公司销售部管理规章制度

公司销售部管理规章制度（通用12篇）

　　在发展不断提速的社会中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的公司销售部管理规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　公司销售部管理规章制度 篇1

　　制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。

　　适用范围

　　凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之

　　（一）销售人员应依照本公司管理规定上下班打卡（有迟到早退现象者扣二分 如缺打扣五分）

　　（二）销售人员每日早上9点召开晨会（未按时参加者扣一分）

　　（三）销售人员每日必须按要求着工装上班（未按规定着工装者扣二分）

　　（四）销售人员上班时间后禁止食用早餐（违者扣五分）

　　（五）销售人员上班时间内不得办理私事 不得私用公司交通工具 不得使用手机玩游戏 看电影（违者扣除五分）

　　（六）销售人员每日晨会后应按规定清洁各自车辆展位上的车辆（未清洁或清洁不到位扣一分）

　　（七）销售人员应将每次接待客户信息认真填写在“三表一卡”上 并按要求回访（未登记或未回访者扣三分 并取消该车提车）

　　（八）销售人员在销售或交车过程中必须按要求走流程（未完成流程每项扣一分）

　　（九）填写合同必须规范（不规范者扣二分）

　　（十）当在销售过程中超出权限范围销售时 需向上一级请示（未请示者扣除该车提成并扣三分）

　　（十一）节能惠民车上完牌后半个月内应追回行车证（未追回者扣五分）

　　（十二）完成上级领导安排的'其他工作（未能及时完成者扣三分）以上制度望销售部全体员工务必认真遵守

　　公司销售部管理规章制度 篇2

　　目的：建立销售记录的管理制度，确保必要时能在最短的时间内收回有关的产品。范围：公司内所有产品的销售的相关记录。

　　责任者：部销售部负责人、发货人员，记录管理人员，质量部负责人、质量监督人员。内容：

　　1、销售记录管理的目的是保证可以追溯产品销售的去向，确保必要时能以最快的速度召回有关的产品。

　　2、销售记录包括《产品销售记录》、《销售客户档案》及《客户资质审核表》等。其中《产品销售记录》是记载每批产品销售的`关键记录，其内容应包括：产品名称、规格、批号、数量、发货日期、收货、单位和地址等。

　　3、销售记录的填写应做到：

　　（1）必须及时、准确，不得提前或错后填写；字迹清楚、内容真实、完整、详尽，不得用铅笔填写；不得随意撕毁或任意涂改，确实需要更改时，须在错处划一横线后，在其旁边重写，签上姓名、日期；签名须填全名，不得只写姓氏；记录内容须填写齐全，不得空格、漏项。

　　（2）注意事项：

　　填写时计量单位必须统一。

　　同品种不同批号，或不同规格的产品，填写记录时，必须分开填写。

　　4、记录的核对：市场营销部负责每月5日前，将销售记录与成品库的进出存总账进行核对，确保无缺失。

　　5、记录的保存：

　　（1）销售记录实行专人、专柜保管。

　　（2）注意防火、防盗、防遗失。

　　（3）销售记录应每年归档，保存至产品有效期后一年。

　　6、超过保存期的销售记录须经质量受权人审批，签字批准后的方可销毁。

　　公司销售部管理规章制度 篇3

　　一、内勤人员直接由销售部门经理领导，必须遵守公司的一切规章制度，并严格执行；

　　二、负责接待所有来公司业务考察及洽谈业务的客户，并做到礼貌待人；为客户提供相关宣传资料，并积极向客户做公司产品介绍；

　　三、负责做好客户来电及外勤人员信息反馈记录，建立销售台帐、应收帐款、回收帐款明细帐，成品明细帐、业务人员费用借支明细帐及个人销售明细帐；

　　四、及时准确地为公司经销商外勤人员提供投标文件；

　　五、负责评审合同的任务下达，开出任务通知单。根据完成任务的时间，予以跟踪；并负责将客户的'反馈意见及相关的技术要求和技术变更及时以文字的形式传达到相关职能部门；如因工作马虎、失职而造成的损失由内勤当事人负责，一次处以100罚款；

　　六、负责客户产品的交货，按合同所签定的内容要求，采取一定方式履行交货手续，手续一定要完备，否则造成损失由本人承担。

　　七、负责搜集和整理顾客反馈意见书，并对客户所提出的产品售后服务要求做出及时的安排处理。

　　八、负责跟踪对外勤人员的货款回笼工作，对所了解的实际情况，有权向主管部门领导及时反映。

　　九、对外勤人员出差情况应及时了解，并对长期在外工作的外勤人员多加关心，对其家属也应给予适当的关照。

　　十、坚守工作岗位，努力完成上级领导交办的其他临时性的任务。

　　公司销售部管理规章制度 篇4

　　为增强营销人员的责任感与工作激情，共同创造良好、健康、积极的工作气氛，针对电话营销人员电话量的考核标准，特做如下规定：

　　一、每天必须拨打120有效沟通电话，并且记录25个可持续跟进客户。（包括意向客户和可发展客户）如外出拜访客户可根据时间适当减少电话量。无特殊情况者且电话量又不达标的则少一个罚5元。

　　二、加入公司不足半个月的新员工每日电话量标准为80个，记录意向客户量标准为15个，不达标的少一个罚5元；

　　三、营销人员每日的工作记录，在下班前要发送给部门主管或经理。

　　四、营销人员的跟进记录必须输入公司的EM客户管理系统，包括联系人。单位名称、电话及跟进内容，信息不全的不算，虚报一经查实一次扣除50元罚款；

　　五、本着“今日事、今日毕”的.工作原则，日电话量未达到标准的必须延迟下班时间，由部门主管或经理监督完成。

　　六、上班禁止打开与工作无关的网页，包括聊QQ；

　　七、营销人员每周六需要把下周工作计划发送给部门主管或经理；

　　八、公司举行的关于业务知识的培训营销人员不得缺席！特殊情况不能参加的必须经过领导同意；

　　九、对特别优秀的员工，公司每月在绩效考核上给予一定的加分及晋升方面将予以优先考虑。

　　公司销售部管理规章制度 篇5

　　为保障公司产品销售业务的正常运行，销售部门按公司有关产品价格、结算政策、交易方式等规定向经销商提出要约，促使代理商承诺并签定《代理合同》，并促进合同的执行过程符合规范要求。

　　1)、在与客户开展销售业务活动中，每笔业务都必须按规定详细填写公司统一印制的《代理合同》，以此作为公司销售计划、发货、回款、折让的依据。协议单位除签订全年购销协议外，每笔业务同样要签订《购销合同》。

　　2)、回款期限折让以整笔合同执行完毕为准，对分品种回款的客户应每品种签订一个合同，以防止部分结款时无法兑现折让。

　　3)、与客户签订合同必须严格按照公司制定的'价格政策、资信限额、交货方式、结算政策执行。

　　4)、与客户签订合同时，须详细填写产品品名、单位价格、交货时间、购货方全称及开户行、帐号、税号、交货地点、结算方式和期限等，内容完整无漏项，字迹工整、清晰。

　　5)、销售部门主管严把合同审批关，对所签合同要认真审核，经确认符合条件后方可批准执行。

　　6)、根据合同上注明的交货日期安排发货，无合同不得发货。

　　7)、销售部门建立合同台帐，详细记录收货单位、签订日期、品名、批号、发货数量、合同金额、执行情况等，以备查询。

　　8)、《购销合同》应每月整理、装订成册，存档备案。

　　公司销售部管理规章制度 篇6

　　1、报表种类：销售周报表、月报表、年报表、客户登记表、合同签约一览表，销售部本月卫生及工作纪律情况。

　　2、销售周报表

　　（1） 填制内容：本周销售情况。回款情况。

　　（2） 填制时间：每周一上午10：00以前。

　　（3） 申报程序：由销售主管填制，一份给案场经理存档一份报公司部门经理。

　　3、销售月报表

　　（1） 填制内容：本月销售情况，回款情况。

　　（2） 填制时间：每月 1日下午 14：30以前。

　　（3） 填制程序：由销售部主管协助案场经理填制，一份自留存档，一份报公司部门经理备案。

　　4、客户登记表

　　（1） 填制内容：每天来访、来电的'客户情况。

　　（2） 填制时间：每天下班前 10分钟，下班后接待的客户在第二天的报表中体现。

　　（3） 中报程序：由置业顾问填制。

　　5、合同签定一览表

　　（1） 填制内容：各销售单位的房号、价格、业务员姓名、会款方式等情况。

　　（2） 填制时间：每月 1日下午 5：00前。

　　（3） 申报程序：由案场经理制定，一份自留存档，一份报公司部门经理备案。

　　6、售部本月卫生及工作纪律情况表

　　（1） 填制内容：销售部员工日常工作态度及卫生、纪律情况。

　　（2） 填制时间：每月 1日下午 14：30以前。

　　（3） 申报程序：由销售部主管制定，一份存档，一份送案场经理，作为案场年终考核之一。

　　公司销售部管理规章制度 篇7

　　为了更好的实施厂家的'正规销售流程，从而提高工作效率，体现出本公司的整体形象和综合素养，现对本公司所有销售部人员做以下管理规定：

　　1、全员上岗需用普通话和客户进行交流；

　　2、全员个人卫生干净利落，男士发型规正，不易过长，女士不易披头散发，须盘发，无须佩带多余的饰品，化淡妆，统一穿黑皮鞋干净无尘土，工装得体，佩带工牌；

　　3、办公区域卫生销售人员人人有责。随时抽查，包括展车，展面展台，洽淡桌，烟灰缸，单页架，各自的办公桌，更衣室；（注：各自销售顾问在接待完客户后第一时间收拾卫生不得让垃圾成堆，地面，台面，车内外，烟灰缸保持清洁）；

　　4、全员须在上班点提前十分钟进入工作状态，结束卫生清扫，点名例行晨会，未出席者视为迟到处理；

　　5、销售接待流程作业：前台站岗值班2名，副岗3名，有客户进本店前大院门口时前台站岗人员携带销售工具夹依次出门迎接客户，引导客户泊车，热情的引客户进展厅，展厅销售人员都应热情大方的喊“欢迎光临”副岗人员依次替补，副岗人员负责协助主接待人员的促成交工作；

　　6、销售电话接听流程作业：电话铃响1—3声内必须接听，并礼貌专业的问候“您好，欢迎致电比亚迪xx神马店，我是销售顾问xxx 。很高兴为您服务”。语气舒缓，语速适中，口齿清晰。通话结束语：“谢谢您的来电，如有任何需要，请随时与我们联系。”挂断电话前要确定......

　　公司销售部管理规章制度 篇8

　　一、办公室环境卫生

　　销售部是酒店形象的代表，销售部办公环境布置是否合理、整齐、美观，在很大程度上反映了酒店的管理水平及员工素质。

　　1、保持办公区域地面、桌面整洁、干净;不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。

　　2、不许大声喧哗、恶意调笑，保持办公室内安静。

　　3、不许到处粘贴非业务所需的宣传印刷品。

　　4、爱护办公室设施及设备，损坏需照价赔偿。

　　5、坚持每日卫生值日制度。

　　二、工作汇报制度

　　1、销售人员要求每日参加部门销售晨会，汇报当日工作计划。

　　2、外出销售或办事应先到岗位报到，然后方可外出。

　　3、销售代表外出销售，必须填写销售报告表，并在当日下班前交给经理审阅。一次不交，罚款10元(拜访计划、工作报告)。

　　4、每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、拜访客户档案及下周工作计划。

　　5、每月交回本月的工作小结及下月计划报告。

　　6、每年年终，销售代表要做出年度工作总结及下一年的.工作计划交回部门经理。

　　7、每天按时上下班，如发现一次以至或早退者，罚款10元。

　　三、会客制度

　　1、会见客人或客户，一般安排在大堂吧，用茶或饮料招待。

　　2、上班时不允许与亲朋好友叙私事，不许将闲杂人员带入工作区域。

　　3、准备在办公室会客要注意保持办公区域环境的安静、整洁。

　　公司销售部管理规章制度 篇9

　　1、月度 替代 年度：对销售员的奖励，只能是近期的，眼前的，哪怕是按星期或者按天，是最好的。

　　2、结果和行动：一般奖励是针对结果，可是，更主要的是引发结果的行动方面的指标。相当于把目标（结果）进行分解，分解成几个重要亚目标，有了这些亚目标，活动的指标，结果就达成了。结果的`达成有很多因素，有的是无法控制的，有的是可以控制的，因此，只关注可以控制的，才有效果。因此也需要不同的指标。

　　3、奖励与福利：销售奖励必须占绝大的部分。奖励不能只是意思一下，作为一个福利。对于一个销售员，必须每天都去工作、去销售，可是，如果给很高的基本工资，即使工作不好、销售不好，也没有关系。给一点点福利是没有办法使销售员积极主动争取销售业绩的。

　　4、奖励制度必须简介明了。

　　5、奖励不要太小气。小范围跟员工咨询一下。

　　6、奖励必须兼顾每一个人，每一个人都要有奔头。因此，奖励要分不同的档次。

　　7、根据制度，即时使每个人知道自己进展，让大家看到。但是，更主要的是，主管必须与每个人分析，下一阶段需要怎么改进。

　　8、对于奖励竞赛，要小题大做，轰轰烈烈，不能只是在最后默无声息地发个奖就完事。中间的每个过程都要利用起来。即使是发奖，也要隆重。

　　公司销售部管理规章制度 篇10

　　一、目的：

　　严格销售管理，确保公司信誉。

　　二、适用范围：

　　适用于所有销售过程的管理。

　　三、责任人：

　　营业员、销售人员、质量管理员

　　四、正文：

　　兽药销售总体原则：认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等有关法规，依法经营，安全合理销售兽药。

　　（一）处方药销售规定

　　销售处方药时，应严格执行下述规定：

　　1、处方药要经质量负责人审核并签字后方可调配和销售。

　　2、对处方所列药品不得擅自更改或代用。

　　3、处方的审核：经本企业执业兽医审核、签字后方可销售。

　　4、处方按规定保存备查，如不能保留原件，可留存复印件或登记备查。

　　5、处方药不应采用开架自选的销售方式。

　　6、零售中遇有配伍禁忌或超剂量的处方时，应当拒绝调配、销售，必要时，需经原处方兽医更正或重新签字方可调配和销售。

　　7、无执业兽医开具的处方，不得销售处方药。

　　8、在营业时间内应有兽医(兽药)技术人员在营业现场，并佩带标明姓名、技术职称等内容的胸卡。遇有顾客要求，兽医(兽药)技术人员应负责对兽药的购买和使用进行指导。

　　9、认真填写处方药销售记录。

　　（二）非处方药销售管理

　　1、陈列的'兽药分类摆放，清洁整齐；

　　2、销售人员对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价格核对无误后，将兽药交与顾客。

　　（三）药销售过程中

　　1、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知畜主购买；

　　2、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，报告质量管理人员；

　　3、做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量负责人，保存销售记录至该兽药有效期后一年（无有效期保存三年）；

　　4、提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。

　　公司销售部管理规章制度 篇11

　　1、 高底薪+低提成制

　　以高于同行的平均底薪，再以适当或者是略低于同行业之间的提成发放奖励，该制度主要在外企或者国内大企业中执行的比较多的，比如说国内某家企业在上海的业务代表底薪是为4000，而提成是为1%。这就属于典型的高底薪+低提成制度。

　　该制度是容易留住具有忠诚度的老业务代表，也容易稳定一些能力相当的人才，但该制度往往针对的业务代表学历、外语水平、计算机水平方面有一定的要求，因此业务代表不会容易轻易进去的，门槛也是相对高点的。

　　2、 中底薪+中提成制

　　以同行的平均底薪为标准，再以同行的`平均提成发放提成，该制度主要是在国内一些中型企业运用的相当多，该制度对于一些能力不错而学历不高的业务代表是有很大的吸引力。业务代表考虑在这样的企业长期发展，主要是受中国传统的中庸思想所影响，比上不足比下有余的样子。现在国内大部分公司是采取的制度。

　　3、 少底薪+高提成制

　　以低于同行的平均底薪甚至是以当地的最低生活保障为底薪的标准，以高于同行业的平均提成发放奖励，该制度主要在国内一些小型企业运用的相当多的，该制度不仅可以有效促进业务代表的工作积极性，而且企业也是不用支付过高的人力成本的，对于一些能力很棒、经验很足而学历不高的业务代表也是有一定的吸引力。

　　其中最具创新的可以说是国内某保健品企业，该企业走的就是服务营销体系，其薪水制度为：该城市最低生活保障（450元）+完成业务量×制定百分比（10%）

　　需要注意的是这种薪水制度往往会造成两种的极端，能力强的人常常吃撑着，而能力弱的人常常吃不着的。

　　这里需要明白的是薪水制度远远不止以上三种的，无论是哪种薪水制度，只要能留住人才并且让企业可持续发展才是最终目的，对于一个企业来说的话，绝对没有给业务人员发高了薪水或者发低薪水了这一说法的，只有发对了薪水或者没有发对薪水之分。

　　公司销售部管理规章制度 篇12

　　一、客户管理制度

　　1、本制度中所指客户为代理销售公司产品的淘宝店。

　　2、销售人员必须及时将客户的姓名、联系方式等信息汇报给公司。

　　3、未经公司同意，不得将客户信息透露给第三方。否则，按泄露商业机密处理，造成直接经济损失或其它严重后果者追究经济与法律责任。

　　二、销售人员职责

　　1、决不做损害公司形象和公司利益的事情。

　　2、了解项目所有情况，如有不懂之处，及时问销售部负责人，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷。

　　3、严格按权限范围进行销售，如有特殊情况，需经销售部负责人上报，经公司总经理签字同意后方可实施。

　　三、销售人员工作量和内容考核

　　1、工作量：

　　公司对兼职人员不做硬性规定，建议每日客户拜访量不低于20个，拜访量是指你与现有客户、潜在客户或目标客户通过网络聊天工具联络、跟踪的次数。客户的数量和销量越多销售人员的薪酬就越多。

　　2、工作内容考核：

　　销售人员必须每天通过电子邮件向公司汇报工作情况，内容包括每天联系的客户名单，以截图方式，一个客户一张聊天记录截图。主要用来证明代销网店在你的`管理范围之内，以免销售人员因客户归属混淆而产生纠纷，以及出现薪酬计算错误。

　　四、客户开发

　　1、获取信息：

　　通过搜索引擎、论坛、聊天室等方式在淘宝寻找目标客户；

　　2、友好拜访：

　　通过网络聊天工具进行友好拜访；

　　3、双方协定：

　　让客户了解公司网店代销管理规定（点击查阅）；

　　4、客户培训：

　　（1）产品知识培训：

　　告知客户获得产品资料的途径，包括文字、图片和视频。资料内容只是产品宣传，没有任何公司联系方式，不会影响网店销售。

　　（2）销售技巧：

　　关键是目标客户的选择。

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