优秀季度工作总结

更新时间：2023-09-27 09:31:40 工作总结我要投稿

优秀季度工作总结通用

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不妨让我们认真地完成总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编整理的优秀季度工作总结通用，仅供参考，希望能够帮助到大家。

优秀季度工作总结通用

优秀季度工作总结通用1

　　在成熟和迷惘的交织中，第三季度的时间悄然消逝了。在我眼里，设计院也是一个没有硝烟的战场，它能磨炼人的意志，淡泊人的心灵，业务素养能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起来，这无不凝聚着每位领导的英名决策和正确指导。下面我将从业务素养，外界沟通与内部合作两个大的方面来分析自己第三季度来的得失。

　　作为一名建筑专业设计人员，业务实力的提高是重中之重。第三季度，通过大量的方案设计，我对建筑设计的流程、方法等有了较深的相识，对建筑规范也有了肯定的了解。今季度季度初，我给自己制定的目标是大致具备能独立操作一个一般项目的实力，包括它的总平规划，方案设计，效果图表现，以及后期施工图的设计。实力来源于实践，实践检验实力;第三季度来，我根据自己既定的目标一步一步地脚踏实地走过来，有些可能达到了，而有些可能离目标还有肯定地差距，详细表现在以下几个方面。

　　一. 总平规划实力：

　　第三季度上半季度，通过对喀什地区疏附县广东商品城商贸区的总平规划，华南仓储基建工程总平设计等，我对规划方面的学问有了较为深刻的理解，具备了肯定的动手实力。为便利与甲方的沟通，我力争更多地了解房地产开发的动态和走向，专心揣测开发商的商业目的，努力寻求设计师与开发商完备的结合点。作为设计师，主要通过国家现行规范和当地政府部门规定的容积率，建筑密度，绿化率，建筑高度和间距来宏观限制;其次，基本柱网的确定，消防通道与小区路网的贯穿，建筑风格的选定也是一名成熟的设计师必需娴熟解决的几个问题。我在工作中特殊留意上述问题，并妥当处理，遇到难题时就虚心向领导和资深专家请教，取得了较好的效果，积累了不少珍贵的阅历。

　　二. 效果图的表现：

　　效果图作为一种表现手段，是建筑设计作品最直观的表达方式，它确定着建筑的整体风格，也是确定开发商取舍整套方案的一个很重要的缘由，所以我认为效果图的表现是建筑设计前期相当重要的组成部分，也使我必需驾驭的`一项基本技能。第三季度来，通过对大石中心幼儿园，正泰综合楼等的效果图制作，我能娴熟的驾驭photoshop等设计软件，加以自己对建筑形体的理解，能作出一般的单体效果图，对于大型的商业建筑和小区的俯视图制作还很欠缺，还须要不断的学习和实践。

　　三. 方案实力：

　　方案实力是一名建筑设计师应必备的重要实力。好的平面方案干脆与建筑的适用，经济，美观三大基本要素挂钩。第三季度来，我参加了公司部分项目平面方案的设计，在金龙湖养老基地，曾氏宗祠等平面方案的设计中，我跟随设计组的领导一起查阅资料，实地考察，埋头苦干，虚心请教，圆满完成了既定任务。与此期间，受领导重托，我还独立完成了大石中心幼儿园，华南仓储基建综合楼的平立面方案设计。在平面柱网的布置中，我先按自己的想法大致布置结构柱网，再请结构组同事帮忙检查是否合理，无形之中，我增加了结构概念，丰富了专业学问。在独立设计的过程中，我发觉了自己的许多不足之处，对立面方案的把握还缺乏基础理论性的相识，这都是在以后的工作中必需首要加强的。

　　四. 施工图设计：

　　施工图是方案设计的后续，它将建筑设计从宏观引入到微观，从限制到限定。使建筑设计作品更贴近生活和便利施工。这就要求设计师必需增加对生活的体验和对建筑规范的透彻理解。通过部分的施工图的设计，从刚起先的的描图组图，到后来的跟图学图，接下来的独立操作，到正泰综合楼的游刃有余，我亲眼目睹了自己从无到有，从迷惘到清楚的成长过程，可以解决施工中常见的一些问题。建筑施工图设计的难点在屋面排水和节点大样，在这些方面，设计院的老师傅给了我们很多帮助，屋面排水在于组织引导，屋面做法要优先考虑屋面的排水问题;节点大样不仅要做到灵巧美观，更要便利施工。在施工图设计方面我还存在很多误区，还有很多自己须要学习和加强的地方。诸如对地下车库，人防工程的设计;对高层建筑防火规范的深刻理解，对楼梯梯段净高的相识，厨房卫生间的布置必需满意人性化的须要等等。

　　除业务素养的锻炼外，与甲方的沟通，与同事间的协作，与施工方的沟通也是工作设计是一项贯穿工程始末的工作。设计前期，我们致力于与甲方的沟通，通过我们中必不行少的一部分。的职业嗅觉了解开发商的商业意图，不卑不亢，有礼有节是我们坚持的一贯立场。

　　设计中期，我们须要与同专业的合作，与相关专业的协作完成，建筑专业作为其他专业的先导，必需对整个设计流程负全面的责任。在我看来，合作中的摩擦总是难以避开的，但必需具备良好的心态;无论工种的相同与否，职位凹凸，都必需抱学习的看法，虚心的精神，舒缓的语气，以理服人的姿态;任何的自以为是，适才自傲都会导致内部冲突，影响整个团队的战斗力，继而拖缓工程进度。设计后期，我们要与施工方进行不断的沟通，无论沟通的结果如何，都对我们今后的设计是有百益而无一害;是我们的问题，就要敢于承认并快速加以更正，不是我们的过错，也要做细致的说明工作。

　　第三季度已过半，我信任，有了公司领导层的英名决策和正确指导，加上公司全体员工的共同努力，同舟共济，继往开来，公司的发展肯定会蒸蒸日上。我没有理由不向往以后的锦绣前程。

优秀季度工作总结通用2

　　20xx年XX信用社紧紧围绕省联社年初工作会议精神，坚持以存款业务为中心，重点防范和化解信贷风险，主动拓展农村市场，一季度工作取得开门红。

　　一、春天行动亮点与不足

　　一季度各项业务发展快速，较好完成省联社下达任务。截至20xx年X月X日，各项存款余额5034万元，比年初增加1736万元，增幅达52%。超额完成联社下达的春天行动任务，并完成了全年任务。我社为完成联社安排任务，详细做法如下：

　　1、抓好信用社宣扬和礼品发放工作。利用春节期间，向返乡农夫工进行大力宣扬，走村串户，深化农家，开展多种形式的小康卡及农夫工卡特色服务宣扬活动，免费发放一元卡，劝告农夫工把在外打工的积蓄存到本地信用社; 合理组织发放过年礼品，通知老客户领取礼品，稳定存款，对有实力的潜力客户上门送礼，劝告其把钱存入信用社。

　　2、抓全员揽储考核。今年我社根据联社要求，制订了“职工吸储考核方法”，并登记了揽储台帐，人人有任务，个个有压力。职工工作积性和主观能动性得到空前提高和充分发挥，形成个个操劳存款，人人关切经营的良好局面。全体员工在做好本职工作的同时，业余揽储已成为他们自觉行动。

　　3、抓好柜面优质服务。我社狠抓柜面的文明服务，要求职工统一着装，视客户为亲朋，展示良好形象。常年开拓零币兑换窗口，既

　　便利了四周客户，也吸引了距我社较远的客户。

　　过去三个月虽说取得了肯定成果，但还是有不足。由于今年过年比较早，找到客户时，有些已经存了定期在其他银行。在来年的工作中，要把工作做在先头，11至12月份就提前提示客户转存和稳存，联系亲朋存款到信用社。

　　二、二季度及全年工作支配

　　二季度工作重点是贷款营销和不良贷款清收。贷款利息收入是信用社利润的主要来源。只有发放好贷款，收好贷款，才能实现信用社的发展壮大!以农为本，为农服务是我们的服务宗旨和永恒主题。我社要以支农、富农、兴农为己任，想方设法提高支农服务水平，做好贷款营销工作。

　　(一)逐步完善贷款营销的信贷管理体制

　　农村信用社要根据市场化、商业化发展取向，树立信贷营销的全新理念，制定符合自身实际的信贷营销战略，建立一套反映灵敏、策略敏捷的贷款营销体系，稳固和扩大优质客户群体。

　　一是有效畅通贷款投放渠道，主要是开发适合市场需求的贷款品种，使我们的贷款品种能覆盖各个层次和满意市场的需求;二是正确处理发展业务和防范风险的辩证关系。以强化市场风险意识为贷款营销的前提，完善信贷风险防范机制，制定科学的责任追究制度，留意区分违规放款、决策失误、自然灾难和市场改变等不怜悯况，确定相应的责任标准，实行贷款问责和免责的统一，克服信贷人员的“惧贷”心里，充分调动增加贷款营销人员的'主动性;三是制定一整套科学、

　　便捷的贷款操作流程。信用社耐以生存的贷款营销法宝就是贴身服务和快捷敏捷的贷款方式。

　　(二)因地制宜创新贷款品种

　　农村信用社在硬件、网络等方面与国有商业银行相比差距仍旧存在。但农信社可以从贷款品种和服务上做文章，打造自己的特色信贷品牌。一是贷款品种要有特色，不能存在不同品种名称，而无质的区分。不同的贷款品种在期限、利率、实惠程度上要各有“卖点”;

　　二是变更贷款品种单一功能，不能照搬其它银行现成产品，摒弃“拿来主义”，要多开发一些适合农村信用社自身发展的贷款品种，以此来满意和适合不同对象的贷款项目，比如“林权抵押贷款”、“农户联保贷款”等。

　　(三)强化队伍的营销培训和素养教化

　　一是开展形式多样的贷款营销培训班。加强社会关系学、心理学等方面学问的渗透，提高员工营销技能，深化对营销内涵的相识，真正把营销贷款与发放贷款区分开来，使营销行为得到客户的认可并创建营销价值，把贷款营销工作真正由季节型转向效益型、由任务型转向发展型，使贷款管理工作由被动型转向主动型。

　　二是提高贷款营销人员素养。贷款营销工作的风险性时刻存在，贷款质量的好坏，与营销人员的思想相识和个人素养有着重要关系。要通过职业道德教化、志向追求教化和金融法规教化，提高营销人员的职业道德水平和思想相识水平，从根本上摒弃等靠思想，变被动做事为主动营销，提高工作主动性和创建性。

　　(四)完善考核激励机制，增加营销人员工作主动性

　　一是建立权、责、利相对应的营销考核机制。对营销人员的考核应科学化，用百分制考核与贷款有关的各项指标;要实行利益趋动，将营销人员的收入完全与百分制绩效考核挂钩，实行超额加分加收入;要对违规放贷责任人严罚重处;

　　二是克服惧贷心理。当前，因“新规”的贯彻执行，信用社实行贷款发放终身责任追究制等，信贷人员营销贷款的主要心理障碍是“惧贷”，贷款发放人胆怯因造成风险惩罚较为严厉，不少信贷人员对以前的贷款仍担当停岗扣薪收贷。信用社应将贷款存量与增量新老划断，结合实际合理确定一个风险度，凡是符合信贷原则，严格根据程序发放的贷款，由于风险造成的损失，只应追究个人工作责任。只有这样，信贷人员才能在营销过程中放开手脚，有所作为;

　　三是依据环境和人员特点合理安排工作任务，区分对待，不搞“一刀切”，任务安排和考核要科学合理。

　　清收不良贷款方面，我社共有不良贷款2713笔，总金额达1亿5550多万元。只有加大清收力度，找准缘由，对症下药，才能化解历史包袱，轻松上阵。经调查分析，不良贷款形成缘由主要分为两部分：

　　1.来自由于外部的因素

　　(1)借款人的因素。借款人可能是内部经营不善、产品市场萎缩，也有可能是借款人借改制之机有意逃废银行债务，缺乏还款意识。

　　(2)政策因素。由于宏观经济政策缺乏连续性，经济波动的频率高、幅度大，使信贷扩张和收缩的压力相当大，在宏观紧缩、经济调整时期，往往形成大量贷款沉淀。

　　(3)行政干预因素。主要表现为地方政府压，地方财政挤，迫使银行发放大量指使性贷款、救济贷款。

　　2.内部管理的因素

　　(1)信贷人员素养。部分人员素养不高，难以进行贷款的科学决策和有效管理

　　(2)贷款结构不合理。贷款结构失衡，如贷款投向不合理引起贷款过度集中等造成不良贷款的形成。

　　(3)道德因素。部分信贷员“在其位而不谋其职”工作主动性差，缺乏开拓创新精神，不能干好自己的本职工作。

　　因此不良贷款清收应从以下方面入手：

　　1.提高信贷人员素养

　　信贷人员除了必需具备肯定的金融理论、企业财务管理、法律制度等业务学问外，还必需具有诚恳的品行和剧烈的责任心。

　　2.要加强对不良企业的管理

　　不良企业不能正常还本付息有主观和客观的缘由,所以,应分类管理,对不同的缘由实行区分对待的政策,对短暂困难的应适当支持，对恶意欠债的必需严厉制裁。

　　3.采纳法律手段保全资产

　　在通过诉讼途径化解风险贷款时,要留意贷款不能丢失诉讼时效。另外诉讼是否胜利的关键主要取决于财产保全工作的成效,一旦保全胜利,诉讼案件便可以通过和解方式提前结束,全额收回贷款。

　　4.实行公开招标拍卖方式

　　运用拍卖方法使资产价值得到最大体现，最大限度收回资金。

　　5. 实行协调清收。

　　对政府机关财政贷款、受政府干涉、村集体承贷、企事业贷款等多年形成的不良贷款，要刚好与当地党委政府或主管部门协调，通过财政拨补、政府及村财产进行抵债等方式，协调清收。

　　6. 对新发放的贷款，应加强管理，并做到合法合规，以防止不良贷款前清后增。

　　在一季度完成存款任务的基础上，二季度要抓好贷款营销与清收工作，保证全年工作的全面成功，实现信用社发展的新跨越!

优秀季度工作总结通用3

在过去的一个季度里。由于我初到医院，对许多基本领物都不熟识，但在领导同事的帮助下，我顺当在客服部门站稳了脚跟，在这一个季度里面主要负责的工作有：

　　1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的安排支配、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。

　　2.负责医院总机的管理工作。

　　3.负责全部来院客户和院外客户的询问工作。

　　4.负责医院全部客户回访和满足度调查工作。

　　5.负责受理和调查处理客户投诉工作。

　　6.负责关爱卡的销售和管理工作。

　　7.负责网上回贴和网上在线询问工作

　　8.完成总经理和院领导交办的其他工作

　　在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的帮助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作实力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里，我清晰的相识到在与客户接触中要面临和解决的问题特别多，我一点点的积累，为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和基本学问的储备。

　　在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，须要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必定会将各种各样的问题及冲突反应到客户服务工作中，其中一部分的冲突能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。假如这个岗位做的`好，就可以减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之，假如这个部分做得不好，不仅仅是遭到投诉那么简洁，客户在这个过程里面会对医院失去信念，也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。

　　由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅便利了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了具体登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、学问及应对技巧，赐予客户满足的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且刚好反应的部门或者个人，为了避开以后工作中出现类似的状况，在报公司的领导后，我都对相关状况做了记录，仔细的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。

　　在实际工作中，我也存在着很多缺点和不足，比如处理投诉的阅历有限，解决问题时有时缺乏坚决，间或也会被小的挫折影响工作信念。相识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为医院的发展，尽自己的绵薄之力。

　　时间流转间，我已到公司工作5个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经验，使我的工作实力得到了由校内步入社会后最大幅度的提高。

　　这一个季度学到了太多了东西，这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了医院员工“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，起先了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜蜜宝贵而奉献自己的全部力气。

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