游乐园管理规章制度

游乐园管理规章制度

　　在学习、工作、生活中，越来越多地方需要用到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编收集整理的游乐园管理规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

游乐园管理规章制度1

　　游乐项目基本情况：

　　1、园区直接经营，非现金游乐项目不允许收取现金，需到售票处购买游乐票。

　　2、游乐券余额不足的情况，让客人用完游乐券

　　游乐园经营单位应当在园内设置游乐引导标志，保证游览路线和出人口的畅通；在每项游艺机和游览设施的人口处向游人作出安全保护说明并设立警示牌；对各种游艺机游乐设施分别制定操作规程和运行管理人员守则并置于明显处。

　　游乐部管理制度

　　一、游乐项目岗位职责

　　1、工作人员上岗后必须着装整洁，佩戴工作证，热情大方，以礼待客；

　　2、工作人员每日上岗前搞好所负责区域卫生清洁工作。

　　3、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗，不准会亲友，带小孩，不准办与工作无关的事；

　　4、工作中必须使用普通话和文明用语，细致，耐心地回答游客的提问；

　　5、每日设备开放前负责设备的调试、测试，保障设备的正常运行，定期作保养和维护，解决使用过程中出现的技术问题。

　　6、检票操作员必须坚持查验有效的游乐票，凡不按规定私放游客无票游玩的，除写检查在本部门作出检讨外，还需补齐应收票款，并通报批评；

　　7、工作人员借工作之便谋取私利、贪污、受贿，一经发现，将处以相关责任人员涉及金额10倍的罚款，园区通报批评，严重者予以除名，并交送司法机关依法处理；

　　8、当发生无票强行游玩时，工作人员应礼貌处理，并及时与部门领导联系；

　　9、工作人员随时关注负责区域内的游客流量，游客出现拥挤时将游客流量情况及时向领导汇报；

　　10、水上项目游玩前向游客讲解安全制度，做好安全措施。玩水上游船项目游客必须穿好救生衣才能上船。

　　11、运行时注意游客动态，及时制止游客的不安全行为，遇到意外情况，做出急救措施；

　　12、及时劝阻不适宜参加危险性高的游玩项目的未成年人、老年人等群体。

　　13、发生人身伤亡事故，应当立即停止设施运行，积极抢救，保护现场，并立即向主管和园区报告，并向政府有关部门报告。

　　二、游乐部主管职责

　　1、定期举行行政例会和例行检查，积极落实上级领导下达的各项工作任务。贯彻执行公司指示精神，促进企业良性循环，鼓舞员工士气，堵塞管理漏洞。

　　2、每日做好营运前的安全检查工作，督导、管理和实施对游玩项目操作人员和安全人员的监管。

　　3、加强营业期间的现场督导，坚持一线检查，对设备运转过程中出现的问题认真处理，及时纠正营业过程中出现的`问题。

　　4、负责督导各游玩项目承包负责人，与游玩项目承包商加强沟通，妥善处理游玩项目存在的问题，征询承包商的意见和建议，不断提高服务质量。

　　5、加强对游玩项目单位的安全管理，严格按设备操作规程执行。

　　6、抓好各游玩项目的环境、设备设施的卫生工作，负责设备、设施的维修、保养、监督、检查工作。

　　7、负责检查项目单位的设备、设施运行记录、维修记录、维护保养记录，明确各游玩项目负责人的安全责任。

　　8、配合上级主管部门对园区游乐设备设施安全的监督检查，针对检查发现的问题和存在的隐患应及时整改。

　　9、组织每天、每月、每季度检查各游乐部门设备的安全，及时修理排除隐患、无法排除隐患的，及时通知各部门停止运行原因及恢复时间。

　　10、责成有关管理人员落实工作标准和相关管理的规定，每月进行一次安全卫生大检查，发现问题督促及时整改，并经常对员工进行安全卫生教育。

　　11、为景区重要设备改造、新增服务项目、开发项目的投资计划、改造方案提出合理建议。

　　12、做好景区内重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待工作，督导部门人员贯彻实施。

　　三、安全员管理制度

　　1、水上乐园安全人员要按时到岗，认真履行职责。做到开放前认真检查器材设备，放置各种救生器材，熟悉水域情况。

　　2、上岗时配戴安全员标志、穿好救生服，配带好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗，将水上乐园的水池池内警示牌、亲水台上的桌椅及太阳伞，水池过脚池、循环系统、亲水台卫生等按要求做好准备。

　　3、要牢牢树立安全意识，把保障客人的安全放在首位。营业时间内负责游客的安全工作，要严格执行安全规范。

　　4、水上乐园的救护人员需由专业人员经培训后方能上岗，规定明确的职责。

　　5、应在规定的岗位责任区上岗或巡岗，不得擅自离岗、并岗、在岗上玩手机、看书报、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要告知同区值班救生员，并要在十五分钟内返回。

　　四、游乐项目操作员职责

　　1、上岗前认真清扫码头、水池边及水面卫生，保持全天干净洁净，水面无漂浮物。

　　2、讲究固定游乐设施、移动游乐设施卫生，每日营业前，打扫干净，无杂物。

　　3、定期对游乐设施、救生衣等设施检查、检修，每日营业前必须试运行一次。

　　4、负责设备的调试、测试；保障设备的正常运行，定期作保养和维护；解决使用过程中出现的技术问题。

　　5、快艇操作员要严格遵守操作规程，中速行驶，定员乘坐，严禁超员。

　　6、船只等游乐设施靠岸后，按次序编号有序放码头。

　　7、做好游客的安全管理，对越界和不服从劝阻的进行警告，警告无效的可清除出场。

　　8、不间断检查湖面及四周安全状况，严禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。

　　9、密切注意亲子戏水池和游泳池游乐情况，发现有求救、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。

　　10、儿童、老人上船时，必须由家长、监护人员陪同，严禁精神病患者、痴呆、晕船和酒后的游客乘船游玩。

　　11、行船前，必须检查游客救生衣佩带，救生圈放置情况，对游客讲解乘船须知，应急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。

　　12、妥当使用配置的救生圈、安全广播、水上拉网等抢救器具，遇到紧急情况，安全员必须一分钟内赶到现场，3—5分钟把事故处理完毕。

　　13、水上游乐管理人员要经常对船只、救生衣等设施进行检修、凉晒、维修，防止霉烂、受潮、变型。因责任心不强，管理不善造成船只损坏，对当事人将给予处罚。

　　14、每天闭园后必须清查负责的区域。每天填写管理日志，记录每天的天气、使用时间、气温、水温、水质变化、水池下水人数、突发事故、过滤机的运转情况及其他维护管理情况。

游乐园管理规章制度2

　　进入本场地前，家长须仔细阅读入场须知：

　　1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩，一律凭票入场。

　　2、进场儿童必须有家长全程陪同，禁止儿童单独进场。请家长善尽监护的义务，家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。

　　3、进场人员必须脱鞋并穿袜子，儿童不得穿开裆裤入场。

　　4、儿童身上的硬物、尖物（如：玩具、发卡、饰物等）不可带入场内。

　　5、不得出现不安全游玩行为，严禁在安全网上攀爬嬉闹，请服从工作人员的安排。

　　6、在海洋球池内玩时，头部应露出球面，不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。

　　7、不得用力拽拉椰子树，以免旋转速度过快发生危险。

　　8、不得直接从设备高处直接跳下，以免摔伤或撞到其他小朋友。

　　9、请不要在场内吃零食、喝饮料；

　　10、禁止在场内大小便或随地吐痰，如遇儿童呕吐或突发事件，请及时与工作人员联系，以便得到妥善处理。

　　11、禁止在管道中长时间逗留，以免影响伙伴通过；

　　12、为保证健康和安全，禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场；

　　13、本场内设施均出于安全考虑，凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的，将由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。

　　14、本场地不负看管责任，贵重物品及鞋子请家长自行保管，遗失概不负责。

　　儿童乐园员工管理制度

　　一、员工录用与离职：

　　新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。

　　本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后，交回工作服，方可领取工资。

　　二、考勤管理：

　　1、正常劳动时间按三班轮换。

　　2、上班换好工作服、整理好仪容。

　　3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。

　　4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间：吃饭时间为40分钟，逾时未归者按迟到处理。

　　5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。

　　三、工资待遇：

　　1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。

　　2、员工工资以现金形式按月支付。发放时间为下个月15号至18号。

　　3、根据需要，乐园给员工发放工作服等配套用品。辞职或除名的员工对配发的用品应上交，不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。

　　四、安全制度：

　　1、员工必须服从安排指挥，维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害发生。

　　2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生。

　　3、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告管理人员。

　　4、乐园内不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。

　　5、员工不得打架斗殴，工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。

　　五、财产负责制度：

　　1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。

　　2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作。

　　六、奖惩制度：

　　奖励：

　　1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。

　　2、努力完成本职工作和临时突击性任务，成绩显著者，将给予奖励现金。

　　3、帮助本乐园发展新客户，成绩突出者，将给予提成奖励。

　　4、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。

　　5、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，将给予奖励现金。惩罚、纪律处分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罚5元；

　　2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推；

　　3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整，发现一次各罚5元；

　　4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；

　　5、严重违反各项制度，造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。

　　七、卫生制度：

　　1、每日早上8：00到8：40分为打扫卫生时间；乐园内的玩具，游乐设施、办公桌椅等，需摆放整齐，保持干净卫生。

　　2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁。

　　下面参考卫生管理制度

　　八、交接班制度

　　1、有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪表，进行接班准备。

　　2、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的`收款人员。

　　3、清点乐园中的设备、消耗物品等，统计好数量，作好值班记录。

　　4、每晚下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。

　　仪态仪表

　　1、员工要做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。

　　2、对待家长和孩子文明礼貌，语言规范，亲切热情。

　　3、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。

　　4、工作期间要随时关注场内情况，确保游玩的儿童的人身安全。

　　工作标准：

　　第一条、凡是上岗的服务员，要求仪表整洁，仪容端庄。

　　第二条、文明礼貌，语言规范，亲切热情。

　　第三条、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。

　　第四条、做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。

　　第五条、要有良好的服务意识，按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。

　　第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。责任区内的卫生应随时清理，做到清洁卫生无死角。

　　第七条、按照设备摆放要求做好摆放，对损坏或需维修项目，要及时报告和维修，保证各种灯具的完好。

　　第八条、服务员要机敏勤快，及时提供各种服务，满足客人的合理要求。

　　第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。

游乐园管理规章制度3

　　童心乐园员工日常守则

　　一、工作纪律

　　1员工应礼貌接待客户，举止得体，每个员工都要有敬业和奉献的精神，要有责任心和事业心，养成良好的职业道德和正直无私的个人品质，以及团队合作精神。

　　2、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。

　　3、不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。

　　4、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵；爱护小朋友，禁止打骂小朋友。

　　5、不准在柜台内会客、办私事，不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。

　　6、员工没经批准，禁止私自放任何人进入，如有违规者每次罚款一百元。

　　7、交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。

　　二、清洁卫生管理

　　1、店内必须随时保持整洁干净，其店面、店内、不允许有任何污垢与灰尘。

　　2、店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。

　　3、每天工作的班前、班后都必须对店面的'走廊、店内地板、桌椅、电动设备，淘气堡等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。

　　4、每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。

　　5、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

　　6、店长每天不定时监督检查卫生执行情况。

　　三、考勤

　　1、员工的上、下班时间由店长在考勤表上详细登录。

　　2、员工请事假必须提前1天预先通知店长，并开具说明理由的请假条，由店长同意才可以批示。

　　3、员工请病假必须有就诊证明；任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理。

　　4、对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以上的员工，店长有权力将其辞退。

　　以上规则员工必须严格遵守

游乐园管理规章制度4

　　顾客买单流程：

　　1，顾客统一到中央收银处收银，并给相应的游乐场券给顾客。

　　2，顾客凭游乐场券到收银员处打印当日游乐场进场收银小票。收银员收取游乐场副券，正券交顾客。副券与收银单据一起上交财务部。

　　3，顾客凭游乐场正券及收银小票进入游乐场，收银小票交游乐场服务员留存，每天与收银单据一起上交财务部。

　　4，游乐场服务员在游乐场区白板做记录，游玩顾客，收银小票要一致。

　　5，清机检查核对收银小票与副券一致。

　　6、收银员领取和交回票券时，均应作好签收登记工作

　　7，收银员领取和交回票券和收银小票时，主管应核对销售数据与交回的票券一致。

　　一、进出场管理

　　1、每天必须安排1个工作人员负责门票收取和监督管理。

　　2、游客进场时，工作人员须向其说明注意事项，详见附《游乐场温馨提示》。

　　3、不符合入场规定的，须提醒其整改，直到符合规定才能进场；

　　4、出于安全的考虑，场地有最大游玩人数容量限制，指同时允许游玩的最多人数：

　　游乐场为：1000人上限，当达到最大容量时，停止售票，并等场内游客出来后才能允许其他游客进场。

　　5、进出场程序：

　　（1）顾客凭票进场，收取票头及收银小票，副票给顾客自留；。工作人员给游客和其监护人各一个佩戴牌，并登记佩戴牌编码和进场时间；提供餐饮地方进食，以免影响场内及吧台的卫生。

　　（2）中途离场：当游客要暂时离场时，需登记佩戴牌号码和离场时间，并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带游客离场。中途离场时间不能超过30分钟，回场时须核对佩戴牌号码和离场时间，超过30分钟不能进场；

　　（3）离场：确认游客与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场，并收取佩戴牌。

　　6、游乐场赠票的使用时限为x小时。使用赠票时，需提醒顾客玩乐时限，并在1小时后，提醒顾客时间已到，或请其再次购票；

　　7、顾客使用套票时，提醒其先到游乐场游乐，再到观光区游玩。

　　二、卫生管理制度（保洁）

　　（一）游乐场清洁：

　　1、常规清洁：每天确保工作到位，确保场地洗手间的卫生达标，如中途不合格行为应履行告知，不听劝阻者应按照相应的规章处罚制度执行。2、清洁程序：

　　（1）准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具；

　　（2）用扫把扫游乐场内及周围的垃圾；

　　3、及时清洁：

　　（1）发现小孩拉尿/大便，及时用消毒水进行清洁消毒，并将其擦干，以免滑到；

　　（2）发现垃圾及时清除；

　　（3）发现乱涂乱画的行为，应及时制止和清除；

　　4、如卫生条件达到一定标准人员稀疏的情况下可以相应的休息10到20分钟。

　　5、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。

　　三、游乐场机动游戏安全管理制度（机动游戏操作员）

　　为加强对游乐场的安全管理，推进安全检查工作的经常化、制度化，确保游乐场游乐设施和设备的安全运行，保障顾客生命财产安全，制定本制度。

　　游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，确保游乐设施和设备的安全运营。游乐场进行安全检查后，应认真做好检查记录。

　　安全检查中发现问题或设备隐患，应立即停止开放乐场，并及时通知相关部门进行修理。检查时间：

　　（1）日检：每天结业后，必须对场内设备进行整理和检查；

　　（2）周检：每个星期日结业后，必须对场内设备进行深入检查，并加固零件；

　　四、志愿者及摊位游戏人员制度

　　1、上岗工作服可佩戴标牌，精神饱满，反应敏捷，和蔼可亲。

　　2、举止文明，坚守岗位，站立服务，不离岗不串岗。

　　3、语言文明礼貌，简明，通俗，清晰。

　　4、礼貌待客，微笑服务，热情亲切，耐心周到，主动服务。

　　5、有问必答，回答迅速，准确，如对客人提出的问题不能解决时应耐心解释。

　　6、摊位游戏日常卫生

　　（1）地板及桌面每天保持清洁

　　（2）娃娃的整理摆放及道具清洗

　　（3）可用抹布抹干净游戏器具上的灰尘；

　　（4）倒少许清洗剂在污剂处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净；

　　（5）清洁后，确保无灰尘、无垃圾、无污痕。

　　五、营业中巡视人员制度

　　1、营业期间，专人负责游乐场所负责的区域管理，注意预防场内小朋友出现奔跑推撞及攀爬等危险动作。

　　2、巡视游乐场内人流现状，预防客人在场内进食，并及时为客人提供相关指引。

　　3、提醒场内幼儿家长注意随时照看小孩，以避免出现因人为发生意外。

　　4、营业期间，每隔半小时巡视一次游乐场里外吧台及地下卫生并进行清洁。

　　5、吧台只提供客人休息用，如有客人坐在吧台或小孩跳上吧台，应几时制止并加以提醒客人注意。

　　6、提醒顾客注意人多，保管好自己的贵重物品。

　　六、突发事故处理：

　　1、意外受伤

　　（1）顾客或员工受伤，立即通知管理人员并协助救护伤病者，自觉维护现场；

　　（2）保护好现场证据，进行现场拍照或保存监控录像资料；

　　（3）将受伤人员送到就近医院就医，情况严重者，致电120紧急救护；

　　（4）及时将事件情况汇报公司人事部；2、儿童丢失

　　（1）详细了解丢失儿童的'姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征；

　　（2）所有员工及安保人员留意关注身边是否有无家长携带或陪同的儿童，如遇与丢失儿童特征相符合的，立即带领至管理人员办公室；

　　（3）任何时候都不可以让六岁以下或1、2米以下的儿童单独离开我店；

　　（4）当丢失的儿童找到时，必须核对父母一方的身份证件并登记身份证号码；

　　（5）如5分钟内未找到丢失的儿童，管理人员应咨询丢失儿童的顾客是否需要协助报警，如需要，立即向110报警，并协助公安人员找寻丢失的儿童。

　　3、火灾

　　（1）立即以即将停电的名义疏散顾客和员工，并关闭电源；

　　（2）在情况许可的情况下，由防损人员或受训过的员工使用消防设施灭火；

　　（3）立即向119报警。如有人员受伤，致电120紧急救护；

　　（4）立即在卖场安全范围外设立警戒区，消防人员未到达之前禁止任何人员进入卖场；

　　（5）在确保安全的前提下，根据消防人员的指示离开现场或提供协助；

　　（6）及时向公司汇报所发生的情况，等候公司进一步的指示，并严格按照公司指示执行。

　　附：游乐场温馨提示

　　1、本乐园只适合1、2米以下的儿童在成人的保护和监督下游玩。

　　2、请保持场内清洁，禁止在场内进食、吸烟、吐痰或大小便。

　　3、未学会自主大小便的儿童必须穿纸尿裤入场，不得穿开裆裤入场。

　　4、为了孩子的公共卫生，进入游乐场的家长和孩子必须穿袜子，为避免劣质的一次性袜子导致滑到，我们不提供一次性袜子。

　　5、游玩者不得携带任何物品和食物进场，以免造成伤害。

　　6、游玩时，互相谦让，注意安全，不要拥挤，不要追逐打闹，以免影响和伤害他人。

　　7、禁止沿滑梯扶手边缘滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保护栏或吊在护栏外等危险运动。

　　8、严禁攀爬、拉扯安全网、柱。

　　9、严禁在管道中滞留，以免影响他人通行。

　　10、请爱护场内设备，蓄意损坏设备，照价赔偿并追究相关责任。

　　11、随身物，自行保管，如有遗失，后果自负。

　　12、为了孩子能安心玩乐，请家长不要离开现场，时刻关注孩子；

　　13、本游乐场只负责因设备质量问题造成的损伤，而不负责由于运动娱乐本身性质而引发的损伤；

　　14、场内发生突发事件请立刻与乐园内营业员联系，以便及时处理。

　　15、患有心脏病、传染病、精神病、畏高症等顾客请勿购票游玩。

　　16、中途离场时间超过30分钟再次入场须重新购票；

　　17、入场前请仔细阅读本规则，凡违反以上规定，致使本人或他人受到伤害的，由责任人或其家长（监护人）负责，本游乐场不负责。

　　储物管理：

　　1、提供储物柜给游乐场的顾客使用。

　　2、顾客留物于鞋柜时，首要提醒顾客的贵重物品自行保管，并提醒离场人员别拿乱其他顾客的物品。

　　3、如有顾客遗失物品，寻获后第一时间上交办公室管理人员，并当面核实包内的物品列明包内的清单，移交管理人员进行暂管（在录像下）。

　　4、做顾客物品保管纸牌，储物时（鞋柜侧简单物品）顾客手留一份纸牌，蓝子内留一份。