足浴技师规章制度

足浴技师规章制度

　　在学习、工作、生活中，很多场合都离不了制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的足浴技师规章制度，欢迎大家分享。

足浴技师规章制度1

　　为加强公司的经营管理，确保服务质量，强化集体合作理念，提升公司整体形象，技师应遵守以下管理制度：

　　1、遵纪守法，不断的学习相关的法律知识，做到知法、守法、懂法敬业。

　　2、注重身体自身仪容仪表，上班时必须穿工衣，戴工牌，化淡妆，不留指甲，见到来宾或管理人员应主动问好，坐姿端正整齐，违者将处罚20元，抽烟、酗酒者处罚20元。

　　3、不得无故迟到及缺席例会，缺席者每次处50元处罚，参会人员应尊重会议主持人，上班迟到或早退每分钟扣罚5元，迟到或早退超过10分钟的打尾牌，迟到或早退30分钟以上的按旷工一天处理，旷工一天扣罚200元并做停牌处理，上班时间私自外出按旷工处理，旷工三天按自动解除处理。（不退保证金）

　　4、技师每月休四天，需提前一天申请，遇特殊情况须主任级以上管理人员批准，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示区级以上的医院证明及发票，如无发票则一律按事假处理，每人每月请假不得超过两次，每次不得超过两天，若超期请假的一律按自动离职处理，并不予以退保证金，在职满一年的'可享受探亲假7天，一切电话请假的将视为旷工。(除特殊情况)

　　5、技师轮牌通知上钟，五分钟未进房打尾牌，个人偷懒，不热情、态度恶劣原因被退，不计提成并处100元罚款，被退钟技师应礼貌的请客人稍等，并及时通知管理人员，否则双倍处罚。

　　6、在职技师不得用方言辱骂、取笑来宾，不得以熟卖熟偷工减料无故串房，因按摩技术服务不到位或对客人不礼貌、挑剔客人或私自飞钟的技师取消提成并处罚100元。

　　7、技师上钟不得带手机、戒指等首饰上房，按摩时应注意客人所带的物品，下钟时应提醒客人带齐随身物品，若疏忽提醒客人，导致客人遗留物品造成损失的，将处罚当次按摩技师100元并追究直接责任。

　　8、技师向客人索取或变相索取小费，强索要小费者将没收现金并处200元以上罚款。

　　9、不得在公司偷盗、吸毒、贩毒、赌博等违法行为，一经发现处罚1000元以上并扣除所有提成及保证金，并立即解雇。（严重者送公安机关处理）

　　10、技师上牌后第二个月开始，每月点钟至少15个，少一个点钟扣罚20元，每月点钟超过50个钟的给予奖励100元，超过60个点钟以上的奖200元。

　　11、注意个人卫生及公共场所清洁，技师房卫生按早晚班轮流值日，随时保持房间整洁，注意安全防火、防盗。

　　12、技师应保持良好的职业道德，对客人有问必答，不要无理诽议客人或公司同事，同事之间应团结友好，不得拉帮结派造谣生事，打架斗殴，违者处300元以上罚款，严重者立即解除并罚没保证金。

　　13、技师应服从管理人员的工作安排，奉行先服从后申诉的原则，不得顶撞上司或无理冒犯他人，违者处100元罚款，严重者扣除保证金及所有提成并立即解除合约。

　　14、技师因违规被停牌，停牌期间需按正常上班时间报到并不得离开公司，否则以旷工论处。

　　15、在职技师因多次受管理人员警告、罚款、或多次违反公司的规章制度，公司将做自动解除合约处理。

　　16、严禁向公司外泄露公司的机密，散播谣言损害公司形象，一经发现扣除保证金并立即开除。

　　17、未尽事宜，工作中随时补充。

足浴技师规章制度2

　　第一章、仪容仪表制度

　　第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。

　　第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。

　　第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。

　　第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。

　　第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。

　　第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。

　　第二章、礼貌礼节制度

　　第一条、营业区内见人打招呼，并规范的使用礼貌用语。

　　第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门，经允许后方可入内。

　　第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。

　　第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。

　　第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人，不可推脱或不予理睬。

　　第六条、为客人服务时不可背向客人，避免臀部对着客人正面。

　　第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号，礼貌谈吐，语气平稳、温和。

　　第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。

　　第九条、学会聆听，当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。

　　第十条、谈吐文雅，不可粗言秽语、不出口成脏，不给同事起外号，不开过分玩笑。

　　第十一条、服从工作安排，不得藐视上司，不得顶撞上司。

　　第十二条、不可在他人背后议论他人是非，损害他人形象。

　　第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。

　　第三章、工作操作制度

　　第一条、待岗期间留意钟房的工作安排，钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。

　　第二条、上钟期间不可佩戴首饰。

　　第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序，不可挑客、退客，不可私自帮客人点技师。

　　第四条、打电话到钟房报起钟，并按规定填好消费卡。

　　第五条、礼貌周到的服务客人，主动向楼面反馈房间信息，如：茶水、饮品、技师是否到位。

　　第六条、上钟期间，禁止偷看电视，禁止饮食公司免费赠送客人的.饮（食）品。

　　第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉，禁止擅自离开上钟房间，禁止外出帮客人买东西。

　　第八条、节约资源，不可浪费公司易耗品，不可私自帮客人点饮（食）品。

　　第九条、上钟期间不可将自己服务的客人置之不顾而长时间于其他客人或同事闲聊。

　　第十条、如发现客人损坏公司物品，及时上报区域管理人员。

　　第十一条、下钟时需处理好自带物品，下钟查看消费卡是否填写正确。

　　第十二条、跟单技师主动引导客人买单，并做好跟单和送客程序。

　　第十三条、未经许可不得擅闯其他所属区域。

　　第十四条、不得私自使用客用设备、设施、易耗品。

　　第十五条、上钟期间严禁乱走乱串，控制好上钟程序所规定的时间，不偷工减料，不超范围服务。

　　第十六条、临近下班时，技师未经客人允许不得以任何借口提前下钟，需按规定服务客人不可偷钟。

　　第四章、突发事件处理制度

　　第一条、拾到客人、同事物品及时上交公司，便于及时的物归原主。

　　第二条、不得侮辱、谩骂、威胁、恐吓、殴打等任何形式威胁同事和客人的人身安全或财产安全。

　　第三条、不可当客人面直接同客人谈论公司事务、搬弄是非。

　　第四条、不可泄漏公司机密。

　　第五条、不得以任何形式向公司同事、管理层行贿，不得以任何形式贪污、受贿。

　　第六条、不得利用私人关系请求他人出面影响公司制度的落实和操作。

　　第七条、严禁聚众赌博，严禁吸食毒品。

　　第八条、不得聚众闹事，不得以任何形式组织或参加有损公司利益的活动。

　　第九条、不得私自涂改、伪造公司任何单据。

　　第十条、不得在公司营业区或宿舍内酗酒，不得在公司范围内以任何形式打架斗殴。

　　第五章、技师房管理制度

　　第一条、技师上班点到，不可代替他人应到。

　　第二条、待岗期间接到钟房员上钟指令及时应到。

　　第三条、待岗期间如需暂时离开技师房时需上报钟房员或技师房管理人员，以便做好限时登记。

　　第四条、如发现技师牌有疑问及时询问钟房工作人员或上报技师房管理人员，不可私自调动。

　　第五条、积极的配合钟房的工作安排，按时参加公司例会，按时参加公司集体培训。

　　第六条、技师班次由钟房统一安排，不得私自调换班次。

　　第七条、技师休假必须提前两天申请，由部门负责人签批后转交钟房安排和监督，不可私自调休。

　　第六章、考勤制度

　　第一条、迟到：各班次点到未到者以小时为单位计算，每小时内罚钟一个，22：00后按全钟计算。

　　第二条、未到：因迟到而不到者，罚全天钟并做旷工处理。

　　第三条、推迟：推迟以半小时为单位，具体推迟时间以钟房员和当班部长登记为准。

　　第四条、早退：未到下班时间或未经许可私自下班者停牌处理。

　　第五条、旷工：未请假、未欠钟、未上班者按旷工处理，连续旷工三天当自离处理。

　　第六条、买钟：在部门负责人同意的情况下，以每小时/壹个钟的形式请假。

　　第七条、回补：在未上班前征求当班管理人员同意，按回补以每小时内罚钟一个计算，否则按迟到处理。

　　第七章、休假制度

　　第一条、全勤技师每月享受三天休假，分为三个全天，新入职技师满十天可奖休一天。

　　第二条、技师休假须以书面形式提前两天申请，每天都有不同的休假限定名额。

　　第三条、未经部门负责人同意，技师私自调休、调班者，一律按旷工处理。

　　第四条、技师部每人每年享有一天年假，以本人身份证登记日期为准。

　　第五条、当月有请假者，扣除当月所有休假，生日假除外。

　　第八章、请假制度

　　第一条、坚决禁止电话请假。

　　第二条、请假一天须由部门主任批准方可生效（需开请假单）。

　　第三条、事假超过一天者需提前提交申请书，需经理批准后方可生效。

　　第四条、长假须提前书面申请，入职满三个月方可申请长假，需经理批准后方可生效。

　　第五条、请假一天工资推迟三天发放，请假超过三天（含）工资推迟七天发放，请假超过七天（含）工资推迟一个月发放。

　　第九章、病假制度

　　第一条、所有的病假必须凭医院证明、收费单据方可请假，否则按罚钟处理。

　　第二条、沐足技师七天内的病假请假一天工资推迟一天发放，病假十天内的工资推迟十天发放。病假超过十天的工资推迟一个月发放。

　　第三条、保健技师病假三天内的工资推迟三天发放，病假七天内的工资推迟七天发放，病假超过七天的工资推迟10天至下一工资发放日发放。

　　第十章、辞职制度

　　第一条、保健技师上牌满六个月、沐足技师上牌满一年，方可申请辞职。

　　第二条、辞职日期以整月满勤为单位按月计算，如不足一个月或中途请假月份，不纳入辞职日期计算范围。

　　第三条、辞职未经批准者擅自旷工三天（含）以上者按自动离职论处。

　　第四条、辞职申请书直接上交部门责任人，由经理审核，经理级以上人员签批。

　　第五条、辞职申请书需提前一个月递交部门负责人，由公司人事部确定批准离职日期。

　　第六条、辞职结算工资部分，扣除奖金部分后按实际提成计算工资。

　　第十一章、其他

　　第一条、本规章制度适用于技师部所有员工。

　　第二条、本规章制度自下发之日起生效。

足浴技师规章制度3

　　足疗技师本着提高公司收益、爱护公司财物、节约公司资源的`态度进行工作，打造知名品牌，做如下规定：

　　1、禁止在工作场所及走廊，前厅吸烟、打电话，禁止在非上钟时间内在大厅及走廊停留违者处10元罚款。

　　2、技师见客人及公司领导必须问好，违者每人每次处10元罚款。

　　3、技师上班时间迟到早退者处10元罚款。迟到半小时以上示情况处理。

　　4、工作时间出入公司不请假者处50元罚款。

　　5、技师抢终、挑钟、不上钟，相互介绍技师上钟每次处50元罚款。（上钟不能停留超过3分钟）

　　6、技师要注重仪容仪表，工作服穿戴整洁，上岗戴牌、微笑服务、违者处10元。

　　7、技师被客人投诉，经核实后该技师处20元罚款。技师服务质量有问题被投诉并且客人不买单，该技师自己买单

　　8、客人要求换技师，技师必须有礼貌离开，不准有情绪，不准讲家乡话骂人，违者处50元罚款。

　　9、技师禁止上钟带电话，接电话违者处10元罚款。

　　10、禁止使用公司座机、一次性水杯、纸巾、棉签，、私穿公司拖鞋、所有公司物品，发现一次处10元处罚

　　11.技师排钟不上钟拉尾牌处理，严重者停牌整顿。示情节严重处罚。

　　12、禁止非上钟时间内在大厅与客人聊天发现一次处10元罚款（经理批准除外）。

　　13.上钟时间没有达到，提前下钟者，处50元罚款，上钟时间超出10分钟以上按加钟算。并先告知总台。

　　14.上钟时间不能看电视，不能与客人发生口角，违者罚款20元。多与客人沟通。

　　15、技师跑单，必须补单并处30元罚款，下错单遭客人投诉处30元罚款，下单字迹不工整、客号、工号不准确难以辨认做跑单处理。

　　16、出现问题与上级联系，不要直接与服务员及技师发生争论如有发现无论什么原因处50~100元罚款。（下班期间给予解决）

　　17、技师在开会时，遵守会议纪律违者处10元罚款。

　　18、技师禁止使用矿泉水烫毛巾违者处20元罚款。

　　19、技师不准代请假，不准电话请假，代打卡违者处50元罚款。（必须提前一天以书面形式。主管批准后方能请假）

　　20、技师无论何原因打架处200元罚款，情节严重的开除处理。

　　21.当排到技师上钟时，不管排错否先上钟，下钟后再处理。

　　22.技师对待客人不能有藐视语，不敬语，爱理不理等态度。违者处50元。

　　23.在公司任意角落（走道，大厅，房间），见到客人必须有礼貌行礼（贵宾下午好），违者每次10元处罚

　　24.技师不可以替客人买单，违者100元处罚。情节严重的，示情况处理。

足浴技师规章制度4

　　一、出勤时间及考勤制度：

　　1、出勤工作时间：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工

　　2、考勤制度

　　①员工每月规定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有关管理人员提出书面申请，经批准后才能休假；休假名额全天为2个。

　　②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单，经核实后才能休假，否则按旷工处理。（特殊情况需临时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。）

　　④公司员工必须严格遵守上下班时间（包括参加培训、公司大扫除、会议）。违者将按下表规定进行处罚：

　　⑤如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出书面申请，经批准后才能后才能换班或顶牌，否则当旷工或迟到处理。

　　⑥技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。

　　二、技师轮牌与上钟规定：

　　1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚20元/次。

　　2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚10元/次。

　　3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。

　　4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。

　　5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟的技师等客时间不得超过15分钟。

　　6、上班时间过牌不上钟者一律处罚50元/次。

　　7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲或擦有色甲油，违者处罚10元/次。

　　8、技师下钟后故意不翻牌当过牌处理并罚款50元/次。

　　9、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟，违者扣除当事人5个点钟当排钟计算。由部长或迎宾报安排技师的，无论任何原因都算是排钟；由客人点的技师才能算点钟。

　　10、技师使用的工具篮、热毛巾桶、毛巾等必须按规定存放在指定位置，不准乱放，违者处罚10元/次。

　　11、私自调动牌位者罚款30元/次。

　　12、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟，违者按过牌处罚50元/次。

　　13、技师在上钟埋单不可吃零食或异味大的食物（榴莲、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投诉处罚10元/次。

　　14、钟房管理叫某技师上钟时，如叫到三次该技师还未及时去上钟的情况下，当作过牌处理罚款。

　　15、本公司员工在公司必须团结友爱，互相尊重，不准打架，不准辱骂同事或者管理人员，违者一律处罚50-100元，严重的送公安部门处理。

　　16、本公司员工在顾客前不准议论其他员工，不准议论公司制度，经查实处罚50-100元/次。

　　17、任保员工每天的工单必须自己保存好，如果工单不对，必须在开出工单的第二天核对。如果遗失工单，以公司财务出的钟数为准。当月所有的工单在次月的10号前两天交给财务，并注明排钟、点钟、加班、修脚的数量。否则后果自负。

　　18、技师上钟需按顺序上钟不准挑客，否则一律处罚20元一次（注：进房后从自己的左手方向起）。

　　19、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉，否则罚款20元一次（特殊情况需向管理人同申请）

　　20、任何员工不得在公司内乱扔果皮，瓜子壳等垃圾，否则10元/次。

　　21、技师点钟，加班，加钟一律不动牌。

　　22、下钟时间前后误差不超过三分钟，否则处罚20元/次。

　　23、任何员工上班时间不得穿拖鞋，否则处罚20元/次。

　　24、公司任何员工不准私自携带顾客的贵宾卡，储值卡否则一经发现将处罚200元/次，有私自使用者按十倍处罚，情节严重的送公安部门处理。

　　25、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间，否则罚款20元/次。

　　26、上钟时接到通知有点钟等时，应及时与正在服务的客人沟通是否加钟，如需加钟请及时告知管理，否则造成严重后果的处罚20元/次。

　　27、上钟时间不准看电视或（听电话超过15秒）造成客人投诉处罚20元/次。

　　28、因加班推迟上班的技师，在未到上班时间自愿翻牌上钟，一律要动牌，缺技师的情况，管理人员可按排加班不动牌。

　　三、薪酬制度：

　　1.薪酬管理原则

　　（1）新学徒

　　新学徒培训期间，公司包食包住，没有工资。经培训合格成为新技师能独立正式上岗的第一个月保底工资为人民币壹仟伍佰圆整（1500.00元），第二个月开始保底工资为人民币贰仟元整（20xx.00元）每完成一个顾客的工作按40%提成，多劳多得，上不封顶。（比如：一个月内你创收了8000元，即可提成40%，你本人应得3200元。如因客源不足，你一个月只创收了3000元，提成40%不足1500元，有公司补足1500元。

　　（2）正式技师

　　正式技师必须要有1年以上的实践操作经验或有公司考核认为合格后才能正式上岗。公司提供包食包住，每月保底工资为人民币贰仟元整。工资提成按照新员工的方法40%执行。

　　（3）其它

　　a.每位技师每开一个会员卡，其本人可提成10元。

　　b.晚上12时后开始接客的提成按50%计取。

　　c.会员使用会员卡时，员工的提成都是按常规50%提成。（即会员使用200元卡或350元卡时，按200元的每次是16元、350元的`每次29元的50%提成给技师）

　　2.薪资支付

　　当月10号至15号支付上个月的工资。

　　四、入职和离职的规定：

　　⑴入职规定：

　　①入职技师必须具有良好的职业和道德品质，必须严格遵守本公司的规章制度和管理规定。

　　②入职技师必须经本公司指定人员的专业技术考核合格后方可上岗，否则要经本公司组织的培训合格后才可上岗。

　　⑵离职规定：

　　①离职者，必须在离职前提前一个月向主管领导上交

足浴技师规章制度5

　　一、总则

　　1、自觉遵守公司各项规章制度；

　　2、遵守技师守则和国家、政府法令法规及条例，执行规范技术操作；

　　3、严禁在公司内进行“黄、赌、毒”行为，严禁利用色情招揽客人，索要小费或其它好处，违者立即终止合作，且不作任何结算；

　　4、严禁赂他人为自己谋取利益，一经发现，立即终止合作，且不作任何结算。

　　5、如在公司有盗窃行为，一经发现，立即终止合作且不作任何结算，情况严重者送司法部门处理。拾到物品不及时归还者，视为偷窃行为，立即终止合作，且不作任何结算。

　　二、技师岗位职责

　　1、技师必须严格遵守公司管理运作程序，配合管理人员做好一切工作；

　　2、其他部门人员和其他合作技师团结协作，具有合作精神；

　　3、当班时间不可擅自离岗、空闲时间必须在休息室等待钟房安排上钟，有事需离岗者必须由当班管理层申请同意方有效。

　　三、制度章程

　　1、班前会提前15分钟点到时技师之间不得互相替代报工号，违者扣6分，班前会迟到者扣2分，是指点到之后赶到和没散会赶到的，点到时间为准迟到半小时内扣5分，迟到30-60分钟内扣8分，迟到1-2小时扣20分，迟到2-4小时内扣40分，星期六、日和重节假日双倍处罚，连续旷工三天作自动离职，不办任何手续。

　　2、班时需保持良好的精神状态，化淡妆（粉底、口红、腮红、眼影提供给客人用的物品（例如：纸巾、水杯等），违者扣4分；不得私拿公司物品，违者缴回物品且扣40分，情节严重者除名处理，不结算工资。

　　3、客人未到先开电视者扣2分，上钟时间看电视者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行为引起客人投诉双倍处罚。

　　4、技师必须清楚填写各种单据（房卡、服务单等），如因技师未交单或未填写清楚造成的.损失由技师自己赔偿，另扣6分。

　　5、不按派工单上钟，并私自串房者扣6分，上钟时拿错派工单，延误其他技师上钟者扣10分。

　　6、客人在上钟期间或下钟后立刻离开，技师一定要送客人到指定地方，违者扣6分，引起客人投诉扣10分。

　　7、上钟期间私自换房者，引起房态混乱者扣6分。客人换房或换技师首先需通知楼层服务人员，由服务人员了解后予以换技师或换房，若未经过服务人员证实私自换技师扣20分。

　　8、技师有权拒绝客人的任何非份要求，但要注意语气，不要粗鲁，甚至辱骂客人，违者扣40-80分，情节严重十倍处罚；但如果客人强意侵犯技师时，而技师不叫楼层服务人员，被巡房时发现有越轨现象者，其技师将视为“色情按摩”处理，立即除名，不给予结算任何费用。

　　9、技师两个钟之内不可上洗手间，如必须去，则需在顾客允许的情况下可以使用员工洗手间，如私自用客用洗手间者扣6分。

　　10、技师上钟时不愿为客人服务（说自己很累，不舒服，没吃饭等）并说一些不中听的言语，而被退钟的，按挑客处理。技师挑客、选客，拒绝为客人服务者，轻者扣40分，严重者双倍处罚，被客人退钟不礼貌者，视情节轻重10-40分，情节严重者双倍处罚。

　　11、做钟过程中，技师之间互相聊天不认真者扣5分，引起客人投诉者扣10分，如影响隔壁客人扣20分。

　　12、对公司各项消费不熟，误传公司价目表内容，导致客人在结帐时投诉者，依情节轻重扣5-10分，如因此客人不买单，由技师赔偿并处罚。

　　13、技师下钟后客人在房间逗留的，应提醒客人保管好贵重物品和锁牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丢失，除处罚外须赔偿客人物品价值同等金额。

　　14、客人未到先起钟者，3分钟内扣6分，超过3分钟，按偷钟处理。

　　15、轮牌不上钟者，扣10分，并停牌一天；当班时间点钟不上者，扣20分，并停牌一天。

　　16、不服从上司领导安排或顶撞上司者，扣40-100分，不服从处罚擅自撕毁公司罚款单据者扣40分，以上情节严重者将立即终止合作，不给予结算任何费用。

　　17、私自骚扰休息厅、钟房、管理层工作者扣20分，情节严重者立即终止合作，不给予结算任何费用。

　　18、上钟期间发现客人损坏公司物品知情不报，视情节轻重扣10-20分。

　　19、技师在服务过程中，没按公司培训的手法为客人服务或偷工减料者，扣20分。被客人投诉手法者，一律停牌培训合格为止。

足浴技师规章制度6

　　1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

　　2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜，违者罚款xx元。

　　3、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款xx元。

　　4、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款xx元。

　　5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。

　　6、上下班不得在营业区内会客，并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款xx元。

　　7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款xx元。

　　8、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律不退。

　　9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款xx元；当月罚单三次以上加罚xx元。

　　10、营业结束后不得参加任何赌博。吸毒等违法活动违者罚款xx元，再犯除名。

　　11、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目，违者罚款xx元。

　　12、必须五至十分钟报钟，并电话通知服务台所作服务项目，违者罚款xx元。

　　13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款xx元所作项目作废；情节严重的给于xx元罚款。再犯除名。

　　14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者处xx元罚款、单据作废。情节严重予以除名。

　　15、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款xx元单据作废并自买一节钟费。

　　16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为，第一次罚款xx元再犯除名。

　　17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。

　　18、严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款xx元。

　　19、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款xx元。

　　20、客人要求更换技师，技师必须及时电话通知钟房，经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款xx元；技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款xx元。

　　21、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方xx元罚款，所作项目作废，再犯除名。

　　22、技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方xx元，再犯除名

　　23、延误上钟时间超过五分钟者罚款xx元。

　　24、技师按规定排钟，中途请假出队，返回后必须钟牌排尾，违者罚款xx元，所作项目作废，按抢钟无效处理。

　　25、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款xx元，所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。

　　26、不得同客人乱讲有伤同行、店方的.坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款xx元，情节严重者予以除名。

　　27、技师之间吵架、打架当事者双方罚款xx元，情节严重者除名。

　　28、技师两个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。

　　29、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款xx元。

　　30、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款xx元；电话、传呼、代请假无效，均按旷工处理。

　　31、上班讲普通话，两人以上不得以方言交谈；遇见客人、管理人员必须打招呼问好，违者罚款xx元。

　　32、严格执行上钟制度，填报登记以及下种时间表；下钟立刻通知服务人员收拾清理房间，如有遗忘罚款xx元。

　　33、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。

　　34、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款xx元。

　　35、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款xx元；停钟期内不上班者按旷工处理。

　　36、损坏公物照价赔偿，一次性从工资中扣除。

　　37、不得使用店用和客用物品，违者罚款xx元。

　　38、因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以xx元罚款；本人负责客人的全部医疗费用。

　　39、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟；由此产生的客人投诉或不予买单的现象，将予以xx元罚款，并由技师本人自行买单。

　　40、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款xx元，再犯除名。

　　41、浴场内部人员不得乱来男女关系，违者除名。（工资押金一律不退）

　　42、公司将实行定钟制度，自本制度公布起第一个月，足疗韩式保健技师每十个钟次必须完成6个加钟，全月必须完成10个点钟；第二个月：每十个钟次必须完成8个加钟，全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布。如完不成加钟或点钟者，本人将自买所查钟费，并在工资中一次性扣除。

　　（新聘技师将在一星期后参加执行此制度）

　　43、每月月底进行工资排位制，排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。

　　44、所有技师每月进行一次技术抽查考核，技术达不到合格要求者将予以下岗代培的处罚；二次考核仍不达标的将予以淘汰。

　　45、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款xx元停钟一天。

　　46、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生，违者罚款xx元停钟一天、再犯除名。

　　47、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款xx元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退）

　　48、触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度的蛮横者予以双倍罚款。

　　49、新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。

　　50、技师由于自身的原因丢失结账单据，会计出纳有权拒付。

　　51、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据手续等有问题，有权直接开具罚单。

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