试用期工作总结

更新时间：2023-07-22 15:46:01 工作总结我要投稿

[必备]试用期工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此我们要做好回顾，写好总结。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编精心整理的试用期工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

[必备]试用期工作总结

　　试用期工作总结篇1

　　刚刚进入公司的时候，听说有长达三个月的试用期，这真的大大的打击了我这个刚踏入社会的毕业生的信心。但经过在公司一系列的培训、学习和努力！我发现这三个月的时间不过只是转瞬，真正漫长的，是在这之后的正式工作！回顾这三个月，作为一名试用期的会计新人，我接受了领导的倾力培训，弄懂了作为会计的工作方式以及各种要求。尽管学的是会计专业，但在来到真正的工作之后才发现过去我们在学校所学的不过但是基础的皮毛，真正的工作方式，还是要在实践中来学习和积累。以下是我对这试用期的工作总结：

　　一、从基础学起，加强自我要求

　　来到xxx公司之后，我在领导的帮助下来到了xxx财务部，在严格的管理下开始了我的培训之旅。一开始的时候我对此并不在意。以为自己学了x年的财务专业，这些简单的知识怎么也不会超出自己的'理解范围。但实际的培训中我却发现，这些确实都是当初学过的知识，但无论是在运用上还是在要求上，都与过去学校的作业要求的不一样！在真正的工作上，这些要求更加严谨、更加简洁！不仅不能出错，更要字迹清晰！看着自己好不容易才做好的一份练习，再看看其他老同事迅速又准确的工作，我开始慢慢的收起了自己的自满，默默的努力开始加强了自己的练习。

　　二、从事基础工作，细心最为重要

　　在基础的培训结束后，我也开始在领导的安排下开始做一些简单的基础工作。在正式的开始工作之后，我才感受到工作的困难。工作不比练习，带着对工作的责任心，我每次写下记录的时候都小心翼翼，生怕因为自己的一个不小心闹出了麻烦！在这样小心的完成了一段时间的工作之后，我也开始主动的去改变自己的工作方式。通过在工作后向前辈的们的学习和请教，我学会了很多提升自身效率的工作方式！这让我在效率上有了很大的提升。但我仍然没有忘记自己工作的核心要求，依然在工作中保持着自己的细心和专心。

　　三、自身的不足

　　这三个月，我最大的不足当然是在缺乏的经验上，但我也在努力的慢慢学习，通过不断的请教和锻炼，我已经有了很大的进步。其次，是我的工作心态。尽管一直很小心，但也许正式因为绷得太紧，在这段时间里我也有犯下过不少的错误！为此，我更要学会调整自己，让自己带着适当的紧张感去完成工作。以上便是我这三个月来的工作，如今，我也完成了试用期的工作，在今后的正式工作中我会更加努力的去提升自己，让自己能更出色的完成自己的工作。

　　试用期工作总结篇2

　　首先，真诚感谢公司给我这次工作机会。

　　时光飞逝，不知不觉我在公司工作已满4个多月了。从我进公司的第一天起，领导的亲切，同事们的热情都让我感到温暖。随后的工作中，我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。很快的我就适应了这里的工作，很快的融入广西右江水利开发有限责任公司这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献。

　　对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则，团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。

　　因为现在的工作是我刚刚开始接触的，在知识和应用上还要和前辈们多多学习，在接下来的实践工作中，我将不断改进、努力做到最好。通过四个多月的学习和工作实践，我觉得环境移民

　　是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的.工作，你就会不断发现更好的渠道，永远没有最好，这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。

　　至于跟同事和老总的沟通方面，目前为止还没有出现任何问题。我想只要我用心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面的障碍将会越来越小。很久以前我就深刻的认识到了这一点，所以我一直不断的去学习去完善，和争取做到最好。

　　不论怎样，在以后的工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

　　试用期工作总结篇3

　　一、幼儿园老师工作辛苦

　　我以前在别的幼儿园上过，有很好的教学经验。虽然我还很年轻，但在工作中我从不让人感到不安。来幼儿园面试的时候，幼儿园的负责人告诉我，我正好缺一个班主任。但是这个班的同学太吵，动手会比较麻烦。我不知道我是否愿意尝试一下。我也想挑战自己。虽然之前有过工作经验，但是从来没有当过班主任。这让我很感兴趣，也很有动力。我觉得如果没有教不好的孩子，他们现在很容易改变思想和习惯。如果你觉得困难，只能说你没有找到正确的方法。经过一个月的相处，我发现做幼儿园的班主任对我来说真的是一个很大的挑战。这些孩子不是一般的不听话。现在知道班主任一开始给的建议一点都不夸张。我以前的学前教育工作只在我45分钟的'课上照顾他们。现在当班主任意味着我要对班上的每一个孩子负责，整天关注他们的动态，下班。然而，我终于坚持下来了。

　　二、工作的发展

　　我选了孙的课。这个班有26个孩子。第一天见到我，他们连喊“老师好”都不整齐。甚至很多孩子直接不理我，头都不抬。我知道这群“问题学生”对我来说已经够忙的了。时间长了，你会发现孩子心里藏不住东西，开心和不开心都会写在脸上。只要你有足够的细心和耐心去接近他，让他对你卸下防备，他们比温顺的羊还听话。比如有一个孩子，他故意捣乱，但似乎不会因为他的“恶作剧”而开心。我多次轻声问他为什么不开心，是否不开心。我慢慢问了好几遍。有一次放学后，他在我耳边小声对我说：“如果我遇到更多的麻烦，老师可以叫我父母来幼儿园。好久没见他们了。奶奶总是一个人带我回家，但她不会教我写作业或和我一起玩。我想念我的父母。”。每个孩子的行为都有他们的道理，只是他们不知道这样做对不对，这就需要我这个老师来引导。

　　三、工作的不足和总结

　　因为第一次当班主任，很多地方还不成熟。现在还是做不到。我关心每一个孩子，平均给他们同等的照顾。我不能带头和父母沟通。我总是被家长委员会领导。每个孩子的身心健康，我都照顾不了。这也是我以后工作的方向。我也相信以我的能力可以成为一名好的班主任！

　　试用期工作总结篇4

　　时间过得很快。转眼间，CCB已经工作了将近半年。在此期间，在领导和同事的关心和帮助下，我成功地完成了各项工作，在思想意识上有了一定的提高。以下是我对这段时间工作的总结：

　　工作内容：第一个月主要从事大堂工作，做好客户分流，耐心回答客户问题，为今后的工作奠定了良好的基础。我从第二个月开始从事柜台工作。一开始，我总是很匆忙。我总是被纸条弄乱。我不知道哪个业务应该打印哪个纸条。有些特殊的业务不会，所以我打电话给同事帮忙。我总是在营业室听到我求助的声音。在那段时间里，我真的很感谢我的领导和同事们的帮助。

　　为了做好工作，我不怕麻烦，咨询领导，向同事学习，探索实践，明确工作程序、方向，提高工作能力，在具体工作中形成明确的工作理念，及时完成工作，达到预期效果，质量和数量，工作效率高，同时在工作中学到很多东西，也锻炼自己，经过不懈努力，大大提高了工作水平。

　　当我第一次开始工作时，我不可避免地犯了很多错误，比如忘记背书、缺乏领导签名、少盖章等。虽然这些错误并不严重，并在同事的帮助下及时纠正，但这也让我意识到银行业严格完成工作的重要性，虽然我现在很少再犯这些错误，但我并没有放松成功工作的积极势头，时刻努力让自己成为一名优秀的柜台工作人员！

　　总结一下这段时间的工作，虽然有一定的'进步和成就，但在某些方面还是有不足的。比如创造性的工作思路不多，个别工作不完善，需要在以后的工作中改进。在今后的工作时间里，我将认真学习各种政策、规章制度，虚心向领导和同事学习，增加业务知识，努力将思想意识和工作效率全面提高到一个新的水平，为CCB的发展做出自己的努力。

　　试用期工作总结篇5

　　又一年过去了，时间总是悄悄流逝。真的很感谢公司给我提供了磨练自己的机会，更感谢公司长期以来的信任和培养！感恩的心，感谢命运，让我认识了xx，我会像花开花落一样珍惜！感恩的心，感谢xx，让她陪伴我一生，也让我自己变得强大。新的一年开始了，现在我就过去一年的经历做一个报告。

　　众所周知，采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，把我放在如此重要的位置上。在董事长的直接关注和公司领导的关心支持下，通过几年的采购工作，我学到了很多道理，积累了一些以前没有过的经验，同时也明白了采购和优秀采购的区别和差距。明白一个采购最基本的素质是在良好职业道德的基础上保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑所有因素的基础上，向提供价值的供应商采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；避开所有可能危及商业交易的供应商，以及与其有业务往来的其他对象；不断努力提高他们对采购流程的了解；在交易中采用并遵守良好的商业标准等。

　　在这里，我想说的是，作为一次采购，并不像常规所想的那样，只是打个电话，签个合同，发个货那么简单。这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，在xxxx年，我们及时调整心态和观念，不仅改变了过去认为采购和销售联系不大的错误观念，还充分利用供应商的网络关系，在采购的同时积极销售。我们采购部积极配合一切与销售有关的事情！在我们的协助下，一切都以销售为主。采购和销售密不可分！因为我们是一个整体，唱着同一首歌，走着同一条路，为同一个目标奔跑！

　　在采购的过程中，我既要考虑价格因素，又要最大限度的节约成本，货比三家。还要了解供应链各个环节的运作，明确采购在各个环节的不同特点、作用和意义。只要能降低成本，无论哪个环节，我们都会认真研究，探讨办法。我非常感谢总经理对采购方法的建议。正是他的严格要求使我们不得不尽一切可能降低成本。也是在他的英明领导下，我在发货时遵循了几次的原则。当然，在不影响销售的前提下，我要尽可能充分利用供应商的信用期，保证公司的资金周转。至于送货方式，尽量送货上门，以减少公司额外的送货成本。付款方面，部分供应商的付款方式由原来的电汇逐渐改为承兑汇票，间接降低了成本。在此，也要对公司所有业务人员说声“谢谢”！他们感谢我及时将市场价格信息传递给我，让我在与供应商谈判时心中有数，从而成功降低了库存成本。到xxxx年12月底，总费用已经减少，最多节省1万元。另外，每个月底因为销项税远大于进项税，为了减少公司不必要的税收，我积极督促客户索要增值税票，包括所有通过银行代收的客户。经过协商，对方也会及时将扣款复印件发给我司进行财务认证！从而每月减免一些不必要的税收。

　　x是进步的一年。在公司各部门的配合和采购部的'努力下，我公司与供应商建立了非常好的合作关系，部分供应商已经直接向我公司发货，开始了友好的业务往来！在引进新品种方面，不断从多方面收集信息，及时与其他部门沟通，快速备货。对于新品种，采购部会向业务人员提供新品种目录供其参考。

　　在过去的几年里，我越来越意识到总成本优先的原则和灵活使用各种采购技术的重要性。对价格因素有敏锐的嗅觉，并能及时做出预警和预防措施，避免“一条龙”。一个优秀的采购必须具备很强的沟通协调能力和采购经验。我知道我离一个优秀的采购还有很长的路要走，因为采购经验是一种技术，只有长时间的积累经验和自我启发才能掌握，要做到这一点是很难的。不过我会更加努力学习，积累丰富的采购经验，跟上公司的发展！

　　试用期工作总结篇6

　　科级试用期是每位科研工作者必经之路。在这段时间里，我们需要全身心地投入，不断学习、实践、积累经验，化腐朽为神奇，逐步成长为一名优秀的科研人员。

　　第一阶段：认识团队

　　试用期开始了，这是一个全新的挑战，也是一个全新的起点。我首先认真了解了团队的人员构成、实验室的管理制度及流程，接下来是的参与各项会议，让我了解实验室的运行状态。更重要的是，我真切感受到了实验室内同事之间的团结、协作，以及老师对养成良好的习惯和不断学习的'态度的要求。不仅有效地整合了自我情感状态，而且尝试了一些组内技巧。

　　在充分了解团队消息、适应团队氛围的基础上，我接下来便继续学习了团队内所涉及的研究领域。我通过实现实验室的研究方向、阅读大量相关文献、参加每周报告小组理解别人的研究的基础和动机，同时我也与其他组员多交流。这样不仅有助于自己对团队研究的整体了解，也有利于相互引导和指导、讨论切磋研究上的问题。

　　第二阶段：规划计划

　　在团队内学习适应了一段时间后，我开始思考自己未来的方向。为了更好的发掘个人优势和缺陷，更好的规划自己未来的发展方向，我开始定位自己的研究兴趣点，学习研究方法，对团队现有的一些课题进行了研究，发现了一些研究方向的问题。同时，我与组内老师多次交流，制定了未来发展的规划、目标及其走向。

　　在同时，工作日志和实践项目也是一个必须兼顾的部分。我将重点关注我的技能解决细节，展现我对这个工作的执着和认真。我尽我所能去保证负责项目以高质量完成，显示出我不断超越挑战和改进的能力。

　　第三阶段：实践探索

　　在实践探索环节，我开始思考怎么对自己的实际工作项目做出最佳的贡献，在团队中追求与伙伴共生的办法。我开始主动约约同事探讨关于科研的方向和实验方法，希望与伙伴共享知识和信息，而不仅仅是自己做了一定的工作。

　　在此基础上，我也开始了一些重点问题的思考，同时也提出了许多的idea，现在也正在着手寻找科研方向。

　　总结

　　此前多少机会，由于对团队、领域和工作内容的实际情况认知不够，我没有利用好青春年华的十几二十年。体会到，若能够对实际工作立意重围，切实做好一件事，能够实现自我的价值，实现自我价值考核，让自己更快地成长，更好地适应公司的环境和节奏。所以，我的一个综合性考察，也是对试用期进行详细的评估。

　　试用期工作总结篇7

　　经历了试用期的一段日子里，个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的根底。自20xx年2月以来我很荣幸来到xx科技从事金融事业部技术支持中心储藏主任工作，转眼三个月的试用期过去了，在领导的言传身教、关心培养下，在同事们的支持帮助、密切配合下，我不断加强事业部业务学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承当的各项工作任务，个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的根底，现将个人工作学习情况总结如下：

　　一、对公司的认识

　　从刚到xx对于金融事业部的业务比拟陌生，到经过三个月的学习及领导和同事的指导，使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识，对自己所在岗位的工作内容有了大概的.了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域，下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。

　　二、工作方面

　　入职不久，适逢湖南分公司xx前段联网工程中标。湖南分公司因去年才成立不久，技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持，主要负责xx前端联网前期摸底做方案及预算。湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间，我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流，圆满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算，共计900多万。

　　4月下旬湖南xx联网进入到具体实施阶段。我把前期湖北联网遇到的问题及讯美联网软件商的要求进行了收集整理，写了?湖南前端联网标准流程?。按此流程指导，顺利实施了常德城区3个样板网点的联网接入工作。

　　金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的工程进行支持，4月上旬，金融事业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能分析系统，我负责湖北xx试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了xxATM智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。

　　三、学习生活方面在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改良方法，广泛吸取各种“营养〞，积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找缺乏，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

　　三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和缺乏，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。

　　一是做事还不够细心，容易造成一些漏洞。

　　二是工作的预见力和前瞻性还不够强。

　　三是工作的灵活性还不够。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚决政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为单位需要的优秀人才。

　　试用期工作总结篇8

　　入职xx公司已有三个月的时间，回忆三个月以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过三个月来的工作与学习，工作方式有了较大的转变，工作力量有了较大的提高，现将三个月来的工作总结如下：

　　一、完成工作内容

　　(1)完成了xx工程设计。入职公司的其次天，我接到了公司领导安排的第一个工程xx工程设计，总面积460.8平方米，对xx温室工程进展了建筑、构造、水、电、暖布置设计，以及配套设备、骨架、玻璃设计，并对除电以外的`料单进展了清算。由于本人缺乏温室设计的工作阅历，因此在整个工程设计中，遇到许多困难，小到图纸的格式，大到温室构造尺寸，但是通过公司领导、同事的热心帮忙指导和自己的努力，这些问题都得以解决。从中也让我意识到，温室工程的设计是一种综合型的设计，需要设计人员持有严谨、仔细、细心的态度去对待，同时还要求设计员拥有扎实的温室构造设计根底和敢于创新的设计理念。

　　(2)参与了xx工程设计。在完成xx温室工程设计之后，我跟随公司部门的同事参与了xx工程的设计工程。在这个过程中，我温故了xx工程的设计方法，推敲温室构造设计原理，检查了温室骨架的设计尺寸，进一步验算温室材料清单。同时，学习了xx的设计原理和设计方法。以xx为讨论对象，计算了作用在其构造上的荷载和最不利荷载组合，并针对电机驱动骨架安装在后屋面和脊顶处的日光温室构造进展了受力分析，进展强度、刚度和稳定性校核，确定了xx日光温室合理的构造尺寸，验算了电机驱动骨架安装位置的合理性，为xx工程的设计供应理论根底。

　　(3)完成xx工程布暖设计。xx总面积3225.6平方米，依据当地的气候条件，对温室室内进展采暖负荷计算，并布置了温室内采暖管道，给出了采暖设备的材料清单。通过这个设计，让我对温室设计有了进一步的把握，特殊是对采暖的设计原理和设计方法。

　　(4)在为xx第xx届国际都市农业科技节做预备工作。依据公司安排，我于20xx年9月4日至20xx年9月13日跟随研发部的同事来到公司基地工作，为顺当开园做预备。在这10天的工作时间里，让我对公司有了一个全新的熟悉，公司的规模之大、公司背景平台之夯实、公司的技术涵盖面积之广令人瞠目结舌。同时，我把握了一些园艺作物的栽培技术，也从中熟悉到温室设计需要和栽培模式亲密结合起来，并发觉xx基地北方的日光温室存在着一些问题，有日光温室外遮阳网开闭不便、后墙存在着稍微渗水、温室前屋面有许多地方的掩盖材料有稍微漏水的现象，在以后的温室设计和施工中，我们应以重视。在基地的学习生活中，让我结交了许多公司同事，感受到了公司领导不怕吃苦、事必躬亲的坚韧不拔的工作作风。

　　二、存在问题和下一步工作准备

　　由于本人工作阅历欠缺，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;缺乏设计阅历和现场施工阅历，导致在工程设计中某些概念模糊，设计效率低;自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在后面的工作时间里，自己决心仔细提高业务工作水平，为公司经济跨越式进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：把自己的工作做好做扎实，在保证自己工作很好的完成的同时，还要为公司的创新进展尽绵薄之力;加强学习，拓宽学问面，努力学习温室工程设计以及其他方面的学问，尽早、尽快地把握温室设计方法，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，为公司带来效益和利益。

　　三、个人建议

　　设计工作是一个精细、重要的工作，需要工作人员有肯定的设计阅历和施工现场阅历，它不但关乎着人们的生命财产安全，而且还关系到公司的利益与信用、名誉，所以，盼望公司能赐予工程部充分的重视，增加设计员个人设计力量，提高工作效率，更好地为公司制造财宝，盼望能委派设计员去四周地区的温室施工现场学习。

　　试用期工作总结篇9

　　光阴似箭，转瞬间三个月的试用期已近尾声，这是我一段珍贵的经历，也是重要的财富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了这个团队。

　　一个月的车间实习，使我了解到了关于人造石的根本知识，也看到了公司对产品品质的重视。从原材料检验入库，到按配方混料搅拌压制成型，再到切割抛光分级入库，各步工序严格把关，以下一道工序检验上一道工序，将品质视为企业的生命。正是基于此我司才能一步步走过来，不断开展壮大。

　　主管安排最简单的投诉让我入手，遇到不懂或是拿捏不准的问题我会主动向同事请教，同事们也会不厌其烦的给我解答，是他们的关心和支持才使我能够快速上手，并从他们身上学到了很多，在此我衷心的感谢他们。记得处理的第一单投诉，是我们设计师及拆图员的失误导致客户展厅四根柱子柱身做短，我将调查结果报告给主管，主管拿起与客户沟通，开口的几句话就给了我强烈的震撼。一连串说了几个不好意思和对不起，说由于我们的失误导致客户的损失心中十分过意不去，我们已给予了失误员工严厉的处分，并已制定了相关补救措施，希望能够将客户的损失降到最低。这几句话感动了我，同样也感动了客户，客户最终同意了我们的方案，并同意支付材料费用。我想这就是方法技巧，用我们的真诚感动客户，取得客户的理解和支持，共同解决问题。

　　这段时间我一共处理了8单投诉，通过认真处理这些投诉，使我认识到客户投诉就是一面照妖镜，将企业的顽疾凸显出来，是我们改善的窗口，通过持续改善不断增强客户满意度。客户对我们的产品和效劳产生不满而引起了抱怨，抱怨经过发酵才成为了投诉。客户的.不满正是我们的缺乏之处，因为这些不满使我们很多客户和潜在客户逐渐流失，就是这些缺乏影响了我们产品的竞争力，影响了我们企业的开展和声誉。所以我们要重视投诉，感谢为我们找出弊病和缺乏之处的投诉者，是他们给了我们改善的时机，他们没有轻言离开，向我们投诉就是为了和我们共同成长。

　　我们重视了客户投诉就要学会怎么样妥善处理投诉，我会秉持“严格、认真、主动、高效〞的工作作风去处理投诉问题，查找原因，扎扎实实地提高工作质量。接到客户投诉首先用心倾听化解抱怨，再认真分析问题产生原因，找到双方都能接受的解决方案，在到解决方案实施的后续跟踪。做完了这些也只能说我们完成了局部工作，更重要的工作和任务是我们要从投诉中找到此类问题产生的根本原因，例如生产设备方面，生产及加工工艺方面，品质检验方法及标准方面，如果在这些方面找到了原因并改善那就可以从源头上杜绝此类投诉，提高产品品质，增强产品竞争力。

　　然而现在我还不具备或不完全具备做好这些工作的能力。首先我对产品的加工设备、成型原理、检验标准还不完全掌握，一些深层次的知识更是从未接触过，所以很多投诉问题我无法做出解释，更谈不上找出改善方法。再就是我从事投诉处理的时间还不长，没有处理重大投诉和关键性投诉的经验。所以在以后的工作中我要不断学习，关于产品知识可以多向其它专业部门请教，对于投诉问题多与相关部门交流，专业性强的问题可以向相关专业人士求教。多接触客户了解市场，尽全力挽留每一个接触过的客户。

　　再次感谢公司将这样一个重要的岗位交给我，我将努力将这份工作做好，证明自己的能力，与公司共同成长与开展。

　　试用期工作总结篇10

　　1、20xx年工作总结：

　　主要反映酿酒公司突出的工作成绩、主要的成功做法、业绩特色亮点、经验教训回顾等。

　　结合全年计划对未完成的工作要说明原因。

　　产量(瓶酒/大曲/特酿);消耗(水/电/煤);技改投入(车间改造/仓库改造等),要有实际准确数据.

　　2、20xx年工作计划：

　　主要包括酿酒公司的工作任务、工作思路、工作目标(本站向您推荐、工作重点、工作措施等。工作内容、工作方法、工作要求要注重实效，具有针对性和可操作性。要做到文字精炼、内容丰富、条理清楚、层次分明、数据准确、切实可行。

　　3、工作中面临的困难和问题：

　　结合全年工作任务，针对可能存在的'困难和问题，查找本部门的弱点和不足，提出解决的措施。

　　4、对公司发展的意见和建议：

　　各部门除做好本部门工作计划外，应围绕公司中心工作，理清工作思路，提出服务销售、服务生产、提高公司管理水平、推动公司平稳较快发展的措施意见；为顺利完成公司、部门各项工作目标，建议公司采取哪些措施、加强和改进哪些方面的工作等等。

　　以数据和实际工作为主,不用考虑文章修饰,重点是作为隋总大会讲话的总结和计划的素材资料使用,不宣读不公开.不要复杂,简明扼要就可以.

　　试用期工作总结篇11

　　走上我们公司办公室文员的工作岗位也差不多有两个月的时间了，距离我试用期结束转正的时间也差不多过去了一周的时间，现在终于有了空闲的时间了，我想着自己前段时间的工作明我也还是有很多的收获和没有掌握好的地方，因此我有必要写一个转正总结。可以让自己对自己前一段时间额工作有一个更深的了解，让自己在今后的工作中能继续学习，努力掌握好之前的不足。

　　刚刚弄完入职的事情后，人事将我带到了办公室，给我介绍了我现在的组长，认识说组长是公司的老员工了，因此带新员工是很有经验的。跟组长问好后，组长就将我安排到了现在的工位上面，让我加了她的社交软件后，发给了我一些文件，让我仔细看，等我了解了之后再给我分配工作。我看了这些文件，里面是介绍办公室文员这一个岗位需要做的大致工作，以及公司的一些规章制度。等我差不多看了有半个小时的时间之后，组长就将我叫到了一个会议室，告诉我之前发给我的文件是我必须要掌握好的，这样更好地开展自己的工作，也要牢记那些制度，这样才能避免出现被领导责罚、扣工资的事情出现。

　　前面就是我刚来公司时的一些事情，现在就介绍一下我这一个多月的试用期里面接触到的工作：参加公司的会议，做好会议的记录并且在会议后及时地将这些纪要整理成文档，将他们将给领导检查，待到没有问题之后将这些文件分发到各个部门；做好公司各个部门的文件的打印和扫描，之后在按照要求交给各个部门的负责人；将办公室里面的备份文件做好整理以及归档，方便以后打击需要的时候能方便找到；还有就是我是新员工，因此我要每天早早地到达办公室，做好办公室和总经理办公室的卫生整理，将里面的植物做好浇水、打理等工作。

　　经历了这一个多月的锻炼，我还是学习了很多的东西的。例如之前在学校的时候我是比较懒惰的，而现在上班了我都是强制着自己要按时起床上吧，不敢在懒惰赖床了，还有就是对待工作之前稍微多一点话我就会产生厌烦的心理，而现在我能用正常的心态去接受这些工作，并且还会冷静细致地完成他们；当然最大的'收获还是这一个多月的工作，让我对于办公室文员需要掌握的职责有了更深的认识，并且还掌握了一定的工作技巧。

　　不过回顾起来我也还是有很多的不足的，例如尽职责尽责的精神我觉得我还是有较大的缺陷，再就是在做会议记录的时候我总是跟不上速度等等，这都是我在后面的工作中要继续学习的，我相信我能坚持改变自己的！

　　试用期工作总结篇12

　　一晃而过，转眼三个月的试用期已悄然逝去，这是我从人生中最珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆，我作为一个初出茅庐的青年，非常感谢公司提供我工作的机会，同时我也非常珍惜这个工作的机会，尽管我的工作岗位和角度发生了些许变化，而且对PE也是初次接触，但在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在此方面争取了一定的进步，我也会以的精神状态去面对每天的工作，作为公司的一员，也会时刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我未来的工作，人是在不断总结和反省中提炼和进步的，在此对三个月的试用期分成三个阶段作出总结：

　　一、萌芽阶段

　　第一天上班是激动并难以忘怀的，主管带着我们一一介绍了个部门主管、各流水线的拉长。来到公司一切是那么美好。舒适的环境、友善的同事，特别是上司也是那么的平易近人，为此我经常勉励自己一定要珍惜此次机会，全身心的投入到工作和学习中。第一个月，作为陌生的我主要对公司的分布及产品型号、结构、原理进行了了解和熟悉；公司主要由：

　　①：塑胶部的塑胶件（自制件）及外来五金件（来料的加工件）通过五楼组装、唧胶成冰箱褒身、褒盖、PU隔板等半成品件，再通过四楼的`精装后，包装成寿命长、成本底、安全适用的冰箱；

　　②：熟悉装配、包装流程：主要是五楼的唧胶件（褒身、褒盖、PU隔板等）、加工拉的加工件（机芯、PCB板、内灯、风扇、导线等）和塑胶部的网面等通过工序组装后，再经过包装线的包装工序组成成品（详略）。

　　二、成长阶段

　　经过第一个月的熟悉了解后，使我更进一步的了解装配、包装的流程，在此基础上发现一些在装配过程中或品质上等出现的一些异常问题，如016手扣难装、021铁片攻丝不全、放火纸过大等问题。通过在领导和同事的指导下分析并解决了此问题，同时也在领导和同事的指点下陆续作出了994、125等型号的作业指导书，使我对装配及包装的流程有了更深一步的熟悉，同时也加深了对作业指导书的认识和了解。

　　三、成熟阶段

　　通过前两个月在领导和同事的关怀与帮助、批评与指正下时刻能够让我感受到学习的气氛，使我对PE有了更深一步的了解，作为PE的一员一定要善于发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、预防问题，与此同时也使我对信息联络处理单、工程更改联络单进行了熟悉，并随时对生产流水线上的异常问题及时反馈、处理解决等。

　　三个月来，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定的距离，在今后的工作和学习中，我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学习；同时也将进一步加强学习、扎实工作，努力提高自身的综合素质，充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的贡献。

　　试用期工作总结篇13

　　回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到XX行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下：

　　一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点

　　行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。

　　在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想，无论大事小事，我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

　　二、加强学习的力度，注重自身修养的提高

　　在xx，相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。

　　另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、等相关的`知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到xx这个大家庭中去。

　　三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定

　　1.出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作。准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便蒋花查询。

　　2.纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1.在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。

　　2.对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。

　　3.偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

　　试用期工作总结篇14

　　转眼间两个月过去了，试用期也即将结束，在公司领导的关心培养及同事们的帮助下，也通过自己的不断努力，个人业务素质和专业知识都取得了一定的程度的提高和进步。现将本人试用期的工作学习情况总结如下：

　　一、工作态度端正，认真履行监理人员岗位职责。

　　我热衷于本职工作，严格遵守公司各项规章制度，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”的工作态度，全身心投入到监理工作中，认真履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念。在移动驻点工作期间，我立足本职工作，熟悉岗位职责，积极完成领导下达的各种指示和任务，当日事当日毕。

　　二、加强日常学习，努力提高自身监理业务素质。

　　业务素质是监理人员履职职责的基本条件。作为一名年轻的监理工作者，我热爱自己的监理工作，善于总结，热衷于对工程问题处理经验的积累，经常和办事处的领导、同事共同探讨工程问题。在业余时间，熟练掌握好业务知识，始终以积极的工作态度、高度责任感投入到监理工作中。

　　三、工作作风严谨，严格遵守职业道德。

　　在监理过程中，在言谈举止上，我能注重做到合理合度。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面，我都能够严于律已，时刻铭记监理的职责。在办事处人员调动后，我被派去常驻移动，一方便从事驻地

　　网资料的归档工作，一方面也兼顾现场经常去一些基站设备的点巡检旁站。

　　四、自身存在的`不足。

　　两个月来，我虽然努力了，但距离公司发展的要求还有不小差距，自身的监理工作还存在着一些不足：

　　1）对监理专业知识了解不够，还不能很好的应用到实际工作之中；

　　2）社交能力不足，还不能很好的独立完成部分监理工作；

　　3）理论水平、工作能力上还有待进一步提高。

　　五、下一步计划。

　　针对以上存在的问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决。一方面，多学——加强监理专业知识的学习，做到专业知识的全面和扎实。另一方面，多问——积极向公司的领导、同事请教，使自己对工作中的不足得到提升，提高监理业务水平。踏踏实实做好本职工作，以工作带动学习，以学习促进工作，全方位提高自己工作能力，让自己成为公司的一名优秀监理员，为公司的发展做出应有的贡献！

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