规范公司规章制度

规范公司规章制度

　　在充满活力，日益开放的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的规范公司规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

规范公司规章制度1

　　一、文书处理程序：

　　目的：为进一步加强和健全企业综合档案管理工作，规范文件的收集、整理、立卷、归档程序，以保持企业的档案材料完整齐全，能更好的维护企业利益，反映企业的历史面貌，记录企业的业绩，为企业开拓经营提供服务。参考文件：总公司《档案管理办法》、《经济档案管理办法》（xx字[20xx]第111号）

　　附件：《档案库房管理制度》

　　《档案补充修改制度》

　　《档案借阅及档案材料复印制度》

　　《档案鉴定与销毁制度》

　　《档案的统计制度》

　　《综合档案归档范围及保管期限》

　　《工程经济档案内容及责任分工》

　　（一）收文：

　　1、上级机关下发的文件资料，应由综合办及时分类、签收、登记、编号。各部室直接收到和带回的文件，应及时送到综合办统一登记处理，各部室和个人不得自拆、自收、自办，综合办及时督促催收。

　　2、综合办收到文件后，应按照ISO14001及OHSAS18001的有关程序及时办理收文手续和文件承办单，确保做到平件不隔日，急件立即办，不得积压。

　　3、文件由公司领导批办后，按有关批示及时转交承办部门签收办理，并将承办结果及时反馈到综合办，通过综合办反馈到有关领导。综合办做好督办事项的登记。

　　4、文件传阅要严格登记手续，加速公文运转，每份文件在传阅者手中一般不超过一天。阅文者应在《文件承办单》上签字，并及时送还综合办。

　　5、涉及几个部门合办（合阅）的文件，要按公司领导的批示意见交由主办部门组织办理，并负责在办完后立卷归档。

　　6、严格保密制度，按照文件的密级加强管理，按照文件规定的范围传阅，任何部门和个人不得丢失文件和外传泄密，若丢失文件发生，应立即逐级上报，严肃处理。

　　（二）发文：

　　1、钢结构工程分公司公文文号主要有“××字”、“××党字”、“××工字”、“××团字”。

　　2、行文办理程序包括拟稿、会签、核稿、签发、编印、校核、用印、登记、分发等，均要有相应人员签字。

　　3、凡以公司名义上报的各项请示报告文件以及对外发出的正式文件，均按业务性质归口，由主管部室的主办人员起草拟稿，经本部室负责人核稿报呈公司领导签发。如需其他部室会签的文件，由主管部室会同相关部室会签，会签后再报公司领导签发。

　　4、拟稿需按照公司统一要求的格式，使用统一规定的发文稿纸，书写清楚，并连同手稿、附件，经公司领导签发后，由主管部室送综合办编发公文文号并打印分发。

　　5、文件、资料、报表的打印，要严格按有关规定办理，主管部室负责校对，公文应在最后打印打字员、校对员的姓名。

　　6、发文后，原稿连同附件交还主管部室，由专人负责保存、催办、立卷和归档。

　　（三）归档：

　　1、公司设立档案室，配备专职档案管理员，其它各部室设立兼职档案人员（各部室资料员、内业），档案室归口综合办。

　　2、归档程序包括收集、整理、鉴定、排列、装订、编号、编目等程序，专、兼职档案员均应按以下步骤归档。

　　（1）收集：对经核对已齐全的收发文件由档案室协助立卷部门确定立卷范围，删除不需归档文件。

　　（2）整理：遵循文件材料自然形成规律，保持文件之间的有机联系。档案室协助各部室对应归档文件进行分类，公司全部档案共分为十一类，即：综合类、党群工作类、行政管理类、财务管理类、审计类、生产经营类、建筑工程类、设备仪器类、科学技术类、建筑设计类、人事档案类。

　　（3）档案价值鉴定：对各部室分类后的文件，根据档案保管期限规定及其各类文件内容的重要程度进行鉴定，确定其保存价值，分为永（Y）、长（C）、短（D）三种归档文件。

　　（4）排列：部室同一保管期限、同一类文件按发文时间顺序排列。归档文件以“件”为单位，请示与批复可为一件。排列顺序为：批复在前，请示在后；转发文在前原件在后；正文在前附件在后；文字材料在前，图纸、照片在后。专题会议、案件处理等材料分别集中排列。

　　（5）装订：文件按“件”装订，永久、长期保存的文件要去掉金属物，用档案局指定的装订材料装订，不得压字。

　　（6）编号：归档文件按文件编号，在文件首页上端空白处加盖归档章，填写年度、室编件号、机构、保管期限等，以固定文件位置。

　　（7）编目：归档文件以同一部室同一保管期限同一类文件按室编件号顺序装盒，并逐件编制归档文件目录和盒内备考表，经部门经理审核签字后，档案室检查验收，办理档案移交手续。

　　3、归档范围内的公文材料（详见附件《综合档案归档范围及保管期限》）应保证其全面性、有序性和保密性，且文件材料必须准确地反映出公文的形成过程和公司在经营管理等各项活动中的真实内容和历史过程。

　　4、由综合办负责对公司日常经济管理工作中形成、办理完毕并具有查考保存价值的.公文、材料、领导批示（包括各种图、文、影像资料）等整理（立卷）、归档并负责妥善保管证件及文件。

　　5、重要会议形成的公文，包括录音带、录像带、照片等有关材料，由综合办负责收集并整理、归档。

　　6、公司在各经营管理工作中形成的重要文件资料由各职能部门按其业务范围（责任分工详见附件《工程经济档案内容及责任分工》），由各部室兼职档案人员按有关规定负责收集、整理、核对，并于每年度3月底前将上年度内形成的应归档的文件材料分类立卷，由部门经理审核签字后向档案室移交，归档备查。

　　7、当年形成的会计档案，在会计年度终了后，可暂由财务部保管一年。保管期满后，由财务部编织会计档案移交清册，经部门经理审核签字后，归档备查。

　　8、工程项目档案应与竣工验收同步完成立卷，由技质部负责组织鉴定归档工作。

　　9、设备仪器档案在开箱验收后，由主管部室审定，随即归档。

　　10、人事档案中工资审定、职称评审、入党入团等材料须经上级批复后，10～20天内由有关部室编制人事档案零散材料移交单后，随时归档。

　　11、凡可利用现代化办公手段进行计算机存档的文件（如：工程设计图纸、财务软件数据备份、会议资料影音文件等），各部室应按季度上报综合办，由综合办统一刻录光盘备份存档。

　　12、涉及多部室联合办理的公文，原件由主办部室整理归档，其他部室保存复印件或其他形式的公文副本。

　　（四）利用：归档后的文件应编制档案总目录和档案分类目录等其他检索工具，以备借阅（有关规定详见附件《档案借阅及档案材料复印制度》）。

　　（五）统计：详见附件《档案的统计制度》。

　　（六）保管：做好“七防”工作和档案材料的保密工作。

　　（七）销毁：详见附件《档案鉴定与销毁制度》。

　　二、印信管理程序：

　　1、分公司印鉴、介绍信及营业执照由综合办保管和使用，一切用印、开具介绍信、使用营业执照原件及复印件都要通过综合办。

　　2、综合办要确保印信工作的正常开展，防止滥用和出现漏洞，加强对印鉴、介绍信及营业执照的管理。

　　3、印信工作要根据情况、内容、范围并且经过相应的批准手续及用印登记，方能办理。

　　4、分公司法人章由财务部保管，除与财务工作有关的用印外，其他用印需到综合办办理有关用印手续。

　　5、需使用营业执照原件或复印件的部室，应向综合办办理有关审批及登记手续。营业执照原件借出原则上不得复印，并应及时归还。复印件应加盖公司公章并注明“仅限于……使用”字样。

　　6、介绍信开出，内容要明确具体，要填写有效期限、介绍信编号及持有人姓名，介绍信正文与存根应一致，如介绍信开出后未用，应交回综合办，附于存根备查。

　　7、介绍信持有人将介绍信遗失应及时报告，涉及重要事项，还应通知前往办事的单位，以防事故。

　　8、须严格遵守纪律不得开假证明和空白介绍信，如确因特殊情况需持空白介绍信外出办事，须经公司主管领导批准。

　　9、各部室印鉴（包括合同专用章、财务专用章、采购专用章等），应由各部室专人保管，部门经理监督，加盖印章亦应履行相应审批及登记手续。

　　10、如工作业务需要加盖总承包公司印鉴时，需由部门经理填写《用印审批表》，报公司主管领导签字后，方可到总承包公司办公室办理有关用印手续。

　　11、印鉴不准出室，不得借给他人使用，各印鉴保管部室要及时清洗保养，以确保盖印清晰。

　　12、公司印鉴、介绍信及各部室印鉴均要牢固加锁，不能随意放置。如因管理不善，造成事故，要视情况追究责任。

　　三、公函邮寄程序：

　　1、公司公函（包括财务汇票、工程档案、合同文本等）需使用EMS（邮政特快专递）邮寄的，由综合办统一办理。

　　2、一般公函（对时间及安全系数要求不高的），本着降低成本减少办公费用的原则，由各部室按平信自行邮寄。

　　3、公函办理EMS邮寄时，经手人要严格登记手续，综合办应及时处理，保证当日递送，不得拖延。

　　4、公函邮寄只限各部室因工作需要而对外发出的各种信函，因私邮寄不予办理。

　　四、办公设备及用品使用程序：

　　范围：公司的办公设备是指办公使用的计算机及其外设、复印机、传真机、扫描仪等为固定资产管理的设备。办公用品是指办公用复印纸、水笔、笔记本、信笺等低值易耗品。

　　目的：为了节约开支杜绝浪费，确保公司办公设备及办公用品的合理使用。

　　参考文件：总公司《行政办公设备管理规定》（xx字[20xx]第125号）

　　1、办公设备由综合办根据需要，经主管领导批准后统一购置。

　　2、办公设备由综合办会同采购部统一编号、建帐管理，各使用部门负责日常维护和保养。

　　3、办公设备损坏由综合办查明原因，联系维修，并建立相应的维修台帐。

　　4、办公设备报废需由综合办会同财务部共同确认，残体由综合办处置。

　　5、办公设备使用要严格按照操作规程严禁自行拆卸部件。

　　6、办公用品由综合办统一购置管理。

　　7、办公用品要根据实际工作需要，于每周的周二上午按照部门所需，由专人一次性集中办理领用手续。

　　8、特殊需要的办公用品要提前在综合办登记，经领导批准后统一购置。

　　9、综合办根据领导审批后的采购清单进行办公用品的购置，并将采购物品分类进帐。

　　五、图书购置、借阅程序：

　　1、图书资料由各部室经理编制购书计划，报公司主管领导批准，由各部室自行购置。

　　2、购置图书后，购置人应持图书及发票到综合办办理图书入库及借阅手续，由综合办在发票联签字后方可到财务部办理有关报销手续。

　　3、图书资料应由综合办加盖公司公章、编写图书书号及进行图书资料的登记。

　　4、综合办应按照ISO14001及OHSAS18001的有关程序，在相关图书资料上加盖“有效版本”章。

　　5、借阅人员应爱护图书，因个人原因损坏、丢失图书资料的要照价赔偿。

　　六、信息传递程序：

　　1、公司上下级、各部室之间的情况交流，信息沟通，在企业经济运行中起着重要意义。

　　2、对于总公司下行的信息（包括Fax、E—mail、电话通知、信函等）由综合办统一查收，并做好记录，报呈公司领导后下发相关部室承办。

　　3、各部室要认真对待与上级、同级、下级以及有关单位之间的联系，接到有关信息后，应立即作好记录，将记录内容及时传达到有关部门和人员，并及时处理有关事项。

　　4、各部室间的信息沟通可通过会议、简报、个别交流等多种形式进行。

　　5、公司建立健全呈阅件制度，各部室可采用呈阅件的形式向公司领导汇报工作，提出建议。综合办应加强呈阅件的管理，做到件件有落实，事事有回音。

规范公司规章制度2

　　各部门（中心）：近年来，随着公司各项工作不断推进，公司及各部门（中心）相继制定出台了许多管理规定、岗位职责、操作流程和应急预案等规章制度。为了进一步规范公司各项规章制度管理，完善修订各项规章制度内容，经公司研究，决定进行公司规章制度汇编工作，具体要求如下：

　　一、此次汇编的规章制度类别分为：工作职责、岗位职责、管理规定（办法）、操作流程、应急预案、行业规定及法规、工作手册及员工须知、其他规章制度（通知）。

　　二、公司质量、环境管理体系受控部门，在汇编本部门规章制度时，可参照《质量、环境管理体系文件作业指导书》中的相关内容进行修改、完善。

　　三、各部门（中心）制度内容力求贴合工作实际，便于实施操作。

　　四、时间安排

　　1.自即日起，各部门（中心）对各项规章制度进行梳理，形成汇编目录，于5月30日前，以电子版形式交至公司办公室。

　　2.6月30日前，各部门（中心）根据工作实际，对各项规章制度具体内容进行梳理、修订和完善，形成制度汇编初稿，以电子版形式交至公司办公室。

　　3.9月20日前，各部门（中心）完成本部门的制度汇编，定稿后以书面形式，经编制人、核对人以及部门负责人签字后，连同电子稿件交公司办公室汇总。

　　4.11月份前，总公司办公室对各部门制度进行编辑、汇总，形成公司的.制度汇编，提交总经理办公会议审定。

　　5.xx月份前公司制度汇编定稿，并交付印刷。

　　五、公司此次规章制度的汇编工作，是对公司各部门（中心）制度化管理工作的一次检查和促进，希望各部门（中心）高度重视，科学组织，认真修订，务必全面按时细致地完成此项工作。

　　后勤服务总公司

　　20xx年5月14日

规范公司规章制度3

　　第一章总则

　　第一条为进一步推进和规范公司后勤社会化改革，加强公司内部餐厅管理，保障员工身体健康，维护员工的正当权益，为公司广大员工提供卫生、洁净的就餐服务，特制定本规定。

　　第二条本规定适用公司内部餐厅及今后为公司员工提供就餐服务的各类餐饮经营场所。

　　第二章餐厅管理

　　第三条内部餐厅实行公司与员工共同监督的管理机制，由办公室代表公司负责对餐厅的监督工作，同时广大员工有权就餐厅的经营、服务等方面问题提出建议、意见及投诉。

　　1．办公室管理职责:

　　(一)贯彻执行国家、省、市、县以及卫生防疫等有关部门颁布实行的餐饮管理方面的法规；

　　(二)在广泛征询意见的基础上，逐步制定、健全、完善公司内部餐厅管理规章制度，并组织实施；

　　(三)负责公司餐饮服务单位的招聘、签约；

　　(四)负责对公司餐厅餐饮服务单位食品质量和价格的监督、检查与处罚；

　　(五)代表公司接受与处理员工对餐厅服务的意见、建议及投诉等。

　　2．员工监督权利:

　　(一)员工有权就餐厅卫生条件、饭菜质量、价格等方面问题提出疑问、建议、意见或投诉，并有权要求餐厅给予明确答复；

　　(二)在自愿推举的前提下，由员工中选举产生5名餐厅卫生监督员，由办公室定期召集监督员、餐厅经营者进行三方座谈，集中反映、处理对餐厅经营管理方面的疑问、建议及投诉。

　　第三章服务要求

　　第四条餐厅餐饮承包服务者须与公司签订服务协议，签约后未经公司同意，不得转包给其它经营单位，同时签订食品卫生安全责任书。

　　第五条餐饮服务单位必须严格遵守国家法规，遵守卫生防疫、工商、税务等有关部门以及公司制定的规章制度，严格履行餐饮服务协议。

　　第六条餐饮服务单位以服务公司广大员工为宗旨，根据公司生产运行特点与员工的需求做好餐饮服务工作。

　　第七条餐饮服务单位要建立、健全各项规章制度，科学管理，规范服务，为员工提供卫生、安全的就餐环境。公司办公室负责检查、规范其内部管理规定。

　　第八条餐饮服务单位要保证食品质量，办公室对食用油、肉类制品等不定期检查、抽查，餐厅应努力增加和不断调整饭菜口味，严格成本核算，合理制定菜肴价格，文明服务。第九条餐饮服务单位要设立投诉箱、意见薄，张贴餐厅经营情况公示单，有义务、有责任诚恳接受并及时解决员工有关饭菜质量、价格、服务态度、卫生等问题的意见、建议和投诉。

　　第十条餐厅服务经营者未经公司同意，不得随意招聘餐厅工作人员，所聘人员须到公司指定的'正规医院进行健康检查。

　　第四章食品卫生

　　第十一条餐饮服务单位必须严格执行，遵守公司制定的有关规章制度，接受卫生防疫、工商税务等有关管理部门及公司分管部门、广大员工的指导、监督、检查与处罚。必须按照国家有关规定申领各种证件，其费用由餐厅经营单位自行承担。

　　第十二条餐饮服务单位必须接受卫生防疫等主管部门进行食品卫生安全工作检查。对检查中发现问题，应及时采取措施整改，并提交整改方案。如因餐厅卫生问题受到处罚，由餐厅经营单位承担，与公司无关。同时公司将酌情进行加倍罚款处理。

　　第五章餐饮用具的使用

　　第十三条各类餐饮用具、设备均由餐厅自行购置，并应指定专人保管，制订完善的使用条例。第十四条应定期对餐饮用具、设备进行维护保养、消毒处理，以确保设备的使用正常和清洁卫生。

　　第十五条使用中要采取安全措施，防范事故发生，保证使用安全。

　　第十六条做好设备清洁消毒工作，不得加工卫生状况不确定的物品。

　　第六章附则

　　第十七条餐饮服务单位各从业人员食品卫生安全职责:

　　(一)餐饮服务负责人(服务协议签约人)职责:

　　1．对食品卫生安全工作负有主要领导责任及连带责任。

　　2．负责制定餐厅食品卫生安全工作规章制度，指定专人负责食品卫生工作的监督与检查。

规范公司规章制度4

　　第一节餐厅日常工作制度

　　一、遵守工作纪律，按时上下班，做到不迟到、不早退。

　　二、按规定着装，保持良好形象。

　　三、工作中不准嬉笑打闹，不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。

　　四、不准与顾客发生纠纷。

　　五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

　　六、工作中按规定用餐，不准吃、拿出售的`成品。

　　七、休事假或公休要提前请假，按服务区执行。

　　八、爱护设施、设备，人为损坏，照价赔偿。

　　九、落实例会制度，对工作进行讲评。

　　第二节餐具卫生管理制度

　　一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。

　　二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。

　　三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。

　　四、餐具要干净、卫生，无手印、水迹、菜渍、灰尘。

　　五、经常检查餐具的完好状况，对残损餐具要及时更换。

　　第三节餐厅个人卫生管理制度

　　一、服务人员必须有本人健康证，持证上岗。

　　二、按规定着装，工作服必须干净，无污渍。

　　三、工作时不许戴首饰和各种饰品。

　　四、工作前按要求洗手，始终保持手部清洁。

　　五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。

　　六、上班前不准吃异味食品，不准喝含酒精饮料。

　　第四节餐厅设施设备保养制度

　　一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。

　　二、保温台每班要及时加水，避免干烧情况发生。

　　三、定时清洗空调虑网。

　　四、调整保温台温度要轻扭开关，避免用力太猛，造成损坏。

　　五、保温台换水要先关电源，后放水，再清除污垢。

　　六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。

　　第五节后厨日常工作制度

　　一、检查工具、用具情况，发现异常情况及时汇报。

　　二、按岗位要求规范工作，保证质量。

　　三、爱护公物，不吃、拿后厨食物及原料。

　　四、值班期间保管好后厨物品，严禁无关人员进入后厨。

　　五、落实各项安全防范制度，确保后厨的设施、设备食品原料的安全。

　　六、遵守工作纪律，有事提前一天请假。

　　七、落实例会制度，对工作进行讲评。

规范公司规章制度5

公司各部门：

　　我公司创建“五型团队”活动已经进入到整改落实阶段，为了确保公司精细化管理、规范化服务、高效化办公落到实处，力求创建活动取得实效，为建立可行的长效机制打好基础，公司将对各部门规章制度进行修订与完善并汇编成册。具体实施方案如下：

　　一、规章制度制定原则与要求。

　　制定原则：严格执行国家法律、法规，保障劳动者的劳动权利，体现权利与义务一致、奖励与惩罚结合，督促劳动者认真履行劳动义务，确保各项工作有序开展。

　　制定要求：制度条款避免套话、空话，注重实际操作与细节要求。力求部门责任具体，工种分工明确，办事程序精简，部门之间协调一致，管理操作性强，最大限度让用户满意。

　　二、规章制度的内容。

　　各部门（包括党、政、工、团等公司内部常设机构）工作制度、各工种岗位职责、操作规程、服务标准、管理办法、实施细则、上级下发参照执行的管理规定及有关制度等。

　　三、规章制度的统一格式。

　　各类型规章制度以简要的条款为主，格式力求统一（见附件2）。各部门可根据工作实际按格式作适当调整，做到条款简明、表达准确、讲究细节、便于操作。

　　四、规章制度建立健全步骤与要求。

　　1、收集与完善。

　　此项工作由部门负责人抓落实，时间为4月20日至5月15日。

　　各部门对正在执行的相关制度进行归总、清查，在原规章制度的基础上，针对目前工作实际进行修改、完善，鼓励创新。对尚无制度约束的工种、办事程序、管理漏洞等进行新制度建立，做到管理到哪里，制度到哪里。涉及到多部门共同完成的.工作，可召开多部门协调会进行讨论完善，避免部门之间制度“打架”，避免出现管理空白区。

　　2、审核与修改。

　　此项工作由部门分管领导负责，时间为5月15日至30日。

　　各部门负责人将修改完善后的制度初稿交分管领导审核。分管领导反复进行斟酌，并广泛听取职工和用户意见，以公司发展和优质服务大局为重，对制度初稿进行再修改再完善。修改稿交副书记办公室汇总。

　　3、定稿。

　　所有规章制度的修改稿交办公会研究通过之后汇编成册，并下发各科室严格执行。时间为6月1日至6月20日。

　　五、组织领导。

　　建立健全规章制度是一项系统工程，涉及面广、工作量大，为了抓好该项工作的落实与贯彻，公司成立制度建设领导小组。

　　组长：谢天信

　　副组长：何春梅、牟斌、夏顶国、罗曼、刘国成、陈辉、向守川

　　成员：魏波涛、朱秀云、鲜玲、王昱、廖开凡、李忠、蒲红军、陈尚岗、肖世明、张富国、陈志、易维茜、唐洁、吴明刚

　　领导小组办公室设在副书记室，由何春梅同志负责日常工作。

规范公司规章制度6

　　员工守则

　　第一条遵法纪

　　学习理解并模范遵守国家的政策法规和某公司的规章制度，争当一名好公民、好职员。

　　第二条爱集体

　　和某公司荣辱与共，关心某公司的经营管理和效益，勤奋学习业务知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。

　　第三条听指挥

　　服从领导、听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。

　　第四条守纪律

　　不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。

　　第五条重仪表

　　保持衣冠、头发整洁。统一着装上岗。男职工不留长发，女职工要淡妆上岗，装扮适度。

　　第六条讲卫生

　　常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。

　　第七条讲礼貌

　　1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语，与客户相遇，要主动相让。

　　2、电话铃响尽快接听，铃响不得超过三声。

　　3、接转电话时，要先说“您好! 中国某公司”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用岗位礼貌语言。

　　第八条敬客户

　　1、接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，不争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。

　　2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、 “不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度对待客户。

　　第九条守机密

　　不向客户或外部人员谈论某公司的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人。

　　第十条勤节约

　　克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水。节约使用文具，爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为某公司的'增收节支做贡献。

　　聘用制度

　　第一条：某公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应由各部门提出招聘计划或申请，经秘书处批准后，由行政部统一组织招聘。

　　第二条：新进人员报到时，应向办公室缴验下列证件资料：

　　1、个人履历表；

　　2、居民身份证复印件；

　　3、最高学历证书复印件；

　　4、资历、资格证书（或上岗证）；

　　5、一寸彩色证件照片4张；

　　由行政部告知有关某公司的规章制度、福利待遇及有关规定。办妥以上入职手续后，进入一个月的试用期，某公司会对新员工作出评估，必要时可根据实际情况延长或缩短试用期或者辞退。

　　第三条：试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者，应随时停止试用，予以解聘。

　　第四条：正式任用

　　1、员工入职提供

　　证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。

　　2、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位：

　　1)联系地址、电话号码及婚姻状况。

　　2)遇紧急事故联系人。

　　3)现时参加的学习课程（学历证明）、现时参加的团体。

　　工作规则

　　第一条：工作时间

　　某公司每天的工作时间为：星期一至星期六上午8:30~xx:30下午13：30~17：30

　　第二条：考勤制度

　　1、某公司员工除规定假日外，每日应按照规定时间到某公司上班或值班，作为出勤的依据。

　　2、行政部考勤员职责：

　　1）按规定认真、及时、准确地记载考勤；

　　2）如实反映某公司考勤中的问题；

　　3）妥善保管各种休假凭证；

　　4）及时汇总单位考勤结果上报到财务，核算工资及奖金。

　　3、上午出勤必须签到。员工上、下班不得迟到，早退或旷工。如有违反者按照下列规定处理：

　　1）迟到或早退10分钟以上（含10分钟），罚款20元；

　　2）迟到早退超过30分钟以上（含30分钟），加扣半天工资；

　　3）迟到早退超过1小时（含1小时），加扣全天工资；

　　4）迟到或早退在一周内满二次者，加扣1日工资；

　　4、员工请事假最迟应于前一天办妥手续，若有紧急事情应先电话通知各分部负责人，否则按旷工论处。

　　1）有事不来必须提前1天请假，私假无薪，病假必须有证明；

　　2）事假病假扣当日工资，请假1天由部门领导批准，超过1天由秘书处批准，

　　3）请假必须有假条，未经批准擅自休假或事后补假，一律按旷工对待，月累计事假超过4天均以旷工处罚；

　　4）旷工扣3天工资，月累计3次旷工，视自动离职，扣全月奖金并酌情处罚。

　　5、考勤记载符号为：出勤√事假×病假△旷工○婚假☆丧假□产假◇

　　第三条：各部门员工应严格遵守某公司的各项规章制度和岗位责任制。某公司根据工作的需要，有调动各部门员工的工作岗位的权利。

　　第四条：工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。如有违反，一次罚款20元。

　　第五条：关心某公司，注意维护某公司形象，为某公司的利益积极出谋献策。处理好内部人际关系，严禁散播不利团结的言语。发现有损于某公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。

　　第六条：保持某公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭剩菜等。爱护公物，不得盗窃或故意毁坏某公司的财物，损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。

　　薪酬制度

　　第一条：薪资构成

　　薪资体系主要包括：责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它等几部分。

　　第二条：员工薪酬

　　1、新进员工，有工作经验的试用期为15天，试用期待遇为无责任底薪800元/月，未通过试用期无工资，试用期满如果留用，待遇为1000元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它；考察期为2个月，考察期内不合格将予以劝退；

　　2、新进员工，无工作经验的试用期为1个月，试用期待遇为无责任底薪800元/月，未通过试用期无工资，试用期满如果留用，待遇为1000元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它；考察期为3个月，考察期内不合格将予以劝退；

　　3、未毕业学生试用期为1个月，试用期无工资，酌情发放生活补助，试用期满如果留用，待遇为800元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它，考察期至毕业，考察期内不合格将予以劝退；

　　4、通过试用期留用的新员工，在考察期后即可签订正式劳动合同，按照相关规定办理保险。中高层领导的薪资待遇另行制定，属保密资料，不予公开。

　　第三条：业绩提成

　　普通员工为试用期15%、聘用期15%-20%；实习生为10%；提成比例视业绩可提高。

　　第四条：奖金补助

　　奖金根据员工的工作能力和日常表现而定。补助包括：午餐200元人民币、住房100元人民币、交通50元人民币、通讯50元人民币，视员工工作表现酌情发放。

　　第五条：薪酬发放

　　1、基本工资：员工工资计算以月工资制为基准。

　　2、工资计算期间为每月的1日至该月底，与下月的8-15日支付；如遇支付工资日为节假日时，则延长于下一个工作日发放。

　　3、工资计算期间，中途任用、离职或辞退时的工资，按当月的实际工作日与月标准工作日所占比例计算，每月标准工作日数为30天。

　　第七条：员工福利

　　1、所有员工每年均享有国家规定的法定假日，薪资照发。如节假日上班，可由行政部安排倒休时间。

　　2、带薪年假

　　1）员工在某公司连续工作满二年者，皆可享有七天有薪年假，而后工作期每增加一年则增加一天年假，最多增至十天。

　　2）年假可以分多次使用，但每次不得少于一天，并应于休假日前一周提出申请。

　　3）员工每年年假应在当年使用，如该年未使用者将视为自动放弃。如因工作需要而无法于当年休假时，须先经核准后得以在次年补假。

　　3、其他假期

　　1）婚假：符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证和有关证明给予婚假三天。

　　2）产假：孕产期的女员工可申请产假，给予产假一个月。

　　3）慰唁假：视情况而定，最长不超过一个月。

　　4）病假：员工因病不能上班，凭区级或以上医院开出的病假证明申请病假。

　　5）事假：凡因私人原因无法上班者，得依规定申请事假，在事假期间不发给薪资。

　　业绩考核

　　第一条：某公司会不定期对员工进行考核，并作为该年度工作业绩之依据。

　　第二条：某公司就年度业绩考核结果，作为员工调动、培训需要和每年薪金调整的依据。

　　第三条：某公司为员工制定、实施及完善培训计划，并密切跟踪培训结果，以配合某公司的扩展。

　　奖罚制度

　　第一条：奖励制度

　　1、工作积极、有上进心、业绩突出者，月奖励50-100元。

　　2、具有团队精神、不怕吃苦、拥有奉献精神者，月奖励50-100元。

　　3、对新员工态度好、主动帮助新员工者，月奖励50-100元。

　　4、综合能力达标者，月奖励100元。

　　5、连续三个月业绩突出，且综合能力达标者，季度奖励300元。

　　6、全年综合能力达标者，年终奖励500-1000元。

　　第二条：特殊奖励（详见工资制度文件）

　　1、部门员工和部门领导根据综合考评予以适当提升职务和薪资待遇；

　　2、个人超额完成基本任务或目标任务，超额业绩部门20%差额提成作为奖金发放，60%给个人，40%给部门；

　　3、部门超额完成目标任务，超额业绩，另行拿出10%作为奖金发放给部门，10%作为奖金发放给部门领导和主管领导。

　　4、高层领导和业绩特别突出者，可获得某公司内部股权的分配，股权持有人可将所持有股权分配给下属或内部转赠；

　　5、根据具体情况额外适当增加物质、旅游、培训、假期或其他（住房、车辆）等奖励；

　　6、个人和部门业绩全年累计超额完成任务，某公司将额外重奖，具体标准另行补充。

　　第三条：惩罚制度

　　1、工作不积极、没有上进心、业绩较差，月扣50-100元。

　　2、没有团队精神、给团队带来负面影响者，月扣50-100元。

　　3、综合能力连续三个月不达标者，季扣300元，并给予劝退处理。

　　4、离职时不及时妥善交接工作、造成工作拖延者，罚款200元；拒绝交接工作、造成一定损失者，罚款500元。

　　5、离职时隐瞒客户资源、造成客户流失者，罚款200元；拒绝交接客户资源、造成客户严重流失者，罚款500元。

　　6、泄漏某公司机密、给某公司带来一定损失者，罚款500-1000元，情节严重者予以开除，甚至追究相关法律责任。

　　7、在某公司寻衅滋事、打架斗殴者，罚款500-1000元，赔偿相关经济损失，直接开除，情节严重者追究相关法律责任。

　　8、离职后对某公司进行任何干扰或破坏性行为者，追究相关法律责任并赔偿经济损失。

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