促销活动方案
更新时间:2022-05-17 16:39:57 活动方案 我要投稿
【推荐】促销活动方案集锦9篇
为了确保工作或事情能高效地开展,通常会被要求事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编整理的促销活动方案9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
促销活动方案 篇1
一、活动主题:
长安铃木新奥拓、天语享3000元节能补贴,超低价奥拓36900隆重上市,进店赏车皆有精美礼品相送!
二、活动时间:
20120714—2012715
三、活动地点:威海隆德铃木4S店
四、活动目的.:
通过奥拓全系列、天语1.6AT全部入围节能惠民政策这一好消息邀请潜在客户周末来我店赏车提高我店周末展厅客流量、增加成交率,同时为新奥拓实用性即将上市做预热宣传。
五、活动内容:
①、销售顾问邀约外拓意向客户以及手头潜在客户来店赏车(每人邀约3组客户,总人数12人左右)
②、客户进店赏车有礼(钥匙环、水杯)
③、活动现场试乘试驾问卷调查(销售部有现成的)
④、车小常识知识讲座
⑤、试驾有礼(建议为小香水、小挂饰)
⑥、活动资料整理(刘艳红、吕聪聪)
⑦、活动效果评估(江源伟、张忠辉)
⑧、后续跟踪服务(销售顾问、DCRC)
六、活动预计达成目标
活动当天展厅客流10批次,增加积客20名,预计订单4个。
七、组织结构
①、销售部组长:李刚组员:全体销售顾问主要职责:1、邀约客户;2、收集客户信息;3、整理客户资料4、后续电;话联系;5、销售签单开票;
②、市场部组长:组员:主要职责:前期方案制定;2、1、现场宣传布置;新闻通稿撰写;4、3、后勤支援保障。
③、服务部组长:组员:主要职责:1、安排试乘试驾2、车辆维护保养;3、各方工作衔接;4、现场安全保障。
④、行政部:
八、负责人:主要职责:协助现场各项工作的顺利实施。
九、物料准备
促销活动方案 篇2
一、期限:自**年**月**日起至**年**月**日止,为期3个月。
二、目标:把握购物高潮,举办“超级市场接力大搬家”,促销产品,协助经销商出清存货,提高公司营业目标。
三、目的:1把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮,吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣,引导选购**产品,以达到促销效果。
2“接力大搬家”活动在A、B、C三地举行,借此活动将**进口家电,重点引向**国市场。
四、对象:1以预备购买家电之消费者为对象,以F14产品的优异性能为主要诱因,引导购买**公司家电,并利用“接力大搬家”活动,鼓
舞刺激消费者把握时机,即时购买。
2、诉求重点:1。性能诉求:真正世界第一! 2。S。P。诉求:买**产品,现在买!赶上年货接力大搬家!
五、广告表现:
1、为配合年度公司家电”国际市场开发,宣传媒体之运用,逐渐重视跨文化色彩,地方性报纸、电台媒体、电视节目选择,亦依据收
视阶层分析加以考虑。
2、以公司产品的优异性能为主要诱因,接力大搬家S。P。活动为助销手段,遵循此项原则,对报纸广告表现之主客地位要予以重视。
3、TV广告,为赢得国际消费者,促销欣赏角度并重,拟针对接力大搬家活动,提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目,同时撷取拍摄15〃广告用CF一支,作为电视插播,争取雅俗共赏,引起消费者的.强烈需求。
4、POP:布旗、海报、宣传单、抽奖券。
六、举办“经销商说明会”为配合国际市场开发策略,并增加此次活动之促销效果,拟会同公司及分公司营业单位,共同协办“年末促销活
动分区说明会”,将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解,以获求充分协助。
七、广告活动内容
1、活动预定进度表:注:“接力大搬家”日期定于圣诞前后,理由有二:
(1)圣诞前后正是购货高潮期,应予把握。
(2)圣诞前后,是目标市场顾客非常忙碌的时刻;交通必然拥挤,交通问题不易妥善处理。
2、活动地区:在**国A、B、C三地,各择具备超级市场之大百货公司举行。
3、活动奖额:“接力大搬家”幸运奖额
(1)A地200名,B地150名,C地150名,如下表:
“接力大搬家”幸运奖地域分布
A地 B地 C地
首次抽奖 100名 70名 70名
二次抽奖 100名 80名80名
合 计200名150名150名
(2)“猜猜看”活动奖额 (a)完全猜对者一名,与搬最高额者同额奖品,同时猜中者,均分。
(b)附奖5位,最接近搬最高额者,每名赠**品牌家庭影院一套,超抽签决定。
4、活动内容说明
(一)收件期间:自*年*月*日至*年*月**日,在A、B、C三地举行试搬,除选定之百货公司本身广为宣传外,并加以录像拍制现场,节目于*月*日8点档播放,借以宣传于观众了解活动内涵,同时剪录15〃CF“试搬”情况,做电视插播,广为宣传,刺激销售,增加回收件数。
(二)分两次抽奖原因:①早买中奖机会高,第一次未中,还可参加第二次抽奖。
②活动期间较长,可藉抽奖分次活动,刺激消费者恢复销售高潮。
(三)参加资格及办法
(1)超级市场接力大搬家部分
A、凡自活动日起购买*公司产品价值1000美元以上者,以1000美元为一单位,可向各地总经销商索取幸运券一张,参加抽奖,多买多送。
①如电视5120美元即送5张。②幸运券填妥寄**总公司。③三地各分北、中、南三区,幸运券亦分3色区别。
④以1000美元为单位即赠幸运券一张之理由如下:不限买**家电方可参加,对所有**公司产品均有相互促销作用。
B。让消费者依购买额之多寡,持有较多幸运券,吸引力较强。
C。对预算奖额并无差异。
D。经销商依各产品之在库金额请领幸运券,可以其为P。R。用。
E。**公司、经销店以及参与企划、活动单位之员工及其亲属,不得参加比抽奖活动,抽中者如被察觉,视为无效。
(2)“猜猜看”部分:任何人都可以参加,猜三地各区接力大搬家,搬得最多之金额,猜中者可得同等额之奖品,若两人以上同时猜中,
则均分其奖额。另选数字相近之5人,各赠**牌家庭影院一套。**月**日截止。
(3)幸运的新婚蜜月环岛旅游
凡被抽中为参加“接力大搬家”之幸运者,同时又是于此活动期间新婚者,另赠蜜月旅游券两张,以刺激结婚期**公司产品之销售。
(4)奖额预算:300万美元以内。
(四)与上次“超级接力大搬家”改进之点
1。**公司、**公司经销商,以及参与企划单位之员工及其家属不得参加抽奖,抽中无效。
2。活动期间酌情拉长为两个月。
3。重点在促销,且此次拟举办“经销商说明会”,幸运券之分配,当较为妥善均匀。
4。用TV做现场节目介绍,并播放15〃CF,可使消费大众对百货公司之超级市场有所了解。
5。积上次经验,针对百货公司之签约,当立下多利于我之条件,不致超出预算。
6。搬家时间全部均定为10分钟。
7。搬家日,另致邀函,请经销商到场参观,加强地方经销商之协调色彩。
8。报纸及此活动之广告表现,均重视优异性能并以“接力大搬家”来销,且媒体选择趋于大众格调。
9。媒体运用趋向于广告面广,并对超级市场之说明予以加强。
10。整个活动分两个高潮,促销效果大,并将试搬提前,对购买欲望之提高,将较有助益。
11。经销商政策已做全面改进。尤以P。P。物大量补充。指名率高。
12。售后服务,亦将在广告内提出,在整体配合上,改进颇多。
八、预算分配
(一)活动部分
1。奖额150000美元:包括“接力大搬家”奖额及“猜猜看”奖额。
2。杂项11000美元:包括P。R。费、主持人费、车马费、误餐费等。
3。S。P。费用10000美元:包括幸运券、帆布袋、传单、布旗、海报。
(二)广告媒体费用
1。报纸180000美元
2。电视节目170000美元
3。SPOT170000美元
4。杂志12500美元
5。电台50000美元
总合计:735500美元
注:①整理费用拟利用工厂临时作业员两人协助,不另编列预算。②电台部分提高为8万美元。③应增列现场拍摄记录片多出制作费之费用约1万美元。④待呈准后,应详列预算表,并附正式估价单报准。
九、广告媒体之选择分析:
1。报纸部分
为配合“**公司家电”市场开拓,此次报纸媒体和地方性报纸显见增加,并就此次活动,多发消息,以助其宣传。
2。电视部分
改变过去**公司重视高格调之表现与节目选择,在广家电促销活动策划书告表现上,采用平易近人的说明方式以SLIDE及CF播放;在节目选择上,参考**公司提出之10月份收视率调查结果,使其中层阶层更为明显,普遍对大众做“大众化”的诉求,如影片、连续剧、综艺节目的综合运用。
3。电台部分
突破历年来的保守方式,大量播放于地方台,并拟采用英语、中文配合播出。
促销活动方案 篇3
一、 活动背景
火王燃气具通过国家“节能环保”及“蓝火苗”双认证是一件具有重要意义的大事,是国家级权威机构对火王品牌、产品技术实力和品质的再次肯定。及时、有效借助这一事件,协同广大经销区域进行宣传推广,可在突出火王既有燃气具专家品牌形象的基础上再次有效提升火王品牌形象,积累品牌资产。同时正值五一小长假来临之际,借助火王通过国家“节能环保”及“蓝火苗”双认证事件将品牌提升与促销活动相结合,集中有限资源,以期取得品牌提升和产品销售的双丰收。
二、 活动目的
借助火王通过国家“节能环保”及“蓝火苗”认证事宜,宣传提升品牌形象同时,利用五一假期的消费需求集中时间,促进产品销售。
三、 活动策略
本次活动在以往传统打折、特价、赠品、抽奖、抵扣等基础上,另辟蹊径,为更加契合本次活动宣传主题,体现火王品牌及技术特点,同时与其他竞品在促销手段上区分开来,需在彩页等宣传物料及导购说辞中,着重强调“节能环保”及“蓝火苗”为消费者在使用中省却的能源费用,以此作为本次活动一个特别的点,其次借势国家“家电补贴”的概念进行折扣,取得消费者的'认同,提高产品价值和吸引力,提升品牌同时,促进产品销售。
四、 活动主题:节能旋舞台 火王“省”出来 条幅/LED屏:火王节能蓝火苗 最高环保补贴38%
——热烈祝贺火王通过国家“节能环保”、“采用国际标准”及“蓝火苗”三重认证
五、 活动时间:4月25号-5月3日
六、 活动内容:
1、 预定也划算:活动期间交付100元定金即可抵扣200元;
2、 抵多少您决定:购买前可参与抵用券抽奖,抽中节能环保标志,优惠1000元;抽中采用国际标准及蓝火苗标志抵扣500元,抽中火王其它所获荣誉均抵扣200元。先省一笔再拿补贴!
3、 省多少奖多少:购火王“节能环保”“蓝火苗”单品,使用1年内用气省多少钱即可优惠奖励相应数额,同步销售正常折扣。 火王节能系列产品节省费用表:(以实际节能数据来支撑“节能环保”和“蓝火苗”认证)
注:以上价格和型号区域根据当地情况按上述样例填写。
4、 购火王“节能环保”“蓝火苗”二件套,即可享18%节能环保补贴。
5、 购火王“节能环保”“蓝火苗”三件套,即可享28%节能环保补贴。
6、 购火王“节能环保”“蓝火苗”四件套,即可享38%节能环保补贴。 优惠套餐
黑珍珠F+QNA/B+100H彩玻C+HW12C/LS 原价: 享38%节能环保补贴后优惠价: 赠送: F3T+QJD +100L彩玻C 原价: 享28%节能环保补贴后优惠价: 赠送: FT+QJA+100彩玻D 原价: 享28%节能环保补贴后优惠价: 赠送: F5+2QT04 原价: 享18%节能环保补贴后优惠价: 赠送: 特价单品
2QNA/S 原价: 享补贴后优惠价: 赠送: JSQ20-B10X1/LS 原价: 享补贴后优惠价: 赠送:
七、 筹备阶段
八、 执行阶段: 公司部分:
4月2日开始对出厂燃器具产品完成“节能环保”及“蓝火苗”产品机身贴张贴。
3月31日前,公司将活动策划方案及相关物料设计样版、广告内容样版等上传公司网站,并提醒区域下载参考、准备实施。
4月15日,公司完成报纸(全国性报纸)、门户网站新闻(5家以上)、行业网站新闻的投放(5家以上),并利用自身资源,持续在相关论坛、搜索引擎传播事件及活动信息全面配合全国区域的活动,全面并提前预热。
4月15日,公司网站首页FLASH页面上传、活动新闻页面上传。 4月15日,对全国老用户信息群发短信,发布活动内容。
4月15日前,根据区域终端数量向区域发放一定数量的机身贴,跟进所有区域张贴到样机上。 区域部分:
1、3月31日前,与商场进行沟通,占据有利宣传资源(报纸、电台、吊旗、地贴、户外喷绘等),根据实际情况,考虑参与商场活动或与商场联合促销; 2、4月10日,培训“节能环保”及“蓝火苗”相关终端说辞。 3、4月15日,于当地网站、论坛等发帖配合公司宣传。 4、4月15日开始,发布当地三轮车广告。
5、4月15日前,针对收集的老用户信息及楼盘新客户的资料发放短信。
6、4月15日,于当地电视媒体在投放广告的,于广告片中加入字幕广告;其余可投放游字广告。 7、4月15日,于当地小区内、街道等悬挂横幅。
8、4月15日,开始于小区、步行街、菜市场、学校门口等派发单页。
9、4月15日前投放当地数字电视媒体开关机广告画面(提前落实,4月15日开播。)
促销活动方案 篇4
活动时间:7月20日——8月12日
活动主要内容:
(一)“啤酒节”开幕式
(二)“啤酒之夜”
(三)“啤酒节”闭幕式
“啤酒节”开幕式
活动时间:7月20日晚7:0-8:30
活动形式:晚会
活动组委会成员:副店长及各大区经理
总指挥:店长
活动内容:由四个主题内容构成
一、宣布“啤酒节”开幕,并介绍如下内容:
1、本次“啤酒节”的时间
2、参展的啤酒品牌
3、活动期间的优惠政策
4、“啤酒之夜”中厅活动及白天的卖场活动
二、啤酒传说,介绍如下内容
1、啤酒的酿制工艺
2、啤酒的'起源
3、几种品牌啤酒的历史和业绩
三、啤酒表演:啤酒的几种喝法、魔术、杂技
四、歌舞表演:美声、民族
表演艺术要求:
1、几种活动自然的融会在一起,突出“啤酒狂欢夜”这一主题
2、表演格调高艺术性强,题材新颖时尚,文化内涵深。
场地:
1、中厅前设表演台
2、前方设贵宾席,右边设观众席
3、冰吧设为雅座
具体实施细则:
店长负责事项:
1、联系、组织演出人员及主持人
2、联系新闻媒体进行报导
3、邀请贵宾:市领导、中心领导、超市领导
4、整个活动现场导演。
食品区经理负责事项:
1、安排、确定中厅背墙的广告
2、提供现场供应的酒水饮料
3、邀请经销商代表观看演出
4、收集啤酒资料:啤酒的酿制工艺、啤酒的起源、几种品牌啤酒的历史和业绩等有关资料
人事部经理负责事项:
1、卖场内广播宣传
2、安排优秀员工参加员工席观看表演
3、礼仪接待工作
4、收场工作
防损经理负责事项:维持现场秩序
策划部经理负责事项:会场效果布置
采购部经理负责事项:方案策划及会场场地安排分配
促销活动方案 篇5
一、活动缘由:
圣诞节(Christmas),这个名称是“基督弥撒”的缩写。弥撒是教会的一种礼拜仪式。圣诞节是一个宗教节。因为把它当作耶稣的诞辰来庆祝,因而又名耶诞节。而在很快就进入岁末这个黄金季节——圣诞节和元旦,为学生尽情购物与狂欢留有足够多的时间,利用好圣诞节及快到来的元旦,超市搞促销就自然能提高期末销售额。本次策划以“感恩大回馈,燃情圣诞”为主题,为期一周,打一场漂亮的短期的促销战。
二、活动主题:
感恩大回馈,燃情圣诞
三、 活动时间:
12月19日(周一)——12月25日(周日)
四、 活动目标:
活动期间,通过本次促销具有时尚和流行特色的活动,充分体现“娱乐”型促销的特性,丰富超市的促销手段,积累促销经验,进而改善超市的促销手段贫乏而单调的特征,并提高员工的工作热情和积极性。营造浓烈的节日气氛,提高来店的客流量,其中
超市的销售额比活动前有所增长。
五. 活动内容:
(一) 12月24日平安夜
主题:平安是“福”
活动方式:对当天在超市购物的顾客消费有50元者获赠送“平安果”(苹果)活动。顾客可亲自“采摘”平安果,寓意一年的收获。
具体内容如下:“平安夜”是一个很亲情的夜晚,同时也是超市改善购物形象的好时机,为此,超市计划把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上,这样就 赋予一个普通的苹果以亲情,关爱,温暖的元素。而亲情的祝福平安的卡片也带着一份某超市人对顾客一年来的支持和一份祝福
需要支持:
若干顶圣诞帽
两棵大型的圣诞树
苹果N个,费用大约N元。
亲情卡片N张,费用大约N元。
(二)
“一刻千金”的促销方案就是让买家在规定的时间内自由抢购商品,并以超低价进行销售。比如超市,每天早上9点到9点10分之间买单的商品,可以以9折的价格成交。这个促销看似亏本,但是实际上这一举动给你带来了急剧的人气提升和很多的潜在客户,因为实际上10分钟的挑选时间是仓促的,10分钟之后,客户还是会在你的店里逛的,既然来了总要买点什么,而且那些抢下9折特价的客户也可能因为觉得占到了大便宜而购买更多。所以,这种用千金的一刻吸引顾客的注意,现在网上也特别流行这种促销方案,也可以尝试在实体店铺中运用。
(三)
设置像阶梯狀的价格,就是商品的价格随着时间的推移出现阶梯式的变化。比如:促销期间第一天按五折销售,第二天6折,第三天7折,第四天8折,第五天9折,第六天原价销售。这样给顾客造成一种时间上的紧迫感,越早买越划算,减少买家的犹豫时间,促使他们產生购物的衝動。
(四)
降价加打折实际上就是对一件商品既降价,又打折,双重实惠叠加。相比纯粹的打折或者是纯粹的降价,它多了一道弯,但是不要小看这道弯,他对顾客的吸引力是巨大的。第一:对于顾客来说,一次性的打折的方案和降价加打折比起来,顾客毫无疑问的会认为后者更便宜。这种心理使得客户丧失原有的判断力,被促销所吸引。第二,对于店铺来说,提高了促销的机动性,提高了因促销而付出的代价。比如以100元商品为例,如果直接打6折,一件商品就会损失40元的.利润。但是如果我们先把100元的商品降价10元,在打8折,那么一件商品损失的利润是28元。但是买家在感觉上还是后者比较爽。
(五)
买多送多,比如:顾客在促销期间,一次性消费满100元,赠送10元的消费卷,并且该消费卷只能在本次的促销期间使用。这就吸引顾客在短期之内再到商场中进行购物,进行连带销售。
(六)
促销期间物品的合理调配与搭配
合理的物品摆放与货物的搭配会对顾客有更强烈的吸引作用
1) 货架调理整齐,货架之间的通道尽量能够容许两个人通过
2) 货架上的货物做到整齐合理的摆放
3) 产品的摆放要有特色,常用常见的要摆放在顾客容易看到的地方
4) 引进一些新颖独特的物件与原有产品捆绑式销售
5) 在货品上标出原价与促销价
3、 加强宣传(以自身的实力为准)
1) 促销主题要鲜明,从一定程度上吸引顾客的到来
2) 宣传要以学生的心里为准
3) 做宣传要符合事实,切忌夸大物品内在的价值
4) 做宣传不讲究耗资有多少,关键要试用
4、 促销策略:
1) 学生进入超市自由选择
2) 一些有价值的物品可以叫促销员做下简易的推销
3) 购物期间可使用现金,刷卡(饭卡)
4) 购物优惠
A 学生购物满10元者,积分一次;累计3次积分赠送维他奶一瓶
B 学生购物满20元者,赠送精美小礼品一个
C 学生购物满30元者,赠送晨光笔一支
D 学生购物满38元者,赠送苹果一个
E 学生购物满48元者,赠送零食大杂烩一份
F 学生购物满58元者,赠送8.5折优惠券一张(可下学期使用)
G 一次性消费88元者,赠送水果篮一个
H 一次性刷卡50元者,赠送2.5L可口可乐一瓶
I 一次性刷卡80元者,赠送10元的购物券一张
J 零食区一次性购物满15元者,本超市领取小礼品一份
K 零食区一次性购物满20元者,赠送餐巾纸一包
L 零食区一次性购物满25元者,赠送恰恰瓜子一包
促销活动方案 篇6
用各种优惠方法来提高销售量,增加客户消费、提高销售额,在这一天消费者购买欲望非常强烈,同时我们商家需要通过各种手段来提升销售额,扩大利益。
方案一:产品特价促销
可以从消费者熟悉的产品中挑选几款作为特价产品,作为优惠来招吸引费者,之所以挑选大众熟悉的品牌是因为价格的认知度,产品的质量,让大家能够一眼看出本公司做出的让利是真实的!认知度不够的产品不做特价,因为认知度的关系不会有很大的吸引力!
方案二:品牌折扣
正对消费者对品牌的信赖,挑选某品牌的全部商品在促销期间做出打折的优惠,销售。聚集人气是必然的,这就是目的,提高消费者入店率。员工可在品牌打折期间做出专业销售,将消费者的目光带向本店的未打折商品上!提高销售利润!
方案三:有买有送
消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品:(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳,针对中高端消费者可以赠送丝巾,手袋等等时尚用品!以及消费就送湿纸巾!
方案四:加钱增购产品
加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品,增购产品要具有一定的实用性与吸引力度,增购金额要根据换购产品的.成本来定。(如买满化妆品300元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。)
方案五:周末抢购
抢购,在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购,以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距,才能达到抢购效果。抢购的目的,是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。
方案六:空瓶抵现
季节更替,消费者开始准备购买新产品了,而空瓶刚好抵现金来购买化妆品,以实现空瓶的价值,促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时,抵现金五元或十元,抵现金的额度需要进行成本和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。
要提升消费者的入店率,我们还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动,更好地吸引消费者,配合店内促销活动,达到促销目的。
促销活动在市场上不凡其多,促销活动方案的内容要有活动重点,即凝聚点,我们可以单独做某一个项目,也可以以有买有送、加钱增购为主要活动项目,而抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。各种方式的运用要恰到好处,把握好细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用,要因地制宜,在商圈内促销活动的针对性要强,有的放矢,才能真正有效果。
促销活动方案 篇7
客户开发
客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提,为此客户开发是汽车美容店的首要工作,也是一项最重要的工作。
(一)新客户开发
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象,其公关策略是:
(1) 对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。
(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
(3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、 利用汽车销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车美容店客户
将其他汽车美容店客户转到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大。首先,应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理,保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触,承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡,就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
(二)巩固老客户
巩固老客户对美容店的发展至关重要,因为只要留住全部老客户,美容店的业务量就只会增加不会减少。相反,如果老客户流失严重,一方面美容店为了开发新客户,要投入大量的资金,另一方面,流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者,从而增加了美容店开发新客户的难度。为此,美容店对老客户必须做好以下工作。
1、建立客户档案
汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡,可以先在客户档案里记载,并附注未记入积分卡的信息,以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的.确认采取“认车”与“认人”并行的方式,只要有客户记录的人开车来消费,无论是曾经登记过的汽车,还是其他汽车,均可积分;同样,只要是曾经登记过的汽车来店消费,无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人,均可积分,但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。
2、加强联络与宣传
汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项;重要节日向老客户寄送贺卡等。
3、确保服务质量
优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出:再次光监的顾客,可为企业带来25%-——85%的利润,再吸引他们再来的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用,为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵,美容店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉。
4、 提供其他服务
汽车美容店在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供零配件和备用件的服务等。
促销活动方案 篇8
一、活动目的
为实现加油卡和加油充值卡资源间优势互补、相互促进,进一步激发广大客户使用中国石化加油卡充值消费的热情,提升加油充值卡使用效率,扩大加油卡沉淀资金,特制订本营销方案。
二、活动时间
20xx年5月21日起至加油充值卡送完为止。
三、活动口号
统一活动宣传口号:办卡有优惠,充值有返利。
四、活动对象
1.在全省系统内售卡充值网点办理开户且首次充值额达到1000元的个人加油卡用户。
2.在全省系统内售卡充值网点持中国石化加油卡进行充值的加油卡用户。(不含政府采购、U行俱乐部以及已享受积分优惠的`客户)
五、活动措施
(一)宣传内容
1.窗口宣传。由省公司统一印制并下发宣传海报、横幅,地市分公司负责做好活动网点宣传资料的统一张贴、发放工作,加油站按相关要求在站内显著位置悬挂横幅、海报,客户办理业务时,发卡员主动提醒客户,加油站正在开展《办卡有优惠,充值有返利》活动。
2.短信宣传。拟计划与中国移动通信合作,针对中国石化加油卡用户群发活动宣传短信。
(二)活动内容
1.办卡优惠内容:活动期间,凡在全省系统内售卡充值网点办理开户且首次充值额达到1000元的个人加油卡用户,一律免收取办卡工本费。
2.充值返利内容:活动期间,凡在全省系统内售卡充值网点办理充值业务成功且单次充值额达到约定金额的客户,将按照一定比例享受加油充值卡回馈返利。具体标准为:
充值约定金额起点为单笔20xx元及以上,
a、10000>单次充值金额(元)>=20xx,按充值金额(取20xx的整数倍)的5‰回馈客户;例:客户充值2500元时,应回馈20xx*5‰=10元;客户充值4200元时,应回馈4000*5‰=20元;客户充值7800,应回馈6000*5‰=30元;
b、50000>单次充值金额(元)>=10000,按充值金额(取10000的整数倍)的8‰回馈客户;例:客户充值16000元时,应回馈10000*8‰=80元;客户充值36000元时,应回馈30000*8‰=240元;
c、200000>单次充值金额(元)>=50000,按充值金额(取50000的整数倍)的1%回馈客户;例:客户充值80000元时,应回馈50000*1%=500元;客户充值160000元时,应回馈150000*1%=1500元;
d、单次充值金额(元)>=200000,按充值金额(取200000的整数倍)的1.2%回馈客户;例:客户充值360000元时,应回馈200000*1.2%=2400元;客户充值420000元时,应回馈400000*1.2%=4800元。
六、活动业务流程
(一)售卡充值网点开户业务流程
活动期间,在售卡充值网点办理开户且首次充值额达到1000元的个人加油卡用户,一律免收取办卡工本费,具体业务操作流程请参照省公司前期下发的《关于规范3·15活动日期间开户办卡免工本费操作流程的通知》(石化股份赣零充值促销活动方案【20xx】164号)。(见附件1)
(二)售卡充值网点充值业务流程
1.客户在售卡充值网点充值成功且达到约定额度后,由发卡员按照活动规则及标准,向客户赠送加油充值卡。
2.发卡员要主动告知客户,本次活动所赠送的加油充值卡必须当场即时充入客户加油卡内。
3.发卡员必须每天记录《“办卡有优惠,充值有返利”营销活动赠送充值卡登记表》(样表由省公司统一制定格式,分公司自行印制,以下简称《登记表》),详细记录参与活动客户的相关信息,并于当日日结后报分公司零管部,分公司零管部负责收集。
促销活动方案 篇9
活动主题:新年新景象 海悦好礼多
活动时间:XX年元月1日—3日
活动内容:回答问题赢取兑现券
以问卷的`形式来回答问题,所有问题回答正确的可以赠送电子购物券,此购物券只限在网上商城购物有效。
购物券金额分为五种:10元、30、50、80、100
费用预算与效益
提供奖品:
效益:成单金额达到1000元,可以保证点击率的提高。
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