质量月活动总结

更新时间：2023-06-19 15:25:34 活动总结我要投稿

质量月活动总结14篇

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编帮大家整理的质量月活动总结，希望能够帮助到大家。

质量月活动总结14篇

　　质量月活动总结篇1

　　为贯彻落实20xx年“质量月”活动方案的通知文件精神，努力营造公司重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围，自x月x日起开展了公司“质量月”主题活动，现将活动开展情况报告如下：

　　一、狠抓管理，确保检修预试作业质量

　　公司安全生产部认真组织检查设备情况、停电范围及现场安全措施，风电场根据风电行业特点组织制定了标准化作业指导书，保证人员胜任、设备材料齐全、工器具完备、安全措施到位；严格按照检修标准工序开展工作，严格执行工艺标准，落实检修责任，规范作业行为，提高设备检修质量。实施科学、合理的检修策略，确保“应修必修、修必修好”。

　　二、全面加强质量监督关键指标管理

　　公司xx场针对各专业梳理完善制度体系、组织体系，认真开展入网设备、风机机组各单元备件及安全工器具检测检验工作，保证人员胜任、设备材料齐全、工器具完备、安全措施到位。

　　三、加大安全宣传力度，提高技能素质

　　通过黑板报等形式，大力开展安全教育活动，夯实生产运行基础管理工作，针对过去一年基础管理中存在的一些薄弱环节，强化以生产现场管理为核心内容的基础管理工作，继续巩固员工的安全意识。要保证安全，“人”的因素是第一位的，只有员工队伍素质提高了，安全工作才有可靠的保证，为此，公司风电场把员工培训工作放在重要地位常抓不懈，本着“缺什么，学什么，少什么，补什么”，“理论联系实际”的培训原则，落实各项培训计划。

　　四、持续提升发电运行工作质量

　　设备的运行状况，决定着公司长远发展的'生产效益。公司风电场重点对设备定检消缺和设备档案归档整理工作进行了分工布置，要求各专业、各岗位按照设备管理要求，正规建档建册，合理定级评级，全方位梳理、跟踪。我们严格要求各运行值一天两次设备巡检，各专业专工一周一次设备、系统运行状况检查，发现问题及时汇报并督促处理，要求xx厂家质保人员随时对xx故障停机进行消缺处理，保证主、辅设备正确投入率100%。其次，我们还在检修中严把检修工艺关，明确验收质量标准，要求设备专责人必须深入生产现场了解设备状况，检查设备检修质量，及时整理保存设备运行验收资料。

　　五、下阶段的重点工作

　　1、按照公司20xx年总体工作部署和公司秋检工作方案部署，组织落实xx场各项安全组织技术措施方案，开展xx场季节性反事故措施实施工作，保障生产工作的正常进行，消除设备缺陷隐患。

　　2、继续开展xx组运行技术培训和xx场应急预案、现场处置方案的培训演练，结合集团公司安全专项活动落实安全生产责任，制订安全活动方案、组织隐患排查整改。

　　质量月活动总结篇2

　　为积极响应国家20xx年全国“质量月”活动，切实加强质量月活动的宣传教育工作，创造良好的质量生产氛围，提升全员质量意识，确保质量工作顺利进行。根据公司及局部署以及局指挥部相关文件要求，梁场于质量月期间大力开展多项质量相关的活动。以下就本年度质量月活动作如下总结：

　　一、成立组织领导小组

　　1、梁场在质量月起始之日就成立质量月活动领导小组,具体如下：

　　组长：XXX

　　副组长：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

　　组员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。领导小组下设办公室，办公室设在安质部，负责活动日常工作以及收集各类信息，并进行处理、分析和呈报等工作（联系电话：XXX XXX XXX XX）。

　　2、基本要求：

　　紧紧围绕施工现场，结合施工生产实际情况全面策划、组织、指导、开展质量月活动期间各类活动，检查、发现并解决问题，对检查出的.质量问题及时落实闭环整改，对安全质量突出的工点，一律严惩不怠，确保了活动取得实效。

　　二、大力营造活动氛围

　　1、梁场首先围绕“质量月”活动主题，组织广大员工召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。下图为动员大会图片。

　　会议图片

　　2、在线下施工场地、梁场悬挂宣传横幅，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。同时借助局举办的摄影大赛借机开展质量相关的图片摄影。通过全面宣传、培训提高企业全员质量意识，强化全员质量法制观念。

　　活动横幅

　　三、开展教育培训活动

　　为了更好的配合质量月活动，梁场积极开展质量安全教育培训活动，加强对全体职工进行培训教育。为了尽量不影响施工生产，很多时候我们将培训工作送到工地。另外，在下雨、大风等作业人员空闲期间将其邀请到宣教室观看安全质量教育视频、参观安全质量教育展板案例，以进一步增强他们的业务技能水平及安全质量意识。相关图片如下：

　　安质总监进行质量安全培训项目总工进行施工技术培训

　　观看视频教育

　　观看展板活动

　　四、开展各项活动

　　1、开展“钢筋绑扎、焊接比武大赛”

　　9月23日，梁场在安质部的组织下，在领导班子的支持下，将各个施工的班组汇聚到梁场施工现场举办一场钢筋绑扎、焊接质量比武大赛，通过这次比武大赛，锻炼了业务技能水平，激发了广大作业人员的生产积极性及质量意识，同时增强了责任心。以下为比武大赛部分图片：

　　赛前讲话及队形

　　焊接比武大赛

　　绑扎比武大赛

　　2、开展“质量月知识竞赛”

　　10月03日（因故推延），梁场在安质部和综合办的精心组织下，在场领导班子的大力支持下，将各个业务部门组织到会议室召开知识竞赛。参赛成员士气高昂，尤其是抢答题这关全部争相抢答。这次知识竞赛充分说明各个业务部门为本次竞赛作了充分的准备，同时也说明大家对安全质量知识学习是积极的，对安全质量工作是用心的是支持的。以下为比武大赛部分图片：

　　安质总监赛前讲话队员答题

　　竞赛题争相举手抢答安全质量隐患找茬题

　　五、加强质量安全生产大检查

　　质量月期间，梁场由场长徐峰带队多次对施工现场进行专项检查、综合大检查等多种类型检查。所有检查切实做到认真、深入、彻底、全面开展，避免检查流于形式。

　　质量月活动总结篇3

　　工程局根据《关于开展“20xx年全国质量月”活动的通知》的文件精神，于20xx年9月开展以“质量安全是社会和谐的基础”为主题的“质量月”活动。思林电站项目部进取响应，围绕主题组织各部门扎实开展质量月活动。现将本项目部20xx年9月质量月活动情景总结如下：

　　一、围绕质量月活动主题，提高质量意识

　　1、落实领导职责，广泛宣传

　　思林项目部成立了“质量月”活动领导小组后，立刻召开了质量月活动动员大会，传达文件，布置工作，提出要求，落实职责。并与全体职工一齐分析本单位质量工作状况，寻找质量工作薄弱环节，同时就项目部本身的质量安全问题提出了许多宝贵的提议，例如施工排架的合理搭设、喷射混凝土的设备要求、混凝土缺陷处理等。在会议上制定了提高工程质量相关措施，如混凝土施工时项目部质检人员需不间断值班，仓仓不离人，混凝土的外观质量要控制好等，这些提议及措施均已构成会议纪要下发各部门。根据统计，思林项目部在九月共发放工程质量基本常识宣传材料200余份，悬挂标语横幅10余条，张贴宣传标语100余张，资料主要涉及“质量月”的宣传口号，工程质量安全知识等，较好地营造了质量月的气氛，收到了良好的宣传效果。

　　2、加强质量自检，促进管理

　　在9月份的质量活动月中，思林项目部广泛开展条块结合的质量月活动专项整治工作，现场实际排查是“质量月”活动最重要的部分，20xx年9月8日，项目部质检部、安全部及工程部在副经理李红飞的带领下，对本项目部标段进行了一次严格的现场检查。在检查中，对于存在质量安全隐患的部位或工序进行了详细的记录，并发出整改通知单，对于重点部位进行了全面的检查和探讨，做到群策群力，防微杜渐。异常是对在建的尾水洞工程中的2#尾水洞开展有的放矢的检查，由于此处岩层地质情景较差，一向就是施工的重点和难点，李副经理要求先浇筑上半洞，在构成了戴帽段后，再进行下半洞开挖，并对施工队做了严格的规定，务必要按照短进尺，弱爆破，支护及时的要求进行。回来后“质量月”活动领导小组对检查结果进行了汇总，并以文件、简报及会议形式进行通报。同时经过加强对各类分包队伍的协调监督和管理，严格运行施工现场质量保证体系，来全方位控制施工现场量。经过层层把关确保了工程质量达优的目标。

　　二、组织开展质量培训

　　进取地与中华建筑报社人才培训中心合作，为项目部的高级施工管理人才进行新颁布的'法规文件、规范标准以及新技术、新材料的运用等方面的培训。并成立了中国水电九局思林电站农民工技能培训分校，对分包协作的40余人进行每周一次的培训。切实从理论上提高了项目部质量管理人员的管理水平，也极大地提高了一线施工人员的施工技能。

　　三、发挥模范引领作用，开展各类质量观摩活动

　　为提高思林水电站整体工程质量，各承建单位应业主的要求，在监理单位的组织下，水电六局、水电八局等兄弟单位一齐参观了由我部建设的尾水洞工程，各单位对尾水洞工程的质量赞不绝口，同时也提出了许多宝贵的提议。业主、监理也称赞我部为其他单位树立了一个样板学习的典型。

　　四、节能和节俭型工地的推进

　　为了确保实现“十一五”期间建筑业施工产值能耗下降20%，每年环比下降4.4%的目标，确定企业施工产值能耗基数，项目部开展节能降耗统计工作，对正在施工的尾水洞的万元施工产值能耗进行详尽统计，派专人负责进行监督落实，提高能耗统计的上报率和准确率，为贯彻落实建筑业建筑业节能降耗的目标管理打下扎实基础。

　　五、强化科技创新，组织质量攻关

　　1、组织开展降低建筑工程质量通病研究和预防工作

　　2、强化检测机构的质量管理，规范检测工作程序

　　3、加强预拌砼及预制砼构建的质量管理

　　“质量月”活动虽然已经结束，我部经过全体职工的努力也取得了很大的成就，同样也还存在一些问题亟待解决，我们必须会以“质量月”活动为契机，深入开展创优工程的活动，为推动思林项目部的工程质量更上一层楼而努力奋斗。

　　质量月活动总结篇4

　　一、本次活动的主要成绩：

　　1、教师参与心态平和。这次活动我们要求教师不要背上任何负担，把它作为老师们相互学习，相互交流的一个机会，老师们精心准备，巧妙构思，在课中尽显风采，上出了一些精彩的课。活动期间，大家通力合作，互相协调，用集体和力量和智慧办好一件事，这其实是一种工作的态度，是大家积极的态度使得这次活动取得圆满成功。

　　2、课堂教学精彩分层。

　　教师们准备充分，板书设计规范，教学重点难点突出，体现了我们教师扎实的基本功。

　　新课标的落实到位。新的理念决定教学思路，教学中三维目标落实比较到位，知识与能力、过程与方法、情感与态度都有较好的体现，突出了课堂教学的实效性。

　　教学反思实在中肯。通过开展“教学质量月”活动，老师们收获很多，老师们把自己在教学中的成绩和不足都进行了认真的总结，写出了自己的一些感受和体会。在事后的总结中，一些老师教的中肯评价也是今后教育教学工作中宝贵的'财富，受益终生。

　　二、存在的问题：

　　总的来说，这次“教学质量月”活动是比较成功的。但回过头来认真审视、冷静地反思以后，发现我们的教学中还存在一些不足。

　　教课大多趋于完美，铺底的痕迹过重。学生小组合作，探究学习不够踏实，流于形式。

　　个别教师的语言缺乏艺术性，不重视与学生的细节交流，对学生评价不及时，不恰当。

　　质量月活动总结篇5

　　为了提高机械厂产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，增强企业凝聚力，20xx年9月我公司开展了“质量月”活动，在公司事业部的领导下，各车间高度重视、精心组织、严格要求，各车间的质量水平取得了显著的成效，产品质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下：

　　一、领导重视，精心组织

　　为了更好开展质量月活动，机加工司召开全厂员工会议进行活动动员，开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

　　二、加强培训力度

　　在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量；对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示；使车间的质量整体有了一定的改观。工模具车间加强了职工的.图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。

　　三、严格控制了生产过程质量

　　为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。

　　四、质量月中出现的问题仍然比较多

　　9月份质量月，我公司车间的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

　　本次质量月活动经过全公司人员共同努力圆满结束，通过本次质量月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。

　　质量月活动总结篇6

　　为了全面贯彻、落实公司《关于开展20xx“质量月”活动的通知》（XXX监理X字[20xx]XXX号）通知精神，按照部门的统一部署，XXX项目监理部结合现场实际情况，紧紧围绕“推动‘三个转变’ 建设质量强国”这一主题，我们开展了形式多样的质量月活动。

　　一、成立质量月月活动小组，提高认识，强化管理

　　监理部成立了“质量月”活动领导小组，自上到下建立起了质量管理体系，对活动真正做到了责任明确，逐级管理。并与20xx年9月2日下午在会议室召开了质量月活动专项会议。总监在会上要求项目部各专业工程师要提高对工程质量工作重要性的认识，要意识到质量是企业的命脉，良好的施工质量是企业发展的根本。要加强质量监督管理，细化施工方案，预防现场施工中质量出现偏差，及时发现并纠正施工中质量隐患。要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、个个重视质量”的氛围。

　　组长：XXX

　　副组长：XXX

　　成员：XX XXXXXXXXXXX XXXX

　　二、强化质量意识，提升管理水平

　　“百年大计，质量第一”，质量管理工作的重点之一是质量责任制的落实，全体监理人员应按监理人员岗位职责要求认真落实到施工的每一个环节，加强过程控制及质量通病的预防，强化质量风险意识，提高质量管理水平，防止质量事故发生。确保本工程项目质量管理工作再上新台阶。

　　三、开展学习、培训活动

　　9月9日至9月15日，我监理部以“质量月”活动为契机，根据现场实际工作需要，开展形式多样的质量教育培训活动，并结合公司颁发的相关文件，加强对全体员工的培训教育，组织学习质量管理文件、质量管理办法和规章制度。进行了《中华人民共和国质量法》、《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规及质量标准规范方面培训，在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使我项目部人员树立了质量法制观念，增强了监理人员的质量意识，提高了对施工现场质量管理水平。使监理队伍的整体技能水平上升了一个台阶。

　　9月15日，监理部组织全体监理人员进行“质量100问”答题活动，增强了对质量的认识。

　　四、开展质量案例剖析活动

　　9月16日至9月25日，监理部对施工现场施工过程中发现的质量问题作为典型的施工质量问题案例，并组织全体监理人员进行学习。通过对此质量问题进行剖析，分析原因，增强了员工的质量忧患意识，吸取经验教训。与会人员就如何加强施工过程中的质量控制，避免后序施工过程中发生同类的`质量问题进行了踊跃发言、讨论、分析和交流。

　　五、开展质量安全自查自纠活动

　　监理部通过召开每周三的安全检查、周五的监理例会、以及不定期召开的各专题会，要求施工单位增强质量意识，严格落实质量岗位责任制，加大现场质量、安全的控制力度，确保合格工程。我监理部坚持每周三组织各施工单位进行现场质量、安全文明施工大检查，对检查过程中存在的质量、安全问题，监理部已下达安全监理通知单，要求相关施工单位立即进行落实整改，并将整改结果上报监理部。

　　监理部对每个施工单位的质量、安全管理体系进行了审查，督促施工单位的质量、安全管理制度的落实和有效运行，对现场的质量、安全隐患和薄弱环节做到了及时发现，及时通知施工单位落实整改，并进行复查验证，确保问题的整改顺利完成。

　　六、活动总结

　　在这一系列的检查活动中我们发现的问题及时采取有效措施给予解决，通过检查排除了质量隐患，促使施工队伍规范了施工，加强了现场质量管理，做到管理有效、措施可靠。同时根据存在的问题，我单位总结以下几点内容：

　　1、对质量管理体系进行优化，保持体系的良好运行。

　　2、加强施工现场质量的管理，强化质量检查程序，从根本上确保质量目标的实现，使工程施工质量管理工作能够有章、有序、有效地实施，向业主交付满意的工程，应严格执行“首件工序许可制”和“标准样板制”制度的落实。

　　3、强化科技创新，组织质量攻关

　　组织开展降低建设工程质量通病的研究和防治工作，编制相对应的质量通病预防措施，要切实可行。

　　4、开展质量教育，提高全员的质量意识和法制意识。

　　通过此次“质量月”活动，强化质量教育，使我监理部全体员工在质量管理方面的工作上了一个新台阶，增强了各级管理人员的履职责任心，达到了预期的效果。

　　9月30日本年度“质量月活动”经过项目部全体人员共同努力圆满结束，通过本次“质理月活动”大大提高了施工人员的质量创优意识，提高了施工人员的技能水平和项目部的管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。项目部全体人员正以饱满的精神和旺盛的斗志，努力提高项目质量管理水平，提升技术和服务水平，确保建设工程质量安全，为项目质量创优和顺利完成施工建设任务提供了有力保障。

　　质量月活动总结篇7

　　根据建设部（建质[20xx]217号），省建设厅（闽建建[20xx]37及南建管[20xx]51号）《关于建设系统开展20xx年“质量月”活动的通知》的有关文件精神，我局认真组织和开展紧扣“质量安全、共同的责任”活动主题，结合建设工程质量安全专项整治督查工作，因地制宜，突出重点，务求实效地开展了20xx年“质量月”活动，现将此次“质量月”活动情况总结汇报如下：

　　一、领导重视，责任明确

　　为突出重点，务求实效地开展好这项活动，我局成立了“质量月”活动领导小组，制定了简洁、明确的活动实施方案，同时在质量安全例会上进行了宣传、动员，统一思想，提高认识，确保“质量月”活动达到预期的效果。

　　二、营造气氛，广泛宣传

　　10月8日在质量安全例会上，组织各方责任主体，认真学习有关“质量月”活动的文件，细心领会其精神实质和内容，要求各施工企业制定具体的活动方案，监理企业督促具体实施，本次活动。共发放工程质量基本常宣传材料200余份，悬挂标语横幅10余条，张帖宣传标语100余张，内容主要涉及“质量月”的宣传口号，工程质量安全知识等，较好地营造了“质量月”的'气氛，收到了良好的宣传效果。

　　三、重拳出击，整治风暴

　　本次的“质量月”活动，结合了我市的具体情况以及建设工程质量安全专项整治督查工作展开的，

　　一是积极开展了现场自拌混凝土和禁止使用粘土砖的专项检查；

　　二是宣传贯彻南平市南建管［xxxx］41号文《转发<省建设厅关于深化建筑安全生产专项整治淘汰限制使用竹脚手架、井字架、人工挖孔桩等落后设备和工艺的实施意见>的通知》的精神，xxxx年4月1日起，严格限制人工挖孔桩的使用，这一项目到目前为止，已得到基本控制，桩长也限定在15米规定的范围内，xxxx年10月1日起禁止使用竹脚手架、井字架，这一工作在“质量月”活动期间加大了查处力度，也已完全禁止使用；

　　三是针对质量安全专项整治督查的内容，组织了施工质量、施工临时用电等的专项检查，共发出20份隐患整改通知，其中4份为暂停工整改通知，提出整改意见84条，现基本整改到位，整改率为96%。

　　“质量月”活动虽然已经结束，但我们要以“质量月”为契机，深入开展创优工程的活动，以推动我市的工程质量更上一个台阶而努力奋斗。

　　质量月活动总结篇8

　　根据县教育局教学质量月总体部署，我校在镇教管组的指导下顺利开展了为期一个月的教学质量月活动。

　　本次活动取得了预期的效果。现对本次活动进行如下总结：

　　一、领导高度重视，老师热情参与

　　本次活动各级领导都十分重视，学校成立了以杨典成校长为组长的活动领导小组，直接领导和组织落实此次活动，制定了详细的实施方案；全体教师积极准备热情参与。

　　二、以课堂为载体，以教研教改为重心

　　此次教学质量月，我校通过推门听课、上县学习、教学开放周的形式，以课堂教学为载体、以课堂教学改革为抓手，狠抓教研教改，努力提高课堂教学水平，打造高效课堂，全面提升学校办学水平。

　　三、树典型，奖先进

　　为了表彰先进，树立学习典型，我们对在这次教学开放周中进行了课堂展示的教师进行了量化评分。

　　四、活动虽结束，教改不落幕

　　教学质量月落下了帷幕，学校的教研教改并没有因此而停步，我校将以此为契机，继续深化教研教改。通过此次活动表现出来的优秀教师我们将继续进行专业成长扶持，通过请进来走出去努力打造一批专家型教师，真正的`有辐射作用。

　　对于年轻教师，我们将继续跟踪辅导与管理，通过这些优秀教师的带领和指导，争取他们能快速成长。

　　五、存在的问题及整改措施

　　通过此次活动，反映出我校在教育教学上还存在一些问题：

　　1、教师年龄老龄化，教学思想陈旧化趋势越来越明显

　　在此次活动中，我们很多学科选派不出年轻教师出来展示，有的学科上公开课的教师是五十左右的教师，这些教师都很敬业，他们的备课是最规范的，讲课是最严谨的，但都不会使用最先进的教学手段，如多媒体，他们也不可能象青年教师那样大胆、创新。学校这样的老龄化趋势已经越来越明显。

　　2、部分教师敬业精神不强，安于现状

　　在此次活动中，极少部分中青年教师抱着无所谓的态度，备课形式陈旧、内容简单，上课缺乏新意。

　　针对这些问题我校将努力争取上级支持，不断改进办学条件，不断提高教师思想认识，努力打造科研型校园。

　　质量月活动总结篇9

　　为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神，公司充分认识到开展服务质量提升月活动的重要性，以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿，从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等方面入手，制定了专项整顿实施。投入人力、财力，加大路检路查频率，重点加大夜间检查次数，强化二驾参加培训学习率，增加刷卡次数，举办违规违章驾驶员培训班，制定退出机制，与从业人员签订承诺书，采取明察暗访，建立驾驶员黑名单制度，提高出租车驾驶员准入门槛，建立公司内部举报违章、违规经营奖励制度，充分调动所有从业人员积极性，让他们清醒认识到，争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感，违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿，驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强，乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少，具体做了以下几方面工作：

　　一、强化组织领导，落实管理职责。

　　为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展，经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组，由陆克进董事长任领导小组组长，赵家洪任副组长，成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任，负责专项整顿工作的组织、宣传、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘车暗访，了解路上车辆经营服务情况，对暗访中发现有违章行为的车辆后，转交稽查办处罚。两办公室成员密切协作，确保专项整顿工作达到预期效果。

　　二、深入宣传，营造活动氛围。

　　开展“服务质量提升月”活动，是维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益，提升出租汽车服务水平和服务质量，树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机，制定了和相关考核细则，与11月26日、11月27日全天，12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会，贯彻了活动工作目标，学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组，要求所有从业人员必须积极配合检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份，并编印活动简报1期，发放活动简报420余份，横幅一条，利用GPS发布活动信息60余条，在这次活动期间，公司为将这次活动推向高潮，先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动情况，进一步营造活动氛围。

　　三、建立从业人员资质审查考核制度。

　　针对出租车经营特点分散性、流动性，尤其是受利益的驱使，车辆承包人更换二驾的频率特别高，从业人员队伍素质参差不齐，在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的，多为“二驾”。公司制订了二驾管理考核办法，凡是承包人聘用二驾，必须到公司办理，首先对证件进行审核，然后要通过公司组织的行业行规知识的考试，必须缴纳3000元的服务质量履约金后，方可办理服务证，通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素质。

　　四、强化教育管理，引导从业人员文明服务。

　　从严二驾教育管理制度，总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端，把好教育关，做到逐车过堂，确保主驾，二驾必须参加培训教育，对请假不能到会人员，采取集中补课与处罚相结合，在这次服务质量提升月活动期间，主驾到会率为98%，二驾到会率70%，对后期集中补课主驾及二驾计73人，分别对每人罚款20元，共计罚款1460元。通过这种措施，让从业人员认识到出租车行业的特殊性，规范经营的重要性，在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。

　　五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度。

　　公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项，有专人负责，并且都会给予及时调查落实，不管有责或无责投诉，公司都会做到耐心的解释，并将处理意见及时的反馈，做到处理率、反馈率均为100%。

　　目前由于出租车行业出现个别不规范经营现象，导致一些网民在淮水安澜等网站炒作，已严重影响出租车行业的发展。当公司得知此事后，特别重视，安排专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的情况，做到信息及时了解、反馈，将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态。

　　六、对违章违规驾驶员举办培训班。

　　为进一步规范出租车经营行为，减少乘客投诉，公司对今年来违章、违规的62名驾驶员，举办两期培训班，凡是参加培训的人员，首先要学习行业、行规知识;公司还组织违规驾驶员考试，考试不达90分，继续培训，直至考试合格为止;培训人员还向公司签了《承诺书》，保证今后不再发生以往违规经营现象，否则将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事，已在淮海晚报11月29日A2版登出，社会反响很好。

　　七、建立违规经营举报奖励制度。

　　为了使服务质量提升月活动取得实效，达到全员参与，公司推出违规经营举报奖励制度。所有从业人员在日常营运中，发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的，能够及时举报给公司，一经公司查实，确定有违规现象，公司将及时对违规者进行处罚，举报人将会得到处罚额25%的奖励。

　　举报奖励制度出台后，在11月27日上午，公司苏HZ0647驾驶员在南站候客，当时该车车上已经有一位乘客，该车未能及时带乘客走，还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发现后，这位驾驶员及时与公司联系，公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解情况。通过公司核实，苏HZ0647有违规经营现象，公司对驾驶员处罚200元，对苏HZ0815驾驶员给予50元奖励.

　　通过这种方式方法，充分调动从业人员积极性，又起到相互监督的作用，让一些想违规人员不敢再违规，这样一来，公司相当于又多了400多名路面监督人员。

　　八、加强对承包人经营的`管理，建立退出机制。

　　公司结合目前出租车行业经营中出现的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断，使出租车行业整体形象受到严重损害。为确保出租车行业稳定及健康发展，公司与210辆车承包人签定了《出租车营运合同书》补充条款，凡是违反有关条款的，公司将解除营运合同，没收10000元保证金，同时将对车辆的残值进行评估，公司按评估价格收回车辆。公司通过建立退出机制，发现一些承包人不敢签，害怕今后发生违反条款被清除，从而达到一定的制约效果。

　　九、增加人员和资金投入，为活动顺利开展提供有力保障。

　　为改变目前出租车行业中出现一些不规范经营现象已给出租车行业造成较坏的影响，为加强对出租车的管理，公司成立了由10人组成的领导小组，其中抽调6名同志成立稽查小组，负责路面检查;其他4名同志成立暗访小组，负责到车站、公交站点打的，进行暗访。

　　在活动期间，暗访小组就查到苏HZ0671驾驶员存在不按规定拼客现象，苏HZ0663驾驶员拒载。为保证稽查小组、暗访小组工作的顺利开展，公司投入4000元购买一台摄像机，凡是上路人员将带上摄像机抓拍违规经营现象，为公司的处罚提供了充分的依据。

　　十、加大路面检查处罚力度。

　　公司坚持定期与不定期相结合、白天和夜间检查相结合、固定地点检查与流动检查相结合，还有车辆每月回公司三次刷卡时的检查。重点针对汽车南北站、总站、火车站等地点存在的不按规定上下客、服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道，强行拼客、私聘乱雇未办理服务证从事出租车营运等现象进行检查。对平时存在车辆脏、乱、差，屡教不改人员作为重点检查对象。

　　活动以来，公司稽查人员共计上路检查46次，夜间上路检查8次，检查车辆数约4000辆次。每周白天上路检查不少于9次，夜间检查不少于1次，每次检查时间都不少于2小时，就是雨、雪天都能够坚持上路检查。

　　在服务质量提升月活动期间，公司对26部车辆，因违规经营、服务质量差、车辆脏等现象给予了重处，共计罚款9260元。

　　总之，我公司将以市运管处服务质量提升月为契机，结合实际情况，进一步明确责任，强化内部管理，将一如既往将这次专项整顿工作作为长效化管理。提升出租车驾驶员服务水平，提高服务质量，树立出租车行业良好形象，为我市出租车行业发展做好管理工作，为我市出租车行业健康发展作出贡献。

　　质量月活动总结篇10

　　为了提高机械厂产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，增强企业凝聚力，20xx年9月我厂开展了以“全员行动，提高质量”为主题的“质量月”活动，在公司事业部的领导下，各车间高度重视、精心组织、严格要求，各车间的质量水平取得了显著的成效，产品质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下：

　　1、领导重视，精心组织

　　为了更好开展质量月活动，机加工司召开全厂员工会议进行活动动员，456开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。456对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。564各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的'氛围。

　　2、加强培训力度

　　在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量；对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示；使车间的质量整体有了一定的改观。工模具车间加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。

　　3、严格控制生产过程质量

　　4、质量月中出现的问题仍然比较多

　　虽然9月份质量月，我车间的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

　　8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。

　　质量月活动总结篇11

　　为树立质量意识，提高产品质量，x焦煤集团公司决定在9月1日至9月30日开展以“提质量，创品牌，增效益，共筑全球炼焦煤供给强企之基”为主题的“质量月”活动，并对活动内容及要求进行了详细安排部署。

　　“活动”内容包括：一是开展质量宣传活动，要求x焦煤所属各子分公司紧密围绕“质量月”活动主题，充分利用宣传标语、电子屏、宣传展板等传统媒体，以及互联网、QQ群、微信等新兴媒体，将质量管理专业知识、先进单位的质量理念和管理方法进行传播和推广，营造崇尚质量的良好氛围。二是开展全员质量活动，要广泛发动职工围绕提高质量开展合理化建议、质量改进、技术革新、技术比武、岗位练兵、QC小组等活动，增强全员质量意识。三是开展质量整治活动，要求x焦煤所属各子分公司有效利用监督抽查、集中整治、质量攻关等活动，杜绝质量隐患，预防质量事故，切实解决重大质量问题。四是培育精益求精的`工匠精神，要求x焦煤所属各子分公司紧扣“质量月”活动主题，开展质量素养提升活动，引导各单位持续改进、追求卓越、打造精品，提高企业质量素养。

　　x焦煤集团公司要求，x焦煤所属各子分公司要加强组织领导，结合实际情况，制定切实可行的活动方案，确保“质量月”活动有序开展。要创新形式，坚持问题导向，围绕质量工作中的热点和难点问题，集中力量开展攻关，在重点质量问题上实现突破，增强全体员工质量“获得感”，提高活动实效。要提高参与程度，充分挖掘矿厂质量管理工作的先进典型，发挥好示范引领作用，引导各单位积极参与和开展“质量月”活动，强化“质量第一”的观念，提升产品、服务质量和诚信水平。

　　质量月活动总结篇12

　　一、工程概况

　　本工程位于杭州市拱墅区莫干山路与登云路交叉口西北约200米，地块北侧为规划棠子桥路（未建），棠子桥路宽约20米，路西侧紧邻在建工地；地块南侧为住宅和公交车场；东侧为莫干山路，莫干山路与地块之间约30米宽的绿化带；地块北侧为佳源银座。

　　本工程建设用地14114m2，总建筑面积81150.8m2，其中地上56456 m2，地下24694.8m2。包括2层地下室，16层公寓楼（1#楼），19层总部办公楼（2#楼），4层花园办公楼（3#、4#楼）；地上主要建筑功能为办公和公寓，地下室主要用途为停车库和设备间，人防地下室设置在地下2层，人防抗力等级为核6常6级。

　　二、指导思想

　　为了深入贯彻住建部《工程质量安全提升行动方案》、《中国交建20xx年质量工作指导意见》，坚持以提高质量和效益为中心，加强供给侧结构性改革和卓越运营能力建设，大力实施“品质中交”质量强企战略。下最大力气抓好全面质量提升，开展品质工程创建示范作用，在全公司营造人人关心品质、人人创造品质、人人分享品质的浓厚氛围，创建更多品质工程，推动公司全面建设成为具有国际竞争力的世界一流企业，开启公司“质量新时代”。

　　三、活动主题

　　创建品质工程，建设一流企业

　　四、活动时间

　　20xx年9月1日～9月30日

　　五、组织机构

　　六、活动具体内容

　　我项目部按照中交地产集团下发的《质检总局等关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》（国家质检质联[20xx] 374号）的统一部署编制“质量月”活动方案，确定活动具体内容。

　　1、召开动员大会，营造“质量月”的浓厚氛围

　　1)“质量月”活动开展之前，项目部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。

　　2)在项目办公区域、主要道路，悬挂横幅、标语，并制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。

　　2、开展教育培训活动

　　工程部将以“质量月”活动为契机，结合部门工作实际，开展一次底板钢筋工程质量技术交底会，交底对象现场管理人员、质检员和钢筋工工长，主要内容是底板钢筋工程有关规程规范、标准以及工艺。

　　3、质量管理体系的完善

　　为落实中交地产集团下发的《质检总局等关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》（国家质检质联[20xx] 374号），我项目部组织施工单位、监理单位对施工单位现有质量管理体系进行重审，旨在使现有质量管理体系更加完善，再重审过程中发现了原有质量管理体系并没有将每道工序责任到人，将工序责任到人可以更加严谨的对每道工序进行管控，严格执行“谁的孩子谁抱走”的原则。发现此问题后施工单位立刻编制了每道工序责任到人安排计划表，现已按此计划实施并效果显著。同时对现场施工工序的验收情况存在缺陷，我项目部立刻要求施工单位对此情况进行整改，每道工序不经我方工程师以及监理方工程师验收通过后不允许进入下一道工序的施工。

　　4、相关材料进场的验收

　　为了对进入施工场地内的建筑材料进行更好质量控制，针对现场实际的质量情况，我项目部于9月17号组织施工单位、监理单位对进场原材检验批进行质量检查，对检验批的资料进行了抽查，检查的内容主要包括：

　　（1）钢筋加工检验批

　　主控项目：1进场复验报告2钢筋变弯的弯弧内直径3箍筋、拉筋按照设计要求做135度弯钩4力学性能和重量偏差（检测报告）5钢筋连接接头强度（检测报告）

　　一般项目：1受力钢筋顺长方向净尺寸2弯起钢筋位置，箍筋尺寸

　　（2）混凝土检验批

　　主控项目1产品合格证、预拌混凝土申请单、配比通知单-开盘鉴定、各种原材料的搅拌站试验室自检报告2混凝土强度等级及试件的留置情况，（3）防水卷材

　　主控项目：1产品型号、合格证2进场抽检报告3厚度

　　工程原材料报审资料

　　5、施工现场专项工程质量问题检查

　　为响应上级领导以及《质检总局等关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》（国家质检质联[20xx] 374号）对本次质量月提出的一系列要求，我项目部组织监理单位、施工单位对现场进行了专项检查4次，包括钢筋工程专项检查、防水卷材铺设工程专项检查、混凝土浇筑工程专项检查、支模架搭设工程专项检查。

　　地下室C5区负二层底板钢筋工程专项检查主要检查内容：

　　(1)检查绑扎的钢筋品种、规格、数量、位置、锚固和接头位置、搭接长度、保护层厚度和除锈、除污情况。 (2)检查钢筋连接型式、连接种类、接头位置。

　　(3)水电管线预埋位置、数量、种类。

　　钢筋工程专项检查中，质量小组成员提出需进行整改的部位总结如下：

　　（1）少量外墙主筋保护层不足5公分（2）污筋未处理不得绑扎（3）部分底板钢筋间距不均（4）混凝土浇筑出现的钢筋偏位等

　　提出问题的同时，项目部立刻组织施工人员进行整改并对现场施工班组进行二次交底并落实整改措施，确保了施工现场的钢筋工程质量过关。

　　钢筋工程专项检查

　　D1区防水工程专项检查主要检查内容：

　　（1）基层是否平整干燥，是否有积水，泥浆，

　　（2）阴阳角处加强层处理情况，施工缝甩茬长度、留茬位置是否符合规范要求，

　　（3）防水搭接施工顺序，接头质量，搭接长度是否符合规范要求，质量小组成员发现部分已铺卷材出现破损，立刻要求施工单位组织施工人员对现场问题进行整改，并安排专人加强成品保护管理工作，对已经出现破损的卷材按照技术要求进行修补，修补完成后经监理以及我质量监督小组验收过后方可进入下一道验收工序。

　　在混凝土浇筑工程专项检查中，我质量监督小组对混凝土浇筑过程实行三步管控：浇筑前对待浇筑区域进行地毯式搜索，清除零星垃圾并对钢筋进行复查；浇筑中由监理人员以及施工单位的施工人员全程旁站，以便于浇筑中出现的问题可以立刻解决；浇筑完成后由专人对混凝土进行保养，保证混凝土浇筑的质量。

　　通过以上一系列的专项检查，我项目部深入施工现场，了解施工情况，减少质量通病，完善质量管理制度以及监督验收制度，强化市场主体意识，落实好建设、施工、监理等单位的责任。

　　6、项目质量体系的全方位检查

　　为加强项目质量管理，“质量月”活动期间，质量检查小组还重点检查了项目的质量管理体系，重点检查的项目有：

　　（1）各方责任主体质量保证体系健全和行为人责任落实情况;

　　（2）各项管理制度和质量控制措施的落实和完善情况;

　　（3）工序报验和验收制度执行情况;

　　（4）工程施工技术资料管理情况。

　　质量检查小组指出特别要加强质量保证体系行为人能力的评估，加强方案审批和材料进场检验报验制度执行情况的检查，加强对不合格检测数据和质量问题处理情况的检查，加强项目质量全过程管理，坚持“计划，实施、检查、处理”（PDCA）循环工作方法，把握好各个环节的.质量管理，持续改进施工过程的质量控制。

　　7、公司领导对现场的突击质量检查

　　北京联合置业以及中交（杭州）投资有限公司的各级领导在质量月期间对施工现场进行了多次全方位质量大检查，向现场的施工人员提出了合理化建议并做出合理化安排，克服了施工现场场地狭小、出入口交通不变、多道工序交叉作业等多项困难，确保了现场施工的有序进行。

　　8、中交财富大厦现场管理制度

　　为了更好的对现场的质量以及安全文明情况进行合理化管理，我项目部与监理单位以及施工单位联合制定了中交财富大厦现场管理制度，主要针对现场常见的质量问题以及安全隐患进行奖罚，效果显著。

　　七、后续计划

　　我项目部将继续按照补充之后的质量管理体系严格执行验收程序和责任到人制度，对以上提到的多次专项检查中提到的问题以及容易出现的质量死角、质量通病严格把控。将后续质量工作的重点应放在强化质量意识、质量职责的狠抓落实上，并对质量管理体系进行不断完善，严格按照规章制度对进场的材料进行检验，并定期组织各单位对现场各个分项进行质量检查，创建品质工程，强化市场主体意识，落实好建设、施工、监理等单位的责任。

　　八、活动总结

　　通过本次“质量月”活动，我项目部发现施工现场仍然存在一些容易出错的质量死角以及质量通病，我们会严格按照专人负责每道工序的监督并严格按照先验收再施工以及样板先行的制度开展项目的质量监督工作，创建品质工程，保质保量的完成上级领导交于我们的工作。

　　质量月活动总结篇13

　　为深化医院管理年和质量万里行活动，进一步增强全体医务人员质量意识和安全意识，防范医疗风险，确保医疗安全，根据《绵阳市卫生局关于开展“医疗质量与安全大讨论活动”的通知》（绵卫办[20xx]38号）文件精神，我院在为期一个月的医疗质量服务月活动中，坚持把医疗质量放在首位，把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中，与时俱进，从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新，逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾，以良好的服务态度为前提，以顶尖的医疗质量为核心，以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式，并取得了实效。

　　一、切实推行医德医风建设，处处体现以病人为中心

　　加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期医院发展的迫切需要，医德医风评议活动恰似一股东风，无疑是给了我院一个前进的动力。

　　针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题，我院通过举办院内的医疗质量与安全月大讨论活动，院外的问卷调查以及与社会各届人士的座谈会，找矛盾，找问题，找差距。让病友来评一评医院的服务水平，对反映属实的问题，坚持予以处理；召开社会各届人士的座谈会，广泛征求意见，并逐条记录，逐项落实和整改，以公开信的形式，放下架子，谦虚地欢迎广大公民提出批评和指导意见。通过医德医风评议活动，医患之间，相互尊重，相互理解，相互关心的现代新型医患关系已在我院形成。

　　“服务永无止境，我们一直在努力”、“我们尚未做到最好，但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。在医德医风建设当中，医院实行了各种便民利民措施，体现了事事以病人为中心，处处为病人着想的管理理念。

　　针对群众反映的节假日看病难的问题，医院率先在内儿科试行了无假日门诊的服务，方便了因上班、上学不便就诊的病人，医院在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作，彻底解决群众节假日看病难的问题，使驻地居民在节假日能够得到专科专治的优质服务。

　　为了给居民提供全方位的医疗保健服务，医院建立健全病人出院追踪制度。为了提高居民的自我保健和预防疾病的能力，医院在门诊和病区设置了健康教育专栏。为了更好地为居民服务，医院各科室陆续推出了服务承诺，全院共制定出便民利民措施10多条。为了做好病人及家属的接待、咨询工作，减少家属的误会，减轻护士的值班负担，我院推出了院长值岗制度，要求院长在班在岗，负责统筹及咨询解疑、接待工作。

　　以患者满意与否作为衡量各项工作成效的标准，已成为医院全体工作人员的共识。根据患者出院随访调查结果显示，医疗服务的群众满意度已达到95%以上。重视医德医风建设，一切以病人为中心，才是真正的造福于民。

　　二、加强医疗质量管理与监控，确保医疗安全

　　众所周知，医疗质量是医院生存和发展的核心，也是优质的医疗服务的最终体现。优质的医疗质量是在竞争日益激烈的医疗市场处于不败之地的最强有力的保证。健全医疗质量管理机构，落实各项质量管理制度，增强医疗风险意识，加强医疗质量管理是医院发展的重中之重。

　　（一）建立和健全医疗质量管理和监控机构

　　为进一步加强、规范医疗质量管理，保证优质医疗质量，全面提升医院整体质量，我院从临床科室抽调经验丰富的医护人员成立了质量管理控制办公室。用务实、高效、公正、准确的工作作风，为临床提供强有力的管理保障。在院长的直接领导下，在质控办的监管下，由各相关部门全面开展质量检查和监控工作。并建立了科主任负责制的全面质量监控体系。使检查和监督工作日常化，随时发现问题，进行整改，并由质控办每月进行汇总分析，全面保证医疗质量。

　　院办是我院的医疗质量管理的具体执行机构，每年年初，院办都根据医院的工作规划及实际情况作出前瞻性的管理方案和规划，作为全年的工作导向，同时严格按照《医疗质量管理办法》进行操作，努力做到每项工作有根有据。按部就班，实施到位，做到严抓严管，使全院的综合医疗质量水平大为提升。

　　（二）严格落实各项医疗质量管理制度做到有章可循，有章必循。

　　因应新的《医疗事故处理条例》实施，我院在医疗质量管理方面做了大量的工作，务求切实提高医疗质量。我院制定了《宝泉乡卫生院医疗质量管理办法》，并印成书，派发至每个医务人员，突出了医疗质量的重要性。将医疗质量管理落实到每个科室，将责任落实到每个人，将奖罚条例具体化，增加了医疗质量管理的可操作性和客观性。同时针对医院不断出现的'新情况和新问题。医院修订和完善了《宝泉乡卫生院工作人员奖惩条例》、《药品分级使用和管理制度》等医院规章制度，严格实行全员、全面、全程质量管理，使医院各项医疗活动地能做到有章可循，有章必循，各有关部门及科室负责人有效地发挥了监督、检查的功能，为各项医疗工作的开展奠定了良好的某础。

　　（三）狠抓医疗质量，提高医疗服务的技术含量

　　1、贯彻实施临床医疗制度

　　临床医疗制度贯彻实施的成效如何，直接影响到医疗质量和医疗安全。院办每天派人到科室了解各科室的医疗运作情况，坚持采用每周三院长查房、每季度医疗质量总查房及不定期检查等方式，深入临床第一线，保证医疗制度的落实。

　　2、提高医疗基本理论及基本技能

　　充分利用考试组织医疗基本理论和基本技能的考核工作，每年都认真组织三基理论考核，对一线医生、二线医生、护理人员进行严格的基本技术培训和考核。对个别薄弱环节及时反馈科室进行补课和再培训。

　　（四）抓重点和难点，创急诊优秀管理

　　急诊科一直是医院的窗口，在对此高度认识的基础上，我院在原有急诊工作制度的基础上，重新修订了《宝泉乡卫生院急诊科工作制度》，进一步完善急诊管理，使急诊科的12项工作制度得以逐项落实。

　　根据急诊科急危重症和创伤事故病人多等特点，狠抓“急”字，各项抢救工作体现“稳、准、快”，以分秒必争姿态不断提高医疗质量和抢救能力。我们要求急诊科医护人员基本功过硬，抢救操作熟练，掌握主要危重症和生命支持治疗，且有很强的应急能力。

　　（五）严密监管的医院感染管理

　　为加强医院感染的管理，设有医院感染管理科，专责进行医院感染的监管工作。全院完善了医院感染管理的三级网络，并制定和执行医院感染管理各项规章制度，抓好宣传教育、培训工作，医院感染管理做到标准化、规范化。

　　三、落实各项制度，加强医患沟通，增进医患理解

　　1、沟通是非常重要的环节。

　　（1）做好入院时的沟通：让患者及其家属了解患者目前的病情，危重患者专科医师要详细交代病情，必要时签署病（危）重通知书。要让患者和家属了解主管医师和主管护士的名字，并知道病情沟通的时间。

　　（2）住院时的沟通：病情的变化、检查结果、治疗方案；特别是诊断和治疗出现重大变更时，更要及时沟通。对于白天不能及时来院了解病情的患者，必须把病情交班给值班医师，让患者家属跟值班医师了解病情。

　　（3）出院前的沟通：疾病的诊断和治疗结果，门诊随诊的时间和药物可能出现的副作用，病情可能出现变化时的处理方法，需要复查的检查项目等。

　　（4）门诊患者的沟通：疾病的诊断和治疗，药物的作用和副作用，随诊的时间等。

　　（5）医护之间的沟通：落实医疗行为的及时到位，各种检查是否及时进行，患者病情的变化是否得到及时处理，是否存在医疗隐患或者纠纷。

　　2、认真落实知情同意书的签署。对于专科的有创检查和治疗，必须由专科主治或以上人员与家属和患者进行当面的沟通，把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者治疗的时间向患者家属说明，并签署知情同意书。

　　3、对于有创性或介入性操作和治疗，必须做好术前的准备。明确各种穿刺的安全操作流程，设立急救车及各种急救抢救流程和规范。

　　4、进行有创性或介入性操作和治疗后，必须设立严格的操作规程，做好交接班工作。

　　5、对于存在安全隐患的患者，如病情危重、病情波动变化大、精神异常、不配合医疗操作、随便外出等患者，必须做好解释工作，并取得患者家属的配合和理解，必要时设立专职陪护人员，并做好交接班工作。

　　四、以提高人才素质为保证

　　人员素质的高低将直接体现医疗质量水平的好坏，特别是科室的管理人员素质的高低，将影

　　响临床工作的好坏。因此，在我院全面实施科主任负责制的基础上，我院采取多种方式全面提升管理人员素质，以此促进医疗质量水平的提高。

　　我院采取中层干部竞聘上岗制度，一批业务能力、管理能力等综合素质强的优秀人才脱颖而出，全面带动科室的建设。经过几个月的运转，证明该措施是十分有利的，使一大批优秀人才得以充分发挥自己的专业才能和管理水平。

　　五、充分发挥信息化优势，务求管理规范化和高效率化

　　我院从今年年初起，在信息化建设方面取得了突飞猛进的进展。以信息化带动医院的现代化，全力推进我院各项工作的发展，尤其是医疗质量和效率的发展。经过改造，医院门诊科室和住院科室已经完全实现了患者随到随看，不必象以往一样，要先到收费处交费再治病开药。在我院信息系统中已经集成了门诊挂号系统、门诊收费系统、门诊配药发药系统、医生工作站、医嘱管理系统、出入院管理系统、办公自动化系统、远程办公系统、财务管理系统、设备管理系统、药库管理系统、物流配送系统、人力资源管理系统、医疗统计和病案管理系统、经济核算系统、体检管理系统。

　　医院的信息化建设，充分体现以先进的手段，确保管理的科学化、规范化和高效化，优质的服务，使病人最终受益。

　　六、推行护理改革，个性化服务创新路

　　长期以来，护理管理是我们薄弱环节之一，经过探讨，我们一致认为提高护理服务水平，是我们在优质服务方面提出的新要求。我院在内全面试行服务模式的改革，并提出一种新的理念—个性化服务。把病人作为一个有病求医、同时具有自我性格和家庭社会特征的完整个体来看待，针对患者的性别、年龄、病种、病期以及个人文化程度、生活习惯、情感特征、家庭社会关系等多方面的不同，实施相应的个性化的服务措施。实施个性化服务是在保证医疗质量的同时，更强调病人个性方面的需求与满足，每一处细微关怀，更令病人倍感满意。

　　综上所述，在本次质量服务月活动中，我院在全面实施质量管理的前提下，通过切实推行医德医风建设，加强医疗质量管理与监控，完善各项制度，提高人才素质，充分发挥信息化优势，推行护理改革等，实现了医疗质量管理的规范化、科学化、信息化、优质化。我院全体员工深信，随着医疗改革的进一步深入，在上级领导的正确领导下，在全体工作人员的努力下，我院的各项事业将得到更大的发展和壮大，将驻地群众提供更好、更优质的医疗服务。

　　质量月活动总结篇14

　　一、广泛宣传“质量月”活动的重要意义

　　二、积极参加现场咨询活动

　　精心制作了两块图文并茂的宣传图板，内容包括：质量投诉的程序、房屋质量保修期限的规定、建筑节能的有关规定及现浇板裂缝小常识等，现场散发了近二百份宣传材料，并接受了25人次的现场投诉咨询。

　　三、开展工程质量大检查活动

　　（一）、在建建筑工程

　　1、检查总体概况：

　　2、建设各方责任主体质量行为：

　　监理工作不规范：监理规划和监理实施细则照抄、照搬，无针对性；监理的日记记录内容较简单，不能反映监理工作内容和水平，字迹了草，仅记施工进度，未记监理工作情况；监理联系单、监理通知单和监理指令单混用，其结果监理现场要求整改的内容无回复，无监理复验签字；监理例会不经常，部分工地不是总监主持，会议记要整理成会议记录，有的`甚至不发会议记要；监理资料整理归档不及时，且有后补现象；旁站工作不到位，甚至不旁站。

　　3、工程实体质量：

　　（1）混凝土柱梁节点较顺直，板底平整、光洁、密实，未见露筋、孔洞、裂缝，施工缝处无夹渣，现浇板在混凝土施工过程中要求对于现浇面在初凝与终凝前各进行一次毛面处理，既保证了现浇面的平整度又减少了空鼓、裂缝的出现。

　　（2）砌体：砌体工程中，应该说总体水平还可以。墙面平整，砌体砂浆饱满度基本得到控制，水平灰缝较均匀，砂浆目测强度和报告强度检查基本能相对应，另外墙体开槽现象较少。

　　4、现场抽测情况：

　　通过对在建工程的实体砼强度抽测、现场钢材进行直径测量和资料的核查，其总的情况是好的，但也存在一些问题，有些问题还是比较严重的，比如：

　　（1）部分工程砼碳化深度过大（碳化深度在3。5—5。0mm之间）。

　　（2）同条件试块养护地点没有放在同期浇注的结构实体旁边，而是放在其它地方单独养护，工地送检的同条件试块没有按600℃d所对应的龄期送检，个别工程标养试块商品砼生产厂家养护。

　　5、工程资料方面：

　　①保温系统组成材料未做到先检后用，少数工地外保温已施工完毕还未见到材料复试报告，变更手续及程序不符要求；

　　②保温系统组成材料质保资料不齐全，不具备省级科技成果推广证书、型式检验报告、耐候性试验报告和生产厂家供应商提供的质保书等；

　　③保温系统材料见证取样检测项目、参数不全，如锚固件未做现场抗拉拔试验；

　　6、信息化建设