办公室管理规章制度

办公室管理规章制度【热】

　　在发展不断提速的社会中，越来越多人会去使用制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编收集整理的办公室管理规章制度，希望对大家有所帮助。

办公室管理规章制度1

　　一、办公室是公司行政性事务的综合协调和督办部门，是领导集体的综合办事部门。

　　二、认真做好调查研究工作，做到快速、准确、高质量地搜集和反馈信息，为领导集体提供决策建议。

　　三、加强和上级公交主管部门和其他行政职能部门的联系，在领导授权或委托范围内处理协调各方面工作。

　　四、负责公司级别会议的通知、召集和服务工作，并做好会议记录。会后按照会议精神督办落实，确保管理集体政令畅通。

　　五、做好日常督办工作，了解掌握有关行政工作情况，对业务范围内的较大违规、违纪、违章行为督查和通报。

　　六、负责起草公司行政类公文，对部门上报到公司领导层和外送文稿进行审核。

　　七、搞好公文处理，收文登记，发文签批，文本立卷以及文件资料的管理和利用。

　　八、做好档案管理，认真收集与公司有关的资料，整理归类，编目索检，统计保管，年度做好档案鉴定和归档。

　　九、做好保密工作，严格对涉及公司机密的'人员和文件的管理。

　　十、搞好印信管理，指定人员严格对与行政有关的印章的保管、使用。按规定开具证明、介绍、说明等信、函。

　　十一、按公司作息时间严格执行行政管理人员考勤，月末统计汇总进行工资核算。

　　十二、按规定对行政管理和后勤人员的工资制表、审核和对奖金、福利等编制分配方案，并准确、按时转交财务部门发放。

　　十三、按规定对行政管理和后勤人员请假、休假、出差事项备案。

　　十四、驾驶员招聘、辞退由技安科提出方案报分管领导签审后执行，报办公室备案。调度员招聘、辞退由路队长提出方案，报分管领导签审后执行，报办公室备案。点钞员招聘、辞退由财务科提出方案，报分管领导签审后执行，报办公室备案。其他工作人员的招聘、辞退和增资、降资等的建议、申报、落实工作由办公室负责。

　　十五、做好信访工作，处理来信和来访以及上级部门的批转文件、人大代表的提案、政协委员的议案回复工作。

　　十六、做好对公司全局性工作的投诉处理和反馈。

　　十七、搞好物业管理，开源节流，维护公司经济利益。

　　十八、加强文印室和办公用品管理，办公用品按部门需要申请、领导审批采购、发放登记的流程严格操作。

　　十九、搞好劳保用品的采购、发放管理工作。

　　二十、做好接待、礼仪服务工作。

　　二十一、搞好伙食团的管理工作，体现用餐营养均衡、经济实惠、服务于工作的原则。

　　二十二、做好外宣工作，树立公司良好形象。

　　二十三、按公司要求监管各类工程建设。

　　二十四、按时、按质、按量完成领导交办的其它任务。

办公室管理规章制度2

　　1、酒店的流动资金既要保证需要又要节约使用，在保证按批准计划供应营业活动正常需要的前提下，以较少的占用资金，取得较的经济效益。

　　2、要求各业务部门在编制流动资金计划时，严格控制库存物品，物料原材料的占用资金不得超过比例规定。

　　3、除经批准为特殊储备者外，超储物资商品原则上不得使用流动资金，只能压缩超储的商品、物料，以减少占用流动资金。

　　4、严格遵守不得挪用流动进行基建工程的规定，严格遵守有关财务法规和制度。

　　5、使用的'基本要求

　　（1）在符合国家政策和酒店总经理室、总经理要求的前提下，加速资金周转，扩经营，以减少流动资金的占用。

　　（2）加速托银行收款和应收款项的结算，减少对流动资金的占用。

　　（3）各业务部门应办理流动资金存货的报批手续，并在每月上报经济业务报表的同时，上报流动资金使用效率的实绩，即流动资金周次数和流动资金周转一次所需的天数。

　　（4）对商品资金的占用，应本着勤俭节约的精神，尽量压缩。

　　（5）尽量减少家具、用具的购置。

办公室管理规章制度3

　　为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度：

　　第一条员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按现有规定执行。

　　第二条上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。

　　第三条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。

　　第四条员工上班时必须着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象符合中的仪容仪表要求。

　　第五条办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。

　　第六条上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

　　第七条上班时间内不得用餐、吃零食；

　　第八条个人所属的`桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁；

　　第九条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。

　　第十条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟；冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有外窗的洗手间或指定场所进行。

　　第十一条工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外。

　　第十二条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。

　　第十三条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

　　第十四条文明用厕，节约用纸，注意保洁。

　　第十五条办公区内不得擅自添加办公家俱。

　　第十六条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

　　第十七条本制度自发布之日起实施。

办公室管理规章制度4

　　1、本制度规定了公司员工的行为规范，旨在统一和规范公司员工日常工作行为和公务礼仪行为，提高工作效率，充分展现企业形象。

　　2、本标准适合于本公司市场部员工的日常行为及管理。

　　员工行为准则：

　　1、对人对事应坦诚、公正、客观，与同事之间应和谐相处，互相帮助，共同营造良好的工作氛围。

　　2、认真了解公司各项规章制度，正确理解公司经营方针，热爱本职工作，积极进取，培养良好的工作态度和工作作风，努力钻研业务，勤奋好学，力争达到尽善尽美的’工作标准。

　　3、在工作场所及活动中要言行得体、仪态大方、穿着整洁清爽、严禁打赤脚、穿拖鞋。

　　4、仪容得当，不提倡染发、烫发、蓄胡须，男士不得留长发、女士不得穿超短裙。

　　5、及时整顿办公环境卫生，不得大声喧哗、打架斗殴，不得在工作区域吸烟，不得带酒意上班。

　　6、工作时间不得闲聊，不得在INTERNET上交友、翻阅与工作无关的图书报刊，不准在公司上私人QQ、玩游戏。

　　7、员工不得以任何理由拒绝公司安排的培训，必须按时参加培训。因故不能参加者应事先请假，无故不到者以旷工论处。

　　8、迟到、早退：以公司规定上下班时间打卡计算，工作时间开始后超过1分钟上班者视为迟到，下班铃声未响下班者为早退，迟到超过30分钟或无故提前30分钟以上下班者按时间长短以旷工论处，但因公外出或请假并经批准者除外。

　　9、请假应办理书面请假手续，不得以电话/短信请假，事假不得超过3天/月，病假必需出示证明。

　　10、不得在工作区域会见私人朋友，业务交流在会议室进行，严禁串岗，搬弄是非，扰乱工作次序。

　　11、工作中要严守职业道德，一切从公司大局出发，不得营私舞弊、破坏公司利益不得泄露或传递公司任何保密资料。

　　12、尽职尽责，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按时完成领导交办的工作任务。

　　13、未经公司许可，不得在其他公司兼任任何职务或从事第二职业。

　　对于违反本制度的'员工，公司将进行考核，具体规定如下：

　　1、违反规定造成公司内一定范围不良影响的，给予经济处罚10—50元；

　　2、违反规定影响公司形象、情节过轻的，给予经济处罚50—100元；

　　3、违反规定且严重影响公司形象、情节恶劣的，予以辞退。

　　本制度由公司办公室及相关领导负责检查考核。

　　本制度自颁布之日起执行，本制度的解释权归公司。

办公室管理规章制度5

　　一、行文：

　　1、办公室文员根据总经理指示或公司管委会决定的内容行文。

　　2、要求行文做到：

　　a、文字简炼、通顺，突出主题。

　　b、行文须规范化，要根据不同内容，按公文的格式和行文规则办理。

　　c、拟出草稿后要交总经理或有关领导审核同意后方可打印。

　　二、文号：

　　1、正式公文由办公室统一编发文序号，包括部门(公司)、供字、年号、顺序号：

　　A.管理委员会管字

　　B.办公室办字

　　C.财务部财字

　　D.咨询、展览公司广字

　　E.销售公司酒字

　　2、公文的主、抄送单位，应根据公文内容确定。

　　3、各部门(公司)使用的总公司便函，由承办单位编号，办公室留底存档。

　　三、打印：

　　1、正式打印要符合行文格式。

　　2、各种行文的编号要有连续性，不能出现错别字或其他错误。

　　3、需要下发的文件要根据需要实发的数量进行复印，不得造成浪费。

　　四、发文：

　　1、发文拟稿：

　　A.承办部门(公司)根据内容及行文对象正确使用公文种类(如通知、批复、函等)，要求文字简洁、明确、通顺，层次清楚，标点符号准确。

　　B.需要保密的公文，应分别标明密级“秘密”、“机密”，紧急公文应分别标明“特急”、“急件”字样。

　　C.发文主送、抄送单位准确，按单位等级顺序排列，根据来文办的复文，须将来文附在正文后面。

　　2、公文签发：

　　A.总公司与有关单位联合发文，由总经理签发。

　　B.总公司上报和下发“重要的涉及面广的公文”由总经理签发。

　　C.一般业务往来和分管工作范围内的公文，由主管副总经理签发。

　　3、发文：

　　发文由总公司办公室登记，包括日期、字号、标题、发送和抄送单位、文件份数、附件。工作总结、报告或请示应同公文一样进行登记处理。

　　五、收文：

　　1、上级及相关单位写明给总公司的文件，统一由办公室收发人员签收、拆封、登记。(凡注明“亲收”、“亲启”的文件及写明各部门(公司)的文件不拆封，分送有关人员、单位处理)

　　2、出差、出国及参加会议带回的`重要文件，以及上、下级单位来人带来的正式公文，应交办公室登记处理。

　　3、办公室收发人员须履行登记手续，正式公文和重要资料盖“收文戳”，顺序编号后按文件传阅登记表程序处理。

　　六、存档：

　　1、凡有编号的各种打印、下发的文件，办公室必须留存，以便存档。

　　2、留存要求：行文原件及打印复件一并存档。

　　3、所有留存原件要分类保管。

　　4、当年的各种存档文件于次年一季度内整理完毕及归档。

　　1、各种上级来文由办公室文员进行收文登记。

　　2、登记后附上批阅单，送达总经理批阅。

　　3、根据批阅内容或复印下发或传阅。(按相关手续)传阅文件要及时收回，严禁丢失。

　　传真管理

　　一、接收：

　　1、接收的传真文件，属于公司本部的复印后，交总经理、执行总经理、副总经理阅，属各部门的复印后交各部门经理处理。

　　2、办公室要有相应的登记、收发文手续，并保存原件(复印件)。

　　二、发送：

　　1、传真件发送要符合正规格式，字迹清楚，内容明确，要求用钢笔和签字笔书写。

　　2、各部门需发送传真件，要有各部门负责人签字。凡涉及公司整体利益的传真件必须有总经理或执行总经理、副总经理的签字，否则办公室人员有权拒发。

　　3、发送传真件，必须进行登记签字，办公室要留存原件或复印件。复印管理

　　一、各部门凡需办公室复印的文件，必须有负责人签字，复印后进行登记。

　　二、凡属非对外的文件、表格等，尽量利用报废纸，以降低费用。

　　三、办公室按规定数量进行复印，一般不超过五份，超过5份应报公领导审批。

　　四、任何人未经容许，不得擅自使用复印机复印。

　　五、本解释权归公司办公室。

办公室管理规章制度6

　　一、总则：

　　1、办公室全体工作人员，必须热爱本职工作，认真完成职责范围内的各项任务，模范遵守工作纪律，不迟到，不早退，不擅离职守，不在工作时间干私事。

　　2、考勤内容包括按时到岗，坚守岗位和加班等情况。具体包括迟到、早退、事假、病假、旷工和加班等。

　　3、请假必须事先履行请假手续，经批准后方可离岗，一般不得事后补假。因情况紧急来不及填写请假单者应电话向主任请假，返回后及时补填请假单。

　　二、请假：

　　1、请假必须填写请假单，按规定程序审批。

　　2、公休假、婚丧假等国家规定的假均须履行请假手续，经主任审批同意后，按国家有关规定执行。

　　3、请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。

　　4、上班后在主任和考勤员处及时销假。提前返回，病事假按实际离岗时间计算。

　　三、签到制度：

　　1、上班实行签到制，上班后10分钟内为签到时间，超10分钟按迟到记录，提前20分钟下班按早退计算，迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。

　　2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，主任签署意见后，不作为迟到计算。

办公室管理规章制度7

　　一、本局公共（）财产进入固定资产管理，统一调配使用。妥善使用和保管价值500元以上的贵重物品，股室主要负责人为第一责任人。无故损坏或丢失的，由领用人按折旧或原价赔偿。由于工作变动、调离、退休的，必须完成公共财产的'移交，方可办理有关手续。

　　二、爱护公物，不得化公为私、私自调换。办公设备不得擅自外借。

　　三、严格公共财物的报废和毁损。价值500元以上的固定资产在正常使用期满不能继续使用时，使用股室书面报告分管领导审查同意，交局长签字同意后移交办公室报废处理。

　　四、妥善保管和维护重要办公设备。

　　重要办公设备应尽力维修使用。无法维修和维修后仍不能正常使用的，报请局领导同意按采购程序添置，实施以旧换新。

　　非专职人员严禁操作服务器、复印机和传真机，私自操作造成设备损坏的，由个人负责赔偿。

　　五、由办公室负责造册登记电脑（台式和笔记本）、打印机、传真机、u盘、计算器等贵重办公用品。

　　六、因工作变动要移交贵重办公用品时，由移交人根据已经归档管理的登记册逐一清点并移交办公室，履行相关交接手续。

　　七、因工作需要领用贵重办公用品时，由办公室根据已经归档管理的登记册逐一清点并移交，履行相关交接手续。

　　八、启用空调时必须关窗、关门，人走断电。

办公室管理规章制度8

　　仪容仪表

　　1、制服必需干净，熨烫平整，无松扣和掉扣现象;

　　2、常剪指甲，避开过长，不得留长指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;

　　3、头发着色必需是自然色，不准染成其它颜色，不准戴假发;

　　4、穿制服时的员工只允许带一块手表，但款式必需美观、简洁、大方;

　　5、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指，一对钉式耳环，不得佩戴任何手镯手链式的饰物;

　　6、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水;

　　7、穿短裙的女员工必需穿肉色袜子，不得穿已抽丝、破损的袜子，男员工要穿黑色皮鞋及袜子;

　　8、女员工头发超过肩膀应用发夹扎起，发式应朴实大方，不得剪特短或梳理其它怪异之发型，女员工头发饰物必需是黑色或棕色。

　　工作纪律

　　上班时间穿着制服，方可进入酒店公共区域或办公室区域;当班期间佩戴工牌;

　　保持办公区域的卫生，办公用品要整齐，不行杂乱无章;

　　保持办公室的.宁静，严禁在办公室内大声喧哗、哼唱歌曲、吹口哨等;

　　不得在办公室吃东西、嚼香口胶、看任何与工作无关的书籍、报刊，屡犯不改者赐予签单处理;

　　不许私自将闲杂人员带入办公室公共区域;

　　对上司不礼貌，不听从主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虚作假哄骗上司，屡教不改者赐予签单处理;

　　不准利用上班时间串岗或擅自离开工作岗位，情节严峻者赐予签单处理;

　　不得出入酒店正门，不得使用客人电梯;

　　迟到、早退、旷工者按酒店规定惩罚，严峻者作开除处理;

　　不得搬弄是非、诽谤他人、影响团结及酒店声誉;

　　不得托付他人或代他人打时钟卡以及帮其他同事签到;

　　员工不得随便透露酒店各部门内部保密资料及泄露来宾资料，情节严峻者作开除处理;

　　当班的员工要将手机保持关机或无声状态;

　　员工如有换班、换休要求，需经主管或前厅部经理批准方可执行，并填写换班申请单，违者签警告单;

　　员工无故不得请假，如确有急事需向主管提出书面申请或经前厅部经理同意;若病假需开指定医院证明或医务室证明;

　　16、遵守酒店的规章制度，违者警告，违反多次签单处理。

　　工作岗位操作

　　1、提前十五分钟到岗交接班，特别状况不能提前到岗的，应事先向主管或其他同事说明状况，最迟不得超过规定上班时间，否则按迟处处理;

　　2、使用规范的礼貌用语接听电话，留意“请”字开头，“谢”字结尾，礼貌用语不离口，声音要清楚;

　　3、上班前，认真阅读交班本，了解需跟办事宜，把握新发文件内容，了解当天房态及可卖房型的信息;

　　4、熟识并把握酒店不同种类的房间的特色和优点及房间价格，鼓舞客人预订最好的房间，做到高价售房;

　　5、核对订房及空房资料，是否超额预定，提前做好对策;

　　6、做到散客两分钟(最迟五分钟内)、团体五分钟(最迟10分钟内)完成每一个预订录入;每个需回传的订房务必做到从接到预订起10分钟内回传给对方。

　　7、对于交接班不清晰而造成工作失误或投诉者，赐予口头警告，屡犯者赐予签单处理;

　　8、当班所发生的有关问题，未做具体记录或对于交班下来的工作未做跟进者，屡教不改者赐予签单处理;

　　9、结束通话时，要待对方先挂电话后方可放下电话，任何时候都不行以掷电话，要轻拿轻放;

　　10、当班时由于员工的工作态度而导致的投诉，赐予签单处理;

　　11、遇到特别状况和客人投诉超越自己的权限时，应马上向预订主管或am汇报。

办公室管理规章制度9

　　为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：

　　第一条进入公室必须着装整洁，坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

　　第二条在办公室内应做到言谈举止适当得体，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

　　第三条爱护办公室的各项设施，不得随意乱扔纸屑，烟头等垃圾，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

　　第四条不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭.第五条不得在办公室开展与办公无关的活动。办公室物品为公共财产，应保护爱惜。

　　第六条工作期间电脑不得用于私人用途，不得用于游戏，聊天等其他用途。

　　第七条办公室工作由办公室主管全面负责，其他部门予以配合。

　　第八条任何人不得随便翻办公室内的任何物品，更不能擅自将物品带出办公室。

　　第九条办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好请谢谢对不起再见

　　第十条办公室人员除了日常自己分管的'工作外，要随时接受公司领导临时安排的各种工作任务

　　第十一条办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用

　　第十二条公司所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

　　第十三条办公室有客户时，办公室文员要主动热情接待，领导的客人要主动倒水。

办公室管理规章制度10

　　为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：

　　一、基本制度

　　1.进入办公室必须着装整洁。

　　2.在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

　　3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的’工作环境。

　　4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

　　5.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

　　6.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

　　7.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

　　二、会议制度

　　1.参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

　　2.开会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

　　3.每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

　　4.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

　　三、值班制度

　　1.值班人员必须按时到办公室。

　　2.接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见，巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的.一般问题，及时向学生宿舍管理科报告情况。

　　3.工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

　　4.在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

　　5.做好办公室清洁卫生。

办公室管理规章制度11

　　一、公司员工应严格遵守作息制度。

　　二、上班打卡后不得私自外出办私事。

　　三、不得将无关人员随意带人公司，上班时不得做与工作无关的事情。

　　四、公司员工上班时须衣着整洁、得体。除午休时间外，一律着西装。女士不得穿着过于艳丽花哨或过于暴露的服装;不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和配戴不协调的.饰物上班。

　　五、办公时间不得因私会客;午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动;因私打电话必须简短。

　　六、办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天;不得使用不文明语言。

　　七、办公区及公共区域应保持环境整洁，办公用品摆放整齐，不得用餐、吃零食或嚼口香糖;不得随意摆放鞋、雨伞及其他私人杂物;严禁随地吐痰。

　　八、按规定时间到食堂用餐，不得饮酒。

　　九、下班或办公室无人时，须关闭所有电器，公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁人保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。

　　十、遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

　　十一、墙壁不得乱刻乱画、加钉，打开水时严禁乱泼乱倒，剩茶水只准倒入开水间内水他的茶漏中。使用矿泉水机应保持有水状态。

　　十二、爱护公司固定资产，发现损坏应及时报修，无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

　　十三、本制度由公司办公室负责监督检查执行情况。

办公室管理规章制度12

　　一、总则:

　　为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

　　1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。

　　2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。

　　3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。

　　4、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。

　　5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。

　　6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。

　　7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。

　　8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。

　　9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。

　　10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。

　　11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。

　　二、来宾接待

　　1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。

　　2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。

　　3、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。

　　4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介7 / 24

　　绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。

　　5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

　　6、与人握手时应注意:愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。

　　三、电话礼仪

　　1、重要的第一声:当我们打电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对方也会有较好的印象。在电话中，只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“您好，这里是华羽家具”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不文雅用语”。

　　2、要有喜悦的心情:打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

　　3、清晰明朗的声音:打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的`声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

　　4、认真清楚的记录:随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why为什么⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。

　　5、了解来电话的目的:上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

　　6、挂电话前的礼貌:要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

　　四、文件管理

　　1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。

　　2、文件在送上级审批或签发之前，必须反复核对确保无误。

　　3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。

　　4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必须认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。印章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印，不宜将印章盖人脸部，文件用印应压年盖月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。

　　6、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。

　　7、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。

　　五、文印、电脑管理

　　1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

　　2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

　　3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

　　4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为工作和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。) 5、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

　　6、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

　　7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按罚款10元一次处理，屡犯者将从严处罚。

　　8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。

　　六、会议室管理

　　1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前，至少提前半天向行政部进行预定，由行政部合理安排。

　　2、会议室使用完毕后，使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位，个人物品和垃圾请随即带离现场避免影响后面部门的使用。

　　七、办公用品领用规定

　　1、采购:采购工作要科学、合理，增强透明度。采购前，应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件，货真价实，物美价廉。由行政部统一采购，以便降低采购成本。

　　2、入库:对采购回的办公用品进行入库登记，库存办公用品的种类和数量要科学确定，合理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

　　3、领用:员工因工作需要，申领人应前台办理申领手续，行政将视工作需要发放办公用品。

　　4、回收:员工离职后，应将办公用品交还行政，对于价值贵重的办公用品及设备，如果发生丢失损坏，应折价赔偿，在工资中扣除。

　　八、以上规定既公布之日起生效，如有违犯将视情节轻重作出相应处罚!

办公室管理规章制度13

　　综合办公室管理制度

　　1、负责项目部日常行政事务、人事、后勤、党群建设。对内对外的综合协调工作，一般活动的组织、协调、安排工作，协助项目部领导班子处理日常事务；

　　2、负责实施项目部及所属科室的人事管理、科室组建与人员调配；负责项目员工绩效考核，聘用人员试用期转正考核工作；

　　3、负责项目部综合性会议的主要文件、各类文书、新闻稿件、会议记录、纪要的整理及会议决定事项的检查督办工作；

　　4、负责项目部的外事活动和来宾接待、会议会务及所属科室的行政日常管理工作；

　　5、负责项目部员工薪酬、社会保险、培训、证件等工作；

　　6、负责建立健全项目部行政办公制度和后勤管理，协调各部门工作关系，建立严谨、高效的工作秩序；

　　7、负责项目部考勤工作，负责外来文件、行政文件的收发处理；印信及档案资料的管理，并建立使用制度；

　　8、负责项目部办公设备的购置和管理工作；

　　9、负责项目部通讯及移动通讯管理、报刊杂志信件分发；项目车辆的维护与保养；

　　10、完成项目部领导交办的其他工作。

　　综合办公室行政工作流程

　　一、办公用品及日常用品的采购、发放管理

　　综合办公室根据其他部门的请购计划及库存情况，以及根据相关规定适当储备以备不时之需，作好请购计划单经领导审批后，及时保质保量的采购办公用品和日常用品。作好物品出入库登记，确保帐物相符。

　　二、执行固定资产及低值易耗品的管理

　　对于项目部所有的固定资产及低值易耗品，需要建立台帐，每月盘存，核对帐物。对需要报废的资产根据相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。

　　三、执行各部门基础设施、设施维修管理

　　综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。

　　所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。

　　四、收发文以及文件档案的.归档管理

　　各类收发文、文件资料根据档案的种类特点，做好系统编目，及时将各类文件进行上传下达，分类存放，并整理立卷归档。

　　五、来宾接待、会议会务管理

　　综合办公室负责安排外来宾客的接待以及各级会议的会前、会中、会后安排。会前准备包括了解来宾信息和来访目的以及相关材料准备。

　　六、项目考勤管理

　　项目日常考勤以考勤机为主，新进人员出示调令后，在考勤机里输入指纹，每天打卡上班。考勤员根据项目考勤休假管理制度记录日常考勤并于每月26日至28日将汇总后的考勤表上报公司事业部。

办公室管理规章制度14

　　基本制度

　　1、进入办公室必须着装整洁。

　　2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

　　3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

　　4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

　　5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的.工作总结。

　　6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

　　7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

　　会议制度

　　1、参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

　　2、开会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

　　3、每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

　　4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

　　值班制度

　　1、值班人员必须按时到办公室。

　　2、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

　　3、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

　　4、做好办公室清洁卫生。

办公室管理规章制度15

　　一、为严格规范X办公室财务管理，科学合理使用工作经费，结合办公室实际，特制定本制度。

　　二、严格执行财务管理有关规章制度。坚持量入为出、精打细算、厉行节约、反对浪费。收有凭、支有据、钱账清楚。严格执行预算，严格控制各项非公务范围的支出。

　　三、严格执行报销制度，按规定把好资金支出关，报销手续必须齐全，实行一支笔审批(由办公室主任审核后，工作委员会主任审批)，没有领导审批不予受理。

　　四、购买办公物品上报账单时，需要经手人签字、办公室审核记账后方能生效，每一笔支付款项均须办公室主任审核签字。

　　五、办公室登记入账必须注意，要逐笔登记各类明细分类，年终、月终进行财账核对清算，对各种明细分类账余额进行计数。

　　六、需外出出差借款时，要严格履行借款手续，须填写借款单，报办公室审批。出差实行报帐结算，不得随意提高标准，出差补助标准按(号)文件执行。

　　七、财务人员要自觉执行《会计法》和财务制度，严守财经纪律，严格财务审批手续。取送款时要注意安全，避免发生意外。

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