销售部管理规章制度

更新时间：2022-06-16 17:51:11 规章制度我要投稿

销售部管理规章制度

销售部管理规章制度一．制定目的：

销售部管理规章制度

为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二．适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员

三．制度总述：本营销制度具体分为

.管理制度细则；.营销人员岗位责任；.营销人员绩效考核制度；三个部分。

四．制度细则

．管理制度细则：

.积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照营销人员考核制度对营销部门的每位员工进行月终和终考核。

.营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

.服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。

.听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

.销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。

.在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。

.诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

.做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

.以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。

.学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。

.不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

.区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权（决定权归技术部），销内勤接到售后服务报告后，一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后一时间向区域经理说明。

.有权为辖区内经销商作元以下的资金担保，个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将承担责任，公司财务将从区域经理工资中扣除。

.每周五下午：：之间一个电话，汇报这周来的工作内容，所在区域和城市，新经销商开发情况，老经销商服务情况等等；每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报；售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等情况，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。

.每次回公司，一是报销差旅费用，二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析，三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。，

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.回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，二天可以安排休息一天。

.协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、度经营计划、业务发展计划；协助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。

．区域经理岗位责任：

.区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图

..区域经理岗位职责

..贯彻执行国家相关政策、法规，协助经理完成市场营销管理工作。

..严格按销售副总制订的度销售计划，合理安排季度、月度的销售计划。

..做好周度，月度，季度销售统计表，及时报告销售总经理，使之随时掌握公司的销售动态。

..对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训，使之能熟悉，运用。

..合理安排销售助理的工作，并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。

..当区域经理调离岗位时，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场管理真空。

.销售内勤岗位职责

..做好周，月度客户统计报表，并及时上报销售总经理；

..协助区域经理及时完成销售计划，及时完成区域经理交与的工作；

..及时在销售活动中，掌握销售动态，发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报，以便公司及时调整策略，规避风险。

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、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品度销售计划。

、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

、动态把握市场价格，定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告。

、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。

、收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。

五服装规范

着装规定：

、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（领带）。

、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。

仪容要求：

、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。

、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、痪。

、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。

、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。六考勤制度

、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

、每天早上：上班，考勤在：之前完成。

、考勤时间标准：以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。

、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。

、请假天以内由上级主管负责人签字批准，天以内由销售总监签字批准。天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。

、休假按公司制度调整休，具体参照《公司规章制度》

、根据实际情况决定，销售部上班时间做如下规定：

上午：：---：

中餐：---：

下午：：---：

附注：可根据销售状况、季节等进行调整。

七销售报表规定

、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在二个工作日之前汇报。

、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。

、销售人员以邮件方式用电子表格每月号前汇报销售工作月报表。

附：《销售工作周报表》《销售工作月报表》

八薪金分配制度

、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为—个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准。
、工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期—月：基本工资：底薪；转正后：基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。，

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、薪金发放时间：每月号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。
、业务费用管理

在公司销售人员中餐补贴以.元/人/餐为标准，额外费用公司实行全额补助。
业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。
差旅费用:销售人员外出补助元/天。并按公司财务报销制度执行。
业务招待费：需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准。
个人办公电脑公司实行暂扣，以元/月扣足费用。销售人员工作满一公司即作为福利一次性发放。

九合同管理制度

、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。

、合同内容填写

合同包括：主合同、附加补充协议等。

严格执行合同规定的价格体系，规定的条款；如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。

填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行承担。

加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。

、合同签字程序

合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字，审核每一条款，各项数据是否正确，在交销售总监审批。

原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由销售内勤存档管理。

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