中介公司规章制度管理

更新时间：2023-11-22 14:05:56 规章制度我要投稿

中介公司规章制度管理

　　在社会一步步向前发展的今天，制度对人们来说越来越重要，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的中介公司规章制度管理，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

中介公司规章制度管理

中介公司规章制度管理1

　　第一章岗位规范

　　第一条严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚200元。

　　第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。

　　第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。

　　第四条离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。

　　第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

　　第六条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。

　　第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚100元。

　　第八条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。

　　第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚200元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。

　　第十条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理。

　　第十一条店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。

　　第十二条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。

　　第十三条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上。

　　第二章办公用品和文件的保管

　　第十四条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚10元。

　　第十五条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。

　　第三章形象规范

　　第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。

　　第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露，并做到袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。

　　第十八条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。

　　第十九条举止文雅、礼貌，精神饱满,注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

　　第四章语言规范

　　第二十条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。

　　第二十一条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。

　　第二十二条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。

　　第五章社交规范

　　第二十三条接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。

　　第二十四条来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的'部门。

　　第二十五条使用电话

　　1、接电话时，要先说“您好”。再报公司名称、自己的姓名，标准规范为：你好，××为您服务。

　　2、使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求，再约见面约谈的时间。

　　第六章安全卫生环境

　　第二十六条在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。下班后锁好店门，如发生未锁门造成财产的丢失，锁门的员工负有赔偿责任。

　　第二十八条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯，办公区域内禁止随地吐痰、不乱丢垃圾，违者发现一次处罚15元。

　　第二十九条每天上晚班的员工负责打扫当天店面的清洁，并保持店内清洁整齐，如发现店内桌子未擦干净、地面未打扫干净，处罚20元。

中介公司规章制度管理2

　　1、全校性集会事先要按照《大型活动报批制度》向校长请示，经签字同意后方可召开。

　　2、在学校会议室召开的会议，会前要做好《疏散预案》。集会正式开始前要向与会人员提示疏散通道位置。

　　3、会议室财产期初由学校总务处统一配备清点，制定财产统计表统计后由会议室负责人核实签字认可，并在期末复查盘点，列入工作考评。

　　4、会议室财产由负责人统一负责保管，使用老师应协助负责人做好使用保管工作。

　　5、负责人平时应做好会议室内各类物品、设施的规范摆放、卫生管理、电器和用电线路管理及安全管理等。疏散通道标志完整。

　　6、负责人必须清楚和定期清点会议室内的物资种类、数量，了解损伤情况，情况严重的则立即报损，人为造成损坏的则上报总务处及按价赔偿。

　　7、会议室内各类物品均为教学服务，不得擅自外借，经领导同意后的外借物，要办理外借登记手续并及时归还原室。

　　8、切实加强安全工作，定期进行安全检查，杜绝安全隐患，尽力减少会议室财产损坏。

　　9、会议室内不准吸烟，要办成无烟会议室。

　　10、每次会议前后，负责人要及时清理、打扫会议室，并及时关灯、关好门窗，确保会议室安全。会议室的钥匙专人负责，不准借与任何人。

　　一、安全教育制度（负责人：）

　　1、不做任何防碍自己或他人人生安全的危险动作和行为，不爬高上底。

　　2、要谨慎交友。在没有得到家长同意的情况下不在外留宿。自己的去向必须让家长知道。

　　4、要冷静处理自己和同学之间的突发性事件，不粗暴，不卤莽。同学之间要相互理解，相互宽容。

　　5、不玩水电刀火等利器或危险物，以免伤己或伤人。

　　6、自觉遵守交通规则，骑车步行靠右手，不在路上玩耍。

　　7、自行车的车刹车铃要整修好，乘机动车辆要坐稳。

　　8、不吃不安全的"食品和饮料，不喝生水，禁吃零食。

　　9、一定要在学校食堂蒸饭和买菜。

　　二、自尊自爱，注重仪态（负责人：）

　　1、不追求时尚，不化妆，不佩戴首饰。穿着大方，着装规范，符合自身年龄特点。星期一全体穿校服升旗。

　　2、热爱学校，尊敬老师，看到老师应主动问好。尊重老师的劳动，积极配合老师的教导。

　　3、热爱班集体，关心爱护班级同学，互帮互助。男女同学交往大方得体，不说脏话，不随意中伤殴打同学，不做损害班级团结，同学友爱的事情。

　　三、到校纪律（负责人：）

　　1、严格按照作息时间表，并按计划提前到校。到校后立刻交齐各科作业，同时不在教室大声喧哗，以免影响他人学习。

　　2、课代表应在早读前收齐作业并将作业交于代课老师。

　　3、请同学们一定要珍惜早读及午自习时间，合理安排学习计划。

　　4、在校期间不迟到、不早退、不旷课，严格遵守请假制度。

　　四、卫生（负责人：）

　　1、请同学们尊重劳动委员安排，严格按照劳动计划表，各组同学齐心协力完成任务。

　　2、教室地面应保持干净，桌椅清洁用具排放整齐，即时清理教室杂物。（值日生）

　　五、上课要求（负责人：）

　　1、预备铃响后迅速进教室，做好上课准备并保持安静。

　　2、认真听讲，做好笔记，积极思考，大胆质疑。提高自己的上课质量。

　　3、上课期间不经老师同意不得随便讲话，不得随意调换座位，不得顶撞为难老师。

　　4、上课是否认真听讲直接影响同学们本学科的'成绩，所以请大家认真上好每一堂课。不偏科不挑老师，争取做到全面均衡发展。

　　六、作业要求（负责人：）

　　1、作业是对所学知识的复习巩固，同学们一定要自觉并认真完成各科作业切忌投机取巧。

　　2、不得抄袭或替别人写作业，遇到不会的问题可以请教课代表或代课老师。

　　3、不得以任何理由不交作业，特殊情况必须亲自找代课老师说明原因。

　　4、平时测验考试不得作弊，否则成绩作废。

　　七、早操集会（负责人：）

　　1、早操要求正对起、快、静，不得无故不上操。

　　2、学校集会应按时参加并保持好纪律和会场卫生。

　　备注：管理措施

　　1、实行值周班长负责，班干部协调配合制。值日班长要向全班同学负责，监督管理本班工作。

　　2、班干部工作由全班同学监督，如工作消极怠慢不负责任者由全班同学商议改选。

　　3、管理制度执行中由负责人制定奖惩措施，并按措施严格管理执行。

　　4、特殊情况由班主任，班干部及学生代表协商处理。

　　结语：亲爱的同学们，希望也相信在我们每位同学的努力下，我们的集体一定会扬长避短，开拓创新，积极奋进，争创佳绩。让我们一起携手共同奋斗！不骄傲，不气馁，秀出最亮的自己！加油！

中介公司规章制度管理3

　　第一章总则

　　第一条本章程依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及有关法律、行政法规、规章规定制定。

　　第二条本章程条款与法律、行政法规、规章不符的，以法律、行政法规、规章的规定为准。

　　第三条本公司是由一个自然人/法人股东出资设立，为自然人/法人。

　　独资的一人有限责任公司。

　　（注：公司股东为自然人独资的，增加下款：

　　本公司股东承诺：⑴在申请设立本公司前，未曾设立登记自然人独资的一人有限责任公司；⑵只投资设立一个一人有限公司。⑶本公司不投资设立新的一人有限责任公司。）

　　第二章公司名称和住所

　　第四条公司名称：市和平钢材有限公司。

　　第五条公司住所：市东道主路325号；

　　邮政编码：529500。

　　第三章公司经营范围

　　第六条公司经营范围：钢材。

　　公司经营范围用语不规范的，以登记机关根据前款加以规范、核准登记的为准。

　　公司经营范围变更时依法向公司登记机关办理变更登记。

　　第四章公司注册资本

　　第七条公司注册资本：20万元人民币。

　　第五章股东姓名（或名称）

　　第八条股东姓名（名称）莫金，住所（址）：坎坷市可天区建山一路16号，证件名称：中华人民共和国居民身份证，证件号码：220__21655812194010

　　第六章股东的出资方式、出资额和出资时间

　　第九条股东以货币出资20万元，总认缴出资20万元，占注册资本的100%；全部认缴出资在申请公司设立登记前一次足额缴纳。

　　第七章股东的权利和义务

　　第十条股东享有下列权利：

　　（一）依法享有资产收益、重大事项的决策和选择公司管理者等权利；

　　（二）按《公司法》和本公司章程的有关规定转让和抵押所持有的'股权；

　　（三）对公司的业务、经营和财务管理工作进行监督，提出建议或质询；

　　（四）查阅、复制公司章程、会议记录和财务会计报告；

　　（五）在公司办理清算完毕后，享有剩余资产；

　　（六）法律、行政法规规定的其他权利。

　　第十一条股东应履行下列义务：

　　（一）在申请公司设立登记前一次足额缴纳出资额；

　　（二）以货币出资的，应当将货币出资足额存入公司在银行开设的账户；以非货币财产出资的，应当依法办理其财产权转移到公司名下的手续；

　　（三）在公司办理清算时，以出资额对公司承担债务；

　　（四）公司注册登记后，不得抽逃出资；

　　（五）遵守公司章程；

　　（六）支持公司的经营管理，提出合理化建议，促进公司业务发展。）

　　第八章公司的机构及其产生办法、职权、议事规则

　　第十二条公司不设股东会。

　　第十三条股东行使下列职权：

　　（一）决定公司的经营方针和投资计划；

　　（二）选择和更换公司管理者，决定有关公司管理者的报酬事项；

　　（三）审议批准执行董事的工作报告；

　　（四）审议批准监事的工作报告；

　　（五）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；

　　（六）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

　　（七）对公司增加或者减少注册资本作出决定；

　　（八）对发行公司债券作出决定；

　　（九）对公司合并、解散、清算或者变更公司形式作出决定；

　　（十）修改公司章程；

　　（十一）对股权转让事项作出决定；

　　（二）其他职权：股东作出前款决定时，应当采用书面形式，并由股东签字后置备于公司。

　　第十四条公司不设董事会，设执行董事一人，由股东任命产生。

　　第十五条执行董事对股东负责，行使下列职权：

　　（一）执行股东的决定，并向股东报告工作；

　　（二）决定公司的经营计划和投资方案；

　　（三）制订公司的年度财务预算方案、决算方案；

　　（四）制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

　　（五）制订公司的增加或减少注册资本的方案；

　　（六）拟订公司合并、变更公司形式、解散的方案；

　　（七）决定公司内部管理机构的设置；

　　（八）聘任或者解聘公司（副）经理、财务负责人，决定其报酬事项；

　　（九）制定公司的基本管理制度；

　　（十）其他职权：

　　第十六条（执行）董事任期三年（每届任期不得超过三年）。任期届满，可以连选连任。

　　第十七条董事会的议事方式和表决程序：

　　（一）召开董事会会议应当于会议召开三日以前通知全体董事；

　　（二）董事会会议由董事长召集和主持；董事长不能履行职务或者不履行职务的，由副董事长召集和主持；副董事长不能履行职务或者不履行职务的，由半数以上董事共同推举一名董事召集和主持；

　　（三）董事会应当对所议事项的决定作成会议记录，出席会议的董事应当在会议记录上签名；

　　（四）董事会决议的表决，实行一人一票；

　　（五）董事会作出决议，必须经全体董事的百分之八十以上通过。

　　第十八条董事会设董事长一人。

　　董事长由股东（任命）产生，任期三年（每届任期不得超过三年），任期届满，连选可以连任。

　　第十九条公司设经理一人，由股东（任命）产生。

　　经理对股东负责，行使下列职权：

　　（一）主持公司的生产经营管理工作，组织实施股东决定；

　　（二）组织实施公司年度经营计划和投资方案；

　　（三）拟订公司内部管理机构设置方案；

　　（四）拟订公司的基本管理制度；

　　（五）制定公司的具体规章；

　　公司不设监事会，设监事一人（注：须少于三人），由股东任命产生，每届任期三年。任期届满，连选可连任。（执行）董事、高级管理人员及财务负责人不得兼任监事。

　　第二十一条监事（会）行使下列职权：

　　（一）检查公司财务；

　　（二）对（执行）董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东决定的（执行）董事、高级管理人员提出罢免的建议；

　　（三）当（执行）董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求（执行）董事、高级管理人员予以纠正；

　　（四）向股东提出提案；

　　（五）依照《公司法》第一百五十二条的规定，对（执行）董事、高级管理人员提起诉讼；

　　（六）其他职权：

　　第九章公司法定代表人

　　第二十二条公司法定代表人由执行董事担任。

　　第二十三条法定代表人行使下列职权：

　　第十章股东认为需要规定的其他事项

　　第二十四条公司解散事由。公司有下列情形之一的，可以解散：

　　（一）公司章程规定的营业期限届满；

　　（二）股东决定解散；

　　（三）因公司合并需要解散；

　　（四）依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销；

　　（五）人民法院依照《公司法》第一百八十三条的规定予以解散；

　　（六）其他解散事由：。

　　第二十五条公司清算办法。公司因《公司法》第一百八十一条第（一）项、第（二）项、第（四）项、第（五）项规定情形而解散的，应按《公司法》规定进行清算。

　　清算期间，公司存续，但不得开展与清算无关的经营活动。

　　第二十六条公司清算结束后，清算组应当制作清算报告，报股东或者有关主管机关确认，并报送公司登记机关，申请注销公司登记，公告公司终止。

　　第十一章附则

　　第二十七条公司的营业期限为十年，自公司营业执照签发之日起计。

　　第二十八条本章程于20xx年xx月xx日订立，自公司登记机关核准公司设立登记之日起生效，修改亦同。

　　第三十一条本章程未规定的事项，按《公司法》的相关规定执行。

中介公司规章制度管理4

　　第一条为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特订本制度。

　　第二条员工申请住宿条件。

　　（一）公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。

　　（二）凡有以下情况之一者，不得住宿。

　　1、患有传染病者。

　　2、有不良嗜好者。

　　（三）不得携眷住宿。

　　（四）需遵守本制度。

　　第三条本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工离职（包括自动辞职，受免职、解职、退休、资遣等）时，对房屋的使用权当然终止，届时该员工应于工资结算前，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费。

　　第四条宿舍舍监工作任务如下：

　　（一）总理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电，煤气，门户。

　　（二）监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭（尤其夜晚及台风）。

　　（三）有下列情况之一者，应通知主管及管理部门：

　　1、违反宿舍管理规则，情节重大者。

　　2、留宿亲友者。

　　3、宿舍内有不法行为或外来灾害时。

　　4、员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。

　　第五条员工对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或变更房舍。

　　第六条员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用，若经发觉，即停止其居住权利。

　　第七条宿舍舍监或公司领导得经常视察宿舍，员工不得拒绝，并听从有关指示。

　　第八条有关宿舍现有的器具设备（如玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等）本公司以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。

　　第九条住宿员工应遵守下列规则：

　　（一）服从舍监管理、派遣与监督。

　　（二）室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接大功率电器。

　　（三）室内不得使用或存放危险及违禁物品。

　　（四）禁止在宿舍使用明火。

　　（五）禁止在宿舍用电热丝烧水。

　　（六）个人棉被、垫被起床后须叠齐。

　　（七）烟灰、烟蒂不得丢弃地上，烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室。

　　（八）换洗衣物不得堆积室内，其余衣、鞋必须收入柜内。

　　（九）洗晒衣物需按指定位置晾晒。

　　（十）电视、收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁。

　　（十一）就寝后不得有影响他人睡眠行为。

　　（十二）宿舍不得留宿外人或亲友，如外人拜访应登记姓名、关系及进出时间。

　　（十三）夜间最迟应于23时前返回宿舍（注意关闭门窗），否则应向舍监报备（加班情况除外）。

　　（十四）贵重物品应避免携入或妥善保管，遗失由各自负责。

　　（十五）不得于墙壁上随意张贴字画或钉物品。

　　（十六）污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。

　　（十七）各房间的`清洁及楼梯通道的清洁由住宿人轮流清洁整理。

　　（十八）不得于床上抽烟，不得于宿舍内吃槟榔或其他不良物品。

　　（十九）员工不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。

　　（二十）对水、电、煤气的使用，应遵照下列规定：

　　1、公司每月免费提供每位住宿人员2方水、6度电，超出部分由个人承担并从工资里扣除。

　　2、水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。

　　3、每年11月份至次年4月份，每个宿舍每月供应煤气一瓶。

　　4、使用热水器冲凉时，为防止煤气中毒事件，必须保持通风排气，否则停用热水器。

　　5、沐浴的水、电、煤气用毕即关闭，浴毕应清理浴室，轮值人员于睡前应巡视一遍。

　　6、沐浴以20分钟为限。

　　第十条住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品的修缮，水、电、煤气、门窗等的巡视，管理及其他联络事项。

　　第十一条住宿员工有下列情况之一者，除取消其住宿权利（退宿）并呈报管理部议处，情节严重者，送交司法机关处理：

　　（一）不服从舍监或所长的监督、指挥者。

　　（二）在宿舍赌博（打麻将）斗殴、及酗酒者。

　　（三）蓄意破坏公用物品或设施者。

　　（四）擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。

　　（五）经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。

　　（六）违反宿舍安全规定者。

　　（七）无正当理由经常外宿者。

　　（八）有偷窃行为者。

　　（九）拉帮结派，寻衅滋事者。

　　第十二条迁出员工应将使用的床位、物品等清理干净，所携出的物品，应先经舍监或主管人员检查。

　　第十三条员工住宿应向警察单位办理流动户口登记。

　　第十四条非紧急时候，禁止使用消防用水，出现紧急情况，如匪警或火警，在确保人身安全的情况下及时报警呼救或通知公司。

　　匪警电话：110

　　火警电话：119

　　第十五条不得擅自将公司产品带回宿舍（工程人员将产品带回研发除外）。

　　第十六条本

　　制度经呈总经理核准后公布实施，修改亦同。

　　第十七条本规定从发布之日起生效。

中介公司规章制度管理5

　　1.岗位规范

　　第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排，按时上下班，不得顶撞领导，违规工作，如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款100元。公司实行无责任底薪制月薪1500元，每月初10号发上月工资。

　　第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。

　　第三条工作中对待客户要有耐心，不得与客户发生争吵，每个月最低业务不得少于4单。提成从第五单开始算，每单业务提成为该单中介费的10%。

　　第四条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月工资。

　　第五条不得无故迟到矿工，迟到半小时以上按旷工处理，旷工1天扣发两天工资。请假一天扣当天工资。

　　第六条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。

　　第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚100元。

　　第八条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，扣当月底薪，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。

　　第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚200元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。

　　第十条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理。

　　第十一条店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。

　　第十二条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。

　　2.办公用品和文件的保管

　　第十四条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚50元。

　　3.形象规范

　　第十五条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。

　　第十六条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露，并做到袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。

　　第十七条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。

　　第十八条举止文雅、礼貌，精神饱满,注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

　　4.语言规范

　　第十九条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。

　　第二十条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。

　　第二十一条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。

　　5.安全卫生环境

　　第二十二条在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。下班后锁好店门，如发生未锁门造成财产的`丢失，锁门的员工负有赔偿责任。

　　第二十三条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯，办公区域内禁止随地吐痰、不乱丢垃圾，违者发现一次处罚30元。

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