物业公司季度工作总结实用

更新时间:2023-11-06 08:38:39 工作总结 我要投稿

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物业公司季度工作总结实用

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编整理的物业公司季度工作总结实用,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

物业公司季度工作总结实用

物业公司季度工作总结实用1

  (一)完成了60、61楼普通装修房收楼验收204户;豪华装修房分户验收共78户;完成了装修审批147户及停送水电78次。

  (二)完成了60、61楼返修问题共1036项;完成对别墅入户木门、外墙的全面维修工作。

  (三)完成了园区公共设备、设施维修、保养工作。

  1、完成电梯故障处理11次,联系电梯保养3次。

  2、完成水泵房的设备安装、调试配合、水泵运行维护保养工作。

  3、完成了对园区排水系统的疏通跟进。

  4、完成了对电房设备维护工作。

  5、完成了游泳池存在的'问题的整改工作。

  6、完善了设备设施维护保养制度。

  (四)扎实做好日常维修、保养工作。

  1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、维修、保养。

  2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查,全面维修。

  3、对正在装修的单元及其楼宇的公共设施设备进行了全面、彻底巡查,对装修单元实行规范管理。

  4、完成60、61号楼消防资料收集及综合楼的消防查验。

  5、完成住户水表检查及水表送检工作。

  6、完成60、61号楼首层排污井存在问题的整改工作。

  7、完成了别墅、60、61号楼防盗门的统一款式管理工作。

  8、完成了园区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设置障程的工作。

物业公司季度工作总结实用2

  消防安全工作是一切业务工作的根本,是学校事业发展的前提条件。在学校党政和后勤总公司高度重视、严格要求、正确领导下,物业管理中心作了以下消防安全工作,现总结如下:

  一、消防安全工作的宣传教育

  (一)群众性消防培训。参与安全管理处、后勤总公司或者由物管中心自己举办全员参加的冬夏两季消防培训,普及消防知识,掌握消防技能。通过常年的消防知识培训,绝大多数员工基本掌握了灭火器的使用方法和消防基本知识。定了消防设备维护保养制度等文件规定,这些规章制度的制定和贯彻执行,为消防形势基本稳定打下了基础。

  (二)制定消防安全预案应对突发事件

  为了把消防安全防范工作落到实处,我们制定了应对突发事件的安全预案。例如:负责教学楼等教室办公室管理的`物管一部就制定了报警处理程序以及火灾应急预案、保安部制定了家属区消防防火预案等,各部门通过对安全预案的制定、培训和实施操作,能及时有效地控制处理突发性火险,化解消除消防安全隐患。

  (三)教学区大楼消防管理

  1、治安消防监控室保持24小时值班监控(部分功能由校安保处控制)。

  2、思想汇报专题电梯、消防设施由维保单位按合同要求定期维保,重点防火大楼每日有消防巡查并有记录。定期进行消防检查发现问题及时上报消防科。

  3、各大楼设有灭火器,消防栓,高层大楼设有泵压水系统,随时处于正常待命状态。消防水泵每半年试运转一次。

  4、各个大楼实行24小时门岗制,教学楼实行门岗制兼夜间巡逻岗制度,对消防状态实施监控。清洁工及其他工作人员兼任治安消防观察员,发现问题及时报告并跟踪处理。由物管中心安排,实施了每周周末二天的白天现场查岗制度,检查消防隐患。由物管中心安排,实施每周夜间抽查岗制度,抽查夜间消防情况。

  (四)家属区消防安全管理

  1、加强对家属区三个门岗的规范管理。制定门岗管理制度,进行消防观察,接受消防报案,引导消防车进入。

  2、加强对家属区整个区域的消防巡逻,白天队员实行交叉巡逻,不定时地各个区域布岗,做到防范于未然。晚上按季节变化实行分时间段巡逻,保护夜间消防安全。

  3、加强对家属区所有消防设施设备的安全检查,发现损坏及时处理。

物业公司季度工作总结实用3

  第一季度,xx物业公司通过艰苦奋斗,无私奉献,努力拼搏,取得了一定的成效,但也还是存在着不足的地方,还需要进一步改进,本季度我公司主要做了以下工作:

  已完成的工作

  一、公司建设及行政管理方面

  (一)、加强了制度建设

  1、完善了公司各项制度。组织人员对《劳动纪律管理条理》、《专项管理制度》、《工作条例》等制度进行了讨论与修订,使以上制度更具操作性与科学性,为规范公司行为提供了制度保障。

  2、组织各部门学习、领会董事局许主席于2月3日提出的"发扬恒大精神,再创恒大辉煌"精神,并写出感想。进一步统一了员工的思想,树立了干事创业的信心和决心。

  (二)、通过了资质认证

  经过积极、主动工作,多方沟通协调,顺利通过了市国土房管局的资质认证,取得了资质证书;办理了《xx省经营服务性收费许可证》。

  (三)、强化了考勤管理

  1、严格内部管理,从抓考勤入手,严把公司工作人员考勤关,强化时间意识、纪律意识。

  2、逐步建立了考核方案,制作了《员工绩效考核表》,将全面对员工的业务水平、工作态度、劳动纪律、综合评价等方面进行考核。

  二、工程维修方面

  (一)完成了60、61楼普通装修房收楼验收204户;豪华装修房分户验收共78户;完成了装修审批147户及停送水电78次。

  (二)完成了60、61楼返修问题共1036项;完成对别墅入户木门、外墙的全面维修工作。

  (三)完成了园区公共设备、设施维修、保养工作。

  1、完成电梯故障处理11次,联系电梯保养3次。

  2、完成水泵房的设备安装、调试配合、水泵运行维护保养工作。

  3、完成了对园区排水系统的疏通跟进。

  4、完成了对电房设备维护工作。

  5、完成了游泳池存在的问题的整改工作。

  6、完善了设备设施维护保养制度。

  (四)扎实做好日常维修、保养工作。

  1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、维修、保养。

  2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查,全面维修。

  3、对正在装修的单元及其楼宇的公共设施设备进行了全面、彻底巡查,对装修单元实行规范管理。

  4、完成60、61号楼消防资料收集及综合楼的'消防查验。

  5、完成住户水表检查及水表送检工作。

  6、完成60、61号楼首层排污井存在问题的整改工作。

  7、完成了别墅、60、61号楼防盗门的统一款式管理工作。

  8、完成了园区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设置障程的工作。

  三、客户服务方面

  (一)、收楼工作进展迅速。

  1、截止3月26日,共收楼274户,其中豪华装修40户,普通装修204户,别墅16户。

  2、对未收楼业主进行逐户分析,查缺补漏,不断改进工作,尽快完成收楼工作。

  (二)、制定了装修管理方案,明确分工,对楼房装修进行严格管理和全程跟踪。

  1、第一季度共办理装修手续149户,其中60#楼78户,61#楼71户。

  2、及时为业主办理装修申请、装修工人出入证、收楼、蓝印户口等方面的有关手续,为业主提供了优质、满意的服务。第一季度(18年12月30日——19年3月26日)共收取业主装修保证金元,工人风险押金元,押金元,出入证工本费元,装修垃圾污染费共元,装修申请书工本费元,借资料手续费元,管理费元,水费元,分摊电费元,电费(代收)元,共计元。

  3、装修初验共27户,其中60号楼15户,61号楼12户;装修复验9户,其中60号楼3户,61号楼5户,别墅1户。

  4、为业主办理蓝印户口有163户。

  (三)顺利收取业主的专项维修资金。截止3月10日,共收取业主缴纳的专项维修资金元。其中,60楼元,61楼元,别墅元。

  (四)、对业主进行了回访工作

  1、推行人性化管理,新年给别墅业主赠送新年贺卡,广泛收集业主意见,赢得业主的支持与理解。

  2、对z公馆及60、61楼入住业主进行大回访。入住户为21户,回访满意率达98%。收集业主服务需求,逐步推行"菜单式"服务。

  3、投诉受理工作扎实到位。截止3月26日,共受理业主投诉206人(次)。业主满意率98%。

  四、环境卫生方面

  (一)、绿化

  1、跟进花世界排水系统和喷淋系统的检查。

  2、跟进施工单位的60、61号楼绿化工程的植物养护监管。

  3、按时完成园区绿化1431" data-highlighted="true">带的修枝整形及枯枝干叶的清除。

1431" data-highlighted="true">  4、花世界的绿化改造:期较长的春节品种取代了一直长势不好的马樱丹,面积约有25㎡;大红花边种上了连人翘,面积约有30㎡,使花世界达到了整体美的效果;水世界边大叶红草取代了季节性落叶较明显的龙船花,面积大约有40㎡。

1431" data-highlighted="true">  (二)、保洁

  1、组织员工对园区路面进行清洗。

  2、对售楼部的外墙清洗,样板房、售楼部、会所的卫生跟进。

  3、组织员工对园区全面灭蚊消毒。

  4、按时完成对游泳池、网球场、羽毛球场清洗。

  5、反复跟进60、61号楼室内外卫生。

  6、按时完成园区所有水池的清洗。

  7、按时完成路灯、广告指示牌擦抹。

  五、治安保卫工作方面

  (一)加强队伍建设

  1、组织学习恒大系统保安"三大纪律,八项禁令",开展了两次"保安纪律作风大整顿",队伍建设得到了加强。

  2、开展了"学雷锋微笑服务月"活动。

  3、每周组织员工召开"工作经验交流会"。

物业公司季度工作总结实用4

  今年一季度,xx花园管理处在公司的正确领导下,在全体业主的大力支持下,经过全体员工的共同努力,各项工作平稳而有序地进行。现将一季度的工作做以简要总结:

  一、第一季度主要围绕创"市优""安全文明小区"这两项工作重点,做了以下几方面的工作

  (1)粉刷了住户家的阳台,使小区的外观焕然一新;

  (2)小区出入口安装了电子门禁系统,加强了小区的智能化管理,进一步保障了小区的安全;

  (3)在公司的大力支持下,与移动通信公司签署了通信信号覆盖合同,很快将解决小区手机信号弱的问题;

  (4)对小区的所有机电设备进行了全面检修保养,重点维修调试好了所有的消防报警系统;

  (5)进行了公共设施的养护:解决设备房的通风问题,在配电房、水泵房等加装排气扇。

  (6)针对小区内部分业主信箱发现了有人散发xx宣传资料的情况,配合派出所、居委会、街道办事处进行调查,并抓获了xx犯罪分子;

  (7)公司领导的大力支持下,申报了xx市安全文明标兵小区,接待了xx区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作,对小区的'各项创建工作给予了积极的肯定,现已基本完成其它各项准备工作;

  (8)开展了社区文化活动,组织近百名小区老人去xx、xx一日游,让老人们渡过了一个愉快的重阳节;

  二、经营工作方面

  xx花园(1—3)月份经营收入总额为1107834元,其中管理费收入为871411元,每月平均收入在96823元左右,收缴率达99.8%以上。

  停车场(1—3)月份收入总额为189654元,每月平均收入为21072元,会所(1—9)月份的经营收入总额为46769元,每月平均为5197元。

  今年计划支出总额为1098788元,实际支出总额为1164735元,超支65947.33元,亏损主要原因为:

  1、2号楼、xx区教育幼儿园的接管问题一直未得到解决,已售出停车场未收到管理费;

  2、今年因"创优"及"创安全文明小区"工作,完善及改造了部分设施;

  3、业委会的开支去年未列入经营计划。

物业公司季度工作总结实用5

  感谢各位业主的支持,在过去的时间里,积极配合,共同致力于小区的发展,现在,我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出阐述。

  一、完善配套设施方面

  1、自我公司接手物业以来,增设了道阐杆子,更换了地下车库设备系统,设置了门禁等,发行远距离卡200张,门禁卡300张,实行一库一卡制,使车辆进出井然有序。

  2、在各重要地段,安装监控,对往来人员予以记录,使违法犯罪消除在萌芽之中。

  3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。

  4、在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通,保护了小区卫生,方便了业主。

  二、维修管理方面

  1、电梯系统,专人维护,定期保养,有故障及时排除,保证系统的正常工作。

  2、道路灯或其他照明随坏随修。

  3、排水管,水泵发现问题及时维修。

  4、污水池、化粪池定期清理。

  三、环境卫生方面

  第三季度,刚接手这个小区时,窗户、楼梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也随处可见,垃圾桶也配备不全,自我接手后,请了专门的保洁人员,实行一天两扫制,同时,补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶,另外,聘请了专门的环卫人员,按时清运垃圾,保证了小区的干净。

  四、绿化方面

  之前小区杂草丛生,树木也无人修剪,显得乱而杂,后来,我集中了各部门人员进行了初步的除草,随后聘用了专业的人员对其打理。此外,还增设了其它树种,丰富了小区的植被。

  五、治安方面

  安装道阐杆子,设置门禁,安装监控等,在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生,同时安排保安进行巡逻,特别针对节假日盗窃案件高发时段,实施重点布控,加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记,截止目前为止,从未发生过一起盗窃事件。

  此外,我也要对各位业主说声抱歉,因合同未签,导致部分工作不好开展,如:

  1、对车库进行整顿

  2、对各单元门锁再次进行修复

  3、对绿化花坛进行修补,树木进行维护

  4、在各单元门门口增设专门信息栏

  5、联合业主委员会与前期物业进行交接,退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等

  6、建议使用封闭式管理,电梯也已经用了好几季度,经常使用不当会造成电梯维修率上升,建议电梯使用刷卡制,这样杜绝外来人员随意进入小区,造成电梯频繁使用及安全隐患。

  7、部份地方增加摄像头。

  最后,我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的,在接手初期,我对小区的'投入和改造大家有目共睹。大家都知道,业委会是在今季度z月z日才成立的,那就是说,我们在没有业委会的情况下,一直在摸索努力做到最好,在这个过程中,服务存在瑕疵在所难免,我相信各位业主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,是吧。现在小区管理已经走上正轨,重新选举物业直接影响到业主的利益,当然也包括我的利益,所以个人觉得有些小小的不公平,对那些已缴会缴物业费的人更加不公平。

  俗话说,和气生财,和谐发展,业委会和我都是为广大业主服务的,所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时,也要谢谢各位业主以往的支持与合作,希望你们能继续支持我,说句煽情的话,我对这个小区是有感情的,也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的,我会改善自身的不足,为各位业主提供更加优质的服务,所以请大家继续支持我,支持xx,谢谢大家!

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