服装商场活动促销方案

服装商场活动促销方案

　　为了确保工作或事情能高效地开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是在案前得出的方法计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的服装商场活动促销方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服装商场活动促销方案1

　　五一假日是面临销售的高峰，库存压力也将大大减少。为缓解库存压力，在节日中进行大力度促销活动，同时要保证销售业绩与品牌形象的兼顾，不能只看到眼前的销售，要从长远的角度来发展，增加老顾客，来提高日后的销售量。

　　活动目的：提升销量、清理老旧库存和滞销产品、主销明星产品高利润空间产品、提高团队的整体推广能力和市场竞争能力、提升品牌知名度和美誉度、加强品牌推广力度、打击竞争品牌抢占市场份额。

　　促销时间：20xx.4.30-20xx.5.1，活动时间可延长。

　　促销地点：xxx专卖店

　　促销形式：活动主要形式是以打折促销、优惠券促销、赠品促销、抽奖促销等等，主打打折促销与赠品促销相结合的模式。

　　执行人：各个专卖店的营销人员外加请来的临时工帮助搞促销活动。

　　促销活动方案：

　　①促销形式：a买赠b.派样c.特价d.游戏e换购f抽奖g.积分h.其他

　　②具体内容：将设定买赠：100元以下的服装类商品定位买一赠一商品、100元——200元的服装类商品定位7折优惠类商品、200元以上的定为6折优惠类商品，同时设置各种抽奖和互动小游戏。

　　活动宣传方式：主要是大量的分发宣传单、店内的视频广告、POP广告、还有大量的网络宣传。

　　效果预估：

　　通过此次促销活动，预计该节日中销售额将达到平时每日平均销售额的470%，同时森马品牌的影响力也将大增加，使更多的消费者信赖森马。通过广告宣传和市场营销的有效结合，将广宣的作用实现了最大化，让森马服饰从市场中脱颖而出，从而有力的促进了销售。将森马服饰的.产品概念做到了深入人心，奠定市销售的基础，通过网点的完善，实现了传播效果的最大化和产品传递渠道的最短化，充分体现了整合营销的市场功效。

　　费用预算：基础费用：包括广告印制、宣传单印质、及各种宣传费用、临时工工资及加班费等。预计本节日促销活动期间成本费大概是1万元，以及各种应急费用1万元。

　　节日工作提成奖励方式：

　　方案1：店铺改特卖场

　　提成方式调整：

　　原提成方式：按照完成比例发放(完成比例发放解析：完成80%提成比例X%，

　　完成90%提成比例X%，完成100%提成比例X%)，

　　现提成方式：按照原有提成比例最低档发放，同时设定特卖目标，达成店铺

　　除提成，额外奖励员工每人XXX元。

　　方案2：内部消化

　　给员工发放低于特卖价格的折扣卡，可全家享受此折扣

　　方案3：

　　特卖期间取消保底工资，提高提成比例，按完成金额方法工资(例：原工资保底1500+提成比例3%，按销售20万、4名导购计算，人均工资3000元，特卖期间取消此工资。工资按销售额6%—7%发放，销售20万、4名导购人均工资3000元—3500元)。以此激励员工售卖积极性。

服装商场活动促销方案2

　　不做促销可能连个鸡骨头都没有。面对竞争，逃避只能是坐以待毙。因此搞好服装店促销非常必要!我认为服装店在搞促销活动前，首先要明确向谁传播，确定信息接收者，传播什么信息内容，何时何地传播。而在具体策划上，有几项工作必须做好：

　　1、七月服装店促销需要准确定位，主题鲜明。到底是传达给消费者品牌形象还是现实售卖。

　　2、确定服装店促销的最佳的促销方案。除了事前周密的计划和人员安排，还要有一个好的方案把活动目的和主旨深入到每一个人心中，充分调动其积极性，还要对促销人员进行详尽的促销方案及细节培训。

　　3、确定服装店促销时间，促销时间宜早不宜迟。最好比对手早三天，以免被对手抢先。再好的策划也要把握好时机。

　　4、营造好服装店促销现场氛围。如pop海报要出彩，服装店堂音乐要恰到好处，刺激顾客的购买欲望。

　　5、制定一个恰当的销售目标和激励方案,折扣要明显,不要搞的太复杂,让人感觉便宜的感觉越明显,这样的服装店促销方案成功几率越大。

　　6、控制服装店促销成本，要“因己制宜”，这样才能有较好效果。

　　7、作好评估总结，为下次服装店促销活动积累经验。

　　最后，服装店促销需要注意的还有四点：

　　1、调查到位，宣传错位;2、货源要准备充足;3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方;4、时间最好控制在一周内完成。

　　服装店促销实施一：欢迎辞由以往的“欢迎光临”变为“假期好”

　　可别小看这么微小的调整和这么一句老土的祝福语，在春节期间，这是非常有效果的。我们能明显地感受到一听这句话，每一位进入专卖店的顾客显得分外开心，并用同样的“新年好”回应导购员，如此以来，彼此的距离一下子拉近了。

　　服装店促销实施二：巧妙的“红包”

　　按平日的操作，我们一般是不打折的，但是在假日期间如果能巧妙地让利，就会吸引顾客。初一到初四，我们都会送给每位买鞋顾客一个红包，价值19元的优惠券，虽然优惠的比例很小，但在我们中国人的传统里送红包就是赋予他人福气和财气。

　　事实上，在过年这个时候，大家也不会那么计较，图个便宜的。而且我巧妙之处是在数字上做文章，“19”含“要长长久久”之意，表示来年一切顺利。事实证明，这个做法非常有效，根据我的粗略统计，有30%的优惠券是在第二天进行二次购买。其实，我们也没打广告，都是通过顾客的口头传播扩大影响。口头传播是最好的广告了。

　　服装店促销实施三：别致的礼品

　　搞促销，送礼品是普遍做法，但是关键的问题是要在合适的时候送出合适的东西，像以前动辄送鞋油的方式已经没有新意，而且，在许多顾客看来，这些应该都是必需品，因此，这需我们好好琢磨。

　　比如情人节,可以安排这样的服装店促销实施：当天的女顾客买鞋，我们会送出钱包或皮带，在传统的观念里，这些东西都有“管住男人的钱”或“绑住心爱的男人”之意;男顾客买鞋我们就会送他玫瑰，让他送给自己的心上人。顾客们都认为我们想的周到，特别是女性顾客说没想到，显得非常感动。

　　从我自己以往操作经验看，促销，包括节假日促销，目的是处理季节性产品和品牌形象推广，由此成功的促销主要集中在三个方面：一是季末促销推新款;二是圣诞、元旦和春节等重大节日的活动;三是新店开业或老店新开攒人气。从消费者的角度上来说，促销对他们最大的吸引之处就在于得到实惠。因此，筹备促销前，一定要对消费者的需求进行调研，寻找到好的让利方案。以下是我以前成功操作过的几个方法：

　　根据消费者不同的消费额送出不同的红包，这种方式其实是巧妙的打折。及时启动季末让利工程。让利可以有多种模式，比如通过转盘让已经买鞋的顾客去争取他们可能得到的让利方案，比如直接在促销款上用标签标明。当然，最有效果的还是推出系统性的让利方案—买多少按相应比例让利。同时也可以进行巧妙的捆绑销售。活动前，根据所有促销款的风格，做几组合捆绑系列，总之，让利总是消费者感兴趣的。不过，在做好让利促销前，一定要做好预算，这点很重要。

　　一年三百六十五天，大小节日几十个，不同的节日都有不同的群体，如中国人的优良传统是孝敬老人，母亲节当然是促销大好时间。我从鲜花店定买了许多康乃馨，广告词设计是：买母亲鞋送康乃馨，女儿献给母亲的`爱。这样的促销确实很成功，顾客不是为了康乃馨买你的鞋，而是顾客走到了店里，是你提醒她，，给母亲买一双鞋，而且，顾客要为母亲买的康乃馨，我们已经替她想好且准备好了。

　　中国的节日很多，促销的理由也很多，总之一句话，一切为了顾客，只要节日不要忘了你那批真诚的顾客，节日的促销一定还有许多没有挖掘的宝藏!服装店促销,也是需要消耗一些脑细胞的,你准备好了吗?

　　每当节日走进商场或逛步行街，映入你眼帘的都是一些促销活动，比如：买多少返多少、打折销售、赠什么礼品等等五花八门，所有商家都绞尽脑汁，施展自己的高招以期提高自己的销售。根绝我的多年服装店促销实施经验来看，窃以为打折、返利并不是永久的制胜法宝。促销目的是为了提高销售，但它的对象还是顾客。

　　一味地追求眼前销售，在节日打折，会失去打折前购买的老顾客。当今社会常讲的一句话就是以人为本，而我们做生意一切以顾客为本，我以为促销应该重点关注老顾客。大部分营销专家的共识是：淡季将有限的资金投资在可以刺激消费者的服装促销活动上是比较明智的营销办法。值得留意的是，淡季的服装促销切勿过分依赖于单纯的降价打折上。

　　为减轻库存压力、增加现金流而进行的大幅度打折，会破坏企业的品牌形象，影响后续的销售。替代性的策略是，能够考虑增高产品的附加值和增加几个服务，这样在增加短期销量的同时，不会对已经购买啦产品的消费者造成太大的负面影响。

服装商场活动促销方案3

　　一、店面销售商品定位：

　　韩国时尚女装，主要以针织上装为主。

　　二、店面装修风格：

　　高贵典雅的装修风格，店面色彩以咖啡色为主，米色为辅，装修材料主要以纤维为主，体现购买者(女人)的唯美感和曲线感，吸引顾客进店。

　　三、店内人员的配备：

　　2到3名导购员，要求有较强的服饰搭配能力，了解服装的面料及制作，对工作认真负责。性格开朗大方，有亲和力，语言表带能力强，能给顾客提供很好的着衣建议。

　　四、促销方案内容设计:

　　促销，是服饰业经营中的一大利器，不但可以促进销售额的上升，还有助于提高店内形象，与顾客建立长期合作关系。结合调研结果，我们发现，地一大道开业时间不久，客流量不高，到富二来购物的顾客更不是很多，我们决定把促销目标人群定为我们的同学和老师，学校人员集中，年龄符合地一大道的购物群体，而且地一大道的商品也符合学生和老师的购买需要和购买能力。我们采取了以下促销活动。

　　1、在本学院网站发布报道为我们的参赛活动做宣传，以期让更多的同学知道我们的比赛，同时吸引更多的本校同学来我们的店购买商品

　　2、于23日正式比赛之前在学院两个校区同时张贴海报，进一步增加比赛对本校同学的影响力，在海报上注明持本院学生证可以享受优惠，希望能最大限度的得到本校同学的支持

　　3、比赛开始前，在两个校区对各个系部的老师对我们的比赛活动进行宣讲，为本校老师发放vip卡，使其成为我们重点客户。

　　4、23-28日每天比赛期间每天的上下午到富一层各发布半个小时的代金券(10元、20元、30元)，把人流引到到店内进行消费。在店内张贴pop海报，最大限度的拉动现场的零散顾客来我们的店里购买商品。

　　5、我们在做调研期间给每位顾客留下了信誉卡，欢迎他们在活动期间来我们的店里购买服装。

　　6、我们把服装店的logo做成粘贴，每个衣架上都贴有我们统一设计制作的logo。并精心为顾客准备了购物袋，在每次销售完成后用logo的粘贴封袋，让顾客记得我们changeyou服装店、记得“地一大道”组织的`这个活动。做到进店的消费者能留下深刻的品牌印象，未进店的潜在消费者能看见我们流动的品牌宣传。

　　7、诱导消费是指消费者获得的部份，例如赠品、折扣等，现在还是有很多贪小便宜的人，可以抓住这一部分人的心理，帮助你做好促销。在圣诞节我们为所有进店的消费者精心准备了小礼品，促进消费者的消费欲望并设计布置了特价服装区走薄利多销路线。

服装商场活动促销方案4

　　我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办？说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：

　　活动主题：

　　低价风暴全民疯抢（亲，你买了吗？）

　　活动时间：

　　20xx年11月9日—20xx年11月11日

　　活动内容：

　　活动一全场5折终极狂欢。（20xx年11月11日）

　　20xx年11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城！

　　（注：务必使全场参与活动，以达到集群效应。）

　　活动二购物有礼幸运随行。（20xx年11月9日—11月11日）

　　凡活动期间在XXXX购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参加抽奖活动。

　　一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元。

　　二等奖2名XX超市购物卡一张价值111元。

　　三等奖6名真空保温杯一个价值60元。

　　四等奖20名心相印卷纸一提价值30元。

　　参与奖20xx名精美礼品一份价值2元。

　　（注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。）

　　活动三一个人的节日双倍的'甜蜜。（20xx年11月11日）

　　购物满11元+1元赠2个棒棒糖。（2元/个，200份）

　　购物满111元+11元赠2盒巧克力。（25元/盒，40份）

　　（甜蜜有限，礼品送完为止。）

　　活动费用预计：

　　1、抽奖刮刮卡预计成本1000元，奖品成本8000元，总计9000元。

　　2、双倍甜蜜活动，活动预计成本1500元。

　　3、海报及广告宣传费用5000元。

　　此次活动预计总体费用15500元。

　　（注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展。）

　　活动宣传：

　　1、广告投放，采用报纸提前3—5天投放2期。

　　2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。

　　3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。

　　4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。

服装商场活动促销方案5

　　活动主题：

　　xx大促销

　　活动内容：

　　一、深呼吸海的味道

　　在4月28日到x月7日期间，凡在某超市各分店购物满300元的顾客，可进行现场抽奖，抽取幸运海南四日游的名额，到海南天涯海角去感受“海的味道”

　　特等奖2名

　　(x个店共x0名)各奖海南四日游名额一个

　　一等奖3名(x个店共xx名)各奖美的吸尘器一个

　　二等奖x0名(x个店共x0名)各奖立邦电饭煲一个

　　鼓励奖x00名(x个店共x00名)各奖柯达胶卷一卷

　　二、服装打折自己做主

　　在4月27日到x月26日期间，凡在某超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客，凭电脑小票可转动幸运转盘，转到几折，顾客即可享受几折的现金折扣。

　　活动期间还将有服装秀和服装抢购活动。

　　服装抢购活动，每天举行两次，最低达到2折。

　　三、xx惊喜三重奏

　　一重奏：全城至低(各种商品价格全城至低，便宜至极)

　　二重奏：二十万积分卡顾客“xx”倾情大回馈

　　4月28日至x月9日期间，所有积分卡顾客凭积分卡可以在某超市特惠购买指定商品。

　　三重奏：开心购物幸运有您

　　x月x日至7日，一次性在某超市购物满30元的'顾客可参加现场活动，奖品丰富，永不落空。奖品有：精美盒纸、x公斤大米、x00ML食用调和油。

　　四、超市“xx”部分特价商品：(略)

　　xx期间某超市共推出了近千种的特价商品，包括了日用百货、食品、电器、服装、生鲜等各种商品(本次活动最终解释权归某超市所有)

服装商场活动促销方案6

　　活动背景分析：

　　为了引导消费，激发节日冲动性消费，并且要想在五一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应，提升X商城的企业形象及以文经商的特点，X应该举办与节日相应的各种活动，推出文化营销，使营销过程与文化享受有机结合起来，使消费者在享受多元化服务的同时，增加随机消费的欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费，真正意义上从社会角度提升X的形象，树立高层次的文化消费来吸引消费者，笼络高层次的消费群体，展现名店风范。拟策划以下“繁花似锦五月天，欢乐假期乐无限”五一节日主题系列活动，活动方案如下：

　　一.系列活动主题：

　　1.五月购物赠大礼，欢乐假期全家游

　　2.心系千千结，十万爱情大展示

　　3.迎五一旅游大礼回馈会员

　　4.春季时装周

　　5.打折促销活动

　　6.印制X商城《精品购物指南》春季版一期

　　二.活动时间：

　　1.五月购物赠大礼，欢乐假期全家游：20X年5月1日——5月5日

　　2.心系千千结，十万爱情大展示：20X年5月1日——5月5日

　　3.迎五一旅游大礼回馈会员：20X年5月1日——5月7日

　　4.春季时装周：20X年5月1日——5月5日

　　5.打折促销活动：20X年5月1日——5月7日

　　三.系列活动范围：X商城及八一店、X购物广场及北园店

　　四.系列活动内容：

　　(一)五月购物赠大礼，欢乐假期全家游

　　活动内容：

　　为在五一黄金周提升X商城人气，创造销售佳绩，特举办“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。

　　实施细则：

　　①5月1日——5月5日，凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)

　　②凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)

　　③凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)

　　④凡当日累计消费正价商品满12000元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)

　　⑤凡当日累计消费正价商品满20000元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)

　　注：此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折)，厂家自愿参加，不参加厂家需参加打折促销活动，X不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——20000元消费金额前提下产生，厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折，较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。(附：旅游价格表一份)

　　(二)心系千千结，十万爱情大展示

　　活动内容：

　　爱情专线尽显萝?五一期间，推出独具特色的`爱情专题活动，以“心系千千结，十万爱情大展示”为响亮口号，抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态，积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情，将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉，与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。

　　实施细则：

　　①五一期间，活动在商城前广场举办“心系千千结，十万爱情大展示”

　　活动，用红色软绳连接用于悬挂手绢，每对男女顾客可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容，凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上，后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。

　　②每日抽取一对幸运情侣，可获赠五一期间上海近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布，次日凭有效证件领取赠票。

　　注：此活动需营运部管理人员协助进行，手绢初步预算5000块，0.5元/块×5000=2500元;红色尼龙绳：50m×5元/m=250元;情侣旅游套票价值200×5=1000元;宣传活动X展架，总计3750元，由商城承担活动费用。

　　(三)迎五一旅游大礼回馈会员

　　活动范围：X商城

　　为感谢X会员多年来对X的支持，截止至20xx年5月7日，会员卡累计购物积分排名前三名的X会员，于20xx年5月1日——5月7日期间，可凭X会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。(过期不候，排名情况于五一结束后统计在网站及各大报纸公布)

　　第一名的X会员凭X会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家(限三人)豪华旅游套票一张。

　　第二名的X会员凭X会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的X会员凭X会员积分卡及身份证登记可领取上海近郊家庭旅游套票(限三人)一张。

　　注：此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元;情侣豪华旅游套票价值：1000×2=20xx元;上海近郊家庭旅游套票(限三人)价值：100×3=300元，总计5300元，由商城承担活动费用。(附：旅游价格表)

　　(四)X20xx春季服装周

　　活动时间：

　　活动主题：

　　每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀，参展品牌可在T型台的南侧设立自己的形象展位，介绍品牌历史、服饰风格，营造时装周的氛围;

　　活动期间，让观众、消费者投票选出我最喜爱的品牌服装，观众可有机会参加抽奖。奖品为X扑克牌等小奖品;

　　(五)五一商品打折促销

　　①抢购

　　活动时间：20X年5月1日——5月7日

　　活动内容：

　　每天不定时，部分穿着类、床品举行5—6折抢购，每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家，与4月26日之前报策划部统一安排。

　　②五一打折促销

　　活动时间：20X年5月1日——5月7日

　　活动内容：

　　不参加“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”活动的厂家应参加节日打折促销活动，即：穿着类、床品全场7折起。

　　注：1、打折商品继续积分，打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣;

　　2、要求厂商全部参加打折活动，特殊商品不参加的要报总经理批准。

　　3、X不承担费用。

　　(六)印制X商城《精品购物指南》春季版一期

　　印制商城《精品购物指南》春季版一期

　　为迎接五一旅游旺季的到来，为向全省前来省城旅游观光的顾客更多的介绍X，提升商城人气，更好的树立X在全省的形象，突出X商城新品、独有品牌的魅力，引导时尚消费，印制《精品购物指南》春季版一期。

服装商场活动促销方案7

　　为迎接节假日，商场及各大卖场都会推出一系列的促销方案，而大部分的促销方案都是大同小异的，无非那么几种，比较常见的有附赠促销、抽奖促销、免费促销及打折促销。

　　附赠促销

　　企业在销售某种产品时，以奖品的形式将另外的产品附加赠送给购买者。有效地实施附赠促销应该注意以下方面：

　　第一，成本费用。选择赠品时，除了应考虑其吸引力，还需顾及成本是否能为产品所负担。一般举办一个赠品促销活动需考虑一下费用：赠品本身的成本、赠品的包装、广告宣传的配合、通路展示的配合等。

　　第二，赠品管理。好的赠品若包装不当容易引起偷盗或被批发、零售商据为己有，因此对赠品的包装、仓储与收发管理要求较高。而如果采用赠品随产品附送的形式，需对零售点的老产品补充赠品，以免造成赠品断货现象。

　　第三，活动时间。筹备一个赠品活动，从方案的.诞生、赠品的选购、到最终入市与消费者见面，这一连串的准备过程旷日费时，一般需8～6周，如果是利用包装本身作为赠品，则耗时更长。因此，赠品活动时间不宜过长，一般为8～12周，并要视产品、渠道状况及市场的不同，作相应调整。

　　抽奖销售

　　抽奖销售是购买者在企业购买某种产品或累计购买达到一定数额时，可以参与企业的抽奖活动，从参与抽奖活动的顾客中抽出幸运者，给予奖金、奖品或旅游等的一种促销策略。有效地实施抽奖销售应该注意：

　　首先，成本费用。在策划一个抽奖促销活动时，必须在预算编制中考虑如下几个项目的费用投资：所有奖品的费用、推广此促销活动的媒体花费、辅助费用等。

　　其次，操作原则。抽奖活动规则必须清晰易懂，切勿为了增加抽奖的趣味性而使活动的说明过分复杂。一般来说，设计活动包括确定参加资格、奖励方法、时间限定和奖品等事项。

　　免费促销

　　免费类促销的目的是创造高试用率及惊人的品牌转换率，促使试用者成为现实的购买者，扩大和建立既有品牌和新品牌的区域，提高促销业绩。有效地实施免费促销应该注意以下方面：

　　第一，成本费用。举办免费促销活动最主要的费用有：赠品成本费、派发费用、宣传印刷品、促销广告费等。

　　第二，活动时机。旺季来临前举办免费促销活动，是最理想的运用时机，如能配合广告宣传进行派发，效果更佳。需要注意的是，应选择合适时机以接触派发对象。

　　折价促销

　　促销策略中唯一用金钱直接促销的策略。有效地实施折价促销需要注意以下方面：

　　第一，奖励的金额。折价的奖励优惠，并非幅度越大效果就越好。视产品的不同，折扣的幅度也可能不一样。一般来讲，折扣率至少应达到1O%～20%才会比较有效。而如果是品牌知名度比较低，市场占有率较小的产品，其折扣额度需要更大一些才能吸引消费者。

　　第二,活动的时间。如果活动运作正常的话，举办折价促销期间的销量应比平时增加20%以上，且活动初期销量增长最为明显，随着活动的进行，增长幅度会逐渐下降。因此，通常一个折价活动时间设定为4.～6周为宜，一般不应超过两个月，否则消费者和零售商一旦习惯折价，就很难再将价格恢复至正常水平。

　　第三，宣传的设计。折价的奖励幅度要标示得越简单易懂、越醒目明了越好，并要用消费者喜欢的语句来表达。

服装商场活动促销方案8

　　活动背景分析：

　　xx节日期间，各商家比着打折让利销售的行为让人担忧，认为从表面上看起来红红火火的假日销售，只是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行。为了引导消费，激发节日冲动性消费，并且要想在xx期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应，提升x商城的企业形象及以文经商的特点，x应该举办与节日相应的各种活动，推出文化营销，使营销过程与文化享受有机结合起来，使消费者在享受多元化服务的同时，增加随机消费的欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费，真正意义上从社会角度提升x的形象，树立高层次的文化消费来吸引消费者，笼络高层次的消费群体，展现名店风范。拟策划以下“繁花似锦五月天，欢乐假期乐无限”xx节日主题系列活动，活动方案如下：

　　一、系列活动主题：

　　x、五月购物赠大礼，欢乐假期全家游

　　2、心系千千结，十万爱情大展示

　　3、迎xx旅游大礼回馈会员

　　4、春季时装周

　　x、打折促销活动

　　6、印制x商城《精品购物指南》春季版一期

　　二、活动时间：

　　x、五月购物赠大礼，欢乐假期全家游：20xx年x月x日——x月x日

　　2、心系千千结，十万爱情大展示：20xx年x月x日——x月x日

　　3、迎xx旅游大礼回馈会员：20xx年x月x日——x月7日

　　4、春季时装周：20xx年x月x日——x月x日

　　x、打折促销活动：20xx年x月x日——x月7日

　　三、系列活动范围：

　　x商城及八一店、x购物广场及北园店

　　四、系列活动内容：

　　(一)五月购物赠大礼，欢乐假期全家游

　　活动内容：

　　为在xx黄金周提升x商城人气，创造销售佳绩，特举办“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”即购物赠xx情侣、全家旅游套票活动。

　　实施细则：

　　①x月x日——x月x日，凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得xx旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)

　　②凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得xx全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)

　　③凡当日累计消费正价商品满x000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得xx全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)

　　④凡当日累计消费正价商品满x20xx元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)

　　⑤凡当日累计消费正价商品满20000元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)

　　注：此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折)，厂家自愿参加，不参加厂家需参加打折促销活动，x不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——20000元消费金额前提下产生，厂家承担费用仅相当于商品打折额度8、x折，较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显着。(附：旅游价格表一份)

　　(二)心系千千结，十万爱情大展示

　　活动内容：

　　爱情专线尽显萝?xx期间，推出独具特色的爱情专题活动，以“心系千千结，十万爱情大展示”为响亮口号，抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态，积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情，将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉，与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。

　　实施细则：

　　①xx期间，活动在商城前广场举办“心系千千结，十万爱情大展示”

　　活动，用红色软绳连接用于悬挂手绢，每对男女顾客可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容，凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上，后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。

　　②每日抽取一对幸运情侣，可获赠xx期间上海近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布，次日凭有效证件领取赠票。

　　注：此活动需营运部管理人员协助进行，手绢初步预算x000块，0、x元/块×x000=2x00元;红色尼龙绳：x0m×x元/m=2x0元;情侣旅游套票价值200×x=x000元;宣传活动x展架，总计37x0元，由商城承担活动费用。

　　(三)迎xx旅游大礼回馈会员

　　活动范围：x商城

　　为感谢x会员多年来对x的.支持，截止至20xx年x月7日，会员卡累计购物积分排名前三名的x会员，于20xx年x月x日——x月7日期间，可凭x会员卡、及身份证到总台登记并领取相应

　　的旅游套票奖励。(过期不候，排名情况于xx结束后统计在网站及各大报纸公布)

　　第一名的x会员凭x会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家(限三人)豪华旅游套票一张。

　　第二名的x会员凭x会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的x会员凭x会员积分卡及身份证登记可领取上海近郊家庭旅游套票(限三人)一张。

　　注：此活动幸福之家豪华旅游套票价值x000元/人×3=3000元;情侣豪华旅游套票价值：x000×2=20x元;上海近郊家庭旅游套票(限三人)价值：x00×3=300元，总计x300元，由商城承担活动费用。(附：旅游价格表)

　　(四)20x春季服装周

　　活动时间：20xx年x月x日—x月7日

　　活动主题：

　　每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀，参展品牌可在T型台的南侧设立自己的形象展位，介绍品牌历史、服饰风格，营造时装周的氛围;

　　活动期间，让观众、消费者投票选出我最喜爱的品牌服装，观众可有机会参加抽奖。奖品为x扑克牌等小奖品。

服装商场活动促销方案9

　　活动背景：

　　面对年后第一个长假的来临，第一个销售高峰也随之到来，在这个春夏交接的时段，是一个消费较为活跃的时期，尤其是服装和食品类。

　　活动思路：

　　五月正是天气转暧并趋于稳定的季节，也是进行旅游等户外活动的好时期，特举办“锣开五月、玩美假期”活动，“锣开”是大力度的促销活动，为消费者省钱的时间到了，“玩美假期”则是假日期间我们将举行很多有意思的活动，此活动的目的就是抓住这段时间的消费者的消费特点。随后还有“母亲节”

　　“助残日”“牛奶节”等爱心大行动贯穿整个五月。

　　活动目的：

　　提高门店销售额，同时增加企业亲和力，树立优良企业形象，培养忠实顾客。

　　五一促销活动主题：

　　“锣开五月、玩美假期”

　　主体宣传：

　　1、我开锣、您省钱。

　　2、玩转假(价)期

　　活动时间：

　　4月25日——5月15日

　　篇章：

　　一、开锣省钱、玩美假期

　　二、诗歌花语、完美母亲节

　　三、爱心行动、完美助残日

　　四、健康生活、玩美假期

　　背景：

　　五一黄金周

　　内涵：

　　XX商场五一促销活动方案：在五一是消费者省钱的`假期，消费者的五一应该在华达玩美。

　　外延：

　　降价促销、抢购、捆绑销售、联合促销、换购。

　　内容：

　　1、开锣套餐、惊喜无限

　　2、开锣时刻、争分夺秒

　　3、完美价期、任您挑选

　　a、促销板块

　　开锣套餐、惊喜无限(活动时间：5月1日至5月7日)

　　“五一”期间是旅游高峰期，在市民准备前往旅游目的地之前的采购，部份市民的市内户外活动、短途旅游也将是我们这次促销活动的一个契机。

　　活动内容：

　　实质是捆绑，销售分“旅游套餐”和“假日套餐”

　　“旅游套餐”是针对短途旅游消费群和外来长途游团体，将单个商品的折扣累加、集中凸显价格优势。

　　“假日套餐”针对平日忙于工作难得休息的人群，尤其是单身消费群体，主要将生活必需品适当组合、建议在此炒作健康概念，推出“黄金周健康谱”。

　　5月1日“劳动光荣餐”为滋补系列

　　5月2日“开锣首席餐”特色系列

　　5月3日“玩美心情餐”绿色系列

　　5月4日“时尚青年餐”营养系列

　　5月5日“青春飞扬餐”美容系列

　　5月6日“开心、玩转餐”休闲系列

　　5月7日“归心似箭餐”调节合胃系列

　　每日食谱不同(主要包括：菜系、水果饮料、休闲食品等、捆绑销售)。

　　b、开锣时刻、争分夺秒(活动时间：X年5月1日至X年5月7日止)

　　活动内容：实质是抢购，在每天的早上8：00—9：00分、下午：14：00—15：00、晚上20：30—21：30分建议每天每时段抢购商品都具有实用性、独特性，能够让消费者产生购买欲望。

　　早上8：00—9：00以家庭主妇商品为主

　　下午14：00—15：00普通商品

　　晚上20：30—21：30只要在活动期间一次性购物满68元，即可至服务台加一元领取一张抢购票入场抢购，抢购票当天使用有效，过期作废，(数量有限，抢完为止)

　　(注：本次活动单张小票最多限领二张抢购票，入场抢购时必须将抢购票交于工作人员，才能入场抢购，抢购票必须加盖华达财务章方才有效)。

　　内部注意：内部员工及员工家属不得参于本次活动，违者必纠，所有抢购商品均为纸条放在盒子里(盒子为密封)堆放在抢购堆头上，顾客抢购到纸盒至服务台加一元换商品，每天限抢300份商品。

　　4、玩转价期(活动时间：X年5月6日晚20：00开始)

　　为了提升晚间购物人气、特在5月6日晚，也就是长假结束之前，预热后期促销，在外场专设一场商品拍卖会，1元起拍。

服装商场活动促销方案10

　　一、促销方案的制作

　　一般一份基本的促销方案起码需要包括以下几项内容：

　　前言：主要指简单的市场背景分析，市场动态等。

　　促销时间：一般都是安排在特定节假日前后，主要要考虑周末和假期长短等因素等，并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。

　　促销地点：终端商自有的终端店

　　促销目的：做事情总要有目标，促销肯定是有预计的目的，终端促销活动想达到什么样的结果，是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。

　　促销主题：主题是在促销活动中要表达的重点和核心，能让促销活动得到有效传播，主题要简明扼要，能有效吸引消费者，利于宣传。

　　促销内容：这是促销的核心部分，本次促销活动的具体内容是什么，是采用什么样的方式，必须在方案里明确描述出来。

　　执行步骤：如赠品的陈列方法，促销POP的陈列方法等，详细的还可制作一份日程表，安排好赠品制作周期等，以便及时开展促销活动。

　　二、促销活动的种类和方式

　　促销的方式有买赠、打折、联合促销、主题促销、现场试穿、消费积分卡、返现、限时抢购、社区促销、特价促销等多种方式。这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。如何灵活运用这些促销方式，是需终端商根据当地的消费环境与风俗习性等诸多因素来定的。

　　三、促销活动的执行

　　促销活动的执行非常关键，同一个店，不同的执行确实就是不同的效果。如果能有一些广告配合就更好。在执行促销时，各位店主应当先对执行人员进行系统的分工，只有各个工作人员明确职能，才能使促销有条不紊地展开，不然，如遇到人多，管理混乱，就会使促销活动的效果大大打折扣，无法达到预期的目标。

　　我们期待各位都能够灵活运营，举一反三，相处更多的促销技巧来吸引消费者的眼球，把促销进行到底。

　　返现

　　返现就是终端店在促销时，规定买满多少金额，现场返还现金多少，比如买满200元返20元，如同打9折。这种促销手段商场用得比较多，因为是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。但是在制订促销时，要注意返现的金额，既不超出限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返现金额是十分重要的。

　　限时抢购

　　商场用得比较多，对于比较大的店铺里也可以用，可以提高二天左右进行宣传，横幅可以提前挂，真正促销时间可以限时一天，一般产品折扣都比较低，把新产品正价产品收柜，如果数量不多的话可以继续向公司申请，以达到一定的影响力，找一个很好的主题，如全场装修、门面折迁、店庆等。

　　抽奖促销

　　是指利用消费者追求刺激和希望中奖的心理，以抽奖赢得现金、奖品或者商品，强化购买某种产品的欲望，对销售具有直接的拉动作用，可以吸引新顾客尝试购买，促使老顾客再次购买或者多次重复购买，达到促进产品销售的目的。

　　抽奖促销是我们在日常生活中最常见的促销方式。采取抽奖促销的不分是大品牌，还是新进入市场的品牌，都是屡试屡爽的促销方式。

　　特价周期

　　固定的促销时间，让消费者形成一种习惯，以特价为主，比如每周六特价促销日，比如每月特价专场，把正价产品入库，促销结束后再全部更换产品，做好陈列，以消化库存为主。对于比较大的店铺来说库存也比较大，特价专场就可以试用。

　　折上折

　　有的商场实行4折销售，却用另一种方式如5折再8折，吸引了不少人购买，这是抓住人喜欢优惠多的.心理。店铺也可以借用，比如会员可以折上折，比如买满多少还可以再9折。

　　直接打折

　　在短期内可以快速拉动销售、生效快，增加消费者的购买量，对消费者最具有冲击力和诱惑力，直接打折在促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。

　　现在市场诚信度不高的情况下，到处是促销，到处都充满着消费陷阱，面对纷扰的市场环境，作为消费者，有时分不清真伪，面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。

　　因此，在这样的大环境下，进行货品打折，是最直接的方法，也是消费者最容易接受的方法缺点是不能解决根本的营销困境，只可能带来短期的销售提升。

　　不能解决市场提升的深层次问题;同时，产品价格的下降将导致企业利润的下降，而且，产品一旦下降，想要恢复到以前没有折价的水平，可能性非常小。乱打折会打击消费者对品牌的忠诚度。

　　场外促销

　　场外促销主要借店外人流量加特价产品来吸引人气，可以把顾客带到店里推销其它产品，一箭双雕。如果店铺前面空间较大，人流量也不错的，可以采用店外促销，效果好，要求花车为，主数量要多，形成气势，花车周围用有吸引力的内容做成促销海报围起来。

　　有关系的还可以与商场联系在门口做促销专场，那更好，人流量大。如果有条件的最好用大的遮阳蓬，一来可遮阳二来防下雨，还要注意与城管的关系，要得到批准，以免产生不必要的麻烦。

　　新品促销

　　内衣店铺新品一上市就进行促销现在已很常见，他们主要是想通过旺季多抓顾客，以提高老顾客数量，在新品牌店铺居多，一般新品促销主要是通过赠送小礼品，不采用新品直接打折的方法。

　　节日促销

　　中国节日比较多，都是大家搞促销的好理由，如元旦、情人节、三八妇女节、国庆节、母亲节、教师节、端午节、春节、元旦等等这些中国传统的节日，因为在这段时期，消费力量激增，是内衣销售的黄金时期，所以，每个店铺都想抓住这种契机，抢占市场，竞争的花样也是多样性，可以打折也可以送礼品。最好配上促销宣传，门口的横幅比较显眼，加上会员促销短信效果会更好。

　　主题促销

　　主题促销，是创造一个主题，然后以围绕主题展开促销活动，让消费者认为这是名付其实。如店庆、门面装修、厂庆、节假日等，事出有因，促销更要如此，不明不白的促销不能引起顾客的认同感。有句话说得好，“没有理由创造理由也要促销”。

　　是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动，一般是在两个知名品牌之间展开，讲究的是强强合作，实现双赢的目标。基本上，两个不对等的品牌之间是很难开展联合促销的。

　　联合促销

　　服装店铺可以联合化妆品、美容院、女装店等一起做促销。这样一种互动的促销手段，能有效整合两个品牌的资源，集中优势，把促销活动做大做好，又在一定程度上节省了双方的资金，因此，是一个不错的方式。

　　但也要注意：在合作伙伴的选择上一定是产品相关。另外，双方在交换赠品时，注意金额等值的折算，费用分摊的原则举行的促销活动。

　　消费券

　　消费券促销，不单在节假日可以做，在平时也可以做。

　　这也是提前完成消费者者竞争的一个方法，如果有消费时她可能直接来你的店，这是对竞争对手的打击。可以印刷消费券，一共十二张，折扣自己定，但不要伤害会员的感情，比如一件七点五折，会员才八点五折，就不行。

　　可以到有关第的各单位发放，可以联合其它店铺促销时用，最好是指定的点，不要在大街上随便发，这样会让顾客不够重视。

　　买赠

　　从维护形象的角度看，买赠更体面些，送赠品可以创造产品的差异化，是一种常规性的促销手段，具体做法是买满多少金额的货品，赠送相应的物品，以达到增加销量的目的。

　　选择赠送的礼品时，要考虑这一消费群体的喜好，送一些女性用品，如丝巾、雨伞、袜子、肩带、洗衣袋、洗衣液等。在做这类促销活动时，应特别注意，礼品一定要精致，因为，相对来说，赠送的礼品的金额不大。如果因此而采购一些质量不好的礼品，对于促销活动、对于企业品牌都是伤害。

　　会员促销

　　目前，开展对会员促销的店铺越来越多，通过买一定金额可以达到什么级别的会员，不同级别的会员可以享受正价产品的折扣，这是长期的。还有会员的其它促销比如对会员提供一款特殊价格的产品或礼品，每个月有固定的时间对会员进行促销，可以是特价，可以是送赠品，也可以是免费送小礼品做服务，如果会员很多的还有可以做会员促销专场。

　　特价专区

　　很多店铺都有特价专区，划出一个区域用花车或落地架陈列特价产品，一是为了与正价产品区分从而不影响正价产品的销售，二是让消费者容易找到，实行特价专区的要在花车和落地架上有相应的宣传内容。

服装商场活动促销方案11

　　一、活动主题

　　三月女人天，亮丽妇女节

　　二、活动目的

　　刺激和诱导顾客消费，回升消费热情，提高总体的销售额。

　　三、活动内容

　　1、家庭好“煮”意

　　目的：以目前的影视娱乐新闻来刺激消费者，尤其是目标顾客群，以达到与顾客联络情感，培养忠诚度的目的。

　　活动时间：×月×日-×月×日

　　活动内容：

　　活动期间，商场向广大顾客收集家庭好“煮”意，无论是你学来的，还是你亲身体会的；不管是炸、炒、滚，还是煮、焖、蒸，题材不限，你都可以把你的好“煮”意写下来，并投到商场家庭好“煮”意征集箱内，凡参加活动的顾客均可领取小礼品一份（店内库存赠品），每天限×份，送完为止。商场将于×月×日邀请店内专业厨师从中评选出创意大奖×名，最佳“煮”意奖×名和优秀“煮”意奖×名。

　　商场将于×月×日将评比结果公布于正门宣传板上，并附上好“煮”意的菜谱，中奖的顾客于×月×日前凭有效证件到商场服务中心领取奖品，逾期作废。

　　最佳“煮”意奖：奖价值×元的商品（×名）

　　优秀“煮”意奖：奖价值×斤大米×袋（×名）

　　备注：评奖结果如有一人获多个奖项时，只赠送顾客一份奖品。

　　2、商场送出的美丽——“美丽与您同行 生日有我相伴”活动

　　活动时

　　间：XX年×月×日——×月×日

　　活动主题：美丽与您同行 生日有我相伴

　　活动细则：

　　① 凡于×月×—×日出生的女性均可参加本项活动。

　　②商场总服务中心为您专门设立了“妇女节幸运抽奖箱”，凡于活动期间购物的女性，凭电脑小票和身份证到服务中心，经确认后将电脑小票投入“妇女节幸运抽奖箱”中（请在小票背面写上姓名和联系方式），就有机会获取商场妇女节礼品包（XXXX阿胶乌鸡精×盒（×ML×10）、洗发露、牛奶）。

　　③ ×月×日下午将从“妇女节幸运抽奖箱”中抽取×名幸运的女性朋友，名单公布在商场正门宣传板上。

　　④ 领奖时间：×月×日下午—×月×日，逾期作废。

　　3、扮靓女人天，购物添光彩

　　活动目的：吸引目标顾客，尤其是女性顾客的目光，激发顾客的购买力，促销卖场销售的增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度。

　　活动时间：×月×日—×日8：×—18：×

　　活动期内，凡在本商场超市购物的女性顾客（无论金额多少）和在本商场购物满×元的男性顾客，即可参加大转盘一次，如果你转中的时间正是你购物的时间段，我商场将赠送您相应的三八节礼品，奖品多多，幸运多多，一票限转一次。

　　时间设定（每×分钟为一单元）：

　　8：×——9：×赠蒙牛牛奶×盒

　　9：×——9：×赠蒙牛牛奶×盒

　　9：×——10：×强生婴儿滋润沐浴露×ML

　　10：×——10：×赠蒙牛牛奶×盒

　　10：×——11：×美加净柔润护手霜×G

　　11：×——11：×赠万基女人缘美颜口服液×盒（×ML×4）

　　11：×——12：×美加净柔润护手霜×G

　　12：×——12：×天成当归阿胶乌鸡精×盒（×ML×10）

　　12：×——13：×赠蒙牛牛奶×盒

　　13：×——13：×厦士莲洗发露×瓶×

　　13：×——14：×赠蒙牛牛奶×盒

　　14：×——14：×强生婴儿滋润沐浴露×ML

　　14：×——15：×赠蒙牛牛奶×盒

　　15：×——15：×血尔口服液(×ML××)

　　15：×——16：×赠蒙牛牛奶×盒

　　16：×——16：×赠沙宣加强造型啫哩×ML

　　16：×——17：×赠蒙牛牛奶×盒

　　17：×——17：×赠夏士莲洗发露×瓶×

　　17：×——18：×赠蒙牛牛奶×盒

　　18：×——18：×强生婴儿滋润沐浴露×ML

　　18：×——17：×赠蒙牛牛奶×盒

　　19：×——19：×美加净柔润护手霜×G

　　19：×——20：×赠蒙牛牛奶×盒

　　20：×——20：×赠万基女人缘美颜口服液×盒（×ML×4）

　　预计每天每个时间单元送出的赠品×盒，机动费用×元

　　备注：企划部须根据客流等情况，将赠品赠送数量尽量控制在预示之内，（如控制好时间、参与人数等），若有赠品赠送数量高于预计数量，必须使超出费用在机动费用×元以内，规划方案《商场促销活动方案》。活动时间以购物小票上的时间为标准，商场保留活动的一切解释权。

　　4、“老朋友，更真诚”消费者恳谈会

　　目的：利用×消费者权益保护日这个节日，在活动中注重以公关活动为主，

　　营造本商场注重消费者权益的良好形象；同时塑造和提高商场的品牌形象。

　　活动时间：XX年×月×日上午9：×—12：×

　　活动内容：

　　亲爱的.顾客朋友：

　　您们好！

　　感谢您一直以来对本商场的热心支持，有你的日子，我们发展得更快。老朋友，更真诚，为了让我们做得更好，为了让我们更了解你的需求，为了让我们更亲近，我们将于×月×日上午9：×—12：×在商场正门开展“老朋友，更真诚”消费者恳谈会活动，届时本商场的处长、经理和店长等领导将和您对面，处理你的投诉、接受你真诚的意见和建议！

　　老朋友，更真诚，让我们相约×.×，XX商场永远是您的好朋友！

　　再次感谢您对XX商场的支持和厚爱！

　　活动细则：

　　①企划部于上午9：×前布置好现场，包括长桌、椅子、红布、宣传板、意见本、投诉记录本和笔等；

　　②编排好处理你的投诉、接受顾客建议的人员安排表，保证人员职位为处长以上，在场人员不少于×人。

　　5、“因为奉献，所以快乐”公益义捐拍卖会

　　目的：利用三八妇女节和×消费者权益保护日这两节日，在活动中注重以公关活动为主，穿插商场的促销活动，营造本商场注重消费者权益的良好形象；同时塑造和提高商场的品牌形象。

　　活动时间：XX年×月×日——×月×日

　　活动内容：无论是您本人手工制作、编织的饰物，还是您书写、描绘的艺术书画，甚至是您珍藏已久的工艺品……，只要您愿意，都可以把它义捐到XXX商场，我们将会把所有的工艺作品于×月×日——×月×日于商场内进行陈列展示，并于×月×日下午16：×举行“因为奉献，所以快乐”公益义捐拍卖会，所有拍卖所得将由商场统一捐给有关慈善机构（暂定为红十字会），拍卖金额最高的前×名，将被评为“公益慈善爱心大使”，颁发荣誉证书，同时每位义捐的顾客均可得到由本店店长签字的纪念书签一张。

　　因为奉献，所以快乐

　　请让我们一起

　　用真诚去服务顾客

　　用承诺去保证质量

　　用爱心去编织温暖

　　*作细则：

　　①XX商场将义捐出售价总价为×元的家用电器、日用品等（不少于×件），保证义卖底价为×元以上（义卖最高金额评选不包括商场义捐的商品）；

　　②服务中心、防损部和企划部负责收集顾客捐赠工艺品，并进行编号、保存和登记（包括工艺品主题、规格、工艺品的来历、顾客的意愿拍卖价格和顾客的基本资料如姓名、身份证号和联系方式等），认真填好捐赠登记清单，并须顾客签字和防损值班人员签字确认。

　　③企划部需做好活动信息传播，包括POP和拍卖现场的布置、陈列和拍卖工作；

　　④企划部需做好工艺品的陈列展示工作包括放置工艺品资料；

　　⑤企划部、防损部、财务部、收银部需做好义卖金额统计和上报工作；防损部需严格监督义捐拍卖过程，企划部、财务部须认真填写《XX商场×工艺品义捐拍卖清单》并需企划经理、店财务经理和防损人员、店长签字确认，并于活动结束后×天内（即×月×日前）将《XX商场×工艺品义捐拍卖清单》统一由总部财务部转给相关慈善机构。

　　控制方案(Controlling)

　　①必须在大门口或明显促销区域堆头陈列。

　　②背景音乐：店内广播反复宣传。

　　③入口

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