实施方案

实施方案(范例5篇)

　　为了确保事情或工作安全顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编为大家整理的实施方案5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

实施方案 篇1

　　一、课程开发的目的和依据。

　　随着教育改革的不断深入，“创建学校特色，走内涵发展之路”是学校新一轮发展的基本思路。我校地处农村地区，学生日常行为习惯及家庭教育环境不容乐观，要创出自己的特色更是面临巨大的压力和挑战。但大自然也为我们提供了不少城市小学所没有的素材：树叶、庄稼、小河、簇膝而谈的人群、袅袅升起的炊烟，都是我们农村特有的题材。因而我们把《可爱的家乡》定为校本课程的题目，让学生用画笔，用树叶，用相机把心目中那个美丽、富饶、纯真的乡村淋漓尽致地表现出来，既满足了校本课程的需要，又解决了学校资源短缺的问题，还弥补了农村小学美育教育的不足。

　　二、校本课程开发的总体目标：

　　依据国家、区教育局指导性文件和学校的育人目标，考虑到学生的兴趣发展需要和学校的课程资源，突出本校课程特色，经学校校本课程组织机构集体审议，初步确定我校校本课程的总体目标是：

　　1、通过该课程的研究，落实一种民主、开放、沟通、合作的新的校本课程理念，使每个年级、相关教研组和参与教师都有权利进行校本课程开发与实施，在与实施情景的互动中不断创新、改进、修正、完善校本课程系列内容，促进农村学校九年义务教育阶段校本课程乃至整个课程体系的发展。

　　2、结合学校地处农村、教师多出于农村、学生几乎全为农村的实际，结合农村学校、农村社会文化传统、办学理念与特色自下而上地结合学校课程开发实践，引导教师出谋划策，提供知识和经验，发挥个人与集体的智慧、远见，共同创建新课程改革试验背景下农村学校九年一贯、中小学一体的校本课程体系和发展远景，把教师、家长和学生作为开发、实施校本课程的主体，推动农村社会、农村学校、农村文化的建设，使学校真正成为农村精神文明、物质文明甚至政治文明的新人，积淀学校的文化底蕴，蓄积学校的发展潜力，开发特色教育和优质教育，进而实现相关理论形成的目标。

　　3、站在教学科研的高度，倡行科研兴校的理念，在实行国家课程和地方课程的基础上，注重本地本校以及本校教师和学生等课程资源，减轻学校、学生、家长的负担，灵活多样地开发、实施校本课程，做到统一性与灵活性、多样性与特色性的整合，增强学校的创造性，增强教师对校本课程实施的过程和结果的主人翁意识，在各个阶段的开发和实施中，增强教师的科研意识，培养教师的科研能力，从而为整个课程体系的发展提供经验，为农村相类学校校本课程的发展乃至整个课程体系的发展提供经验，促进校与校的交流和共同提高，为农村学校开发、实施校本课程提供实际的借鉴。

　　4、通过校本课程的开发、实施和研究，即注重解决实际问题，又注重经验的总结、理论的提升和规律的探索，针对校本课程实施中的问题进行研究，促进教师专业发展，提高教师参与校本课程开发的素质，使学校所有开发的校本课程得以顺利实施和发展，为学校整个课程体系的发展提供经验和动力，在教师中树立课程教学创新、整合的思想，为保证课程试验向纵深发展提供策略，为切实培养一专多能的教师作出探索。

　　5、开展校本课教研，以研究者的目光审视、反思、分析和解决在校本课程开发、实施中遇到的问题‘营造教师之间的专业切磋、协调与合作，互相学习，彼此支持，共同分享经验的氛围，并请专家、上级教研部门指导校本课程的开发与实施，加强校本课程学习知识的系统性和质量。提升校本课程系列课题研究的水平、层次和绩效。丰富校本课程系列，构建校本课教学模式，引导教师在实施中对校本课程根据本校和本校学生的实际情况进行内容、课程种类的适当调整，以适应教学实际的需要，始终保持校本课程深受学生的欢迎。

　　三、校本课程开发的原则：

　　一、以学生为本。校本课程的开发，要坚持“从学生中来，到学生中去”。课程开发之前，学校、教师应充分调查学生所需与所求，学生最希望知道的、但又普遍缺乏的知识，往往就是校本课程开发的最好素材。只有切合学生需求的课程，才能得到学生足够的关心和重视，也才能起到真正的效果。这样，校本课程也成了很好的德育素材，成为培养学生正确人生观、世界观和价值观的有效载体。倘若不经调研，学校自行开发“唯师是从”的校本课程，很容易导致脱离学生实际，这样的课程，不仅不能承担起教育的功能，还可能引起学生的反感。

　　二、以实践为本。理论性强，实践性差，是现行中小学课程面临的'普遍问题，这多少影响到了学生的学习兴趣，大多数学生是在“无趣”中学习的。校本课程，作为国家级课程的有益补充，如果也是这样一幅模样，效果可想而知。应该说，校本课程是最容易开出新意的课程，因而在课程开发的过程中，一定要强调实践性。让学生有足够实践的机会，通过组织学生参观、调研的方式，呈现给学生一种全新的学习方式。校本课程的开发以实践为本，还体现在，教师在课程开发的过程中，要充分利用好实践性的课程资源，如校内的图书馆资源，校外的田野，村庄工厂等社会资源。让学生带着问题走进博物馆、工厂、社区去学习，在实践中学习，在学习中提升自己。

　　三、以实际为本。不同的地域、不同的学校、不同的学生层次，注定了校本课程的开发不能一刀切，要符合当地的实际，本校的实际，学生的实际。找准这些实际，就是校本课程的最佳切入点。以我校为例，地处偏远农村，有着广阔的田野，漂亮的村庄，渔塘，工厂，通过带领学生实地调查，寻找美的元素，让学生更加真切地去感受家乡、认识家乡、热爱家乡。在此过程中，学生也寻找了很多的资料，充实了课程的内容，这样，学生也成了校本课程的开发者。

　　四、校本课程的内容建设。

　　结合本校实际，课程门类主要是艺术门类，安排有农村为题材的，绘画及手抄报设计课，剪纸课，树叶帖画课，摄影课四大课型。其中一、二年级以绘画为主，用画笔描绘他们心中的家乡；三至六年级分为手抄报设计，树叶贴画，和摄影，让学生不但能用笔也能自己搜集素材，去发现美创造美，摄影受到条件限制，要得到家长的大力支持，需要家长共同开创。

　　五、实施步骤。

　　1、准备阶段（第1、2周）

　　主要任务是启动校本课程的开发，作好思想、人员、组织、教学的准备工作：

　　A、制订方案、健全制度；

　　B、评估学生对校本课程的需求，确定课程开发的重点；

　　C、教务处发放校本课程申请表和参考选题；

　　D、教师确定校本课程选题，申请表交教务处；

　　E、教务处选配校本课程教师；

　　F、教师挖掘教材资源，选择或编写教材。

　　2、实施阶段（20xx年9月第三周起——20xx年12月）

　　A、公布校本课程开设科目、指导教师及课程说明等，学生自由、自主选择课程；

　　B、统计学生选课情况，调整各校本课程科目学习人数；

　　C、教务处确定校本课程的形式，开课设节：

　　D、教师制订学期计划，上交教务处检查；

　　E、按校本课程课时计划表，有目的有计划的实施校本课程；

　　F、开展教学研究活动，研讨教材教学策略，提高教师对教材的驾驭能力；

　　G、定期检查、记录、测试，反馈实验情况，对出现问题进行调查与诊断；

　　H、教师按学期对教材内容、教材的使用、学生学习效果进行阶段性的总结评价。

　　3、总结阶段（20xx年1月）

　　A、 教师整理好讲义和全部实验材料；

　　B、 教师写出校本课程分析报告，进行反思性评价；

　　C、 教务处发放学生问卷，对教师进行评价。

　　六、管理与评价

　　1、组织管理。组长：何广贵（校长），副组长：范跃鹏（教导主任）、杨利春（德育主任）、周玉华（教研组长）、武晓艳（教研组长），成员：各班班主任。

　　2、制度管理。

　　（一）、校本课程开发管理制度

　　A、校本课程开发应该按照校本课程开发的原则、途径和程序进行。

　　B、在开发前要进行前期调研工作，调查学校师生的课程开发趋向，调查主要采用问卷、采访等方式进行。

　　C、在前期调研的基础上，由学校课程管理委员会拟订校本课程总体开发方案。

　　D、教师编写校本课程文本应该向学校课程管理委员会提交新的校本课程门类申报方案，并制定校本课程纲要，再进行课程文本的编写。

　　E、成立校本课程评审委员会，对校本课程文本进行审议。讨论确定该门类校本课程的可行性和有效性。并及时对校本课程的实施过程、方法进行探究，对课程内容，教学时间和方法等进行调整。

　　F、校本课程各门类任课教师应该具备与该课程相关的专业素质，在自主推荐与学校统筹安排结合的基础上产生，分工到人，责任到位。力求课程实施顺利进行，确保校本课程的质量与数量。

　　（二）、校本课程备课管理制度

　　A、每学期第一周进行学校校本课教学例会，由担任校本课教学任务的教师制定学期教学计划，并上交教务处。

　　B、任课教师必须认真完成编写活动设计、课堂教学、课后小结等。

　　（1）、活动设计中要确立活动目标，突出学习方法的指导，制定活动方式，突出学生活动。

　　（2）、课堂教学以学生活动为主。培养学生探索精神，发展动手动脑及合作能力。

　　（3）、担任校本课程教学任务的教师每月集中进行一次集体备课。

　　（三）、校本课课堂教学管理制度

　　A、校教学部门负责学校校本课堂教学管理和评价工作。

　　B、教学中要积极动用现代教育技术，采用灵活多样的教学方法，有效利用学校课程资源开展教学活动。

　　C、教师应认真执行课程计划，严格按照课表上课。

　　D、教师在校本课堂教学中要进行多元化的校本课程评价。

　　E、成立校本课教研组，确定教研组长，由教研组长组织教师定期开展教研活动。

　　F、每学期定期开展校本教研组活动，交流讨论校本课经验。

　　G、如课堂教学需在校外进行，教师必须事先上报学校并负责学生活动中的安全。

　　H、将定期组织学生进行学法交流活动，展示交流汇报学习成果。

　　（四）、校本课程的评价制度

　　A、校本课程课堂评价参照河西区课堂教学评价标准实施。

　　B、任校本课的教师要认真做好校本课评价工作，对学生参与校本课的学习情况做出适当的并能体现课程特点的评价，结合学生自评、师评一同进行，并定期将评价情况反馈给学生和家长。

　　C、校本课程实施小组成员每月要对任教校本课的教师活动设计方案，校本课等进行综合评价，与月常规评比挂钩。

　　D、校本课程实施小组定期对评价方案进行研究，探讨，结合教学实际、学生实际不断修定完善评价方案。

　　E、每学年校本课程管理委员会将组织有关人员对已有校本课程进行积效评估，对校本课程文本进行修订、完善，使之成为正式教材。

实施方案 篇2

　　一、创建的指导思想

　　全面贯彻党的教育方针，以教育科学发展观为指导，以内涵发展为目标，以品牌创建为载体，以“打造儒雅特色学校，给每个孩子播种希望”为出发点，挖掘学校传统文化，彰显学校办学特色，凝聚教师力量，整合教育资源，积极构建学校特色文化，不断提升学校办学水平，办出人民群众期待的教育，办出适合学生发展的教育。

　　二、诠释儒雅的内涵

　　所谓"儒雅"，是指学识渊博、知书达礼、气度温文尔雅。"儒雅教育"就是通过以人为本的教育，提高人的整体素质，使之成为外表优雅、内涵博雅、谈吐文雅、举止典雅、气质高雅的人；儒雅教育实质上是一种多元整合融通的教育。"儒雅文化"就是通过营造儒雅环境文化、树立儒雅价值观、培训儒雅教师、培养儒雅学生、学做儒雅家长、开发儒雅课程、创建儒雅课堂等从教育手段、教育内容、课程建设、学生成长等诸方面，构成的一整套具有儒雅特色的育人体系，从而形成学校教育特色。

　　三、创建可行性分析

　　多年来，XXXX围绕“给每个孩子播种希望”的办学理念，倾心积淀着自己的学校内涵，管理规范，教学严谨，学风浓厚，书香飘溢，教学质量不断攀升。在不断地创新改革与摸索实践中，XXXX也逐渐形成了自己的办学特色。

　　学校早已提出 “图书使童年更快乐，阅读使明天更美好”的办学思路，要求学生以书为友，养成良好的读书习惯，让每一位学生都

　　想亲近书本，喜爱读书，学会读书，并在读书实践活动中，为精神打底，为人生奠基，与经典为友，与博览同行，开拓广阔视野，这些都使得XXXX已经富有浓浓的书香之气；为了加快新课程改革的步伐，追寻着符合自己“理想”的课堂教学模式，XXXX在教学上也形成以“快乐、互动、实效”为主要教学模式的特色教学，效果非常显著；另外，XXXX在管理上也达到了精细化，学生品德高尚，思想道德教育与礼仪规范教育也非常到位。

　　为了能全面深入地提升学生的整体素养，整合原有的教育教学特色，铸造出属于自己的品牌教育形象，经过学校不断地尝试与反思，大家提出了一个既能较好继承学校传统办学特色，又能振人奋进、富有创新性的办学理念——打造儒雅文化特色学校，给每个孩子播种希望，希冀营造出一个有儒雅文化的校园，有儒雅之气的教师群体、培养出有儒雅之神的学生，最终形成一种浓郁的文化氛围，影响学生的一生成长和发展，进而来影响周边环境，使学校散发出读书求学的儒雅之气，让社会弥漫出一种书香正气。

　　四、创建的目标步骤

　　我们创建的最终目标是“打造出有儒雅文化特色的学校”，实现这个目标需要有一个由浅入深，由表及里的努力过程，具体分为以下三个步骤。

　　1、创建儒雅校园（20xx年2月—20xx年7月）

　　全面启动，营造好儒雅校园环境，包括校园环境改造、墙壁装饰、各班各室布置等。

　　2、形成儒雅特色（20xx年5月—20xx年11月）

　　校园富有浓浓的儒雅之气，在教管、教学等各方面体现出儒雅思想。重点通过书香校园、特色的课堂教学以及富有特色的活动来渗入儒雅，初步形成儒雅特色学校。

　　3、儒雅文化初显（20xx年10月—20xx年6月）

　　学校的环境、教育教学管理等都体现着儒雅文化气息，并有一定的成果，学校不断积淀文化底蕴，对学生、对家长以至对身边的社会都产生积极的品牌文化教育效应。

　　此后，学校将在这个阶段的基础上继续丰富内涵，彰显文化特色，让学校不断走向辉煌与成功。

　　五、创建的工作思路

　　我们将采取一系列的措施与策略，让校园、教师、学生都具有儒雅文化气息。

　　1、创建儒雅的校园。

　　在校园环境上营造出浓浓的儒雅氛围，具体包括校园规划布置，各室、各班的儒雅环境营造以及学校的标语文化等。另外在制度与管理上也要体现儒雅文化特色，

　　2、打造儒雅的教师

　　通过一系列的活动与学习，让教师的师德素养与业务能力不断地得以提高，让教师更加善学博学，富有儒雅之涵。另外在教学教法上也能更加体现儒雅教育，特别在班级管理中也要更加能体现出儒雅的特色教育。

　　3、培养儒雅的学生

　　通过一系列的儒雅特色教育教学活动，逐渐地让学生在学习与生活、文明礼仪上具有良好的习惯，（正如校训所言）品学兼优，学做真人，让学生的综合性素养得到不断地提升。

　　六、创建的载体内容

　　在创建儒雅文化特色学校的过程中，我们将主要围绕以下载体，以下课题全面深入细致地展开工作，完成我们预设的创建目标：

　　1、如何营造出浓浓的儒雅校园氛围。

　　2、如何打造出富有儒雅之气的教师群体。

　　3、培养出儒雅之气的学生的教育教学策略。

　　4、如何进一步加强学生的品德与习惯养成教育。

　　5、培养儒雅家长的策略。

　　6、如何进一步挖掘与开发儒雅校本课程资源。

　　7、开发儒雅课堂的教学模式，并探索儒雅教学与学校 “互动、合作、快乐”的特色教学整合途径。

　　8、如何进一步打造出富有儒雅之气的书香校园。

　　9、探索儒雅文化特色教育与规范化办学、三乡五园之间的密切联系。

　　10、如何与艺体教育相结合，丰富儒雅教育的内涵。

　　七、创建的实施策略

　　以《小学生日常规范》、《XXXX管理制度》等为依据，把“儒雅教育”的落实到教书育人、管理育人、服务育人等学校工作的各个环节，以及校内外各种活动之中，使“儒雅教育”活动的实施与各年级德育目标、内容要求、实施途径有机结合起来，达到教育效果的整体优化。

　　１、构建丰富多彩的校园文化。学校在校园墙壁、走廊、教室、橱窗等地方精心合理地布置有关“儒雅教育”的古今图画、学生作品、诗词歌赋等，突出中国传统文化 “仁、义、礼、智、信”的特色。

　　通过高品位的环境布置，使全体师生受到熏陶、得到启发，从而在良好的氛围中自觉的实践“雅”。校园设立：“雅之墙”、“雅之园”。

　　２、抓好课堂教学，以课堂为“儒雅教育”中心。课堂是师生共同经历的真实生活的一部分，是他们生命历程的一段，课堂是教育最

　　初的出发地和最终的归途。因此，课堂也成为 “儒雅教育”的重心。深入持久地开展“快乐、互动、实效”课堂教学研究，在具体研究中，教师们要思考：老师优雅的内在修养以何种方式浸润给学生？使课堂成为“浑然天成”、“语短情长”、“意犹未尽”充满“诗意的课堂”，要让每一堂课都成为一首“生命之诗”，达到高效课堂之目的。

　　３、广泛开展读书活动，颂读中华古诗文。苏霍姆林斯基说“集体的`智力财富之源首先在于教师的个人阅读。真正的教师必是读书爱好者……一种热爱书、尊重书、崇拜书的气氛，乃是学校和教育工作的实质所在。读书是雅师雅生成长的必由之路。学生每天定时诗文诵读课，班班要有图书角，月月要有好书推荐。学校要开展形式多样的读书活动。师生写好读书笔记。使读书成为“儒雅教育”的动力。

　　４、环境文化对人的熏陶和感染是长久而不着痕迹的。工作与生活应该是一体的，在什么样的环境里生活，将决定用什么样的心情与心态去工作。典雅的环境给人一种清新、恬静、愉悦的心情。创设师生工作学习优雅的环境，办公室要有淡淡的茶香、要体现精巧的布置，一个优美整洁的环境让老师的内心宁静而柔软，这样赏心悦目的环境必然能激发了老师许多的教育教学灵感，也能催生了许多精彩的创意；各班教室，要充分利用班级“文化墙”体现典雅的氛围，要打造出干净、清新优美宜人氛围。

　　八、创建的措施保证

　　1、加强领导。由校长室牵头，教科室、德育处协同合作，成立学校特色建设领导小组，统一思想，群策群力，凝聚全体教师的智慧，谋划好特色创建的工作思路。

　　2、严明管理。建立健全各项管理制度：学习制度、研讨制度和考评制度，踩实研究过程，不断提高创建的实效性，争取早出成果，快出成果，持续出成果。

实施方案 篇3

　　20xx年结合当前首钢改革发展形势变化，围绕大石河铁矿可持续发展目标，深入查找制约企业发展的瓶颈问题，进一步明确岗位转型目标，重点要从适应资源开发利用角度培养骨干队伍，促进岗位转型。通过找准抓手、细化方案、分步推进，使岗位转型工作取得切实成效，成为推动大石河铁矿可持续发展的动力。

　　一、面临的形势任务

　　20xx年我矿资源接替问题异常突出，在继续抓好资源回收利用的基础上，20xx年，我矿资源获取方式进入转折期，开始实施二马地采项目。20xx年孟家沟采区也将转入地采筹建阶段。为适应生产模式的转变，加快岗位转型，打造各类与形势发展相适应的人才队伍尤为迫切。与形势发展任务对比分析，突显当前我矿各类人才队伍整体结构不适应，不能满足形势发展需要：一是科级干部队伍复合型人才不足。既能带队伍又要懂专业知识和经营管理的复合型人才明显匮乏。二是专业技术的领军型人才不足。由于人才流动较快，新、老力量接替存在断层现象。三是操作岗位技能单一，操作岗位中青工比例较大，实际工作经验欠缺。四是与发展形势相比，知识型、技能型专业人才培养与储备不够，特殊人才队伍的培养和储备不足。五是一线技术岗位人员短缺。主要生产操作岗位老化，主要岗位工种人员接替困难，后续力量不足。

　　二、当前岗位转型工作存在的差距与不足

　　开展岗位转型工作以来，大石河铁矿紧密联系实际广泛发动、选准试点、摸索推进，岗位转型工作取得了一定的效果。但通过学习先进单位经验、对照公司的要求，还存在很大差距，具体表现在以下几个方面。

　　一是认识层面不高、目标不明确。在推进岗位转型工作过程中，未能主动适应生产模式转变，特别是按照矿业公司打造“四个支撑”，推进“百年矿业”的发展要求以及大石河铁矿长远发展要求，在创新和打破传统模式，赋予岗位转型工作新内涵上存在很大的差距。

　　二是创新力度不够、措施不到位。具体表现在：人才培养的相关措施针对性、实效性存在差距，有关的激励机制还有待于进一步探索和完善，典型推动、营造氛围、全员参与的不够。

　　三是数据管理不细，平台不完善。岗位转型主要依赖于信息化平台的搭建，自动化系统的延伸，现有的选矿自动化、信息化平台仍存在缺少分析功能、数据利用系数低的问题，信息化、自动化升级改造、工序工艺整改任务重，现场岗位劳动强度依然较大，制约了岗位转型工作的开展。

　　四是分工协作不具体、合力不够。岗位转型是一项较为广泛的工作，涉及的专业较多，各自分工侧重不同。但从以往工作开展情况看，各相关专业组织力度不大，缺乏综合和有秩序性质的管理体制，没有形成有效的合力，致使此项工作深入推动不够。

　　因此，必须深刻理解岗位转型工作的意义,抓住制约企业发展的主要矛盾和关键环节，大胆实践，将其作为更新干部职工思维模式、加强三支队伍建设、满足可持续发展需要的重要手段狠抓落实。

　　三、20xx年大石河铁矿岗位转型的思想和目标。

　　要结合形势发展变化、贴近实际，把影响企业发展的难点或瓶颈问题作为转型提素的重点，在针对性与实效性上下功夫。针对当前本部资源短缺，资源接替困难，各类人才短缺，制约可持续发展的严峻形势，20xx年要坚持以产业转型带动岗位转型，以寻求新的资源接替点、开拓新的发展空间为契机，大力推进岗位转型。目标和重点任务是：以适应改革发展形势变化，加快各类人才培养接替为目标，夯实三个基础、打造四支团队、加快各级管理人才与工程技术人才的'培养，提高全员适应企业改革发展的能力。三个基础即：自动化改造基础、信息化平台基础、劳动组织管理基础。四支团队即：

　　一是根据当前由露天到地下，采矿方式的变化，打造一支地采领军人物和团队。

　　二是根据资源综合利用，打造一支资源开发，固废综合利用、深加工的技术营销团队。

　　三是适应现场自动化、信息化发展，打造一支管理创新团队。四是根据采选工序现场变化，

　　适应达标升级攻关要求，解决好技术工人断层接替问题，建设一支高素质技工团队。此外，还要通过采取有效措施，加快各级管理人才与工程技术人才的培养，有效解决人才短缺断层问题。根据上述目标，采取有效措施，按计划推进，使岗位转型工作扎实有效开展。

　　四、夯实三个基础，为岗位转型创造条件、提供支撑。

　　针对当前自动控制水平较低，大部分工艺操作处于现场手动状态，制约岗位转型工作的开展的实际情况，今年要紧密联系实际重点做好选矿自动化系统建设。20xx年要以提高控制能力为核心，重点开展工艺参数检测以及系统功能完善改造，提高自动化水平，降低岗位人员劳动强度、改变流程调整模式、提高制控能力。

　　一是开展破碎系统自动除铁研究工作，解放劳动力。针对A0#、A1#两条皮带探铁器不完善，停机由人工进行金属构件剔除的运行模式。采用连续式除铁器与自动分离器相结合的设计进行改造，实现中破前过铁情况下，皮带系统不停机的良好效果，使岗位更好地履行设备巡检等岗位职责。

　　二是完成碎矿全工艺自动控制改造。利用振动检测、润滑系统检测、供电系统检测、图像分析技术等先进的技术手段，实现碎矿三机及其辅助除尘系统的集中控制，实现皮带通廊排水系统自动控制以及实现皮带系统跑偏、欠速自动监测改造，达到对碎矿系统一线岗位职责进行重新界定、工时重新核定的条件。改造任务计划年底前完成。

　　三是开展精选机、振网筛远程控制改造，提高工艺制控能力。在远程控制改造中使用近年来的数模研究成果，通过“振网筛振幅与筛下粒度关系”、“同一规格筛片在不同振幅下的筛分效率”、“筛下粒度与尾矿品位关系”、“精选机给矿浓度与提高幅度关系”等相关工艺关系模型的自动化控制应用，利用ERP系统中质量数据，实现工艺设备自动调整，缩短调整时间，调整更精准。岗位人员职责转为工艺状况监督。改造任务计划年底完成。

　　四是进行磨选工艺矿浆浓度自动检测改造。20xx年在进行工业试验基础上，对一次溢流浓度、二次磁选机给矿浓度、二次球磨机给矿浓度以及过滤机给矿浓度的自动监测进行改造，并与球磨自动控制系统、工艺配水系统实现连锁，完成磨选工艺重点工序浓度自动控制以及过滤工艺水分自动分析。改造完成后利用“浓度与粒度关系”模型完成粒度指标的自动分析，降低岗位人员工艺调整劳动强度。

　　五是开展工艺配水自动控制试验，实现浓度自动控制。20xx年重点开展工艺配水自动控制试验，在浓度检测以及数学模型的支撑下，实现全工艺配水自动监测与控制，通过浓度自动检测进行配水控制监督、指导，岗位人员不再承担水量调整职能。

实施方案 篇4

　　为切实加强对我所收费窗口规范化服务工作的监督和管理，严明工作纪律，规范员工从业行为，着力提升**收费所的整体服务水平，塑造**收费所的良好社会形象，促进各项业务健康发展，特制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，坚持“统一部署，精心组织，稳步实施，注重实效，全面推进”的原则，认真贯彻落实《江西省高等级公路管理局收费窗口规范化服务考核管理办法》的规定。通过开展规范化服务活动，积极构建和谐的工作环境，切实提高全所的服务质量和服务水平，实现**收费所自身发展与社会发展的和谐统一。

　　二、组织机构

　　成立江西昌泰高速公路**收费所收费窗口规范化服务考核工作领导小组。

　　组长：**

　　副组长：邓作城

　　成员：张新华、章锦峰、徐治洪、袁嘉科、李贱根

　　规范化服务工作领导小组设办公室，办公室设在征费室。

　　主任：章锦峰（兼）

　　成员：涂远磊、李凤英、杨淑艳、吴婷

　　领导小组工作职责：负责对**收费所的企业文化建设和规范化服务活动开展情况的领导和监督，定期研究“活动”推进意见，对“活动”领导组办公室的工作情况进行指导和督办。

　　办公室职责：负责对**收费所规范化服务活动的组织、协调、服务和推进工作，认真做好检查、督查工作，定期进行奖评和考核。

　　三、活动要求

　　此次规范化服务活动，由征费室负责组织实施。各部门要进一步提高思想认识，广泛发动，明确责任，细化措施、积极推进。督促员工使用文明用语，规范服务礼仪，严格操作规程，提高服务效率，落实便民措施，不断提高**收费所规范化服务水平。通过高起点规范，高标准要求，高效能服务，确保“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风得到有效落实，着力提升社会形象，推动**收费所政风行风的根本好转。

　　四、活动内容

　　坚持以人为本，着力规范员工从业行为，全面提升行业服务理念和文明服务规范，努力打造员工新形象，通过高效服务，实现我所工作效益的提高。活动内容要涵盖全所工作活动的全过程，做到六个统一：统一企业文化规范；统一机构标识规范；统一办公环境规范；统一着装规范；统一服务标准规范；统一文明用语规范。树立三种理念：树立车户中心理念；树立积极上进理念；树立安全效益理念。实现一个目标：实现标准化管理、规范化服务的目标。

　　五、时间安排

　　（一）学习动员阶段（20xx年8月1日—15日）。征费室要迅速组织辖内全体人员认真学习《江西省高等级公路管理局收费窗口规范化服务考核管理办法》（赣高路费字(20xx)14号）的规定，把收费窗口规范化服务活动精神传达到每位员工，通过学习、动员、部署、宣讲、教育、提高等，使每个员工切实认识到规范化服务对**收费所改革发展的重要性、必要性和紧迫性，让规范化服务理念深入到每个农信社员工心中，切实调动广大员工学习的积极性和共同参与的能动性。

　　（二）组织实施阶段（20xx年8月16日—8月31日）。各部门要认真遵照实施方案要求，迅速动员部署，成立领导组织，落实主管责任，明确办事机构，强力推进规范化服(！)务活动深入开展。

　　（三）建立规范化服务活动长效机制。各部门要不断总结规范化服务活动好的经验和做法，建立健全规范化服务活动工作机制，把此项工作作为一项经常性、长期性的活动来抓，扎实、有效、深入、持久地开展下去，实现**收费所行业形象的全面提升。

　　六、检查监督

　　规范化服务工作领导小组根据本实施方案的有关规定，不定期对各班组进行检查和督导，对督查中发现的问题，视情节提出批评性建议或给予相应处罚，并责令其限期整改。对检查、处罚和整改情况在**收费所务会进行通报，对规范化服务活动不积极响应的班组和个人进行约见谈话或诫勉谈话，对直接影响**收费所规范化活动开展效果的班组和个人，取消其评先评优资格。

　　为充分发挥社会力量对全所规范化服务工作的监督，促进**收费所整体服务水平的不断提高，征费室专门建立监督员暗访制度，对各班组服务开展情况进行监督。我所聘请的监督员经常性地开展明查暗访，对各大班组规范化服务执行情况进行综合评价，同时提出建设性意见，以书面形式向本级规范化服务工作领导组反馈情况。规范化服务工作领导组要高度重视监督员的工作，对监督员反馈的情况及处罚建议及时进行研究和处理。

　　七、车主用户投诉受理

　　**收费所一线费收人员，必须高度重视客户的意见和建议，讲究处置方法，避免车主用户多头投诉。费收人员遇到客户有意见时，不论是主观或客观原因引发的纠纷，都必须耐心地向车主用户做好解释，严禁与车主正面冲突。若遇司机不满意，当事人经解释仍难以处理的，应立即报告当班负责人或征费室负责人，由当班负责人或征费室负责人受理并协调处理。若责任在我方，当事人、班长或征费室负责人应当向客户致歉，争取客户谅解；若征费室和车主用户双方都有责任，应以诚恳态度向车主用户就我方责任表示歉意，同时用和蔼语气向车主用户说明过错之处，避免与车主争吵或冲突。若车主对处理仍不满意或出现完全是由于司机过错并向费收员无理取闹时，应立即报告征费室领导，必要时向当班领导报告请求派员处理。

　　领导小组办公室是受理各类投诉的`主管职能部门（举报电话0791－6132563），其他各室必须协同做好各类投诉案件的受理核查和处置工作。征费室应建立投诉受理登记制度，各类投诉实行首问责任制，根据“谁受理、谁负责”的原则，各有关职能部门对直接接待受理的客户投诉(包括来电、来信或直接上门的投诉），以及由当班领导直接受理转办或新闻媒体转来的投诉，都应立即受理。各部门要制定客户投诉受理办法并公布举报电话。

　　八、奖惩与考核

　　（一）**收费所员工违反《规范化服务准则》的处罚。**收费所员工凡违反本《准则》规定之一的，办公室责成相关联社对当事人处以200元罚款，如同一当事人同时违反多条规定的，累加处罚，并对一次违反者取消当年各类评先资格；同一当事人在一年内违犯二次（含二次）以上者，根据情节轻重和对**收费所造成的不良影响程度，按照《**收费所业务“十不准”》的处罚规定给予处理。

　　（二）对被投诉

　　人及单位的处理。凡经受理的投诉，经查证属实，情节特别严重并在社会上造成不良影响，有损**收费所形象的，办公室将责成相关部门给予被投诉当事人处以200—500元罚款、待岗直至解除劳动合同（辞退）的处理，同时追究所在负责人的责任，并在**收费所通报批评。

　　（三）对违反投诉受理处理程序规定的处罚。各受理处理投诉职能部门和承办当事人必须严格按程序认真处理各类投诉。凡违反客户投诉受理处理程序，对投诉事件处置不当，人为造成事态扩大，在社会上产生不良影响的，办公室将责成相关部门分别给予受理处置经办人和信用社主任200—500元罚款，同时给予相关责任人纪律处分，并对相关责任人和所在部门在**收费所通报批评。

　　（四）处罚程序。凡经办公室督查组检查发现或受理投诉经查实的问题，由办公室责成相关部门进行处罚处理，罚款由财务室统一收缴作为余外收入入账，不准私设小金库。

　　（五）开展评先评优活动。为了推动**收费所规范化服务活动持久深入地开展下去，全面提高服务效果，征费室届时在**收费所组织开展规范化服务“金牌服务班组”和“服务标兵” 评选活动，由征费室颁发荣誉匾牌和证书并予以通报表彰和奖励。

实施方案 篇5

　　为做好我县的酒类管理工作，根据《湖南省酒类管理条例》（以下简称《条例》）和商务部《酒类流通管理办法》（以下简称《办法》）等法规和文件，结合我县实际，特制订本实施方案。

　　一、目的意义

　　加强管理酒类流通，规范酒类流通秩序，促进酒类市场健康有序发展，保护酒类生产者、经营者和消费者的合法权益，保障消费者的生命安全。

　　二、工作目标

　　（一）规范我县酒类流通市场秩序，确保我县酒类流通市场健康有序发展。

　　（二）增强我县酒类经营者和消费者的法律意识。

　　（三）依照《条例》和《办法》规定办理酒类批发许可证和零售备案登记，建立酒类流通溯源制度。

　　（四）建立酒类流通监测体系和经营者信用档案。

　　（五）鼓励酒类行业组织建立和完善行业自律制度。

　　（六）酒类批发、零售、储运等经营活动达到国家行业有关要求。

　　三、实施步骤

　　具体实施分三个步骤进行：

　　（一）调查摸底阶段（20xx年10月20日—10月31日）。对我县从事酒类批发、零售、储运的单位或个人经营基本情况进行调查摸底。

　　（二）宣传发动阶段（20xx年10月31日—11月20日）。将《条例》、《办法》和《酒类商品批发经营管理规范》及《酒类商品零售规范》等相关文件，通过电视、广播、张贴标语等形式，进行广泛宣传，确保家喻户晓。

　　（三）备案登记阶段（20xx年11月20日—12月31日）。严格按照《条例》和《办法》的规定和要求，全面开展酒类批发许可证和零售备案登记工作。

　　1、按照属地管理原则，凡在我县从事酒类包括白酒、葡萄酒、啤酒、黄酒、果酒、配制酒、食用酒精以及含有酒精成份的饮品[指酒精度（乙醇含量）大于0.5%（体积分数）的`含酒精饮料，经有关行政管理部门依法批准生产的药酒、保健食品酒类除外]批发、零售、储运的单位或个人，均属批发许可证和零售备案登记的范围和对象。

　　2、凡在20xx年10月1日以前已经取得营业执照和卫生许可证的酒类经营者，应在今年12月31日之前办好批发许可证和零售备案登记；10月1日之后，从事酒类经营者，应在取得营业执照后，60日之内办理批发许可证和零售备案登记。

　　3、 办理备案登记或变更备案登记时，仅可收取经县物价部门核定的工本费，不得收取其它费用。

　　四、工作措施

　　（一）加强组织领导。

　　成立茶陵县酒类管理工作领导小组，副县长李鹏程任组长，政府办副主任龙均来、县商务局局长吴刘春任副组长，县监察局、公安局、工商局、卫生局、药监局、物价局、技监局、财政局、广电局负责人为成员，领导小组下设办公室，由商务局副局长冀湘任办公室主任。商务局内设酒类管理办公室具体负责组织实施《条例》和《办法》及酒类批发、零售、储运等经营规范和标准；打假扶优净化市场、强化对酒类市场的监管力度，协调和解决酒类流通管理中的有关具体问题。

　　（二）明确工作职责。

　　县商务局负责办理酒类零售经营备案登记手续，向省市酒类行政管理部门报送备案登记情况，指导、督促、检查本行政区域内酒类商品经营者实行批发许可证和零售备案登记制度，受理、查处有关酒类备案登记和溯源制度的投诉、举报和违法行为, 开展“放心酒工程示范店”的评选工作。县工商局负责及时向商务部门提供已办理工商登记取得营业执照从事酒类批发、零售的单位和个人的有关信息，通报涉及酒类商品市场管理及违规违法案件的查处情况。县卫生局负责及时向商务部门提供涉及酒类商品的食品经营企业的审批、监管和年检及违规违法案件的查处情况。县技监局负责及时向商务部门提供酒类生产企业的日常监管、违规违法案件的查处情况。县财政局按照有关规定，为商务部门开展此项工作提供必要的工作经费和行政处罚非税收款收据。县物价局按规定核发《收费许可证》。县广电局组织电视台适时播出有关这项工作的相关内容和工作动态的新闻报道。

　　（三）强化市场监管。

　　酒类管理办公室要加强对酒类经营市场的管理和检查，确保全县酒类经营行为依法有序进行。酒类经营者违反《条例》和《办法》规定的，由县商务局或会同有关部门进行处理。鼓励酒类行业建立和完善行业自律制度，支持酒类行业协会在本行业内开展经营、争创达标、专业培训等活动。