租赁科工作总结

更新时间：2023-08-14 11:30:56 工作总结我要投稿

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租赁科工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，快快来写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编为大家整理的租赁科工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

租赁科工作总结

租赁科工作总结1

　　随着社会的不断发展，人们生活质量的提高和个人的经济实力的增加，人们对于汽车的需求越来越强烈，这就使得汽车租赁行业成为当前市场上竞争非常激烈的行业之一。作为汽车租赁公司的员工，是要承担起不少的责任，需要时时刻刻保持着高度的警惕和对工作的认真和严谨，才能让公司在市场上取得更好的发展。

　　一、客户服务

　　在汽车租赁公司中，客户服务是非常重要的一环。对于客户的要求，我们需要根据客户所需的车型、租用时间以及价格等，制定出一份针对性的方案，从而给客户提供更加优质的`服务。针对不同的客户需求，我们要及时给出合理推荐，并且在租车的过程中，也要时刻关注客户的反馈，及时解决客户遇到的问题，做到客户服务是一系列工步中的非常重要的一个。

　　二、维护车辆

　　汽车租赁公司的工作最核心的一点，就是需要对所租出的车辆进行精心的维护保养，才能让车辆使用寿命更长，同时，也大大提高客户的满意度。在维护车辆的过程中，我们需要在车辆的使用过程中不断寻找问题，及时解决问题，同时，还要制定出一套完善的维护保养方案，对车辆的日常维护保养进行系统、计划性的跟进，从而将车辆的各项指标保持在一个良好的水平。

　　三、安全管理

　　汽车租赁公司的员工，在经过专业的培训后，要做到对车辆的安全保护具有较好的把握，要注意对车辆的认真把关，注意对车辆的日常维护保养，及时发现问题并解决，保证服务的安全性和可靠性。在租车之前，要对客户进行认真的车辆安全培训，介绍车辆的功能、操作方式以及相关注意事项，从而让客户能够在使用过程中避免一些常见的安全事故，提高客户的安全保障感。

　　四、客户追踪

　　在汽车租赁公司的日常运营中，客户追踪也是非常重要的一环。只有我们不断跟踪客户的使用情况，及时了解客户的反馈意见和建议，才能更好地及时解决客户面临的困难和问题，从而保持与客户的良好关系，提高公司在市场上的有效拓展。在客户追踪过程中，我们需要注意对客户的沟通，并对客户的问题进行详细的记录和处理。

　　总之，作为一名汽车租赁公司的员工，我们不仅仅要关注市场竞争的变化，也要紧紧围绕用户需求，从而创造出更好的服务体验，提高公司在市场中的竞争力和声誉，最终实现公司的稳定、健康、快速增长。

租赁科工作总结2

　　四公司机械租赁分公司是公司专业化分公司，负责公司设备的租、用、养、修的管理。公司现有员工154人，管理人员40人，司操人员65名，维修保障人员30人，其中机务管理人员13名。分公司现有设备217台，其中AB类设备102台设备新旧系数0.28。

　　机械是保证完成工程施工的重要工具，是确保工程质量、加快工程进度、提高经济效益，改善劳动条件的重要手段，是机械化施工的物质条件。机械管理是公路施工，机械化施工的最重要的环节。因此，建立健全机械管理制度，提高设备管理水平，是促进工程现代化建设的重要保证。我们分公司十分重视设备的管理，在领导的大力支持下，机务部门正确贯彻执行党和国家的方针政策，按照技术管理与经济管理相结合，专业管理和群众管理相结合，修理、改造和更新相结合，维修保养和计划检修相结合的原则，认真抓好机械设备的租赁、使用、保养、维修的各个环节，制定了一系列的管理措施，通过部门全体人员的共同努力在机务管理方面取得了长足的进步。截止到10月份，共完成修理产值万元，完成大中项修台，现场抢修设备台，自修率100%，设备完好率93。66%（截止到10月份）。配件材料消耗万元，比去年同期降低了万元，通过加强材料管理为企业节约资金万元。现将一年的工作汇报如下：

　　一、认真抓好预防性维修，加强机械维修的综合管理

　　我们分公司设立了专职的维修机务员，负责分公司维修的综合管理，制定了维修管理办法，规范了车间办、维修人员、机操人员等相关人员工作职责及工作流程。每月定期根据设备运转的状况及设备的台时制定详细的设备状态检测计划，通过检测仪器来检测机械运转状态，对检测的结果进行分析，及时发现问题及时安排合适的时间进行维修，并由机务员和车间进出场检验员共同进行监督和检查，目的是设备能正常的施工作业，提前找到问题，为企业节约资金。例如，今年8月份我分公司的一台YZ18振动压路机发现发动机的动力下降，窜气严重。经机务部门的分析，确定了该设备的发动机须进行维修，拆卸完，发现与我们事前预料的完全一致，及时的安排了维修，仅用了3天的时间便修理完毕，为企业节约了资金，保证了施工生产的顺利进行。

　　我们继续加大技术改造、国产化改造、修旧利废的工作力度，工作中敢于利用新技术、新工艺、新结构，力求为企业节约资金，降低消耗。今年共提出合理化建议35条，其中6项报公司，共为企业节约资金万元。例如：分公司有一台966E装载机在衢州工地施工时，由于作业条件的太差，使得机械的变速箱被石头撞了一个250MM×250MM的洞，设备无法继续作业。我们与北京卡特彼勒联系，该变速箱的壳体需要5。6万元，价格十分昂贵，经过机务部门的研究决定利用焊接修补的方法进行修复，修复后经过做试漏实验完全符合规定的要求。经安装调试，该机械运转状况良好。修复仅花费了1000元，为企业节约资金5。5万元。今年分公司的技术改造着重是起重机械的力矩限制器的安装与改造，根据技术监督局和公司动力处对所有起重机械安装力矩限制器的要求，我们共对8辆起重机械进行了改造。通过改造使得设备安全使用得到了加强，避免了隐患的发生。

　　二、“重中之重”——有计划、系统地作好设备保养

　　以前很多企业基本上是“重使用，轻保养”，“重维修，轻保养”的模式，由此便会造成机械故障率增加，维修成本大大的增加，甚至会造成机损事故的发生。所以，我们机务部门改变了以前的模式，逐渐转变成“重使用，勤保养”，“重保养，轻维修“的模式。保养管理工作中，我们设立了专职的保养机务员，每月定期根据设备的运转状况和机质的情况，编制设备月份保养计划，下达车间和调度，协同机务将保养作好，机务员负责保养的实施和监督。另外，针对机械的特点和施工的要求，制定了三个专业保养管理办法，分别是机械设备走合期保养管理办法；机械设备换季保养管理办法；机械设备转场保养管理办法。机械保养必须坚持”预防为主，质量第一“的原则，严格按照细则的具体要求来执行。另外，我们还建立了自检、互检、专检的检查制度，力求保证保养的质量，确保机械设备的.正常运行。

　　三、强化物资管理，抓好效能监察

　　在分公司领导大力支持下，今年我们依然将物资的管理放在十分重要的位置，严格依照局和公司的规定，树立以生产经营为中心，积极地为施工现场排忧解难，为机械设备正常运行和维修负责树立为机操人员和全体职工热心服务的思想，力求为企业降低消耗，节约成本，争创效益，立足本岗，扎实工作。今年部门的管理依然被列入效能监察的管理，以次来加强和完善管理，通过今年一年的工作，圆满地完成了分公司领导交给的目标和任务。配件材料消耗万元，比去年同期降低了万元，通过加强材料管理为企业节约资金万元。现将物资的管理总结如下：

　　1、严把采购的各个环节，认真执行“货比三家”

　　今年以来，我们始终围绕如何为企业降低成本，提高经济效益为中心。针对许多机械的配件材料采购渠道难，资金占用大，我们在采购上严格执行“货比三家”的原则，即比价格，比质量，比运距。尽最大的力量与配套厂家联系，选择适宜的采购渠道，减少中间环节，避免了采购的盲目性，而且为企业节约了人力、物力和财力，使企业资金短缺问题得以解决。例如：今年在修理YZ18振动压路机的发动机时，我们与宝马公司驻北京办事处联系，报价为3。2万元，价格昂贵，经过与多家联系寻价，最终找到一家经销该机械配套的公司，报价仅为1。85万元，节约了近1。5万元。经过一年的工作，在采购上共为企业节约资金万元。

　　2、严格执行“交旧领新”，作好鉴定和在利用

　　今年，我们加强节省资金，挖潜降耗的管理，严格执行“交旧领新”的原则。对于交回的旧料要登记入帐，集中摆放，作好回收记录，每季度由机务部门组织鉴定小组对旧料进行鉴定，鉴定中对于一些能够修复再利用的要分开摆放，后安排车间进行修复，对于一些没有再利用的集中处理，处理后将款项交财务。这样既为企业控制了消耗，又为企业提供了配件的供应。例如：一台D85推土机起动机损坏，设备停不下来，如果现采购需要3天的时间，费用比较贵，此时旧料回收库内有一台修复的起动机正好用上，节省了时间，保证了生产的顺利进行，而且为企业节省了资金。今年，在修旧利废方面共为企业节约资金万元，在旧料集中处理方面共万元。

　　3、强化采购审批、限额领料的制度，抓好库房管理

　　今年我们将狠抓采购和限额领料，理顺关系，从整体利益出发，树立向管理要效益的思想，服务于企业层层把关。在采购和领料上规定了审批权限的制度，通过一年的工作，共为企业节约资金万元。另外我们认真抓好库房的管理，要求保管员树立良好的服务意识，严格执行四管的原则，即管用、管供、管节约、管回收。严格按照仓库的管理办法执行工作，时时刻刻的保证仓库周围的环境卫生干净，。另外还制定了仓库检查制度来督促库房的管理有条理的进行，今年通过注重加强库存的利用率，减少了库存积压，共为企业节约资金万元。

　　四、建立随车技术档案，加强驻外小分队的管理

　　由于公司施工生产的特点，机械分布比较广，而且大多数都在市外，因此对驻外小分队的管理显得非常重要，分公司为了加强管理，管好设备并能很好的控制成本，制定了驻外小分队的守则和专职机务员到各驻外小分队。另外还建立了随车技术档案，为了更好方便设备的各项管理。小分队守则中规定：要求小分队有责任管好、用好、维修保养好设备，确保机械的完好率。认真作好设备的分台帐及设备的动态调迁记录，每年6月和11月中旬按时上交固定资产清查表及小型机具的统计表。设备调迁时，一定要将该设备的随车技术档案一同带走，作到“机走，资料走”的原则。严格按照保养细则的规定进行保养，每月定期将保养及设备的运转的状况上报分公司，保养机务员负责检查和监督。在采购上超过1000元的须经机务科同意方可进行，外加工超过500元须报分公司同意。通过以上的管理，控制了成本，增加了效益，共为企业节约资金万元。

　　五、加强设备的安全管理，深入贯彻“三合一”管理体系

　　今年，公司通过辛勤的努力通过了职业健康安全管理和环境管理体系的审核，加上质量管理体系，公司已经纳入了“三合一“的管理体系，它不仅从质量上强化和规范的管理，而且在环境和安全方面进行了规范的管理，注重”以人为本“的理念，加强了管理，为企业在市场上增加了竞争力。同样分公司也将”三合一“管理体系深入贯彻到工作中，我们依据公司的程序文件和管理手册来作为工作的依据和标准。

　　首先，对工作所接触的安全与环境情况进行危险源和环境因素的辩识，后根据辩识的结果进行评价，评出有无重大的危险源和环境因素。针对危险源和环境因素，制定了相应的预防措施和定期对危险源和环境因素进行检查，来确保施工生产的顺利进行。

　　六、再接再厉，完善各项管理

　　通过一年的工作，我们既看到了成绩，同时又认识到了工作中的不足，在今后的工作中我们将会更加努力的加强设备各方面的管理，堵塞漏洞，降低成本，增加效益，使管理更加标准化、系统化、全面化。在20xx年，我们将制定机械维修细则，机械设备使用细则，机务内业资料微机化来完善管理，继续加大对职工的培训和学习，使他们在工作中增加自己为企业服务的本领，加大对特殊设备的管理。我们全体机务员在今后的工作中，在领导大力支持下会加倍的努力使以后的工作更加完善。

租赁科工作总结3

　　近年来，物业租赁行业不断壮大，为人们的生活提供了更加便利的服务。在物业租赁工作方面，我们也取得了一些成效，但同时也面临着不少挑战和问题。在过去的工作中，我们不断总结和完善，取得了一些经验和心得，下面就来详细具体、生动写一下物业租赁工作总结。

　　一、工作成效

　　在过去的一年中，我们的物业租赁工作取得了不少成果，具体如下：

　　1、租赁业务量稳步增长

　　在经济高速发展的背景下，我们的租赁业务量也呈现出逐年稳步增长的趋势。根据统计数据显示，本年度我们的租赁业务量比去年同期增长了30%，体现了我们租赁业务的潜力和发展态势。

　　2、政策与市场环境有利

　　政策与市场环境是物业租赁业务顺利开展的重要保障之一。在过去的一年中，属性租赁政策的完善和物价稳定，对我们的工作提供了良好的支持和保障。

　　3、增加新的租赁源

　　增加新的租赁源对于提高我们的工作效率和业务量也有着重要的作用。经过我们的努力，成功地开发了一批新的租赁源，为公司业务发展注入了新的动力。

　　二、工作中存在的问题

　　虽然我们的物业租赁工作取得了不少成果，但在具体的操作中，我们还面临着不少的问题：

　　1、业务流程不够规范

　　物业租赁行业的特殊性决定了我们的业务流程必须十分规范。但在具体操作中，我们发现仍有不少流程不够清晰、不够规范，导致出现过多的沟通和误解，从而使得工作效率低下。

　　2、人员素质和职业操守不够高

　　租赁业务的.核心是与客户的交流与沟通，因此人员素质和职业操守都必须非常高。但在我们的工作中，我们也发现像素质素养和高尚的职业操守方面的不足，这是我们今后需要着重加以改进。

　　3、数据统计和整理较为混乱

　　作为一家专业的物业租赁公司，数据的统计和整理显得尤为重要。但在具体工作中，我们发现数据统计和整理十分混乱，没有完善的资料和数据管理系统，对我们的工作效率和数据分析造成了不小的影响。

　　三、工作总结与展望

　　在过去的一年中，我们充分发挥了我们的优势，积极开展了物业租赁业务，取得了一定的成效。但同时，我们也面临了不少的挑战和问题。为了进一步提高我们的工作效率和服务质量，我们需要从以下几方面着手：

　　1、规范业务流程

　　我们将进一步完善业务流程，使得规范化程度更高。我们将进一步完善公司的决策、执行和监测等环节，尽可能地把我们业务流程的每一个环节细化和规范化。

　　2、提高人员素质和职业操守

　　我们将进一步加强人员培训，提高员工的素质和职业操守，保证客户的服务质量。我们也将进一步建立和完善我们的行业道德标准，以规范我们的经营行为和工作态度。

　　3、完善数据管理系统

　　我们将建立和完善公司的资料管理和数据分析系统，使得数据的统计和整理更加高效、更有针对性。我们还会通过数据分析，为企业的决策提供合理的建议和参考依据。

　　综上，在下一个工作目标中，我们将在这些方面加以改进，使我们的物业租赁业务更加有效和高效。

租赁科工作总结4

　　加强机械管理提高企业竞争力

　　四公司机械租赁分公司是公司专业化分公司，负责公司设备的租、用、养、修的管理。公司现有员工人，管理人员人，司操人员名，维修保障人员人，其中机务管理人员名。分公司现有设备台，其中类设备台设备新旧系数。

　　机械是保证完成工程施工的重要工具，是确保工程质量、加快工程进度、提高经济效益，改善劳动条件的重要手段，是机械化施工的物质条件。机械管理是公路施工，机械化施工的最重要的环节。因此，建立健全机械管理制度，提高设备管理水平，是促进工程现代化建设的重要保证。我们分公司十分重视设备的管理，在领导的大力支持下，机务部门正确贯彻执行党和国家的方针政策，按照技术管理与经济管理相结合，专业管理和群众管理相结合，修理、改造和更新相结合，维修保养和计划检修相结合的原则，认真抓好机械设备的租赁、使用、保养、维修的各个环节，制定了一系列的管理措施，通过部门全体人员的共同努力在机务管理方面取得了长足的进步。截止到月份，共完成修理产值万元，完成大中项修台，现场抢修设备台，自修率，设备完好率（截止到月份）。配件材料消耗万元，比去年同期降低了万元，通过加强材料管理为企业节约资金万元。现将一年的工作汇报如下：

　　一、认真抓好预防性维修，加强机械维修的综合管理

　　我们分公司设立了专职的维修机务员，负责分公司维修的综合管理，制定了维修管理办法，规范了车间办、维修人员、机操人员等相关人员工作职责及工作流程。每月定期根据设备运转的状况及设备的台时制定详细的设备状态检测计划，通过检测仪器来检测机械运转状态，对检测的结果进行分析，及时发现问题及时安排合适的时间进行维修，并由机务员和车间进出场检验员共同进行监督和检查，目的是设备能正常的施工作业，提前找到问题，为企业节约资金。例如，今年月份我分公司的一台振动压路机发现发动机的动力下降，窜气严重。经机务部门的分析，确定了该设备的发动机须进行维修，拆卸完，发现与我们事前预料的完全一致，及时的安排了维修，仅用了天的时间便修理完毕，为企业节约了资金，保证了施工生产的顺利进行。

　　我们继续加大技术改造、国产化改造、修旧利废的工作力度，工作中敢于利用新技术、新工艺、新结构，力求为企业节约资金，降低消耗。今年共提出合理化建议条，其中项报公司，共为企业节约资金万元。例如：分公司有一台装载机在衢州工地施工时，由于作业条件的太差，使得机械的变速箱被石头撞了一个×的洞，设备无法继续作业。我们与北京卡特彼勒联系，该变速箱的壳体需要万元，价格十分昂贵，经过机务部门的研究决定利用焊接修补的方法进行修复，修复后经过做试漏实验完全符合规定的要求。经安装调试，该机械运转状况良好。修复仅花费了元，为企业节约资金万元。今年分公司的技术改造着重是起重机械的力矩限制器的安装与改造，根据技术监督局和公司动力处对所有起重机械安装力矩限制器的要求，我们共对辆起重机械进行了改造。通过改造使得设备安全使用得到了加强，避免了隐患的发生。

　　二、“重中之重”——有计划、系统地作好设备保养

　　三、强化物资管理，抓好效能监察

　　⒈严把采购的各个环节，认真执行“货比三家”

　　今年以来，我们始终围绕如何为企业降低成本，提高经济效益为中心。针对许多机械的配件材料采购渠道难，资金占用大，我们在采购上严格执行“货比三家”的原则，即比价格，比质量，比运距。尽最大的力量与配套厂家联系，选择适宜的采购渠道，减少中间环节，避免了采购的盲目性，而且为企业节约了人力、物力和财力，使企业资金短缺问题得以解决。例如：今年在修理振动压路机的发动机时，我们与宝马公司驻北京办事处联系，报价为万元，价格昂贵，经过与多家联系寻价，最终找到一家经销该机械配套的公司，报价仅为万元，节约了近万元。经过一年的工作，在采购上共为企业节约资金万元。

　　⒉严格执行“交旧领新”，作好鉴定和在利用

　　今年，我们加强节省资金，挖潜降耗的管理，严格执行“交旧领新”的原则。对于交回的旧料要登记入帐，集中摆放，作好回收记录，每季度由机务部门组织鉴定小组对旧料进行鉴定，鉴定中对于一些能够修复再利用的要分开摆放，后安排车间进行修复，对于一些没有再利用的集中处理，处理后将款项交财务。这样既为企业控制了消耗，又为企业提供了配件的供应。例如：一台推土机起动机损坏，设备停不下来，如果现采购需要天的时间，费用比较贵，此时旧料回收库内有一台修复的起动机正好用上，节省了时间，保证了生产的`顺利进行，而且为企业节省了资金。今年，在修旧利废方面共为企业节约资金万元，在旧料集中处理方面共万元。

　　⒊强化采购审批、限额领料的制度，抓好库房管理

　　四、建立随车技术档案，加强驻外小分队的管理

　　由于公司施工生产的特点，机械分布比较广，而且大多数都在市外，因此对驻外小分队的管理显得非常重要，分公司为了加强管理，管好设备并能很好的控制成本，制定了驻外小分队的守则和专职机务员到各驻外小分队。另外还建立了随车技术档案，为了更好方便设备的各项管理。小分队守则中规定：要求小分队有责任管好、用好、维修保养好设备，确保机械的完好率。认真作好设备的分台帐及设备的动态调迁记录，每年月和月中旬按时上交固定资产清查表及小型机具的统计表。设备调迁时，一定要将该设备的随车技术档案一同带走，作到“机走，资料走”的原则。严格按照保养细则的规定进行保养，每月定期将保养及设备的运转的状况上报分公司，保养机务员负责检查和监督。在采购上超过元的须经机务科同意方可进行，外加工超过元须报分公司同意。通过以上的管理，控制了成本，增加了效益，共为企业节约资金万元。

　　五、加强设备的安全管理，深入贯彻“三合一”管理体系

　　六、再接再厉，完善各项管理

　　通过一年的工作，我们既看到了成绩，同时又认识到了工作中的不足，在今后的工作中我们将会更加努力的加强设备各方面的管理，堵塞漏洞，降低成本，增加效益，使管理更加标准化、系统化、全面化。在××年，我们将制定机械维修细则，机械设备使用细则，机务内业资料微机化来完善管理，继续加大对职工的培训和学习，使他们在工作中增加自己为企业服务的本领，加大对特殊设备的管理。我们全体机务员在今后的工作中，在领导大力支持下会加倍的努力使以后的工作更加完善。

租赁科工作总结5

　　作为汽车租赁公司的一员，我认为自己在过去的一年中取得了一些很好的成果。通过认真负责的工作态度，我为公司创造了信任和价值。在这篇文章中，我希望总结一下我在汽车租赁公司的工作经验，这些经验包括自己如何向客户提供优质服务，如何管理车辆并提高管理效率，以及如何处理人际关系。这些经验不仅是对我个人的总结，更可以为新加入公司的同事提供一些有用的参考。

　　1、优质服务

　　作为对客户的第一通联系，维持良好的服务态度是非常重要的`。这不仅体现在电话咨询时语音通畅，亲切周到；也要体现在一些细节问题上，例如推荐车型，办理手续等。更重要的是，要在客户租车前指引客户，提前解决一些常见疑问，让客户有充分的时间来准备租车所需的文件，以及告知一些须知和注意事项，以确保他们在租车过程中不会遇到任何麻烦。

　　2、管理车辆

　　成功地管理车辆是汽车租赁公司的核心任务之一。在日常工作中，应该做好车辆运营的跟踪，包括定期检查，维护和检修车辆等。此外，为了更好地管理车辆，我会为车辆制定一个定期保养任务表，加强对车辆的管理监督，同时加强日常车辆巡检工作。对车辆的合理配置更是一项重要工作，只有了解每一辆车的详细情况，才能更加合理地分配车辆并且节省成本。

　　当然，虽然管理车辆是一项重要工作，但同时，我们也要做好车辆服务。我们的理念是不仅要提供汽车租赁服务，同时可以对我们租赁的汽车进行维护保养和汽车美容，以确保我们提供给客户的汽车都是良好的。

　　3、处理人际关系

　　在汽车租赁公司，人际关系也是关键因素。对于公司客户需要，我们不仅要善于沟通，服务好顾客，同时还需要与内部部门展开有效的沟通和协作。在内部，要与同事们建立良好的工作关系，了解各自的优势和缺点，并与团队合作，共同实现公司的目标。

　　在这一点上，我们公司遵循"以人为本"的原则，不仅为员工提供了一个舒适的工作环境，并且支持员工从专业技能和素质上不断提升。

　　总之，通过这一年的工作，我对汽车租赁公司的运作深有了解。我发现当我们专注于优质服务、车辆管理和人际关系时，我们可以提高客户的满意度、提高车辆运行效率，同时增强团队凝聚力，实现共同目标。我相信，在未来的工作中，我们的汽车租赁公司将因为我们提供的每一份努力，变得更好、更成功。

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