景区员工培训方案（通用12篇）

 

　　景区员工培训方案 1

　　今年是景区服务创建至关重要的一年，要致力于在巩固20xx年取得的成绩的基础上，不断创新。本着“以人为本，以游客为中心”的宗旨，以全面建设“和谐”景区”统揽旅游发展全局，把旅游与促进区域旅游的协调发展结合起来。把旅游与节能减排、低碳、绿色结合起来。把旅游与旅游资源结合起来。不断优化旅游经济发展、不断提升旅游品位、不断加强旅游景区规范化管理、不断提升旅游服务质量。

　　一、加强旅游景区规范化管理，提升景区服务质量和水平

　　提高景区员工的服务质量、增强服务意识、提升景区的对外形象。不断提高景区接待水平，以便更好的为游客服务。20xx年“宏村票务形象”要有一个大的改观，这将是今年的服务质量提升的主线。

　　服务质量的提升，首先要以优良的精神面貌和仪容仪表，规范的使用文明礼貌用语，规范票务人员售票、检票、验票以及讲解员实地讲解的操作。实现景区规范化、正规化管理。真正理解服务质量对旅游行业的重要性，把“微笑服务”融入日常工作、生活中，不能将规范操作、微笑服务、文明礼貌用语当成工作的条条框框，而是培养成一种工作的习惯、一种本能。只有养成了这些习惯、本能，自然我们就能把景区的服务工作做到更好。

　　其次就是要对员工不断地进行培训，强化服务人员在职业道德、礼节礼貌、仪容仪表、服务技能等方面的培训，确保旅游景区接待服务质量明显提升。

　　二、加强景区人员管理，营造一流旅游团队

　　进一步完善景区机构与制度，明确各部门、岗位和人员的工作职责和要求。要充分调动员工的积极性，提升团队合作水平。

　　为杜绝游客无票在无人值班情况下进入景区、降低与无票游客发生纠纷。三月份开始实行24小时值班制度。只要我们值好班、站好岗，就能把无票游客排除在景区外，尽量做到“凡是进入景区的游客都是有票的”。为了保障24小时值班制度的常态化进行，还需要增加票务力量，招聘票务员若干名。

　　加强南屏、关麓景区日常管理工作。南屏、关麓景区游客不多，人员管理方面出现松弛、纪律松散现象。明年将实行票务轮岗制度，每次派出1—2名票务员到南屏、关麓轮岗。另外导游轮岗制度继续坚持，以带动南屏、关麓景区的人员管理、服务意识、礼仪礼貌走向正规化、规范化。

　　应景区人员管理工作的需要，在票务队伍中提拔两名经验丰富、有责任心、有组织能力的票务为中层干部。一名为票务主管。另一名为宏村景区纪检组长，负责票务人员的服务态度、工作纪律、值班纪律的`监督。做好景区监控检查(在岗、值班、人员走动情况)，并做好记录。今年实行的24小时值班，由七位主管带班，严格执行24小时值班制度。

　　三、加强景区环境卫生、资源管理

　　以提升景区品味，美化环境为宗旨，以建设生态文明景区为目标，优化我景区旅游环境，实现旅游景区整体环境和服务质量的全面提升，树立旅游景区良好形象。

　　1、落实环境整治。加大对旅游景区景点综合治理的指导、检查、监督力度，要采取切实有力措施加强景区综合治理工作，确保景区综合治理取得实效。

　　2、强化保洁。增加环境卫生人员，加强清扫频率，确保全天侯卫生保洁，彻底消除暴露垃圾现象。

　　3、加大巡查力度。建立日巡查制，对管辖范围实行全天侯监管，出现情况及时处理，保证景区环境卫生持续良好。

　　4、加大宣传力度。全体员工要高度重视，广泛发动，大力宣传，不断提高游客自觉爱护景区环境，努力营造干净、整洁、文明、有序的景区旅游环境。

　　加强景区资源保护，维护良好的经营环境。严格遵守景区规划，合理设置景区容量，建立生态环境和旅游资源保护制度，做好景区资源保护工作。人人自发做到保护景区生态系统、古建筑、景观、标志性古植物、古民居等资源。

　　四、上下齐心，顺利完成重大接待

　　各级政府部门领导、集团领导的接待是一项政治任务，要高度重视。收到接待的信息后，把要接待的事项安排到位。在接待过程中，服务人员全程陪同，为领导提供热情周到的服务。了解接待工作的指示和领导意图，确保领导各项重要活动转场衔接顺畅。带团讲解员及时做好重大接待新闻资讯报道。

　　五、合理安排20xx年工作、加强员工培训

　　利用往年的旅游工作经验，统筹安排景区一年工作，突出重点。提升景区服务质量，提高员工整体素质，加大员工培训力度。旅游景区作为服务行业，要想停止营业搞培训是不可能的，只有利用好业余时间，安排好员工培训，除值班执勤人员外必须参加。

　　六、20xx年工作大致分四个阶段进行(含培训计划)：

　　第一阶段(1月—3月)

　　①、新年开始，有新员工进入公司，做好新员工岗前培训。

　　②继续发扬以老员工带动新员工的“传帮带”模式。

　　③、游客淡季，充分利用时间对员工进行培训，内容：服务技能技巧及安全管理、安全应急基础培训。

　　④、安排好两节期间的短期游客“小高潮”及两节安全防护工作，确保景区无安全事故发生。

　　⑤、三月份游客量回升之时，实行24小时值班制度。

　　第二阶段(4月—6月)

　　①、客流量增加，要利用空余时间对员工进行培训，内容：礼貌礼仪、微笑服务及综合素质的培训。

　　②、加强景区的日常维护和保养工作，检查安全隐患和故障。

　　③、山地车节、桃花节、清明节、“五一”等节日期间，及时加强管理和分流工作。

　　④、写生学生流量加大期间，安排好写生学生接待。

　　⑤、天气回暖，在游客、旅行社中适度推销宏村阿菊。

　　第三阶段(7月—9月)

　　①、合理利用时间对员工进行培训，内容：安全防护意识，倡导节能减排、低碳旅游，绿色环境。

　　②、做好防暑降温工作和消防安全检查。

　　③、对上半年工作进行总结，并安排下半年的工作思路和动态。

　　④、新学期开学，做好写生学生接待，合理安排写生学生绘画的区域和地点。

　　⑤、做好“十一”黄金周的前期准备工作。

　　⑥、利用充足客流量，适时推销南屏、关麓、山庄、酒店、阿菊。

　　第四阶段(10月—12月)

　　①、做好“十一”黄金周的接待工作，一年中最忙的一个月，确保景区的正常运转，协调各方面的工作和关系，调动和提高员工的工作热情和积极性。确保无投诉、无事故。

　　②、合理利用上班之余，安排员工培训，内容：票务、导游专业知识培训，分开实施。

　　③、秋季摄影者增多，加强票务查票、值早班、夜班的管理。

　　④、冬季天气转冷，工作重心放在各项工作基本进入收尾阶段监督和检查计划进度。

　　⑤、年终进行总结，评比考核，对明年工作作出安排和制定计划。

　　七、全面排查安全隐患，防范景区安全风险

　　把旅游安全工作放在首位，坚持安全发展理念，强化安全意识，制定应急预案。层层落实责任，做好景区的旅游安全工作，提高安全意识。加大安全巡查力度和密度，全面排除安全隐患，并在危险地段设立安全警示标志。

　　做好预防安全消防、防盗、防突发事件、防传染疫情等方面的安全工作，做到全年旅游安全生产零责任事故。

　　要提升服务质量，减少游客投诉事件发生。若发生游客投诉事件，要热情友好的处理，禁止任何人把事情置之不理或态度恶劣造成不良后果，如遇事态严重的及时上报。

　　景区员工培训方案 2

　　为进一步加强我区导游队伍建设，规范导游活动，提高旅游从业人员的职业道德素质，树立我区旅游新形象，我局决定举办景区(讲解员)培训班，为顺利完成此次培训任务，特制定如下工作方案：

　　一、培训目的

　　适应快速发展的我区旅游业，挖掘我区优秀旅游文化内涵，规范提升旅游从业者的业务水平和服务标准，解决当前旅游企业、旅行社、景区人才缺乏的实际问题，共同推进我我旅游业健康持续快速发展。

　　二、培训时间及地点

　　培训时间：待定

　　报到地点：铜仁学院继续教育部

　　铜仁地区旅游局联系：

　　联系电话：

　　铜仁学院联系人： 杨

　　联系电话：

　　培训地点：铜仁学院

　　三、培训对象

　　各县(区)旅行社、旅游景区、乡村旅游点聘用的正式和临时聘用的导游员(讲解员)以及有志从事导游工作的社会待业青年等。

　　四、组织机构

　　主办单位：铜仁地区旅游局、铜仁地区就业局

　　承办单位：铜仁地区旅游协会、铜仁学院

　　五、培训内容

　　根据国家职业技能培训中《导游员》培训大纲要求，结合旅游从业人员从事旅游接待工作的实际情况，培训内容为《共性知识》和《导游业务知识》两部分，其中包括市情、市内旅游景点知识、旅游政策法规、导游基础业务知识、民俗文化、礼仪服务等相关方面知识，并采取理论与实际相结合的方式开展教学，重点突出讲解的'训练和导游技能的掌握，通过系统学习，使培训过的景区(讲解)人员具有良好的职业道德和行业规范，熟练掌握旅游接待知识。

　　六、培训方式

　　按照国家办学相关要求，使用正规教材，聘用专业教师进行为期15天的授课(包括景区考察)，学员学业期满经考试合格后由铜仁地区就业局颁发职业技能资质认定书和铜仁地区景区(讲解员)证书。

　　七、报名所需材料

　　各县(市、特区)须在11月30日前，将参训学员名单(含身份证复印件、1寸照片(电子版，写上名字)交铜仁地区旅游局(旅游协会)。

　　八、具体要求

　　(一)各县(市、特区)文体广电旅游局要高度重视此次培训工作，认真做好本地区旅行社、旅游景区导游员、讲解员参加此次学习培训动员宣传和组织报名工作，培训(具体名额见附表)。

　　(二)各旅行社、旅游景区要结合实际，一定要安排好本企业导游(讲解)人员参加此次学习培训，通过学习切实提高服务技能水平。

　　(三) 所有参加培训学员，培训期间食宿、培训等费用由就业培训经费支付，用餐不足部分由学员自行承担。

　　景区员工培训方案 3

　　为了满足景区的整体发展需求，特制定本培训方案

　　一、培训宗旨

　　根据景区的发展战略，将培训的目标与景区发展的目标紧密结合，围绕景区发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。

　　二、培训目的

　　1、掌握景区规章制度、岗位职责、工作要领，使员工更好地胜任本职工作;

　　2、改进员工工作表现，强化责任意识，提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度;

　　3、提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯;

　　4、提高景区整体素质，增强景区的竞争能力及持续发展能力。

　　三、培训要求

　　1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。

　　2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

　　3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。

　　4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。

　　四、培训方式

　　1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。

　　2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从景区优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。

　　五、培训对象

　　培训对象：景区管委会各部门职工。

　　六、培训内容

　　1、员工岗位职责的培训内容

　　①本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的'位置。

　　②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

　　③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政机关对相应行业的管理规定。

　　④本岗位工作任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。

　　⑤掌握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。

　　2、员工职业素质的培训内容

　　①基本礼仪的学习。

　　②培养团队合作精神，强化主人翁责任意识。

　　③企业文化及发展目标，增强凝聚力。

　　3、基层管理人员的管理方法及管理水平的提高

　　景区员工培训方案 4

　　自我景区于今年9月12日成功升级为5A景区开始，根据董事长及总经理的会议精神指示，要提升我绵山景区全体职工的服务水平、业务水平。十月、十一月通过部门起初的培训计划粗略地对职工做了景区相关培训。根据景区淡、旺季明显的特点，我们应合理地利用景区淡季时间，通过5A景区旅游服务标准化的相关培训，达到提升我景区职工的综合素质和岗位技能，使其工作质量和工作效率能有明显的提高，进一步提升景区的形象和效益。

　　一、培训目的

　　通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5A级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。

　　具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。 三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。

　　二、培训对象

　　景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院

　　三、培训执行及考核办法

　　由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。

　　由公司考核组（人事部、总经办、企划委、保安部）对培训工作进行监控、检查、考核。

　　具体考核办法：

　　1、培训签到，确定培训可以落实到每位员工；

　　2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档；

　　3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。

　　四、培训原则及要求

　　原则：

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则；

　　2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训；

　　3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量；

　　4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。

　　具体要求：

　　1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果；

　　2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出；

　　3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作；

　　4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。

　　五、培训时间

　　1、整个培训计划时间：12月1日----3月31日

　　2、景区标准化培训时间安排：每月10日、20日全天

　　3、拓展训练、职业道德等培训时间安排：每月15日、25日全天

　　4、其余时间由各部门自行安排内部培训（培训计划、时间安排、培训内容以月报人力资源部）

　　六、培训方式

　　1. 培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式，寓教于乐，每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式；

　　2. 一般情况下，除公司人事部安排的大型培训外，各部门按自己内部培训计划表实施培训；

　　3. 为了避免以往的传统培训，我部将每个月的培训内容丰富多有化，将理论、实践想结合。另外加适当的体能、拓展训练，让员工对培训的观念有所改变。

　　4. 景区淡季时加强培训力度，多花时间培训，为旅游旺季时的接待服务做好准备，旺季时加强岗位锻炼，并做好培训效果的验证和修正。

　　七、培训内容

　　拓展训练项目：本次拓展目的主要是体现员工间的团队意识，以及部门沟通，将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训计划体现。

　　标准化培训内容：根据《旅游服务标准化材料》相关要求的培训；

　　1、景区安全和服务质量的培训严格按GB/T 16767的相关要求进行培训；

　　a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

　　b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。

　　c)建立紧急救援机制，设立救护医疗服务室，并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

　　2、导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和4.5.5的`相关要求进行培训；职业道德培训内容：由公司总经办已下发的《国家职业资格培训教程----职业道德》

　　各部门内部培训内容：

　　（1）、员工岗位职责的培训内容

　　①本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。

　　②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

　　③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政机关对相应行业的管理规定。

　　④本岗位工作任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”；另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。

　　⑤掌握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、

　　填写要求和填写规定。

　　（2）、员工职业素质的培训内容 ：

　　①基本礼仪的学习；

　　②培养团队合作精神，强化责任意识；

　　③增强凝聚力。

　　（ 3）、基层管理人员的管理方法及管理水平的提高

　　八、讲师安排

　　1、拓展训练由 担任，各部门主管协助

　　2、标准化培训讲师由负责

　　3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责

　　4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责

　　九、地点安排

　　1、标准化培训在 多功能厅进行

　　2、部门岗位培训地点由各部门自行安排

　　景区员工培训方案 5

　　一、活动组委会：

　　1、负责：

　　2、成员：各部门成员

　　二、活动主题

　　“金秋祈福·共度国庆———相约xx”

　　三、活动时间

　　国庆节10月1—————7日（七天）

　　四、活动目的.

　　宣传推广xx，增进游客对xx文化和民风民俗的了解，和xx共度20xx年国庆节。

　　五、国庆节活动宣传

　　1、报媒（xx都市报、xx早报、xx报媒）；

　　2、xx各零售商向各门市发布中秋活动、行程。

　　3、加入旅行社国庆行程、组织、发团到我景区。

　　4、与自驾车俱乐部联系，组织出游行程。

　　5、网络宣传本次活动；加大宣传面。

　　6、xx发传单：游客发行程、活动内容；导游发活动内容、返点政策。

　　7、活动当天，景区工作人员带动渲染每个环节的气氛。

　　六、活动策划

　　时间：国庆节每天早上10：00———下午5：00

　　内容：景区亮点

　　景区员工培训方案 6

　　一、活动背景

　　部门聚会

　　二、活动主题

　　登山观景 放松心情

　　三、活动目的

　　活动旨在加强部门内部的团结互助，另一方面也能开拓视野，寻找到生活中真正的快乐和幸福，开启一段浪漫的梅岭之旅!

　　四、活动时间和地点

　　20xx年1月15日梅岭

　　五、活动主办单位

　　南昌大学委员会素质拓展部

　　六、活动承办单位

　　南昌大学暑期社会实践项目办

　　七、活动对象

　　叮叮小文库

　　南昌大学暑期社会实践项目办全体成员

　　八、活动流程

　　(一)、前期准备

　　1事先对所登之山进行必要的了解或寻找向导带领进行登山，以避免迷失方向;

　　2.关注当地的`气候情况和近期的天气变化，以防天气突变; 3.购买野餐所需食材、餐具、炊具、塑料袋等;(二)、行程安排

　　1.08:30 各项物品准备齐全，准时到2号门集合，乘坐170或222路车至湾里停车场后换乘510路车

　　2.10:30到达梅岭，在学长学姐们的带领下游玩(游玩时间3个小时)，拍照、赏雪等等。

　　3.14:00自助烧烤，学长学姐按小组分配任务，包含：洗菜、切菜、生火，烧烤等;(2小时)

　　4.16:00集合返回，结束愉快的周边登山之旅!!

　　九、注意事项

　　1.请各位同学出行前务必带好有效身份证件，以备不时之需; 2.着装方面最好穿运动鞋，女生不要穿高跟鞋;自行准备晕车、腹泻等常用药品;

　　3.随身携带雨具，以防天气不测，多穿厚实衣服;

　　4.游玩期间请保持通讯工具处于工作状态，有困难找学长学姐协助解决;游玩途中注意安全，不要去高危地带，否则后果自负;妥-

　　叮叮小文库

　　善保管物品安全;

　　5.请务必按照规定时间游玩，以免耽误自己的行程。

　　十、应急方案

　　1.游玩时被石头或树枝撞击、刮伤，若只是手脚轻微碰伤，可用水冷敷或进行止血包扎等紧急处置;若出现骨折或头部受重撞后发生呕吐等现象，可能有生命危险，必须尽快送医院救治;

　　2.行走时最好穿软底或防滑鞋，尤其是要做好冻伤、雪盲等的防护。3.注意饮食、饮水卫生，不要吃野生食物。发现食物中毒，要立即停止食用可疑食品。可采用催吐的方法，用筷子、勺把或手指压舌根部，轻轻刺激咽喉引起呕吐，以吐出导致中毒的食物

　　十、经费预算

　　1.购买食材等：略

　　2.公交车费每人4元

　　十一、可行性评估及意义

　　部门内部同学们借此机会欣赏自然风光，放松心情，增进与各成员的友谊;梅岭附近交通便利，因此方案是可行的。

　　景区员工培训方案 7

　　一、活动名称：

　　民族狂欢节

　　二、活动主题：

　　丝路xx歌舞秀生态河池文化周

　　全新推出：xx密境漂流湿地乐园亲子游xx孔雀谷

　　三、活动时间：

　　20xx年10月1日-7日共7天（夜场为10月1日—5日）

　　四、活动内容：

　　主场表演

　　1）各民族风情歌舞：将xx两地的风情歌舞与我司各民族节目融合，形成一台各民族共庆丰收的狂欢盛会，表现各民族在丰收季节的`喜庆，不同民族以各自的习俗共同品尝新收成、庆祝丰收。

　　时间：开幕式10月1日11：30。日场14：30，夜场20：45地点：xx广场

　　2）xx两地歌舞专场表演

　　时间：11：30，18：00（每天两个地区各自单独演一场，根据具体协商调度）地点：xx广场

　　五、活动时间表

　　所有活动时间以村寨部、表演部方案为准。因日场主场表演需调用村寨演员，建议水上巡游暂停。

　　六、环境布置

　　（一）景区整体环境布置：

　　停车场竹楼：悬挂艾得莱斯。

　　八大牌：更换广告牌，其中一部分为xx主题，一部分为xx主题。

　　大、小水车：更换广告牌，内容民族狂欢节主题。

　　外广场：摆放大型阿凡提、大果篮及寿星（生态主题）、铜鼓雕塑。

　　民闸踏步：民闸踏步上空悬挂艾得莱斯，并在其中以瓜果进行点缀。两侧放置铜鼓，并以河池生态特色装饰。

　　（二）xx展示区环境布置：

　　为了突出xx主题区的概念，集中体现xx风情，渲染节日气氛，加之对天气等因素的考虑，采用整体造型包装的方法：将xx连接为一个有机整体。

　　xx广场与xx一带，为风情周期间主要活动的集中地区，应用阿凡提、艾得莱斯、瓜果、清真风格的弧形尖顶门窗等相对统一的元素进行布置，形成明显的区域感，以达到良好的活动效果。

　　（三）xx展示区环境布置：

　　1、四合院：放置河池生态旅游周指示牌，入口处以铜鼓、及河池生态特色装饰，引导游客入内参观；院内展区根据具体展示内容进行生态及民族特色装饰。

　　2、壮寨：放置刘三姐山歌会活动时间告示；用壮族绣球等民俗标志物装饰起来。做适当民族装饰，烘托气氛。加长现有刘三姐影视作品的播放时间。小水池恢复原有的抛绣球游戏装置。

　　七、部门分工

　　总办：开幕式、新闻发布会等活动总协调；负责活动内部信息宣传，部分外部网络发布。负责对方领导和工作人员的行程安排。安排临时办公室。

　　景区员工培训方案 8

　　为进一步打响“登泰山、保平安”品牌，巩固泰山祈福圣地地位，丰富游客春节期间的文化生活，营造祥和浓厚的节日氛围，泰山景区将在20xx年元旦至春节期间举办系列活动。具体方案如下。

　　一、活动时间

　　时间：20xx年12月31日20xx年2月16日

　　二、活动主题

　　平安吉祥新春游，泰山祈福过大年

　　三、活动安排

　　(一)“跨年迎新”系列活动

　　1、“鸣钟祈福迎新年”活动：集中组织人员20xx年12月31日晚八点前到达普照寺，由僧侣、信众敲响祈福钟声，象征迎接20xx年的到来，并为新年祈福。岱庙、普照寺、弘德楼零点时分别安排人员敲响祈福钟声。

　　2、“岱顶迎接新年第一缕曙光”活动：日出时刻，在拱北石活动现场悬挂“xxxx泰山之巅迎接新年第一缕曙光”条幅，烘托良好的节日氛围。组织参加活动人员在岱顶迎接新年的第一缕曙光，同时展开国旗，以表达对祖国新年的祝愿、对人民新年的祝福。

　　3、天地广场庆新春美陈展示

　　20xx年春节期间，在泰山天地广场，设置大型美陈展示。

　　(二)“万名香客春节祈福”系列活动

　　1、岱庙祈福迎春过大年系列活动

　　(1)地方传统戏曲专场演出

　　时间：正月初一至正月初二

　　地点：唐槐院

　　活动：特邀请泰安梆子剧团的专业演员，举办山东梆子戏曲专场，每天定时演出传统经典曲目，让游人充分领略地方传统戏曲的独有魅力。

　　(2)非物质文化遗产项目、民间曲艺杂技表演

　　时间：正月初一至正月初二

　　地点：汉柏院

　　活动：以高跷、中幡、中华武术等民间技艺为主要展演内容。为增加本次年庆活动的趣味性，将邀济南小超高跷队赴泰进行现场表演，演出内容丰富多彩，有文有武，有单人有集体，节目短小精湛，惊险刺激，并可与游客进行现场互动，让游客参与其中，陶醉其间。

　　(3)舞龙舞狮表演

　　时间：正月初一至初二

　　地点：岱庙天贶殿大露台

　　活动：龙是中国古代神话传说中形象化的动物，是华夏民族世世代代所崇拜的精神图腾。狮是中国人心目中象征吉祥的瑞兽，狮吼群兽慑伏。春节期间，将邀请专业舞龙舞狮团队为游客呈现一场精彩的具有独特民族韵味的舞龙舞狮表演，展示伟大祖国的龙腾盛世和繁荣富强。

　　(4)地方特色传统小吃

　　时间：正月初一至初六

　　地点：遥参亭东侧

　　活动：设置泰山驴油火烧、泰山煎饼、冰糖葫芦等多个具有地方特色的美味小吃摊点，使游客在感受传统民间文化精髓的同时，品味地方独有的传统饮食文化，丰富喜迎新春的旅游体验。

　　(5)非物质文化遗产产品展销

　　时间：正月初一至正月初六

　　地点：岱庙仁安门

　　活动：邀请泰山及泰山周边地区的市级、省级、国家级非物质文化遗产项目传承人现场进行展示、展销，借助景区平台弘扬民俗文化，用地方文化丰富景区内涵。展示展销项目主要有：泰山剪纸、泰山泥塑、泰山墨玉艺术、济南社火脸谱、蛋壳雕刻、泰山布衣、泰山竹龙等。

　　(6)行为艺术——活雕泥塑艺术表演

　　时间：正月初一至正月初二

　　地点：后寝宫

　　活动：邀请行为艺术家以铜人的形式装扮成书生、冰糖葫芦小贩等栩栩如生的'传统人物，为游人展示古代36行经典形象。

　　(7)迎新春名人字画拍卖会

　　时间：正月初一至正月初二

　　地点：雨花道院鲁班殿前

　　活动：为了弘扬书画艺术，传承中华文明，推动书画艺术紧跟时代发展，活动期间将邀请我市书画界名家提供书画精品，进行拍卖活动。在吉庆祥和的环境中，为广大书画爱好者提供一个近距离交流、欣赏、收藏的平台。

　　(8)动漫真人秀表演

　　时间：正月初一至正月初二

　　地点：雨花道院

　　活动：邀请泰城各大院校的`动漫社团为游客表演动漫人物真人秀，设置动漫展板供孩子拍照，以吸引广大青少年参与。

　　(9)儿童娱乐活动

　　时间：正月初一至正月初二

　　地点：唐槐院

　　活动：春节期间，我们将在唐槐院设置一片专门以儿童为参与对象的娱乐活动区域，项目包括淘气堡、滚铁环、跳房子等，以增加孩子们的游乐兴趣。

　　(10)猜灯谜活动

　　时间：正月初一至正月初二

　　地点：仁安门前

　　活动：在仁安门前甬道上方悬挂灯谜，游客猜中灯谜可获得景区赠送的精美礼品一份。

　　(11)“走福路绕福石摸福树”活动

　　时间：正月初一至正月初六

　　地点：岱庙天贶殿前扶桑石

　　活动：岱庙扶桑石摸树游戏，距今已有400余年的历史，摸树象征摸福，“摸福”这个游戏本身蕴含着祈祷幸福的意义。为进一步弘扬这一传统文化，本届庙会将采取有奖竞猜的方式，吸引游客积极参与。

　　(12)“新年祝福”语林

　　时间：正月初一至正月十五

　　地点：岱庙天贶殿大露台

　　活动：春节期间，在岱庙天贶殿大露台设置留言区，游人可留下对亲人、朋友在新的一年中的美好祝福。

　　(13)泰山摄影大赛作品展

　　时间：正月初一至正月十六

　　地点：岱庙配天门

　　活动：为使广大游客充分感受泰山的文化魅力，拟在配天门推出以泰山为主题的摄影作品展。使游客徜徉于艺术的长廊，感受精神的自由与愉悦。

　　2、后石坞元君庙祈福

　　农历腊月十五，在后石坞元君庙，组织淄博大桥村香客泰山祈福。

　　3、关帝庙古戏楼“祈福·迎祥”唱大戏

　　为营造年节浓郁的节庆氛围，满足游客及泰安民众年节文化的体验感受。按照泰山传统民俗习惯，在泰山盘道第一庙的关帝庙举办“新春唱大戏”活动。20xx年大年初一至初三，邀请知名戏班演出经典戏曲，每天上、下午各演出一场，每场演出2个小时。免费向游客及周边民众开放。

　　4、“福、禄、寿、喜、平安、财”泰山新春抢六福活动

　　大年初一至初三，自遥参亭起，沿红门—中天门—南天门—玉皇顶传统祈福线路登山的游客，可参与抢福赢大奖活动。在遥参亭、关帝庙、壶天阁、未了轩、青帝宫、玉皇顶设抢福处。(方案另附)

　　5、“平安祈福、众神送福、万人抢福”万名香客泰山大型祈福活动。

　　20xx年正月初三，由中华泰山封禅大典秦、汉、唐、宋、清五朝帝王的扮演者，身着古装，在天地广场诵新春祈愿文，祝福祖国20xx年国泰民安、繁荣昌盛。仪式结束后由扮演众神的演员向参加活动的群众派发纪念品，烘托节日氛围。

　　6、“不一样的年节—泰山祈福过大年”港澳同胞新春大型祈福活动。

　　7、100名泰山平安文化使者评选活动。

　　景区员工培训方案 9

　　一、活动主题：

　　绿色家园·特色社区。

　　二、主办单位、承办单位：

　　xxx

　　三、活动时间：

　　20xx年1月1日—20xx年1月2日。

　　四、活动内容。

　　（一）领导讲话。

　　（二）文艺演出。

　　（三）休闲活动。

　　1、吃农家饭、住农家屋、享农家乐。

　　2、水上游艇。

　　3、走情人桥、鸳鸯桥等拓展训练项目。

　　4、滑梯、蹦床、气垫床等儿童游乐项目。

　　5、划龙舟。

　　（四）新鲜蔬菜、草莓采摘。

　　（五）年货售卖（年货大礼包）

　　（六）团年饭推介。

　　★中国（四川成都）西岭雪山第十一届南国国际冰雪节。

　　活动时间：

　　即日起至20xx年3月。

　　活动地点：

　　西岭雪山滑雪场。

　　活动内容：

　　开幕式、CCTV-5《城市之间》影响力年会；首届国际雪人五项挑战赛；万人堆雪球；少儿才艺赛；欢乐成都年。

　　景区员工培训方案 10

　　一、活动主题：

　　20xx—20xx“南山大佛福寿相伴”新年祈福季

　　二、活动时间：

　　20xx年12月—20xx年2月

　　三、活动内容：

　　1、20xx年12月1日—20xx年1月1日，景区举行“祈福纳祥聚南山，万人签名迎新年”签名祈福活动。

　　活动内容：

　　（1）20xx年12月1日—12月31日，景区将在大佛台阶中央布置巨型签名墙，游客可在签名墙上写下美好的新年祝福。

　　（2）20xx年1月1日，在景区举行的'大型迎新法会上，寺内的住持大法师将对“万人签名墙”洒净祈福，所有签名者将心想事成，万事如意！

　　2、12月31日—13年1月1日 “聆听新年钟声，祈愿和平幸福”

　　（1）12月31日，景区将举行“辞旧祝圣”祈福法会。

　　（2）20xx年1月1—3日，南山景区将举行“祈福迎新”法会，祈福、祝圣、“叩平安钟”，祈求新一年平安吉祥。

　　（3）“入园有惊喜，新年送吉祥”。活动期间，每天前20名送开光大佛挂坠一件。

　　（4）新年送“福”。特邀南山禅寺真龙、悟才法师现场泼墨，撰写新年“福”字，随缘赠送。

　　（5）活动期间，景区将举办精彩的`民间秧歌表演。

　　（6）到南山各酒店用餐客人，酒店均免费奉上精美拼盘一份（花生、瓜子、糖、果脯）；入住酒店客人均享有一级面点师亲手制作的大馅水饺一份。（凭房卡）

　　3、20xx年1月19日，“情浓腊八 甜香润心”。

　　（1）南山景区将举行“释尊佛成道祝圣法会”，法会推出“20xx”碗上等腊八粥供广大游客免费品尝，寓意20xx年吉祥幸福。游客可拈香拜愿，共同祈福国泰民安、世界和平、人民安乐、社会祥和。

　　（2）酒店为入店客人免费赠送八宝粥。

　　4、2月9日，除夕，“守岁南山 福寿绵长”。

　　（1）景区

　　将精心组织大型“辞旧迎新”法会，法会将举行扣平安钟、上头香、祝圣普佛、上大供等活动，为家人祈祷财源广进、健康平安、吉祥如意。

　　届时，寺内住持大法师会为108位撞钟嘉宾披上授带，依次登上钟楼、共同敲响108响钟声，寓意去除人生的108种烦恼，祈求新一年平安、吉祥。游客可随缘撞钟。

　　除夕夜景区夜间开放，营业时间至次日凌晨1：30，门票半价优惠。

　　（2）酒店

　　除夕夜至正月初六期间，各酒店推出富有吉祥寓意的“团圆饭”999人寿年丰、1666吉祥如意、1988金玉满堂等套餐，并赠送92干红一瓶。

　　农历二十三至正月十五，酒店推出豪华家庭年夜房288元/间、388元/间488元/间（含早餐），房间内以节日氛围布置，并赠送水果、点心、新年礼物。

　　5、2月14日，正月初五，情人节、财神日，“双节闹春·广结‘财’‘缘’”活动。

　　（1）景区精 心策划推出 “‘钱’途无量祈福游”，游客可进财富大殿拜财神，祈福新一年财源滚滚。

　　（2）景区为情侣推出“幸福1+1，南山祈福游”活动，活动当日为每对情侣赠送一把同心锁，情侣可到大佛前许下心愿，共系同心结、同心锁，祈福有情人终成眷属。

　　（3）酒店推出浪漫永恒、真爱永恒、真爱无价等套餐房（房间内以节日氛围布置）。

　　6、2月24、25日 ，农历正月十五、十六。“禅境漫步 迷醉元宵”

　　（1）正月十五在南山总部、正月十六在南山景区进山门将为游客奉上精彩烟花表演。

　　（2）正月十六，景区夜间营业，自17：00至21：00，游客可观看精美花灯、烟火表演，拜佛祈福，夜间门票半价优惠。

　　7、2月9—25日，农历正月初一至十六，“五彩缤纷 快乐祈福”

　　（1）景区每天9：30在大佛广场，都将举行“辞旧迎新 祝圣普佛”法会，祈祷新一年国泰民安，风调雨顺。

　　（2）景区将组织开展舞龙、旱船、跑驴等民间年俗表演、“趣味猜谜，喜迎新春”、“幸运游客抽大奖”、“寻南山宝物、中新春大奖”等活动。

　　四、门票优惠政策：

　　20xx年12月26日—20xx年2月25日，凡签约网络公司所组客源购南山宗教历史文化园门票享受90元/人的特惠价格，同时给予签约网络公司按80元/张结算。

　　注：签约网络公司所组客源不计入年终奖励范围，但计入输送客源总数。

　　景区员工培训方案 11

　　一、活动目的

　　在新年到来之际, 为丰富职工业余生活，工会为全体职工举办一场“迎新年 庆元旦”游园活动。在游园活动中度过一个愉快的一天，共建积极向上、欢乐和谐的生活氛围。

　　二、活动时间和地点

　　1、时间：20xx年12月28日(周三)

　　2、地点：综合楼球场

　　三、人员安排

　　总指导：

　　协调人员：

　　现场秩序维护：

　　四、活动要求

　　1、参与对象：全体员工。

　　2、员工在参与活动中，应自觉遵守秩序排队参加，不能插队，服从工作人员安排。

　　五、活动计划流程

　　1、12月28日早上9:30开始游园活动。

　　六、具体活动项目

　　1、抛圈

　　负责人：

　　道具：竹圈

　　规则：每人一次5个圈，抛出竹圈全部罩中礼品方可获奖

　　2、比比谁的`眼力好

　　负责人：

　　道具：准备好若干只筷子，若干个空啤酒瓶。

　　游戏规则：参赛者站在啤酒瓶的一侧，筷子离瓶口约一米的距离，瞄准瓶口，放掉手中3只筷子。如果筷子掉进瓶里，便是胜者，可获活动小奖品一份。

　　3、猜谜

　　负责人：

　　道具：纸条谜语50条。

　　规则：报序号作答，猜谜者在答对之前不准私自撕下或带走谜面，谜底以组织方确定的谜底为准。猜出谜底后，由主持人撕下谜面作废。奖活动小奖品一份。

　　4、玩转保龄球

　　负责人：

　　道具：灌水可乐瓶若干、足球一个

　　规则：参加者在离可乐球规定距离外，用足球成功把可乐瓶打倒奖活动小奖品一份。

　　5、拔河比赛

　　负责人：

　　道具：拔河绳一条，哨子一个，规则: 发电部、设备部、综合部、厂部和安监部各处一对，设

　　一等奖一队、二等奖一队、三等奖一队

　　6、抛气球

　　负责人：

　　道具：直径约30—50公分的大型气球。

　　游戏规则：向空中拍两个气球，在1分钟内气球没有掉在地上者获活动小奖品一份。(可用手拍、头顶、脚踢)。

　　7：瞎子敲锣

　　负责人：

　　道具：锣1个，锤1个，红领巾1条。

　　游戏规则：把锣固定于墙上，参加者站在离锣规定的距离外,原地转3圈后朝锣的方向行进，在30秒钟内敲中锣者获活动小奖品一份。

　　8、套活鸭

　　负责人：

　　道具：竹圈

　　活鸭

　　规则：准备好活鸭两只绑好脚放置草坪，参加者在规定线位置抛圈，竹圈全部套入活鸭为准

　　9、投篮

　　负责人：

　　道具：篮球两个

　　游戏规则：参加者每人可投篮5次，在规定位置投入两球可得活动小奖品一份。

　　10、时代飞车 负责人：

　　游戏规则：参加队伍每对十人，参与对数不限，在规定线同时起跑，先到终点为获胜者。奖一、二、三名。

　　景区员工培训方案 12

　　一、活动主题。

　　绿色家园·特色社区。

　　二、主办单位、承办单位。

　　东西湖区慈惠街。

　　东西湖区慈惠街石榴红社区。

　　三、活动时间：

　　20xx年1月1日—20xx年1月2日。

　　活动地点：石榴红吉庆广场

　　四、活动内容。

　　（一）领导讲话。

　　（二）文艺演出。

　　（三）休闲活动。

　　1、吃农家饭、住农家屋、享农家乐。

　　2、水上游艇。

　　3、走情人桥、鸳鸯桥等拓展训练项目。

　　4、滑梯、蹦床、气垫床等儿童游乐项目。

　　5、划龙舟。

　　（四）新鲜蔬菜、草莓采摘。

　　（五）年货售卖（年货大礼包）

　　（六）团年饭推介。

　　★中国（四川成都）西岭雪山第十一届南国国际冰雪节。

　　活动时间：即日起至20xx年3月。

　　活动地点：西岭雪山滑雪场。

　　活动内容：开幕式、CCTV-5《城市之间》影响力年会；首届国际雪人五项挑战赛；万人堆雪球；少儿才艺赛；欢乐成都年。

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