电商规章制度

电商规章制度（精选14篇）

　　在发展不断提速的社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编为大家整理的电商规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　电商规章制度 篇1

　　一、工作态度

　　1、本部门员工必须遵守以“责任、学习、主动、平等、沟通、参与”为核心的团队精神。

　　2、在接待部门内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

　　5、接听电话应及时，如相应人员不能接听，距离最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录。

　　6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，切勿将个人情绪带到工作中，要保持沟通顺畅和交接清楚。

　　7、完成本职工作和协助其他部门完成工作时，要保持积极认真的心态，不可以有消极的情绪和行为。

　　二、工作时间

　　1、每月26天为满勤，每月3次迟到机会，3次以上按照处罚条例罚款。

　　2、上班时间上午8：30 ----12：00下午1：30----17：30

　　3、周一至周六为工作日，周日为休息日，其中客服岗位周五、周六、周日为轮休息日，各岗位在休息日安排调休，每个岗位必须有人员值班。

　　4、员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。

　　5、员工上下班施行打卡制，上下班均须本人亲自打卡，上下班的考勤记录将作为部门绩效考核的重要组成部分。

　　6、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理说明事由方可离开，按小时计算考勤。

　　7、工作日内请假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

　　三、工作要求

　　1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗。

　　2、每周一早上8：35分在会议室进行部门晨会，总结一周工作不足之处，不得无故缺席，晨会人员做好会议记录。

　　3、员工需加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和部门同事交流学习，积极参加部门组织的各项培训。

　　4、不得无故缺席部门的工作例会及部门的重要会议。

　　5、严禁使用计算机玩游戏，工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

　　6、电脑内的数据应做好归档整理及备份，切不可杂乱无章。

　　四、工作环境

　　1、员工须保持个人工作区域内的地面、桌面及设备的干净整洁，发现不清洁的情况，应及时清理。

　　2、部门接待来访客人，事后需立即清理会客区。

　　3、正确使用部门内的`水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯、窗户和一切部门内应该关闭的设施。

　　4、每天按照值日表打扫卫生，保持办公区域清洁，如未打扫，按处罚条例处罚。

　　五、处罚条例

　　1、无故迟到、早退一次，罚款10元；

　　2、在工作时间内嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情一次，罚款50元；

　　3、商定完的工作项目不执行、反向执行、未按要求、未按时间完成一次，罚款50元；

　　4、无特殊情况未参加部门会议或培训一次，罚款10元；

　　5、工作事项中推诿、抵赖责任，拒绝或懒散完成协助他人的事情一次，罚款50元；

　　6、各员工之间出现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的一次，罚款100元；

　　7、员工及管理人员向外泄露部门活动计划、客户资料及其他重要资料，一经发现一次罚款1000元，情节严重的，将追究其法律责任；

　　8、每日值日表上未打扫卫生一次，第一次警告，以后罚款5元；

　　电商规章制度 篇2

　　第一章总则

　　第1条目的

　　1.客观公正评价员工的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升公司的整体运行效率和经济效益。

　　2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供依据。

　　第2条适用对象

　　本制度适用于公司电商部门所有员工，但考核期内未到岗累计超过20天（包括请假及其他原因缺岗）的员工，不参与当期考核。

　　第二章绩效考核内容

　　第3条工作业绩

　　工作业绩主要是从月销售额和对上级主管安排的工作完成情况等多个维度来表现。

　　第4条工作能力

　　根据本人实际完成的.工作成果及各方面的综合因素来评价其工作技能和水平，如知识掌握程度、团队协作能力、任务执行能力、个人学习能力、创新能力等。

　　第5条工作态度

　　主要对员工平时的表现给予评价，包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性、对公司忠诚度等。

　　第三章绩效考核的实施

　　第6条考核周期

　　根据岗位需求，对员工实施月度考核，其实施时间分别是本月xx日至下个月xx日。

　　第7条考核实施

　　1.考核者依据指定的考核标准和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。

　　2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟悉使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考核工作。

　　电商规章制度 篇3

　　1、目的：

　　为规范文公司同仁出勤、休假等相关事项，特制订本办法，以作为遵循依据。

　　2、范围：

　　本公司全体同仁之出勤、休假等相关作业。

　　3、职责：

　　3.1工作时间、考勤及差假管理均由人资部门负责。

　　3.2差假之确定与核准由员工所在部门负责。

　　4、作业内容：

　　4.1工作时间：

　　4.1.1公司依据国家法规规定各类员工工作、休息、休假时间。本公司管理类、技术类、运营类、行政类实行每周六天工作制，即周一至周六为工作日，周日休息，另外有一天机动调休假期；营销类、客服类人员实行调休制度，每月假期5天；在此基础上同时执行国家公众休假制度。

　　公司每天工作时间为：上午：08:30—12:00，下午：14:00—18:00。上班签到时间需提前5分钟，即早上08:25签到，中午13:55签到。

　　4.1.2由于停电、停水、自然灾害或法律规定不可抗力的因素，以及因公司业务需要，公司可适时改变工作时间。届时以公司书面通知为准。

　　4.2员工考勤规范：

　　4.2.1本公司所有人员均须采用签到考勤。采用打卡签到考勤与照片签到互补的方式进行管理。每月3日前各部门根据打卡记录、核决的考勤单、考勤照片等考勤资料汇总部门考勤表经部门经理审核后提交至人力资源部核算薪资。员工对考勤结果有异议的，应于每月5日前向公司人力资源部提出书面异议，由公司人力资源部会同相关人员进行确认，员工未按本办法规定提出异议的，视为员工认可考勤结果。

　　4.2.2员工超过签到时间15分钟(含)以内签到者为迟到，超过签到时间15分钟(不含)以上签到者依规定办理请假手续；下班时间提早5分钟(含)以内签到者为早退，超过5分钟（不含）以上提早签到者依规定办理请假手续。

　　单个自然月迟到一次可豁免。若有第二次迟到，对第一次迟到予以追罚10元（管理人员翻倍），同时对第二次迟到将处以罚金罚金翻倍；多次迟到者按次数翻倍处罚（管理人员再翻倍）。例如：第三次的罚金为10x2x2=40元，管理人员80元；第四次的罚金为10x2x2x2=80元，管理人员160元；依次类推。所有罚金并入员工活动基金。

　　每个自然月超过3次（含）迟到或早退将公开批评，超过4次（含）迟到或早退冠名“迟到大王”，超过5次（含）迟到或早退冠名“迟到天王”，以上惩罚均将在公司公告栏发布；每个自然月迟到或早退超过6次（含）以上公司将有权按严重违反公司制度解除劳动合同。

　　4.2.3员工因故未签到，需提交核准的《因故未签到补抵申请单》，此种情形每个自然月只限一次(一个班次漏签视为一次漏签)。超过一次部分（不含一日内上、下班刷卡记录均无者）由部门主管出具该员出勤证明并确定请假时间，但最低请假时长以所请假别的一个计算单位为原则，否则按事假处理。一日内上、下班刷卡记录均无者，请假时长以当日应出勤之计划工时为请假时长，并补办请假手续。

　　4.2.4员工出差应事先填写《出差申请单》，经权责主管核准后作为考勤依据。

　　4.2.5员工出勤记录不完整，又没有差、假审批资料证明其出勤者，均以旷工论处。

　　4.3员工加班规范：

　　4.3.1公司不提倡加班，确因经营需要或突发事件需要员工加班的，按事先申请事后确认的方式处理。除特殊部门外，原则上不安排公休假加班，休假临时加班须经主管上级批准报备后方可执行。履行了加班申请程序并具有签到记录的加班方可认定为加班，非公司安排或未经批准的加班不视为加班。

　　4.3.2加班人员规范：

　　加班人员，因工作需要加班的，事前提报经权责主管核准加班，加班可申报倒休，提报加班或倒休最高以8小时为限。

　　4.3.3因经营状况需要员工延长工作时间完成工作任务时，相关人员应全力配合加班。各部门主管应将员工加班严格限制在国家法定加班时数以内。

　　4.3.4员工出差不计加班，但如因工作需要于节假日、休息日出差工作，应事前呈报权责主管核准后执行，每天最高以8小时为限。另出差往返在途时间皆不得提报加班。

　　4.3.5员工在工作时间之外参加公司内、外培训或会议，均不属加班。

　　4.3.6员工加班需提交核准的《加班申请单》，无《加班申请单》者不计加班，或申请时间有误差，以实际签到及核准的《加班申请单》之较短时间计算加班时数。

　　4.3.7有下列情形之一者，允许填写《加班申请单》办理加班补报审批手续：

　　A加班不在公司内部的外出加班者；

　　B节假日或休息日因紧急状况而加班者；

　　C办理加班补报，员工应于加班后两个工作日内补报，权责主管于员工加班后5个工作日内完成核准，并提交人力资源部。

　　4.3.8加班倒休：

　　员工加班倒休须在加班后3个月内调休完毕，人资部门每月结算上月员工剩余的加班倒休时数，呈报公司总经理核准后方可倒休。

　　4.4休假管理：

　　4.4.1依照国家规定结合公司实际，下列期间安排同仁休假。

　　A、国家规定的法定节假日；

　　B、其他节假日以公司总经理签发的'放假通知为准；

　　C、公司规定的其它休假：事假、病假、婚假、丧假、产假、孕检假、晚育陪产假、哺乳时间、工伤假、带薪年休假。

　　4.4.2请假规定：各假期规定详见《员工请假规定明细表》。

　　4.4.3请假方式：

　　A、员工请假应事先填写《休假申请单》，经权责主管核准后作为考勤依据；因病或发生紧急事件而无法事先请假者，应于当天与其部门经理沟通确认同意后方可休假，并于休假后上班当天补办请假手续。

　　B、员工未请假或请假未经核准擅离工作岗位或不到岗者，除因临时发生急病或重大事故经权责主管核准者外，均以旷工论；

　　C、请休假需附实物凭证的，申请人于请假时依要求附凭证影印件，并将原件送交人资部门备查。

　　D、同仁休假、出差因工作需要提前返回公司或推迟休假、出差者，皆应按出勤规定签到，并于当日上班后重新提交核准《出差/休假申请单》。

　　4.5假期计算单位：

　　4.5.1带薪年休假、加班倒休、事假、病假以“小时”为计算单位。

　　4.5.2旷工、孕检假以“4小时/半天”为计算单位。

　　4.5.3婚假、丧假、产假、晚育陪产假、工伤假均以“8小时/天”为计算单位。

　　4.5.4请假核决权限之界定依《公司人事作业职务权限规定表》执行。

　　4.6关于旷工的处理：

　　4.6.1有下列情形之一者，按照旷工处理

　　A未办理完毕请假、续假手续（以取得请假批准回执为准）而缺勤；

　　B迟到15分钟（不含）以上或早退5分钟（不含）以上，且未办理请假手续的；

　　C因员工个人原因未签到，且未办理补抵申请的；

　　D申请休假的理由与实际情况不符（或无法提供休假证明）而已休假的。视为旷工行为，所休天数计为旷工天数；

　　E骗取、伪造、纂改、涂改休假证明的，休假期间计旷工；

　　F利用公出时间办私事的，公出时间计旷工；

　　G出差未按规定办理手续，且无法得到上级主管确认的；

　　H不服从正常的工作调动，未到新的工作岗位出勤，或出勤后无故不进行工作的；I因严重违法被公安部门扣押或拘留审查而未出勤的；

　　J未正式提出书面离职申请擅自不上班的；

　　K其他旷工行为。

　　4.6.2一个自然月内连续或累计旷工超过3天或三个月内累计旷工超过6天者公司有权按严重违反公司制度解除劳动合同。

　　电商规章制度 篇4

　　第一章：员工守则

　　一、标准

　　一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

　　二、仪容仪表

　　员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。

　　（一）员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；

　　（二）上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）

　　（三）员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

　　（四）员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。

　　三、行为规范

　　为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范

　　（一）员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；

　　（二）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的'电话有义务转达和告知；

　　（三）员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等）；

　　（四）员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。

　　（五）员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50-100元的罚款；

　　（六）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

　　（七）如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。

　　（八）员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。

　　（九）员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。

　　第二章：行政上班制度

　　一、总述

　　（一）、主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行

　　情况及管理工作。

　　（二）、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。

　　二、日常出勤规定考勤制度

　　（一）、周一至周日全员在岗。每天2人值班，1人为主班，1人为配班；其余人员按行政班工作时间上下班；行政班工作时间为：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班时间为：上午7:30 - 11：30；下午15:00 - 22:00；主班第二天休息；配班上班时间为：9:30 - 17:00，中午不休息；

　　（二）、每日工作时间为：上午8：00——11：00；下午2：00——5：00；

　　（三）、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。

　　（四）、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷工；如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。

　　（五）、员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资；

　　（七）、迟到早退的处罚规定

　　1、迟到或早退3次，15分钟以内罚款30元，15分钟—30分钟以内罚款50元，30—60分钟罚款100元，半小时以上按旷工半天论处。

　　2、凡每月迟到或早退超过二次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。

　　三、旷工的处罚规定

　　1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处；

　　2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。

　　3、委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款300元。

　　4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。

　　5、员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除。

　　6、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。

　　7、如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。

　　四、请假规定

　　除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并依人事权限给予审批后方为生效；否则按旷工处理。

　　1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续；

　　2、员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准，3天以上由主管领导批准。

　　3、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。

　　4、员工医疗期自病假之日起计算。

　　五、事假规定

　　1、员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续；

　　2、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续；

　　3、员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理；

　　4、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准。

　　5、病假、事假为无薪假。

　　八、加班规定

　　1、本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。

　　2、公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案办公室无备案的不予承认。

　　第三章：办公用品的购买

　　1、统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公室用品的购买，都应由办公室统一购买。

　　2、定购数量：根据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公室报告，确定定购数量，必须以书面形式提出正式申请，经主管经理审批确定后，通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。

　　3、采购方法：在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品。

　　4、支付：收到办公用品后，对照订货单开具支付发票，经主管及主管部门经理签字后，转交给出纳负责人支付或结算。

　　5、发放：办公用品原则上由公司统一采购，分发给各部门，如有特殊情况，允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种情况下，办公用品管理部门有权进行审核。

　　电商规章制度 篇5

　　一、总则

　　1. 为保障公司正常经营的连续性和秩序，使仓库管理合理化，特制定本制度。

　　2. 本制度适用于公司净来电商仓库管理规定，可修改，添加建议 。

　　二、管理原则和体制

　　1. 仓库施行分散管理体制。按仓库内货物的质量安全保证，出入库登记，“三位一体”，分划具体的工作。

　　2. 仓库管理应保证满足公司经营所需的物资需要，不缺货断货，发现库存不多时及时通知掌柜补货。

　　3. 仓库内按原先货架的归类摆放，不得随意，要保持仓库的统一性。

　　4. 根据公司营业时间，制定仓库入、出库具体工作时间。

　　三、入库

　　1. 所有货物入库前，需检验后才可入库。查处不合格，采取退货，或返厂。

　　2. 办理入库登记时，对照物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。如发现品名、数量、型号或规格或包装破损的，应通知厂家货采购处理。

　　3. 仓库管理员对所有入库物品及时入帐，登记。

　　4.对于日常订单发货中出现的退货收到退货后及时作登记，并对退货进行检验，及时反馈给客服，以便及时处理退货及退款问题。

　　四、发货

　　1. 发货前，对当天所要发的快递单按款式、数量(单件或多件)、颜色进行分类，并对所发数量和款式进行登记。

　　2. 注意快递面单上所需的物品，(特别是看清面单面上的颜色、数量、尺寸，有无备注，有无送赠品、是否修改)确认后方可包装发货。

　　3. 打包发货时要仔细的观察，留心每一个细节，(比如衣服是否缺钮扣、拉链、缺件少件、包装未封好等现象)，检查无误后，才可发出。

　　4. 打包时应注意包裹内与面单上的所需物品是否齐全，包裹包扎是否严实，确认后，无误后才可发货。

　　5.发货员在检查货物时，发现问题，应及时处理，不能修复的'，及时上报，有问题的货物应分出独立存放。

　　6. 补发单需单独开具补发单表给打单人员，快递单打出后及时把快递单号填入反馈给客服。

　　五、货物保管

　　1. 按货物的款式、种类、型号、规格、有序的归类摆放。

　　2. 仓库货架物品堆放整齐，分类清楚;

　　3.货架上要表明分区及编号，需标示醒目、便于盘存和提取。(如现在使用的，在卡纸写清楚此货架上物品的类型和编号，贴在货架1/2处)

　　4.盘点库存时，先按类求出它的总数，再与各类实物对应，最后登记，入库。

　　5. 对次品统一放置，形成“实体库”，破损严重的记“坏件库”。

　　6. 地面不得存放货物，以防货物的变质，造成不必要的损失，同时影响仓库的面貌。

　　7. 保持仓库卫生整洁，定期检查(每天一扫，星期五大扫)。

　　六、仓库货物入、出库按先进先出原则。

　　1、按班做好交接工作，要实事求是。

　　2、发货员做好旧货先出，补充货后出。新货入库前，先检查，后登记，编新号，方可入库。

　　第二节：电商发货流程

　　① 打快递单、打发货单、填写快递单号

　　打印好快递单和发货单后，打单人员负责将打印出来的快递单号进行登记(还是同一批订单)，以此来进行快递单号和订单号的匹配对应。并将快递单和发货单用曲别针一一装在一起。

　　② 拣货

　　拣货人员拿走别在一起的发货单和快递单进行拣货，拣好货后将发货单、快递单和货品放在一起

　　③ 货品校验

　　拣货完成后对货品和快递单及发货单进行核对。

　　④ 包装封箱

　　校验完成后，取出包装盒，将货品和发货单(给买家看的那张)装进包装盒，贴上快递单，并贴上胶带封条。打包完成。

　　⑤ 发货确认

　　上述工作完成后，快递取走包裹，保留好底单，发货完成

　　电商规章制度 篇6

　　第一章总则

　　第一条为加强湖州（跨境）电子商务产业园的规范管理，更好地服务于电商产业，保障产业园良好运行，提升产业园品牌形象，根据湖州市政府、湖州市南太湖集聚管委会和浙江省邮政速递物流企业相关管理要求，特制定本办法。

　　第二条浙江省邮政速递物流有限公司湖州市分公司（以下简称湖州市分公司）负责整个产业园的管理工作，负责制定相关规章制度，保障产业园良好运行。

　　第二章入园管理

　　第三条园区内所有企业必须服从湖州市分公司的统一管理，并指定专人负责与湖州市分公司园区管理人员进行对接。

　　第四条园区内所有企业应严格按照园区内规章制度执行，入驻企业在园区内的上、下班时间应向湖州市分公司备案，如需加班加点需提前报备。

　　第五条园区内所有企业员工应遵纪守法，讲文明，懂礼貌，具有良好的`道德规范。

　　第六条爱护园区内的公共财物，确保园区公共资产不受损失。

　　第三章车辆管理

　　第七条遵守交通管理规定，爱护道路，公用设施，不得碾压绿化草坪，损坏路面路牌及各类标志等园区公共设施。

　　第八条非产业园所属机动车辆进出产业园需登记信息后方可进入。

　　第九条机动车辆在园区内行驶，时速不得超过30公里，需按指示标识前行，园区内禁止鸣喇叭。

　　第十条车辆应停放在划定区域的指定位置，服从管理人员指挥管理，注意前后左右车辆安全。

　　第十一条不准在行车道、消防通道上停放车辆，以免影响正常生产经营秩序。

　　第四章环境卫生

　　第十二条园区内速递生产场地及办公室、厕所、公用绿地及其设施等卫生由湖州市分公司安排人员负责清理打扫。

　　第十三条各入驻企业内部卫生清理实行单位责任制，各单位负责人为责任人。各单位内部的卫生，由单位负责人安排日常保洁。

　　第十四条卫生清理的标准是：

　　（一）门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；

　　（二）四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；

　　（三）厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味；

　　（四）园区绿地内无杂草、杂物；

　　（五）电梯和走廊保持整洁。

　　第十五条环境卫生，人人有责。严禁在园区乱丢垃圾，破坏园区整洁。

　　第五章水电物业管理

　　第十六条入驻企业使用园区内水电，需安装独立水、电表，使用费用由湖州市分公司按照实际使用量根据水电费市场价格向用户收取，当月结清，概不拖欠。

　　第十七条严禁自行乱接用电线路和用水管道，严禁自行增加大功率用电设备，如有需求，须先向湖州市分公司提出申请，待批准后方可实施。

　　第十八条严格遵循节俭的原则，科学合理的使用水电，降低园区能耗。

　　第十九条园区物业管理等费用由湖州市分公司与各入驻企业按使用面积、人员等协商确定，按月结算。

　　第六章安全管理

　　第二十条园区应当贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，对园区安全生产工作统筹规划。

　　第二十一条园区安全生产工作，实行园区管理单位统一协调管理和入驻企业自我管理。各企业应严格遵守《中华人民共和国消防条例》以及消防部门的有关规定。

　　第二十二条管理机构对园区公共区域和入驻企业开展安全生产巡查，及时消除事故隐患，并对公共设施、设备进行日常检查和维护。

　　第二十三条各入驻企业应指定专人配合园区管理机构定期

　　开展安全生产大检查，对检查存在的安全隐患责任企业应及时整改，落实消除事故隐患的措施。

　　第七章附则

　　第二十四条本办法由浙江省邮政速递物流有限公司湖州市分公司负责解释。

　　第二十五条本办法自发布之日起施行。

　　电商规章制度 篇7

　　大学生创业园（以下简称“创业园”）是我院实施创新创业教育体系中的重要环节，是大学生创业实践基地。通过创业园的全真运作实践来培养大学生的创业能力和生存能力，增强大学生的创新意识、创业意识、合作意识、诚信意识和承担风险的勇气，为全社会创业文化建设发挥辐射作用。为保证我院创业园内电子商务工作室各项工作有序开展，特制定本办法。

　　第一章总则

　　第一条学院招生与就业处、团委负责开展学院创新创业教育，并指导学生组织——大学生创业工作联合会（以下简称“创联会”）管理创业园和创业团队的日常工作。

　　第二条电子商务所涉及的范围主要包括网络销售，具体指各创业团队通过现有的网络平台进行网上销售。若所申请项目涉及与食品安全相关的内容则不予受理。

　　第二章入园与退园

　　第一节入园资格

　　第三条满足以下三种情况之一的创业项目可申请入园创业：

　　（一）具有专业背景和可操作性强的项目；

　　（二）属于网络销售范畴；

　　（三）经过创新创业竞赛委会评审通过的项目。

　　第四条申请入园创业的团队成员须具备以下条件：

　　（一）登记在册的本院学生占100%的股份，且需要一位大股东（即所占股份为团队中最多者）；

　　（二）电子商务团队则由3—4人组成，有较强的团队意识，须要有1位指导老师。

　　（三）思想品德优良，无违反学院规章制度的行为。

　　（四）学习成绩良好，无挂科且补考不通过的记录。

　　（五）有创业意愿并得到家长支持的。

　　（六）能服从创业工作联合会的管理。

　　第五条以下情况者不宜担任创业团队成员：

　　（一）被学院各部门撤职的学生干部。

　　（二）因违反学院有关规章制度受警告以上处分者。

　　（三）非我院人员。

　　第六条在院创业期间，出现以下情况之一的，创业团队成员被撤职，因撤职造成的损失由创业公司团队成员自己承担。

　　（一）一学期出现3次以上（含3次）违反学院和部门规章制度行为的；

　　（二）一学期出现1门以上（含1门）功课不及格，并且补考不通过的；

　　（三）受到学院警告以上处分的；

　　（四）有违法犯罪行为的。

　　第二节入园审批

　　第七条每学年开学后二个月为电子商务入园项目申报时间。

　　第八条申报时须递交创业申报书、家长承诺书及附上家长联系方式。

　　第九条申报项目经创新创业竞赛委会评审通过后在创业工作联合会注册、登记备案，签订入园承诺书，学习创业园电子商务公司管理规章制度，制定并递交公司规章制度，正式入驻创业园。

　　第十条评审具体要求详见《大学生创业园电子商务项目评审管理办法》。

　　第三节退园

　　第十一条电子商务公司合同期满（一年一签）经招生与就业处审核通过后，须自行退园。

　　第十二条对违反创业园电子商务公司管理规章制度的创业公司，经招生与就业处核实认定后，终止其入驻合同，并根据创业园有关规定予以处罚，责令出园。

　　第十三条经营业绩不达标（年度考核后20%）的电子商务创业公司予以退园。

　　第三章经营与管理

　　第一节创业公司及其管理

　　第十四条电子商务创业公司在专业指导老师的`指导下实行自主经营、独立核算、自负盈亏，每月末将财务状况上报创业工作联合会。

　　第十五条电子商务创业公司必须在指定区域内按时、按指定经营项目开展经营活动，并履行安全、卫生责任。

　　第十六条电子商务创业公司的负责人、团队成员、经营范围发生改变时，需及时办理相应的变更手续。原则上负责人、团队成员未遇重大事情不予变更。

　　第十七条在创业园开展创业活动享有以下权利：

　　（一）学院为电子商务公司免费提供经验场地、办公桌、网络（包括无线）等相关设施，收取创业公司发生的电费。

　　（二）电子商务创业团队对内具有领导权，对外代表公司。

　　（三）电子商务创业公司在专业指导老师的指导下实行自主经营、独立核算、自负盈亏。

　　（四）可加第二课堂分。

　　（五）定期参加学院组织的创业培训班。

　　（六）享受学院发放的各项创业补助。

　　（七）电子商务创业公司的钥匙由创联会保管，各电子商务团队成员可在开业时间（9：00）前到创联办公室领取钥匙开门，开门后即须将钥匙放回创联办公室。晚上停止营业时间（20：30）到创联办公室领取钥匙关门，关门后须将钥匙放回创联办公室。如遇特殊情况，可以书面形式向创联会提起申请，要求提早营业或推迟关门。

　　第十八条创业公司团队成员应履行的义务：

　　（一）勤奋学习，自觉遵守学院的有关规章制度，并能起到模范作用。

　　（二）在指定区域内按时、按指定经营项目开展经营活动，并履行安

　　电商规章制度 篇8

　　一、运营部职责：

　　1、负责贯彻执行公司的整体宣传战略，领会和传达公司领导的战略意图，并负责制定公司中长期运营计划。

　　2、定期组织开展运营分析和调研工作，及时掌握同行的宣传动态，并为公司决策层提供切实可行的企划方案。

　　3、负责做好运营部内部管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务。

　　4、做好员工的激励和考核工作，尽量发挥每个员工的最大潜能；通过定期开展分析和，提高员工的工作热情和工作能力；通过开展绩效考核，提高员工的工作效率。

　　5、负责运营部内部工作的协调和外部工作的接洽，将运营部工作实行流程化管理。

　　6、负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，了解媒体信息。

　　7、充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路，指导开展各类广告设计和新闻及营销策划，力求不断推陈出新。

　　8、组织编辑公司刊物文稿，促进企业文化建设。

　　9、美容院陈列总体规划及店内外气氛的设计，营造良好的服务环境。

　　10、负责公司网站建设、更新与维护。

　　11、设计、组织制作公司的各类广告宣传品及导示系统。

　　12、草拟公司整体性促销、主题促销及其他大型形象活动的方案并参与实施和跟进。

　　13、制作和维护、设计广告。

　　14、会同市场部做好各类会议营销的策划与执行。

　　15、负责网站商家的开发、跟进、维护。

　　二、运营部组织架构：

　　人员配置：共13人。

　　运营总监1人：

　　客服经理1人，客服专员4人；

　　平面设计师1人，网站编辑2人；

　　的沟通，提高公众的认知度。

　　3、运营管理制度：

　　（1）根据公司的发展战略、运营目标和市场状况，由运营部于每年最后一季度末制定并提交公司年度运营计划、费用预算，经公司批准后组织实施。

　　（2）运营部负责制定运营方案的详细工作规程和细则，监督按程序实施，负责运营方案的拟定、报批、执行、总结的全程跟进工作；

　　包括市场拓展所需的各项物料、方案的临时调整、人员的安排、物品的保管监督、效果的评估、总结。

　　（3）运营部统一管理公司各项运营工作，包括企划、后台管理、客户服务等活动的组织、实施，整理评估运营效果，提出初步运营工作总结，运营部汇总并撰写市场拓展工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。

　　（4）运营部策划人员根据市场动态及时制定运营方案及具体实施办法，协助市场部开展市场活动，整理、评估促销效果，总结经验及资料的分类建档，协调各部门及本部门运营相关事务和传递工作。

　　（5）运营部设计人员负责拓展有关的市场广告方案及制作工作，及时了解市场动态，提出开展拓展活动的建议。

　　（6）各区域负责具体组织该区域市场促销活动，提出初步效果评估报告，根据本市场的实际情况，提出拓展建议及拓展活动申请。

　　（7）运营部主管负责公司整体市场拓展活动的指导，协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。

　　4、运营部所拟定的运营方案由运营部负责人拟定修改，经公司审核后进入实施阶段。

　　三、平面设计管理：

　　为了使运营部平面设计的工作有计划、有步骤的开展，现制定本制度：

　　1、各部门根据实际需要，填写《产品设计申请单》，交由部门负责人签字后移交运营部负责人。

　　2、运营部负责人审核此单各项内容是否根据要求填写完整，对于没有填写完整的严格退回；对于按要求填写的，根据具体要求及部门人员工作量情况，安排相关人员跟踪设计、制作。

　　3、运营部负责人拟定《平面设计工作事项安排表》。

　　4、设计人员凭签过字后的申请表进行设计，根据要求进行素材寻找、定位、设计、制作。

　　5、运营部设计人员填写制作打样费用预算，交由部门负责人签字。

　　6、设计人员严格执行运营部所制定的“设计工作周期表”执行，特殊情况需提前提出。

　　7、设计人员设计完后，经部门负责人审核确定后，打印出来交部门负责人签字，并交由总经理进行最终确认。

　　8、设计人员凭总经理签字确认单开始下单制作，填写《打样制作申请单》。

　　9、设计人员跟进物品的到位情况。

　　10、设计人员对所制作的'物品进行入库，并告知需求部门具体的用途。

　　11、设计人员指导各部门如何进行物料的布置、展示。

　　12、每个月月初，设计人员需将上个月所做的所有物料进行费用结算，部门负责人签字后交总经理审核确认，最后由财务部打款。

　　四、后台网站管理：

　　为促进公司内外部信息交流与沟通，规范和加强公司网站管理与维护，确保信息网络安全、准确、及时地运行，特制定本规定。

　　1、网站是宣传企业文化与品牌、展示企业人文形象的重要窗口。

　　2、网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则；网站栏目的设立由运营部负责人确定。

　　3、组织管理及工作流程：

　　（1）网站信息的更新工作实行部门负责制，即由运营部网站编辑分别负责网站各子栏目的更新工作，定期对所辖栏目进行拟稿组稿、资料编辑（图片）等。

　　（2）运营部网站编辑负责所指定的模块信息、新闻等的收集、整理工作，并对上网内容的真实性和可靠性负责。

　　（3）所有上网稿件必须经运营部负责人审核后交由总经理确认后方可发表。

　　（4）公司运营部负责公司网站的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权：

　　a、公司网站的域名注册、通用网址、空间使用情况进行备案，保护公司网络品牌；

　　b、负责与网站建设公司沟通协调解决网站所出现的问题；

　　c、指导、检查、监督各部门网站运行、维护工作；

　　d、监督、指导各部门网站形象设计，确保公司整体网站形象的统一；

　　e、推广公司网站，提升公司网站的网络知名度；

　　f、负责网站防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术支持与保障。

　　（5）运营部后台管理经理负责网站的文字审核、新闻发布，并行使下列职权：

　　a、检查、审核公司网站内容的发布；

　　b、检查、审核各部门网站涉及公司的内容，保证公司文化、品牌宣传的统一；

　　c、更新公司网站中关于公司介绍、品牌与文化宣传、新闻等内容。

　　4、运营部后台管理经理负责本部门资料及相关信息的及时更新，网站的页面风格、宣传口径、vi形象、域名管理等要与公司网站保持统一。

　　5、网站由后台管理系统按照栏目责任制统一管理；网站各栏目由运营部后台管理经理进行管理，责任人主要负责所有栏目的内容的收集、更新和维护。

　　6、内容更新要求：

　　（1）网站的内容最少应每周更新一次。

　　（2）对于公司重大新闻或重大活动，应在活动结束后3个工作日内编辑好文字和相关图片及时上传，反映公司经营和管理的最新动态信息。

　　（3）对于公司重大促销活动信息，应提前3天在网站上发布促销信息。

　　（4）对网站固定栏目内容每月进行定期检查和更新。

　　（5）此项工作完成情况纳入对各部门负责人年终考核指标内容。

　　7、运营部每季度组织召开一次网站管理会议，后台管理经理、美工、网络编辑必须准时参加。人事行政部

　　电商规章制度 篇9

　　为完善运营部管理，提升其工作效率及工作质量，更好地实现公司整体经营战略，特制定本规章制度。

　　第一章 总则

　　1.1管理机制：公司运营人员由公司运营部负责管理和调配，在运营经理的领导下开展工作，并对其负责。

　　1.2运营人员基本要求：积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行媒体业务拓展，按计划开发、建立并维持稳定的新媒体资源；充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路。

　　第二章 岗位职责

　　2.1 内容运营专员：

　　2.1.1负责自媒体（官网、公众号、小程序等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。

　　2.1.2 跟踪行业热点，结合实际情况，制定、完成策划内容。

　　2.1.3 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。

　　2.1.4分析各平台运营效果，整理有效数据，复盘推广数据，作出有效调整。

　　2.1.5协助推广运营专员分析网络人群搜索行为，完成关键词挖掘，细化，并策划软文

　　2.1.6协助推广运营专员定期梳理汇报自媒体平台数据，研究用户思维，提出优化建议及执行计划。

　　2.2 信息渠道运营专员：

　　2.2.1 收集并整理行业热点实时，新闻报道，关键词等反馈给推广运营专员和内容运营专员。

　　2.2.2 通过招聘网，市场部资源，收集并整理幼教行业招聘信息。

　　2.2.3 负责公众号（广东幼教智库、百里教育），小程序（广东省幼教平台）招聘板块内容的文字编辑，排版，并做好对接工作。

　　2.2.4 整理行业标杆媒体，协助内容运营专员进行选题储备。

　　2.2.5 收集行业干活资源，定期整理给内容运营专员。

　　2.3推广运营专员：

　　2.3.1 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。

　　2.3.2 负责自媒体（搜狐、百家号、知乎、百度知道等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。

　　2.3.3 收集并分析网络人群的搜索行为，完成关键词挖掘，细化，策划软文。

　　2.3.4梳理现有新媒体矩阵平台数据，研究用户思维以及平台规则，提出并制定可实施优化建议及执行方案。

　　2.3.5 日常维护并优化公众号内的自定义菜单栏，自动回复，关键字回复。

　　2.4运营经理：

　　2.4.1负责公司产品优化，完成公司对产品的发展诉求。

　　2.4.2负责市场新媒体营销的策划，包括话题策划，执行策划，推动工作，评估总结。

　　2.4.3制定公司自媒体（官网、公众号、小程序等）平台的年度运营计划和日常运营工作安排。

　　2.4.4组织召开团队的各项会议，并做好会后的反馈工作。

　　2.4.5调研用户市场，跟踪推广效果，了解用户需求，分析用户行为，建立运营手段，提升用户活跃度及粉丝数量。

　　2.4.6负责运营团队的.招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的运营团队。

　　第三章 工作制度

　　3.1 运营部的目的与原则：

　　运营部所要解决的就是如何制定运营战略，以何种方式、何种手段使顾客知晓、了解运营内容，继而产生兴趣，做出消费决策。运营部与市场部共同管理规范实现流程化管理，为公司及业务员提供服务，提高运营策略市场响应速度，争夺顾客，拓展市场；增加销量，提高运营组织和实施效率，增强其市场效果。

　　3.2 内容与方式：

　　运营的主要内容与方式包括广告、网络运营、营销运营。

　　3.2.1 广告是指公司按照一定的预算方式，支付一定的费用，通过一定的媒体把商品、项目、优惠方案等信息传送给广大目标顾客的一种运营方式；公司的广告主要包括中职院校广告、行业媒体广告及网络广告宣传。

　　3.2.2 网络运营是指公司网站，小程序，公众号自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售，与消费者或用户进行网络交易的运营方式。

　　3.2.3 音效运营是指运营部运用各种短期诱因，鼓励购买或小程序上线产品或服务的促销方式。

　　第四章 网站管理制度

　　4.1 网站管理行为规范：

　　网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则；网站栏目的设立由运营部负责人确定。运营人员可提供栏目建议。

　　4.2 网站管理及工作流程：

　　4.2.1网站信息的更新工作实行部门负责制，即由运营部内容运营专员负责网站各子栏目的更新工作，定期对所辖栏目进行拟稿组稿、资料编辑（图片）等。

　　4.2.2运营部内容运营专员负责所指定的模块信息、新闻等的收集、整理工作，并对内容的真实性和可靠性负责。

　　4.2.3所有上网稿件必须经运营经理审核。

　　4.2.4涉及公司项目，上网稿件必须经运营经理审核后，交由总经理确认方可发布。

　　4.3 运营经理行使下列职权：

　　4.3.1公司网站的域名注册、通用网址、空间使用情况进行备案，保护公司网络品牌。

　　4.3.2负责与网站建设公司沟通协调解决网站所出现的问题。

　　4.3.3指导、检查、监督网站运行、维护工作。

　　4.3.4网站形象设计，确保公司整体网站形象的统一。

　　4.3.5推广公司网站，提升公司网站的网络知名度。

　　4.4 运营部运营人员行使下列职权：

　　4.4.1定期检查公司网站模块的运营情况，排除故障。

　　4.4.2检查网站涉及公司的内容，保证公司文化、品牌宣传的统一

　　4.4.3更新公司网站中关于公司介绍、品牌与文化宣传、新闻等内容。

　　4.4.4网站各栏目由运营部内容运营专员进行管理，责任人主要负责所有栏目的内容的收集、更新和维护。

　　4.5 内容更新要求：

　　4.5.1网站的内容最少应每周更新三次。

　　4.5.2对于公司重大新闻或重大活动，应在活动结束后3个工作日内编辑好文字和相关图片及时上传，反映公司经营和管理的最新动态信息。

　　4.5.3对于公司重大促销活动信息，应在活动开始前3天在网站上发布促销信息。

　　4.5.4对网站固定栏目内容每月进行定期检查和更新。

　　4.5.5此项工作完成情况纳入对负责人考核指标内容。

　　第五章 新媒体管理制度

　　5.1 新媒体管理行为规范：

　　新媒体运营与维护遵循“统一方向、不同格式、独立负责”的原则；栏目的设立由运营部负责人确定，运营人员可提供栏目建议。

　　5.2 新媒体管理及工作流程：

　　5.2.1新媒体内容的更新工作实行部门专人专职，即由运营部运营人员负责新媒体各子栏目的更新工作，定期对所辖栏目进行拟稿组稿、资料编辑（图片）等。

　　5.2.2运营部运营人员负责所指定的模块信息，资料等的收集、整理工作，并对内容的真实性和可靠性负责。

　　5.2.3所有新媒体发布稿件必须经运营经理审核。

　　5.2.4涉及公司项目，上网稿件必须经运营经理审核后，交由总经理确认方可发布。

　　5.3 运营经理行使下列职权：

　　5.3.1新媒体运营矩阵的建立，管理与维护。

　　5.3.2指导、检查、监督新媒体运营情况、维护正常工作秩序。

　　5.3.4新媒体形象设计，确保整体风格形象的统一。

　　5.3.5推广微信公众号，提升新媒体平台的知名度。

　　5.4 运营部运营人员行使下列职权：

　　5.4.1定期检查新媒体自定义模块的运营情况，排除问题，优化模块。

　　5.4.2检查新媒体涉及公司的内容，保证公司文化、品牌宣传的统一

　　5.4.3更新新媒体咨询、公司报道等内容。

　　5.4.4新媒体平台各栏目由运营部专人进行管理，责任人主要负责所有栏目的内容的收集、更新和维护。

　　5.5 内容更新要求：

　　5.5.1新媒体平台的内容每天需更新一次，内容把控由运营经理审核。

　　5.5.2对于公司重大新闻或重大活动，应在活动结束后3个工作日内编辑好文字和相关图片及时上传，反映公司经营和管理的最新动态信息。

　　5.5.3对于公司重大促销活动信息，应在活动开始前3天在新媒体平台上发布促销信息。

　　5.5.4对新媒体固定栏目内容每月进行定期整合，更新。

　　5.5.5此项工作完成情况纳入对负责人考核指标内容。

　　第六章 运营部管理规则

　　6.1运营部负责官方网站，小程序，公众平台等自媒体的开设及使用情况进行统一管理。

　　6.2严格控制管理账号和密码的知悉范围，未经许可，不可将公司管理账号密码告知除运营部外的他人。

　　6.3公众平台，小程序，官网的信息发布实行分类管理制度，对于行业资讯、行业干货，招聘资讯等一般性信息由运营经理审核后由各负责人自行发布及回复。

　　6.4官方网站、小程序、公众号等自媒体内容应严格遵守国家法律法规及有关规章制度，避免包含情绪化的的个人观点或看法。

　　6.5栏目负责人不得擅自发布尚未对外公开披露的公司经营管理情况和公司内幕信息，严禁发布没有根据的谣言或未经核实的传言，不得发布有可能影响市场部业务运作的信息。

　　6.6上班期间，禁止私自运营个人自媒体账号，以及利用公司平台宣传个人自媒体账号。

　　6.7公司自媒体等平台，如有用户留言咨询，12小时内必须回复，并记录咨询数据。

　　6.8每周一14:30开部门周会，汇报上周各平台数据并对比上上周数据，分析并提出问题，制定可执行的优化方案。

　　6.9每月1号14:30开部门月会，汇报月度各平台数据并对比上个月度数据，分析每周的优化方案执行效果，并进一步提出可执行的优化方案。

　　第七章 办公设备制度

　　7.1电脑使用实行专人专用，未经使用人许可不可随意使用。

　　7.2未经许可任何人不得更换电脑软硬件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。

　　7.3禁止使用、传播、编制、复制、电脑游戏，严禁上班期间玩电脑游戏。

　　7.4积极探索、分享办公软件，提高工作效率。

　　第八章 附则

　　8.1 本管理办法由公司行政部负责解释。如公司出台新的规章制度，则按新的规定执行。

　　8.2 本管理办法自发布之日起实施。

　　电商规章制度 篇10

　　第一章 燃气稽查制度

　　第一条 为加强用气管理，规范用气行为，维护使用者和经营者的合法权益，促进燃气事业发展。打击偷窃燃气等违章行为，强化稽查管理，保证燃气企业安全平稳供气，制定本制度。

　　第二条 落实好“一表一卡”的管理工作。在售气软件系统中将逾期3个月未购气用户设为黑名单，组织安检人员对列入黑名单的用户逐一进行落实。

　　第三条 对直通、倒拔表字等窃气行为按照相关法律法规进行处理。同时，应做到：

　　1、对利用各种手段偷盗气的，由安检人员责令其立即终止盗气行为，并停止供气，并要求其赔偿经济损失。

　　2、对盗用燃气情节严重的，申请司法机关追究刑事责任。

　　3、对刁蛮用户、拒不整改用户及时上报有关部门进行处罚，防止燃气费的流失。

　　第四条 对未加装防盗封的用户，利用安检期间进行加装。

　　1、如发现表封有被损坏现象，及时向公司有关领导反映，并安排人员进行入户检查，以确定该用户是否存在盗气行为。

　　2、重点对无改管手续，擅自将燃气管线进行改动的燃气用户，尤其是针对那些将燃气管线进行改动的燃气用户，一经发现严肃查处并责令改正。

　　3、加大对私接热水器、采暖炉用户的查处力度，对拒不整改的用户报有关部门进行查处，坚决杜绝安全隐患。

　　第五条 对违章占压燃气管线的用户及单位，向其讲明占压燃气管线的危害性，并通过法律宣传做通违占户的思想工作，争取其主动自行拆除占压建筑物，确保燃气管线安全输气。

　　第六条 注重对公服及工业用户的稽查检查，对重点用户的燃气使用情况做到及时掌握。

　　第七条 本制度由运营部负责解释。 第八条 本制度自颁布之日起实施。

　　第二章 入户安全检查制度

　　第一条 对民用户每年进行至少两次的入户安全检查，检查时员工要统一着装，佩戴公司工作牌。

　　第二条 确认燃气用户设备有无人为碰撞、损坏。如发现人为或故意损坏情况，应礼貌提醒用户，注意保护有关设备，同时耐心地对用户进行相关国家法律法规宣传，并将有关情况上报公司有关部门进行处理。

　　第三条 检查管道是否被私自改动，是否被作为其它电器设备的接地线使用，有无锈蚀，重物搭挂，胶管是否超长及完好。对存在的问题向用户提出整改意见并帮助和监督其整改完善。

　　第四条 检查用气设备是否符合安装要求，设备性能是否满足使用要求，对不能满足安装和使用要求的设备，必须向用户讲明原因，提出建议。

　　第五条 检查有无燃气泄漏、灶前压力和气表运行是否正常。 第六条 对用户提出的相关要求和帮助，应提供相应帮助。

　　第七条 检查合格后，请用户签字确认，当次未能入户检查的用户要详细说明原因。

　　第八条 凡是进行年检和日常维修结束后，应随时填写“用户使用证”的`相关内容及检查记录。

　　第九条 妥善保管各种检查记录，以备公司组织人员进行查验。

　　第十条 本制度由运营部负责解释。

　　第十一条 本制度自颁布之日起实施。

　　第三章 入户工作人员管理制度

　　第一条 为加强公司运营人员的服务质量，提高公司的整体形象，特制定本制度。

　　第二条 工作人员上岗必须佩戴工作卡。

　　第三条 对待用户要主动热情、文明礼貌。

　　第四条 工作应遵循“安全第一，质量第一”的宗旨。

　　第五条 工作应坚持利民、便民原则。

　　第六条 不准擅自向用户收取额外费用。

　　第七条 不准向用户暗示或提出不合理要求，不准利用工作之便谋取私利，不准向用户索取或非法收授财物。

　　第八条 未经审批不得私自为用户安装和改装燃气设施。

　　第九条 不准要求用户为其提供劳力、运输工具及其它形式的便利。

　　第十条 对待用户的询问要耐心解答，不准用粗暴的语言对待用户，不得与用户发生争吵，要主动向用户讲解燃气设施的操作及使用方法。

　　第十一条 安装期间严格遵守施工纪律，不能接受用户饮料、水果、食品、烟酒等各种招待；禁止擅自动用用户物品，损坏用户物品照价赔偿；尊重用户，尽量避免影响用户的日常生活；安装期间，除安装地点外禁止在其他地方逗留。

　　第十二条 安装完毕将污染的墙面、地面打扫干净，恢复原貌。

　　第十三条 本制度由运营部负责解释。

　　第十四条 本制度自发布之日起实施。

　　电商规章制度 篇11

　　第一章 总 则

　　第一条 为加强公司员工出勤管理，规范员工请休假作业，确保工作之绩效，使员工勤于职务，提高工作效率。特制定本制度。

　　第二章 公司作息制度

　　第二条 公司上班时间为：夏天：上午8：00－12：00；下午15：00-18：00（5月1日至9月30日）冬天：上午8：30－12：00；下午14：00-17：30（10月1日至4月30日）

　　第三章 工作制

　　第三条 公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为不超过40小时。

　　第四条 遵照国家双休日、年休假及法定节假日制度。

　　1. 每周公休日2天（周六、周日）。

　　2. 年休假：凡在公司连续工作满一年以上者均可享受带薪年休假，假期5日。如无特殊情况不得分开休，只作一次性休完，且须当年休完，不得累计作为次年休假，休假前须提前一星期报部门批准,部门作出相应安排后报主管领导审批,休假人持审批单到办公室备案后方可休假。

　　3.法定节假日：

　　（1） 元旦，放假1日；

　　（2） 春节，放假3日；

　　（3） 国际劳动节，放假1日；

　　（4） 国庆节，放假3日；

　　（5） 清明节、端午节、中秋节各放假1日；

　　（6） 法律、法规规定的其他节假日，如妇女节（半天）

　　第五条 请假管理

　　（1）公司目前共有：事假、病假、婚假、丧亲假、产假、法定假等六种。

　　（2）员工请、休假须填报《请（休）假审批单》，提前1天或于当日将批准后的请假单报送公司办公室备查案方可离岗，否则按旷工处理。请假期满需要续假的,必须提前履行续假手续,否则按旷工处理。

　　（3）原则上不允许任何员工电话请假。如遇特殊情况未能及时赶回公司请假的，电话请假后需补填请假条。

　　（4）病假、婚假、丧假、产假、必须出具相关证据，否则按旷工处理。

　　（5）以上请、休假期间，遇有法定休息日、公休日，均视为假期，不能在假期中冲减。

　　第四章 考勤范围

　　第六条 公司全体员工。

　　第七条 特殊部门不考勤须经总经理批准。员工的考勤情况，工程部（西南名都）、营销部（西南名都）、保安部由各部门负责人自行负责，办公室进行监督、检查。部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的`，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。其他部门统一由办公室打卡考勤。

　　第五章 考勤办法

　　第八条 公司采用指纹机考勤制度。

　　第九条 员工外出办事未能及时赶回公司打考勤时，须说明情况，并填写《未打考勤证明》，以备办公室月底考勤审核统计。

　　第十条 加班：根据工作或生产需要，公司安排部分或全部员工在正常工 作时间以外或休息日和休假日工作时，称之为加班。

　　1.因部门或个人原因导致未能按时完成工作任务而发生工时延长或重工者，不谓加班；或基于公司每周工作时长不足40小时，因公司项目开发，工作繁忙导致公休日被指派上班的，不谓加班。

　　2.公司员工于休假日或工作时间外，因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得推诿，否则视情节轻重惩处。

　　3. 员工加班3小时以上算半天，加班6小时以上算一天。

　　4. 员工加班后第二天应将加班内容详细填写《加班申请单》，报办公室审核签发后方能生效。

　　5.对正常加班员工，办公室可安排同等调休，调休时间有效期为半年。

　　第十一条 考勤设置种类：

　　1. 迟到：上班时间应到而未到岗者。

　　2. 早退：未到下班时间而提前离岗者。

　　3. 旷工：未经批准无故缺勤、工作时间未经批准擅自离岗者。

　　4. 请假：事假、病假（需提供医院相关证明）。

　　5. 出差。

　　6. 外勤：全天在外办事。

　　7. 加班、调休。

　　8、忘记打卡。

　　第十二条 员工须出示各类与考勤有关的证明材料，如：《未打考勤证明》、《请休假审批单》、《出差审批单》等。

　　第六章 考勤统计及评价

　　第十三条 办公室负责每月统计《月度考勤统计表》。

　　第十四条 考勤办法。

　　1. 迟到、早退：凡迟到、早退15分钟之内不计扣罚；迟到、早退16-30分钟者扣罚20元薪资；迟到、早退31-60分钟扣罚40元薪资；凡迟到、早退一小时以上扣罚全天基本工资；迟到、早退两小时以上按旷工一天论处。

　　2.旷工：旷工按三倍基本工资扣薪, 连续旷工三天或累计五天者按自动离职或开除处理，不发任何薪资.

　　3.请假：

　　（1）事假；凡请事假者扣发全天基本工资。

　　（2）病假；凡请病假者扣发半天基本工资，并需附医院相关证明。如无医院相关证明者，则作事假处理。

　　5、忘记打卡应及时通知办公室备案，月累计三次以上忘记打卡者扣罚30元薪资；月累计六次以上者按旷工一天论处。

　　4. 以上处罚均由财务部从当月工资中直接扣除。

　　第七章 附 则

　　第十五条 公司办公室执行本制度，经公司董事长、总经理批准颁行。

　　电商规章制度 篇12

　　一、工作时间

　　1、上午8:30-17：00

　　2、中午库房发货必须有人值班，发货员进行合理安排；遇到上货和临时着急任务，必须进行加班工作，服从安排。

　　二、分区管理制度：

　　1、大量存储区：日常出货量大的产品整件存放。

　　2、分拣区：陈列货架上的物品和以拆散物品放置在陈列架上，以便及时补货、取货。

　　3、促销区域或畅销区域：将短期内销售数量大，因畅销或者参加促销活动的物品致使短期内销售数量大的'物品放置于该区域内，提高配货、分拣效率。

　　4、退货区：即将准备退货的物品放置于专门的货架上，便于二次检验，合格品进入上述三个区域，残次品进入残品区。

　　5、残品区：存放因残次导致无法销售的物品，及时退回成品仓库。

　　6、赠品附件区：按型号分类存放。

　　二、货物保管制度：

　　1、货物入库验收后，按型号、颜色堆放整齐平稳，分类清楚，做好标签、物料卡，包装外要保持清洁，合理按排货位，登记好库存表记录。

　　2、货物堆码做到科学、标准，符合“安全第一、进出方便、节约仓容”的原则，合理规划仓库空间做到分区、分类、存放和管理。

　　3、每日发货结束需要检查货物库存，达到或是超过安全库存(热销产品的准备5天的销售存量)的及时联系主管进行补货。

　　4、退货机器检查登记，收到退回商品，由售后负责人统一处理。

　　5、根据日销售统计表进行出库及数量。并及时填写物料卡。

　　6、仓库内不得存放易燃易爆的危险品，并保持仓库的环境卫生。

　　7、仓库所有人员不得擅自挪用、转送仓库内的任何物品，电商部人员需要到仓库借用货物时必须持有上级领导批准的借条，才能让其借走。该借条保留至货物归还后，交借货人自行销毁。、

　　三、人员管理制度：

　　1、仓库人员要加强对仓库日常防火、防盗、防潮工作，注意清洁卫生，定期实施安全检查，每天下班前在关闭各种电器电源后，必须关闭电源的总闸和门窗，以确保安全。

　　2、非仓库人员未经同意不准入内，不得在仓库内会客，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。

　　3、对库存产品安全、数量负责，如出现丢失或是损毁的，需要照价赔偿。

　　电商规章制度 篇13

　　一、目的

　　为了进一步加强仓库的管控，建立完善的操作流程，明确岗位职务及责任。提高各岗位的工作效率，减少以至杜绝出错率。

　　二、对象

　　仓储部门各岗位人员

　　三、工作内容

　　1、仓库部门分类：

　　仓库主管

　　制单部

　　发货部

　　2、工作职责

　　2.1仓库主管：

　　1、掌握仓库产品的库存情况及采购计划(计划明确到每日、每周、每月)。

　　2、协调仓库各岗位工作上的合理衔接，确保仓库日常工作的顺畅进行。

　　3、处理与公司其他部门的沟通和协调。

　　4、仓库工作人员安排不足及异常及时通知行政部门。

　　5、对仓库人员工作时间做出合理安排。(活动大促上班时间的变动)

　　6、需要仓库主管统计考勤表、月报表，跟行政、财务核对。

　　7、负责仓库固定资产的管理(电脑、打印机、电子称等)。

　　8、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点。

　　2.2制单部：

　　1、确保每天17点之前的订单都能正常审核打印。

　　2、负责对总部来货的检验查收，确定数字正确方可入库，并录入ERP软件库存。

　　3、实时了解仓库库存，统计备货表格，每月底交给仓库主管核实。

　　4、及时取得运营活动方案(及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度)，做出系统和产品的调整，并通知仓库主管并反馈运营。

　　制单专员：

　　1、准确打印各平台每天交易成功的发货单、快递单(确保每5点之前的订单都能正常打出、点击发货)。

　　2、根据客服备注、客人留言正确审核订单，保证后台发货的及时性。

　　3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息，对快递单进行分类保存、方便售后查询底单。

　　3、负责各店铺促销活动E电店的设置。

　　4、对需要开发票的订单开具发票。

　　仓库文员：

　　1、负责产品的出入库登记。

　　2、与客服沟通处理疑难件(该地址、换快递、分地址发等等)并告之制单员。

　　3、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记。做账、做平库存(错发，漏发，补发，退货，送人;处理)

　　4.1退货、不影响二次销售产品的入库登记、E店宝做账。

　　4.2退货、影响二次销售产品退回总部的做账。

　　4、根据销售情况，统计制作每日、备货表格，每月底交给组长，由组长交给主管。

　　2.3发货部：

　　1、负责仓库包材的.管理以及分类摆放。

　　2、负责对来货的检验查收，确认产品名称、数量、正确无误后入库。

　　3、对仓库打包耗材的统计，库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管。

　　4、制定打包的标准规范和执行。

　　5、负责计划大促活动的仓库准备工作(主打产品提前打包、耗材的切割等)。

　　仓库管理员：

　　1、整理发货订单并分类，仔细核对订单信息、产品，对订单进行配货。

　　2、负责产品的分类摆放以及货架上产品的补货，保持仓库的整齐、干净。

　　3、负责产品的出入库管理，做到凭单出入库。

　　4、合理规划仓库产品的摆放以及库位的管理。

　　5、仓库出现异常在自己处理不了的情况下(缺货、安全隐患等)，及时告知主管。

　　6、负责仓库的货品的管理，注意仓库的防火、防盗、防潮、防害、确保产品的安全。

　　验货称重专员：

　　1、检查发货单与快递单是否匹配。

　　2、检查产品是否有错配，漏配，多配。

　　3、负责灌装产品气泡膜的包装。

　　4、负责打包好产品的称重上传重量和包裹的摆放。

　　打包专员：

　　1、对验货完的产品进行打包操作。

　　2、检查快递单与面单是否匹配，确保信息正确。

　　3、负责仓库日常卫生。

　　3、仓库人员组成

　　仓库主管：

　　制单部：

　　发货部：

　　4、仓库工作流程

　　4.1准备流程

　　1、制单组长跟主管沟通根据日常销量哪些产品库存需要补仓。

　　1.1 西湖龙井库存不足销售2天的产品补货数按7天的量安排补货。(注：单品日销量超100罐的备货数可缩短到3天)

　　1.2 非西湖龙井库存不足销售5天产品补货数按15天的量安排补货。

　　2、打包人员开始提前打包。

　　2.1 日常销售爆款产品的提前打包，(如E包的杯子)

　　2.2 成品来货入库前的初包装，(如礼盒的气泡膜包裹等)

　　2.3 大促活动前三天，对主推产品的打包，针对量大单一的产品。

　　3、制单专员开始抓单审单，打印发货单、快递单。

　　3.1 单次审单不可超过200单，方便如改收货信息、退换货、改快递等异常单的查找。

　　3.2 审单发货时间，正常销售日必须做到第一批单子10：30之前点发货，第二批单子12：00之前点发货，第三批单子14:30之前点发货第四批单子16:30之前点发货，第五批单子17:30之前点发货。(第五批单子顺丰快递优先打印)

　　4.2发货流程

　　1、由制单员将当天发货的快递单、面单，交给仓库管理员配货。

　　2、配货员根据汇总单用购物车配好当批需要发货的产品总数，然后进行单笔订单的配货。

　　2、仓库管理员配好每一笔订单需通过验货专员进行验货。

　　4、通过验货专员检验确保订单正确再交由打包专员进行打包。

　　3、发货单放入包裹中一并寄出。

　　5、一批单子全部打完之后由打包员配合验货专员进行称重登记。

　　6、称重完的包裹，由验货员根据快递的不同，放在规定的区域内。

　　4.3应急方案的制定

　　电商规章制度 篇14

　　一、目的

　　为了加强公司的财务管理工作，规范各项目的报销程序及规定，提高财务管理水平，现结合公司的具体情况，特制定本规定。

　　二、适用范围

　　xx电子商务科技有限公司所有员工

　　三、财务职责

　　负责建立、健全公司相关财务制度，监督各项制度的实施与执行。负责本部门的财务预算、公司支付宝账户收支及银行结算业务。负责本部门记账、对账、财务报表、财务分析及财务档案管理工作。

　　四、店铺和账户管理

　　4.1企业店铺相关信息包括店铺账户名称、登录密码、绑定手机号、绑定邮箱及邮箱登陆密码须提交财务做备案。

　　4.2企业店铺支付宝分为店铺直属支付宝和企业支付宝两种。店铺直属支付宝与淘宝店铺紧密相连，承载店铺所有的收支业务；企业支付宝账户在申请企业店铺的时候，仅用于验证企业身份，在店铺经营过程中产生的收支业务，不经由企业支付宝账户办理。

　　4.3客户店铺需绑账号和钱包账号的，因按客户要求进行绑定，严禁使用任何个人或其他公司银行账户，公司店铺需绑定的.电话号码和邮箱的，都应绑定公司总经理的手机号码和邮箱，严禁使用他人手机号码和邮箱；

　　4.4各店铺钱包由项目经理进行管理，并在接收账号后重置登陆密码和支付密码，严禁向他人泄露钱包信息，项目经理可根据运营情况进行资金提现到绑定账户

　　4.5需由用钱包付款的一切支出，包括但不限于店铺装修、维护以及缴纳各种业务保证金，均需由项目经理书面申请，并报总监、总经理审批签字后方可进行。

【电商规章制度】相关文章：

电商规章制度7篇03-22

电商规章制度(7篇)03-22

电商规章制度(8篇)03-21

电商企业管理规章制度03-12

电商规章制度（通用15篇）03-22

电商规章制度集锦7篇03-22

电商企业管理规章制度5篇03-12

电商的口号01-10

电商口号02-18