洗浴员工管理规章制度

洗浴员工管理规章制度

　　在社会发展不断提速的今天，制度使用的频率越来越高，制度是指一定的规格或法令礼俗。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编整理的洗浴员工管理规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

洗浴员工管理规章制度1

　　1、夜班服务员每晚2：00留宿客人的手牌号登记在册，以便询问客人；

　　2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对，如正确方可开锁，不正确应继续询问其随身衣物特征，如衣物与其说说相符，方可允许其更换衣物，否则及时没收手牌，并通知值班经理；

　　3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上，严禁更衣室内1人或无人值班。

　　4、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；

　　5、男更衣碰锁：在客人锁好后帮助客人检查是否锁好，主动帮助客人检查锁芯与锁边的'标识是否对齐，提醒客人锁好更衣柜，如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。

　　6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。

　　7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品，如：香烟、手表、手机、手包等物品，应主动上交吧台，严禁私自保存。

　　8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒，严禁由2名以上服务员倾倒。

　　9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司，大件衣物可存在指定位置，只允许穿着工装进入营业区。

　　10、严禁顾客带包上楼休息。

　　11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查，并自查后集体下班。

洗浴员工管理规章制度2

　　一：前厅、收银台

　　1、礼仪、迎宾

　　主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。

　　2、收银员（隶属财务部）

　　向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。

　　水区

　　1、例会（检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。一般由主管主持）。

　　2、清扫卫生：查看室温（要保持在23-26摄氏度）。清扫地面，镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况（照明、通风等设备的完好度）。

　　3、备品清点（布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量）。

　　4、查看交班日记（包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的'问题等）。

　　5、按要求在规定岗位上迎接客人：（1）主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好；

　　（2）开衣箱、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。

　　6、送客：客人浴完后，主动走近问好，给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。

　　7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。

　　浴区

　　1、例会

　　2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。

　　3、检查设施设备（照明、水循环和水质等）。

　　4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给主管）。

　　5、查看交接班日记。

　　6、按要求在规定岗位迎接客人：

　　（1）问好

　　（2）为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋

　　（3）蒸房提供浴巾，为客人询问是否合适，介绍设施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，摆放拖鞋，客人走后及时清理卫生

　　（4）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。

　　7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。

　　二更

　　1、例会

　　2、清扫卫生：检查备品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），责任区域内卫生清扫干净，布草摆放整齐。

　　3、按要求迎接客人：

　　（1）主动问好

　　（2）为客人擦背后干身，取干拖鞋，为客人穿浴服

　　（3）引客至梳理区，请客人选化妆品

　　（4）送客人至休闲厅服务人员交接，然后归位准备迎接下一位客人。

　　4、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。

　　休闲厅

　　1、例会

　　2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况（如照明、空高、电视、果汁机等）。

　　3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

　　4、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。

　　5、按规定迎接客人：

　　（1）主动问好；

　　（2）引客至休闲椅，请客人会下，盖大浴巾摆放拖鞋，请客人点酒水、小吃、介绍按摩等服务；

　　（3）为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。

　　6、下班：

　　（1）清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日耗品帐目表（酒水销售情况）写交班日记；

　　（2）检查有无危险隐患，关闭电源。

　　上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范，望部门员工严格遵守。

洗浴员工管理规章制度3

　　1、营业场所依法取得卫生许可证后方可营业。

　　2、场所内所有从业人员必须持有效健康合格证明，并经卫生知识培训合格后方可上岗工作。

　　3、卫生管理制度健全，区域分工明确，责任落实到人。管理组织每周开展卫生检查工作，并做好记录，建立卫生档案。

　　4、卫生专（兼）职管理员负责对场所内的卫生进行经常性卫生检查和对本单位从业人员进行卫生知识培训。

　　5、营业场所室内外环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾等，墙面、挂图、壁灯干净无尘。

　　6、对公共卫生区域每天彻底消毒，有废弃物盛放容器并加盖。

　　7、场所内的'卫生间机械通风良好，地面必须保持干燥洁净，便池、马桶、面盆随时清理干净，台面、镜面、烘手机干净无尘。

　　8、营业场所内及客房应加强自然通风，保持机械通风设备的正常运转，机械通风设备按卫生要求每周清洗过滤设备并做好记录，保证室内足够的新风量。

　　9、浴室入口处设有“禁止性病和传染性皮肤病患者就浴”的标记，并标志明显。

　　10、浴室的更衣箱应做到一客一用一消毒，消毒宜采用84消毒液进行擦拭（消毒液的配制比例参照产品说明书）。

　　11、公共浴室休息厅内要安排合理的床位占地面积，防止室内人员拥挤。

洗浴员工管理规章制度4

　　1、职工进入中心洗浴要自觉遵守中心的各项管理规定，服从工作人员的`管理。

　　2、为确保安全，外来人员不准进入本中心洗浴，不准本单位人员介绍外来人员进入，如有外来人员洗浴，须经领导批准方可进入。

　　3、要爱护澡堂内的公共设施，如柜子、盆等，丢失损坏的按原价赔偿。

　　4、中心不准随地吐痰、乱涂乱抹、在柜门暖气片上随意晾毛巾衣服，不准乱扔破烂衣服鞋袜洗发水瓶等杂物，发现一次罚款10元。

　　5、个人所有物品放入柜子，衣柜中不准存放现金、手机、车钥匙等贵重物品，如有丢失后果自负。

　　6、入浴人员应先淋后浴，不准在池内打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。

　　7、中心卫生间要便后冲洗，严禁手纸等杂物扔进便池。

　　8、不准皮肤病及其他传染病患者随便进入公用池洗浴，禁止高血压、冠心病等人员进入桑拿房。

　　9、中心开放时间：上午10点至12点，下午4点至晚上10点，夜间1点至2:30分。

　　10、不服从管理人员执行各项规定者一律交当事人车间（科室）或保卫科处理。

　　11、工作人员要待人热情、服务周到，时刻牢记服务宗旨，保持环境清洁卫生。

洗浴员工管理规章制度5

　　1、严格履行各项管理规定，按时停水送水。

　　2、认真交接班，不迟到不早退，不准脱岗、串岗，班中不准干私活。

　　3、班中做好巡回检查，防止丢失、盗窃现象发生。

　　4、杜绝外来人员洗澡，搞好室内外环境卫生。

　　5、随时或定期清理洗浴间、卫生间下水道，不准有杂物或堵塞现象。

　　6、发现设施不灵活或损坏现象要及时汇报。

　　7、认真遵守公司的各项管理制度。

洗浴员工管理规章制度6

　　1、经营场所的卫生条件、卫生设施及用品用具符合GB9665－1996《公共浴室卫生标准》的要求。

　　2、建立卫生管理制度和卫生管理组织，配备专职或兼职卫生管理人员，建立和健全卫生档案。

　　3、从业人员持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”上岗，并按国家规定进行复检和复训。

　　4、协助、支持和接受卫生监督机构的监督、监测。

　　5、空调场所有布局合理的通风、排风设施，新风入口设在室外，远离污染源，空调器过滤材料定期清洗或更换。

　　6、设有专用拖鞋洗消间和专用杯具洗消间，洗消设施有明显标志，杯具、毛巾、衣物、拖鞋等每客用后必须严格按照程序进行洗消，并做到一客一换一。设有一次性纸内裤供应。

　　7、卫生间内保持清洁卫生，设坐厕者使用一次性垫纸。

　　8、布草间内设有带门专用布草柜，布草分类存放。脏布草有回收室或柜，不得随意堆放，严禁与干净布草和其它物品混放。

　　9、更衣室、浴室、按摩室使用毛巾放入带门布草柜，布草类不得露空存放。

　　10、浴池水水质达到游泳池水质卫生要求，有检测记录。配备专兼职水质净化、消毒员。

　　11、禁止患有性病和各种传染性皮肤病的顾客入内，并有明显标志。

　　12、所使用的化妆品及消毒用品符合相关卫生要求。

　　13、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理，两个方面2、每一人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的.责任。

　　（1）员工仪容仪表和个人卫生。

　　（2）掌握必要的卫生知识。

　　（3）身体、心理健康，须持《健康证》上岗。

　　14、洗浴卫生管理标准参见《关于浴场食品卫生的管理规定》。

　　15、物品及设备卫生管理标准：保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。

　　16、卫生检查按照，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的.方式进行。对检查出的问题，按照标准追究责任和进行处罚。

　　物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。

　　（1）毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题，每处给予0.1—0.5元的处罚。

　　（2）积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处给予0.5—2元的处罚。

　　（3）污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处给予2-5元的处罚。

　　（４）拖鞋客人使用完使用84消毒液即使消毒。

洗浴员工管理规章制度7

　　1、上班迟到、早退的罚50元。

　　2、上班不穿工装或工装不整洁的罚50元。

　　3、没有做好交接班的罚50元。

　　4、没有备用和管理好客用品的罚50元。

　　5、没有及时报告维修耽误正常营业的罚50元。

　　6、坐着和客人说话，和客人说话不用礼貌用语的罚50元。

　　7、上班串岗、空岗的罚50元。

　　8、上班不请假外出和请假超时的罚50元。

　　9、未经批准上班会亲友的罚50元。

　　10、不按规定打饭、吃饭的罚50元。

　　11、营业区内洗衣服的.罚50元。

　　12、不按规定洗澡的罚50元。

　　13、使用客用品的罚50元。

　　14、非工作时间进入工作区的罚50元。

　　15、宿舍卫生不合格的.`罚50元。

　　16、没有特殊指派坐电梯的罚50元。

　　17、不爱护公司财务和不节约能源造成损失的罚50元。

　　18、晚10:00前不回宿舍的罚100元。

　　19、上班或在宿舍打闹、喝酒、赌博的罚100元。

　　20、不遵守值班时间和值班睡觉的罚100元。

　　21、没监督和配合好技师部门工作的罚100元。

　　22、上班或在宿舍打架的开除没工资（后果自负）。

　　23、不服从管理，顶撞领导的开除没工资。

洗浴员工管理规章制度8

　　为加强太阳能洗浴的管理，提高服务质量，维护好洗浴设备，给公司全体员工创造一个良好的洗浴环境，特制定本管理办法。

　　一、浴室开放时间

　　女澡堂：下午：3：00—5：30时

　　男澡堂：下午：3：00—5：30时

　　二、办卡手续

　　1、凡在xx公司本部工作的员工（包括社区、医院员工），由本人持单位开具证明、人力资源部核实，个人交纳x元磁卡抵押金到总务科洗浴管理室办理磁卡，按照不同工作岗位充值洗浴时间。

　　2、洗浴磁卡若丢失或人伪损坏，原磁卡充值的洗浴时间全部作废，员工由本单位开具证明，交磁卡成本费x元到洗浴管理室补办，

　　三、磁卡的存放和使用

　　1、请将此卡存放至干燥、无磁场的地方。损坏或无法使用时，可到管理室重新缴费20元补办新卡。

　　2、浴室读卡器是微弱电电源，插入磁卡后，请勿任意掀动，以防出现意外。

　　3、遇有洗浴设备出现故障不出水时，可联系浴室管理人员进行处理。

　　四、充值类别

　　1、一线员工：包括在岗员工、大集体员工。

　　2、大班人员：包括在岗员工、大集体员工、大班机关科室及单位办公室员工

　　五、充值洗浴时间

　　1、机修厂支柱车间人员每人每月洗浴时间xx分钟。

　　2、大班生产性人员、单位办公室人员及机关科室每人每月洗浴时间xx分钟。

　　3、充值洗浴时间可根据季节进行调整。

　　4、每月各单位核实员工出勤情况，经人力资源部核准，各单位将核准情况交管理室，每月员工出勤满18天及以上者享受全月洗浴时间数，不足18天者减半充值。

　　5、洗浴卡实行实名制，只限公司在职员工本人使用，严禁转借他人。如发现有借卡人员洗浴者对责任人罚款x元，并与单位挂钩，发现一次罚单位负责人x元。

　　六、充值方式及充值时间

　　1、每月洗浴卡在进行充值前，洗浴卡内结余的所有洗浴时间将全部清零后，再进行充值。

　　2、公司员工洗浴卡充值时间为每月x日—x日。

　　3、充值管理人员要严格充值制度，绝不能私自充值，发现一次罚款x元，调离工作岗位。

　　4、各单位上报员工人数要准确无误，对不能正常上班或长伤、病假、事假、停薪留职、辞职的员工应及时上报洗浴管理室，否则，由此造成的损失由单位负责，并对单位罚款x元，对单位负责人罚款x元。

　　5、总务科要及时将每月充值的数额和违反洗浴管理办法的人员一并如数上报经营管理部，经营管理部根据文件规定对单位及有关责任人进行考核。

　　七、IC卡使用说明

　　1、首先将IC卡放入节水控制器插卡槽内，数码显示IC卡内剩余洗浴时间。

　　2、用手在控制器红外感应区前晃动一下，控制器电磁阀开启，水流出，同时控制器开始计数，动态显示卡内剩余洗浴时间。

　　3、用手在红外感应区前再次晃动一下，电磁阀关闭，水断流，同时控制器显示IC卡内的剩余洗浴时间。

　　4、重复用手在控制器红外感应区前晃动可实现电磁阀的再次开关，使用完毕后取出IC卡。

　　八、浴室卫生管理规定

　　1、浴室管理人员要认真负责、严格执行浴室管理的各项规定，浴室内严禁洗刷衣物、鞋等物品，每发现一人次对管理人员罚款x元。

　　2、更衣室、工作室设施要保持干净整洁，否则对浴室管理人员罚款x元。

　　3、更衣室和浴室地面、墙壁每天清理一遍，保持干净整洁，不准有污垢、锈迹，否则对澡堂管理人员罚款x元。

　　4、浴室内更衣室、值班室、浴室走廊、地面每天清理一次，否则对管理人员罚款x元。

　　5、浴室内禁止随地吐痰、乱扔杂物，否则对责任人罚款x元。

　　6、浴室门窗、玻璃每周清理一次，做到窗明洁净，否则对管理人员罚款x元。

　　7、浴室更衣室、值班室、走廊等房间要一旬一清理，保持无灰尘，无蜘蛛网，否则每次对管理人员罚款10元。

　　8、要认真维护好、看管好洗浴自动设备，如发生人为破坏，对责任人罚款xx元。

　　九、洗浴人员管理规定

　　1、澡堂更衣箱为公用设施，除按规定分配之外，严禁私自上锁占用，违者罚款x元，并拆除锁具。

　　2、洗浴人员洗浴要合理安排时间，分批进行洗浴。洗浴时如遇到问题，应及时和管理人员联系。

　　3、洗浴人员要妥善保管洗浴卡，不得和手机、高温、有磁性的物品在一起存放。

　　4、浴室内严禁停放自行车、电动车，不准堆放各种杂物，违者罚款x元。

　　5、洗浴人员一律需持洗浴磁卡入内，严禁在浴室内洗涤衣物，发现一人次罚责任人x元，单位负责人x元。无洗浴磁卡入浴室洗浴者，发现一人次罚款x元。

　　6、洗浴人员要服从浴室工作人员的.管理，严格遵守各项浴室管理规定，不准在更衣室内随地吐痰、乱扔杂物，拧湿毛巾等；不准在洗手盆内洗涮衣物，不准在室内大声喧哗，违者罚款xx元。对无理取闹、打骂工作人员者按《治安管理条例》进行处理。

　　7、个人贵重物品要妥善保管，丢失后果自负。

　　8、爱护好浴室内的公共设施，确保公共设施完好，若损坏公共设施的，要照价赔偿并处以x元以上罚款。

　　十、对工作人员的要求

　　1、设立专门交接班记录，注明两班人员交接班时间与室内设施完备情况。

　　2、值班人员加强责任意识，不得无故脱岗，禁止玩岗、串岗。

　　3、管理人员注意文明礼貌用语，耐心解答员工遇到的问题。

　　十一、维修及安全管理

　　1、认真贯彻党的“安全第一，预防为主”的方针，搞好安全服务。

　　2、严格遵守各项安全规章制度，落实安全责任制，坚决杜绝各类事故的发生。

　　3、加强洗浴设备的定期维修、维护、及时处理各类故障和问题，做到小事不过班，大事不过天，如遇到不能处理的问题及时汇报，不能影响员工正常洗浴。

　　十二、本办法自下发之日起执行。

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