员工的工作总结

（必备）员工的工作总结15篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，快快来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编精心整理的员工的工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

员工的工作总结1

　　短短一年时光逝去了多少光阴，工作也到了结尾之际，总是有些感慨，这一年我没有虚度，因为工作中我的工作状态一直都保持这积极先进的状态，能力和成绩也都在一点一点前进。

　　我不是公司里面最出色的员工，但是我确是最踏实的，因为我对待工作从不急于求成，总是稳中求胜，因为我更在意的是稳步提升而不是如同过山车一般颠簸，想要在工作中有好成绩好业绩，其实并不是一件难事，但是难得就是每月的业绩能够保持稳定，保证自己的业绩可以持续增长。

　　我不喜欢一个月有业绩也个月没有业绩，所以我工作总是的是基础，而不是急于求成，我求的是稳，公司需要的是我们鞥能够每个月都有业绩稳定才是最重要，所以在工作中我对待自己的工作态度，和工作要求，是不同的，我要给自己的任务就是提升自己，完成自己的工作，保证每月的成绩的基础上有进步。

　　想要有成绩有效果就要有付出，我想实现自己的目标我付出了很多努力，也奋斗了很长时间，一年中真正有休息的时间不多，因为只有自己努力了我才能够有自己的收获，如果不努力一定是没有任何收获的，但是努力了不管最后结果如果最终还是会有成绩，这需要一个坚持的过程，我也是与其他人一样，在工作中遇到了困难，难以坚持，但是当我看到自己的惨淡成绩，当看到其他同事的努力，作为一个有上进心的人有怎么可能甘于人后，能可多吃些苦也不愿意落后太多。

　　工作之初时我的业绩并不如何好，经过了一年的工作我发现自己的潜在实力让自己都感到吃惊，因为我认为自己不可能达到这样的业绩水平的，但是随着我一点一点的努力打好了地基建起房来要轻松很多，没有了以往的那种困难，最难的也只是开始的时候，在那一段时间我其实并没有多少业绩。

　　看着自己与他人的差距我不止一次的想要放弃，但是最后也庆幸自己并没有因此放弃，一直坚持下来了，虽然苦了些，但是最后也得到回报，努力的付出，一时没有取得成绩不是因为自己不努力，只是时间未到，努力的成果还不够，还需要更加努力。

　　我的业绩提上了很多没有了以往的.那种差距，现在我工作起来也轻松了很多，因为我以往的经验给了我很多的帮助更给了我很多支持，真是因为我在前几个月甚至是一年的努力，才让我有了与其他同事一样的基础，才具备了与他们一同竞争的能力，也能够为公司贡献自己的力量。

　　公司让我经历了多个月的成长，没有取得成绩也一直鼓励让，我能够有成就离不开公司的一点一滴扶持帮助，以后我将继续为公司做贡献。

员工的工作总结2

　　十一月份已经悄悄消逝在了我的眼前，看着时间一点点的流逝，我没有任何办法，我唯一能够做的事情就是好好去珍惜它。这一个月，是我今年最忙的一个月，到年底了，我们各个部门、每个员工的任务都加重了。所以对于我来说，也是承担了很大的压力的，虽然有时候会感觉很累、很沮丧，但是我还是能够及时的调整好自己的心态，保持一个好的状态去完成工作。我付出了自己全部的认真和力气做好了这一个月的工作。

　　十一月份，我们部门的压力变得很大，由于前一段时间业绩下降的比较多，所以这一个月的就增了一些上几个月的压力，过完十一月份，就是20xx年的最后一个月了，想一想，时间真的太快了，昨天的时候看了一下自己过去的工作总结和计划，发现每个月其实都过得非常快，有时候忙起来，其实也真的没有去在意那么多的规划和整理了，因此十一月份，我还是做出了一些调整的，不管多么忙，多么紧张，我还是能够冷静下来，理智去给自己做一个鉴定。

　　工作的时间越久，我就越发现给自己做定期的自我鉴定是一件很有必要的事情。有时候我们走着走着就很容易被当前的这一份安逸所俘获，我们就不知道该怎么去计划未来了。而在一份工作中，最忌讳的就是太安逸了，安逸总会让我们一步步的堕落，甚至找不到自己的方向，也遗失了自己当初的愿望和目标。十一月份，我在各项反思中还是找准了方向，首先就是要把自己的业绩做上去，其次就是要整理好自己的优缺点，在工作上该如何利用、如何避免，自己都要清楚。有了这些反思之后，其实这条路走起来就相对而言更加坦荡了，也更加的'顺利了。

　　在这一个月当中，我还有领悟比较深的一点，那就是不管工作多么让人崩溃、或者是让人骄傲，我都不要去遗失自我。不管成败与否，其实保持一颗平常心是最重要的。可能每个人的环境不同，所以我们做出的决断也会不同。有太多成功的企业家在面对困难或是成功的时候，其实都是没有表达太多的喜怒的。只要把得失放轻，我们才有可能走向一条更靠近我们自己的道路，才不易失去自己，重创辉煌！下一个月，我会继续努力，用一个最完美的状态完成自己的任务和使命。

员工的工作总结3

　　我于20xx年10月调入我系，担任教学助理工作，现将这一段时间的工作情况进行总结，向领导做一个简单的汇报。

　　作为教学助理，在工作中我始终坚持，认真做好本职工作，做到腿勤口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。

　　一、教研活动督察方面：

　　教研活动是各教研室内教师相互交流，取长补断，提高教学水平的重要途径。教研活动督察是系里的一项重要工作，我每月负责收取各教研室教研活动记录及月总结，并检查其完成情况，做好登记，每月25日前向系领导汇报。

　　二、教学检查方面：

　　为了提高我系的教学水平，也为了更好的完成教务处布置的各项任务，加强教学检查成为我系工作的重中之重。这项工作任务量大，需要大家配合完成，我的任务为：

　　1、登记各教研室主任上交的教学秩序督察及总结情况。

　　2、登记各教研室主任上交的听课记录及总结情况。

　　3、登记各教研室主任上交教案检查记录及抽查记录总结情况。

　　三、成绩登统方面：

　　成绩登统是教学工作中的另一项重要工作，为了使成绩登统做到准确无无误，我系要求每位教师在每门课结束三天内到系办公室登统成绩，成绩需有电稿和手写稿两种形式，并分别进行存档，同时，成绩登统完成后，需经核查由任课教师签名登记。四、课时统计方面：课时量为每位教师的'工作量，和每位教师的待遇直接挂钩，因此课时量统计是一项非常重要的工作，更应做到准确无误。我系与其他系一样，原来为月底每位教师到系办公室报自己的课时量。在齐主任的安排下，我接手这项工作后，我依照课表，在每门课结束前将任课教师该门课的课时量计算清楚，任课教师只需在登统成绩时进行核查即可，这样减轻了老教师的额外负担，受到大部分教师的好评。同时，为了提高工作效率，我将每位教师列一张课时档案表，将其整理成册，并在第一页做好目录，这样一目了然，以便即时查找到每位教师的课时档案表。五、调课方面：

　　我系是大系，共有教师四十余名，人多事儿也多，任课教师请假调课的问题时有发生。为了使工作有序进行，我接手这项工作后，首先将各位教师所任课班级、课程名称及周数进行汇总，制作《教师工作量统计表》，以便即时查找代课教师。同时，根据教务处规定，每位教师调课之前需要认真填写两份《调课申请表》，一份交教务处，一份交系里，我认真保存以备核查，为了思路清晰，我还制作了《调课申请登记表》，每一次课都认真做好登记，并在《教师工作量统计表》中标注清楚，以便核算课时量。

　　以上是我本学期的工作总结，我将在以后的工作中继续努力，扬长避短，为美院的发展尽自己的微薄之力。

员工的工作总结4

　　我于20xx年x月底进入公司，主要负责批发客户，三个月都完成了销售任务。在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助，能够让我顺利的熟悉工作岗位，圆满完成销售任务。

　　1、遵守岗位职责，认真履行本职工作。

　　我主要的工作就是服务经销商和客户，起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款；然后是按路线拜访客户，运用分销政策和赠品加强分销；及时完成各项数据统计，做好月工作总结。

　　2、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

　　每月做好销售和开拓计划，抓住工作重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作准备和回顾，多和同事沟通，遇到解决不了的问题向领导请教。

　　3、正确对待客户需求并妥善解决。

　　了解客户的需求，主动提出在拜访发现隐藏的问题。关注产品的陈列位置和价位（同竞争对手做比较），有预见性地提出提高销量的建议。

　　4、认真学习拜访八步骤，灵活运用到工作中。

　　客户就是市场，只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的，我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙，可以打开每个客户的大门。

　　学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多，其中的道理也得在实际工作中来体会。

　　5、在今后的.工作中我要作好以下两方面的内容：

　　在拜访客户时不卑不亢，妥善处理客户提出的问题。对签有协议的客户严格按照条款执行，不足之处立即调整，杜绝其侥幸心理。

　　培养自己的竞争意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等（包括同类竞争品牌），要力争最好的位置。

　　加强自己的语言表达能力。在和客户沟通时准备好陈述的内容，力求条理清晰，言语简洁，通俗易懂。

　　在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助，做好个人工作计划，为我们能把工作做的更好。

员工的工作总结5

　　20xx已悄然谢幕，在年末我搭上了末班车加入了这个大家庭，在那里我感谢给我们带给这个平台，来到已经两个多月了，这个家庭其乐融融使我感受家的温暖。亲人的感觉。

　　过去的一年我们都在为商务大酒店的筹备而忙碌，此刻立刻酒店就要开门纳客了，在此我代表酒店向各位员工以及为酒店开业所付出努力辛勤工作的人员说一声“您辛苦了”。勤劳的员工最美丽。相信你们没有最好只有更好，在我们的事业海阔天空。酒店各部门经理、行政总厨、厨师长及领班会团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出业绩。我们会以效益为目标，抓好销售工作。以质量为前提，抓好餐饮工作。以“六防”为资料，抓好安保工作。以降耗为核心，抓好维保工作。以精干为原则，抓好人事工作。以“准则”为参照，抓好培训工作。请各位领导监督。我们的行动指南：顾客的要求就是我们的`工作。

　　商务大酒店会成为顾客的家外之家，每个人在这个环境中能感到惬意、安全和关爱。服务是要让客人没有陌生感和距离。来自不同背景的客人应在体会到服务带来的惊喜。为顾客创造价值应体此刻我们每位员工的思想和行动中，并透过为客人创造价值实现我们的共同价值。我们的工作是围绕客人的需求展开的。我们从不向客人说“不”。每位员工都是酒店的形象大使。对自豪感要体此刻每位员工的仪容仪表和言谈举止中。崇高的人品是事业成功的前提。团队精神是事业成功的保障，每位员工都要自觉的融入到团队中去。

　　创新的思想在受到鼓励和激励。事业心和职责感推动我们去完成好本岗位和岗位以外的每项工作。

　　管理力求和谐：员工与客人的和谐；员工之间和上下级之间的和谐；完美是我们永远追求的梦想。真诚的关心每位员工的进步，每位员工都有理解培训和提高的权利；都有职责保证酒店的安全与卫生。每位员工都有权力和职责帮忙客人解决问题。爱护酒店财产、节约能源是我们倡导的美德。

　　xx人相信未来会惠及社会和自己。树光辉形象，创栖霞服务品牌！谢谢

员工的工作总结6

　　在华润万家超市有限公司收购了西安爱家超市有限公司的历史背景下，依照公司业务整合需要，本人于20xx年8月份在华润万家西北区物流配送中心进行了为期5天的实习。结合在爱家配送中心的工作经历，我有以下几点实习体会：

　　一、服务意识强。

　　物流配送中心作为超市连锁的运行支持部门，他们的要紧工作就是为门店提供迅速、及时、准确、安全的物流配送服务。如何讲在现在竞争激烈的市场经济条件下，利润才是一个公司最重要的，销售才是硬道理。这就要求我们每一为物流职员必须牢牢竖立二线的服务意识，作好门店的服务工作。一切以门店的利益为动身点。门店提出的一切合理的和不太合理但还能够同意的要求和建议我们都要想方设法的去满足它。在实习过程中，我发觉华润物流的服务意识要明显的强于爱家物流。从如此一个细节就能够看出，在和华润物流的交流过程中，华润物流的每一为工作人员都会不约而同的'讲如此一句话：“我们是二线，一切以一线为动身点，要作好门店的服务工作。”而如此的话我在爱家物流非常少听到。

　　二、机械化程度高。

　　华润的物流普遍采纳了机械化作业，装卸搬运由吊车、电动叉车来完成，运输采纳整托盘运输，极大提高了工作效率，减少了劳动成本。而我们爱家物流的大部分作业差不多上由人的手工劳动来完成。工作效率低，劳动强度大。

　　三、组织合理，分工明确。

　　华润万家西北区物流配送中心的组织结构由运行部和运行支持部组成。运行部由收货组、拣货组、分车组和客服组构成。整个工作采纳流水化作业，各个部门和每一为职员的分工清楚，职责明确，专业化程度高，极大的减少了工作差错率，提高了劳动效率。爱家物流配送中心由物流和票流组成。在物流中是按照课不进行劳动分工的，在如此分工的前提下，一件商品可能从验收、入库、分拣到装车全部由一个人来完成。如此的操作模式增加了工作差错率，落低了劳动效率。这种操作模式也不符合工业化生产的要求。

员工的工作总结7

　　通过这6个月的试用期，让我对自己的工作有很深的体会：

　　一、6个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为三一的一个公司员工，让我从当初的对泵车一无所知到如今熟悉泵车上每一个零部件，这一切都是公司领导和同事对我指导的结果，也是我自身积极进取的结果。技术服务工作是一个特殊的岗位，不但需要我们有精湛的技术为客户第一时间排除故障，还需要我们以真诚的态度为客户服务，一切以客户为上，要知道很多时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务，所以我深深体会到作为一个售后服务人员必须以真诚的态度对待客户，和客户有良好的沟通和交流。

　　二、和上级领导、同事的关系很重要，很多时候团结就是力量，在售后服务这个大团体中，只有自己有良好的团队协作精神自己才能学习的更快成长的更快，在上面领导那里我可以学习领导和管理的艺术，学习怎样让上面的领导认可同时又让下级员工配合自己的工作，在和带岗师傅相处的过程中，我可以学到很多技术上的指导以及和客户交流的技巧，在和同事相处的时候，更是可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。

　　三、在这段时间里，我虽然在学习上和工作上有了新的进步，但是和其他同事相比还有一定的差距，且和系统内的领导和同事思想和业务上的交流还是不够，因此我希望自己在以后的工作中能够积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。总之，经过这六个月的试用期，我能够尽心尽责的完成自己的本职工作，能够积极配合上级的指示和工作，和同事妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力，不断超越自己，遵守“先做人，后做事，品质改变世界”的原则，为公司实现20x一千亿的梦想添砖加瓦，贡献出自己的微薄之力！从20xx年xx月xx日入职成为试用员工到现在，来x就职已经两个月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的.不足，现将这两个月的工作做如下简要总结：这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。

　　我总结了下我日常主要工作是：

　　1、负责接听电话，回答客户的问题。

　　2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。

　　3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。

　　4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。

　　5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知。

　　6、总部一楼LED显示屏宣传语的管理工作。

　　7、审批OA上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。

　　8、协助其他同事行政事务如复印等。

　　都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

员工的工作总结8

　　党员的灵魂是党性，作为一名党员，我深知业务知识对工作的重要，学习政治理论对思想更重要，并把学到的理论的知识和工作相结合，真正用“科学发展观的”思想武装自己的头脑，真正的用“八荣八耻”做为自己的人生荣辱观，指导自己的人生航程，树立起正确的利益观和价值观，使自己从思想上成为一名真正的共产党员。同时积极树立为人民服务的意识，我清醒的认识到，作为一名教师，观念上更应及时更新，具有超前意识，要起到先导作用，搞清楚自己在为谁工作?怎么样去对待自己的工作?把这些体现在自己的一言一行中，体现在自己的一举一动中，这样才能永葆共产党员的先进性。

　　生活中，我能以共产党员的身份严格要求自己，遵守党纪国法，为人诚恳，积极乐观，自觉抵制歪风邪气，起先锋模范作用;能以“八荣八耻”做为自己的处事为人的行动指南;处处维护党和国家的形象和利益，维护祖国的统一，敢于同不利于党和国家的.言行做斗争;牢固树立“立党为公，执政为民”的意识;关心国家大事，了解时事政治。

　　工作中，积极服从组织分配，听从领导安排，不计较个人得失，顾全大局、团结协作、克己奉公，以身作则，积极完成组织和领导交付的各项工作。

　　遵守学校各项规章制度，严以律己，做教师的表率，钻研教材，研究教法，提高教学本领，认真组织和参加各级各类培训和教研活动，积极提高为教师服务、为教学服务、为学生服务的能力和水平，提高自己的创新意识。积极发挥共产党员的先锋模范作用，热爱学校，热爱教育，热爱学生，为党的教育事业贡献自己的微薄之力。

　　通过学校党支部组织党员学习创先争优活动方案，触动很深，体会也很深刻，作为一名党员教师应牢记了党的宗旨，党员义务和权利，增强党的观念，发扬优良传统，树立全心全意为人民谋利益意识，永远保持坚定的理想信念，全面贯彻党的教育方针和各项政策。我的体会是主要从两个方面来：

　　一是从国家和民族的伟大事业中来。没有国家的繁荣，就没有个人的发展；没有民族的振兴，就无从谈个人理想的实现。只有把自己的奋斗融入国家和民族的伟大事业之中，人生才更有意义，使命感和责任感也才会随之而生。

　　二是从为师生谋利益的奋斗中来。为师生做了好事，师生发自内心的感激胜过任何奖励。当我们亲身感受到师生的种种艰难，要努力为师生的利益而奋斗，从而激发出更强烈的使命感和责任感。在经济全球化非常时期，我们不能仅仅停留在对自己负责，同时要关心国家大事，接受挑战，勇于弘扬我们的民族精神，承担相应的责任、义务，维护国家的法律制度，维护国家统一稳定和民族团结，为民族的振兴，国家的富强而奋斗等。例如国家在天灾人祸的困难中，如何为国家分忧，比如我们可以用捐助的形式，尽自己的一分微薄力量，为国家分解负担等。只有每个党员在很好的履行自己的责任同时，增强对社会的责任感，维护国家的利益，关心国家的大事，国家才会有希望，民族才会有希望。

　　总之，这一年来，我的思想认识又有了新的提高，我将在以后的工作学习和生活中，积极工作，坚持学习，力争做一名合格的、优秀的共产党员，以优异的工作业绩汇报党对我的培养。

员工的工作总结9

　　每个月总有那么几件小事给我最深的感悟，当然这个月也不例外。

　　相对来公司前几个月来说，这个月在工作上还是有比较大的进步的，前几个月自己在做每项工作时总是很被动，甚至有时都不知道干什么，这个月就不同了，基本上能够做到积极主动地独立完成本职工作，但仍存在很多问题与不足。比如在接电话或者网上客户咨询项目时，有些问题自己不能做出解答，甚至对有些东西还一无所知，因此我觉得自己在今后的工作中应不断加强学习，深入了解公司的这个项目，在客户咨询项目时能做到很好的沟通，随机应变。

　　作为一个文员应与公司的各部门、各个网点的'人员随时联系与沟通，对所有信息要及时了解，这样才可以做到信息的上传下达，不延误任何一项工作，这一点我觉得自己做的不够好，在今后的工作中需要注意。

　　还有就是后台方面的工作，有很多东西我还不了解，有车主打来电话所反映的问题还不能独立解决，最近办公室的其它工作人员都要去网点，所以这方面的问题我会向后台负责人请教学习，以便做到及时协助后台解决相关问题。

　　这个月给我最大的感悟是：一是在工作中必须学会自主学习，知道自己要干什么，该干什么，不要很被动的去工作；二是现在是一个信息时代，知识和信息更新得特别快，所以不管是在生活还是工作中，都应不断学习，给自己充电，要不然就会被社会所淘汰。

员工的工作总结10

　　20xx年度，质控科在院长、分管院长及医疗质量管理委员会的领导下，主动开展医疗质量限制工作。以医疗工作为核心，制定医疗质量管理方法，建立医疗质量监控指标体系和评价方法，组织医疗质量检查、考核，评价医疗指标的完成状况，提出改进措施。详细工作总结如下：

　　一、制定医疗质量考核方法

　　为全面落实医疗核心制度，保障医疗质量，我科制定下发了《医疗质量考核方法与实施细则（试行）》，各项医疗质量检查结果与综合目标考核进行挂钩。

　　二、基础质量的监控

　　通过院内讲座、岗前培训的形式提高医护人员的质量意识，上年度质控科共进行岗前培训8课时，住持讲座3次，带领医护人员学习卫生部新颁发的诊断标准，规范病历的书写。

　　三、环节质量的监控

　　1、定期开展医疗质量检查工作

　　每个月定期开展门诊处方、运行病历、申请单及报告单检查。全年共检查门诊处方6059张，合格率达96%；全年共检查病历562份，未发觉丙级病历；检查缺陷门诊病历155份，合格率97%以上；检查缺陷申请单689份，合格率达96%。

　　2、开展临床路径管理工作

　　通过开展单病种临床路径，规范诊疗过程，定期检查临床路径登记状况，并组织人员进行临床路径病历的评审。上年度共开展？？个病种的临床路径管理工作，共有病例？？例。全院平均入组率和完成率均符合要求，但部分病种收治病例较少。

　　3、开展“抗菌药物整治工作”

　　与其他职能部门相协作，结合临床路径管理，顺当推动抗菌药物专项整治工作，取得较好成效。

　　4、检查有关规章制度的落实

　　不定期检查各科的软件登记本，检查时发觉软件本未按要求或规范登记或书写者，按规定扣除科室质控分值。

　　四、终末质量的监控

　　协作医务科对全院各项医疗质量指标及归档病历的质量进行监控。

　　五、定期通报医疗质量检查状况

　　通过院周会定期公布各项环节质量检查状况，对存在的问题进行通报，对各科室提出合理化建议，不断促进医疗质量的提高。

　　六、存在的问题

　　1、临床工作仍是手工管理，效率低，科室诊疗安排常有与表单不符合之处。

　　2、没有定期召开质控员会议，刚好听取科室医疗质量限制看法。

　　3、电子病历实行时间较短，尚未制定相关检查方法。

　　七、20xx年度医疗质量限制工作安排

　　接着加强医院医疗质量管理委员会、医务科、药学部及质控科、科室医疗质量限制小组组成的三级质量限制网络体系之间的协作分工。各成员详细开展工作如下：

　　1、医院医疗质量管理委员会

　　接着在以院长任担当主任医疗质量管理工作的`第一责任者领导下，医院医疗质量管理委员会由院分管领导、相关职能部门、各临床、医技科室主任组成，履行如下职责：

　　（1）负责全院医疗、护理、医技工作质量的全面监测、限制和管理。

　　（2）负责做好医疗、护理、医技工作质控指标评估。

　　（3）系统科学地制定有关医疗质量的标准、制度与方法，并监督各科室仔细执行。

　　（4）监督并执行国家医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。

　　（5）制定医院医疗质量发展的中长期规划及管理方法，并组织实施落实。

　　（6）刚好对医院的医疗、护理、医技部门的质量问题进行探讨、分析，总结阅历教训，制定改进建议与措施。

　　2、医务科及质控科

　　（1）在院长、分管院长的领导下负责我院医疗质量监控工作安排和日常工作。

　　（2）接着按原定质量监控的指标体系和评价方法对医疗质量进行监督管理，并制定电子病历检查相关实施方法。

　　（3）完成医疗服务质量的日常监控，实行定期和不定期相结合的方式，深化临床监督医务人员各项诊疗护理规范、常规的执行状况，对科室和个人提出合理化建议，促进医疗质量的提高。

　　（4）每月抽查住院环节质量，提出干预措施并做通报。

　　（5）制定完善电子病历管理制度，促进医院信息化管理。

　　（6）接着完善临床路径管理工作，促进临床路径与电子病历的相互融合，扩大临床路径管理的覆盖面，提高入组率和完成率。

　　（7）定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题，协调各科室质量限制过程中存在的问题和冲突。

　　（8）收集门诊和各科室终末医疗质量统计结果，每季度定期编辑出版医疗质量管理简报。

　　3、科室医疗质量限制小组

　　各科室在科主任为科室医疗质量的第一责任者、质控小组组长的领导下，组织科室质控小组护士长、质控员等有关人员，接着履行如下职责：

　　（1）主要负责制定本年度科室医疗质量管理与持续改进方法及安排，包括科室的医疗质量自查个体化方案，保证工作实效。

　　（2）定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。

　　（3）完成每月科室医疗质量自查，自查内容包括诊疗操作和规章制度（尤其是医疗核心制度）执行状况两大方面；负责规范科室医务人

　　员的医疗行为。

　　（4）参与医疗质量管理睬议，反映问题。收集与本科室有关的问题，提出整改措施。

　　4、科室质控员

　　其职责为每月负责帮助科主任对科室的医疗工作进行督查，组织召开全科的医疗质控专项会议，每月定期作科室质控持续改进报告，以及整改措施一起以书面形式上报医务部和质控科。

　　医疗质量管理委员会应接着加强医疗质量管理的探讨和总结，委员会各成员及职能科室接着加强医疗质量管理标准的探讨，提出科学的管理方法和行之有效的措施，管理方法和措施与临床紧密结合，以应用为主，不断总结医疗质量管理阅历，提高医疗质量管理水平。

员工的工作总结11

　　挂在公司的日历，一页有一页的翻开，没有留心也没有细看，一直忙碌着工作，感觉如同眨眼间，有感觉过了很长，但是已经到了年底，工作结束，家人团聚之时到了总结以下我一年的工作吧，为我这一年工作划上句号。

　　一、向前看，不退缩

　　在工作中我对自己的要求很简单，那就是要向前看，只有朝着前方看，不退缩，不畏惧，一直走下去，我的能力有限很多工作我也都是只能作一些简单的，所以我也是公司的一名基础员工，我想成为公司的精英，想要为公司付出更多的力量，而不是一直在公司的照顾下，成为一个只能够靠公司提供营养，而不能为公司贡献的寄生虫。

　　在工作中我向着其他挺尸看齐，向着优秀的精英看齐，我也希望成为其中之一，所以在工作中我一直都在努力工作，一直都在认真学习，不管风吹雨打，我都在一直坚持，有时候坚持不住了就看向自己要超越的.对手工作的情况，看到他们努力的身影，看着他们默默拼搏的努力，既然他们能够做到，我为什么就不能做到呢？

　　所以工作中坚持这向上看齐，在一次又一次的失败中前进，总是催促自己前进，如果自己都不催促自己前进，就没有人愿意在与你一同工作了，我有自己的傲气也有自己的原则，既然来到公司我就奔着公司的精英去的，而不是一个普通员工，我要成为公司不可代替的一员贡献属于我的力量与价值。

　　二、学无止境，工作路漫漫

　　在工作中除了工作，还是工作这只适合那些埋头苦干的人，不适合那些愿意思考的人，因为提升最快的途径就是学习，学习前人经验，学些优秀的方式，对工作的帮助是非常大的，在公司里面，我喜欢思考问题，当我工作的时候遇到问题之后，我会思考动脑，然后请教，会后知识之后活学活用，把知识变成自己的武器，成为工作的利器，去突破工作的瓶颈，提升自己，每一次努力我都付出了很多努力也付出了很多心血，工作路漫漫，只有拥有不断求索的心才能开辟一条通天大道，才能到达自己的目标彼岸，在学习中我坚持把学习到的知识运用到实际工作中，既然掌握了宝库就会把他们用在工作中，而不是成为摆设。

　　当然学习也是分时间短的，不同的工作阶段学习不同的东西，随着工作加深我需要学习的也不同，有的是公司给我们提供的一点学习机会，有的是要我们自己努力，公司不是保姆，而是我们竞技的擂台，强者胜弱者淘汰，这是职场法则，也是我认可的，所有我要做工作路上的强者，而不是弱者，成为其他人道路上的一可杂草。我的命运握在自己手中，不会轻易的放弃自己目标，也不愿成为黯淡无光的沙尘，我一样也有一颗珍珠梦，成为我们公司的精英，成为公司的重要一员。

　　路漫漫兮，我吾将上下求索，在工作中进步，在失败中前进，一步一步的努力为公司付出，为公司建功。

员工的工作总结12

　　在公司的一个月时间里，我学到了很多东西。刚到公司的时候很迷茫，不知道自己能做什么，我尝试着尽快适应这里的生活。在同事的帮助下我越做越好，经理对我的表现也很满意。

　　第一天到公司上班的时候，我被分到了市场部，在那里我的同伴都有自己的师父，而我一个人坐在那里看材料，感觉好失望。坐在我后面的多姐主动找我聊天，让我在他人有空的时候问问业务方面的一些事，于是我就试着问一些自己不懂的问题，她们的回答感觉不错，有些知识在学校没有学到过，这些对我将来找工作有一定的好处。而杨丽姐的归来给了我更多的帮助，她让我找回了自信，不再为一时的不顺烦恼，我的心情开始变好了，和同事的关系也越来越好了，在这我感觉到了家的温暖。随着分公司的员工来总部学习，我离开来了原来的位置，坐到了秀秀姐旁边，她让我学到的是做一个活泼开朗的人，无论工作如何、学习如何，失败只是暂时的。平时的工作也让我学会了如何使用传真机、怎么接电话和转电话，回想起来我学到的东西太多了，感谢公司给了我这次机会。随后我又到了品牌运营部，我一天到晚跟着徐哥出去调查直营店附近小区的住户数和消费水平，在将近一个星期的时间里我学会了基本的运营方法，也发现了自己在工作中的'一些不足，如：没有把自己的位置摆好，不能很好的和别人交流。

　　总的来说，在公司的一个月里学到东西还是很多的，感谢公司的大哥大姐们的帮助，也感谢各部门经理的帮助。如果可以的话，希望贵公司可以给我这个工作机会。

员工的工作总结13

　　一：市场背景分析

　　石门市场位于湖南省西北部，面积3979公里，下辖有20个乡镇，人口62万，XX年度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务，同比增长33%实际消化96%，终端有货率由原不的85%上升至现在的95%，同比增长10%。

　　二：市场具体操作

　　1：分销渠道的建立及总结

　　石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区所有终端销售及空白点开发以及新老客户的维护，保证物流配送的及时性和快捷。在此对现在的4个分销商做简单的分析。

　　a：分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10多年现有较为好的经济基础，现还在代理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控为面有一定的经验，20xx年度椰岛鹿龟酒的销售额为10万，对本市场完成公司下达的任务起到了非常大的作用，也是本市场部是有份量的二批商。

　　b：鸿运批发部20xx年芳销售额2万元，主要供货终端部分a类酒店虽销售量不大，但解决了a类终端进店难的问题，减轻了经销商的投入成本。

　　c：九口堰批发部和文凤玲批发部负责所有乡镇终端宣传，货物配送新老客户维护及空白点的开发。本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒8万多元。

　　渠道的合理性是20xx年度椰岛鹿龟酒销售任力完成的基础，完善的渠道建设真正起到了承上启下的作用，同时使得经销商的资金快速回笼，减轻了经销商的销售压力。

　　二：经销商的状态分析。

　　石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有20xx年头了，虽他对椰岛这个品牌非常认可，也很支持我部的各项工作，在这5年中市场销售商年年递增走势平稳，但增长非常缓慢，影响增长速度的主体原因有：经济基础差，思想保守，依赖性强，终端网络少，配送跟不上至今还在用三轮自行车送货，终端配货得不到保障，就这些问题迟迟不能改善使得市场部人员工作强度无形加大工作效率低，多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面。不过今年可能有所改观，现经商于xx月代理了杜康酒，可能会买车在配送方面会有改善。

　　三：人员状态

　　石门市场部两人组成，部长负责椰岛鹿龟酒的'全面工作和金思力药店终端维护工作，业务员负责金思力校推工作，本部业务员工作踏实，有责任感。虽然在有些重要的事情上把控还不够，但经过近xx个月的工作实践有很大进步。

　　四：终端工作

　　a：终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有100%宣传和深动化陈列，无货终端也要有灯笼悬挂和pop和张贴，同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和交流，促使门店进快进货。20xx年度共计张贴宣pop300张，灯笼悬挂XX个，kt板张贴200个。

　　b：酒店终端和社区活动，在公司的整体企划下和市场部的需求，为了促进酒店销售打击竞品20xx年度在酒店搞赠饮酒动20多场，健康吉祥日活动60场，社区品尝活动8场，能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的基础，拉动了酒店终端销售量，也和酒店终端建立了稳固的客情关系，活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通机会，以他们更加了解椰岛这个产品，提升了椰岛在他们心目中的品牌形象。

　　五：竞品情况

　　本市场竞品有中国劲酒，宁夏红，999鹿龟酒，中国强劲酒，不过主要竞争对手是中国劲酒，在20xx年劲酒总销售量在12左右，同比有很大的增长，不过由于20xx年度劲酒涨价，对其影响很大。刚有所动销就开始涨价终端大部分不能接受。劲酒对椰岛影响不是很大。

　　六：市场成功分析

　　1：渠道的合理建立，有效的副射所有终端，配送得到了保障。空白点的开发和新老客户的得到了维护/

　　2：赠饮活动和健康吉祥日活动的开展，有效的提升了产品形象并促进了销售有很好的效果。

　　3：终端客情基础很好使得工作开展起来更加顺利。

　　4：价格体系的稳定使得市场非常良性。

　　市场存在的不足

　　1：春节礼品市场同比有所下降，问题主要出在本市场超市垄断经营，进店费，促销费，店庆费层层加价，造成了产品利润低，销售价远远高于成本价，以至于经销商对礼品市场信心不足，因而造成了礼品市场相当疲软难以突破

　　2：乡镇开发和宣传远远不够，虽乡镇已全面开发但由于本市场乡镇路线较长，下乡镇成本较高椰岛利润不高二批发积极性不高很下乡镇很少/以至于空白点还很多。

员工的工作总结14

　　大桥路面项目部自成立以来，在各级领导和指挥部的鼎力支持下，深入学习实践科学成长看，突出抓好项目扶植、根基扶植、体制立异、制度保障，突出工作重点，强化工作步伐，立异工作机制，狠抓工作落实，全力推进工程扶植。

　　自进入九月份以来，工期紧，任务重，且各标段之间交叉施工多，面对诸多艰苦，我项目积极响应指挥部号召，切记先行意识，密切共同，主动作战，全力以赴做好重点工程扶植相关工作，取得了必然成效，现将有关环境作一简要回首。

　　一、尽早支配，途径扶植不拖工程后腿。

　　1、赶早落实，市政途径扶植相互交叉作业、相互制约多，为包管施工进度，我部与指挥部及土建标、设计院等部门保持密切沟通，并将人员机器筹备到位，随时做好施工筹备确保工作面移交后急速组织施工。

　　2、是抢进度，尤其是之浦互通区施工地段多且杂，日间施工车辆及社会车辆较多，相互影响，我项目在明确任务后，即支配技巧人员到现场肯定施工，并加大设备及人员投入，最多时四个工作面同时展开，广大施工人员加班加点，甚至彻夜达旦，以确保工期不拖后腿。

　　3、是不推诿，能按指挥部的要求实时项落实各项任务，并支配施工；对由于无法施工的线路，在未肯定何时施工的环境下，能施工到那就先到那不等不拖，主动先行，提前支配施工。

　　二、主动联系

　　在施工力量极为重要的环境下，我项目部实时抽调力量提前对影响施工的障碍进行汇总、积极共同业主、监理办、各标段及相关单位协商，肯定规划，我项目多次主动与交警等相关部门联系，订定临时改道专项规划，做到为施工扫清障碍。

　　三、提前参与

　　1、之浦互通区途径阴井及各类管线较多，项目部实时与相关标段联系，提前开挖埋设，避免二次返工等不需要的麻烦。

　　2、是涵洞施工需提前筹备施工规划、各类资料，为保障工程的顺利实施创造了条件。

　　随着工程靠近尾声，在工作中的几点体会与经验：

　　一是指挥部看重是症结。指挥部多次召开有关部门的和谐会，为确保途径工程的顺利扶植统一思想，扫清障碍。从本我项目来观，各级领导及指挥部高度看重，兼顾指挥，增强责任意识教导，激发工作干劲，为之江大桥扶植完成提供了强有力的人力、物力、财力保障。

　　二是“法子总比艰苦多”。面对缺资金、缺人手、光阴紧、任务重，我们立异思路，积极朝上提高，建立“法子总比艰苦多”的理念，切记“艰苦不能成为退切的`来由，艰苦不能成为讨价还价的资本”的信条，不等不靠，以对业主负责任的态度，勇于承担责任，敢于降服艰苦，处处体现主动，时时切记先行一步。

员工的工作总结15

　　时光荏苒，转眼间我告别了大学生活，走上了工作岗位。去年的这个时候，还奔跑于学校的足球场上，穿梭于教室之间，而今已经是一个广电人了，实是感叹时间的飞逝。虽然参加工作只有短短一个多月的时间，但是感受颇多。在接受各种工作任务的'考验、独立处理人际关系的过程中，不经意间发觉自己成熟了许多。

　　一、锤炼自己，促专业化发展

　　我在大学中专修的是电气自动化专业，与现在的工作可以说是风马牛不相及，来到广播局之后，我开始学习总编室的工作。初次接触这些工作，真的有点不知从何下手，在几位同事的耐心指导帮助之下，我逐渐掌握了一些工作技巧。工作也由开始的力不从心转变为现在的得心应手。在以后的工作中。

　　二、踏实工作，平凡中求佳绩

　　认真、务实、创新、激情是我为自己确定的岗位关键词。

　　三、勤于思考，反思中求进步

　　不积跬步，无以成千里。在这一个多月里，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题。虽然因此遭遇到了挫折，但与此同时也得到了不少锻炼和磨砺的机会，这些机会对于我来说则是最为珍贵的。有了这些宝贵经验，和刚开始工作的业务水平比较起来，现在的我工作起来明显感觉到轻松了许多，工作效率自然也提高了。所谓的厚积薄发就是每天都要尽可能的累积一点儿进步，时间久了这也将是一笔极大的财富。在以后的工作中，我要更加的努力。

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