公司办公室规章制度

更新时间:2023-03-23 09:51:13 赛赛 规章制度 我要投稿

公司办公室规章制度(精选20篇)

  在现在社会,越来越多人会去使用制度,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是小编整理的公司办公室规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

公司办公室规章制度(精选20篇)

  公司办公室规章制度 篇1

  第一章总则

  为加强公司管理,维护公司良好形象,完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本规章制度。

  第二章细则

  第一条服务规范

  1.仪表:公司职员应仪表整洁、大方。

  2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

  3.用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  4.现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。

  5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

  第二条办公秩序

  1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

  2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

  3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。

  4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。

  5.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。

  6.吸烟应到规定的区域范围内,禁止在办公室坐位上及办公室吸烟。

  7.不准用公司电话打私人电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。

  第三章办公礼仪规范

  第一条

  1.进入办公室必须着装整洁。

  2.在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。

  3.爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

  4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。

  5.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

  6.办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。

  7.不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。

  第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服,无制服者应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服,具体要求如下:

  1.衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能污秽。

  2.女性职员应保持服装淡雅得体,不得穿着过分华丽或低胸、暴露的.服装。

  第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求如下:

  1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客人或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

  2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,并把双脚平行放好,不得傲慢地把脚向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下去。

  3、公司内与同事相遇应点头表示致意。

  4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

  5、递交物件时:如递交文件等,要把正面,文字对着对方的方向递上去,如是水笔,应把笔尖向着自己,使对方容易接着,至于刀子或剪刀,应把刀尖向着自己。

  第四章

  第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予相应的警告处分(30—100元)。

  第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。

  第三条本制度自公布之日起生效执行。

  公司办公室规章制度 篇2

  第一条仪表端正,服装淡雅,庄重大方。坚守岗位,接收电话、传真,如有重要信息及时记录并传达到位,保证信息畅通,不延时,不出错,不误事。

  第二条起草公司领导交办的各种文字材料,按时填写与报送上级部门的报表,保管公司重要证件和资料,并分类归档、造册登记。适时办理证照和年检。

  第三条搞好政治宣传、职工培训,对外交流和信息发布,抓好企业文化,树立良好的企业形象。

  第四条关注法律、政策和市场动态,参加主管行政部门和行业系统的.会议,当好参谋,为公司领导提供信息,为企业发展出谋划策。

  第五条协调门卫、伙房、车队做好工作,保证厂内净化、绿化、美化和安全。

  第六条办公用具、用品的购置,由各部门负责人填写《购物申请单》,经领导批准后,交由办公室购置。(详见附件6《购物申请单》)

  第七条做好考勤监管、审核、车辆管理、档案图书管理、文件收发、接待来客、办公品的购置和职工福利、职工保险、人员招聘等事务工作。

  第八条讲话要谦和有礼,语调平稳,音量适中,结束语要谢谢。

  第九条团结互助,同事之间友好相处,不搞办公室政治。

  第十条虚心接受他人的意见及建议,日常行为要讲究修养,同时要完成领导及主管经理交给的其他任务。

  公司办公室规章制度 篇3

  一、公司员工应严格遵守作息制度。

  二、上班打卡后不得私自外出办私事。

  三、不得将无关人员随意带人公司,上班时不得做与工作无关的事情。

  四、公司员工上班时须衣着整洁、得体。除午休时间外,一律着西装。女士不得穿着过于艳丽花哨或过于暴露的服装;不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和配戴不协调的'饰物上班。

  五、办公时间不得因私会客;午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动;因私打电话必须简短。

  六、办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天;不得使用不文明语言。

  七、办公区及公共区域应保持环境整洁,办公用品摆放整齐,不得用餐、吃零食或嚼口香糖;不得随意摆放鞋、雨伞及其他私人杂物;严禁随地吐痰。

  八、按规定时间到食堂用餐,不得饮酒。

  九、下班或办公室无人时,须关闭所有电器,公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁人保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。

  十、遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露公司机密。

  十一、墙壁不得乱刻乱画、加钉,打开水时严禁乱泼乱倒,剩茶水只准倒入开水间内水他的茶漏中。使用矿泉水机应保持有水状态。

  十二、爱护公司固定资产,发现损坏应及时报修,无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。

  十三、本制度由公司办公室负责监督检查执行情况。

  公司办公室规章制度 篇4

  维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务

  1、上班时着装整齐、坐姿端正,树立良好的公司形象和个人形象。

  2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁,值日人员每天提前做值日,避免影响工作。

  3、非计时人员严格遵守考勤制度,上、下午上班前及时到办公室签到,未按时签到者按公司制度执行。

  4、每位员工均应将本人工作场所必需物品放置整齐,不经本人允许外人不得动用。

  5、公司电脑专人使用,并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、聊天、上网浏览与工作无关内容。下班时间经过允许员工可以进行学习。

  6、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊,营造良好的工作环境。

  7、各部门的`工作文件作废时,需做撕毁处理。

  8、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

  9、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的电话。

  10、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好/请/谢谢/对不起/再见。

  11、下班时随手整理自己的办公桌。最后离开的人员应关闭空调,关窗,断电,锁门。

  13、员工应注意环保和节约,尽量不使用一次性茶具。

  14、危险品严禁带入办公区域。

  此制度从公布之日起执行

  公司办公室规章制度 篇5

  一、员工上班要自觉树立企业形象,时常保持办公环境整洁,办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上;

  二、上班前30分钟按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持办公场所整洁、干净的`工作环境;

  三、上班要佩带工作卡,同事间要相互协作,相互支持,保持良好的工作态度和风貌;外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向;

  四、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢;工作期间遇到客户访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询;

  五、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息;

  六、不准使用公司办公电话打私人电话,也不可以用自己与亲友长时间电话聊天;

  七、工作期间内不得窜岗、闲聊、不得利用电脑上网玩游戏、看电影、吃食物、听音乐等与工作无关的事情;

  八、不得利用网络做自己个人的其它生意(如网店、网购等);不得向朋友透露公司商业机密;

  九、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生;各办公室、会议室没有人工作时,应自觉做到人离熄灯,并关上空调(或风扇)等电源开关;关闭电脑电源、打印机、复印机等办公设施在一小时内不使用时要关闭电源;

  十、爱护公物,节约物品;使用完卫生间后,要关闭水笼头等水源设施,杜绝浪费;

  公司办公室规章制度 篇6

  第一条 员工应严格遵守考勤签到制度,按时上班按时下班,冬春时间按8:30-12:00下午14:00-18:00、夏秋时间8:30-12:00下午14:30-18:30执行。

  第二条 上班后不得外出吃早点或办私事,需要外出须征得主管领导允许,午休后应按时上班。

  第三条 不得将影响办公环境的或工作无关的物品带入公司。

  第四条 员工上班时必须统一着工服,着装整洁、得体,不得穿军靴、凉鞋、及其他不适宜的装束,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。 第五条 办公时间因私会客需和主管领导报备,时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。

  第六条 上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 第七条 每日上班后各部门或个人必须认真清理公共场所和个人房间的`卫生、自觉做到清洁、干净。

  第八条 办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放与工作无关的杂物;不得随地吐痰、乱丢纸屑。 第九条 工作期间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待客人的除外.

  第十条 下班后、必须关闭所有电器设备、关闭门窗、锁门后方可离开。

  第十一条 遵守保密纪律,严格遵守保密纪律“十不准”严禁泄露公司机密。

  第十二条 文明入厕,节约用水,不能将杂物倒入洗手池,确保畅通。 第十三条 爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。

  第十四条 日常办公/物资采购由所需部门采购人员填写办公采购申请表报行政办公室,办公室报总经理签字审批;采购用品完毕做好采购记录表,提供采购小票和发票. 第十五条 公司用车提前审批、行政部统一派车方可出行。

  本制度自发布之日起执行

  二〇一六年十一月十一日

  公司办公室规章制度 篇7

  一、目的

  为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象,规范办公环境卫生管理流程,特制定本规定。

  二、适用范围

  本规定适用于公司所有办公区域的卫生管理与办公设备的使用维护。

  三、个人办公区域的维护要求

  1、每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物,不摆放与工作无关的个人物品,办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的`物品要及时清理掉。办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角一侧。办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位

  2、特殊岗位的人员(如仓库管理员)应保证自己工作管辖区域(例如仓库)内货物摆放有序、无废弃物等。

  3、办公桌上不能堆放货物、包装废品、实验材料等,应及时办理入库或清理。

  4、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的,应规范、合理、整齐并随时保持清洁。

  5、使用文件柜、保险柜等的员工,应保持文件柜、保险柜的外观干净;内部文件资料摆放整齐;顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物,保持整体美观。

  6、员工离开办公桌,长期不用电脑设备时,应锁定并关闭显视屏,节约用电。

  四、公共办公区域的维护

  1、每天早上在上班前,部门值日生将所有办公区域的地面清扫一遍;会议室的办公桌擦拭一次、座椅摆放整齐,并将垃圾桶的垃圾清理干净;每周对办公区域的所有窗户、门、微波炉进行一次清洁。

  2、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生,不乱丢垃圾、不吐痰,不乱张贴,能及时清理污物。

  3、使用会议室的员工应爱护会议室设施、保持会议室的整洁,会后应将座椅归还原位、摆放整齐,及时清理会议产生的垃圾,关闭电器、照明电源。

  4、前台环境卫生由前台文员负责日常的维护与整理,注意饮水机的使用、垃圾桶的倾倒等事项,时刻保持前台环境的整洁。

  5、办公区域所有的大型绿化植物由行政部门每周进行定期的维护、修剪等工作,公司自行购买的小型绿化植物由就近部门员工每周进行一次叶面清理与维护工作。

  6、公司除总经理办公室外其他任何区域严禁吸烟,违者一次罚款100元。

  五、监督与奖惩

  1、公司办公室不定期对办公室的环境卫生进行检查,对发现的环境卫生问题,第一次劝导责任部门进行及时整改,第二次要求责令整改同时通报其直接上级,并对责任部门责任人给予一周办公区域卫生打扫的处罚。第三次扣罚部门人员10元/人,三次以上每次50元/人

  2、公司办公室人员必须以身作则,接受所有同事的监督,发现有违规定的行为,可向公司办公室经理、副(总)经理反馈。同时,公司办公室接受员工对于其他人员的环境卫生维护方面问题的反映与投诉。

  公司办公室规章制度 篇8

  一、为加强县委办公室办公场所及公共区域环境卫生管理,创造优良的工作和学习环境,特制定本制度。

  二、县委办公室办公场所及公共区域环境卫生由办公室分管后勤工作的`副主任负总责,行政股负责人具体负责。

  三、县委办公室办公场所、公共区域每天一小除,每月一大除,做到环境清洁、窗明几净,办公用品放置有序。

  四、办公室工作人员每天早上提前10分钟到办公室,按照各自职责搞好卫生工作。

  五、干部职工要讲究卫生,做到办公楼内外环境清洁、整齐、统一。严禁随地吐痰,乱扔杂物,杜绝脏、乱、差现象。

  六、县委办公室办公场所及公共区域环境卫生实行分工负责、责任到人。

  (一)县委领导办公室卫生保洁工作由其随行人员负责,周一至周五上班前打扫一次,如遇会客较多,随时保洁。

  (二)县委办公室各股室及县委政研室、县办公室卫生保洁工作由所在办公室工作人员负责,周一至周五上班前打扫一次,并注意随时保洁。

  (三)县委办公室

  一、二楼公共区域卫生保洁工作由朱福群、韦旭英负责。周一至周五18:00点下班后用湿拖帕保洁,上班时间随时保持地面整洁。朱福群负责二楼办公室公共区域、楼梯及二楼女洗手间卫生保洁工作;韦旭英负责一楼办公室公共区域、门厅梯步及一楼女洗手间卫生保洁工作。

  (四)县委办公室

  一、二楼男洗手间卫生保洁实行轮流值班,每月轮换一次。

  (五)县委办公室公共区域环境卫生由杨莲珍、王长忠负责。杨莲珍负责公共区域卫生保洁,每天早上8:00前完成清扫工作;王长忠负责公共区域绿化地段花草树木修剪、除草、施肥、施药,花草树木修剪、除草、施肥、施药每月进行一次,如遇虫害随时施药。

  七、轮到值日的人员要履行好职责,下班前做好以下工作:

  1、检查各办公室关灯、关电、关门情况;

  2、督促门卫做好防盗监控器布防;

  3、待领导离开后方能最后离开。

  八、办公区域环境卫生标准:

  (一)办公室卫生

  1、桌椅、沙发、茶几、痰盂、文件柜等摆布合理、放置规范;

  2、办公桌上只能摆放电脑、电话、茶杯、台历和少量材料等物品;下班前要收拾好茶杯、桌上文件资料、文件柜资料,确保放置整齐,无杂物堆积;

  3、茶几上只能摆放烟灰缸;

  4、墙面未经允许不得钉钉子、张贴任何物品;

  5、窗台、文件柜上不得摆放、张贴任何物品;

  6、墙面、窗台、屋门、窗帘、地面、空调无灰尘、无蜘蛛网、无水渍污垢、无痰迹、纸屑、烟蒂、茶根等;

  7、茶杯、纸篓、烟灰缸、痰盂每天下班前倒干净。

  (二)办公用具卫生办公桌、照明灯具、毛巾、茶几、电话、茶杯、烟灰缸等办公用品洁净,无灰尘、无水渍污垢、无蝇屎、无锈迹。

  (三)门厅、室内玻璃门窗卫生玻璃门窗须窗明几净,无灰尘、斑迹、污垢、水渍。

  (四)资料档案卫生文件资料档案摆放整齐,类别清晰,无水浸、虫蛀腐烂现象;报纸随时上架,并整齐美观。

  (五)各卫生区卫生走廊、大厅地面无灰尘、痰迹、水渍、污垢、纸屑、烟蒂、茶根等杂物污物;楼梯无灰尘和异色斑点,不准在楼道、楼梯间堆放杂物。楼梯扶手、玻璃干净,无灰尘异色斑点;洗手间随时保持窗户、墙面、地面、便槽、衣帽镜、洗面台、漱洗盆整洁、无污物、异味等,洗面台上不得有水渍,保证卫生纸供应。公共区域无灰尘、痰迹、污垢、纸屑、烟蒂等杂物污物;公共区域绿化地段无杂草,花、草、园艺植物造型美观、修剪得体。

  (六)室内美化室内花卉要枝繁叶茂,色泽鲜艳;花盆表面要光泽明亮,无灰尘污垢,无水渍斑迹,保持室内舒适清新。

  (七)个人卫生各科室工作人员在工作时间,着装要朴实整洁,严禁穿着奇装异服;仪表要干净卫生,严禁邋遢不洁;举止言谈要庄重得体,严禁粗俗浅薄。

  九、以上制度办公室人员要严格遵守,由大家共同监督。

  公司办公室规章制度 篇9

  第一条员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按9:00-17:30执行。

  第二条上班后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须征得直管领导允许,午休后应准时上班。

  第三条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。

  第四条员工上班时必须着装整洁、得体,不得穿军靴、露出脚趾及后跟的.凉鞋及其他不适宜的装束,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象符合《基本服务礼仪标准》中的仪容仪表要求。

  第五条办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。

  第六条上班时间内办公室不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

  第七条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁;

  第八条办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。

  第九条工作午休(餐时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外.

  第十条下班、或离开办公室30分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。

  第十一条遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露公司机密。

  第十二条文明用厕,节约用纸,注意保洁。

  第十三条爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。

  本制度自发布之日起执行。

  公司办公室规章制度 篇10

  一、个人办公区域卫生

  1、专业成员上班前5分钟打扫个人办公区域卫生,整理文件及物品,保持办公桌及桌面上、个人柜物品整洁整齐。

  2、个人物品、个人办公桌、椅、个人文件柜、个人更衣柜卫生属个人负责,必须保证时刻整洁,离开办公室,椅子推至桌下,物品必须按定置图放置(见附录一、附录二),电源插座放置在办公桌左下侧物品柜后。除定置图上物品外其余物品不得摆放。个人柜严格按定制要求摆放,不得将柜门敞开,柜门必须保证能随时打开。

  3、每天早上擦洗一次自己使用的电脑主机、显示器、键盘、鼠标,勤擦洗自己所戴安全帽,个人物品摆放整齐整洁。

  4、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。

  二、公共卫生维护

  每天由值日人员负责办公区域公共卫生,专业每一位成员有义务予以配合、维护。

  1、做到纸屑入篓、地面清洁。

  2、专业成员不得在办公室内、仓库区域抽烟,保持空气清新。

  3、不乱倒茶水,更不能将水滴到桌面上和地上。

  4、仓库货架卫生及摆放责任到人,由相关点检员或设备负责人管理,必须保持整洁整齐,货架以外不得摆放备品备件。仓库公共区域卫生因故影响者必须及时清扫干净。

  5、工作完毕回到办公室时工器具、备品备件、衣物、鞋、帽、手套等,要做到定置摆放。

  6、无人办公桌面的卫生及整理。

  7、当天办公室开水由值日人员负责。

  8、公共区域卫生由当天值日人员负责管理和监督。

  三、卫生标准

  1、门窗(玻璃、窗台、窗棂、窗帘)上无浮尘。

  2、地面无污物、污水、浮土。

  3、四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘。

  4、照明灯、空调上无浮尘。水杯、文件夹、货架、宣传牌、门、条椅、衣物柜摆放整齐。

  5、个人柜、公用柜内外无浮尘、污迹,柜内物品排列整齐、无灰尘,柜顶柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹。

  6、办公桌上无浮尘,物品摆放整齐。保温杯无茶锈、水垢,个人名字统一向外摆放。办公桌下线缆捆扎整齐,无杂物。

  7、桌椅摆放端正,座套、个人隔断干净整洁。

  8、电脑、打印机等设备保养良好,摆放端正,无灰尘、浮土。

  9、办公室墙面、地面清洁干净,无杂物、无异味。

  四、值日人员职责

  1、周一至周五,每天安排两人负责值日,节假日及周六周日由当天值班人员负责。

  2、值日时间:当天早上8:00至第二天早上8:00,夜间由当天夜间值班人员负责保持。

  3、负责区域:本专业办公室、学习室、仓库。

  4、按值日表排列轮流值日,并于第二天早上8点进行交接。后一天值日人员有权利监督前一天卫生状况,并督促当日值日人员整改。如接班卫生状况没有达到卫生标准,接班人员可以拒绝接班,在上班期间造成的,由前一日值班人员负责整改,在夜间、周六周日、节假日造成的.,由值班人员负责整改。

  5、当天值日人员下班时要负责关好门窗,监督班组成员关掉电脑及显示器电源。如因此被公司和部门考核,同等标准考核当日值日人员。

  6、值日人员有权利和义务督促并监督本专业每一位成员做好班组卫生管理工作。

  7、值日人员未认真履行职责,专业将根据实际情况扣罚当月绩效2-10分次。其他成员未认真配合,专业将实际情况扣罚当月绩效2-10分次。如影响到公司或部门考评,将加倍考核。受到领导表扬和肯定或为专业做出特殊贡献,当月绩效嘉奖2-10分次。

  以上制度即日起生效,请各位同事配合执行!

  公司办公室规章制度 篇11

  总则

  一、为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。

  二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。

  三、切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的'办公事务有效开展。

  四、办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

  员工守则

  第一条遵守法制

  学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度,争当一名好公民,好市民、好职员。

  第二条热爱集体

  和公司荣辱与共,关心公司的经营管理和效益,学习经济及管理知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。

  第三条听从指挥

  服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则,坚决支持、热情协助领导开展工作。

  第四条严守纪律

  不迟到,不早退,出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事。

  第五条重视仪表

  1.员工头发要保持整洁、自然,指甲不能太长,并保持指甲清洁,应注意修剪。

  2.员工应保持身体清洁,特别是在夏季需经常洗澡;不要让身体发出异味而影响他人工作和学习。

  3.员工夏季着装严禁穿背心、穿拖鞋。

  第六条追求礼貌

  使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让,与客人同行时,应礼让客人先行。

  第七条讲究卫生

  常剪指甲,注意卫生,无汗味,异味,工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。

  第八条尊敬客户

  1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢客户的话,不插话,争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报。

  2、遇到服务对象询问,做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客。

  3、尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人。

  4、接转电话时,要先说“您好,xxx部门”,然后仔细聆听,声调温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。

  第九条严守机密

  不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先上锁,再离人,保证桌上无泄密。

  第十条保持廉洁

  不以拉关系图私利。勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。

  第十一条勤俭节约

  消灭长明灯,长流水,节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品。

  公司办公室规章制度 篇12

  一、整理总经理办公室,备好茶水。

  二、整理副总前日工作日记,摘抄重点一并报送总经理办公室。

  三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理;

  四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的.收集上报。

  五、报刊、信函的整理报送。

  六、办公用品的整理、发放、登记、购买。

  七、各类文件的整理、分类、存档工作。

  八、日常工作完善,接听电话、接待客人。

  执行部门:

  责任人签名:

  公司办公室规章制度 篇13

  第一章管理大纲

  为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。

  第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

  第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

  第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。

  第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。第六条

  公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

  第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

  第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

  第二章员工守则

  一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

  二、服从领导,关心下属,团结互助。

  三、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

  四、勤于学习,注重沟通,精通业务。

  五、积极进取,勇于开拓,求实创新。

  六、诚实守信,敬职爱岗,勇于承担工作责任。

  办公用品领用规定

  一、公司各部门及各店铺所需的办公用,由办公室统一购置,各部门按实际需要领用。

  二、办公用品每月领用一次,使用公司专用的表格,由办公室统一登记备案。

  三、办公室用品用能用于办公,不得移作他用或私用。

  四、所有员工对办公用品必须爱护,勤俭节约,杜绝浪费,禁止贪污,努力降低消耗、费用。

  五、购置日常办公用品或报销正常办公费用,由品牌经理审批,购置大宗、高级办公用品,必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。

  员工的离职管理

  一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者:

  1、在一个月试用期内提出离职,须提前15天以书面上报公司,否则以15天薪水相抵,补偿公司损失。

  2、工作在一年以上的员工提出离职时,须提前一个月以书面上报公司核准,未经核准而自行离职者,自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。

  3、离职者已享受年度福利如年假等,将予以扣除。

  二、员工办理任何请辞时,须先行填写公司统一制式“书面辞职报告”,否则不予办理。经主管领导核准,本岗位交接完毕后,签署方可离职。

  三、员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失,须负赔偿责任。

  四、已请辞员工在待退期间,若在公司表现恶劣,或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者,可予以直接开除。

  五、离职员工交接重点:

  第一项:个人职责所属资产列报表,清点移交予接管人员。

  第二项:原服务客户各项余额,资料档案及后续服务重点移交。

  第三项:个人所负责之各项本册移交。

  第四项:呈报手中未完成的客户单予会计查核。

  注:员工办理离职手续完成后,到离职前,若取消去意仍可继续恢复工作。

  员工的辞退管理

  公司对有下列行为之一者,给予辞退:

  1、违抗命令或擅离职守,情节重大者;

  2、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为,致使公司业务遭受损失者;

  3、品行不端、行为不简,屡劝不改者;

  4、擅自离职为其他单位工作者;

  5、泄漏业务上的秘密情节严重者;

  6、年终考核成绩不合格,经考察试用不合格者;

  员工请休假制度

  一、公司全体员工请假必须事先申请,经批准后方可休假,并取消全勤奖;特殊情况酌情另定。

  二、非有重大事故,事假每月不得超过二天。

  三、一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外),请假时必须填妥制式请假单及部门领导签名。

  四、请假未准而私自休假者,以旷工论处,每旷职一日扣除双日薪资外,并取消全勤奖。

  五、公司上班时间内,非有重要事故,不得临时请假超过2小时以上,否则扣全日薪资。

  六、轻微病假可商请部门经理核准,经批准后方可休假。

  七、公司会议不定期举行,一定会提前公告通知,全员参加。旷会按旷工论处,迟到按正常上班迟到条例处罚。

  第五章考勤管理

  总则

  本考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定;

  一、出勤

  1、工作时间:各部门职员须按以下时间出勤:屠宰车上午8:00—12:00,下午2:00—6:00。菜棚上午8:00—12:00,下午2:00—6:00。行政部上午8:00—12:00,下午2:00—6:00。后勤部上午8:00—12:00,下午2:00—6:00。因季节变化需调整工作时间的,由公司另行通知。

  2、签到:公司全体员工采取“指纹考勤”的`办法考勤。

  3、迟到:每天上午上班前打考勤,5分钟后以后算迟到,20分钟后(不包括20分钟)到公司的列为旷工半天,过半天未到的为旷工一天。特殊时间以公司通知为准。

  4、早退:每天上下午,下班时考勤后离开,下班前无故离岗者或未签退者均视为早退,特殊原因需提前向部门经理说明。

  二、请假

  1、员工若早上有事不能直接到公司,应在前一日向部门经理请假或在当日上午上班前用适当方法向部门经理请假,否则视为旷工处理。

  2、员工当日上午请假的,负责人批准后并进行请假登记,未在上班前登记者请假无效,拒绝电话请假。

  3、上班时间外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时间到岗被视为迟到。

  4、员工因公需出差时,在部门经理批准的情况下,由部门经理登记考勤,否则视为旷工处理。

  5、任何类别的请假都需填写公司制式“请假条”,经部门经理事前批准,并进行登记。如有紧急情况,

  不能事先请假的,在上班当日补办手续,否则以旷工计。

  6、请假时间在半天内的(包括半天)视为请假半天,超过半天的视为请假一天,按个人本月日工资标准由财务核扣工资。(月基本工资÷月实际天数=本月日工资)

  三、迟到、早退

  1、迟到:上班开始至5分钟之内未到者视为迟到;20分钟后(不包括20分钟)视为旷工处理。(由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远,可能会出现偶尔堵车,因此每月允许迟到3次,但时间不能超过20分钟,超出3次视为迟到处理)迟到考核5元/次。

  3、早退:提前30分钟之内下班视为早退,提前30分钟以上下班视为旷工,按旷工一天处理。如有特殊情况需由主管领导批准并上报公司。

  早退考核10元/次。

  四、旷工

  1、旷工:按正常工资的两倍核算扣旷工工资。(本月日工资×2×旷工天数=旷工处罚款)

  2、经理安排加班,未执行者按照旷工处理。

  3、公司集体活动未参加,或请假为批准,按照旷工处理。

  5、公司安排例会,无故缺席,按照旷工处理。

  五、加班

  1、公司不鼓励加班,确实需要加班,由经理统一管理,主管签字确认生效。未经安排或主管未确认的,不计算加班。

  2、加班按照每小时6元给予补偿,不满一小时不算加班。(加班时间×6元=加班费用)3、职工正常上班时间未完成本职工作,需延长工作时间,不计算加班。

  六、考勤统计

  1、每月考勤时间:本月1号至本月最后一日。

  2、有以下情况之一者,扣除当月全勤奖:

  ①全月累计迟到5次者(包括给予的3次提醒机会)。

  ②除规定休假外,请假1天以上者(包括1天)。

  ③月度旷工1次者(包括1次)。

  3、月度全勤奖励为50元。

  4、对考勤的记录办法由公司每月按本规定,结合系统考勤记录、部门的记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表,并报财务处理;

  公司办公室规章制度 篇14

  一、目的

  为保持良好的工作秩序、加强考勤管理,让企业员工具备最基本的员工素质,结合公司管理的实际情况,特定考勤管理制度。旨在帮助员工养成良好的.职业习惯,同时为公司科学调度人员、合理配置资源及员工奖惩、晋升等提供科学依据。

  二、适用范围

  新疆多路建设工程有限公司全体员工

  三、工作时间

  1. 夏令时,上班时间为10:00,10:10晨会,下班时间为20:00

  2. 冬令时,上班时间为10:00,10:05晨会,下班时间为19:30

  考勤与早会10分钟时间员工须做好一切上岗前准备,早会后立即进入各自岗位的状态,若继续进行与作业无关的事情者,按迟到进行扣分。

  四、程序内容

  1.、员工每天上下班时需先指纹签到,签到时应按考勤机提示进行考勤,听到?“谢谢”后打卡成功:若听到“”请重新按手指“时,应重新刷指纹。

  2、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准,交办公室备案,否则按缺勤处理。

  3、因外出任务不能按时打卡早会者,因提前告知领导做好考勤记录,否则按缺勤处理。

  4、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤,由办公室登记上下班时间。

  5、员工正常休息时间为每月4天。以先后顺序为准,如超过2人,或需要调换休息时间,由员工自行协商并上报领导。

  6、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者,情况特殊可不记迟到。

  7、全勤奖:一个月无迟到,早退,请假,每人每月奖励50元,以签到和宣誓为准。

  8、员工连续三天缺勤,未告知上级原因,未办理请假手续者,视为员工自行离职。

  五、迟到细则:

  1、 迟到一次扣1分即10元(10:00打卡,10:10早会);

  2、 迟到30分钟以上,以早合时间为准,扣除2分即20元; 迟到超过一小时以上的扣3分即30元; 11:00点以后到岗的,扣5分即50元; 单月累计迟到超3次(含)以上,除按以上方式正常考核后,同时额外扣5分纪律分即50元。

  3、 单月累计迟到超六6次(含)以上,除按以上方式正常考核后,同时额外扣10分纪律分即100元。

  4、 单月累计迟到超9次(含)以上,除按以上方式正常考核后,同时属严重违反公司规章制度。

  六、旷工处罚制度:

  1、 未经请假,并未电话通知或转告公司领导原因,缺勤半天以上即视为旷工。

  2、 员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时,应办理外出手续,员工未经批准擅自离开工作岗位达两小时以上者,按旷工处理。

  3、 以上旷工行为按责任人当月日双倍工资处罚。

  七、请假的相关规定制度:

  1、 事假须提前一天办妥请假手续,由部门主管胡立明凭本人在事假单说明的实际情况进行批准,如请假理由不充分或足以影响公司业务和正常运营者,公司有权不准假或缩短、暂缓请假。

  2、 员工事假天数原则上半年不得超过15天,月累计不得超过2天。如特殊原因须超出上述假期时限的,须经总经理签字批准,否则视为旷工。员工事假期间按事假时间扣除薪资,以本人当月工资为准。

  八、 病假的相关的规定制度:

  病假个人须提供病假单日的门诊病例或医疗证明,病假前均需报部门主管批准。相关病例证明须在病假结束后2个工作日后移交考勤主管。

  九、其他:

  1、 本制度解释权归公司人事行政部。

  2、 本制度未尽事宜按上级有关规定执行。

  3、 本制度自签发之日起严格执行,望作为企业员工认真遵守。

  新疆多路建设工程有限公司 人事部制(执行)

  公司办公室规章制度 篇15

  为了确保本公司电脑及网络的安全使用,特制订本制度。

  一、个人办公电脑

  1、公司电脑专人专用,未经批准,不得挪作他用或者借给他人。

  2、使用者有对电脑进行日常维护的责任,定期进行系统软件与硬件的维护,定期查毒,做好数据等文件的`备份工作。

  3、禁止安装和运行于公司工作无关的软件,已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。

  4、严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件,避免病毒感染。

  5、工作人员在下班或确认不再用机时,必须关闭电脑后方可离开。

  6、若发现一场情况,应正确采取应急措施,并报告主管,有专业人员来进行维修。遇有电脑或网络设备出现故障,应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时,须有本公司员工陪同或认可。

  7、若由于个人原因造成电脑损坏,员工须自行维修或做出相应赔偿。

  二、笔记本电脑

  1、笔记本电脑发放时,应录入笔记本电脑发放档案,记录好型号、配置等详细信息,发放至个部门或员工,之后由部门主管或员工签字确认领取电脑。

  2、领取者对电脑的安全负责,如因个人原因造成电脑损坏或者丢失,领取者应做出相应赔偿。

  3、配置笔记本为公司财产,领取者只有使用权。未经批准,领取者只能在工作所需时使用,不得挪作他用或者借给他人。

  4、电脑归还时,领取者填写好归还时间并签字确认,公司检查电脑的各项性能是否良好,若有损坏,须按实际情况维修或赔偿。

  三、电脑的配置、升级和更换

  为确保电脑质量,电脑必须由总经理批准后,有电脑管理负责人员统一购买。

  公司办公室规章制度 篇16

  第一章总则

  第一条为完善集团公司管理制度,逐步建立系统、长效的'管理机制,使企业内部管理实现科学化、规范化,同时督促和指导全体员工遵章守纪,保障集团公司各项工作有序进行,根据国家有关法律法规,并结合集团公司实际,特制定本制度。

  第二条凡本公司员工都必须遵守和执行本制度中的相关条款,同时享有本制度所规定的权益。

  第三条各单位、部门可依据本制度有关指导原则,结合本单位、部门实际情况制定相关管理细则,报集团公司审核批准后生效。

  第二章人力资源管理

  (一)人力资源规划、编制与定员制度

  (二)招聘制度

  (三)劳动合同与劳务派遣制度

  (四)培训制度

  (五)劳动纪律、休假与考勤管理制度

  (六)绩效考核制度

  (七)薪酬分配制度

  (八)保险、福利与保护制度

  (九)人员流动制度

  (十)其它管理制度(职称与职业资格技能等级、人事档案、工作证等)

  人力资源规划、编制与定员制度第一条根据公司整体发展战略和经营目标,预测、分析人力资源供给和需求状况,制订科学合理的人力资源规划。

  第二条人力资源部每年年末编制下一年度人力资源规划,内容应包括:人员需求预测及配置计划、员工培训计划、工资总额及工资水平计划、保险福利计划等,报公司批准后实施。

  第三条各部门、单位(以下简称各单位)用工实行定岗、定员、定编管理,在保证生产经营正常运行的前提下控制人力成本。

  第四条机构设置、调整或撤销,由人力资源部提出方案,报经理层审核,经董事会批准后实施。

  第五条员工定岗定位信息实行月报制度,各单位于每月月底前将次月员工定岗定位调整计划报人力资源部批准后实施。人力资源部三个工作日内将《员工定位数据信息月报表》报送董事长和总经理。

  公司办公室规章制度 篇17

  第一条质量检验员岗位职责

  1、负责公司所有物资、产品(包括来料、半成品、成品)、设备的质量检验;对不合格品有权下令禁用,并提出处理措施;

  2、负责质量检验记录生成、整理、归档;

  3、负责追溯不良品发生原因,并采取纠正预防措施;

  4、负责产品入库前质量检验及产品出厂前的质量检查工作;

  5、负责核定并执行来料及最终检验等检验规范及制度制定;

  6、协助做好公司iso9000质量管理标准;

  7、对所承担的工作全面负责。

  第二条质量检验员工作内容

  1、参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作;

  2、对物资、产品、设备质量的管理及监督;

  3、追溯不良品发生原因,并采取纠正预防措施;

  4、对公司送检的来料、半成品、成品进行质量检验,以确保严格符合标准,

  生成检验记录并存档;

  5、协助做好来料、外协件质量不良原因的分析、报告;

  6、监控产品生产质量实施情况(流程执行、质量文件、产品保护);

  7、经常深入生产现场,掌握质量生产动态,对不合格产品即时加以制止,提出纠正和预防措施,进行监督实施;

  8、参加产品质量事故调查分析,并跟踪纠正措施执行情况;

  9、对计量器具进行检验和保管、检修;

  10、对质量检验方面文件的存档和档案整理;

  11、在质量检验监督过程中发现重大问题,及时向上级汇报,并协助上级主管完成其它质量管理体系工作;

  第三条质量检验员工作纪律

  1、遵守公司规章制度,工作坚持“质量第一”原则,铁面无私,对违反工艺流程的'人和事敢于指出,不留情面;

  2、须公正廉洁,不弄虚作假,实事求是地做好各项检验纪录;

  3、严格按检验流程实施工作,做到四次检验流程(来料、半成品、成品、出厂)均严格按照检验标准和规范进行,做好检验纪录;

  4、严格控制不合格品进入生产线,杜绝不合格品进入下道工序,并对检验纪录资料进行保存,严禁姑息错漏;

  5、熟知生产工艺规程和质量控制要求,严格督促各岗位生产操作按工艺要求操作,及时制止违章操作行为确保产品质量;

  6、努力学习、刻苦钻研、不断提高自身的业务素质、技术水平及工作能力。

  7、要热情服务,尊重客户,耐心解答、处理客户提出的问题,主动与客户沟通;

  8、凡涉及产品质量发生问题时,应及时上报公司,严禁隐瞒、欺骗公司。

  第四条质量检验员奖罚条例

  1、完成工作任务并提高产品质量或节约公司资源,做出显著贡献的,给予一次性或经常性奖励;

  2、在产品质量事故预防或抢救有功的,使公司利益免受重大损失的,予以一次性奖励;

  3、对公司产品质量提高提出合理化建议,并经实用收效显著能为公司节约资金或提高效率的,予以一次性奖励;

  4、检验员能及时发现其他部门问题及时汇报,防止产品产生严重质量问题的予以一次性奖励;

  5、工作中忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍已为人,事事为公司着想,予以一次性奖励;

  6、因检验员自身原因,未能及时将产品检验而影响到生产进度和出货的,公司最低将以通报批评的方式处理;

  7、车间所生产出的产品如果不符合生产工艺技术要求,质检员不得检验通过,如有违反者按次进行处罚;

  8、因检验员自身原因出现了错检、漏检导致产品质量投诉或大批返工、返修的,公司将予以一次性处罚;

  9、对检验员发现其他部门存在质量或隐患损害到公司利益的,而检验员隐瞒不报的,公司将最低予以通报批评的方式处理;

  10、因对来料或产品检验不到位,致使不合格物品进入公司内部、最终流向客户的,造成公司财产损失,公司将根据情节轻重,对其处以部分或全额赔偿处罚。

  公司办公室规章制度 篇18

  一、企业理念

  服务理念: 真诚 专业 创新

  经营理念:规范管理 注重实效 锐意进取 铸就辉煌

  质量方针: 科学规范的管理 竭诚高效的服务 安全文明的环境 持续发展的追求

  目标远景: 实现企业规模化发展 树立行业领先形象

  二、公司质量目标

  1、管理区域内重大安全、消防责任事故率为0。

  2、物业服务业主满意率90%。

  3、消防设施设备完好率100%。

  4、业主投诉处理及时率100%。

  5、零修急修及时率100%,返修率不高于1%。

  6、员工岗前培训率100%。

  7、物业管理服务费季度收缴率90%。

  8、保洁绿化合格率95%。

  三、公司员工行为规范

  一)、仪容、仪表

  1、员工上班时,必须时刻保持衣冠、头发的整洁。不能涂抹气味浓重的护发用品及香水。男员工须经常理发,发长不盖耳、遮领,不准留大鬓角、烫发,不准蓄小胡须,且应做到每日剃胡须。

  2、女员工应打扮适度,可淡妆上岗,不准浓妆艳抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的饰物。

  3、注意个人卫生,做到无汗味异味。上岗前及上岗时不得饮酒、不得吃葱蒜、韭菜等带异味的食品以保持口腔卫生。

  4、上班时必须精神饱满,和颜悦色,不得带有不耐烦、面孔冷默的表情。

  二)、着装规定

  1、员工试用期满后,由公司统一配发工服(特殊岗位除外)。

  2、员工上班时间必须穿着工服,佩带工牌。遗失工牌者将交纳违约金处理。

  3、服装必须时刻保持清洁、整齐、平整。不得带有污迹、灰尘和褶皱,且无开衩、脱线脱扣等现象,衬衣亦须保持干净并做到经常换洗。如无故损坏、遗失将予以赔偿。

  4、皮鞋应保持光亮、无污迹,不得加钉响钉。任何时间均不得在物业公共区域穿拖鞋、短裤、背心等。

  三)行为举止

  1、坐姿:入座要轻,两肩放松,胸部挺起,不侧靠斜倚,前趴后仰。

  2、站姿:不驼背、不弓腰。女士双腿并拢、男士双腿自然齐肩而立,左手搭在右手背上自然下随置于身前,或自然下垂置于大腿外侧,或双手交叉放在背后。不许双手抱于胸前。

  3、走姿:脚步要轻,姿态稳健,不跑不颠,不勾肩搭背。

  4、手势:介绍、指示方向时,身体稍前倾,手臂伸直,手指自然并拢,手掌掌心向上,以肘关节为轴,指向目标。切忌用一个手指指向目标。

  5、递物、接物:双手恭敬地奉上或接受。切忌漫不经心地一扔或单手取接物件。

  6、与业主、上级相遇时,要点头问好。与业主、上级同行到门前时,应主动开门让业主、上级先行。过道上遇业主、上级应侧站于右侧,让业主先行。

  7、与人交谈,眼望对方,要有反映,不左顾右盼,不做小动作。

  8、在办公区域及公共场合不得聚众聊天,大声呼叫,不得吸烟。

  9、进入业主或公司领导办公室,应轻叩门征得同意后进入。

  10、工作期间应保持室内安静,不大声喧哗、干私活、吃东西、上网聊天、打游戏等。做到说话轻、操作动作轻,保持良好的工作气氛。

  11、保持工作台面清洁,物品摆放整齐,除工作用品外,不得有杂物。

  12、开会时,手机应调于振动或静音。非紧急情况不得接听电话。

  四)电话礼仪

  1、电话应在三响内接起,语气温和,声音适中,首先要自报家门:

  1)接电话:

  您好!伟丰物业xxx部门(外线)

  您好!xxx部门(内线) 请问有什么可以帮您的吗? 请问您贵姓?

  对不起,先生,我把您刚才说的再复述一遍,看妥不妥当? 您还有别的事吗? 当对方要找的人不在时——

  对不起,他不在,有什么事情需要我转告他吗?

  2)打电话:

  您好!我是伟丰物业xx部门,请问……。 当要找的人不在时——

  您能替我转告他吗?谢谢您,再见

  3)用户电话投诉时 先生,您好!伟丰物业。

  先生,请问您的房号是/是哪家单位?请问您贵姓? 请告诉我详情,好吗?

  对不起,我立即处理这个问题,大约在xx时间给您答复。请问怎样与您联系?

  您放心,我们会立即采取措施,使您满意。 很抱歉,给您添麻烦了。 谢谢您的意见。

  养成电话内容记录的.习惯,并及时向相关人员传达,通话完后让业主先挂电话。

  五)乘电梯礼仪

  1、上、下班高峰时,公司员工只能乘坐指定电梯,任何时间均不得与业主、客户争抢电梯。

  2、上、下电梯时,应主动控制住按钮,让业主先行。

  3、两层楼之内不得乘座电梯上下。

  4、电梯内不得大声说话,遇业主点头示意,注意电梯礼仪。

  六)语言规范

  1、基本礼貌用语

  1)常用礼貌用语:请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、劳驾、麻烦您、能否代劳、效劳、请稍侯、请问、请讲、请慢走。

  2)称呼语:xx经理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大妈、师傅、小朋友。

  3)问侯语:您好!早上好!早安!晚安!下午好!晚上好!

  4)祝贺语:节日快乐!新年快乐!圣诞快乐!生日快乐!

  5)应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、这是我应该做的。我理解您的心情、我们帮您办、这种情况有关规定是这样的。

  6)征询语:我能为您做什么?请您重复一遍好吗?请把您的需求告诉我!您看这样好不好?

  2、服务忌语: 喂,干什么? 不知道,不清楚 还没上班呢,上班后再说 这么晚了明天来 你问我,我问谁 这事我管不了,你找我们领导去。

  5我就这态度,怎么了 墙上贴着呢,自己看。

  四、人事管理制度

  一)、试用

  1、任职资格

  1)管理人员:

  a)大专以上学历。持有物业岗位资格证书或受过相关的职业培训。

  b)熟悉本职业务,具备二年以上相关工作经验。

  c)工程技术管理人员具备相关专业技术职称。

  2)工程设备人员

  a)高中或中技以上学历。

  b)相关专业工作二年以上经历。

  c)持有相应专业操作证。

  3)保安人员

  a)初中以上或复转军人。

  b)身体健康,反应灵敏,履历清白,无不良陋习。

  c)身高1.70米以上。

  4)保洁人员

  a)初中以上学历。

  b)身体健康,吃苦耐劳。

  2、面试:

  1)一般员工必须通过管理处客服专员及用人部门两次面试。

  2)管理人员必须通过管理处客服专员、用人部门及项目经理三次面试。

  3)主管领导通知或试用通知单,对符合试用要求的人员办理试用手续。

  3、试用手续留存文件

  1)求职登记表、身份证复印件、照片。

  2)学历证、资格证、职称证复印件。

  3)其它证明文件。

  4、试用办理

  1)、办理服装领用事宜(按公司要求办理,到库房领用并签字)。

  2)试用留存文件齐全,且已办理了服装手续时,由管理处客服专员统一通知入职,填写相关入职表,并签订《劳动合同》。

  3)、进行岗前培训。管理处客服专员在员工上岗前进行培训,培训公司级管理文件相关内容。员工所在部门及班组负责在员工上岗后一周内培训,并将培训记录送管理处客服部存档。

  二)、转正

  1、新员工试用期为1-3个月。

  2、试用期满由本人提出申请,由相关人员对该员工进行试用期转正的测试与考核,签署转正、延期转正、不予转正意见。由管理处客服专员统一办理手续。

  3、转正员工,由管理处客服专员组织签订劳动合同,一般为1-3年期限。

  三)、岗位异动

  岗位异动指员工升迁、降职、岗位调整、自动离职、辞职、辞退等事项。

  1、员工升迁、降职、岗位调整:由员工所在部门或公司提出,由管理处客服专员办理手续,并通知财务调整相应工资待遇。

  2、自动离职:员工累计旷工三日以上者为自动离职,由客服专员通知办理离职手续。

  3、辞职:

  1)员工辞职由本人写出书面申请,正式员工提前30天、试用期员工提前7天。由所在部门主管签准,经管理处经理批准后,由管理处客服专员办理离职手续。 2)员工提出辞职申请,未得到批准前,应按正常要求上班,如无故缺勤,将按旷工对待。

  3)员工提出辞职报告后,公司应在规定的时间内给予答复(正式员工30天,试用期员工7天),若到期未做出答复,视为同意员工辞职,员工可要求办理离职手续。

  4、辞退:

  1)员工出现下列情形之一者,可予以辞退。 a)违反公司规章制度,情节严重者。 b)年度考核不合格者。c)受到业主重大投诉,造成极坏影响者。 d)劳动合同中规定的其它条款。

  2) 辞退员工由部门提议,报总经理批准后办理离职手续。

  5、离职手续:

  1)部门交接工作完成,部门主管签字认可。

  2)库房领用物品、工具、服装交接完成,客服专员签字认可。

  3)向客服专员交接办公用具、工牌、考勤卡等,并落实服装交接事项。

  4)财务清算欠款。

  5)其它相关手续。

  6)相关人员签字、总经理批准。

  四)、考勤规定

  1、工作时间规定:

  1)行政办公时间为:每周一至每周五 上午8:30时至12:00时,下午14:00至18:00时。

  2)各管理处及各职能部门的特殊时间遵从公司的特别时间规定。

  2、考勤

  1)考勤实行指纹打卡制。所有员工必须按规定的工作时间打卡。并提前到岗,做好工作准备。

  2)上班后30分钟为内为迟到,下班前30分钟内为早退。除此而外的无故缺勤为旷工。

  3)因工作需要未及时打卡者,应于当日班前、班后到客服部客服专员处进行登记,并经部门主管及项目经理确认。

  4)当班期间外出应在客服专员处填写《外出登记表》,部门主管外出由项目经理批准。

  5)客服专员查阅考勤记录时,如有漏卡者,除事先有登记外,一律按漏卡计算。

  6)每月2日前,统计上月考勤记录,经总经理签字后交财务部进行工资核算。

  3、请假

  1)员工请假需提前一天办理手续,1天以内,由部门主管批准。1天以上3天以内,由部门主管签署意见后,报项目经理批准。3天以上的请假报总经理批准。

  2)因特殊情况不能请假者,应于当天上班前电话请假,待上班后补办书面请假手续,凡上班半小时内仍未请假者,一律按旷工对待。

  4、带薪假

  1)婚假:员工转正后达到法定结婚年龄,且在公司工作满1年的员工可休婚假7天。婚假只能在结婚当日前后1个月内使用。

  2)产假:符合国家计划生育政策的女员工可休产假90天(包括国家法定假日在内)。休假期间只发本岗位的基本工资。

  3)丧假:员工直系亲属去世,给予带薪假3天(不包括周六、周日)

  4)婚丧假期间,遇节假日顺延。

  5、罚则

  1)迟到、早退,每次罚款30元。

  2)每月漏刷卡超过3次,超出部分每次罚款30元。

  3)无故旷工者,每旷工一天扣发一天工资(工资总额计),并罚款50元,旷工两天者除扣发工资外,并罚款100元,年度总计旷工三天者予辞退和除名。

  4)凡恶意钻考勤漏洞、误报漏刷卡等虚假行为,处罚当事人及连带责任人各100元。

  五、奖惩制度

  一)奖惩目的:为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性。

  二)奖惩原则:以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

  三)奖励:

  1、奖励方式:口头或书面表扬、奖励奖金、晋升提级

  2、奖励细则:

  1)积极为公司提供合理化建议,所提建议实施后效果显著。

  2)一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,成为员工楷模者。

  3)以公司利益为重,有奉献精神,主动承担额外工作者。

  4)服务意识强,受到业主认可或口头等方式表扬者。

  5)拾金不昧者。

  6)节约能源,事迹突出者。

  7)维护公司声誉,受委屈忍辱负重,不计较个人得失。

  员工有上述行为之一者,根据情节可给予:口头或表扬(当月考核分加5分-10分)。奖励奖金(50元-200元)。晋升提级(提升一级工资或给予岗位晋升)。 四)惩罚:

  1、惩罚方式:警告、经济处罚、辞退处理

  2、惩罚细则:

  1)工作责任心不强,屡次出现工作差错者(第一次警告,屡次处罚30-50元)。

  2)当班期间打游戏、聚众闲聊等做与工作无关之事(第一次警告,第二次处罚30-50元)。

  3)酒后上班或上班期间喝酒(处罚50-100元)。

  4)擅离职守或当班期间睡觉(处罚50-100元)。

  5)未按规定交接班,或交接时不清楚,推卸责任(处罚30-50元)。

  6)对公司或部门下达的工作任务,无故未完成(处罚30-50元)。

  7)不服务领导管理及工作安排,随意顶撞领导者(处罚30-50元)。

  8)不执行岗位工作程序要求,对公司造成影响者(处罚30-50元)。

  9)违反《员工行为规范》情节轻微者(第一次警告,第二次经济处罚30-50元)。

  10)违反《员工行为规范》造成一定影响者(在公司内部造成影响的处罚50-100元,在公司外部或业主中造成影响的处罚100-200元)。

  11)思想不纯,监守自盗或私拿业主物品(辞退处理)。

  12)违反《员工行为规范》造成恶劣影响者(辞退处理)。

  13)在突发事件情况下,临阵脱逃或坐视不管者(辞退处理)。

  14)见利忘义,以权谋私,拾遗不报(辞退处理)。

  15)员工之间打架(无论何原因,给予辞退处理)。

  16)与业主发生争吵(辞退处理)。

  五)奖惩程序

  员工所在部门及时发现并推荐上报给予奖励或处罚的事迹。凡辞退处理的,需公司行政办公室核实,总经理批准后实施。

  公司办公室规章制度 篇19

  一、考勤制度

  1.所有员工必须自觉执行上下班制度,迟到或早退,第一次乐捐20元作为成长基金,第二次50元并在薪资里扣除相应罚金,以此类推累计叠加,其团队主管负连带责任50%;9:30以后点卡啊视为请假半天,扣除半天基本公司,并缴纳相应罚金;12:00以后打卡视为旷工一天,按旷工制度处理;下午17:30以前打卡视为早退。

  2.旷工:未说明原因或未请假者,旷工一天罚三天基本工资,当月发生三次者,扣除正月工资;并视情节轻重给予警告直至开除。

  3.月底合计考勤无打卡记录,若无假条,无补签卡,则算没出勤,按旷工制度处理。

  二、请假制度

  1.事假:公司员工如有特殊情况需请事假,需提前申请,并填写《员工请假审批单》待部门主管和综合部主管批准后方可执行,如遇部门主管不在岗,交由总监批准,事假一天扣除当天基本工资。

  2.病假:公司员工如因病需请假应提前通知部门主管和综合部主管,在回公司后提交医院检查证明销假,正常病假一天扣除当天基本工资。

  3.上述内容不论是休班或请假需提前一天以电话或口头的形式告知主管,以便于考勤的记录,不接受短信请假。

  三、外出制度

  1.外出制度是指员工在工作时间内离开公司办理公司相关业务。

  2.员工外出前,应经负责人通知并填写《外出登记表》,注明外出时间、外出事由等信息方可外出。

  3.员工应合理安排外出工作时间,如能预计返回时间,在备注栏注明,预计返回时间应设定在下班时间之前。如不能预计返回时间,在备注栏注明“不确定”。返回工作岗位是在“返回时间”处签到。

  4.预计外出后因工作需要或有其他合理原因不返回的,需提前告知团队负责人。

  5.员工外出工作按计划完成后,应实时返回公司,不得绕道、逗留或直接回家等,不能做与工作无关的私事。

  6.员工外出工作时需穿工装,佩戴工作证,保持手机畅通。

  7.员工未填写而擅自离岗的,一经发现则按旷工处理。

  8.员工在外出工作中违反规定,发生溜班或早退行为的,按考勤管理规定相关条款处罚。

  9. 《外出登记表》应由本人填写和签名,不得代签。

  10.公司行政部是员工外出工作的监督部门,对员工的出入具有要求、监督等管理职能,同时各部门负责人对于本部门员工有同上义务与责任。

  四、《未打卡补签申请表》填写须知

  凡因工作需要外出不能按时打卡的员工,由公司行政前台提供此申请表,部门负责人审批后报综合部作为考勤依据,限两日内提交,若没有按时提交一律按旷工处理。申请表的适用范围:

  1.因公外出不能按时打卡的;

  2.因考勤机故障、员工指纹出现问题无法识别等情况;

  3.如出现下班忘记打卡,需在申请表上提供证明人提交。如当月此情况超过3次,且其部门主管确认该员工当日出勤,自第4次未打卡记录起,直接按照旷工一天处理。

  4.凡对考勤记录弄虚作假(包括部门负责人虚假签单)一经查实相关人员各乐捐100元。

  五、入离职制度

  (一)入职

  1.经面试、复试合格后仔细填写金岩控股集团有限公司员工登记表,转角办公室入档,不得有遗漏的内容,并交纳彩色免冠一寸照片二张,身份证复印件一张,学历证书一张,工商银行工资卡复印件一张。

  2.新员工入职,要有一个简单的欢迎仪式,做一个自我介绍,和老员工有一个基本的认识。

  3.所有员工必须接受公司安排的培训,经考核合格后方可分配团队,并配备与工作相关的资料及证件。

  (二)离职

  试用期内:

  1.凡自动辞职的'员工,须提前3天提交书面申请,否则不计发当月薪酬。

  2.凡被公司解雇的员工,只激发截止日期薪酬,如因违纪被辞退的员工,公司需追究其经济损失及保留法律追究权利。

  试用期后:

  1.凡提出辞职的员工,须提前10天提交离职申请单(主管级员工提前1个月),经公司批准,并将本职工作交接完毕后方可辞职。公司计发截止日薪金(于下个月15日发薪日计发),如员工违纪、旷工或不辞而别,当月薪金不计发。

  2.凡被公司解雇的员工,只计发截止日的薪金,如因违纪被辞退的员工,公司需追究造成的经济损失及保留法律追究权利。

  3.凡属于正常离职员工在离职时交回公司内部所有资料以及物品,如有丢失按公司规定扣除相应罚金。辞职时需上交所有公司配备的资料文件,如不上交或资料不全,在工资里扣除相关费用。

  六、办公室管理制度

  1.不得利用公司设施、电话等进行个人业务活动,特别是公话私打发现一次乐捐10元。

  2.公司办公区内禁止吸烟,发现一次乐捐20元(特殊区域除外)

  3.办公桌面禁止摆放于工作无关物品,办公用品要摆放整齐,保持办公桌面及座位周边卫生的清洁,下班时将办公物品收起,桌面不得有任何杂物。

  4.不得带与工作无关的人员进入工作场所,若有外来推销人员来办公室,不得私自带劲办公室影响他人正常工作。

  5.员工不得对外泄露公司的工作机密和客户情况,如有违反立即辞退。

  6.不向他人打听工资收入及各项福利待遇,一经发现询问和回答者各罚款50元。

  7.为树立企业形象,发扬团队精神,工作时间公司员工应保持衣服干净整洁,不执行者乐捐10元。

  8.不准在上班时间浏览与业务无关的网页、看电影、打游戏,违者一次乐捐10元。

  9.在公司工作时间睡觉、嬉戏、高声喧哗、打闹、看与工作无关的读物,造成影响处以20-50元罚款。

  10.会议要准时到达,在会议期间参会人员不得擅自离开座位,务必认真参会,积极发言,中途无特殊情况离开者当众乐捐20元。

  11.会议期间手机要关闭或静音,开会时手机响铃乐捐10元。

  12.所有员工在职责范围内保管的产品丢失或损毁,有关责任人按产品零售价1.5倍赔偿。

  13.业务人员每天的《工作计划》、《工作总结》要按时填写上交,10:00之前交给团队长处,不交或漏交左俯卧撑50个。

  公司办公室规章制度 篇20

  为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。

  一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

  三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的.技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

  四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

  五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

  六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇。公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

  七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

  八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

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