委任一名正式员工接线……

　　而b公司的人性化管理就是各司其职，其余的听从副总经理安排，在完成工作或没有工作任务的情况下，上班的时间可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班时间可以睡觉、玩游戏，而诸如上述所说的a公司的制度，在b公司完全没有，以至于刚来之初，每次让我上门维修时我感到很受宠若惊，维修费用也只是看问题的大小、简易来定，没有固定要求。

　　那两种不同经营管理方式会带来什么差别呢?从外部方面来说，a公司的优点是很容易让消费者有信赖感，制度严明、服务周到，公司外在形象好，因而政府机关、事业单位等的批量订单大多选择a公司。而b公司的外在形象一般，服务也不够周到，但人性化管理可以使得销售员很大程度上可以自由报价，商品价格弹性大，售后服务费用也较低，因而网吧、工作室等的批量订单大多选择b公司。

　　不过在维修服务方面有一点特别，那就是a按制度进行维修服务，时常会产生一些维修纠纷，即当出现一些客观失误或损坏时顾客会降责于技术员，而b公司不按制度进行，技术员经常不与客户商量就自行选择方法解决，这样反而从来没有维修纠纷。这让我想起了一些电脑安全软件公司经常被网友批评，产品主打大众群体，“智能且强大”，但是遇上病毒、木马时，却总是提示让用户选择处理方法，为什么不默认自动清除、清除失败后隔离?总让消费者去选择、去操心，那还是主打大众群体的产品?

　　其实这种现状验证了这么一个道理——优质的服务不是指为顾客提供什么，而是指为顾客解决什么。正如b公司认为，客户电脑出了问题，送来维修必然是客户自己本身不能解决的，你只要帮他解决就好，技术员有自己的判断选择最好的解决方法，虽然维修时或维修后可能会出现客观异常，但客户不会降责于技术员。而在a公司，技术员首先是登记、然后询问出现什么状况、出现问题前有过怎样的操作、接着询问是否有重要文件、直接解决还是重装系统(直接解决的效果不稳定)、维修期间离开需签字等，复杂且流程化。其实顾客是来寻求帮助的，企业应当以简单有效方式为顾客排忧解难，顾客不在乎你提供多么完善的服务，只在乎你的服务是否简单、有效，只在乎是否能让他省心、放心。

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实习工作总结09-28