能力提升培训心得体会

能力提升培训心得体会（通用19篇）

　　当我们经过反思，对生活有了新的看法时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这么做能够提升我们的书面表达能力。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编精心整理的能力提升培训心得体会，希望对大家有所帮助。

　　能力提升培训心得体会 1

　　奎日，有幸参加市委组织部组织的兴化市第十期青年干部培训班，远赴徐州xx大学进行为期一周的学习，时间虽短，但是受益匪浅、感触良多。

　　自离别校园，投身社会，屈指算来已历经二十余春秋，回首望去，一件件往事依稀如在昨日，一个个曾经熟悉的身影已经远去。浑浑噩噩于尘世之间，追逐名利于世俗之中，少了初出校园的纯真，多了一点举手投足之间的世故。然而，当走进矿大校园，我们心灵上再度感受到了校园的纯真，重温了那份独有的宁静与安详。

　　徐州矿大分文昌、南湖两个校区，我们所处的是地处文昌山下的老校区，下榻在位于一处山坡上的矿大交流中心。初进校园，印象最深的是它的“旷、大”。作为一个北方城市的校园，尽管不具有南方城市的那种秀美、典雅、小疽碧玉，但是宽阔的校园道路、高大的法国梧桐、星罗棋布的小山丘陵、点缀其间的殿堂楼阁，充满沧桑的教学大楼，无不尽情彰显了北方大汉那特有的粗犷与豪情。矿大“勤奋、求实、进取、奉献”的校风，“开拓创新

　　严谨治学”的校训，和矿大的百年沧桑，也给我们参加学习培训的`每一位学员以启迪与思考。

　　从交流中心到上课的逸夫楼并不远，大约有十五分钟的步程。从交流中心出来，经过游泳馆前一条长长的下坡路，向右转个弯，从左侧一栋教学楼下直穿过去就到了。一路走来，也许是正值暑假的原因，校园里除了偶尔走过的参加暑期活动的学生外，并不见三五成群的莘莘学子，每日陪伴我们一路前行的只有一排排高大的梧桐、松树，和那静静的或卧、或躺、或微侧的遍地黄叶，微风拂过，片片树叶竞相追逐着、跳跃着，给宁静的校园增添出一片盎然的生机。

　　上课的地方叫逸夫楼，顾名思义，是否是香港邵逸夫先生所捐赠的，姑且不去考证吧。印象深刻的是，这里竟然是矿大研究生院所在地，教学楼的陈设显然还是多年之前的，普通的日光灯、传统的吊扇、斑驳的墙壁、简单的桌椅，无不透露出莘莘学子求学的艰辛与勤勉。唯有每个教室的讲台上都安装了一台电脑，成为显示现代社会气息的唯一象征。古人云，“斯是陋室，惟吾德馨”，这里的条件尽管比不上现代化的高档会所，但是我们知道，每日在这里孜孜求学的却是我们民族的希望和将来，在这里讲学的也不乏博士、教授，正所谓“谈笑有鸿儒、往来无白丁”。这是名副其实的“陋室”，但是也是当仁不让的神圣殿堂，身居于此，任你是身居高位，还是腰缠万贯，不能不抛却所有纷繁杂念，远离案牍与丝弦，不能不庆幸自己能于大都市的纷扰中求得一张宁静的书桌，静静的思考人生的价值，静静的寻觅人生的真谛，“心无杂念，心如止水”。

　　学习班的课程显然是经过精心挑选的，既有对年轻干部成长反腐倡廉的要求，又有现代社会必不可少的创新思维与创新能力的培养，既有领导科学与艺术的考量，又有压力的应对方法教授，既有日常课程的教学，又有融趣味性、知识性于一体的汉字听写的游戏安排，对我们每一个学员的成长可谓是用心良苦。我们每一个学员也深深领会到这次重回校园学习机会的来之不易，静下心来，全身心的投入到此次学习中，使自己开拓了视野、锻炼了能力。

　　时光匆匆，转瞬即过，我们今天又重新走进社会。也许是岁月的洗礼，也许是生活的历练，也许我们习惯了喧嚣的生活，也许我们适应了浮躁的社会，随着年龄的增长，每个人越来越会不由自主的渴望宁静，哪怕片刻的安宁。所以，当我们昨天坐在矿大教室里，聆听一个个专家的谆谆教诲，我们是那样的庆幸与自豪，也是那样的珍惜与留恋，庆幸的是这样的学习机会，珍惜的是同学友情，留恋的是短短数日矿大“两点一线”的生活，相信再相逢时，我们都会说，我们是…我们曾经…

　　享受宁静，不仅仅是享受远离工作、俗务带来的身体上的烦恼，正如刘禹锡所说的，“无丝竹之乱耳、无案牍之劳形”，更重要的是享受心灵上的静谧与安宁，心静才能思考，思考达到一定的深度，心才能静，心才能得到安怡。诸葛亮《诫子书》中告诫他的子弟，“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，喜欢宁静，但不等于止于宁静，我们应该在宁静中调整心态，在宁静中剖析灵魂，在宁静中提

　　升人生境界、整合人生积淀，让生命在宁静而淡定的生活中活的真实轻松而有意义。

　　能力提升培训心得体会 2

　　作为一名合格的干部，在强调日常工作的同时，更应加强自身修养的提升。做人一定要浅，浅得透明，浅得正直，浅得真实。

　　正所谓，为学实难，在于“艰苦”，而为人不易，则在于“真”。要敢于面对真实的自己，敢于展现真实的自己，做一个真人。科级干部要以“修己”而达到高效管理，可以从以下三个方面进行：

　　一是树志向，要“树立远大的人生价值目标”，这里所讲的远大的人生价值目标，是指一个干部从社会发展及自身所在单位发展的角度出发，树立我能为单位做些什么的.志向。

　　二是立品格，在工作交往中，作为领导干部要能够放眼他人，而非自我欣赏，正确地看待别人的不足，以欣赏的眼光接纳别人的优点，客观的赞扬别人的成绩，公正的评判别人的失误。

　　三是重情趣，要严守生活小节，培养健康情趣，守住欲望关、爱好关、亲情关、社交关。人人都有欲望，个个都面临诱惑。但作为一名组织培养和信任的科级干部，就要能够克制住欲望、顶得住诱惑、耐得住寂寞、经得住考验。

　　朋友之间是相互影响的，要多于与益者交。作为科级干部一定要把握好与人交往的尺度，择善而交，择贤而交。对于交往，可以互利，但不可相互利用;可以相帮，但不能超出原则范围;可以取悦，但不能虚荣讨彩。科级干部是在一线上承担具体管理工作的人，承担着承上启下的重要作用，必须要在动脑筋、负责任、有作为、做表率上下功夫，要切实能够拿出具有自身特色和创造性的工作思路和切实可行的工作标准，完成一个合格的科级干部落实与执行、管理与服务、联系与沟通的实际作用与任务。

　　能力提升培训心得体会 3

　　7月27日上午，我在县xx高中参加了20xx年xx县小学教师全员能力提升的培训，本次培训旨在提高我县小学教师的师德修养、专业知识、课堂教学能力、课题研究能力等，切实提高我县小学教师教育教学理论、教学技能和实践能力等方面的水平。通过倾听王飞专家、优秀教学能手曾蕊教师的精彩讲座，我受益匪浅。针对王飞专家的有效提高语文课堂教学实效的关键在于返璞归真这一课题，我有如下的启发与思考。

　　当今的小学语文教学改革在促进教师专业发展、增强学生语文综合素养全面提升等方面所取得的成效，应该说是有目共睹的。但是由于诸多原因，小学语文新课程实施过程中所出现的不符合语文新课标精神、偏离语文学科性质和特点的教学行为也是比较多的。而作为一线小学语文教师的我们在课程改革的浪潮中如何才能把握好语文课堂固有的本色，做好真正意义的语文教学呢？只有注意语文学科的特点，准确把握语文课程的性质，才能使语文课堂教学返璞归真，实现真正意义上的语文本色。

　　1、立足文本，明确目标，方显本色。

　　语文教学离不开字、词、句、段、篇，离不开听、说、读、写，离不开感悟、积累和运用等实实在在的语言实践活动。一堂真实本色的语文课，需要师生共同关注文本，让学生和文本零距离接触，通过阅读去感受语言文字的魅力，通过对语言文字的咀嚼品味来积淀知识、传承民族文化，通过挖掘文本获得丰富的情感体验。从文本的字里行间体会人物心情，深入地理解文本，从而促进言语能力的提高。

　　因此，把握好语文教学固有的本色，展现真实、有效的课堂，教什么，怎么教，学什么，怎么学，都应要回归到对文本的阅读体验中来，紧扣文本这个重点确定教学目标，以学生对文本的阅读体验为着眼点扎扎实实地教，给学生充分的识、写、读、背的时间，让学生理解、掌握、积累和运用字、词、句、段等最基础的语文知识技能。这样才不失语文课堂教学固有的本色，实现真正意义上返璞归真的语文课堂教学。

　　2、以读为主，读中感悟，尽现本色。

　　《语文课程标准》明确指出：“阅读教学是学生、教师、文本之间对话的过程。”这个“对话”的主体是学生，读书是阅读教学的主体环节，是语文课堂教学的“本”，应该占有课堂教学的主要板块。因而，语文教学应该重视朗读，让朗朗书声回归课堂，回归校园！应该让学生学会享受朗读，用心吟诵，让自己的心与文本产生共鸣。朗读，要成为学生语文学习的日常功课。因为读是学习语文的有益方法，“书读百遍，其义自见”，只有反复朗读，才加深理解与体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪。可以说，朗读是语文课堂教学的首要任务，也是还语文课堂教学的本色，提高语文教学质量的一条重要路径。也许，有人会说我们在语文课堂教学过程中不少让学生读书，可也没见成效。

　　那么我们是否该反思一下，这是为什么呢？在一些公开课中我们会看到老师让学生用各种方式去读书，有齐读，小组读，开火车读，分男女读等等，形式多样，五花八门，课堂上可谓是书声琅琅，余音绕梁。可每一次读书老师都没布置读书的要求，学生没有明确读书的目的，那么像这样没有明确目的的朗读，岂不是一种“走过场”的形式？因此，语文课堂教学中，读是关键，但不可盲目地读，教师要对学生进行有针对性的读书训练，既要从教材特点出发，又学生的实际出发安排学生读书，努力做到：首先有明确的目标。读书的方法很多，什么时候该用哪种，教师应给予引导。训练学生在读中感知、感悟，培养语感，受到熏陶；在读中积累语言，即“初读感知——精度领悟——品读玩味——诵读积累”。其次要给学生留有足够多的读书时间。一般情况下，时间和效率是成正比的，课堂上安排学生读书时间的多少，往往会影响着到阅读教学的质量，所以课堂上要给学生充分读书的时间，切忌“走过场”。

　　3、加强语言文字的训练，突现本色。

　　语文课就是教师引导学生学习语文的课，是学生学习理解和运用祖国语言文字的课，是学生听、说、读、写的综合实践课，是引导学生提高语文综合素养的课。语文课堂特别强调要加强语言文字训练。扎实的训练在课堂上闪光，同时使学生能力的得到提高。例如：练习说xx的主要内容，这个能力不是与生俱来的，而概括xx的主要内容又是学生必须具备的一种语文能力。语文课堂中教师要注重训练学生掌握这种能力，训练的方式多样，教师可训练学生用抓住xx重点词语进行说话的方式概括xx主要内容，把理解内容和语言训练合二为一。而且在我们的课堂中，应努力让训练成为课堂主旋律，让学生在字里行间去寻觅去探索，使我们的'课堂真正成为学生的“学堂”，还语文课堂教学的本色。

　　4、运用真实有效的评价语言，更现本色。

　　新课标理念下的语文课堂教学倡导激励性评价。但不知从何时起，原本富有真情和激励性的评价变得虚伪了许多。公开课上，我们经常看到这样的场景:一位学生刚回答完一个很简单的问题，或刚结束一段课文朗读，老师马上说，“你真棒”、“你真聪明”等等，如此单调重复的评价，并没有引起学生的兴奋。他们对于此类的评价漠然置之，这样的课堂评价岂不就是一种形式吗？

　　课堂评价不仅仅表现为一些鉴定行的语言式评价，更多的应该是教师的一种手势、一个眼神、一种默许、一种赞同、一个微笑等等，以此给学生激励和赞许，激发学生强烈的学习欲望，保持旺盛的学习精神，提高自我发展的信心。

　　“教学有法，教无定法”，随着新课程改革的进程，我们在教学过程中，既要注重新方法新思维的运用，还要不忘语文学科的自身特点，把握好语文课程的性质，还原语问味儿，回归语文本色，返璞归真，简简单单，扎扎实实，才能切实有效提高语文课堂教学。

　　能力提升培训心得体会 4

　　一、这次领导力提升培训内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是专家老师们的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，创新理念对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。尤其是面对金融系统在农村市场日益激烈的竞争局面，如何在持续稳固自身的传统优势上，开创出新优势探索出更适合于信用社快速发展的经营之路，是当务之急也是作为县级联社高管人员义不容辞的责任。通过这次学习，让我深刻的认识到企业只有持续不断的变革创新才是生存、发展并获得成功的坚实保证。

　　二、在围绕领导力的提升上，创新的'理念可以说贯穿整个培训的过程，使我从企业战略制定、经营模式、领导理念、创新经济、商业模式等方面，把不同的学科、知识体系将企业在市场竞争和管理中所面临的问题有机的串联起来进行思考。除专家名师传授的宏微观经济、管理类课程外，首次结合我省农村信用社实际，导入的核能领导——教练型领导力(心灵拓展)课程，对我的触动很深。亲身经历了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心灵的涤荡，时刻充满了感恩之心与责任心。在今后的工作中，我一定会把在北大学到的知识与经营工作相结合，在现代企业管理和领导力的运用上，不断跨越过去的经验和做法，创造出新的理念新的方式方法，用全新的现代管理思维提升企业的核心竞争力。同时也要全面转变和提升全辖干部职工的思想与观念，要培养他们的感恩心与责任心，怀有一颗感恩心，才会无私无怨积极的去付出。具有一颗责任心，才会勤奋敬业努力的去工作。只有凝聚了思想，才会凝聚行动。所以在以后的工作中，我一定会加大对干部职工的培训教育力度，在团结进取的氛围中，强化团队意识，树立团队精神，打造出一支具备旺盛战斗力的信合员工队伍。只有这样，才能在执行力的贯彻落实上，做到高度和谐的统一，为信用社的快速发展打下一个坚实稳固的基础。

　　三、今年，是省联社“二次创业”重大部署的开局年。对如何开好局、起好步，都具有十分重要的意义。截止xx年一季度，我县各项存款余额38亿元，较年初增长4亿元，增幅12%，同比多增6879万元，完成一季度任务3亿元的133%，完成市办下达我县全年存款增长任务5.5亿元的73%。全辖贷款余额24.7亿元，较年初增加3.7亿元，同比增加2.2亿元，存贷比例71.21%。贷款利息收入2695万元。全辖不良贷款余额68711万元，较年初下降1172万元，不良贷款占比27.75%，较年初下降5.46个百分点。新增贷款中不良贷款2303.73万元，比年初减少46.09万元，新增贷款不良率1.51%，比年初下降0.54个百分点。实现拨备前利润954万元。

　　面对二次创业的历史重任，我一定会将新学到的知识与理念，科学的融入到自己的工作中去。团结和带领宁晋县联社全体干部职工，认真贯彻科学发展观，深入落实“五句话”总要求，唱响二次创业主旋律，坚持为“三农”服务的宗旨和“风险可控、效益优先”的经营理念，紧紧围绕“一上一下”总任务，以“五提”活动为总抓手，解放思想，负重加压，开拓奋进，创业图强，保证完成办事处下达的全年指标任务。为信用社健康快速发展做出自己最大的贡献。

　　通过这次培训学习，让我学到了很多东西，在理论、实践、思想及观念上，都给了我很大的帮助与提高。在以后的工作中，我会以“北大精神”时刻要求和激励自己，充分运用自己学到的知识，更好的服务于企业，为宁晋县信合事业努力而奋斗。以上就是我这次参加学习的培训心得体会，望指正。

　　能力提升培训心得体会 5

　　我参加了教师信息技术应用能力培训，感触很深。

　　在焦老师讲解下，我初步认识了“微课”这一门新的课程。学习到一些有关微课设计的知识。懂得一节微课能否设计得好、效果佳，知识点的选择和分析处理非常重要。

　　听了谭艳红老师对教育资源网的建设后，发现以前我对空间的认识还不足，只停留在空间美化、上交作业、完成课堂任务的阶段，没有真正的将空间的学习功能利用起来。教育资源网空间给了我们一个很好的学习环境，在里面也让我认识了更多人，学到一些以前没有学习到的知识，大家也可以一起讨论学习、生活方面的知识。

　　经过一段时间的`紧张学习，倾听专家的经验传授的同时与小组学员一起学习、交流，对现代教育技术条件的教育理念得到了深刻的认识和理解，也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。我深深地体会到利用教育技术设计教学方案的特点和作用我，认识到课堂上要把信息技术完美地融合到教学之中，充分发挥计算机工具性能，利用网络资源，搜集信息、处理信息，从而提高教学质量。通过集中的理论学习，更新了教育教学观念，了解了先进的教育理论，现代教育观、学生观和学习观，在教学活动中遵循教育规律、调整自身的角色定位和教学方式，把素质教育贯彻到学科教学过程中对我来说通过学习探讨、交流，收获颇大。平时也爱好上网的我对计算机的应用也是慢慢积累了很多，实践是关键。到现在我对教学技术方面的知识知道的可以说是少之甚少。我希望接下来的实践中要把所学到的知识，牢牢掌握并运用到教学中和生活中，对以后的教学有所启迪，教给学生有用的知识，开拓学生的视野，充实自己的教学。

　　能力提升培训心得体会 6

　　随着信息技术的不断发展，多媒体教学成为活跃课堂、调动学生学习积极性的一种主要手段。随着以计算机为核心的信息技术在教育中的广泛应用，教师不再像以前那样，单凭一张嘴、一支粉笔、一块黑板即可进行教学，而是综合应用多种媒体技术，利用多媒体和微机络，开展教学；信息技术今后将成为教师教学和学生学习的重要工具。

　　作为一名教师要适应现代教育事业的发展，就应该具备现代教育技术的素质，充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教学环境和有利的学习工具。

　　在过去的教学过程中，教师是知识的传播者，而在未来教育中教师的主要作用是教学的设计者、组织者、帮助者和品德的示范者等。教师既是学生的长者、引路人，又是朋友、伙伴。由于科学技术的快速发展，知识不断更新，学生在学校获取的知识、技能不可能满足学生终生的需要，因此我们必须树立终身教育思想，认识到学校教育的任务不只是传授一些现有的知识，更要教会学生学习，掌握不断获取知识、加工信息的能力，使学生终身受益。教师的眼光不仅限于课堂，更要放眼社会。

　　信息技术对提高学生学习的兴趣、发展学生个性、拓展学生思维、培养学生创造能力等方面都起着至关重要作用。通过近一段的学习，我更加清晰的认识到掌握娴熟的信息技术应用能力是一个现代教师必须具备的业务能力，将信息技术用于教学中，教师能省时省作为一名教师要适应现代教育事业的发展，就应该具备现代教育技术的素质，充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教学环境和有利的学习工具。

　　在过去的教学过程中，教师是知识的传播者，而在未来教育中教师的主要作用是教学的设计者、组织者、帮助者和品德的示范者等。教师既是学生的长者、引路人，又是朋友、伙伴。由于科学技术的快速发展，知识不断更新，学生在学校获取的知识、技能不可能满足学生终生的需要，因此我们必须树立终身教育思想，认识到学校教育的任务不只是传授一些现有的知识，更要教会学生学习，掌握不断获取知识、加工信息的能力，使学生终身受益。教师的眼光不仅限于课堂，更要放眼社会。

　　信息技术对提高学生学习的.兴趣、发展学生个性、拓展学生思维、培养学生创造能力等方面都起着至关重要作用。通过近一段的学习，我更加清晰的认识到掌握娴熟的信息技术应用能力是一个现代教师必须具备的业务能力，将信息技术用于教学中，教师能省时省力，学生能根据直观演示轻松地获取知识，从而提高教学效益。因此，我们应适应社会发展的趋势，把握现代化信息教育技术，跟上时代的发展步伐、适应社会发展的需要。本次络培训，使我对今后的教育教学方法产生极大影响，感受到教学工作的艰巨；同时对我各方面的能力有了很大提高；特别是对信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。把信息技术和语文教学有机整合，可以切实提高语文课堂的实效性，运用多媒体辅助教学可以很好的激发学生的学习兴趣；有利于创设情境，升华拓展教学；能够增大教学容量，提高学生的动手操作能力等等。

　　在讲授为主的语文教学中，应用电子白板的资源库，可以创设情境，增加兴趣；应用书写功能，可以自主互动，注重生成；应用探照灯放大镜功能，可以突出重点，关注难点；应用绘图功能，可以理清思路，把握文脉；应用记忆回放功能，可以回顾重温，课堂小结。

　　通过这次学习，还使我认识到作为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术——微课程的设计与制作，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中。我们一定会在日后的教学中努力做到实践与理论相结合，真正让教育技术为提高教育质量服务。

　　能力提升培训心得体会 7

　　一天的集团客户经理能力提升培训班已经结束，回想起来仍历历在目。首先感谢市公司集团客户中心给了我这次培训的机会。而我非常珍惜这本来不属于我的培训机会，我们从互不熟悉的一群人到相互信任友好和谐的一个团体，这一天的培训经历，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。心得体会如下：

　　一、“态度决定一切”，是我在整个培训过程中感受最深的一点。

　　我却更愿意说是这一天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾，让我们更为趋于完美。“合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练”，正是这样的学习态度，才能充分的吸收新鲜知识，真正的充实自己。对于我而言，这些沙砾是敢于展现自我的勇气，是理论观念的补充，是积累实战经验的铺路石，是身处困境的积极态度，是面临挑战的坚定信念。“细节决定成败”、“唯一不变的就是变”、“情商决定成败”、“做不到第一就做唯一”、“团队给予我们的永远胜过我们给予团队的”等等这一切，感受从未如此深刻过。做事先做人，要创造卓越，专业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件，从“秀才的梦”故事当中感受积极的心态决定积极的人生，态度才是决定的关键。

　　二、“什么是营销”

　　从营销与礼仪课上学到许多到为人与处世，是我在培训过程中的另一大收获。通过培训，尤其是自我介绍之后，增强了营销理念，我清楚地知道自己应该如何去面对客户，具体到每一个环节。更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。将营销知识与我们中国移动的特殊营销产品相结合，感悟最深刻的是“客户的满意不包括无理的要求”，因为顾客的期望会提高，我们变的越快，客户的口味就变的越高，我们无法满足。不能太在乎顾客一定要得到什么样的服务，改变以前中国移动的“客户就是上帝”的想法，在客户面前我们也要维护自己的尊严，不应该像以前要求的员工要做到“骂不还口，打不还手”，那样既得不到社会的尊重，也伤了员工的工作热情，无法体现中国移动“以人为本”的管理模式，中国移动的地位也会因此下降。自己的合法权益得不到保护就是损失。只要是合理的就要坚持自己的观点。这就需要恰当的感情沟通处理，也就是感情营销。

　　三、怎样才可称为优秀的客户经理？

　　让我深刻领悟首先是对业务技能的熟练掌握。我们要比别人更努力，这是关键，不熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。永远要对你的工作保持熟悉，不然你会错过很多机会。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系，要与客户做朋友；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理的消费建议。而不能将与客户的合作停留在“饭局公关”上。

　　客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现中国移动对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。

　　加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今通信市场的'竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，在现代社会唯一不变的是变，要求我们要变的比别人快，要不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。

　　四、还有一点感想，就是要做好准备抓住机会。

　　机会很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而应该自我反省，是没有给我机会吗，还是因为我自己准备的不够充分？机会只给有准备的人，这样的遗憾，下不为例。

　　总的说来，客户经理培训班给了我许许多多的感动：悉心准备前期工作、中期服务的培训中心领导；敬心工作、激情洋溢的讲师们；为集体荣誉团结协作的组员们；“团结就是力量”、“猜手势游戏”；真诚的赞美、团队的力量；还有始终如一坚持激情满怀的我们培训带给我们很多启示，很多东西值得我们去坚持：一份好心态，一颗上进的心、积极的态度；培养团队精神、创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；重视细节，战略上举重若轻，战术上举轻若重等等。最后，想以一个寓意深远的故事来为本小结划上句号。在沸水这样的环境中，我愿意自己是一颗咖啡豆，不是胡萝卜或是鸡蛋，在沸水中逐渐变得脆弱或冷漠；也不是执拗地所谓坚持自我，而是和沸水完全相融合，虽然不再是原有的形态，却可以散发出迷人香味，香浓的滋味令人愉悦。做一颗快乐的咖啡豆，在沸水中成就自我，更满意他人。

　　能力提升培训心得体会 8

　　在丹桂飘香的金秋时节，我有幸参加20xx年x省xx县委统战部组织的党外干部综合能力提升培训班，开启了我人生中又一次充电的旅程！置身于x大学校园，让我们又一次体验了一把20年前的大学生活。五A级旅游城市威海中的985、 211 x大学x校区，环境非常优美，学习氛围相当的浓厚，让我们体会很多。首先，感谢县委统战部的同志，为我们x之行，做了非常精心的准备和优质的后勤服务工作！为我们这次出来能放心、安心和舒心学习提供了有力的保障。同时也要非常的感谢x大学继续教育学院的老师们对我们这次培训工作做出的各种努力！让我们来自西部落后地区的学员们感受到了他们的`热情与周到的服务！感受到了圣人故里，在礼仪方面真正的不一样的地方！感受到了我们西部的落后与东部发达地区的差距！

　　虽然只有五天的学习时间，我们能有这么好的机遇，有这么好的服务团队，安排了这么多好老师给我们授课，我们就不可能、也没有理由不抓住这次难道的学习机会、遵守纪律、放下单位所有的一切身份和工作，搞好学习！下午，来自x大学经济学院教授、博士生导师、学院学术委员会主任、享受国务院特殊津贴的范爱军教授，图文并茂诠释了《20xx年中国宏观经济形势热点分析》。从中国近、现代的发展历程、中美关系的复杂变化、“一带一路”经济发展等，通过三个篇章阐述了中国经济最新热点:中美贸易摩擦！在第一篇中，范教授通过大量的数据，让我们很直观了解到，中美贸易“严重不平衡”的真实原因:统计方法不一，导致对直接贸易、间接贸易、转口贸易数据不平衡，逆、顺差数据差异大，还分析了导致数据差异太大的原因和必然性，以及对贸易摩擦前景的预测。中篇从中国为什么要就行新旧动能和供给侧结构的转换。分三个方面概述了为什么要进行新旧动能转换，讲述了什么是中国经济新常态，分析了产生新常态的原因以及什么是新旧动能?任何转换?和供给侧的特点。下篇重点介绍了:“一带一路”建设，新动态，新思路。对“一带一路”是如何提出来的?教授用图表和数据介绍了“一带一路”的前世今生，现在国家提出“一带一路”倡议，主要是用来解决我国外汇储备过剩和产能过剩的矛盾、扩展油气矿产资源进口来源；同时也是深化西部开发、开拓战略纵深的需要；更是打通贸易通道，确保国家安全的需要和把握区域经济合作“话语权”的需要。这一课让我更清楚点的认识了当前世界经济和中国经济运行的情况，更是让我们不懂经济的学员了解了中美贸易摩擦的实质。

　　虽然今天是学习的第一天，但是我感觉收获是满满的！还有几天的理论学习和现场实践学习，将会有更丰富的理论知识和实践经验，像知识源泉一样浇灌我贫瘠的大脑！我想，现在出来学习，这是个收获的季节，这一次x应该是不虚此行！让我们带着问题来，带着答案归！我将把这次学习的成果带回单位，指导我们的工作，真正的做到学有所思、学有所用、学以致用！为我县疾控事业的发展，做出我应有的努力！

　　能力提升培训心得体会 9

　　参加“国培计划（20xx）”——湖北省农村中小学教师远程培训已有三个多月了，基础知识内容已基本学完，现将近期学习情况xx如下：

　　首先，我要感谢“百年树人”xx的学习的平台，感谢等xx教授的xx讲解，感谢“五人行”学习小组的启示，感谢学友和同事们的给力。虽说是初级培训，但对于我来说，的确称得上是收获颇丰：受“五人行”学习小组的启示，我校成立了“四人行”学习小组，王单方、王桂芳、冯玉梅，他们三人是长期带信息技术课程的，有丰富的实践经验，我在他们的帮助下，取得了很大的进步，再加上“百年树人”这个学习的平台，我的政治教学不说“如虎添翼”，也不说“马到成功”，最起码是“学有所获，学以致用”了。主要收获有以下几个方面：

　　第一，知识与能力方面：

　　1、掌握了教育技术的基本概念，理解其意义和作用。

　　2、了解了信息技术与学科整合的基本概念。

　　3、掌握了xxxx的过程及其关键环节。

　　4、懂得了媒体的.特点，了解各类媒体对教与学的支持作用。

　　5、学会了运用技术进行教学形成性xx、xx性xx。

　　第二，过程与方法方面：

　　1、编写了学习笔记，准备上传到x校与学友和同事们共享学习成果，在qq空间开辟了“学友观点”专题日志。

　　2、学会了完成一节课和一个教学单元、主题的xxxx，并能够据此实施与展示、研讨教学。

　　3、掌握了分析演示型教学媒体特点的方法，提高了在实际教学中的应用能力。

　　4、学会了运用文字编辑软件编制常用教学文档，运用x络工具搜集教学资源，运用多媒体工具如offfice20xx、“windows画图”、格式化工厂、会声会影9.0等对文本、图片、声音、动画等资源进行简单的加工处理，运用简单的课件制作工具或x页制作工具整合教学资源。

　　5、学会了使用常用的形成性xx、xx性xx的量规和方法设计课堂教学xx活动。

　　第三，情感与态度方面：

　　1、消除了教学中应用信息技术的畏惧心理，形成了对教育技术促进教学的认同。

　　2、形成了将教学技术与教学实践紧密联系的积极性和主动性。

　　3、形成了教学资源和教学信息的正确认识和初步的选择、处理和加工能力，建立知识产权保护意识。

　　4、了解了技术对社会、对学生发展的重要影响，树立了在教学中运用技术的紧迫感和使命感。

　　我期盼着培训早日升级，期盼着学校的班班通也早日升级为“造桥”案例中系统设备，期盼着学校每位教师都能参与一次信息技术应用能力提升的“初级——中级——高级”培训，期盼着？“平时不学习，用时徒伤悲”。让我们记住列宁同志的教导：学习，学习，再学习！更要记住我们祖宗的告诫：刀不磨要生锈，人不学要落后！

　　无情岁月增中减，有味诗书苦后甜。我说：学友同事亲无间，有味媒体只有甜！

　　能力提升培训心得体会 10

　　我是一名小学教师，很庆幸区教育部门为我们xx这次培训学习的机会，得到名师传授的教学经验和技术指点。从教以来，我接触教育技术有很长一段时间了，教学中总存在许多困惑，利用这次培训正好给我一个学习的机会，虽然学习很紧张只有六天的时间，但过得很充实，受益匪浅，让我充分感受了教育技术应用的多样性，在学习体验中感悟了现代教育理念与运用信息技术支持教学创新的魅力。这与以往的培训相比，本次培训具备很大的不同之处。

　　“教育技术能力培训”的.内容和我们平时的教学工作紧密联系，实用性很强。比如创建xxxx，规划主题单元等一系列学习活动对我们的教学思路进行了梳理，促使我们整合各方面的资源，更好的理解信息技术和课程整合的意义，为我们今后能将信息技术运用到具体的教学工作中打下了扎实的理论基础。同时在老师的有效点拨下，我们进一步理解了信息技术对现代教学产生的重大意义，了解了信息技术和课程整合的优化方法。

　　这一堂堂授课虽然还略显生涩，但也雏形颇具，使我深受启发，并理清了自己的收获：

　　1、接受了教育技术这个新的专业术语。以前每每谈到教育技术能力就想到信息技术，其实教育是一半科学一半艺术，现代教育技术首先致力于以科学观来考察教学过程的各个环节，运用系统方法分析教学问题和设计教学策略，力求发挥教学系统的整体功能，通过优化教学过程来获得尽可能理想的教学效益。

　　2、深入领会了解了教育过程的各个环节。以前我们的教学更多的是重知识、轻能力；重结果、轻过程；重技术、轻xx等。通过这次培训，使我体会到，要真正上好一堂课，课前的思考、准备及课后xx、反思与课堂上的组织、教学等环节同等重要。

　　3、学习领会了新的教学模式和教学环境。在这里，我是作为一个学生的角色在课堂里感受合作学习、探究学习，对比自己的学生如插秧苗式的传统教学模式，有了更多合理利用身边的教育媒体激发学生学习兴致的思考。

　　4、矫正了一些有偏差的想法。以前学校教师每当喊更新教育教学方法时，都会以条件有限为借口。现在我更清晰地知道教育技术除了利用信息技术外，只要合理、科学地使用教育技术，同样通过传统的媒体也能上出一堂高质量的课。

　　培训只是一个手段，培训只是一个开端，对于培训给予的清泉，我要让它细水长流。我将因此而振作xx，在教育天地中走得更宽，更远。

　　我坚信，短暂的培训将使我终身受益，并为我今后的教育教学拓宽道路，我一定会好好珍藏且不断充实！

　　能力提升培训心得体会 11

　　20xx年7月25日，我参加了这次培训活动，在培训学习中，我分别聆听了加乐中心学校冯家茂老师和澄迈县实验小学陈雪辉老师的讲座。

　　两位主讲老师从切身的经验体会出发，畅谈了他们对小学数学教育教学各个领域的独特见解。在他们的引领下，我的思想受到了极大的震撼：作为一个普通农村小学的数学老师，我们平时思考的太少了！平常我们在学校中，考虑的都是如何上好一堂课，对于学生的长期发展考虑并不多，更勿论着眼于教育的的`发展远景，作为新时期的教师，这方面欠缺太多了。教学理论的感悟需要在相应的实践中融会贯通。

　　通过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足之处以及与一名优秀教师的差距所在，对于今后更好地提高自己必将起到巨大的推动作用。我将以此为起点，让“差距”成为自身发展的动力，不断反思与梳理自己，促使自己不断成长。在今后的教育教学实践中，将静下心来采他山之玉，纳百家之长，慢慢地走，慢慢地教，在教中学，在教中研，在教和研中走出自己的一路风采，求得师生的共同发展，求得教学质量的稳步提高。

　　通过学习，使我对新课程标准有了进一步的理解，对新教材有了一个新的认识，获得了教材实验操作上的一些宝贵经验。其中感触最深的是新教材特别关注学生的全面发展。由原来过多地关注基础知识和技能的形成转变为在学习基础知识和技能的同时，更加关注学生的情感，态度、价值观。新教材的编写从儿童的现实生活和童真世界出发。图文并茂，版式多样、风格活泼，色彩明丽，能吸引学生阅读，激发学习兴趣。因此，面对耳目一新的教材。我们当教师的就应该理解教材目标，明白把握教材编排的特点，选用恰当的教学手段，努力为学生创造一个良好的有利益学生全面发展的教学情境。从而达到激发学习兴趣，使学生积极主动的参与到教学中来。从而真正体现“以人为本”、“以学生为中心”，让学生成为学习的主人而不是知识的奴隶。

　　总之，通过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，体会到作为教师，要终身学习，平时要勤读书、勤思考、勤动笔。只有及时地充实自己，提高自己。面对竞争和压力，我才可能从容面对，才不会被社会所淘汰。通过学习掌握学习技巧、策略，最终学会学习。

　　1、理清不同学段目标要求，做个熟悉教材的教师。

　　在小学数学四个学习领域中，“数与代数”这一学习领域约占50%，可以见得它在义务教育阶段的数学课程中占有重要地位。冯家茂校长的讲座，围绕三大目标，结合数学教材的三个课例实例，分析了数学教学中存在的误区以及解决问题的方法，让我们重温课程标准里的几个知识技能目标动词和过程性目标动词的含义。使我体会最深刻的是在读解不同学段教学目标的差异时，以同分母分数加减法为例，引领我们如何熟悉小学数学科整套教材的编排，如何揣摩编者的意图，从而准确地区分第一学段与第二学段不同的目标要求，明确课堂教学的知识点是在什么基础知识上进行教学的，又为今后什么知识做哪些准备。培训学习将影响我今后的教学观念，不能只参考教案“见书教书”，应做一个研究教材、灵活运用教材的教师。

　　2、改变教育教学方式，做个幸福的教师。

　　《小学数学课程标准》中指出：“教师应激发学生的学习积极性，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者与合作者”。可是长期以来，以知识传授为主的应试教育方式，严重束缚了学生自主学习能力的培养。因此，有效激发学生的'学习兴趣，让学生主动参与数学学习活动是我们的必然选择。陈雪辉老师主讲的“《图形的运动》课标解读及教学思考”讲座，以自身在教学过程中遇到的三个主要困惑问题引入，分别从学习价值、核心概念、教学内容、教学要求、教学思考五个方面阐述了小学阶段图形运动教学的策略。特别是她始终以学生的已有的知识经验为基础，站在学生的思维角度去组织数学教学活动，充分体现了教师是数学学习的组织者。以往我常常怨叹自己辛苦的教学，学生的学习成绩就是得不到提高，通过这次培训学习，今后将借鉴陈雪辉老师的成功经验，以学生的现实为组织教学依据，灵活地运用教材实施数学课堂教学，这样的数学学习使得学生在轻松的学习氛围中获得必需的数学知识，在学生感到学习数学的成功喜悦时，教师也从不同学生在数学上得到不同发展中获取当老师的幸福。

　　总之，这次培训学习留给我很多思考，让我认识到了新课程标准的教材的整体结构与每个学段内容的关系，也深深体会到培训学习的必要性和继续教育的重要性，今后我的教育教学生涯一定要不断地学习，努力提升自己的专业知识与教学能力，带着收获与感悟，在自己的教学岗位上创出属于自己的一片天地。

　　能力提升培训心得体会 12

　　有幸参加此次徐州医科大学“高等院校科级干部履职能力素养提升”专题络培训，在近一个月的学习中，增长了知识、开阔了眼界、提升了素质，收获颇丰，回顾整个培训学习，主要体会如下：

　　学习是工作之基、能力之本、水平之源。要成为一名合格的干部，首先就要树立终身学习理念，善于在工作中学习，在学习中工作，以学习推动工作，以工作促进学习，善于不断地把学习成果转化为工作创新力。要成为一名“学习型”干部，就要从三个方面着手：

　　一是会学习。

　　有科学的学习方法和策略，以最快速度、最短时间掌握有用的新知识、新信息。

　　二是善于思考。

　　学习完之后，最现实的问题就是提高运用所学知识总结思考问题的能力，对一个问题善于从现象到本质、从局部到全局、从个性到共性、从静态到动态的思考。平时的'工作中要注重并善于总结，对于一个领域的工作其内涵和外延是什么，其理论和实务是什么，一个阶段的工作取得什么成效、收获与教训，一件事情办理的速度和质量如何，对一个问题的处理，其思维方式和工作方法是否正确等要有较强的逻辑分析能力和总结归纳能力。

　　三是学以致用。

　　只有实践，才能将学到的理论和方法用于指导具体工作，用学到的知识和技能提高自己内在素质。领导干部要提高实际工作能力和水平，只有在具体工作中，身体力行，勇于实践，不断探索，才能取得实效。

　　能力提升培训心得体会 13

　　科学技术的飞速发展，使得以计算机和络技术为核心的现代技术，越来越深刻的改变着我们的工作、学习和生活方式。信息的获取、分析、处理、应用等能力，已成为现代人最基本的能力和素质的标志。素质教育的不断深化，对教师的要求也不断提高，只有高素质的教师，才能培养出高素质的学生，为了适应工作的需要，教师要不断的学习、不断的'提高，才能适应当今教育发展的需要。从小培养学生掌握和应用现代信息技术，是信息社会对人才的基本要求，也是增强综合国力的一个重要组成部分，对于现代教师而言，运用现代教学技术进行多媒体教学是现代教育的一大趋势。信息技术教育培训给我带来了一次与现代技术接触的机会。

　　通过学习我的最大收获是：

　　1、通过培训，结合了教师应掌握的大部分内容（powerpoint多媒体展示，教学设计，个人博客的创建，文字处理软件，电子邮件）。这种任务驱动式学习，更营造了一种学习的氛围。没有大而空的理论阐述。师生平等，使我更易于理解与接受。使我认识到怎样从学生的角度，将自己的课设计好和上好，并且很大程度的弥补了我的计算机知识的缺陷。

　　2、通过培训使我收获最大的是教育观念的更新。

　　培训之前对于什么是计算机、什么是信息技术以及计算机教师和信息技术教师的认识相当模糊，通过培训发现原来计算机只不过是处理信息的一个工具而已。授课的关键在于帮助并培养学生良好的采集、加工、处理信息的意识、方法和能力等。要想上好，上成功信息技术课，信息技术教师对此必须要有一个清醒的认识。

　　3、互相帮助，合作学习，在学习的过程中，取长补短，集思广益，共同进步。在学习的过程中学员们能够就学习方法、内容、资源等进行积极交流、认真切磋、热情帮助。

　　能力提升培训心得体会 14

　　这个暑期非常有幸参加商丘工学院20××年辅导员队伍能力提升培训，本次培训专题讲座与实境教学并行，课题内容丰富，形式多样。在这为期7天的培训中，我的精神倍受洗礼、收获知识更加丰富、学习能力也得到了提升，让我明白了不断充电和开拓学习视野的重要意义。不断的学习能够有效提升工作效率，通过学习培训让我更加认识和把握辅导员九大职责的重要内容，认识到辅导在学生管理工作的责任和使命，以及今后辅导员本身的个人特色和职业规划，我从以下几点谈谈本次培训的心得体会。

　　一、回归初心，充分认识辅导员工作职责的重要内容

　　辅导员作为大学生思想政治教育的组织者、实施者和指导者，是学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。解老师“学生管理规定之依法做好学生管理工作”、沈老师的工作沙龙“严爱相济润己泽人——辅导员工作案例”、万老师的“内强素质外塑形象——高校教师职场礼仪”、高老师的“辅导员网络舆情应对与网络思政阵地建设”、沈老师的“大学生职业生涯规划与就业指导能力提升”、刘老师的“高校校园学生危机事件处理能力提升”、韩老师的“挑战的青春——‘挑战杯’赛事专题辅导”、周老师的.“转危为机——高校学生心理危机事件中的沟通”，共计七个专题讲座和一个工作沙龙，使我清晰认识到辅导员九大职责中更为细致的要点。在做好日常管理工作后，科学有效做好校园危机事件的应对，无论是安全工作，还是心理健康教育工作，做到对学生的关心和关爱，做到程序对和流程全；在做好学生教育引导和价值引领下，做好积极向上的班风学风，以技能大赛为基础，引导好学生职业生涯规划和就业创业指导；在校园文化形象中，塑造有礼貌、懂感恩、事先行的新时代辅导员。

　　二、审视自我，做好辅导员工作中的点和面

　　辅导员工作经常深入学生一线，在学生工作中如何做到“细节”和“全面”，解老师以“学生管理规定之依法做好学生管理工作”为主题，对学生管理规定的内容进行细节解读，比如学生违纪、学生学籍办理、学生学业预警、心理问题学生等多方面手续办理，让我思考是否做的全面，是否所有细节都一一思考到位。沈老师的工作沙龙“严爱相济润己泽人——辅导员工作案例”，沈老师讲述较多的辅导员日常工作的案例，从多个角度出发，深入思考辅导员在众多案例中的定位，是否在案例中发挥好辅导员的“引”和“导”，在学生突发事件中如何有效做好预防工作，有效的预防工作能避免许多突发舆情问题。在以后学生工作中，要进一步加强“安全四六”级汇报制度、多深入了解学生，第一时间介入学生突发事件，科学有效做到预防工作。学习和反思是学生工作中的两大重要抓手，勤于学习，勤于反思，只有将学生工作中的点和面有效结合起来，就能够科学有效预防工作中的缺点和不足，才能更好的发挥辅导员的“引”和“导”。

　　三、能力提升，积极打造辅导员个人的“VIP”

　　辅导员有着敬业爱生、育人为本、终身学习和为人师表的职责守则，在坚守初心和使命时，培养学生德智体美劳全面发展，而在学生工作中，需要敬业爱生、育人为本和终身学习，示范身先行，以一个优秀的辅导员教育引导学生。首先，关心关爱学生，做学生健康生活的知心朋友，为学生在学习、生活、人际关系、宿舍问题等解答疑惑，做学生工作的知心人；其次，教育引导学生，锻炼学生实践能力，引领学生参加社会实践、志愿服务和创新创业等，使学生达到理论与实践并行，提升综合素质，做学生工作的热心人；树立个人形象特点，积极参加学生工作中的各种比赛，以实践示范引领学生，在生活中树立个人形象特点，做学生工作的引导人。争取做一个有温度、有热度、有风度、有宽度、有亮度的辅导员。

　　能力提升培训心得体会 15

　　社区副职在整个团队中起着承上启下、统筹兼顾、以上率下的重要作用，如何当好一名副职，我认为应该做到以下几点：

　　第一，要有坚定的政治意识。把守纪律、讲规矩摆在首要位置，坚持用纪律规矩来约束规范自己，切实做到心存敬畏、手握戒尺。

　　第二，要做好正职的左膀右臂。正职下达的命令坚决服从，要与正职的思想趋同，时刻站在正职的角度思考问题，多提醒，多建议。

　　第三，要不断提高自己的`综合素质。加强理论和专业学习，提高群众工作能力、沟通协调能力、分析解决问题能力和开拓创新能力。

　　第四，要主动担当，以上率下，发挥头雁作用。正职定目标，副职带队伍，要高标准、严要求的完成工作，不断提高整个社区工作的水平。

　　第五，要团结同事，当好上下级的沟通桥梁。要准确传导正职的思想和工作要求，及时做好下属的思想工作，形成融洽、团结的工作氛围。

　　能力提升培训心得体会 16

　　4月13日下午，我有幸参加了旅客服务室安排的班组长能力提升培训。通过近3个小时的培训，使我受益良多，收获满满。安经理从服务工作的定义提炼出“五心归一”的服务工作理念，将服务工作的细则总结为“动、看、笑、说、心”五个字，让参加培训的全体员工感受到了如何高效细致的开展服务工作，最后，运用实际工作中发生的一些有代表性的经典案例，通过生动的讲解，让全体员工能够举一反三，带着问题去学习，带着思考去工作。通过这次学习让我认识到了自己存在的不足，我对自己提出了以下要求：

　　一、积极学习主动吸收，带领班组成员一起学习。

　　管理12要素中，首要的就是政治素养、文化知识、业务能力，这三项内容首先都是要主动学习。特别是当安经理讲到“学习态度和学习水平是一种班组行动导向和风气引领”时，让我深受鼓舞。在哺乳期期间，我虽然上的是正常班，但我仍坚持每日找出有限的时间，学习分公司、服务室各类文件来充实自己，为自己哺乳期结束后，能够尽快适应业务班的各项工作奠定基础。接下来的工作中，我将继续坚持主动学习，同时还要带动身边的同事、组员一起学习，善于和敢于向与观点不一致的同事学习，取长补短，为我所用。

　　二、认清自己所扮演的`角色，发挥好桥梁纽带作用。

　　班组长是各项任务的执行者，是领导的辅佐者，作为班组长要正确领会领导的意图，服从领导指挥，还要不折不扣的完成上级下达的各项任务。要确保班组员工思想的稳定，要充分调动员工工作的积极性，督促班组成员严格遵守各项规章制度，在工作中对发现的问题要及时进行指导和解决，增强班组的凝聚力，努力营造一个团结、高效的班组，使组员用饱满的工作热情和信心去完成各项任务。

　　三、提高自身管理能力，学会运用科学合理的管理方法

　　每次上班前，充分利用班前会布置任务，然后按照计划去执行，工作结束后，要总结当天工作中的不足并及时进行改进。在日常工作中要增强责任意识，强化“严”、“实”、“细”工作措施，及时检查组员是否按规章、制度、流程操作，最大限度的发挥组员的潜能。

　　四、加强沟通，树立班组成员的责任感、使命感

　　之前在工作中对待一些组员的错误或者是工作差错，往往只是简单的进行教育，并没有静下心来想想组员之所以出错，根本原因在哪里。通过此次学习让我认识到了自己在沟通方面还存在不足，我认为沟通要讲求方式方法，对于科室领导，首先要尊重、服从，然后要适应、理解，最后要及时将工作的进展情况反馈给可是领导。对组员，要善于倾听他们的心声，积极回应，要排除个人情绪，要站在别人的角度想问题，与员工耐心的交流，营造和谐融洽氛围，打造和谐团队。

　　师者，传道授业解惑也。我觉得此次培训，安经理的授课给了我这样的感受，像指点迷津一样剥开一些工作中的困惑，让我内心的症结豁然开朗，学会了一些真正实用的服务工作法宝，对未来的工作有很多的指导和帮助。这个月底我将结束哺乳期的正常班，改为业务班进行工作了，在这个节点上参加这次培训，不仅对我接下来的工作起到推波助澜的作用，更让我进一步明确认知了自身角色，掌握了服务工作的理论和方法，懂得了如何加强管理能力、团队意识、领导艺术和沟通技巧，为接下来的工作打下坚实的基础。

　　能力提升培训心得体会 17

　　通过课程的学习使我更加充分的认识到了信息技术的重要作用，也更加深刻的理解到信息技术在学科教学中的重要性。下面我谈谈我的学习体会。

　　信息技术与学科的整合，就是要以学科知识的学习作为载体，把信息技术作为工具和载体融合、渗透到学科教学中去，使学生在学习学科知识的同时，也能培养学生解决学科问题的综合能力。从教学整体上看，信息技术丰富了教学的内容，提高了教学的效果，从教学系统上看，信息技术在教学中的应用引起了教学内容、教学方法、教学组织形式等一系列的变化，导致了教学思想、教学观念、教学行为等的一系列变化。

　　作为一名初中英语教师，我能将信息技术运用到平时的教学中，在教学中尽可能的使信息技术的数字化、网络化、智能化和多媒体化的优势得以发挥，以计算机为工具，以网络为资源，以课堂活动为载体，以语言交际为主线，丰富教学形式，优化教学过程，我已经充分感受到了信息技术在教学中的魅力。

　　信息技术下的英语教学，要充分利用信息技术的情境性、真实性，创设与主题相关的、尽可能真实的教学情境，激活学生的先前经验，激发学生的学习兴趣。学习兴趣的高低决定了学习效果的好坏，一旦学生的.学习兴趣被激发，他们的注意力就会被提高，同时他们学习的探索精神和求知欲望也会被唤起。而信息技术就是将各种不同的信息，如文字、图像、动画、声音等有机地结合在一起，使抽象的图形、数字，死板的文字、图片，变成赏心悦目的画面，对学生进行多重感官的刺激。从而达到了激发学生的学习兴趣，调动学生学习积极性的目的。

　　在英语教学中要合理的运用多媒体，传统的英语教学已经无法营造一种真实的语言学习环境，学习内容枯燥，学生学习效率低下。但信息技术教学能给学生提供声音、画面、人物、情景，使学生置身于真实语言学习环境之中，为学生的语言学习提供了合作与展示的平，缩短了教学和现实的距离，营造了真实、轻松、愉快的情境，给学生提供了更多的语言实践机会，而且也满足了学生的好奇、好动心理，学生处于真实语境之中，表达的欲望得以激发。这种情景性学习和交流无疑让学生在一定程度上接触、体验、理解、运用语言，体现了语言学习的实践性，提高学生的综合语言运用能力。

　　运用现代信息技术辅助英语教学是教育发展的必然趋势。教学中要通过信息技术的应用，使我们的教学方法大大丰富，不再局限于一本书、一支粉笔的枯燥方式。我们在英语课堂教学中应用信息技术创设真实的英语学习氛围，充分发挥学生的主体性和创造性，激发学生的学习兴趣和学习动机，使学生通过多种感官去感知，在有限的课堂教学时间内提高效率，优化课堂教学，全面提高学生的综合语言运用能力。

　　能力提升培训心得体会 18

　　20xx年11月18日至12月9日，公司邀请xxxxxx建峰公司胡先生和吴先生来公司对全体管理人员进行培训。我作为公司最基层的管理者，通过3天的研究，感触颇深。

　　一、人员管理：

　　由于团队中每个成员的思想、文化素质、性格都不一样，所以团队成员在工作中难免会有分歧和争执。这些都需要在日常生活和工作中仔细观察和了解每个成员的基本情况和想法，找出问题，求同存异，做到人本管理。通过各种活动增强团队的凝聚力。让每个成员都把团队当成自己的第二个家。

　　二、质量管理：

　　1、产品品质好坏取决于生产过程中4MIE不稳定的因素，尤其人的品质是决定产品品质的关键;

　　2.质量异常处理：

　　要用qc方法和5w1h分析不良问题的原因，实施pdca管理循环，但最重要的是要严格执行纠正措施和预防措施。

　　3.对策：

　　①通过教育、培训和现场指导提高人的素质，实施质量改进措施。

　　②用QC手法对问题进行探讨，认真实施对策，依循PDCA时时从不同角度考量如何改善。

　　③让下道工序成为上道工序的顾客，做到不良品不制造、不流出、不验收，采取可追溯、可问责的.原则。

　　④不定期对班组员工进行质量意识教育，来提高品质意识及品质观念。

　　三、5s管理：

　　通过这次培训研究，让我了解到了更多的关于5S管理的知识。在以后的工作中，我会严格要求自己和班组成员，把所学的知识运用到工作中，在工作中不断研究、实践，主动积极的推行5S管理，营造一个良好的企业文化氛围。5S管理就是整理、整顿、清扫、清洁、素养五个项目，因日语的罗马拼音均以S开头所以被简称为5S管理。5S管理起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯，最终使产品品质达到要求。

　　通过研究，我知道了团队领导的基本职能，团队领导在公司的作用，工作职能定位，我的工作职责以及上司和班级成员对我的期望。在工作中逐步实践，团队才能很好的完成。

　　工作时要建立更加和谐的劳动关系，让所有团队成员都认可发展形式，坚定发展心。同时也要带领团队成员树立一个共同的、明确的目标，朝着这个目标努力，有计划、有步骤地去实施，为公司未来的发展做出应有的贡献。

　　能力提升培训心得体会 19

　　一流的学风，让我饱享知识大餐，意犹未尽。一周的学习，我认真聆听了各位教授的精心讲授，学习日子令人难忘，感想颇多、收获满满，使我增长了见识，拓宽了视野，启迪了思路，激发了思维，找准了差距，明确了学习方向。现结合个人的学习收获谈几点心得体会。

　　一、增长见识，拓宽视野，提升了创新力。

　　二、启迪思路，活跃思维，增强了驾驭力。

　　授课中，教授们开阔的眼界和宽阔的思路以及丰厚的知识底蕴和丰富的实践阅历、条理清晰的敏锐思维、极准确到位的语言表达能力、恰到好处的案例分析等，都给我留下了非常深刻的印象，这是以前未曾听过的，可谓是“听师一席话，胜读十年书”，既有引人深思的深厚学理，还有使人探究的专业知识，又有催人奋进的人生智慧，使我活跃了思维空间，提高了认识能力，使自己能以新的、全面的理念去看待问题、思考问题和解决问题。教授们每人对自己从事的研究都有独到的分析和精辟的见解，从不同的学科领域、不同的观察角度出发，既有很强的理论指导，又有成功的实践经验；抓住要点，层层剖析，让人豁然开朗，使我的思想观念不断地受到新的冲击，从而进一步理清了思想和工作思路，解开了许多工作、学习、生活中的疑难问题。

　　三、找准差距，明确方向，激发了学习力。

　　武大之行，给了我太多的感悟，武大之行，将成为一个永恒而又美丽的回忆。回顾短暂的学习生活，收获到的'是学无止境的领悟，是在大型灌区技术上的认识，同时也是知识领域的扩充、思维方式的拓展。有了这样一个弥足珍贵的学习经历，在今后的工作中，我不仅要增强业务素质和业务能力，更要注重综合能力的提升，为王英事业的发展作出更多的贡献。