美发店规章制度

美发店规章制度

　　在现在的社会生活中，需要使用制度的场合越来越多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的美发店规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

美发店规章制度1

　　（1）协助店长做好店面服务工作和店长交办的其他事宜；

　　（2）监督其他人员严格遵守店内管理规定，维护店面形象；

　　（3）及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题，并及时解决；

　　（4）负责对店内助理的技术培训指导和管理，对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察；

　　（5）组织实施店长交代的'计划任务；

　　（6）确保店内业务技能水平达标；

　　（7）对店里的具体清洁卫生工作，进行监察并负责，如地面、镜面、毛巾的清洁等进行监督；

　　（8）负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充；

　　（9）按照美发店或店长规定的.日期交下月所需要的物品和产品的申购单，并保证上述物品的到位；

　　（10）安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战练习、与客户沟沟通。

美发店规章制度2

　　一、考勤制度

　　1、迟到五分钟以外每分钟罚1元，另加10元。

　　2、迟到1小时以上算旷工，旷工罚100元。

　　3、早退每分钟罚1元，另加10元。

　　4、考勤表填写时间要按先后顺序，后来者不可将时间签在先签者之前，如有违犯，罚50元。

　　5、不可让人代签，不可替人代签，如有违反每人罚款50元。

　　6、不签到，签退，另罚10元。

　　二、请假制度

　　1、员工公休假，可相互调班，不过要经过店长，店长批准，违者罚50元。

　　2、事假须提前两天申请，经店长批准方可生效，违者按旷工处理。

　　3、事假无保底，每日只有一次事假。

　　4、事假每日超过一天，每天大工罚50元，小工罚20元。

　　5、病假超过一天者必须有病历证明，否则按事假处理。

　　6、病假无保底，且须写请条递交店长，特殊情况须有医院开的相关证明，可电话告知，否则算旷工。

　　7、特殊事件可电话请假，但要在上班时间这前，否则超过上班时间每分钟按迟到计算。

　　8、病、事假下牌，上班后放尾牌。

　　9、上班时间，员工后两牌不准请假。

　　10、请小假不准超过15分钟，超出者下牌。

　　11、超出半小时，每分钟罚1元。

　　12、出门前签字，回来后签字，不签罚20。

　　13、出门不申请者罚50元。

　　14、节假日及周六、日不可请假，否则算旷工，病假须有病例证明，否则无效。

　　15、产假、婚假、长假店长另做规定。

　　三、待岗制度

　　1、头牌站门、二三牌备班，其它员工在休息区。

　　2、如站门姿势不正确，客人来到不接门，客人走时不推门，一次10元。

　　3、站门者擅自离岗，罚20元。

　　4、站门者接客不鞠躬，罚10元。

　　5、二、三牌备班坐姿不正确罚10元。

　　6、二、三牌擅自离岗罚20元。

　　7、一次来两位客人，备班两位助理同时接待。

　　8、休息区员工不及时替岗罚10元。

　　9、离岗或正在工作。需盖牌，违者罚10元。

　　四、开单制度

　　1、助理忘开，发型师有义务提醒，否则二人各罚10元。

　　2、多开单罚20元。

　　3、漏开单每次罚10元。

　　4、跑单最后一位服务人员买单。

　　5、弄虚作假。视情节罚100元以上。

　　五、轮牌制度

　　1、发型师指定客不走牌，翻错小牌罚款5元，大牌10元。

　　2、助理指定客不走牌，翻错小牌罚5元，大牌10元。

　　3、小工必须在为客人倒完水后立即翻牌，否则罚款5元。

　　4、小工必须在发型师接手后立即翻牌，否则罚5元。

　　5、劝活不翻牌，翻错罚5元。

　　6、客人进门后，设计发型者，助理在叫头牌发型师后，大工、小工、大头牌一律立即翻过，否则罚10元。

　　7、不准发型师动牌，违者罚20元。

　　8、不准动自己不该动的牌，违者罚20元。

　　9、抢牌一次罚100元，二次200元，三次300元。

　　10、顾客进门后，发型师、助理不得主动与客人打招呼，是自己的`指定客，客人自然会说，违反者按抢活处理罚50元。

　　11、翻成其它发型师的牌，助理承担对当事人损失。

　　12、做弊罚200--500元。

　　六、卫生环境制度

　　1、值日生负责全天店内外责任区卫生，环境事宜，如出现三次失职，续值一周，四次以上失职每次罚10元。

　　2、值日生有举报破坏卫生、环境的权利，抓信一次，被罚者，罚金归值日生所有。

　　3、值日生了门需有人代为打扫，违者罚10元。

　　4、值日生晚班卫生监督不合格，明日重来。

　　5、晚班不听从值日生清理者，明日值日。

　　6、所有员工需养成物有定位的习惯，违者一次5元。

　　7、客人走后5分钟内发型师，应将工具及时归位椅子定位，违者一次罚5元。

　　8、小工客人走后及时清理台面，工具，洗刷工具，违者罚5元，包括椅子归位。

　　9、乱扔烟头，垃圾者一次罚5元。

　　10、随地吐痰，一次罚10元。

　　11、做中工时，顾客加垫时，安排好顾客后，立即清理中工工作台，违者一次5元。

　　12、毛巾不及时供应，一次罚5元。

　　13、乱用毛巾一次罚5元。

美发店规章制度3

　　1、上班打卡时间：9:10-22:00，迟到一分钟扣一元。店内员工不得消费一次性用品，自己的水杯须放指定位置，违者一次10元，9:30以后所有员工必须能正常接客，晚上22:00前进店客人必须按正常接待，违者一次30元。

　　2、轮牌：师傅一个，中工一个，头牌者必须上交手机，头牌必须引导客人进门，问清楚客人的需求，带顾客到指定位置，以上未做到者一律罚款20元

　　3、开单：中工洗完头发必须到前台开单跟到师傅位置，师傅完工后须领客人到前台结账，师傅接单剪客人一定先到前台开单跟到自己位置，未按以上操作者和未开单者，所有业绩一律没收。

　　4、卫生：卫生间随时保持干净，负责地板的有空随时扫，垃圾桶满就要及时换，台面负责的必须有空及时整理。师傅位子自己及时清理，有师傅在玩没整理，不管任何借口一律开单，每天晚上所有负责各种卫生的，必须全部清理干净，下班、中工自己做的事情卫生及时清理，本人早上上班重新检查自己负责的'卫生，店长第二天早上检查卫生，未作清楚的一律开单，每次罚款20元。

　　5、本店员工一律不得坐在客人休息区，违者一次20元。本店员工必须熟知店内产品，不定期考核，未达标者一次20元，员工在给客人操作过程中，必须上交手机到吧台，有特殊情况须向吧台说明情况，违者罚20元。

　　6、顾客投诉处理：中工返工者一律取消业绩，其它因为服务和剪发吹发原因被投诉者一次罚款50元（一个月有两次警告处理）。每个月被投诉最多者另外处罚200元，服务好被客人表扬最多的一个月奖励300元。每月迟到早退者最多的另罚100元，满勤者奖励200元。

　　7、在给顾客服务过程中店内员工不得互相谈笑，不得偷看客人手机等隐私东西，违者一次20元。

　　8、员工间不得互相拆台、吵架，上班期间必须服从店内管理人员管理违者罚30元。

美发店规章制度4

　　为使“武汉尚品沙龙”进一步正规划，企业划；保持良好的发展势态，使公司的每一个成员发挥最大的工作热情和主观能动性，创造出一个能最大程度体现公司和个人价值的工作气氛，本着投资方和员工的权益得到充分保证的原则，特制定以下条例，望各位谨遵：

　　一、员工在上班时间须穿戴工衣、工牌，保持干净整洁的仪表；

　　二、员工不得在店内大声喧哗，工作时间不得从事与工作无关的事情（如吃零食、吸烟、睡觉等）；

　　三、员工在营业时，发生技术失误（如叫错牌、没下牌等），造成不利后果，责任由当事人承担；

　　四、员工在上班时间不得随意外出，除特殊情况外，应征得主管人员的许可后方可外出；

　　五、员工在向顾客介绍服务项目时，应讲清价格，礼貌服务。在服务过程中，如被顾客投诉或因未讲清价格造成顾客拒绝服务，责任由当事人承担；

　　六、助理站牌时，应按规定自觉遵守，不得擅自脱岗、串岗，并保持仪表端庄，不得将手放在衣袋内或东倚西靠；

　　七、客人光临或离去时，接待员工要主动热情、微笑服务，使用普通话和礼貌用语；

　　八、上班时间，不得传阅与本专业无关的书籍、杂志（报纸除外）。

　　九、除因工作需要，员工不得使用为客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；

　　十、工作时间员工不得会见亲友，不得使用店内电话打私人电话，外线打入私人电话不与传接（可转达来意），除特殊情况外；

　　十一、员工应维护公共设施，注意防火、防盗，在店内拾到客人或其它员工财物应交于公司管理人员，由公司管理人员做妥善处理。

　　十二、员工若要求辞职需提前30天向主管人员呈交辞职报告，批准后方可生效，否则将不予结算其工资；

　　十三、员工若严重违纪，公司有权终止其合作协议，并不予任何赔偿。员工在离职前应将公司财物退还如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱钥匙，专业资料等）否则扣除相应的'费用；

　　十四、员工应服从主管人员的管理，自觉自愿遵守规章制度，配合主管人员搞好店内工作，共同营造良好的工作气氛。

　　以上条例请自觉遵守，如有违反将按有关奖惩制度予以纪律扣分或解除合格协议。

美发店规章制度5

　　为了加强店内纪律管理，增加全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量，特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度：

　　1、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以认真的态度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。

　　2、做好客人进门的接待工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位，送水或发型图书，介绍价格，介绍设计师）。

　　3、严格遵守公司所订的作息时间，不准迟到、早退，每分钟扣罚1元，旷工一天扣罚200元，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理，连续无故旷工三天做自动离职处理并不发当月工资。

　　4、员工服务工作完成后，应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如：染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等，所用设备应及时冲洗，并放回原处。

　　5、不允许私自离岗，如需外出，应向店长或主管申请并同意后才可。

　　6、员工不能带情绪工作，不能顶撞领导；上级安排的工作，个人认为不合理时，应先服从后上诉。

　　7、顾客指定工作人员服务，员工无理由拒客，有任何意见应先服务好客人再上诉。

　　8、员工还没到正常规定下班时间，不得以任何借口拒绝顾客，下班时间没到，不许催促顾客。

　　9、员工在顾客面前应认同每位同事，不能互相排斥，以免影响到同事在顾客心目中的信誉度、能力度、技术度。

　　10、员工不准私自拿店内产品自用或者他用，也不准私自答应任何人在本店接受免费服务，应先申请方可。

　　11、员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客，应坐在顾客旁陪同顾客聊天，不准当着顾客的面做不雅观的`动作或谈论与工作无关的语言。

　　12、员工不准在店内讲粗话脏话，应讲普通话及文明礼貌与同事相处。

　　13、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。

　　14、在工作岗位服务要热情，礼貌，周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

　　15、洗头后冲水要干净，服务要周全，不被顾客投诉，发型师剪发或服务过程服务要周到，要不断跟进。

　　16、不要将个人情绪带入工作流程或在营业厅内指指点点，指桑骂槐，乱发脾气等。或者在营业场内与同事或客人纠缠不清，无理取闹。

　　17、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。

　　18、养成节约用电、用水节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物看到将要坏的地方立即通知管理部门维修。

　　19、员工应注意保持个人卫生，不准拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦车等。

　　20、员工如有破坏公司形象、如偷窃行为、以公司的名义进行欺诈的严重开除并送交公安局处理。

　　21、员工之间搞好团结，不得在工作时间争吵或打架，助理必须配合发型师正常工作要求服从上级的合理调动分配。

　　22、每月工资在本月底截止次月11号发放，只能预支百分之30，如要辞工需提前20天通知本店管理人员，否则当自动放弃所有薪酬。

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