方案公司
更新时间:2023-10-02 14:23:39 活动方案 我要投稿
方案公司8篇【精选】
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的方案公司9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
方案公司 篇1
一、领导没时间,下属没活干
现象:
1、下属有工作去请教领导,领导帮助下属直接解决问题,或直接告诉下属方法,导致领导大量的时间花在为下属解决问题上。
2、领导授权不到位,不太相信下属有独立完成任务的能力。
根本原因:
1、领导不懂得授权与监督。
2、没有锁定责任。
后果:
1、领导花大量的时间帮助下属解决问题,因此领导者没有足够时间把自己本职工作做好。
2、领导能力太强,导致员工能力得不到提升,很难把公司战略执行出结果。
解决方案:1、在可监督的范围之内,领导尽可能多授权。
2、明确一对一责任,制定奖惩。
3、培养下属的思考及解决问题的能力。
二、走过创业期,团队没激情,官僚内耗严重
根本原因:
如果不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者,老板要有狼性。
问题背景:
当年你的手下都是凶狠的战将,他们当年什么都没有,所以像狼一样跟着你打拼。但是现在,我看他们开的车的档次,说话的口气,估计他们每个人的身家大概有几百上千万吧?有了这么多钱,他们几乎全都吃饱了,跟动物园里面的老虎有什么两样?
问题后果:
有能力的去了,没能力的留下来撑王撑霸,结果一群凶狠的狼变成了羊群文化。
解决方案:
1、统一思想,特别是高层间的,所有的问题出发点以客户价值为中心,而不是以自我为中心;
2、用制度来约束人。
三、元老思维僵化,企业失去活力
根本原因:
做商人的底线是:你必须懂得客户之所以给你钱,是因为你做事的结果,而不是你付出了多少。
问题背景:
元老级人物认为为什么要改变,过去也不就是这样做的吗。
问题后果:
公司缺乏动力,出现恶性的公司文化。
1、有想法上进心的人离开了。
2、全体人失去动力。
解决方案:
1、设立一个成长的机制,定时间考核公司上下所有人,用业绩淘汰平庸员工。
2、公司从上到下制造危机意识。
3、培养接班人。
四、企业变大,管理太累
根本原因:
缺乏先进的管理方法。
问题背景:
过去你管理30人,现在你还能用以前的方式去管理300人,3000人吗?
管理者不愿承担责任,全是老板做。
问题后果:
管理成本上升,同时由于管理不善而导致的问题会直接影响到公司的业绩。
解决方案:
1、要从思想上明确,用制度来管人,一对一的责任。
2、不能用人管人,而要用制度管人。
五、领导分派,下属两难
现象:
下属工作的时候,这个领导也指导,那个领导也指导,员工不知道该听谁的,左右为难。
根本原因:
1、职责不明确。 2、领导越权指挥;
后果:
1、下属工作效率低下 2、员工工作有情绪,甚至抱怨领导,推卸责任。
解决方案:1、明确岗位职责。
2、明确上下级隶属关系(谁管谁,以免出现越权指挥现象)。
六、不懂装懂,行政压制专业
现象:
领导到技术部或研发部视察,看到员工在做事,明明不懂,还要告诉员工该怎么去做。
根本原因:
1、领导没有自知之明,利用权力,妄加批评。 2、领导不明确自己的职责。
后果:
1、影响执行的结果,下属因为惧怕领导权力,有可能把对的做成错的。
2、专业人士对领导不满,影响工作。
解决方案:
领导只要检查结果,过程交给专业人士。
七、人才老化,梯队建设跟不上
现象:
1、很多创业元老,在公司发展过程中作出卓越贡献,但公司发展壮大后,无法适应公司的发展需求,而老板碍于感情,还依然让他们担当重要的职位,很多有能力的人得不到提拔和重用。
2、老板的亲戚朋友在公司,虽然能力不强,但考虑到他们的忠诚度,也依然让他们担任重要位置。
根本原因:
1、老板没有狼性,不愿下手;
2、人力资源储备不足,不敢下手。
导致后果:
1、不胜任者占据位置,能人有能力没有发挥余地,人才内耗;
2、员工对自己在企业的长期发展信心不足,得不到晋升,工作动力不强。
解决方案:
1、企业家要有狼性,以结果为导向,建立优胜劣汰机制;
2、作好充分的人力资源储备。
八、员工工作不尽力
现象:
员工做事应付了事,拖拖拉拉,只做任务,不注重结果。
根本原因:
1、企业机制不全;
2、员工本人问题:①员工不知道工作的意义,看不到自己的`未来;②员工付出与回报不成比例。
导致后果:
公司效率低下,员工做事,提供不了结果。
解决方案:
1、培训员工思想:从“要我做”变成“我要做”;
2、与下属沟通他所在职位的意义,树立公司远景;
3、让所有员工明白:员工与企业是商业交换的关系,交换的是结果;
4、果因关系,好报才会有好人;
5、用奖惩机制激发员工行动能力。
九、高层各自为政,互相拆台
根本原因:
1、企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一。
2、高层以自我利益为中心,而不以公司的结果为导向。
后果:
企业失去凝聚力,导致内耗增大。
解决方案:
1、通过明确企业远景、战略目标、价值观,使高层思想统一。
2、把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合。
3、根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。
十、战略执行不力
根本原因:
1、企业缺乏组织执行能力
2、企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一。
3、高层以自我利益为中心,而不以公司的结果为导向。
问题背景:
1、老板有战略,可没办法执行。员工有激情,可不知道怎样做。
2、员工有激情,有能力,可是不知道怎么做。
问题后果:
1、老板的战略意图没有办法去执行,影响企业未来长远的去发展。
2、企业失去凝聚力,导致内耗增大。
解决方案:
1、将公司的目标与个人目标相结合。
2、设立相应的流程,以确保战略可以转化为实际行动。
3、 企业高层思想不统一,各自为政,互相拆台。
4、通过明确企业远景、战略目标、价值观,使高层思想统一。
5、把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合。
6、根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。
方案公司 篇2
为加强企业文化建设,提高企业凝聚力,感恩顾客,丰富一线市场活动内容,丰富老顾客活动内容,协助市场顾客资源收集。总结我司在不断发展过程中取得的经验,系统收集顾客服用效果,增加与顾客互动信息,同时为广大员工打造一个展示才华的平台,激励广大员工积极向上、勤奋工作的热情,有力推动我司各项工作的发展。经研究,决定举办“父爱如山,健康爸爸”主题的演讲比赛活动。现将有关事宜通知如下:
一、参赛对象:全体员工
二、演讲内容:
参赛人员可根据自己的本职工作,围绕“父爱如山,健康爸爸”的主题自主命题,分别从产品知识、顾客服用情况、我和顾客之间的感人故事、我的工作感悟四个方面准备。
三、比赛时间:
初赛:铁新里服务站-6月6日8:30
团结里服务站-6月6日15:00
海滨服务站-6月7日8:30
大秦服务站-6月10日8:30
抚宁服务站-6月10日15:00
决赛:6月11日8:30
四、比赛地点:初赛-各服务站;决赛-公司会议室
五、活动评委:初赛-本服务站主任及副主任、新老顾客、公 司领导复赛-各服务站优秀新老顾客、公司领导
六、比赛评分标准:采用百分制计分方法评分,去掉一个最高分和一个最低分后,用所得的.平均分为该选手的最后得分。
演讲的评分依据分为四项:主题内容、语言表达、形象风度、综合印象。
一、主题内容:(40分)
1、内容紧扣主题,充实生动,有真情实意(20分)
2、语言流畅自然,文彩华丽(10分)
3、主题深刻富有感召力(10分)
二、语言表达(30分)
1、普通话流利,表达生动,动作恰当(10分)
2、感情处理得当(10分)
3、感召力强,富有创意(10分)
三、形象风度(10分)
1、上下场致意、答谢(5分)
2、服装得体,自然大方(5分)
四、综合印象(20分)
1、结构完整紧凑(5分)
2、时间和节凑合理(5分)
3、其他(10分)
七、演讲比赛规则:
(1)参赛选手不得迟到,如超过10mins未到场者算自动弃权;
(2)比赛采用抽签顺序制,参赛选手按抽签次序依次上台演讲;
(3)本次比赛采用限时演讲,演讲不得少于10mins,不得大于20mins;
(4)演讲内容必须与既定主题相符,演讲稿须为原创稿。
(5)原则上脱稿演讲,不脱稿,内容分扣5分。
八、奖项办法
一等奖1名,奖品:中宏谷物营养早餐1盒
二等奖1名,奖品:针叶樱桃压片糖果1瓶
三等奖1名,奖品:水溶性膳食纤维压片糖果1瓶
或木瓜葛根压片糖果1瓶
九、要求
1.请各服战对本次活动给予高度重视,认真做好组织发动工作,把活动要求传达到每个员工。
2.人员要求:初赛-每个服务站评比优秀选手1名(因铁新里4名员工,评选2名优秀选手)参加决赛。决赛-评选前3名优秀演讲选手。
3.统筹安排:请各服务站经理及服务站相关领导认真做好参赛人员的选拔指导工作,对稿件进行严格筛选,努力提高演讲质量,使活动能达到预期的效果。
本通知未尽事宜另行通知。
方案公司 篇3
一、时间和地点
时间:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
地点:xxx大厅
二、活动主办
组织机构:xxx
负责人:xxx
主持人:xxx
公正、兑奖:xxx
行政:xxx
取题:xxx
三、赛前准备
xx日—xx日备题
xx日培训工作人员、买奖品
xx日布置教室、完善所有事项
四、赛场布置
1、正前方:悬挂“五四强素质、练内功“有奖知识自由竞答活动。
2、前黑板为幸运抽奖处,挂有“强素质、练内功、学知识、兴制管“。
3、取题处设于培训中心后侧,兑奖处设于讲台。
五、活动须知
1、本次活动为有奖自由竞答活动,具有知识性、趣味性,活动不设参赛队,不指定参赛成员,凡我车间员工均可踊跃参加。
2、本次活动的题目共分为四大类,具体如下:
1—50号为厂规厂纪及我厂基本常识
51—150号为专业知识,其中51-75号题适合电器班,76-100号题适合车队,101-125号题适合维修班,126-150号题适合生产岗位。
151—200号为趣味谜语
201—250号为脑筋急转弯
3、本次活动设A、B两种题型,其中B型题难度较大,A、B分别标于题号之后,如“21(B)”。活动共设250道题,其中A型150道,B型100道。
4、所有题号按分类悬挂于墙上,观众每次只许选择一个题号。
5、本次活动的奖品分即奖型与幸运抽奖两种,即奖型为每答对一道题则可获得一份精美小奖品;幸运抽奖即观众答对题后放弃即奖奖品,累计答对规定的题数,最后参予幸运抽奖,抽奖奖品最小数值为10元,最大为100元。
6、凡手上持有20枚A型题签或10枚B型题签或15枚A、B混合型题签,且题签上有兑奖处工作人员所签的.该员工的姓名时,此观众可参予幸运抽签活动。
7、观众题签破损者,不论答案正确与否,均不予兑奖,视为作废。
六、活动程序
1、活动开始后,观众指定出自己要选的题号,工作人员取出与题号相应的题签交给观众,同时工作人员将该题题号取下,表示此题已经被选出。
2、观众拿到题签,经思考后来兑奖处说出自己的答案(答案也可写于另外一张纸上,但禁止写在题签上,否则不予兑奖)。
如:此题答案正确,观众选择即奖型奖品,则工作人员当场给予兑发,题签交回。
如此题答案不正确,工作人员抽回题签,交于取题处,再次将该题挂出题号,此题仍有效;
如此题答案正确,观众准备参予幸运抽奖,则工作人员在题签上写出该观众姓名,并交于其积累。
3、如某观众积累够抽奖题签,即可上台抽奖,所抽得奖品当场兑发。抽签共设12位,抽完为此。
七、奖品设置
1、A型题每道奖品为1元左右物品,共需150份左右,B型题为2元左右物品,共需100分左右,以上共需350元。
2、抽签共设12位,即“10元5位,20元4位,50元2位,100元1位”,共330元。
方案公司 篇4
一、活动形式
1、来访送玫瑰;
2、购房送黄金吊坠;
3、业务员幸运大摇奖;
4、情侣钻戒大抽奖活动(钻戒、黄金吊坠、明星演唱会门票)
二、活动地点
XX城营销中心。
三、活动时间
20xx年8月xxx日至8月xxx日;
四、活动细则
㈠ 来访送玫瑰活动
活动时间:20xx年8月xxx日。
参与人员:活动当天,经售楼员接待的客户和当天签约的'客户。
活动细则:
所有经售楼员接待过的客户,接待时间超过五分钟就有机会获得玫瑰一捧,由售楼员直接赠送给其客户。当天签约客户签约完毕后由售楼员直接赠送给客户。当天限30捧。
㈡ 购房送黄金吊坠活动
活动时间:20xx年8月xxx日—xxx日;
参与人员:活动当天成交客户(缴纳足定并签订认购书);
活动细则:
当天认购客户凭收据、认购书由售楼员带领直接领取黄金吊坠(一套房子只能领取一条吊坠)。
㈢ 业务员幸运大摇奖
活动时间:20xx年8月xxx日—xxx日;
参与人员:当天转介客户并成交的业务员(转介成交一套只能有一次参与机会,一套房子只能对应一名三级市场业务员)。
奖品设置:
一等奖:黄金吊坠,4天合计3条,摇完为止。
二等奖:微波炉,4天合计10台,摇完为止。
三等奖:加多宝凉茶一件,4天合计35件,摇完为止。
活动细则:
转介成交业务员凭联动确认单由售楼员带领参与转盘摇奖活动,根据摇中结果领取奖品。
㈣ 前五套送演唱会门票
活动时间:20xx年8月25日—xxx日
活动细则:活动期间,每天前五套(缴纳足定并签订认购书),每套送2张演唱会门票(9月1日、秦齐、水木年华、信、朴树深圳演唱会),由售楼员带领直接领取。
㈤ 情侣钻戒大抽奖活动;
活动时间:20xx年8月xxx日下午五点;
参与人员:别样城所有业主及当天成交客户;
奖品设置:奖项设置奖品名称名额备注一等奖情侣钻戒1对1名 二等奖液晶电视1部2名 三等奖黄金吊坠1条4名 四等奖演唱会门票2张8名9月1日、秦齐、水木年华、信、朴树深圳演唱会五等奖加多宝凉茶一件60名。
方案公司 篇5
一、活动背景
20xx年3月12日,是我国第34个植树节。为了进一步为省会生态环境改善贡献自己的力量,充分体现晟地丽江的社会责任感和使命感。晟地丽江房地产开发有限公司将举办"约会绿色?扮靓春天"植树节活动,同时也为答谢广大业主对我们支持和信任,让广大业主在这个春风和煦,春意盎然的春天里,感受春的脚步,呼吸第一缕清新空气。
二、活动目的:
重在答谢支持项目的新老客户,让其感受公司的人性化管理氛围,体验作为项目业主的优越性。同时向社会展示项目信息及概况,吸引更多购房置业者的关注。
三、活动时间:20xx年3月12日(暂定)
四、植树地点:小壁林场
五、活动组织:
主办方:晟地丽江房地产开发有限公司
协办方:银河房地网 石家庄经济广播 石家庄新闻广播
承办方:智联传媒
七、活动和宣传执行:
八、活动规模:200人左右(注:根据具体报名人数可以调整)
九、活动效果及预期:
此次以义务植树公益活动答谢支持项目的新老客户,彰显晟地丽江的企业文化理念,同时也让广大业主在此次活动中,了解和体验绿色环保在我们日常生活中的重要意义。并借助银河房产网对活动的全程报道,扩大晟地丽江的知名度,从而达到销售的目的。
为保证此次活动的`顺利进行和取得圆满成功,通过活动执行方石家庄智联传媒及旗下银河房产网以及合作媒体进行前期预热、中期执行以及后期跟踪报道的系列宣传方案,将全方位的为此次活动进行宣传报道,可以说活动本身将公益事业、客户答谢、广告宣传融为一体,具有较高的价值回报。
十、活动宣传流程
至3月11日 通过银河首页、房产首页、论坛、电台等平台进行大范围征集。让更多愿意参加此次活动购房者了解此次活动的情况。
3月12日 条幅宣传和活动现场拍摄。通过专业的采编、视频团队。现场拍照、合影、视频采访等手段全方位展示本次活动。
活动结束 在所有参与媒体刊登此次活动。并在银河房产网首页PPT上添加此次活动照片和此次活动专题链接,并在项目论坛中发布此次活动的照片和相关内容。
方案公司 篇6
一、活动目的
为响应国家倡导的“锻炼身体、保家卫国”精神,搞活公司文化,给同事们的业余生活增加色彩,让同事们能够在简单而残酷的.比赛活动中增进情谊、展示魅力、促进工作效率,结合公司实际,特策划一场乒乓球球比赛活动。
二、活动原则
1.友谊和比赛都是第一;
2.听裁判的话;
三、活动地点
公司四楼
四、活动时间
1.报名时间:8月8.日到8月10日;
2.比赛时间:8月11日17:00;
五、活动方式
1.每个部门派出2名代表参赛(男女各一名);
2.8月8.日到8月10日,各部门负责人将参赛代表名单报至行政部;
3.比赛分为男子单打、女子单打及男女双打;
4.男、女子单打根据报名人数分为初赛和决赛两个阶段;
六、奖品奖项设置
1.本次活动男、女子单打各设冠、亚、季军及团队优秀奖;
2.单打冠、亚、季军分别依次给予品牌乒乓球拍一副、高档水杯一个、时尚小饰品,团队优秀奖给予……奖励;
3.单打获胜者颁发证书一份。
七、活动组织
活动宣传:行政部
报名处:行政部
裁判员:……
现场组织:……
八、活动费用预算
1.购买球拍4副、乒乓球若干,约xx元;
2.比赛奖品约元;
3.获奖证书、照片冲洗费用xx;以上活动费用总计xx元。
方案公司 篇7
一、活动主题
倾情奉献在星火,激情释放到xx。
二、活动目的
1、加强团队凝聚力与团队协作能力。
2、激发职员参与公司各项活动的热情。
3、增强校区间的交流,增进同事间的感情。
4、休闲娱乐,缓解工作疲劳。
三、活动对象
公司行政人员、任职时间满半年以上的员工。
四、活动地点
xx。
五、活动时间
20xx年xx月xx日。
六、组织形式
公司统一组织,联系旅行社,自驾车出游。
七、活动内容
xx江、xx漂流、探险、篝火晚会、野战、xx二天游。
八、前期准备
1、提前通知活动参与人员,做好假期计划安排的准备。
2、将全部活动对象分为四组,确定各组组长,旅游期间由各组长负责各组组员,以便紧急事情的`传达和联系。组长有义务提醒组员安全问题,尽量避免意外发生。
3、旅游前需准备好几种药品,确定一人负责。旅游必备药品有:
①防晕车类药物:xx等。
②抗感冒类药物:xx等。
③止泻类药物:xx配合xx服用可以迅速抗菌止泻,伴有恶心呕吐症状时可服用xx等。
④外用药:创可贴、碘酒、伤湿止痛膏。此外,xx可用于外伤或扭伤,xx可用于蚊虫叮咬,xx用于普通眼疾。
九、经费预算
xx两日一夜(包含景点大门票,餐费,住宿费、xx导游服务费,旅行社责任险,旅游意外险。)每人xx元,共需xx元。
加上自驾车来回油费及旅游必备药品费用,所需经费大约xx元。
十、注意事项
1、贵重物品如随身携带,注意保管,切勿离手。
2、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目,身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。
3、旅行时不可擅自脱队。单独离队,应征得所在校区主任同意,并随身携带手机,以免发生意外。
4、抵达景区游览前,谨记组长交代的集中地点、时间、所乘汽车车号。万一脱队,请于集中地点等候组长返回寻找。
5、旅游有时会经过一些危险区域景点,如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深涧等,在这些危险区域,要尽量结伴而行,千万不要独自冒险前往。
6、忌分散活动,至少保持两三人的人数才分散活动。切忌单独外出。
方案公司 篇8
一、总体
家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司,目前采用的经营方式为“中介式”,随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。
包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求,但是,目前家政、保洁人员普遍素质较低,家政、保洁专业知识少。因此,我建议通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。
公司应注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……
形成以普通家政为基础,高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。
在从事家政、保洁服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在全市逐步设立社区营业网点,第一年,先行建立大区制,每个区设服务站一个,到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业,后逐步向周边地区辐射。第五年,树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。
在建立大区制,每个区服务站设立后,可开始逐步的转型为加盟连锁形式,吸纳更多的小型的、非正规的加盟商,以利于扩大公司规模及市场占有率。网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的50%作为投资回报。
家政、保洁服务公司下设总经理,市场部(负责业务拓展),财务部(归总公司财务统一核算),人力资源及培训部(负责人员招聘、管理、培训等事宜,招聘培训高级家政人才可以直接联系市、区人才市场)
二、服务概要及保障
1、家政公司服务内容一览表:
培训婴儿看护(普通/高级)——-市妇幼保健院业务合作
幼教——-市妇幼保健院业务合作
宠物服务——-宠物医院合作
传统家庭卫生打扫
婴幼儿看护(含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等——-市妇幼保健院业务合作
高级运动健康咨询
理财咨询——-专业理财师(银行、保险、投资合作)
法律咨询——-律师事务所合作
家庭专业医用护理——-社区、专业医院
宠物服务(含防疫、代管等)——-宠物医院合作
家庭医生——-社区、专业医院
大型大型项目的商业保洁
2、目标市场
从服务的内容来看,我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是,在高级家政服务这个服务领域,我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。
3、竞争状况
易能公司中介公司
优势
1、人员素质高
2、高级服务的市场潜力大
3、公司经营规范
4、对客户负责
5、员工有劳动保障1、公司承担风险较小
2、已经占有了一部分市场份额
劣势
人们对高级家政服务的观念有待转变
1、人员素质、服务质量没有保障
2、没有高级家政
3、公司经营不规范
4、没有员工的劳动保障
市场进入与市场扩张
要想在市场上立足需分为以下几个阶段:
在打入市场前,需要先对市场进行全面的调研和分析,弄清客户的需求,调整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小区中租房(底商优先),创办服务部。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后,公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主,建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员工一天的免费试用的活动。活动期间,我们的员工将以最佳的精神面貌,为顾主们免费提供高质量的服务。
让人们知道、了解、接受。活动过后,如果顾主认可我们的服务,就可以按着公司已经制订的价格,正式开始聘用我们的员工。这样,公司既开辟了市场,又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主,我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。每个大区服务站经过一年的发展,当下辖服务网点到达或超过5个以上时,公司进入暂时稳定发展期。
大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展,积极联系学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目,推出整体保洁、维护服务。
5、发展战略
1)初期(1—3年)
以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额,以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场,建立自己的品牌,累积无形资产;收回初期的投资,加大宣传力度,准备扩大经营范围。
第一年、第二年:
服务进入市场,提高公司的知名度,树立品牌形象
逐步建立经营网点
挤占传统家政服务的市场,打开并初步占领高级家政服务的市场;
累计客户约达到1000户,大型项目客户5户
第三年:
提升品牌形象,增加无形资产
增加网点数量,继续扩大市场分额
累计客户约达到1500户,大型项目客户10户
服务基本成熟,重点挖掘新的服务项目,拓展市场
2)中长期(4—6年)
进一步完善和健全营业网点
重点开发新的服务项目,拓展服务领域,实行多元化经营战略
市场占有率居于主导地位
巩固、扩展全市的家政市场
建立其他城市的营业网点
6、市场营销策略
市场营销是指企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。无论是什么样的产品或服务,离开了市场营销规划,都是不可能在商界立足的。为了能在市场竞争中立于不败之地,我们在营销中制订了下列策略。
1、公司形象策略
对于家政这种服务性的公司,公司的形象直接反映了服务的质量。怎样树立一个良好鲜明的公司形象,已经成为公司在步入市场时必须考虑的头等问题。
我们的经营理念是要打造全面高素质的家政服务。易能的员工首先要具备的素质是精神饱满、热情、勤劳、有亲和力,严格遵守公司制订的各种规章制度。时时刻刻准备为顾主提供高质量的服务。因为大部分员工的工作是在顾主家中及大型项目,所以在工作期间,要求员工统一服饰,公司会不定期抽查。公司每隔一段时间会对顾主进行一次调查,以确保员工的服务质量,保障顾主的权益。这种针对员工服务质量的信息反馈工作会在公众中树立公司的良好形象。
2、价格策略
家政、保洁提供的服务大致分为两种,其一是专业性不强的,如家庭卫生打扫等。还有一种是专业性相对较强的,如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生、大型项目保洁等。根据专业性的高低,我们在价格上也有所区分。
对于专业性不强的服务,我们的价格预计将与现在市场上通行的价位相同,但要尽可能地保证服务质量。对于专业性较强的服务,我们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务都请的大都是是专业人士,所付出的成本比较高。第二,也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”,也就是“物有所值”。
为了使公司运作稳定,我们的价格定下来后,在短期内不会有什么大的波动。对于使用我们服务的老客户,我们会实行会员卡的优惠政策。凡使用会员卡的顾客,在不同时期将享用不同的优惠政策。如会员卡用户预先交纳100元,我们将为他提供10+1次服务——也就是免费赠送1次服务,这样既方便了用户,公司也提前收取了费用,保证了资金的回笼,同时固定了一部分客户群。我们也会在节假日精心准备一些小礼物送给这些老客户,让客户感受公司的人性化服务,这也能起到对公司宣传的作用。
3、品牌策略
公司发展的.速度与好坏,是和宣传紧密相连的。我们的目标是要以品牌至胜。公司决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略。
第一步是要通过媒体的广告宣传。
企业形象广告:
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告,他们的宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。
服务品牌广告:
品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告虽然信息传递时间短,可以用来提高知晓度,但媒体的广告费也极其昂贵,尤其是在电视台、杂志做广告,费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期,我们暂且不与电视台、杂志合作,而是利用报纸、dm单制作一些寓意深刻、高品位的广告,来提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在电视台做广告,扩大宣传。
公益广告:
同时我们也会搞一些免费为老年人服务一天、去打工子弟学校等公益活动,吸引更多的媒体关注我们,既可提高公司形象,也达到了宣传的效果。
第二步是采用在社区内部举办家政服务咨询会的形式,向社区居民推广我们的服务。
第三步是通过在公众之间的连锁宣传。公司最终要为之服务的群体是公众,所以由公众作为媒介为公司宣传会达到事半功倍的效果。怎么能让公众担当我们的“宣传大使”呢?最重要的还是需要我们高质量的服务。
只有让享受过我们服务的顾主满意了,他们才会向其他的人群中称赞我们的产品,达到正面宣传的效果。
大型项目的宣传除业务部逐家拓展外,有一特别之处就是“口口相传”,进入一个行业后,积极服务达到“交口称赞”则很容易垄断一个行业的保洁工作。
7、关键性风险与化解方法
a、关键风险:
序号风险名称风险特征描述风险原因风险后果
1、进度延后因各种原因引起的项目整体进度不能按时完成
(1)计划设计不合理
(2)资源调度不合理
(3)人员素质不高造成间接费用增加。如时间延后过长,会造成项目取消等后果。
2、客户需求降低因客户需求降低使公司亏损
(1)员工服务质量不高
(2)服务价格偏高
(3)宣传不到位客户量的减少直接导致公司营业额的降低,造成亏损
3、总体费用超支项目总费用增加,超过预算
(1)设备价格上涨
(2)人员工资上涨项目费用超标,毛利率降低
4、人力不足风险因人力资源不足而造成的项目问题
(1)公司项目过多造成人力资源分配不足
(2)人员费用投入太少项目不能按时完成,或出现质量隐患
5、组织结构风险因组织结构造成的项目实施问题
(1)项目经理中途换人
(2)公司上层架构发生重大变动,造成对项目的组织结构发生问题项目无法顺利进行,在费用、时间及质量方面出现严重问题,严重时会造成项目取消。
如图列出了公司的风险评价表。可以很清楚地看出,风险2是最大的风险,风险3的风险值也是是相当的高,风险4是很值得我们重视的。而其它各风险相对于风险2、3、4来说,风险1和5较小。
b、关键风险解决办法:
(1)客户需求量减少:完善考核制度,严格把关,定期反馈信息调整价格,以总公司为中心进行网点选址及宣传,再以网点为中心进行宣传,这样就形成了多层宣传网络。
(2)人力不足风险:人力资源部应积极招聘,储备大量人力,并做好相应的培训。
(3)总体费用超支:进行整体费用控制,时间控制,从而减少开支。
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