制度管理规章制度

更新时间：2023-03-09 14:40:23 规章制度我要投稿

制度管理规章制度15篇

　　在充满活力，日益开放的今天，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。到底应如何拟定制度呢？下面是小编帮大家整理的制度管理规章制度，希望对大家有所帮助。

制度管理规章制度15篇

制度管理规章制度1

　　一、考勤事项

　　迟到：迟于规定上班时间者视为迟到，迟到五分钟（含）以内者扣罚1小时工时，迟到三十分钟以上（4小时以内）扣罚7小时工时，迟到4小时以该天出勤不计。

　　早退：下班时间提早5分钟（含）以内者为早退，扣罚2小时。超过5分钟（不含）以上者依规定办理请假手续。请假以一小时起计。

　　当月累计迟到早退达三次者。处以书面警告一次。如再次反复则处以扣罚壹佰元。

　　旷工：未经请准假或假期届满未经销假而擅自不到工者，均以旷工论。连续旷工二日（含）以上或当月累计旷工满三日以上者，开除。

　　二、请假事项

　　上班中若临时有事、病而请假离工厂时，须得现场领班和组长同意，须持按规定签准之请假单并签一张出门单，方可出门。

　　平时请事假（除非自然因素外），一次不得超过5天。否则，会倒扣本月工时，直至扣完。（注：每超过一天，就倒扣一天工时）

　　员工请假除婚、丧假、事假之外，一次满五天以上者，在请假期中，如遇休息日、国家法定假日应合并计算。

　　员工请假应事先填具请假单，按请假规定办理，经核准后于请假前一日送交人事单位登记，除非有不可抗拒之事故，得以电话于上班前报备，且事后补缴证明，不得补办请假手续，其余未依规定预先请准者，概以旷工论处。而所谓不可抗拒的因素，例如：车祸、天灾、急病等。

　　三、员工就餐事项

　　员工基本福利：根据上班时间的不同分别提供早餐、中餐和晚餐，若当天该员工没有上班，不得在公司就餐，否则，需交一定就餐费用。

　　注：每次就餐时间原则上为半小时，此时间不计入工时。

　　四、员工离职事项

　　普通员工离职：若试用期内不能胜任的员工离职时，需交接完毕就可离职！、若合同期内，双方须提前三周书面申请，经主管同意后并办理完相关交接手续方可离职！

　　注：离职员工须至管理部办理离职手续填《离职工作交接表》和《员工离职审批表》（或此二表合一表）经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。

　　五、奖惩事项

　　注：为培养和激励员工的优良品德及敬业精神，奖惩的核定应以事实为依据慎重办理，评定奖惩事件要衡量情节轻重。

　　（一）奖励范围

　　说明：员工具有下列事迹之一者，、车间主管可以为员工申请予以嘉奖

　　1）、维护公司荣誉，有具体事实者

　　2）、改善员工安全卫生或其他有益事项者

　　3）、品行端正、工作勤奋、适时圆满完成主管交办之工作任务者

　　4）、对增进集体精神，提高员工士气及工作效率有重大贡献者

　　5）、拾金不昧者

　　6）、对生产技术或管理制度提出具体方案，、经采用后确有成效者

　　7）、研究改善工作方法提高工作效率或降低成本确有成效者

　　8）、检举揭发违反制度规定或损害公司利益案件者

　　9）、遇有灾变，勇于负责，并处理得当者

　　10）、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司人员及财物安全者

　　11）、策划、承办、执行或督导本部室内事务成绩卓著者

　　12）、同坏人、坏事作斗争，对维护正常的生产秩序和工作秩序有显著功绩者

　　附：车间卫生奖励制度

　　①、每日评选出本部室卫生综合考评及设备、工器具、环境各项评比最佳负责的员工；（记点）

　　②、非品控人员在生产过程中，发现上道工序产品中有异物，避免公司损失；（记点）

　　③、连续两个月未取得“红色圆点”的员工；（记点）

　　④、连续一个月未被记惩罚点的员工；（记点）

　　⑤、非品控人员发现产品中存在质量、卫生隐患的，向上级报告的员工；（记点）

　　⑥、连续三个月个人卫生综合考评及设备、工器具、环境的各项评比都符合公司规定要求的员工；（记点）

　　⑦、非品控人员在产品出货前，发现其中有异物或有异常，避免公司损失；（记点）

　　⑧、非品控人员发现产品中存在质量、卫生隐患，并提出合理化建议，对质量、卫生改进起作用；（记点）

　　⑨、非品控人员发现员工中有违反作业指导书、程序文件、公司规定的行为；（记点）

　　⑩、非品控人员对工艺提出合理化改善方案，并被确认是有效的；（记点）

　　非品控人员发现生产过程中的重大过失，避免公司重大损失者；（记点）

　　连续一年产品质量检验合格，设备、人员、环境检查没有超标现象，公司给予该团队每人另外核发奖金；（记点）

　　注：依附上述条款进行相应的记点，并按下述方法进行奖励，点的基础金额为叁元；

　　（1）、若一个自然月内累计点数为1～3个，则奖励金额=基础金额×累计点数，并予以表扬；

　　（2）、若一个自然月内累计点数为4～6个，则奖励金额=基础金额×累计点数×2，并予以表扬；

　　（3）、若一个自然月内累计点数为7～9个，则奖励金额=基础金额×累计点数×3，并予以表扬；

　　当月点数不累计到下个月中，下月1日点数重归为0个。

　　（二）惩罚范围

　　说明：员工有下列行为之一者，车间主管根据情节严重程度，对此执行相应的处罚。

　　1）、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者

　　2）、浪费公物造成公司损失者

　　3）、在厂区未按规定穿制服、工作鞋或穿拖鞋工作者

　　4）、经查实在一个月内两次（含）以上未按规定佩戴识别证者、或着装不规范者

　　5）、言行不检、不守秩序，破坏环境卫生者

　　6）、不遵守考勤规定，一个月内超过两次（不含）以上且不按规定请假者

　　7）、违反各项规章制度未产生意外事端，且没有悔改之意者

　　8）、擅离职守导致变故者

　　9）、工作期间聊天耽误工作者

　　10）、故意吐露自身薪资或探问他人薪资，引起事端者

　　11）、未经许可，携带不必要物品（如危险或违禁物品）进入工作现场者

　　12）、对主管的指示或有限期性的命令，、无正当理由而未如期完成或处理不当者；对交办事项经督促仍执行不力者；拒绝听从主管的指挥监督，经劝导仍不听从命令者；执行特定交办事项有重大疏忽、产生不良影响者

　　13）、在工作场所喧哗、吵闹而妨碍他人正常工作者

　　14）、因管理不善或防范疏忽致使机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者

　　15）、对同事恶意攻击、威胁、诬告或造伪证制造事端者，同仁之间谩骂吵架者

　　16）、出入公司不遵守规定或携带物品不接受门卫检查或对其有侮辱威胁行为者

　　17）、导致较大产品品质事故的责任者；导致严重产品品质客诉事件的.责任者；疏忽监督致下属人员有不周或违规情事，经查明属实者

　　18）、在工作时间内卧睡或伏睡者；在公司内部酗酒滋事者，捏造事实骗取休假者；在禁烟区内吸烟或引火者；在公司内部聚众赌博者

　　19）、直属干部对下属人员之违规|、舞弊行为明知而隐瞒或不经举报者

　　20）、张贴、散发具有煽动性文字或图片、聚众闹事、妨害生产秩序者

　　21）、故意毁坏机器、工具、原料、产品及公司其他物品，给公司造成损失者

　　22）、严重违反作业规程，导致重大人身或设备事故者；

　　附：车间卫生惩罚制度

　　①、员工进车间前若不按要求戴内帽、穿工作服、戴口罩、粘灰；（记点）

　　②、员工工作靴不洁净，更衣柜不整洁或员工所负责的区域设备、工器具不洁等（即有“红色圆点”标识）；（记点）

　　③、员工在进车间前着装完毕并在镜前自检、粘毛发后，被品控员发现身上仍有毛发者；（记点）

　　④、员工在车间非故意的头发露出内帽外者；、（记点）

　　⑤、员工进入车间戴首饰、手表、手机、化妆、涂指甲油，男员工蓄胡须；员工手部指甲太长不符合要求，且不听劝告的；（记点）

　　⑥、员工在车间未戴口罩、或口罩没有完全遮盖口鼻；（记点）

　　⑦、员工在工作期间用手摸耳朵、挖鼻子、搔头发或接触制品以外的物品后不洗手消毒，或直接对着食品打喷嚏；（记点）

　　⑧、一个月内个人卫生指标超标（指手部涂抹发现菌落总数超标、或有致病菌），负责的区域设备、工器具卫生指标超标；若个人卫生指标超标，负责的区域设备、工器、具卫生指标严重超标、或发现致病菌，或人员手部涂抹一个月内连续3次发现不合格、或半年内累计5次不合格；（记点）

　　⑨、员工在工作时间没有征得在线主管的准许随意离开岗位的行为；员工在工作期间没有征得在线主管的准许随意串岗，甚至到其他区域的行为；（记点）

　　⑩、员工在工作时未按照标准文件的要求进行作业或由于个人疏忽等，造成产品规格与标准不符、包装污染、外形不佳、净含量不足等缺陷，但能够及时发现，没有流入下道工序，没有造成大的影响的情况下；（记点）

　　员工没有按照更衣程序、进车间程序、洗手程序、上卫生间程序规定操作；（记点）

　　员工对落地产品不按规定处理；（记点）

　　员工手部受伤（即头部帽沿上贴有绿色圆点标识）没有适当包扎，且未汇报上级主管知晓，仍然接触食物；如果汇报了上级主管，但主管并没有对此员工的工作做适当调整，其上级主管负连带责任同时受到处罚；如果现场品控没有及时查出，品控也一并同时受到处罚；（记点）

　　员工的个人原因造成产品保存不当变质或过保质期；（记点）

　　若成品抽检时发现数量不符、内容物与外标示不符，库房管理没有遵循先进先出原则，在出厂前被及时发现返工；（记点）

　　由于员工个人问题，造成产品抽检时发现有衣服纤维、手套碎片、塑料、纸屑等异物或由于个人原因造成产品质量严重超标，例如有头发、玻璃、昆虫、金属等异物的发现；、（记点）

　　工作完毕后，没有及时清理现场，清洗设备，或清洗后结果不符合要求，被其他人员发现的行为；设备、场地清洗马虎，屡次发现员工工作时消极怠工，影响恶劣；（记点）

　　员工在车间内严禁打闹嬉戏，不论上班时间还是非上班时间；员工不得拉邦结派；随意讲脏话粗话者；员工故意挑起事端矛盾，不利于团结的行为和各区域之间配合、极端不利，影响他人正常工作的行为；员工有盗窃公私财产，他人财物的行为；工作场所辱骂员工、质保、主管，举止行为不当，造成恶劣影响，打假斗殴，故意假、造、欺骗上层主管，威胁或向他人索取钱物的行为；（记点）

　　员工在工作场所饮食、嚼口香糖等物；（记点）

　　在工作场所内随意吐痰、车间内随意取下帽子、脱去工作服的行为；（记点）

　　注：依附上述条款进行相应的记点，并按下述方法进行罚款，点的基础金额为叁元；

　　（1）、若一个自然月内累计点数为1～3个，则罚款金额=基础金额×累计点数，并予以口头警告；

　　（2）、若一个自然月内累计点数为4～6个，则罚款金额=基础金额×累计点数×2，并予以口头警告；

　　（3）、若一个自然月内累计点数为7～9个，则罚款金额=基础金额×累计点数×3，并予以口头警告；

　　当月点数不累计到下个月中，下月1日点数重归为0个。

制度管理规章制度2

　　一、上下班班管理制度

　　1、员工应准时上班，不得迟到早退。

　　2、员工工作时应穿工作服，戴安全帽。

　　3、员工应团结合作，爱护生产设备，积极工作，完成各项任务。

　　4、员工下班时应清理垃圾，检查机器并关闭工厂电源。

　　二、请假制度

　　1、员工不得无故离开工厂，如需请假向有关领导批请假条。

　　2、员工不得以谎称家里有事、家属生病等假理由请假。

　　3、员工一个月内请假不得超过5天，如有特殊情况可向有关领导说明，由领导批示。

　　4、员工请假未到者应按规定扣除请假期间应得工资，并如实汇报给请假者。

　　三、生产纪律

　　1、员工必须按照安全操作流程、保质质量完成各项任务。

　　2、员工须认真填写生产记录，字迹工整，不得乱涂乱画。

制度管理规章制度3

　　一、为搞好驾驶员的培训工作，确保培训质量，培养出有崇高职业道德、技术水平合格的驾驶员，特制定本管理制度。

　　二、学校成立以校长、理论教学组长、实操总教练组成的质量管理小组，督促教学计划的实施、教学设备的'购置、教员的培训和再教育。

　　三、教练员要以“三个代表”重要思想为指导，坚持与时俱进，努力学习政治、专业技术和有关的交通法规。

　　四、教练员应按照国务院交通主管部门制定的教学大纲的要求进行教学，并如实填写学员的培训、学习记录，不得作弊和弄虚作假、冒名顶替。如教员或学员违反纪律，视其情节轻重，可予以警告、扣发奖金、辞退，取消学员当期考试资格等。

　　五、教练员在教学当中应认真执教、不得偷工减料，每季度进行一次全校的教学质量检查与评比小结工作。

　　六、每年年底对全校的教学质量进行评比、总结，表彰先进，交流教学经验。并根据学校实际情况，对学校的教学进行改革，改善教学方法，注重因人施教，采取学员容易接受的教学方式，不断提高教学质量。

制度管理规章制度4

　　一、会议主持

　　会议由董事长主持,董事长因故不能出席时由总经理主持,董事长和总经理均不能出席时,由董事长指定一副总经理主持。

　　二、参加会议人员

　　公司董事长、总经理、副总经理、工会主席及有关领导。必要时有关部门主要负责人列席。与会人员要准时参加会议,不能参加的,需向会议主持人请假。

　　三、会议主要内容

　　(一)传达贯彻上级主管单位的重要指示、决定;研究贯彻意见;

　　(二)传达公司董事会会议精神,研究贯彻董事会重大决定的意见;

　　(三)研究需向上级请示报告的重大事项;需向董事会会议提出的重大议题;

　　(四)分管领导汇报分管工作的概况和重大问题,检查通报公司各项重要工作事项的完成情况;

　　(五)研究和布置近期的重点工作;

　　(六)讨论须研究的其它事项。

　　四、会议组织

　　(一)重大会议议题由办公室负责向公司领导、各部门收集,有关会议材料报送主持人审定后印发给与会人员。各部室需在坐班领导工作会议上通报、研定的'重要事项,须提前2个工作日书面形式提交办公室。

　　(二)会议召集、记录由办公室负责;重要会议需要整理的由办公室负责整理并呈会议主持人审定后根据有关规定印发、存档。与会人员须在重要会议记录、纪要上签名。

　　(三)与会人员必须严守会议纪律。

　　五、会议事项的落实

　　(一)办公室根据会议内容,及时制定《公司一周重点工作安排表》送会议主持人审定后,印发到公司领导、本部各部门。

　　(二)会议决定事项的落实情况,由办公室负责跟踪了解、收集整理,必要时在下次公司坐班工作会议上通报。

　　六、会议时间

　　原则上每周一上午召开。如有紧急重大事项可临时安排。

制度管理规章制度5

　　为了更有效的管理好仓库，使在不影响生产的.情况下把库存量降到最低点、降低生产成本，特制定一下规章制度：

　　1.无关人员一律不得擅自进入仓库，否则视情况严重情节给予处罚。

　　2.进仓库领取物料时必须有部门主管签字的领料单方可领取，否则一律不给予领取（延误生产仓库概不负责）。

　　3.领取物料时必须由仓库人员带领拿取，如遇仓库人员不在请电话通知，以防错领或误领。

　　4.凡进入仓库人员未经允许不得随意拿取仓库里的任何东西（包括一颗螺丝），否则视情节严重给予处罚或者交与司法机关。

　　5.严禁在仓库内吸烟，如有发现必定给予严惩。

　　6.严禁在仓库内闲谈、嬉笑、打闹、违者视情节给予处罚。

　　7.严禁挪动仓库内的物料卡、否则造成物料错乱后果自负。

　　8.任何人不得寄存任何东西存放于仓库。

　　9.严禁在仓库内乱接电源、临时电线，如有发现必定严惩，造成一切后果由当事人自行负责。

　　10.禁止在仓库内乱摆乱放。

　　以上规章制度希望各车间及部门给予配合，共同把我公司的仓库改善的更合理化及完善化。

制度管理规章制度6

　　合理化建议制度是管理的民主化制度，是一种较为成熟和规范化的企业内部沟通制度。主要作用是鼓励在职职工直接参与管理，并可以通过上情下达让企业管理和员工保持经常性的沟通。中国文库今天为大家精心准备了保密工作各项规章制度3篇,希望对大家有所帮助!

　　一、保密守则

　　1、不该说的机密，绝对不说;

　　2、不该问的机密，绝对不问;

　　3、不该看的机密，绝对不看;

　　4、不该记录的机密，绝对不记录;

　　5、不在非保密本上记录机密;

　　6、不在私人通信中涉及机密;

　　7、不在公共场所和家属、子女亲友面前谈论机密;

　　8、不在不利于保密的地方存放机密资料、文件;

　　9、不在普通电话、明码电报、联网微机、普通邮局传达机密事项;

　　10、不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

　　二、院领导同志阅文制度

　　1、严守党和国家机密，自觉执行保密纪律，积极支持和做好保密工作。

　　2、坚持在办公室阅办文件，使用完后随即退回院机要秘书。做到不乱放、不横传。

　　3、不携带文件、资料游览、探亲访友、出入公共场所。

　　4、严格履行文件管理制度，借阅必须办理借阅手续。会议带回的文件，及时交机要秘书登记，不拖延、不积压。

　　5、文件传阅夹内的文件，严禁私自取走，因工作需要使用，须经机要秘书办理手续。

　　三、中层干部保密制度

　　1、模范地遵守保密法规和各项保密制度。

　　2、保管好秘密文件，离开办公室时要把文件锁入办公桌内，阅完后及时退交秘书人员。

　　3、不准携带秘密文件回家阅办，不准携带秘密文件外出，确因会议要求，必须携带时，要指定专人管理或本人亲自管理，严防丢失。禁止携带秘密文件到公共场所。

　　4、参加各种会议带回的'秘密资料、文件要及时交党办、院办机要秘书登记保存，需要时再履行借阅手续。

　　5、在涉外活动中，要坚持内外有别的原则，严格遵守涉外保密纪律。

　　6、不准在家属、子女和无关人员面前谈论党和国家机密，以及学院内需保密的事项。

　　7、不准在普通电话、明码电报和私人通信中涉及党和国家秘密，以及学院内需保密的事项。

　　8、发生失、泄密事件，要积极报告，造成重大损失应严肃处理。

　　四、部门工作人员保密守则

　　1、要坚持党性，坚持原则，以身作则，模范遵守保密制度和纪律。

　　2、对文件、资料要及时阅办、清退，不积压、不横传、不丢失。

　　3、密级文件必须在办公室阅办，不准带回家，不准给家属、子女及亲友阅读，要教育家属子女不要打听或旁听他们不应该知道的秘密。

　　4、重要会议内容、人事变动、秘密数字，不准泄密，不在家里和公共场所谈论机密，不在普通电话和私人通信中涉及秘密。

　　5、不准携带秘密文件游览、参观、探亲访友或出入公共场所。外出开会或工作，确需携带的秘密文件，必须妥善保管，不得丢失。

　　6、凡参加各种会议带回来的秘密文件、资料等，用完后一律交有关部门统一保管。

　　五、机要人员保密制度

　　1、机要工作人员要由政治可靠，思想进步，品质优良，作风正派，组织观念好的共产党员或共青团员担任。

　　2、必须牢固树立保密观念，忠于职守，坚持原则，遵守纪律，做到不丢失文件，不泄密。

　　3、严格密级文件、重要资料的管理，做到安全、保密，文件的收发、传递、催办、立卷、归档工作，要及时准确。

　　4、密级文件、重要资料不得擅自抄录、翻印、复制、携带外出。对密级文件、人事变动、重要会议内容和保密数字，不得泄露。

　　5、不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密，不在普通电话和私人通讯中涉及秘密。听到别人谈论秘密时，要加以劝阻制止。

　　6、文件收发室、机要文件室、档案室、打字室等重要部门要严加防范，随时锁门，不准闲人私自出入。

　　7、需要销毁的文件、资料等应登记造册，经领导批准后，送市委、市府办公厅统一销毁(学院需要销毁的文件、资料登记造册后，送交学院党办、院办统一销毁)。

　　8、工作调动时，要认真履行工作交接手续，对丢失的文件、失密、泄密事故，要严肃查处并及时上报。

　　六、文件管理制度

　　1、文件必须实行专人管理，文件管理人员要保持相对稳定，如有变动，要及时报告保密委员会，要严格交接手续，交接不清不得离任。

　　2、文件收发、阅办等各个环节要做到制度严、手续清。做到及时、准确、安全、保密。

　　3、上级文件一律严格按规定登记、编号，使之件件安全，份份有据可查。

　　4、文件传阅，夹内要设有文件清单，以备查对。传阅时由办公室机要秘书直接送阅，严禁领导人之间、处室之间横传。

　　5、文件借阅要有手续，使用完后，按时退还。

　　6、文件要定期清理、核对，确保文件安全。

　　7、文件管理措施，将文件存放在铁皮橱内，门窗要有安全设备。严禁将文件存放在不安全的地方，以防文件丢失。做好文件的防蛀、防腐、防潮等工作，以防文件损坏。

　　8、上级文件、资料，不得擅自销毁。需要销毁的文件、资料要填写登记表，上送市委、市府统一销毁。

　　七、复印保密规定

　　1、严禁复印中央、省、市委和国务院、省、市政府"密级"以上文件;严禁复印中央、省、市负责同志的重要讲话稿及上级规定不准翻印的其他资料。

　　2、复印机必须专人管理使用，操作人员要忠于职守，严格执行有关保密规定，未经批准或不符合签批手续的，不得擅自复印。

　　3、严禁将各种内部文件、资料，到营业性的复印场所复印。

　　4、对违反上述规定造成失、泄密事件的，要追究其单位责任人和复印机操作人员的责任。

制度管理规章制度7

　　店长：负责整个店面的营运管理、包括店面物品陈列、店面卫生、店面办公设备、店面产品及店面人员管理

　　导购：负责顾客解说产品并促成成交，店面清洁和店面陈列。导购的直接上司是店长，故相关的店面技术及销售都必须服从店长的统一管理和安排。

　　1、店员的职业素质：爱岗敬业、严以律己、以诚待人、积极工作的'心态、创造性思维、持续学习(不达标的一项3分)

　　2、店面人员的文明规范：着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为规范、克以奉公、诚实待人、乐于奉献、实现价值(不达标的一项3分)

　　3、店面人员的仪容仪表：头发：干净无异味、不飘然异色、不留怪发型、手：无过多首饰、无染指甲，着装：服装统一、要求干净、整齐、无掉扣开线处，站立：上身稳定、双手安放两侧、不要背着双手也不要双手抱在胸前插入裤袋，身子不要测斜、坐姿端庄、不能翘二郎腿(不达标的一项3分)

　　4、所有员工早上必须9点上班、9：05由店长主持晨会、分工当天的工作安排、注意事项(没按时完成一项3分)

　　5、9:15打扫卫生、检查办公设备是否能正常运行(没按时完成的一项3分)

　　6、17:10开始写当天的工作日志、17:20开始整理店面、17:30下班(没按时完成的一项3分)

　　7、延时、拖拉、没有按时完成工作任务的(扣分3分并根据公司损失尽心赔偿)

　　8、严守工作时间、不得迟到、早退，不无故缺岗(前一项3分、缺岗10分)

　　9、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一项3分)

　　10、严禁上班时间聚众聊天、无所事事、不得随意带来亲戚朋友走访。离岗超过十分钟以上到30分以内像预告通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意(每次考核一项3分)

　　11、同事之间团结奋进、不得相互排斥、造谣，不拉帮结对、分帮派(每次考核一项3分)

　　12、接待客户要热情、礼貌、积极、不卑不亢。(每次考核一项3分)

　　13、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指指点点、不得怠慢客户(每次考核一项3分)

　　备注：所有人员必须执行上述规定、违反一次扣除考核相关分、店长负责执行、经理助理进行监督、发现店长监督不善、扣除店长双倍考核分。所有罚款从当月工资中扣除

制度管理规章制度8

　　根据省关于全面实施义务教育免费教科书做好部分教科书循环使用工作的通知和杭州市、临安市有关文件精神,结合学校实际,制定了教科书循环使用管理办法。

　　1、教科书循环使用有利于保护环境,节省能源,提高教科书的使用效益,培养学生勤俭节约品质。实行循环使用的'教科书包括:小学《科学》、《音乐》,《美术》、《信息技术》;杭州市规定地方课程中的《我与杭州》。循环使用的教科书学生有使用权,没有所有权。教导处要组织宣传循环使用教科书的意义,相关学科的任课教师负责实施,班主任协助任课教师做好宣传教育。取得家长的理解和支持。

　　2、开展爱书保洁活动。要求学生包上书皮、尽量保持新书原貌,不影响下一届学生的学习;体育课后要洗手,有些学科的教科书不提倡每天放在书包里带回家。在新书封底张贴使用者姓名专用签字纸。完好率在75%以上。

　　3、建立用书名册,登记报废并上报教育局。总务处负责教科书的收交、清点、保管、发放和上报统计以及赔偿办理。保证学生开学时人人有书用。新旧书发放体现公平性。

　　4、教导处和总务处在学年末将各学科教科书使用情况及时公布,并向校长室递交奖励方案。

制度管理规章制度9

　　一，车辆选购管理制度

　　1,选购车辆时应根据当地运输市场状况和使用条件进行选型论证，重点考察车辆的适应性，可靠性，经济性，环保性及维修方便性，选购符合国家产业政策和车辆发展规则，满足实际需求的车辆。

　　2,选购的车辆满足（中华人民共和国道路运输条例）以及（道路货物运输及站场管理规定）等有关法规的要求。

　　3,选购车辆时，优先选择交通部对社会发布的推荐车型。

　　二，车辆技术档案管理和定期报告制度

　　1，出厂新车投入使用前，建立车辆技术档案。

　　2，车辆技术档案主要内容包括：车辆基本情况，主要部件更换情况，修理和二级维护记录（含出厂合格证），技术等级评定记录，营运客车等级核定记录，车辆变更记录，行驶里程记录，交通事故记录等。

　　3，妥善保管车辆技术档案。相关内容的记载及时，完整准确。

　　4，车辆二级维护执行情况，总程修理，整车修理情况，每季度向市，县级道路运输管理机构报告一次，车辆事故情况每月报告一次。

　　5，车辆办理过户变更手续时，完整移交车辆技术档案。

　　三，车辆维护制度

　　1，车辆维护分为日常维护，一级维护和二级维护。

　　2，日常维护是以清洁，补给和安全检视为作业中心内容的车辆维护作业。

　　3，一级维护是除日常维护作业外，以清洁，润滑，紧固为主，并检查有关制动，操作等安全部件的车辆维护作业。

　　4，二级维护是除进行一级维护作业外，以检查调整转向节，转向摇臂，制动蹄片，悬架等经过一定时间使用容易面磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机工作状况和排气污染控制装置等的车辆维护作业。

　　5，按规定进行车辆维护。二级维护按期执行。维护作业项目符合（汽车维护，检测，诊断技术规范）（GB18344）等有关技术标准或原厂使用说明书的规定：无漏项或减项作业,符合技术要求。

　　6，车辆二级维护应在道路经道路运输管理机构许可，具有整车维修能力的机动车维修企业进行车辆维护作业。道路危险货物运输车辆维护作业时应在经道路运输管理机构许可，具备道路危险货物运输车辆维修条件的机动车维修企业进行。

　　7，车辆维护按行驶间隔里程进行。

　　8，日常维护是在出车前、行车中、收车后进行。一级维护是车辆每运行2—3千千米进行一次。二级维护是车辆每运行1.4-1.7万千米进行一次。

　　9，对不便于按行驶间隔里程进行二级维护的车辆，按下列间隔时间进行二级维护：客车和道路货物专用运输车辆、道路危险货物运输车辆不超过4个月：道路普通货运车辆等其他道路运输车辆不超过5个月进口及特种车辆按出厂说明书的规定执行，无出常说明书的，按上述行驶间隔里程或时间进行。

　　10，车辆维护实行合同制，承、托修双方应签订维修合同，实行二级维护竣工检测、出厂合格证和质量保证期制度。

　　11，道路运输车辆经封存后启封使用时，进行必要的维护。封存3个月以上启封使用时进行二级维护。

　　四，车辆检测制度

　　1，按规定对车辆进行综合性能检测。车辆综合性能检测应到经道路运输管理机构委托，符合《汽车综合性能检测站能力的通用要求》（GB/T1799）等标准规定规定的检测站进行。

　　2，到具备条件的`A级监测站进行车辆技术等级评定检测。

　　3，车辆二级维护、总成修理等进行竣工检验时，到具备条件的A级或B级监测站进行检测。

　　4，车辆检测结果报送道路运输管理机构。

　　五，车辆定期例行检查制度

　　1，对车辆进行技术状况例行检查（简称“例检”），掌握车辆技术状况变化情况，及时消除故障隐患。

　　2，“例检”一般应5-8天、或车辆进行1-1.5千千米进行一次，检查内容以日常维护内容为主，重点对有关安全部位进行检查。

　　3，例检”由企业车辆技术管理人员负责执行。

　　六、车辆换季维护制度

　　1、车辆进行换机维护工作。根据当地气候条件，冬季应采取预热、保温、防冻、防滑措施；夏季应采取降温、防爆、放气组等措施

　　2、换季维护结合二级维护进行，换用冬、夏季润滑油（脂），检查、调整油、电路等。

　　七、车辆报废更新制度

　　1、以提高经济效益和社会效益为原则，节能降耗、保护环境，按照国家车辆报废更新规定、标准，及时报废更新车辆，保持车辆技术状况良好和技术水平的先进性。

　　2、车辆经长期使用，车型老旧，性能低劣，继续使用不经济、不安全的应予以报废、更新。报废更新车辆按照国家有关规定办理，并报有关部门备案。

　　八、车辆出入库（站）检验制度

　　1、出入库检验员负责对出入库车辆进行检验，对合格车辆签发合格证，合格证由检验员签发并署名，谁签发谁负责。

　　2、对车辆出入库检验中发现的故障，及时安排维修，做好维修记录。维修竣工重新检验合格后，签发合格证。

　　九、节能管理制度

　　1、加强节能管理、统计等工作，逐步提高能源利用效率。

　　2、加强对驾驶员队伍的节能降耗培训，建立节能降耗机制，定期开展节能比武等活动，提高驾驶队伍的技术业务素质。

　　3、实行定车型定线路油耗考核奖励机制，提高驾驶人员节油的自觉性。

　　4、积极选用和推广节能新技术、新设备、新装备，提高节能技术水平。

　　5、选用和推广乙醇汽油、液化汽体、电动汽车等替代能源车辆或发动机。

　　十、轮胎使用管理制度

　　1、加强轮胎管理。及时总结推广减少轮胎消耗、降低成本、保护环境以及确保行车安全的先进经验。

　　2、健全轮胎入库、领用、核发、报废管理制度。在用轮胎（含周轮胎）有专人管理，建有轮胎卡片，定车使用，及时记录换装日期、实行行驶里程等。

　　3、车辆二级维护时采用循环换位或交叉换位法进行轮胎换位。采用专用工具拆装轮胎，按工艺要求和技术条件进行检查和维护。同一轴上配装统一规定、尺寸、花纹、成色、帘线层数的轮胎。

　　4、各类轮胎按标准气压充气，并经常保持。冲入的空气不得含有水分和油液等杂质。

　　5、定期检查车辆的前轮定位、轮毂轴承松紧度、左右轴距、轮胎与翼板间的距离和车身地板间的距离，以及胎面的磨损成度和胎体的技术状况、轮辋情况等，保持技术状况良好。

　　6、组织有关人员对早期损坏的轮胎进行分析研究，查出原因，分清责任及时采取措施。

制度管理规章制度10

　　第一章电梯相关人员的职责

　　第一条主管人员职责

　　1、全面管理电梯设备投入使用后的日常工作。

　　2、组织制定电梯管理规章制度。

　　3、按照国家电梯技术规范，对电梯进行严格管理。

　　4、监督电梯管理人员和维保人员对电梯管理制度的实施。

　　5、组织电梯维修保养工程的施工方案。

　　6、定期组织作业人员的培训工作。

　　7、严格执行电梯定期报检制度。

　　第二条电梯管理人员职责

　　1、协助主管领导管理电梯使用的日常工作。

　　2、组织落实电梯管理各项制度实施的方案。

　　3、严格按照国家电梯技术规范，对电梯进行定期和不定期检查。

　　4、负责组织电梯维修保养人员完成维保任务。

　　5、严格执行安全操作规程，及时纠正违规行为和不良隐患。

　　6、协助主管领导按时申请电梯定期年检。

　　第三条维修保养人员职责

　　1、维修保养人员必须经过维修、安全技术培训并考试合格，取得有关部门核发的特种操作证后方可上岗。

　　2、严格执行电梯维修保养制度。

　　3、按照国家电梯技术规范，对电梯进行维修保养，确保电梯正常安全进行。

　　4、负责完成电梯的维修保养及急修、零修、大修、值班的任务。

　　5、严格执行正常检查制度，发现问题及时反馈并能及时解决。

　　6、实事求是填写好维修保养报表，做好记录及时呈报归档。

　　第四条操作人员职责

　　1、操作人员必须经过安全技术培训并考试及格，取得国家质量技术监督部门核发的“特种作业操作证”方可上岗。严禁擅自离岗、请无证人员顶岗驾驶。

　　2、操作人员必须熟知电梯的使用特性，严格按操作程序使用。维持电梯运行秩序，引导乘客遵守安全乘梯规定，有序上下电梯。

　　3、严禁超载运行，严禁携带易燃易爆强腐蚀等危险品乘坐电梯。

　　4、熟悉掌握和处理电梯紧急情况的技能。电梯如发生电源失控、停电等异常情况，应保持镇静，同时采取应急措施施救。

　　5、爱护设备、保持电梯的整洁，配合大厅层面清洁工做好保洁工作。防止人为造成设备损坏事故。

　　6、填写电梯运行维修情况记录，做好电梯运行的交接班工作及记录。

　　第五条安全管理人员职责

　　1、组织制定工作计划和各项安全管理制度。

　　2、组织落实安全制度的实施方案，检查实施情况。

　　3、负责对全体作业人员进行安全管理体制、作业程序、安全操作规程等方面的安全教育。

　　4、有计划地进行巡回安全检查，严格遵守安全规程进行电梯作业，杜绝不安全行为和消除不安全状态；防止事故的发生；确保作业者和第三者的安全。

　　5、积极组织紧急求援演习。

　　第六条档案管理人员职责

　　收集电梯设备的有关资料，对电梯设备相关资料进行分类、整理、存档。

　　第二章安全操作规程

　　第七条电梯维修保养人员安全操作规程

　　1、电梯维修保养人员必须持有国家质量监督部门颁发的“电工操作证”和“电梯维修工操作证”。

　　2、电梯维修保养时，不得少于两人；工作时必须严格按照安全操作规程去做，严禁酒后操作；工作中不准闲谈打闹；不准用导线直接已坏的层门门锁开关。

　　3、工作前，应先查自己劳保用品及携带工具有无问题，无问题后，才可穿戴及携带。

　　4、电梯维修保养时，一般不准带电作业，若必须带电作业时，应有监护人，并有可靠的安全措施。

　　5、电梯在维修保养时，绝不允许载客或装货。

　　6、熟练掌握正确安全使用本工种常用的机具，以及吊装、拆卸安全规定。

　　7、必须熟练掌握触电急救方法，掌握防火知识和灭火知识，掌握电梯发生故障而停梯时援救被困乘客的方法。

　　8、必须掌握事故发生后的处理程序。

　　第八条电梯司机安全操作规程

　　1、电梯司机须经安全技术培训，并考试合格，持有国家质量监督部门颁发的“特种作业操作证”，方可上岗。

　　2、对工作认真负责，热情为乘客服务，上班前不喝酒，有充足睡眠。

　　3、熟悉所驾驶电梯的原理、性能、熟悉掌握驾驶电梯和处理紧急情况的技能。

　　4、做好轿厢、厅门门踏滑动槽和其它负责区域内的清洁工作。爱护电梯设备，防止人为造成设备损坏事故，当发生事故和故障时，不乱动设备，及时通知维修人员。

　　5、配合维修人员修理电梯时，精神集中，接受维修负责人的统一指挥，指挥人员下达的操作指令，必须应答并复述后再操纵电梯。

　　第九条乘客安全操作规程

　　1、乘客每次开启厅门进入轿厢之前，必须看清轿厢位置，然后才能进入轿厢，切勿一开厅门就进去，以防坠落事故。

　　2、当轿厢停站开门时，任何人都不能停留在轿厢与厅门之间，以免电梯突然起动而发生危险。

　　3、禁止在轿厢内吸烟、吐啖、乱丢杂物，保持轿厢清洁。

　　4、不准运载大件超重超高物品，严禁超载。

　　5、乘客在轿厢内严禁带进易燃、易爆、潮湿和有毒危险物品。

　　6、电梯在使用过程中如发现异常响声、不平层、不关门起动和其他故障时，应立即停止使用，通知检修人员。

　　第三章电梯锁匙管理

　　第十条电梯锁匙管理

　　1、电梯锁匙须由电梯管理员或电梯司机持有和使用。

　　2、使用电梯锁匙必须熟悉电梯的运行原理，确保电梯安全运行。

　　3、开启电梯厅门必需使用专用锁匙，不许强行打开厅门。

　　4、开启电梯厅门前必须确认电梯已经停止运行，并且确保因轿厢不在该楼层时不坠落井道。

　　5、电梯机房必须上锁，锁匙由当班电梯司机或管理员管理，不许无关人员进入机房。

　　6、电梯司机在交接班是应做好锁匙交接并书面记录，防止电梯锁匙遗失。

　　第四章常规检查

　　第十一条严格按照国家电梯技术规范，对电梯运行情况、维修保养情况、设备发生什么故障，处理过程，有无隐患故障，逐条填写作业单，电梯维修管理人员实行定期和不定期检查。

　　第十二条电梯日常检查主要有巡检、日检、周检、月检、季检、年检。

　　1、巡检：在电梯运行前后及交接班时，电梯维修工采用询问、手摸、耳听、目视等方法，检查电梯运行情况，来判断电梯工作状态。制动器系统是否正常工作；曳引机工作温度是否正常、有无异声；控制柜上指示仪表是否正常；电气线路及电器元件工作是否正常，有无脱线或电器件损坏问题；整个电梯在运行时，有无不正常的现象出现，将巡检情况填入电梯维修工作日志内，同时也将情况记入交接班记录本内，重大问题应及时上报主管部门领导。

　　2、日检：由电梯维护人员查易损易松动的零件，查安全装置运行情况，查电气柜、层、轿门、开门机构等。发现问题能修理，理应及时停机修理，并将维修情况记入电梯维修日志中，并设法处理。检查机械装置各部分的'连接件，有无松动，伤裂等问题；查曳引机工作情况，减速箱内蜗轮蜗杆啮合情况，制动器工作情况，整个曳引机温度、噪音情况，及有无漏油或油质、油量不合乎要求的问题；查曳引机工作的稳定性是否良好；查各种轮工作情况；查门机构部分工作情况；查曳引机绳有无断股滑运情况；查各种安全装置是否工作正常，有无隐患；轿层门联锁装置是否工作正常。

　　3、周检：由电梯维修工进行，每周半天停梯检查（双梯）。单梯依据具体情况制订停梯检修时间，目的是解决巡、日检无法解决的问题，保证电梯正常运行。检查制动器的主弹簧、制动臂有无裂纹；制动瓦与轮间隙不符合要求时，要调整；紧固电梯各紧固件，检查各种安全装置，不符合要求时，要更换，或修理调整；检查曳引机绳在其槽内卧入情况，绳头组合装置是否牢固，平衡绳或链工作情况及安全情况；电气线路更换或电气元器件修理、更换、检查电气线路、接地装置、缓冲器在无问题，限速器绳、极限开关绳连接及工作情况；轿厅门检修，调整电梯平层准确度和舒适感。

　　4、月检：由电梯维修工进行，目的是根据一月电梯运行、维修情况，针对性的解决巡、日、周检无法处理的问题。周检中无法解决的，而又不影响电梯正常运行的问题，如对曳引机、安全装置、井道设施、自动门机构等全面检查。

　　5、季检：由专业技术人员与电梯维修工共同检查，综合一个季度电梯运行、维修情况，解决月检中无法处理的问题。如重新拧紧全部紧固件；曳引机漏油，油量、油质不合格要求解决；对曳引机张力不均要解决；查或调整导靴间隔，发现靴衬磨损严重时，要更换；查曳引机的同心度；查电气装置工作情况、安全装置工作情况等。

　　6、年检：由专业技术人员、主管领导及电梯维修工共同检查。一年来，电梯运行、维修情况，写出对本电梯综合评定意见，以确定电梯检修日期及内容。对电梯整体做详细检查，特别对易损件要仔细检查，根据检查结果来判断，电梯是否需更换主要零部件，是否要进行大修或专项修理或需停机进一步检查。

　　第十三条定期检查电梯各主要机件、部位润滑及清洁换油情况。

　　1、机房内有关设备定期检查、维修保养。

　　2、轿厢内有关设备定期检查、维修保养。

　　3、轿厢顶部有关装置定期检查、维修保养。

　　4、层站有关装置的定期检查、维修保养。

　　5、井道底坑有关装置的定期检查、维修保养。

　　第五章维修保养管理

　　第十四条严格按照维修保养技术规范

　　1、保养维修人员进行工作时，应通知使用单位或上级管理人员，不得载客或载货，并在层门处悬挂检修停用指示牌。

　　2、断开相应的安全开关

　　（1）在机房时，将电源总开关断开。

　　（2）在轿顶时，将安全钳联运开关断开。

　　（3）在底坑时，将检修按钮箱急停开关断开或再将限速器涨紧装置安全开关断开。

　　3、使用移动灯具需用不高于36V低压灯，并带防护罩。

　　4、维修保养操作时需由两人以上相互密切配合进行，如有司机配合，司机须按维修保养人员命令，进行操作。

　　5、严禁维修人员站在井道外或探身井道内地坎处做保养维护工作。

　　第十五条建立日常检查与保养制度

　　1、每月对各种安全装置进行检查。电气控制系统中的各种接触器、继电器、保险器、电抗元件等进行检查，各接线端接触是否良好，各触点工作是否正常。遇到故障及损件发生后，马上加以调整和修理。

　　2、每年进行一次技术检验，详细检查机、电、安全设备和主要零件磨损程度，以及修理更换损坏或超过允许值的零部件。

　　3、做好保养和维修记录，是保证电梯正常运行极为重要的基本资料。保养人员必须要有熟练排故障的技能，还必须要有有效的方法，但必须在准确判断故障以后再进行维修。

　　第十六条建立电梯维修保养工作考核制度

　　根据电梯日常运行状态，零部件磨损程度、运行年限、频率、特殊故障等，日常维修保养已无法解决时，为保证电梯继续安全运行，把电梯存在问题及解决的办法，向上级主管部门报告。一般情况下，电梯运行2年后应中修，运行5年后应大修。

　　第十七条电梯设备事故处理方法

　　根据电梯设备事故（损坏、损失）所造成的影响程度，划分类别及处理方法，填写事故报告单，内容主要有：填写单位、设备编号、名称、型号规格、事故发生时间、地点、责任者、工种、等级，以及损坏、损失程度，事故经过和原因。本单位处理意见，防止措施，事故分析人员和上级主管部门意见等。

　　第六章定期报检制度

　　第十八条定期报检制度

　　1、电梯交付使用前，工程部将全部安装、调整资料文件整理归档，并报国家电梯质量技术监督部门申请验收，取得安全检验合格证后方可使用。

　　2、电梯投入使用后，维修保养部负责一年以上的保修工作，建立保养、维修档案。

　　3、维修保养人员认真对电梯整体设备运行全面检查，并做好运行记录表，如在保养过程中发现问题，维保人员负责及时处理。

　　4、电梯使用一个月后，维保人员对电梯主要安全设施进行检查。

　　5、电梯使用两个月后，维保人员对机械、电气设备进行认真检查、调整和维修保养工作。

　　6、电梯使用一年后，维保部组织维保人员进行技术检验，详细检查机械、电气部分，根据堆部件磨损程度，及时更换损坏的零部件，确保电梯安全正常运行。

　　7、维修保养人员必须坚持“工作单“回签制度”。

　　8、若电梯停止使用后，要求恢复电梯使用，必须由维保人员进行仔细检查、维护和试运行后，并报国家电梯质量技术监督部门申请验收，验收合格后方可使用。

　　9、若电梯发生事故，及时上报有关部门，经维修人员修复和做好记录，报国家电梯质量技术监督部门检验合格后方可使用。

　　10、电梯使用单位对电梯进行大修、整改、升级改造的，经维修人员检修、更换主要配件、试运行及做好检修记录后，报国家电梯质量技术监督部门检验合格后方可使用。

　　11、对电梯使用期限到期的电梯，经维修人员检修后，报国家电梯质量技术监督部门进行年检。

　　第七章档案

　　第十九条电梯技术档案管理

　　1、档案管理人员负责组织建立电梯技术档案和原始记录，并进行分类、整理、存档。

　　2、电梯技术档案资料应包括的内容：

　　（1）电梯制造厂提供的资料和技术文件；A、装箱单；B、产品出产合格证；C、机房井道布置图；D、使用维护说明书；E、动力电路和安全电路的电气示意图及符号说明；F、电气敷线图；G、门锁装置、限速器、安全钳及缓冲器形式报告结论副本等。

　　（2）电梯安装、调试、验收资料和文件；

　　（3）电梯机房、井道的土建图结构及建筑图；

　　（4）国家质量技术监督部门颁发的起重机械准用证；

　　（5）其它文件资料，包括工作记录、往来文件、业务通知、信函、技术资料的分类、整理、存档。

　　3、电梯原始记录应包括

　　（1）设备登记记录；

　　（2）电梯运行情况记录；

　　（3）保养记录（保养报告书、定期保养作业计划）；

　　（4）维修记录（维修材料消耗记录）；

　　（5）故障记录（故障运行异常情况记录）；

　　（6）日、月、年检记录；

　　（7）日运行记录；

　　（8）其它原始记录（验收记录）；

　　4、安装、大修、急修、零修、改造的记录保管。

　　5、电梯的技术资料是使用、维护电梯的依据，只能提供相关人员阅读参考。

　　6、相关人员借阅有关电梯技术资料时，须进行登记签名，不得损坏有关资料。

　　7、档案管理人员必须收集齐全电梯技术资料，妥善保管，不外传、不丢失。

　　第八章意外事件和事故求援措施及求援演习

　　第二十条意外事故应急处置

　　1、当电梯在运行中，突然发生停驶或失控时，应立即揿按急停、警铃按钮，并严肃劝阻乘客切勿乱动，及时通知维修人员，设法使乘客安全撤出轿厢。

　　2、运行中的轿厢突然停在两层楼之间，首先切断轿厢内控制电源，通知维修人员找出原因，故障排除后方可再投入运行。

　　3、限速器、安全钳动作，将轿厢夹持在导轨上时，应切断控制电源，通知维修人员找出原因，故障排除后，方可再投入运行。

　　4、发生火灾或地震时，应保持镇静，尽快将乘客送至安全层站离去。关闭厅门、轿门、切断电源停止使用或交消防人员使用。

　　5、电梯的电气设备发生燃烧时，应立即报告有关部门并及时切断电源，使用干粉、1211、二氧化碳等灭火器灭火。

　　6、发生人身或设备事故时，应立即停梯并切断电源，报告有关部门，协助抢救受伤人员，保护好现场。

　　第二十一条救援演习

　　1、每年组织1至2次摸拟紧急救援演习。

　　2、演习人员必须熟知各种意外事件和事故的应急处置方法。

　　3、演习中严格按照有关电梯的意外事件和事故紧急救援方法进行。

　　4、演习结束后进行全面总结，作好下一次演习准备。

制度管理规章制度11

　　为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高教学质量，根据交通部机动车驾驶培训规定，结合我校实际，制定本制度。

　　1.学校聘用的教练员必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的'要求。

　　2.学校聘用新教员采取社会招聘、民主推荐和定向培养等形式，由教务科理论负责人和实操负责人进行理论面试和实操测试。

　　3.聘用的教练员必须参加全省统一的教练员考试。

　　4.申请人合格后由办公室负责办理聘用劳动合同、安全责任书及填写员工登记表。

　　5.聘用合同期限一般为六年。聘用合同期的前三个月为试用期。

　　6.在聘用期内对违反有关规定，无法遵守公司规章制度的，根据合同规定，终止聘用合同，解除聘用关系。情节严重、影响恶劣的教练员，予以开除。

　　7.在聘用合同期内双方不得无故终止聘用合同，因特种原因终止聘用合同，教员应以书面形式并提前40天通知对方。教员辞聘应按聘用合同规定承担责任。

　　8.必须按训练规程认真执行教学大纲教学。

　　9.考试前向学员说明考试目的、程序、内容、纪律及补考相关事宜。

　　10.认真协助驾管中心组织的结业或报考驾驶证考试工作。

　　11.及时通知和组织学员按时参加各种考试，保证到考率。

　　12.考试前检验学员身份证、学员证和学习驾驶证，说明注意事项并提前将学员带到指定的考点列队待考。

　　13.尊重考官，服从指挥，不以自我感觉背后议论，更不得当面顶撞考官。

　　14.学员补考由报考员向考试部门约考，约考后并将考试的具体日期及时通知教练员，由教练员通知学员。

　　15.停训待班时要对车辆全面检修和停驶维护，保证随时参加训

　　16.训练期间发现车辆故障，不准继续使用，能排除的应排除，不能排除的应立即送修。

　　17.对提出调车、调教练的学员，要积极协助学校做好调整或调解工作，不得打击报复。

　　18.服务要热情，学员有呼必应，有问必答，有事必办，有难必帮。努力实践零缺点、零延迟、零烦恼。

　　19.学校建立教练员考核制度。对教练员实行年终考核。

　　考核内容：

　　(1)教练员任教能力

　　(2)教学质量

　　(3)职业道德

　　(4)廉洁自律情况

　　考核方法

　　(1)教练员考核由学校考核小组负责。

　　(2)教练员考核实行逐人考核。

　　(3)考核采取三种形式，向学员发放教练员年终考核问卷、操作和笔试等。

　　(4)年终考核与平时考核相结合。

　　(5)考核成绩作为年底评优依据，存入教练员档案。

制度管理规章制度12

　　一、行为规范

　　1、按公司规定穿衣，整洁得体。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。

　　2、路遇领导要主动热情问候，招待客人要礼貌认真。

　　3、服从领导安排，尽职尽责做好工作。工作时不大声喧哗、谈笑，不影响他人工作。

　　4、严格遵守岗位纪律，遵守工作纪律。讲究工作效率，日事日毕。

　　5、接听电话时要神清气爽，使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。

　　6、使用电话要轻拿轻放，加以爱惜。不漏接电话，电话铃响很久再接应先给对方道歉。

　　7、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。

　　8、不假公济私，不使用公司的`工具、设施或占用工作时间干私事。

　　二、工作纪律

　　1、按工作时间到岗，工作时间无领导批准离开工作岗位者，按旷工处理。

　　2、每日准时考勤，迟到15分钟以内为正常，超过为迟到、提前下班视为早退。迟到10分钟以内的十元,30分钟以上按旷工半日处理、60分钟以上的按旷工一天处理、未请假未来上班的员工按旷工处理,一天扣三天工资、

　　3、因偶然事件迟到15分钟以上，经办公室查明属实可准予补办假条。

　　4、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按小过处理。

　　5、每月员工可公休三天，公休时应提前通知办公室，公休由部门负责人安排。其他假期需填写《员工请假条》并经经理签字交付办公室。

　　6、每月事假不得超过两天，事假当天扣发当日工资。

　　7、法定节假日由公司安排并服从统一安排。

制度管理规章制度13

　　一、自行车库管理制度

　　1．商场自行车库只存放本商场员工上下班用自行车，超过一周不取的车辆，行政部自行处理，长时间出差时，要向管理人员打招呼。

　　2．凭有标志车筐存放车辆。

　　3．要按规定位置放置车辆。

　　4．爱护车室内公用设备，损坏赔偿。

　　5．保持车室内卫生，不扔废弃物。

　　6．要文明存车，服从管理员管理，按顺序存放，不得损坏他人车辆。

　　二、废旧包装物品回收管理制度

　　1．凡属废旧包装物品，均由商场行政部统一回收，各部门不得自行处理。

　　2．商场各部门在拆箱或开包时，要尽量保持包装物完好，要指定专人负责。废旧包装物品应及时送到行政部指定存放地点。

　　3．行政部设专人管理，回收的包装物要按类型、规格码放整齐，必要时要进行加工处理，及时联系回收单位，做好防火，防雨工作。

　　4．对外处理废旧包装物品要坚持尽可能多收益的原则。收入根据商场有关规定除上交财审部外，某余部分奖励上交单位和行政部。

　　5．回收工作做得好的单位，由行政部报请商场可对其进行表扬或奖励。

　　6．回收工作中行政部与各部门之间要做好登记工作。

　　三、行业管理制度

　　为保证商场各项业务活动顺利进行，商场在购、销等工作中应加强法制观念，加强行业管理。

　　1．商场在经营过程中，应注意各项手续齐备，特别是对方应提供的准运证、调运证、生产许可证、经营许可证、卫生许可证、代理批文、商标注册等各种证件，应在内容-亡、时间上与实际相符并要有专人负责存档、保管。商场经理要切实负起责任，避免造成损失。一旦出现问题要及时向场经营部汇报。对造成不良影响和经济损失的要追究其工管经理及当事者的责任。

　　2．商场在经营过程中，要严格执行《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》及有关政策法规。

　　3．为有效地保护消费者的合法权益，切实树立国有商业的良好信誉，各柜台对所售出商品的质量要实行“先行负责制”，避免出现因质量问题，从而发生纠纷。

　　4．如商场经营的商品涉及到专项管理的`，要先向商场经营部申报，待手续完备后，方能经营，若违反制度，一经发现，追究其主管经理责任。

　　5．企业法人营业执照正本由商场总经理办公室负责悬挂在总经理办公室墙上；专项商品经营许可证、广告经营许可证、卫生许可证的正本、主件由总经理办公室负责存档。

　　6．由市场经营部归档、保存企业法人营业执照副本、专营证副本、许可证副本。

　　7．各柜组、各部室因公事需要借用执照副本时，要向市场经营部出具盖有本部门公章的借条，借条内容包括：事由、前往单位借用人签字，用后要及时送还。

制度管理规章制度14

　　1、遵守酒店各项规章制度。

　　2、主动。热情。礼貌。耐心。细致。周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。

　　3、熟悉酒店的主要服务项目，能随即应答宾客的有关问题。

　　4、酒店的一切工作用具，定期维护保养，不得损坏公物、在保证工作质量的前提下，节约各类材料。用剂，降低费用，延长设备寿命。

　　5、严格按照各部位班次表上班。休假，提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时签到。

　　6、不能无故矿工因有事不能前来工作(或在岗因有事不能继续工作)，应事先向主管请假，如果迟到要先向主管说明理由方能上岗、调班必须经过主管同意。

　　7、如有家庭住址。通讯方式。婚姻状况。婴儿出生。学历等私人情况发生变化，应及时向餐饮部汇报。

　　8、凡是个人在工作中遇到的`疑难问题要首先向领班报告，假若不能解决，再由领班向餐饮部汇报解决。

　　9、坚守工作岗位，不擅自进入其它工作区域与其他服务员一起工作或交谈(遇有特急任务得到主管委派除外)。

　　10、非工作时间不得在工作区域和酒店其他工作区域逗留和休息，影响他人工作。

　　11、服务员不得携带大宗包裹出入工作区域，客人遗留物品一律交餐饮部。

　　12、工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。

　　13、谈吐得体。态度温和。不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。14、对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。

　　15、根据时间有礼貌的向宾客打招呼，尽量能称呼客人姓氏和职称。

　　16、接到外线打来的员工私人电话只作记录，不能转接。

　　17、在酒店看到任何杂物均有意识拾起。

　　18、保持工作区域任何一个地方干净。整齐。包括一些不起眼的地方及员工出入口。

　　19、餐厅内发现任何物品损坏，丢失或其他异常现象立即报告领班。

　　20、不得向客人或无关人员提供有关酒店技术和管理及其他客人的资料、秘密。

　　21、严禁向客人索要或变相索要小费。

制度管理规章制度15

　　第一章总则

　　第一条根据《企业法》、《中华人民共和国公司法》、《物流信息有限公司章程》，结合公司实际，为进一步明确董事会、董事、股东、联盟单位和合作伙伴的权力、义务和利益关系，使公司朝着持续、稳定、健康的方向发展，特制定本管理制度。

　　第二条总经理按照管理制度对公司进行管理。股东、公司员工、联盟伙伴必须遵守国家法律法规和本公司的基本管理制度。

　　第二章公司管理机构的设置

　　第三条公司常设管理机构是董事会和经营管理部门。公司董事会每年定期按时召开，上、下半年各召开一次会议，研究制定由公司管理机构提出的年度工作计划、总结。监督和审查工作进度，解决公司重大发展问题。董事因故不能参加董事会时，应说明情况，履行请假手续。

　　第四条公司董事应带头遵守公司章程，执行董事会决议，如有失职和违法违纪行为，按国家和公司有关规定处理。

　　第五条由董事会确定的公司总经理及副总经理应严格履行股东大会和董事会赋予的神圣职责，如工作失职或违法违纪，由董事会按有关规定处理。

　　第三章公司经营管理机构

　　第六条公司设立经营管理机构，经营管理机构设总经理一人，公司实行总经理负责制，总经理由董事长提名，董事会通过，由董事会聘任（或解聘），任期三年。公司根据情况设立办公室、财务部、技术部、市场部、增值业务部、公共关系部等。总经理对董事会负责，行使下列职权：

　　1、主持公司的日常经营管理工作，组织实施股东大会或者董事会决议；

　　2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；

　　3、拟定公司内部管理机构设置方案；

　　4、拟定公司的基本管理制度；

　　5、提请聘任或者解聘公司副总经理；聘任或者解聘除应由董事长提名，董事会通过聘任或者解聘以外的负责管理人员；

　　6、公司章程和股东大会授予的其他职权。

　　第四章公司工作人员工作守则

　　第七条工作人员要牢固树立为股东和联盟伙伴服务的观念，全心全意为股东、加盟伙伴服务，不给股东和联盟伙伴增麻烦、添负担。

　　第八条公司工作人员到股东、联盟伙伴处不准搞吃、拿、卡、要，如有违犯，股东、联盟伙伴有权拒绝并可举报到公司，对违纪工作人员，公司将给予纪律处分。

　　第九条公司工作人员要努力学习，提高自己的工作水平和工作能力，严格按公司章程、制度办事。讲究工作方法，保守公司秘密，不该讲的话不讲，不该做的事不做，维护全体股东及联盟伙伴利益，提高工作效率，为公司节约开支。

　　第十条公司工作人员因公到股东或联盟伙伴处，费用由公司支付，如应股东或联盟伙伴邀请前往，则费用由邀请者负责。

　　第十一条工作人员因公需应酬，要报告总经理批准。否则，不予报销。

　　第五章公司开支管理

　　第十二条公司管理人员应本着开源节流、量入为出的原则，为公司及股东着想，努力增加收入，降低费用，节约开支。

　　1、公司董事开会，每人每天费用150元，其中餐费50元/人.天，住宿100元/人.天，来往乘火车，乘坐比火车标准高的交通工具，需经董事长批准。

　　2、公司因公邀请股东来公司研究工作的，由公司负责其食宿与交通费用，食宿标准与董事开会相同。

　　3、股东本人要求来公司办事的，其本人及随行人员费用自理。

　　4、公司来客户要严格控制招待费用，超出公司规定的'，谁支出谁个人负责，公司不予报销。

　　5、公司工作人员出差，实行费用包干，超出部分自负。

　　第六章公司网站后台管理权限

　　第十三条各地、市、县代理网站后台的开启，由市场部提请书面报告，经总经理批准后，方可开启。

　　第十四条股东和联盟单位管理后台的关闭，必须由市场部作市场报告并提前15天通知当事人，由董事会研究决定，董事长签字批准后，交由市场部执行。

　　第七章公司保密工作

　　第十五条公司全体工作人员、股东及联盟伙伴应保守公司机密，如故意向竞争对手提供本公司机密，一经发现，按相关规定处理，情节严重的交由司法机关处理。

　　第十六条公司不能越级以各种借口通过一点通客户端界面上发布，宣传公司的各项业务、公告宣传工作。

　　第八章监事会工作

　　第十七条公司监事要切实履行职责，向股东负责，及时向股东报告公司情况。监事因故不能履行职责时，应提前委托他人行使职责。

　　第九章股东、联盟伙伴行为准则

　　第十八条股东、联盟伙伴要严格遵守公司章程，履行有关义务，对违反公司章程的股东，公司有义务通知其限期改正。

　　第十九条对违反公司章程与其它网站合作或拒绝信息联网合作的股东和联盟伙伴，市场部应先做好回归工作；对拒不合作者，公司有权对其进行处罚，其经营的市场由公司市场部做好手续后，另安排其它单位或个人合作经营；如若给公司造成重大经济损失，公司可以通过法院起诉，要求其赔偿经济损失，对拒绝执行者，公司可建议法院强制执行拍卖其股份，取消其股东资格。

　　第二十条遵守公司章程和管理制度，不得跨地区经营侵害其他股东和联盟伙伴利益。如有侵害，其他股东和联盟单位或个人可向公司举报，公司核实后，对被侵害的单位赔偿的标准按5000元/户执行，如果拒绝赔偿则关闭后台、取消经营资格。

　　第二十一条股东有义务维护公司利益，维护公司的统一和团结，有事情要通过组织解决，不得向公司和全体股东提供虚假情况，制造混乱和恐慌。如有上述行为，公司应立即加以制止和解决，解决不成时应立即向董事会提出，董事会应在一周内做出解决方案，供公司实施。

　　第二十二条为了维护全体股东的利益，保证"国网公司"正常有序的发展，对"跑马圈地"（只要地区而不能很好发展用户）的现象要坚决取缔，无论是股东或联盟伙伴，提出某地区有"跑马圈地"的现象，由公司派员前往调查了解情况，上报公司董事会，由董事会决定具体经营方案。在每年的股东大会上向全体股东汇报。

　　第二十三条股东、联盟伙伴发展网员后有责任和义务按规定及时交纳全国物流信息网运营费用，对不交运营费用的股东，由市场部通知其在一个月内补交，超过一个月仍不交者，视为放弃所辖地区市场经营权，公司依法保留其股东资格，但所辖地区市场将由市场部另安排经营者经营。

　　第十章股东权益

　　第二十四条公司依法保护股东利益，使其投资增值，同时股东应依法履行其应承担的责任与义务。公司网站后台将设董事会信箱，供股东反映情况用。

　　第二十五条股东利益受到侵害时，应按下列程序处理：向侵害者提出警告，同时向公司提出申诉，公司接到申诉后做好回复手续并立刻做好调查核实，在三日内做好纠正工作；

　　第二十六条公司如因决策失误或违反公司章程和管理制度给股东造成重大经济损失，股东可以通过法院起诉，要求公司赔偿经济损失。

　　第十一章公司行政管理

　　第二十七条公司应就信息被盗用，资源被窃或被转发信息等及时向有关部门反映和声明，并做好原始记录，包括拍照、录像、公证等。

　　第二十八条行政办公室负责公司的行政事务，对全公司的备品进行分配、保管、登记造册，一年检查两次，要做到帐物相符，如有差错，由当事人负经济责任；行政办公室负责公司的考勤，严格执行考勤制度，一视同仁，月末提交考勤报表，对迟到、早退、病事假、旷工等分别按规定执行，如报表不实，对责任人予以不实工资的五倍罚款。

　　第十二章公司财务管理

　　第二十九条财务工作是公司经营活动重要环节，财会人员必须严格遵守财务工作制度，认真执行《会计法》，对本公司的经营活动负责核算，监督控制，要做好财务分析，并在年初提出预算方案，年终决算书面报告。

　　第三十条财会人员要认真制定年度管理费用使用计划。制定收入回款计划，确保资金周转。

　　第三十一条做好固定资产的基础管理工作，定期组织物资稽核，每半年和年终各进行一次固定资产盘点，对盘点中出现的问题经总经理批准后，做好帐务处理。

　　第三十二条要加强支票的管理，准确掌握银行存款金额，严禁签发空头支票，否则由此产生的罚款由会计个人负责。

　　第三十三条清算内外部经济往来事宜，核实清理债权债务，对应收、应付款项要及时催收，清债。及时向主管领导反映存在的问题，否则，因此产生长期积压，呆死帐等经济损失由当事人承担赔偿责任。

　　第三十四条做好股东股金的登记造册，由财会设专人管理，按照章程规定，制定股东年终分红方案。

　　第三十五条会计要做到财务手续健全，帐目清楚，做到日清月结，票帐相符，保证公司资金和财产的完整性。会计报表及会计资料真实、准确，按时上报。

　　第三十六条按规定及时上缴各种税费。

　　第三十七条公司财务要按章程规定接受监事会和股东的监督、查询，实行财务民主。

　　第三十八条严格执行收支款制度，库存现金不准超银行规定限额。

　　第三十九条出纳员现金出现差错，丢失完全由自己赔偿。