电商活动方案

更新时间：2023-01-24 13:08:55 活动方案我要投稿

电商活动方案(汇编15篇)

　　为了确保事情或工作扎实开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编为大家整理的电商活动方案，欢迎大家分享。

电商活动方案(汇编15篇)

电商活动方案1

　　一、活动背景

　　在劳动节活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在劳动节活动中的销售做铺垫。

　　二、活动时间与活动商品

　　活动时间：xx月xx日

　　活动方式：

　　1、淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动

　　2、聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

　　淘宝劳动节活动策划顾家商品A，原价xxxxxx，淘金币价xxxxxx+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

　　三、店铺活动

　　1、好评送消费券

　　2、收藏拿劳动节红包

　　3、关注有好礼

　　活动规则:

　　(1)消费券只限购买原价商品;

　　(2)聚划算商品不参加劳动节活动。

　　四、活动推广

　　1、直通车引流

　　2、店铺活动通告

　　3、宝贝描述通告

　　4、帮派社区宣传

　　5、旺旺签名活动预告

　　6、淘客联盟

　　五、活动跟进

　　美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

　　客服：售前xx名+售后xx名+客审xx名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

　　仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

　　六、库存准备

　　(1)确定劳动节活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11、11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的.90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

　　(2)根据预期销售规模，做好劳动节大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

　　(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

　　(4)务必于劳动节活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

　　七、人员准备

　　(1)对可能出现的劳动节订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

　　(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

　　(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

　　(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

　　(5)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算

　　八、物料准备

　　(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

　　(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议劳动节大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

　　(3)本次劳动节活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

电商活动方案2

　　1、疯狂时段天天有

　　a)活动时间：

　　b)活动地点：1-4楼

　　c)活动内容：活动期间，周一至周五每天不定期选择1个时段(在人潮高峰期)，周六至周日(另含24、25日)每天不定期选择2个时段，在1—4f选1家专柜举行为时20分钟的抢购活动，即在现价的基础上5折优惠。

　　(抢购期间所售商品，建议免扣)

　　2.超市购物新鲜派加1元多一件

　　a)活动地点：-1f

　　b)活动时间：

　　c)活动期间，凡当日在我商场一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。

　　(每日限量，先到先得)

　　d)等级设置：

　　购物满28元加1元得1包抽纸(日限量500包)

　　购物满48元加1元得柚子一个(日限量200个自理)

　　购物满88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)

　　3.立丹暖万家冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销

　　a)活动地点：商场大门外步行街

　　b)活动时间：

　　c)组织本商场的'羊毛衫、内衣和床上用品以场外花车的形式进行特卖展销活动。

　　(建议降扣，让厂家以特价进行销售)

　　4.耶诞礼品特卖会

　　a)活动地点：商场大门和侧门外步行街

　　b)活动时间：

　　c)组织超市和百货与圣诞礼品有关的商品以场外花车的形式进行展销活动。

　　5.耶诞“奇遇”来店惊喜

　　a)活动地点：全场

　　b)活动时间：

　　c)活动内容：活动期间，圣诞老人将不定期出现在各楼层卖场，凡当日光临本店的朋友可在店内寻找圣诞老人，如果您找到圣诞老人，即可获得圣诞老人派发的精美圣诞礼物一份，每人限领一份。

　　特别提醒：在12/24关店时，出店顾客还可以得到一份特别的关店礼!数量有限，送完为止。

　　6.“耶诞欢乐园”激情圣诞夜

　　a)活动地点：大门外步行街

　　b)活动时间：12晚上7：30-9：00

　　c)活动内容：为了营造节日的热烈气氛

　　，聚集人气，特在平安和圣诞夜在商场大门外举办两场大型圣诞狂欢晚会，并建议组织本商场的员工也参加该晚会，以带动现场顾客的参与度。

　　一、媒体宣传规划：

　　1.媒体宣传：

　　a)dm宣传单：于12月6日通过夹报和入户派发的方式发放2万份dm宣传单。

　　b)报纸广告：12月5日在《==晚报》上发布半版活动信息广告1期;

　　二、费用预估：

　　1.超市购物新鲜派加1元多一件

　　500元×19天=9，500元

　　2、耶诞“奇遇”来店惊喜2，000元

　　3、“耶诞欢乐园”激情圣诞夜15，000元

　　4、报纸广告及其他宣传费用：20，000元。

　　5、活动及圣诞气氛布置10，000元

　　6、合计56，500

　　三、承担方式

　　本次活动费用，百货部分，可参照去年，通过圣诞气氛布置费用，按厂家每平米加收1元进行分摊，超市建议让厂家承担4000元

电商活动方案3

　　1.电商鞋子限量促销

　　比如仅限前50名下单享5折优惠，前3名付款下单的免单等。在双十一的时候商家为了抢占前一两个小时的用户，都会采用这样的方式，将竞争放到买家身上，谁快谁就享高额优惠。

　　2.电商鞋子限时促销

　　比如截止到XX时候为止，在某个时间点之前，淘宝规定，这种限时促销是必须要有明确的时间点的。

　　3.电商鞋子梯次减价

　　这个可以配合限量或者限时，比如，准备10000件商品，然后选择一周的时间搞这个活动.第一天购买，9折;第二天购买，8折;第三天购买，7折……，一直到免费送为止。这时候你可能会非常担心：那消费者都选择在最后免费的`时候购买了!!放心，因为你设置了一个量：10000件(当然这个我只是举例)，所以，消费者会跟你进行时间上的博弈的，一定会在一个恰当的时间点，以一个恰当的价格去购买商品。

　　4.电商鞋子阶梯涨价

　　有前面的优惠不断增高到降低也是一种方法，第一天免费送，第二天1折……逐步降低优惠力度，有想买的用户看到这种情况也会选择快点买，免得福利小。淘宝代运营之前也看过好妹妹的演唱会门票就是这种方式来出售的。

　　5、电商鞋子店铺装修

　　打造一个购物场景很有必要，在特定场景下更能激发购物需求，这也是为什么在节日的时候大家都会对店铺重新装修，为的就是营造一个氛围。

　　那么要是没有节日怎么设计一个主题呢?

　　可以把日常生活当中的使用消费场景打造出来。比如：卖户外烧烤用品的，你准备靠促销，那么你就通过活动页设计，把这种户外烧烤的消费场景展现出来。

　　6、电商鞋子玩转关联销售

　　在做活动促销的时候，一定要做关联销售，这样才可以让促销效果最大化，在选择关联商品的时候，一般会有同类或是互补的组合模式。

　　当你看到别人通过促销活动清理了库存、拉动了新品、提高了整店销量的时候是不是很羡慕?当然我们自己也可以达到这样的效果，不过要提醒部分商家一个活动是否能成功是需要好好策划的，不要把事情想的太简单。

电商活动方案4

　　一、活动说明：本方案围绕元旦、春节、会员节等大节日展开，通过大力度的商品促销、文化营销、顾客参与互动活动及店内外的.媒体宣传，实现客流和销售的提升，确保月度经营指标的达成。

　　二、活动内容

　　第一档：元旦档

　　1、主题：20xx新年当头炮

　　2、时间：

　　3.1DM：8P140个SKU48000份。

　　12月23日拍照，12月24日—26日设计，12月27日定稿，12月28—29日印刷，12月30—31日发放。

　　主推商品：新年商品、清洁用品、生鲜食品

　　3.2扮靓新家迎新年

　　活动期间，家居清洁用品、新年饰品集中陈列。

　　清洁系列：吸尘器、扫帚、垃圾袋、毛球刷、家具护理液、地板腊、洗衣液、油污净等。

　　新年饰品：鼠年玩具、福贴、剪纸、挂件等。

　　3.3锅碗瓢盆协奏曲

　　活动期间，锅具、各种规格碗、碟、盘、匙、筷、盆集中陈列，统一氛围装饰。

　　3.4冬装大出清

　　冬季棉服、外套、保暖内衣全场出清，超低折扣。

　　第二档：会员档

　　1、主题：会员岁末大回馈

　　2、时间：6月12日—1月25日(共14天)

　　3.1DM：8P140个SKU48000份。

　　12月23日拍照，12月24日—26日设计，12月27日定稿，12月28—29日印刷，12月30—31日发放。

　　主推商品：新年商品、清洁用品、生鲜食品

　　3.2会员惊爆大抽奖

　　活动期间，凡在XX超市各门店一次性单票消费满68元即可电脑抽奖。

　　单人单票限参加一次。

　　单店奖项设置

　　特等奖：2名，各奖液晶电视一台;

　　一等奖：50名，各奖电饭煲一台;

　　二等奖：100名，各奖胶棉拖把一个;

　　三等奖：3000名，各奖纪念品一份。

　　3.3感恩1.16/17/18(23/24/25)会员岁末大回馈

　　活动期间，XX超市各门店同步推出全品类万种会员抄底价商品，HIGH翻全场，引爆全城!一年一次的巨大优惠，优惠仅三天，不来要后悔哟!感谢会员朋友一年来的支持和厚爱。

　　第三档：春节档

　　1、主题：金羊红火年礼享XXX

　　2、时间：1月26日—2月18日(共24天)

　　3.1DM：24P480个SKU48000份。

　　12月29日拍照，12月30日—1月3日日设计，1月4日定稿，1月5日—8日印刷，1月9日—10日发放。

　　主推商品：年货礼盒、春节家宴用品、新年用品

　　4、年货礼品一条街

　　团购最快乐，快来XXX。

　　精品年货，最实惠，

电商活动方案5

　　活动目的

　　(一)通过妇女节活动，吸引消费者，提升商场客流量。

　　(二)抢占商机，配合商户冬装出清和促进春装上市，提升销售额。

　　(三)吸引目标顾客，尤其是女性顾客的目光，激发顾客的购买力，促销卖场销售的增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度。

　　(四)全面树立商场品牌形象，扩大市场影响力，从而扩大市场份额。

　　一、活动时间：

　　20xx年3月5日(六)—20xx年3月13日(日)

　　二、活动主题：

　　妩媚三八日，精彩女人月

　　三、活动内容：

　　1、活动期间免费办理VIP卡

　　2、多倍积分(3月8日5倍——20倍)

　　3、女人爱美丽，时尚潮流商品新上市

　　(1)美丽女人——春季化妆品全新上市

　　(2)时尚女人——时尚数码手机，打造个性女性

　　(3)幸福女人——女鞋，床品，内衣大折价

　　(4)魅力女人——绽放靓丽“三八节”联谊会

　　(5)浪漫女人——全场珠宝5折

　　(6)运动女人——旅游箱包大降价

　　4、绽放靓丽“三八节”联谊会

　　为庆祝第101个国际妇女节，感恩女性同胞对社会地辛勤付出，淮安商场特举行绽放靓丽“三八节”联谊会，让你的生活多一点美丽，多一点快乐，多一点健康，多一点幸福。

　　5、中行贷记卡3月5.6.8日前30名满380元送38元礼品卷

　　农行3月8号满300元送礼品杯，满500元送雨伞楼层活动：

　　一楼:手机活动：全场手机特价展销，买手机送蓝牙耳机，购卡充100送100，充150送三星品牌手机。

　　冲688送千元3G手机，老客户免费送移动手持机一部，以旧换新正在进行中珠宝类：全场5折(千禧之星部分5折买赠品活动;中国黄金，周大生除外) 化妆品：满300送60元(玉兰油满额赠礼)

　　男女鞋：3.8折起箱包类：4.5折起

　　二楼：女装主力折扣5-6折，妇女节再送5倍积分!

　　三楼：男装主力折扣5-6折，妇女节再送5倍积分

　　四楼：家纺区“喜迎三八、温情回馈”全场3.8折起售，多倍积分

　　四、广告发布：

　　(1)：商场LED大屏文字;

　　(2)：电视台滚动字幕;

　　(3)：短信发布;

　　(4)：DM海报设计，场内海报跟换;

　　手机短信：

　　三八妇女节，在这个专属于女性的日子里，江苏锦和百货淮安商场向所有伟大的女性致敬: 免费办理VIP，多倍积分，冬装2折起售，百万商品等你来拿! 靓丽女人节“妆”扮美好生活 LED大屏文字：

　　今天是三八妇女节，从1911年的3月8日为第一个国际劳动妇女节以来，女性的伟大得到了肯定。在这个专属于女性的日子里，江苏锦和百货淮安商场向所有伟大的女性致敬。世界因为有了女人，而显得分外美丽!问候只是短短的几行，却是一个浓浓的'真意!用一缕春风，二滴夏雨，三片秋叶，四朵冬梅，织成五颜六色的礼盒，结着七彩八飘的丝带，用九分真诚十分热情装进永恒的祝福：祝您妇女节快乐

电商活动方案6

　　1、指定促销

　　制定对象促销：先购买者减价(前十购买者专享半价)；角色专享价(母亲特惠价)；老顾客优惠价(二次购买特惠)；新顾客优惠。

　　指定产品促销：赠送式促销(如，买A送B)；

　　附加式促销(如：加一元，多一件)。

　　2、组合促销

　　捆绑式促销：赠送式促销(如，买A送B)；附加式促销(如，加一元，多一件)。

　　搭配促销：A+B优惠价(如：衣服配裤子一起买，减十元)

　　连贯式促销：首次购买正价，二次购买半价。

　　3、借力促销

　　明星促销：如：某某星最爱、某某星挚爱款。

　　时事促销：如：泰国大水，硬盘涨价。

　　依附式促销：如：世界杯助商、奥运赞助商、某某活动赞助品牌。

　　4、附加值促销

　　口碑式促销：邀请有礼；邀请返利；好评有礼；好评返利。

　　榜单排名式促销：如某某产品，全网销售量第一。

　　故事性促销：某某产品背后的故事！

　　承诺式销售：买了不后悔！

　　品牌型促销：某某品牌，值得信赖！

　　5、奖励促销

　　抽奖式促销：购买抽奖；抽取幸运顾客。

　　互动式促销：收藏有礼；介绍新客户有礼；签到有礼。

　　优惠券促销：优惠券、抵价券、现金券、包邮券。

　　6、赠送类促销

　　礼品促销：有买有赠；满额赠送。

　　惠赠式促销：买一赠一、买多赠一、买多送多、买送红包、买送积分。

　　7、时令促销

　　类促销：换季、季末、反季促销。

　　季节性促销：季节性热卖促销。

　　8、定价促销

　　满额促销：满就送；满立减。

　　特价式促销：一元拍、仅售某某价。

　　统一价促销：全场两元。

　　9、回报促销

　　免费式促销：免费试用、免单。

　　回扣返利促销：满就减；返现。

　　拼单折扣促销：满几件赠送、团购价、满几件包邮。

　　10、产品特性促销

　　产品卖点促销：质优产品、功能卖点。

　　引用举例式促销：网友推荐、某某用了都说好。

　　新品促销：新品折扣。

　　效果对比式促销：比某某产品效果更好的产品。

　　11、临界点促销

　　最高额促销：全场50封顶。

　　最低额促销：1折起；全场最低2折。

　　极端式促销：全网最低价。

　　12、限定式促销

　　限量促销：限量销售

　　阶梯式促销：早买早便宜；多买多便宜。

　　单品促销：孤款独售

　　限时促销：秒杀；今日有效；逢时促销(整点免单)。

　　13、名义主题促销

　　公益性促销：买就捐款。

　　配合平台的“主体性”促销：比如“聚划算”“天猫新风尚” 联合促销：互补式促销；同类目促销(T恤衫促销专场)。主题性促销：感恩节特卖。

　　首创式促销：平台自身自发的.一个活动策划。

　　14、另类促销

　　稀缺性促销：绝版；孤品；独家代理。

　　模糊式销售：全场促销。

　　纯视觉冲击促销：通过对电商网站平台的美化，让访客产生美感。

　　通告式促销：预售日促销。

　　反促销式促销：原价售卖，绝不打折。悬念式促销：价格竞猜。

　　15、纪念式促销

　　会员促销：VIP价；会员日特价；满额VIP升级。节日促销：三八节促销、圣诞节促销。纪念日促销：生日特惠；店庆特惠。

　　特定周期促销：周二新品促销；每月半价日。

电商活动方案7

　　距离双十二越来越近，今年的双十二是史上流量最大、宣传最广的一次。那么多的流量，店铺要怎么去优化，才能在双十二活动当天抢到更多的流量，让店铺销量在双十二当天暴增。下文就来说说卖家如何优化双十二商品流量。

　　首先，报名成功双十二商品。双十二商品流量优化的第一步就是要成功报告双十二活动，报名成功双十二活动的商品将会在双十二主会场、分会场及主搜等7个地方展示，让店铺商品有更多的展示机会，就能给店铺商品带来更多的流量。

　　其次，双十二商品搜索排名优化提高流量。有经验的卖家都知道店铺大部分的流量都是来自于搜索入口，因此要优化双十二商品流量就可以从搜索入口开始，提升搜索排名是优化商品流量的重要途径。因为时间紧迫，想要快速的提高店铺搜索排名，最有效的方法是进行搜索试用，在店铺试用推广的基础上增加搜索的功效，让大量买家进行搜索下单，提高店铺商品搜索点击率、人气、销量等，进而快速提高店铺搜索排名。店铺商品通过搜索试用提高了搜索排名，排名提高了，流量自然就会增加，就达到了优化店铺双十二商品流量的目的。

　　再次，利用红包来优化商品流量。红包是今年双十二的'一个重点的玩法，是卖家的一个重要的营销手段，也是买家最感兴趣的东西。因此我们卖家要懂得善加利用红包来优化店铺商品流量，用红包吸引买家进入店铺查看商品。店铺双十二的商品本身就有一定的折扣力度，如果再配合红包优惠，给予买家真正的实惠，让买家看到这些实惠后心动，心动之后进入店铺收藏商品或者把商品加入购物车，优化了店铺商品的流量。

　　最后，通过试用来优化店铺商品流量。因为网络上过多的打折、优惠券等活动，很多买家都已经对此种店铺促销手段麻木，而随着买家需求的不断提升，试用成为了当前买家关注人气偏高的活动。因此店铺双十二商品可以通过试用来优化其流量，通过发布试用活动来赚取人气。店铺拿少量的双十二商品用来发布免费试用活动，牺牲少量的商品成为来给店铺引流，把对店铺感兴趣的买家进入到店铺中，主动查看店铺商品详情，优化店铺商品流量。

　　优化双十二商品流量要从多个方面去努力，从报名到引流，再到推广，最好没一个步骤，就能提高店铺商品流量。

电商活动方案8

　　一、明确活动目的

　　不论什么类型的促销活动，都要制定当前活动的目的。我们可以粗略地将目的划分成品牌宣传型和销量促进型。

　　1、品牌宣传型活动

　　玩法更多，可以通过多种创意形式吸引眼球，打出品牌知名度，间接提升销量。

　　2、销售促销型活动

　　目的更加简单粗暴，就是提升销量，活动结果以数据为导向。

　　确定了活动目的的大方向之后，就可再细分此次促销活动的次级目的。

　　比如：树立企业环保慈善理念、提升客单价、提高客单量、推出新品爆品、清库存等。

　　二、确定活动时间

　　活动目的应配合活动时间设定，以获得最佳传播效果。结合节日热点、社会热点是电商卖家经常使用的手段之一。

　　在每年年初，卖家都应该制定促销活动时间表。节日主要非3种类型，如下：

　　1、店铺纪念日（如店庆日、会员日、上新日等）

　　2、购物节（双11、双12、年货节等）

　　3、节假日（国庆节、春节、端午节等）

　　三、预估活动目标

　　预估活动目标是后期评估活动效果的基础。

　　制定活动目标，可以使得运营人员、营销人员更有针对性地发力，及时调整当前执行力度，努力实现预期目标。可以综合如下几个维度评估活动的目标：

　　1、与同一平台、同一店铺以往的活动结果对比预估

　　2、与同一平台不同店铺（但店铺类型相似）的同类型活动结果对比预估

　　3、与同一店铺不同平台上的活动结果对比预估

　　依据如上三方面制定目标应以合适可行性为主，防止制定太高的目标而打击执行的积极性。

　　四、策划活动内容

　　策划活动的主体内容需要充分发挥成员的创意，可以召集所有成员进行半个小时的头脑风暴搜集点子。此时可以无需太顾虑活动的形式及可行性，以能最快最好达到活动目的为考量标准，建议组员围绕活动的目的发挥天马行空的创意，最后投票选出最佳者，将创意转变成完整的活动方案文档。

　　五、推广渠道备战

　　活动内容清晰后，还需调动所有推广渠道共同作用，让活动效果最大化。

　　1、免费渠道

　　卖家可根据自己已有的免费渠道，如微博、微信、微淘、直播等来安排推广工作，不同渠道分工及特点有所差异，可以在活动的不同环节发挥不同的作用。

　　2、付费渠道

　　可根据卖家当前的活动预算选择是否投放。例如：淘宝中钻展、直通车，搜索平台的竞价搜索广告，还有团购网站或者广告联盟等。

　　六、活动执行复盘

　　促销活动结束之后，总结本次活动中的缺陷与不足，为以后活动的策划与开展累积经验是必不可少的。总结复盘可以有如下几个步骤：

　　1、数据分析

　　数据分析可以呈现出最直观的活动，也可以通过更加细致的.数据分析找出执行过程中优劣点及活动目标达成情况，对活动总体概况有所展现。

　　2、用户回访

　　对无论是否发生购买行为，但参与过活动的用户进行调研最能直接获得反馈，进而了解用户的习惯、喜好与评价，可以拉近与用户的距离，策划出更切中用户痛点的活动。

　　3、回望重申

　　回头审视整个活动从策划、准备、执行到复盘的整个过程，可以看出流程中存在的问题。对于往后的活动可以：

　　（1）精简环节，提高效率

　　（2）优化活动方向

　　（3）找出参与人员的优点与失误，对员工进行培训和教育，减轻后期活动执行的阻力。

电商活动方案9

　　一、背景

　　我们一年一度的七夕情人节要到了，如果商家对这样的节日把握不到位，容易错失销量爆发的机会。

　　二、七夕节日营销的价值

　　任何一个成功把店铺做起来过的掌柜，都应该能感受到“爆发点”的重要性。有时是选对一个好款，有时是市场需求突然增长，有时是抓住一次活动机会等等。而对于一个节日来说，最大的亮点就是“流量短期内爆炸式猛增”。为什么那么多卖家销量一直不温不火?流量太少了呀!

　　我们先来看一下“七夕情人节礼物”作为关键词被搜索的次数数据吧：搜索次数的上涨清楚地证明了七夕礼物是商家暴增流量和销量的'好机会。

　　三、七夕节日营销前的内功优化

　　时间已经非常紧迫了，大家要快速反应，准备好产品迎接流量的大爆发。

　　1、哪些类目的产品适合做七夕礼物?

　　因为礼物的选择范围比较广，很多产品都可以往上靠。这里涉及淘宝60个大类目，比如项链、鲜花、巧克力、智能手表、毛绒玩具、个人护理用品、内衣、健身器材、小家电等等。

　　2、产品选择

　　建议挑选这样的产品：

　　①有一定的基础销量，节日礼物就只有一次机会送，谁也不想试错。

　　②没有中差评，评价太差，谁愿意选择送人呢?

　　③包装上档次的，买椟还珠的故事人人皆知，在这个先看“颜值”的时代，包装必须给力。

　　④能玩概念的，比如送个“杯子”，可以说是要一辈子跟你在一起。

　　3、营销活动

　　无论什么节日，商家都挖空心思想着法子搞活动聚集人气，目的就是希望更多的顾客前来购买。

　　建议可以拿出店铺内一两款产品作为特价款，超低折扣，限时限量抢购，吸引新老顾客眼球。然后其它合适作礼物的产品搞满就减、满就送、抽奖发红包等活动。

　　4、视觉氛围

　　七夕有个浪漫的故事，让天下有情人向往。我们要让消费者一进店就能充分感受到节日购物刺激。店铺氛围很重要，从店招、首页装修、详情页海报等方面，全面深入做好细节。尤其是先做好无线端，因为无线店铺是流量最大的地方。

　　5、服务支持

　　首先是写卡片、情书以及各种合理要求。把你能做的服务内容列出来，你不写别人以为你不能提供，那么顾客就去找别家了。

　　另外是关于物流配送。选择合适的快递很重要，比如顺丰、同城特快。在接下来的日子里，如果条件允许，可以与物流公司商议，晚上延迟发货，确保当天的订单最快速发出。这样有助于提升店铺转化率，因为着急的顾客确实很多。

　　四、七夕节日营销的流量引入

　　1、免费搜索流量与付费搜索流量(直通车推广)

　　这个地方主要是关键词的寻找和卡位，节日前十天大部分关键词都已经出来了。我们可以通过数据魔方、直通车流量解析、TOP20万词表、搜索下拉框等方式找到尽可能多的关键词，放到主推的宝贝标题上，和直通车推广关键词里。比如说：

　　2、钻石展位流量引入

　　玩好钻展最主要的就是看推广素材是否给力，大家可以百度搜索与七夕相关的图片，有很多往年的图片可以加以利用。另外站酷、素材中国等地方也能找到不少素材。

　　3、老顾客唤醒

　　我们每个店铺或多或少都有一些老顾客积累，可以通过短信群发通知大家再次光顾。举个例子——“七月初七，一个古老的约定，一段永恒的爱情，一个你我的世界，不是因为特别才珍惜，而是因为珍惜才显得特别。一路走来，唯有您最珍贵。淘宝店/天猫店为您准备了一份现金红包，联系旺旺领取。”

　　还有微淘可以利用起来，毕竟是免费的。即日起，可以每天发一条店铺活动、产品相关信息，吸引老顾客回购。

　　4、站外渠道流量引入

　　很多人买礼物之前，会到百度上去搜索，参考别人的意见。只要有人去的地方，就是我们可以营销的地方。百度贴吧、百度知道、礼物论坛等都值得我们去运作。

电商活动方案10

　　双十一中型卖家运营节奏分为三个时期：

　　一，蓄水期（10月15—10月31）

　　这段时间京东基本还没什么大动作，但是关于双十一的细节部署已经要制定好并开始实施。

　　1，提前和小二沟通，表达你们的双十一计划目标（备货、投放广告、销售额、订单量）。并向小二提出你的需求（资源）。

　　2，条件允许的话，适当准备一些新品，在双十一当天上线。。

　　3，准备好双十一要用的素材，10月31日前全部完成。

　　4，有策略性的投放一些广告，特别是之前没有投放过的位置。

　　5，和老顾客进行一些互动，页面开始营造一些双十一的气氛。

　　二，预热期（11月1—11月9）

　　这个时候京东一般已经开始双十一的节奏了，部分产品已经是提前降价。原因很简单，双十一当天肯定是天猫的主场，只有通过延长活动的方法，才能多吃一点市场份额。

　　1，签到功能（签到送的东券，可以叠加使用的，因此金额不要太大，小心亏本）。

　　2，老顾客全面激活，京东后台crm系统派发优惠券，第三方短信软件发送短信提醒顾客参与狂欢。

　　3，利用微信公众号，做起粉丝营销活动，如转发有奖之类的，进一步营造活动气氛。

　　4，选择部分sku降价，以“提前抢”作为主题，提前吃掉一部分市场份额。

　　5，在蓄水期测试好的广告，清楚适合自己投放的位置和定向人群后，进一步加大投放广告。

　　三，双十一爆发期（11月11日—11月12日）

　　按照京东ppt的规划，今年京东的双十一高潮期有2天，销量最高一般是双11当天。这两天的活动力度是最大的。这两天就不要做什么准备工作了，临时抱佛脚是没用的了（没错，就像读书时候的期末考一样）。全身心的迎战吧！

　　细分时间段要做的事情：

　　1、做好客服、运营、美工、仓库48小时轮岗。预防有什么突发情况也能迅速作出反应。

　　2、检查页面活动有没有问题，确保活动能顺利进行。

　　3、观察其他商家的活动情况（页面，活动力度，促销玩法等），特别是自己的竞品。

　　4、及时观察数据，看哪里有出问题，及时作出运营方案。

　　四，注意事项

　　1、一定不要忽视无线端，现在京东的无线成交占比已经超过一般，如果你还是只玩pc端，那你在起跑线就已经输了。

　　2、不要刷单，现在京东抓刷单越来越严，不要在双十一来临的.时候才被降权，很不值得的。

　　3、尽量开通货到付款，这是京东的核心竞争力，在作图的时候，也可以适当把这个利益点写上去。

　　4、服务这块一定要抓好，尤其是售后和发货这两个环节。建议安排好打包人员，提前打包。不然按照平时的人员配置，很可能打半个月都打不完当天的包，导致dsr拉低。

　　五，最后的总结

　　1，在大卖家的蓄水期，小卖家做好销售，挖掘用户的营销痛点

　　（1）不要等快递爆仓了，提前购买！

　　（2）这里已经最便宜了，提前购！

　　2，只要记住1个原则即可

　　一定要用极度诱惑，让顾客当天成交。

　　3，这样在双十一前抢一部分流量和销量，在双十一之后可以稳稳的一直卖到过年不成问题。

电商活动方案11

　　一、长效策划和短效策划，长期活动和短期活动

　　1、长效策划

　　长效活动的意思更多在表达该活动策划是能顾产生的效果是长远的，如直播间录制短视频的工作是可以长期使用而且对消费者能够长期有效的，此外还有买家秀，微淘图文推广等;

　　2、短效策划

　　短效活动与长效策划相对应，我们以一个活动策划方案为例，目前我们对每个直播间的活动策划是按周做活动计划表的，热门一点的直播间会采用月度计划的方式执行，这类的活动包含了非常多细节的活动安排的归纳，具体可以参考如下：

　　?3、长期活动

　　长期活动与长效活动不一样的是，长期活动更具体到了直播过程中的活动安排，这类活动是相对固定的活动，比如每周一天的活动，或者每天都有的活动，这类活动几乎在每个直播间定期出现，甚至是每天都有的;比如点赞抽奖，直播间优惠券等;

　　4、短期活动

　　相对于长期活动，短期活动更注重刺激性比较强的大促、秒杀等活动，这类活动的特点是无法长期使用，或者是长期使用会对店铺产生消极影响，但是短期内对店铺会有促进作用;

　　二、直播间活动归纳

　　对于直播间运营这块小编在分析活动的方式可能和大家常见的不一样，小编希望给大家更多是一种思路，而不是具体到某种活动形式里，那种直接说怎么运营的不是很符合小编吐干货的习惯，而且时效性也很短，甚至是过时的活动方案，小编今天所讲的更多是从思路中为大家提供一个方向，这样在未来运营过程中才能根据各个类目的实际情况调整合适自己的运营活动方案;

　　1、秒杀活动

　　对于秒杀，无论商家还是消费者都已经是司空见惯的了，特别是直播间起步期秒杀活动做的要相对频繁，这样有利于促进前期的直播间转化成交的数据，过去我们运营直播间的时候用的比较多9.9秒杀，19.9秒杀，这些活动对店铺老顾客是有一定伤害的，但是也是不得不做的，怎么平衡就不好说了，毕竟每个人底线不一样，小编有一句话总结了一下：“不破不立、适可而止”，具体自己体会;

　　2、点赞活动

　　点赞活动就很常规了，直播间里的点赞满了就启动活动的到处都有哈，有的新直播间起初还没有人气的时候，这块基本上就靠自己人去点了，具体怎么操作只要体会互联网精髓的都懂(shua);点赞活动内容就可以根据自己的店铺产品情况具体加入就好了;

　　3、时间段活动

　　比如我们从凌晨到早上六点直播，那么经常我们就会设置每隔一个时间段，比如整点就会有一个活动，方便没什么时间看直播但是有死忠的粉丝，可以制造短期的人气高峰和成交，此外对于主播来说也更能把控好时间，很多时候主播在尬播过程中是靠活动支撑的，没有足够的.活动，主播如果把产品都讲解完了，那还讲什么呢?

　　4、周期性活动

　　周期性活动我们一般是设置成每周几固定有什么活动，或者每月几号固定活动，这样的活动对于连看直播的时间都没有的粉丝和铁粉会有很好的维护作用，同时也是增加直播间趣味性的一个比较好的补充;

　　5、竞价活动

　　竞价活动我们用的比较多的在1元起拍，设置或者补设置封顶，对于人气比较旺的直播间适用，特别是新品打版竞拍，对于产品未来的定价和客户喜爱程度会有一个比较直接的体会，准确的如何去把控和运营就靠运营人员细心策划活动、跟进和定时review了;

　　6、随机活动

　　随机活动更多是玩嗨了提供给主播的权限，比如送礼品，甚至其他任何活动方式都可以做一个授权，以提高主播的积极性和活动宽度，对于主播在直播过程中会有一定的好处，但是权限大小需要根据主播的实际执行力不断调整，做这样的活动我们更多是希望主播能从中学习和进步，为公司提供直播运营的人才储备;

　　7、淘宝群活动

　　群活动可能会被很多人忽略，群的维护和运营是整个互联网运营的大难题，群的死亡概率几乎是100%，但是我们同样不能忽略群的作用，特别是前期运营过程中如果能有逐步建立起一批(贪)死(便)忠(宜)的粉丝，对于直播间的活动能否顺畅执行会有一定的帮助;新版的群营销工具也为我们提供了更多的想象空间，具体请自行查找资料，小编不是很喜欢把公开的资料当干货发布，除非小编想偷懒;

　　三、直播间运营过程中的几个重要细节

　　1、主播直播话术

　　直播过程中消费者最直接看到的就是主播，最直接感受的就是主播的话术，具体的差别是哪些?小编提供一个最简单的参考方式，那就是跑到头部达人那里去参考，这个不仅对主播还是运营方的进步都是非常快的，什么时候该说什么话，每个产品介绍多久，过程中如何引导消费，话术如何提炼，有现成的老师可不能浪费，这个也是大部分商家和新人直播没有潜心去做的，小编经常收到私信，碰到类似的问题都是忽略不回的;

　　2、直播间后台专人维护

　　商家直播最大的问题就是运营人员极度不负责任，直播只要开始了运营就跑了，把包袱全部扔给了主播，直播间做的不好就觉得是主播的问题，实际上好的直播间到底是怎么运营的呢?好的直播间几乎标配后台运营跟进人员，而这个人基本上都是运营，什么时候人最多该配备什么活动，什么时候主播的话术人停留最久，什么情况人流失最快，一大堆问题都是可以在后台直接看到和对应总结的。可就是这样有意义的事情却成为了大部分商家做不好直播的一个原因，那还能说什么么?

　　3、活动力度的掌控

　　直播过程中到底要怎么做活动，是送1件还是10件，秒杀是19.9还是59.9，一天直播是做10次活动还是5次，主播权限内的活动怎么控制力度?这个力度掌控就需要好好去琢磨了，小编一般建议新店铺活动从小做起，根据人气去调整，我们经常看到有店铺开始直播就想搞大的，结果秒杀5件也就卖了一件，搞个竞拍连鬼影都不见，这里就是力度掌控不好的原因了，当然这块永远没办法做到完美，只能是运营过程中不断总结;

　　4、直播是一场游戏

　　直播在小编眼里就是一个游戏，如何让消费者上瘾才是运营的精髓;今天就这句是有用的，前面写的都是废话;哈哈

　　5、活动衔接与临时方案

　　前文叙述的够多了，这一点就作为思考题留给大家吧

电商活动方案12

　　一、售前准备

　　1.店铺装修：在双十二大促开始前需要做好店铺装修工作，做好主促宝贝美化，把活动主题重点突出。

　　2.选品：活动宝贝需要挑选出具有优势的宝贝，比如款式新颖、价格优势、质量优质。

　　3.营销：需要做好关联营销，做好套餐搭配，平时的促销手段也不能停止了，比如满就送、满就减、收藏送礼等等。

　　4.备货：主活动宝贝和赠品，需要备好货，包装需要用到的东西都需要准备好，比如纸箱、包装袋、快递单、胶带等等。

　　5.库存：在双十二大促开始之前，需要盘点好库存，需要确保系统库存和实际库存相符，防止出现少卖超卖的情况。

　　6.整理：产品摆放要整理好，备货放置的位置要明确，这样才能提高出货效率。

　　7.培训：要注重店铺客服的培训，双十二活动量肯定是很大的，客服需要解答顾客的问题，在双十二活动过程中，每位客服都面对几百甚至是上千顾客的问答，可以设置好快捷用语，这样就能减少客服的工作量了。

　　二、售中跟进

　　双十二活动进行中时，最忙的就是客服和仓库人员了，店家需要协调好配合好他们的工作，客服要耐心解答顾客的'顾虑，令顾客快速下单，而仓库人员也要快速打包货物，尽量在短时间内把包裹发出，不要拖一个星期才发货，这样会引起顾客的不满，提高退款率的。

　　三、售后服务

　　包裹发出之后，紧接着来的就是顾客反馈这时淘宝客服就需要做好准备，对于顾客提问的问题要耐心解答，售后是整个销售过程中最重要的部分，不要以为顾客收到产品了订单就交易完成了，如果在售后这一环节做不好的话，会导致顾客给予中差评或者退货的，所以一定要做好售后服务。

电商活动方案13

　　(1)目标设定

　　可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年的业绩、x商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及x今天对的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以x2要求来计算。

　　(2)商品准备

　　“兵马未动，粮草先行”，对于这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，化的拉动销量。

　　(3)物流/客服/系统准备

　　此次活动x商城非常强调用户体验，明确规定参与的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与x开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据x商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

　　(4)主题策划

　　优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合x的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。

　　(5)x沟通

　　主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与x家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的'地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

　　(6)运营组织和安排

　　在9月初我们成立了活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、x内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。

　　(7)团队激励

　　我们一直认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来”。在这次活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明活动的重要性。由于我们去年达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和x商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们准备好了”的主题

电商活动方案14

　　针对天猫的双十一网购狂潮，如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。

　　比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办？说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在這里大致的介绍下：

　　第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动？在选款的時候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

　　第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那時候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少？大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的'，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

　　第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

　　第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在這，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。

　　第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在這个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

　　第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

　　第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这時候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。

　　以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何時何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。

　　总之，如果是策划案，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范，如此，便是一个简单的策划案了。