方案公司

更新时间：2023-08-17 16:40:10 活动方案我要投稿

方案公司通用（6篇）

　　为了确保工作或事情能高效地开展，往往需要预先制定好方案，方案具有可操作性和可行性的特点。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编收集整理的方案公司6篇，欢迎大家分享。

方案公司通用（6篇）

方案公司篇1

　　为了庆祝*****有限公司顺利投产一周年，增强全体员工的凝聚力、向心力，提升**文化，展示员工风采，彰显企业品牌，特策划此次“**周年庆典”。具体方案如下：

　　一、活动主题：风雨中，我与**一并前行——**周年庆典

　　二、活动时间：20xx年3月17日—22日

　　三、活动地点：园区及预订酒店

　　四、活动总体安排：

　　1、3月10至15日由各部门进行内部宣传及外部宣传，3月18日举行周年庆典仪式;

　　2、3月10日至16日由各部门进行内部宣传发动，并确认参加文艺晚会的节目;

　　3、3月17日至18日17：30分由各部门报送参加文艺晚会的节目名单至前台文员处;

　　4、3月20日16：00由人力资源部组织参加演出人员在办公楼大厅现场抽签，产生彩排序列;

　　5、3月20日18：00由各部门负责人及评委对晚会彩排节目进行评选，确定入围节目;

　　6、3月21日18：00由人力资源部组织晚会预演;

　　4、3月22日晚18：30在预订酒店正式举行“**周年庆典文艺晚会”。

　　【**周年庆典仪式】

　　一、活动主题：**周年庆典仪式

　　二、活动时间：20xx年3月18日10时

　　三、活动地点：园区

　　四、活动对象：公司全体职员

　　五、活动程序：

　　1、09：50 周年庆典仪式各项工作准备完毕;

　　2、09：55 公司全体职员进入指定区域，按照组织序列列队;

　　3、10：00 主持人登场，宣布仪式相关注意事项;

　　4、10：05 各位嘉宾及公司领导入场并鸣炮;

　　5、10：08 主持人宣布仪式开始并介绍嘉宾、领导及开场白;

　　6、10：15 董事长/总经理致辞;

　　7、10：30 嘉宾致辞;

　　8、10：45 嘉宾致辞;

　　7、11：00 仪式结束，嘉宾、领导退场;

　　8、11：05 按照组织序列退场;

　　9、11：15 清理场地

　　六、园区氛围布置

　　1、由生产部于15日17：30前将印有“热烈庆祝*****有限公司顺利投产一周年”的条幅(8米)，悬挂在综合办公楼楼顶及检测车间办公室窗户外;

　　2、由人力资源部于15日17：30前将灯笼悬挂在综合办公楼车道雨棚上;

　　3、由采购部于15日17：30前将所有供应商赠送的祝贺条幅并排悬挂在综合办公楼北侧;

　　4、由人力资源部于12日前设计“**周年庆典仪式”彩色喷绘样稿，报送采购部制作。由生产部于18日9时前悬挂在庆典仪式现场舞台后方;

　　5、由人力资源部在18日9时前联系租赁拱门一个放置在园区大门口，拱门字为“*****周年庆典仪式”;

　　6、由人力资源部在18日9时前联系租赁立柱二个放置在园区大门口，条幅字为“热烈庆祝湖南*****有限公司顺利投产一周年”、“××有限公司祝贺湖南*****有限公司顺利投产一周年”;

　　7、由人力资源部在18日9时前联系租赁氢气球八个放置在园区闸栏外人行道处(园区东侧、西侧)，条幅字为“热烈庆祝湖南*****有限公司顺利投产一周年”、“××有限公司祝贺湖南*****有限公司顺利投产一周年”等;

　　七、嘉宾邀请及外部宣传

　　1、3月10日12：00前各部门将邀请参加“**周年庆典仪式”的嘉宾姓名、工作单位及职务、联系方式以表格的形式报送至总经理助理处;

　　2、由总经理助理于3月12日17：30前再次确认各部门需要邀请的嘉宾，并于3月15日17：30之前制作邀请函并送到嘉宾手中;

　　3、由网络工程师于3月12日17：30之前在各大网站发布**周年庆典相关信息，利用网络资源宣传此次活动;

　　4、由人事主管于3月17日之前联系长沙区域相关报刊媒体，刊登庆典广告或邀请他们参加“**周年庆典仪式”，宣传企业品牌;

　　5、由采购部主管于3月12日之前联系公司各供应商，告之**周年庆典活动细则，并邀请现场参加，扩大行业知名度。

　　八、其他注意事项

　　1、由采购部于3月12日之前联系公司所有供应商，提出赞助方案，并拟订各供应商祝贺条幅内容;

　　2、由采购部于3月15日前将庆典仪式所需的物品采购到位;

　　3、由人力资源部于3月18日9：00之前联系租赁拱门、立柱、氢气球，并现场布置到位;

　　4、由设备部于3月15日前制作4M×6M的刚制架子一个(悬挂彩色喷绘用)，并于于3月18日9：00之前配合生产部将喷绘布置到位;

　　5、由人力资源部于3月18日9：00之前将现场音响设备调试完毕，并全程做好现场设备的支持工作及摄影;

　　6、由前台文员在仪式开始前引领到场嘉宾至三楼多功能会议室休息，并做好相应服务工作;

　　7、全体职员参加庆典仪式时，应全部着工装(全套)，对不符合着装要求的按照50元/人对部门负责人进行处罚(保安员可着保安制服);

　　8、全体职员参加庆典仪式时，应将所有通讯工具关机或调成震动，不得有窃窃私语等妨碍仪式进行的行为或举止;

　　9、具体现场氛围布置及安排见附件1;

　　【**周年庆典文艺晚会】

　　一、活动主题：风雨中，我与**一并前行——**周年庆典文艺晚会

　　二、活动时间：20xx年3月22日

　　三、活动地点：预订酒店

　　四、活动对象：公司全体职员

　　五、晚会节目要求

　　内容健康向上、积极乐观。可演唱、团体合唱、小品、相声等，形式不限。

　　六、评委安排

　　公司领导

　　七、评分细则

　　1、领导评委：采用十分评分制，满分为10分，保留小数点后两位，现场统计核分。去掉一个最高分和一个最低分后，其平均分为该选手的最后得分(具体评分表见附件);

　　2、所有奖励项目按照选手分数高低进行排列。

　　八、现场保障

　　1、由总经理助理全程做好总协调工作;

　　2、由人事主管全程做好现场布置及后勤服务工作;

　　3、由人力资源部全程负责现场统分、报分工作;

　　4、由网络工程师全程做好现场设备的支持工作及摄影;

　　5、由总经理助理、前台文员负责现场主持;

　　6、由生产部经理全程负责往返员工的指挥安排。

　　九、晚会程序

　　1、18：00 参加晚会的演职人员及现场后勤保障工作人员达到酒店，熟悉场地及音响设备;

　　2、18：20 评委及观众入场完毕(建议租赁大巴接送员工);

　　3、18：30 主持人登场，介绍到场领导及开场白;

　　4、18：35 总经理致辞;

　　5、18：45 晚会开始(每次参赛选手表演完毕后，由评委现场评分，主持人现场公布参赛选手的.分数);

　　6、22：00 主持人宣布获奖名单;

　　7、22：05 颁奖典礼(一等奖、二等奖、三等奖)

　　8、22：30 主持人邀请公司领导抽取12名幸运观众，并现场赠送幸运奖;

　　9、23：00 全体合唱《明天会更好》

　　10、23：10 全体返回

　　十、奖励设置

　　本次大赛设置一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个、优秀组织奖2个、优秀班组奖2个;

　　奖金设置：一等奖300元/个、二等奖200元/个、三等奖100元/个，幸运观众12名;

　　奖品设置：一、二、三等奖荣誉证书各1本，优秀组织奖、优秀班组奖奖状各1个，幸运观众生活套装各1套(幸运观众建议购买含洗发水、香皂等的生活套装);

　　十一、颁奖嘉宾

　　一等奖：董事长

　　二等奖：总经理、行政副总

　　三等奖：财务总监、采购副总、生产副总

　　优秀组织奖：行政副总、财务总监

　　优秀班组奖：采购副总、生产副总

　　幸运观众：全体领导评委(每人两次)

　　十三、其他注意事项

　　1、各部门要做好此次活动的广泛宣传、深入发动，并要认真组织带头参加。如参加演出节目低于部门总人数的5%者，将按管理、组织不力对其部门负责人处以50元/欠缺1个的处罚，并作为主管人员组织、管理能力考评的重要标准，多者不限(人数较少的部门至少一个节目);

　　2、各部门应鼓励员工到晚会现场，座次不限，坐满为止，但绝对不能影响公司的正常生产运营;

　　3、所有人员应爱护场地卫生，不要有影响晚会进行的行为和举止;

　　4、由前台文员提前准备评分纸，供评委评分使用;

　　5、由网络工程师设计周年庆典彩色喷绘，并于8日17：30前将样稿报送采购部进行采购;

　　6、由人力资源部提前准备抽奖箱及小白纸，供公司领导抽取幸运观众;

　　7、由采购部于12日17：30之前将彩色喷绘采购到位;

　　8、由采购部于12日17：30之前将印有“热烈庆祝湖南*****有限公司顺利投产一周年”条幅采购到位(8米)。

　　9、公司所有职员进场时，请在活动前台领取小白纸，写上所在部门或车间及自己的姓名，并投入“抽奖箱”，以便“幸运观众”的产生。

　　十四、费用预算

　　**周年庆典仪式

方案公司篇2

　　一、年会主题：

　　xxx公司20xx年度年终总结会

　　二、年会时间

　　20xx年xx月xx日下午14点00分至21点30分

　　会议时间：14:00——17:30

　　晚宴时间：18:00——21:30

　　三、年会地点

　　西国贸酒店一层多功能宴会厅

　　年会参会人员

　　公司全体员工(41人)

　　年会流程与安排

　　本次年会的流程与安排包括以下两部分：

　　四、年终大会议程安排

　　13:50 全体参会员工提前到达指定会堂，按指定排座就位，等待员工大会开始;

　　14:00—15:30 大会进行第一项，各部门及各项目负责人上台分别做年终述职报告。

　　15:30—15:45 大会进行第二项，由行政人事部负责人上台宣读公司各部门及项目主要负

　　责人人事任命决定书。

　　15:45—16:00 大会进行第三项，副总经理宣读20xx年度优秀员工获得者名单;优秀员工

　　上台领奖，总经理为优秀员工颁发荣誉证书及奖金;优秀员工与总经理合影留念;优秀

　　员工代表发表获奖感言。

　　16:00—17:30 大会进行第四项，总经理做总结性发言。

　　17:30 大会结束，员工散会休息，酒店布置晚宴会场

　　五、晚宴安排

　　18:00 晚宴正式开始，晚宴主持人引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加美好。(背景音乐)

　　18:00—19:00 用餐时段：公司领导及员工到各桌敬酒，同事间交流沟通，拉近彼此距离。

　　19:00—21：00 娱乐时段：

　　文艺节目(2—3个节目)

　　游戏1：坐气球比赛，用具：3把椅子、各装20支气球的3个箱子;

　　游戏规则：2人一组，共3组，一个人递球，一个人坐球，限定时间为3分钟，3分钟后，箱子内省的球最少的胜出;

　　文艺节目(2—3个节目);

　　游戏2：抢凳子; 用具：5把椅子，围成一圈;

　　游戏规则：将椅子围成一圈，响音乐，6个人转圈围着椅子走，音乐停，6个人抢坐，没有抢着的输;

　　文艺节目(2—3个节目)

　　游戏3：筷子运钥匙链;用具：12支筷子、2个钥匙链;

　　游戏规则：6个人一组，分为两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人的筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必须用筷子传，不能用手，哪个组最先将筷子传到最后一个人的筷子上，为赢。

　　游戏4：呼啦圈传区别针;用具：呼啦圈3个、曲别针18个;

　　游戏规则：3个人，每人一个呼啦圈，手里6个曲别针，每个人

　　在转呼啦圈的同时，要将手里的6个曲别针连在一起，谁先将6个曲别针连在一起，谁就胜出;

　　游戏5：踩气球;用具：100个气球

　　游戏规则：分为两组，一组5个人，每个人球上绑10个气球，主持人限

　　定时间3分钟，互相踩对方队员腿上的.气球，3分钟后，看哪个组队员总署气球省的多，就胜出。

　　幸运抽奖活动：用具：抽奖箱、卡片49张、乒乓球49个

　　每个人手里有一张带数字的卡片，将乒乓球上写上相应的数字，放进抽奖箱，指派专人分别来抽一至四等奖。

　　最后主持人邀请全体员工上台合影留念

　　年会准备及相关注意事项

　　年会的通知与宣传：公司办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面的《关于20xx年度年终总结会的通知》，对本次年会活动进行公示和宣传，达到全员知悉。

　　条幅的制作：红底黄字字幅，具体文字内容：“北京大龙七分公司20xx年度年终总结会”(条幅规格： )

　　物品的采购：抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、大会席位人名牌(会议用)、笔、纸、员工席位卡(晚宴用)、会场布置所需气球、拉花、花篮;游戏所用乒乓球拍、乒

　　乓球;抽奖箱;会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品。

　　现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。

　　六、年会筹办任务

　　任务与分工责任人

　　会务前期、中期协调工作

　　会议阶段主持人

　　晚宴阶段主持人

　　物品购置(抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、席位卡片、笔、纸、气球、打气筒、拉花、花篮、乒乓球拍、乒乓球;抽奖箱、酒水、各类干果小食品)

　　会场布置

　　条幅、证书、人名台制作、鲜花预定

　　现场拍照

方案公司篇3

　　一、活动安排

　　公司工会拟定于20xx年xx月xx日(周x)下午在公司会议室组织一场结合设计知识的'趣味竞赛，为了使比赛能够顺利开展，特制作活动方案如下：

　　1、主持人：(待定)

　　2、竞赛仲裁委员会成员：黄院长办公室主任一二三四所长设计工作室组长

　　3、参赛岗位：设计院全员及一所全员

　　4、竞赛形式及办法：

　　(一)组队模式：抽签决定

　　分为5队抽签，组合一共5种颜色(红黄蓝绿紫)

　　(二)比赛方式：题目类型有以下三种

　　二、比赛流程

　　第一轮竞答

　　1、选择题：5队依次作答每队有2分钟答题时间，两分钟内答题最多且正确率则本环节计一分，题目由抽签决定。

　　2、终极30杪：分数相同的队伍在终极30杪环节抢答并答对题目来争取计分，获胜队伍计一分。

　　第二轮大家来找茬

　　1、团队协作题：5张问题图纸，在规定时间内哪队发现的错误较多且准确即为胜出，胜出队计一分。

　　2、分数相同队伍进入你画我猜环节得分最多队获胜。

　　第三轮添砖加瓦

　　1、填空题：每队有5分钟时间答题，抽签决定题目，答题最多且得分最多队给予计一分奖励。

　　2、分数相同队伍进入找线索环节(具体细则待定)

方案公司篇4

　　一、营销背景

　　背景一：国庆节后行情 “井喷”。沪深300十月份出现周成交额超过20××年“5.30”周成交峰值---“底部量超顶部量的牛市起势信号”，让很多技术分析人士激动万分；工程机械、煤炭等与宏观经济密切相关强周期行业很多个股纷纷创出历史新高---“股市晴雨表揭示经济面临上行信号”，让很多基本分析人士异常兴奋！ “似曾相识牛归来”，虽仍需小心求证，但已可大胆假设。可能来临的市场机遇，要求我部在营销上必须进一步加大力度！

　　背景二： “关于进一步加强证券公司客户服务和证券交易佣金管理工作的通知”。已明确规定证券公司应公平对待所有客户，在对客户进行分类的基础上，按照“同类客户同等收费”、“同等服务同等收费”的原则，制定证券交易佣金标准。即将来临的市场价格秩序重整，要求我部必须有所动作防范、化解可能产生的风险并抓住可能催生的机遇。

　　背景三：证券投资顾问业务暂行规定已开始在业内广泛征求意见；今年开业的中金公司武汉营业部在组织架构上把投资顾问作为其营销体系的核心；根据我国“入世协议”明后两年可能面临很多外资同行来国内布点可能强化投资顾问环节的竞争。可能来临的经纪业务商业模式的重构，要求我部在培养和提高投资顾问队伍上进一步加大力度。

　　因此，抓机遇（近期行情走强；年底前还可不论规模与服务差别异执行差别化价格策略招揽客户）、化风险（继续大力、全面推进把金元理财俱乐部服务到现有客群，以达到通过服务差异化来化解新法规引致价格秩序重整风险和争取新增客户灵活定价的更大空间；组织与现有重点客群面对面交流活动，增进营业部客服与重点客群的感情，谋求存量开发）、练队伍(激发员工的营销热情，锻炼提高员工的营销能力)，是本轮营销活动的三条有机结合的主线。

　　二、营销方案

　　围绕“抓机遇、化风险、练队伍”三条营销主线，本轮营销活动将沿着“资产竞赛”和“存量开发”两个方向展开。 “资产竞赛”，即设定特定时期执行的额外奖励政策，以营销人员个体为单位，开展新增资产竞赛。 “存量开发”，即组织“以球（羽毛球）会友”，“农家乐（农家菜馆聚餐）”等成本相对低廉又利于增进了解与感情的多种形式的小范围交流活动，进一步加强与存量重点客群的联络，一方面稳定重点客群的资产与价格，另一方面谋求存量开发实现进一步的突破。

　　活动时间：本报告获总部批准之日至1月底（春节前）

　　营销人员：可展业的后台员工、客户经理、经纪人（若四季度我司通过经纪人制度验收）

　　1、“资产竞赛”活动

　　① 活动总结奖。分为“开户大奖”和“资产大奖”两类奖项，在活动截止日前，营销人员按照其活动期间开户数和新增资产量的多少进行排名，每类奖项取前三名。第一名奖励上网本（3500元以内）（其中开户大奖要求新开有效户35户（含）以上，资产大奖要求新增资产3000万（含）以上）、第二名奖励时尚手机（2000元以内）（其中开户大奖要求新开有效户20户（含）以上，资产大奖要求新增资产1000万（含）以上）、第三名奖励“三峡游”（800元以内，若实施有困难可用购物卡或日用品替代）（其中开户大奖要求新开有效户8户（含）以上，资产大奖要求新增资产500万（含）以上），若第一名因业务指标未达标只能领取第二名乃至第三名奖项，或第二名因业务指标未达标只能领取第三名奖项，造成不同排名同等奖项情形，则对排名高者另奖派克笔（200元以内）。

　　② 阶段式开户奖。即对活动期间新开有效户户数多的营销人员发放额外的阶段式开户奖，营销人员新开有效户2户（含）每户奖励100元，新开有效户第3户至第6户（含）每户奖励150元，新开有效户第7户至第15户（含）每户奖励200元，新开有效户第16户至第30户（含）每户奖励250元，新开有效户第31户起每户奖励300元（公司设定的新开有效户每户奖励100元包含在内）。

　　③ 渠道开发奖。渠道建设方面争取开辟20个宣传阵地（以宣传海报或易拉宝进场为标志），把银行网点、居民小区、写字楼电梯间、需等待消费（群体面向中产阶级）场所等作为主攻方向，营销人员找

　　好点后经客服部经理或营销总监同意后即可实施，每个宣传阵地可奖励找点营销人员200元（公关或维护成本较高的点可向营业部总经理申请最高不超过500元的奖励），宣传资料成本由营业部承担。

　　2、“存量开发”活动

　　该活动是以营销总监、客服部经理、营销部经理三人为核心的营业部“中台”（职责是服务重点客群和全体营销人员），将在活动期间发起以“似曾相识牛归来”活动主题的多种形式、不同角度的研讨会、茶话会等，在增强与客户沟通交流，巩固重点客群服务的`基础上，为“资产竞赛”和“存量开发”提供依托点及创造发力点。

　　①服务对象：营业部重点客群。按照“分片包干”原则把每一个重点客户的细化服务职责落实到至少一人的职员身上（其中公共客户由营业部“中台”组织实施，经纪客户由其客户经理实施营业部“中台”协助）。邀约客户与否和邀约客户的频率以分摊到该客户的活动成本不超过该客户前一年对营业部的净贡献的5%为标准，超过这一标准须由客服部经理决定。重点客群中前100名核心客群制定更加有针对性的拜访规划。

　　②标准化活动流程：以“似曾相识牛归来”为活动关键词，统一且不断优化营销话术（电话、短信、QQ三种交流渠道使用），制作招揽客户听课或参加活动的宣传画报或易拉宝等，邀请存量客户参与活动，活动结束后，对参与人员信息进行统计和汇总，做到服务过程的留痕。

　　③活动项目：逐步建立并完善的几项标准化活动有，一是定期投资报告会或交流会（营业部散户大厅）并在会后组织座谈，二是每周周六或周日一次羽毛球“运动会”（选择配有临场休息室的场馆），三是每周一次农家菜馆聚餐的“农家乐”等。

　　④考核指标：以营业部全体“中台”人员必须完成每月10户客户情况报告的数量考核指标和每月1户“存量开发”质量考核指标（“中台”人员因阶段性工作原因可经营业部总经理同意减少当月数量考核指标）。

　　三、营销预算及绩效预估

　　1、营销费用预算

方案公司篇5

　　针对目前消费水平的日益上升，公司为了提高员工收入，实现员工与企业利益的最大化，现将本厂xx年车间计件制员工的各项福利待遇调整公布如下：

　　一满勤奖

　　在遵守公司考勤制度的条件下（不迟到，不早退，不请假），满勤奖由原来每月80元调整到100元

　　二住房补贴/加班费

　　1．本厂宿舍如果满员，无法再安排员工入住的情况下，给予每人每月房租补贴100元；

　　2．星期天晚上加班费统一调整至6元/小时

　　三年终奖

　　1．全年纯计件工资总额达到13500-18000元的员工，按工资总额的10%计算年终奖，纯计件工资总额达到18000元以上的`员工，按工资总额的12%计算年终奖，该奖励在年终结算工资时一并结算；

　　2．计件员工在享受年终奖的同时，从xx年起，做满一年（中途不辞、离职）即可享受200元忠诚奖，第二年增至300元，并以每年100元递增，该奖励在年终与最后一个月的工资及年终奖一同发放；

　　四 xx年初福利

　　1 从农历正月初八起至四月初八止，在此三个月内，按计件工资的30%予以奖励，该奖励的50%与同月工资一并发放，余下部分三个月后与工资一同发放；

　　2 凡在正月初八、初九、初十之内返厂正常工作的员工享受春节开工红包50元、30元、20元，并统一补贴200元/人车费（车费补贴年底支付）；

　　五其他福利政策

　　1 员工入职一个月，经试用合格即与公司签订劳动合同，并办理社会保险；

　　2 停工待料补贴由原来每天15元改为25元，停工一天补贴一天，废止“停工三天才享受补贴”的规定；

　　3 公司内部员工介绍熟练技术员工进厂（过去一年未在公司入职），给予推荐奖励200元；（工作满6个月，支付100元；工作满12个月，再支付100元）

　　六本方案从xx年春节开工后施行

　　xxx有限公司

方案公司篇6

　　一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。

　　良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。

　　一、活动概况：

　　1、活动目的：

　　能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。

　　2、活动名称：女生会礼仪培训

　　3、活动主题：常用礼仪培训

　　4、培训对象：xx

　　5、培训时间及地点：

　　6、活动主办单位：xx

　　二、活动组织：

　　本次活动主要由宿管会策划与筹备。

　　备注：人员可交叉使用

　　三、活动流程

　　【培训期】

　　本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时【前期】主持人，开场白【第一部分】内容：预计用时：

　　【第二部分】内容：预计用时：

　　四、培训礼仪内容详情

　　一、通讯礼仪

　　(一)一般原则

　　(1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。

　　(2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。”

　　(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!

　　(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。

　　(二)拨打电话的注意事项

　　1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。

　　2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。

　　3)准备好需要用到的.资料和文件。

　　4)注意通话时间，不宜过长。

　　5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内

　　(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。

　　(四)闻声知人

　　目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。

　　二、见面礼仪

　　1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

　　握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。

　　2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

　　3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

　　三、公共礼仪

　　(一) 特定公共场所礼仪

　　1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

　　2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

　　②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

　　3、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

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