培训心得体会

培训心得体会【优选15篇】

　　当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，可以寻思将其写进心得体会中，这样有利于我们不断提升自我。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编精心整理的培训心得体会，希望对大家有所帮助。

培训心得体会1

　　今日学习了礼仪知识后，我感受颇深，受益匪浅，更加深刻的懂得服务礼仪的重要性。

　　对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的体现，礼仪既是尊重他人也是尊重自我的要求，在个人事业发展中也起着十分重要的作用。适当的礼仪对内部能够融洽关系，对外界能够树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还能够提升自我的涵养，增进彼此之间的了解沟通，在细微之处显真情。

　　礼仪在日常生活中无处不在，常常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所忽略，所以学习和运用礼仪要注重平时，注重细节，构成良好习惯，我们必须要要求自我，注重仪容仪表，待人接物等各方面，礼仪常用于日常生活的点滴之中。

　　沟通要有方式，沟通更需要注入情感。正是因为我们心中的.差异，才会分隔我们的距离，才会导致现实中的种种矛盾和无奈。也是因为惧怕这种互视，才难去沟通，才怕去沟通，这个来自心中的距离和障碍，是难逾越的。也是老话讲“人越走越近，越走越亲”心的距离小了，人自然也就亲了。但看透、会做却真是难事。像一座难于攀登的高峰。

　　生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不贴合礼仪要求的，可能自我没有察觉，但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养，仅有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，所以，注重礼仪是每个人立足社会，成就事业和打造完美人生的重要条件。

培训心得体会2

　　1、积极转变教育教学观念，大力推进素质教育观念是行动的先导

　　教师的教育教学观念直接影响着教师的教育教学行为，直接影响着教育教学的效果，影响着素质教育的进行。素质教育力求使每个学生在本身原有素质基础上，获得和谐和充分的发展，从而提高其身体素质、思想素质、文化素质，使学生学会生活，学会学习，学会创造，学会自我教育，具备现代社会的适应能力和生存能力。具体来讲，一方面要转变过去那种过份强调教育的社会、经济、政治功能而忽视其育人功能的观念。另一方面要转变惟升学者是人才、惟升学者能成才的'观念，确立多渠道成才、多规格育人的人才观；要转变以分数论人才、以升学率论效益的质量观，确立德、智、体全面发展，个性特长充分发展的质量观；要转变只对少数学生负责，只对学生升学负责的施教观，确立对每个学生负责，对学生的长远发展负责的施教观。

　　2、改变传统的课堂教学模式，注重教学方式的选择课堂教学是实施素质教育的主渠道

　　新课程的基本理念指出，以学生发展为本，倡导学生主动参与，乐于探究，勤于动手，改变了传统教育中过于强调接受学习，死记硬背、机械训练的现状。从中可以看出，素质教育的落实既要有教师教学方式的改革，还要有学生学习方式的变革。在课堂教学方式方面，常见的教学模式主要有以下几种：启发讲授模式；自学讨论模式；目标定向模式；发现式教学模式；开放研究性教学模式；多媒体教学模式等，不论哪一种教学模式的建构和选取，都要体现学生的主体地位，由教学过程中教师到学生的单向交流变成师生之间、学生之间的多向交流，使教学成为一个开放的系统。各种教学模式都有一定的局限性，而教学内容的不断变化决定了不能把某一种教学模式作为万能的模式去传授所有知识。灵活地运用教学模式，是指在对比各种教学模式的理论，优点和局限性的情况下，针对教学实际，汲取几种教学模式的特点、重点进行组合，使教学过程得到优化。教学模式的多样性，有利于激发学生的认知活动，为能力的全面培养创造条件。

　　新的一学期即将来到，我又要踏上新的征程，道远任重，在今后的教育教学工作中，我要用自己学来的知识丰富自己的课堂教学，优化自己的课堂教学，创出自己的教学特色。我将加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，争当一名“名师”。

培训心得体会3

　　不知不觉，在_x工作已经足月有余，在这一年里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的_x拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在康城成长所需的养分。

　　20_年房地产整体的销售较于前今年有很大的滑坡，做为一个房地产销售人员我明显感受到客流量的减小。如今的房地产会面临这种情况，主要原因是由于国家宏观调控政策所导致的一系列后果，例如：限制购房量的政策、上限制衡手段、人民币的升值等等。从中观和微观的角度，我们发现导致房地产这种现象的原因也有很多，前几年的房地产行业在所有人价值观里是一个可以投资，并且可以赚取暴力的不二选择，因此近几年进军房地产这个行业的趋之若鹜，已有竞争者和潜在竞争者给房地产带来机遇的同时，也带来很大的威胁和挑战。很多房地产企业内部的管理组织结构很少有新的变化或是改革，使复杂的软件系统得不到更高的升级，这在某一定程度上必定影响房地产的销售。

　　为了更好的应对国家的宏观调控，我对中国采取某些政策和采取政策的原因做了一个分析：20_年中国出台了“国十条”“限购令”等严厉的调控政策，一方面起到压制商品房过快增长的作用，另一方面加大各类保障房的建设力度，让房地产价格由政策调控尽快回归到市场调控的健康发展轨道上来。国家实行这种情况主要是由于以下几个原因：

　　1、全球经济复苏趋缓，经济低迷；

　　2、通货膨胀的`压力；

　　3、金融风险的增加。

　　宏观调控虽然很大程度上影响了房地产的销售情况，但不得不说这对我们来说既是一个挑战，却也是一个机遇。国家的政策是暂时的，只要我们这个房地产能在这种政策下先稳定，然后发展，立于不败之地。这需要我们企业内部的微观环境决定，在这个特殊时期，公司很有必要做一些调整，主要在三个方面：

　　1、在保证质量的同时缩减可以缩减的成本；

　　2、提高售后服务质量；

　　3、提高员工的积极性。

　　成本该怎么缩减？

　　1、我们需要精简机构，省去一部分的管理费。

　　2、和其他房地产合作，共同购买普遍的建筑材料，压低采购金额，节约成本，互利共赢。

　　提高售后服务是企业发展很重要的一环，在与客服签合同时权责明确。以“方便客户，服务客户“为宗旨，提供详细周到的售后：1、对员工进行培训：仪容仪表、态度、提高员工素质（人文素质、法律素养）；2、及时解决本公司有责任解决的问题，而不是一拖再拖，甚至置之不理。

　　提高员工积极性，主要是针对销售房子的工作人员。把所有销售人员分为几个组，每个人的销售额不仅决定了自己的销售的收入，也决定了组内各个成员的报酬。

　　本公司今年上半年的销售额虽然不及往年，但在同类行业中销售额是骄人的。所以做为公司员工我坚信我们公司会攻破这次的难关，我愿意为公司的发展而奋斗，让我们一起乘着机遇腾飞。

培训心得体会4

　　我参加了魏教授“生涯视域下00后学生管理与班主任能力提升”培训讲座，通过这次培训我了解到了很多成功的管理经验，拓宽了班主任的工作思路，进一步明确了班主任工作的职责，同时也让我懂得了如何更科学合理、有效地管理班级。现就培训心得总结如下：

　　一、树立起为学生服务的思想，有强烈的责任心

　　魏教授说：“有什么样的班主任就有什么样的班级，学生是班主任的影子，班主任是学生的灵魂”。一个班几十个学生性格特点不同，兴趣爱好不同，家庭教育也不同，如何形成良好的班风学风呢？作为班主任要传递一种正能量，用自己的实际行动去感染学生，凡是要求学生做到的自己首先做到，而且要比学生做得更好；要求学生不做的自己坚决不做。在日常工作中事无巨细、率先垂范：自觉捡起地上的一片废纸，坚持提前三分钟候课，坚持陪学生早读，坚持陪学生跑操，坚持每个自习在班内辅导学生，坚持每周和三名学生谈心……虽然很苦很累，但是看着学生一点点改变，一点点进步，对我来说就是莫大的快乐。

　　二、对待学生有爱心、耐心和信心

　　要做一个合格的班主任，就要对学生有一颗爱心，多一份耐心，给学生一点信心，对每一个学生都像对待自己的孩子一样来关爱。101班的学生成绩两级分化严重，尤其这次期中考试两级分化现象更加明显。我不愿放弃每一个孩子，给学生制定了详细的学习计划，可是学生的两级分化现象越来越严重，我找不到症结所在。听了魏教授的课后，我深受启发。我不再严格要求学生什么时间必须去做什么，而是努力去发现学生的闪光点，及时表扬学生，用榜样的力量去带动其他学生，现在班级的学习氛围浓厚，收到了良好的效果。

　　在学生出现问题时，班主任要做到一视同仁，公平对待，不能歧视任何一个学生。要多思考事情发生的来龙去脉，正确把握学生行为的性质，分清是故意的，还是无意的，是恶意的，还是善意的`，要从有利于学生的健康发展出发，选取合理的解决问题的方式方法，不简单粗暴，不去伤害学生。在课余时间，走到学生中，到学生休息的课间中去，到宿舍中去，到学生食堂去与学生平等交流，营造一种平等气氛，让师生关系更加融洽。

　　三、让学生学会自主管理，对学生要放心

　　“自主管理”就是一切能交给学生的让他们自己来做。在班级做到“事事有人干，人人有事干”，培养学生的动手能力、独立意识和合作意识。例如：每周的大扫除，做到明确分工，责任到人；早读后的值日，由各组长互相监督量化打分，班干部负责评比；语文老师布置的课前的演讲从主题、素材、选材都让学生独立完成，培养学生的自信。

　　要做一个简单的班主任，务必培养一批管理能力强，在班上有影响力、凝聚力、还有责任心的班干部。魏教授强调，每一届学生，入学之初都要花很大的心思培养班级的骨干力量，让学生自己管理自己。所以我想方设法构建学生自我管理体制，如：我会确立小组，让班级前八名的学生担任组长，组和组形成竞争，让学生以小组为单位，比成绩，比纪律，比卫生。为学生设置多种岗位，实行“责任到人”的制度，让每个学生都有机会“上岗施政”。

　　四、做好家校联系，要有一颗细致心

　　孩子的进步，离不开教师，也离不开家长。要教育管理好学生，做好自己的班主任工作，除了做好学生的教育、管理外，还要做好家长的工作，要与家长联系，取得家长的支持与配合，例如：孩子在学校的一些有意义的活动，孩子的点滴进步，孩子的闪光点都可以通过家长群分享；安排家长进校园，体验和孩子一起上课、就餐，参加活动；在班级管理中，经常和学生家长进行沟通，根据需要不定期地进行家访等。

　　总之，这次班主任培训让我学到了太多太多，让我看到了自己的差距，让我找到了更好的班主任工作策略，我会用自己用心认真负责的态度做好班主任工作。在今后的工作中，我要以更高的标准严格要求自己，力争做一名更加优秀的班主任。

培训心得体会5

　　第一，着装要注意得体与整体美。只有美而得体，才是符合礼仪要求的。各式时装鞋、休闲鞋不能与正式礼服相配。穿西服时一定要配颜色适宜的皮鞋，并且忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。

　　第二，参加社交活动，进入室内场所时，均应摘帽，要脱掉大衣或风雨衣等。男子任何时候在室内都不要戴帽子和手套，更不要戴墨镜。在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应配戴墨镜的。有眼病需戴有色眼镜时，最好应向客人或主人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。

　　第三，正式场合不要穿短裤、超短裤、紧身裤、背心等，内衣（背心、衬裙、袜口等）不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。女士穿旗袍时，开叉不可太高，膝上1-2寸为宜。公共场合只穿内衣是非常失礼的。而睡衣只适宜在卧室穿着。在家里或宾馆内接待来宾和客人时，不得光脚，更不能只穿内衣、睡衣、短裤。

　　吴建伟是一个有情趣的职场型男，平时还会使用香水。“气味对某些人来说相当敏感的，有些客户会因为你身上好闻的香水味而对你好感倍增;你对生活小细节的关注与兴趣，可以通过香水味传递给与你接触的人心目中，成为印象分的一部分。”可见，职场着装还是要认真谨慎对待的

　　为加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请北京同合至诚管理咨询有限公司陈丽娟老师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。

　　培训中，陈老师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患矛盾化解的作用等方面进行了生动、细致的讲解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握服务礼仪的.规范。陈老师强调：礼仪的核心就是对他人的尊重，比如医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人交流、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每天面对的是身有疾患的病人，要学会换位思考，用心服务，要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的不安情绪及痛苦，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在轻松的气氛中领悟到了礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了礼仪的标准。

　　沈永照院长对陈老师的精彩授课表示高度的肯定和深深的感谢，并要求全体医务人员一定要“说文明话，干文明事，做文明人”，要以医务礼仪来规范自己的一言一行，提升个人素质和修养，更好地为病人服务

培训心得体会6

　　为提高全系统财务人员的业务水平，规范财务管理，尽快适应经费上划后的管理要求，x月xx、xx日两天，安庆市局举办了全市食品药品监管系统财务人员业务培训，我有幸参加了此次培训。

　　培训虽短，但给我的学习轨迹留下了非常难忘的印象，两天来，我认真聆听了市局领导就强化财务管理、严守财务纪律等方面作的重要讲话以及财务资深专家所做的关于基础会计知识的行政违法处罚条例等会计知识的讲解，增强了我的财务应用能力，受益匪浅。

　　这次财务人员学习培训让我进一步了解了会计条例、会计基础知识、会计法等内容。特别是会计师事务所xx注册会计师对会计基础知识的讲解，通俗易懂、言简意赅的语言使我们财务工作者从中学到了很多。她说到:“现在的.进步和变化中，我们的财务知识、条例以及会计法规也在不断的健全和修改中，作为当前的财务工作者一定要不断提高自身业务能力，严守会计法规，扎扎实实的把财务工作做好，让我们时刻牢记财务工作的重要性。”我深感责任重大，需要学习更新的地方还很多。

　　现代社会是知识竞争的年代，“谁拥有了知识，谁就拥有了明天”，只有不断学习，不断掌握新的知识，才能到达新的高峰。这次培训就给了我们一个非常好的学习机会，市局领导还深入到我们中间和我们一起学习，一起探讨问题，我们倍感兴奋，也倍感鼓舞，我觉得他们在百忙之中也抽出时间参加学习，我们，这些财务专业的工作者，更应加强学习，提高专业水平，为食品药品监管事业服务。

　　两天时间有限，培训课上不可能讲得太多、太具体，但我将根据这些精髓发散性学习，相信会对我今后的工作大有裨益。

培训心得体会7

　　到黄州学习了三天，虽说天气炎热，感觉有点累，但是很值得，比任何一次的学习收获都要多，真的是受益匪浅。不但学到了很多专业知识，还有优秀的同仁们展业经验的精彩分享，最重要的是谈教授的讲课深深的打动了我，吸引了我。

　　很多人都说做保险是靠关系，很难，不好做，要求人，没面子，其实最重要的是自己的观念，任何行业只要做的成功就有面子，保险是一种具有责任与爱心的事业。它富有挑战性，能使人充满激情，重塑自信自强的个性，在协助他人做出决定，帮助他人在实现生命和健康保障的'同时实现财富保障的递增，同时也给自己带来收入，帮助了他人，快乐了自己，使自己有了成就感，实现人生辉煌，体现自己的人生价值。何乐而不为呢？

　　还有自己的内在形象也很重要，要想做好保险，除了学好专业知识，还要先学做人，先献爱心，先交朋友，先做服务，后做保险。所以我们寿险营销员一定要记住的圣经：交天下朋友，结天下善缘。知天下人心，保天下太平。造天下大福，积天下大善。播天下仁爱，济天下苍生。

　　最后就是。坚持！相信！你相信什么，你就做什么。你相信多少，你就成功多少。你相信多久，你就成功多久。你永远相信，你就永远成功。

　　寿险成功=相信。相信自己吧！

培训心得体会8

　　这次由_地产集团组织的新员工入职培训概况，全面展现了_集团的发展历程和战略、核心能力、企业文化、远景目标、规章制度、人事管理、理财观点和_全体工作人员的工作作风与服务理念，还学习了商务礼仪及员工修身准则等内容；通过学习充实了我对_集团有了更广阔的心理信念，坚定了我心理实现努力向上的概念，很快适应了新的工作环境和工作岗位；并坚定了我作为一名新_集团员工的自豪感与找到家的归属感，坚定了我爱_，_是我家的信念。

　　下面是我阐述对在培训时所体会到的的几点个方面：

　　在入职培训中让我感受最深的是_集团高尚的企业文化，我个人也认为正确的企业文化是公司发展壮大的根基，一个公司如果不坚持用正确的企业文化和核心理念，在当代社会发展的大潮中必定会被淘汰。_集团的精准策划、艰苦创业、无私奉献、努力拼博、责任精神、狠抓落实、办事高效的工作作风凝聚为_集团高尚的企业文化，是使_集团稳定发展的主题；我选择了_集团，从真正意义上来说就是崇尚_集团的企业文化和核心理念，所以我希望能够在_集团的高尚企业文化里将自己培养成为合格的人才。

　　加入_集团不是偶然，因为_团队的发展战略、品牌意识、精品意识和高层管理团队的先进的管理思想和超前的竞争意识，深深的凝聚着我的红心；有了英明的`核心领导及绝对高效的管理团队，让我在面对以后的实际工作中充满动力与信心。通过学习更让我不后悔认识了一个成熟的现代化的_集团公司，加强了对当代社会核心能力的重要意识。

　　紧密型集团化的管理模式达成了_的三个“确保”，就象培训中说的确保了全国各地区公司不走弯路、降低了投资风险，确保精品模式得以不折不扣的复制到全国，确保企业文化成功地传承到全国各地区公司，使全国员工都能秉持_作风。这是_集团得以实现高速发展的基础，是实施“规模+品牌”发展战略模式的一大创举。

　　很荣幸我能够加入到这个充满生机、充满挑战的大集体中。“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作和生活中我将加倍地努力，不断地提高自己的能力与素质，争取做到自己对公司利益最大奉献！

培训心得体会9

　　信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来，限度地提高客户品质。

　　xx银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重，反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来到公司，为培训做筹备。

　　这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和xx银行信用卡系列产品的介绍，最后xx银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。

　　这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。

　　在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件也会做的更好。

　　在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。

　　因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的.知识层面也会更加全面。

　　为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化。

　　信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展，国民生涯程度的进步，用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们xx信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

　　诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。

　　只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

　　工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

　　从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！

培训心得体会10

　　为期一周的培训，是一次难忘的充电机会，由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习提高的平台。每天的讲座都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益匪浅。

　　教师代表着“学生的老师”，也代表着“学生的学生”。作为教师，师德是必备的。在新课程理念的指引下，首先，教师是文化的传递者，“师者，传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母，作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友，所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。作为教师，不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。

　　通过本次培训，使我对未来的工作充满了信心、动力和热情。尤其是教师心理调适方面得到了很大的平衡，并获得了更多的方法，这对自己是一种鼓励。鼓励我们教师适应教学环境、生活环境、人际关系环境;鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色;鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争取在教学中获得更大的发展。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。通过本次学习，使我体会到教师要热爱这个职业，热爱学生，热爱教育事业，在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己，在工作中不求回报，刻苦地钻研下去，一切为的就是一份热爱和执着，在教学中，不能墨守陈规，要不断地发展，不断去思索适合自己学生的教学方式，这样，最终自身的价值才能够得以体现。

　　通过本次培训，使我对终身学习，提高自身能力有了新的理解。.终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。我还体会到作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。

　　新的起点需要新的.奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。让我有了明确的定位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地规范自己的行为，做一名真正合格的教师。

　　xx年x月，在区教研室的带领下，我有幸成为“xx区初中教师xx培训班”的一员，到山东xx培训。四天的学习考察，走访了五所学校，观摩了四堂语文示范课，听取了三场专题报告，时间虽短，但“271高效课堂”和广文中学的课程开发讲座，让我坚定了课改的信念，明确了课改的内容和方法，我深感受益匪浅，不虚此行。

　　一、坚定了课改的信念

　　去前，我对课改一直抱有质疑，总认为应试教育体制下的任何课改都是换汤不换药，更何况教无定法，对于各种课改模式的理解也仅仅停留在表层。但前往二中听第一节课时，我就被学生在课堂上高涨的学习热情和敏捷的才思所震惊。

　　报告会上，发言人先进的教育理念阐述和“不惟模式惟高效”的课改原则，让我顿悟：“271模式”实则是借助课堂这一主阵地，以提高学生课堂学习效率为出发点，引导学生走出“题海+时间”的应试教育泥淖，同时开展海量阅读、大德育社会实践、学生自主管理等实践活动，从而推进素质教育，让学生自主发展，主动进取。当我们还将目光停留于抓成绩，当我们的思想还徘徊于应试教育与素质教育的矛盾冲突时，二中己高瞻远瞩，把目光转向了让学生学会做人，学会做事。“271模式”为我们如何在应试教育体制下践行素质教育，激发学生内在动力，做了很好的表率。

　　二、明确了课改的内容和方法

　　1、改理念。

　　“教育是对人的成全、培养完整的人”;“深刻的教育来自学生深刻的体验”;“把每个孩子的一生变成一个精彩的故事”。透过这些教育语录，回想孩子们在课堂上积极自主的学习状态，我们不得不发自内心的感慨：二中的教育理念着眼于人性，指向孩子更长远的发展。虽然这里的孩子也有压力，但他们是快乐而主动进取的;虽然这里的老师也很辛劳，但他们懂得教育的真谛。老师教学有法，教有所成;学生学有所乐，学有所长。

　　2、改课程。

　　“有什么样的课程就有什么样的学生。”在听讲座、与讲课教师交流的过程中，我发现，这里的几所学校都有一个共同点——重视阅读，课外活动丰富。二中给初一学生一周内安排6节阅读课，学生人手一本习作，一本作文，一本阅读摘录(均为16k方格本)。外国语学校的课文，一个单元只精讲一篇，其余均被结合课外教材重新整合。一中两周安排一次自由阅读，每次阅读固定为一个下午。为学生安排固定的时间、空间落实阅读，以读促学，以读促教。在阅读的过程中，不仅开拓了学生视野，为学生营造了一个纯净的精神世界，还为学生人生的发展积蓄了巨大的能量。确实，语文是读出来的，而非教出来的。有了阅读的厚度与深度，方可开拓人生的高度与气度。

　　微笑的脸庞源于丰富的校园活动，除阅读被纳入学科课程外，这些学校的综合性实践课程、特色课程也丰富多彩且能借助多方外力如实展开。在活动中学习，在学习中活动。相比我们只抱着教材不放的单一课程设置，不仅学生学得枯燥，老师也越教越乏味。

　　课改，改课程比改课堂更重要。我们是否也应考虑将阅读纳入学科课程，在校内，给学生提供专门的阅读时间和空间，同时丰富学校的课程设置呢?

　　3、改考核评价体系和管理。

　　改革需大环境。就二中的成功而言，考核评价体系的转变对促进学生学习的积极性和管理的自主性功不可没。对学生的考评，课堂表现和考试成绩各占30%，参与各种活动和创新创意占40%。我们单以一纸成绩定优劣，xx学校注重对学生学习过程的关注。能够串起脚踏实地的每一天，青春自然能无悔!在看似学生自主管理的背后，有着精细的类似企业化的管理和激励机制，还有严格的军事化管理条例层层牵引。当然，我们在借鉴这些管理条例时，还须考虑xx区的教育大环境，切不可只看片面。

　　总之，这次之行，使我的教育理念有了质的飞跃，对课改也有了较清晰的认识。我深深的体会到，践行“道(通“导”)而弗牵、关注内驱”的教育理念，应试教育体制下的素质教育，其实真不是水中月与镜中花。感怀于齐鲁大地厚重的书香底蕴，钦佩教育同仁付诸素质教育的务实精神。高山仰止，景行行止。我定竭己所能，为课改贡献我的绵薄之力。

　　今年的全县中小学班主任暑期培训于今天在县实验中学举行，参加的人数之多，是大家都没有预料到的。原先偌大的一个会议室，被挤得满满的，去晚的好多人只有站在门口，负责的教育局领导显然也没有考虑到会出现这种情况，跟着忙里忙外的，抬桌子，搬椅子，忙的是满头大汗，总算让每个人都坐下了。

　　在有关领导的一段还算简短的开场白以后，培训工作切入正题，上午由实验中学的邢老师进行知识讲座——《班主任工作研修》。

　　首先邢老师提了一个问题：在座的各位，从内心来讲，您愿意做班主任工作吗？要求实事求是的回答。愿意的举手，只有7人举手；做不做都无所谓的举手，有3人；不愿意的举手，邢老师数了数，大概有近40人，其他人都没有表态。

　　然后邢老师又问为什么？先请了几位不愿做班主任的老师来说明自己的看法，主要有这么几点：现在的学生太难管理，有时不知道怎么去管；学校班主任会开得太频繁，班主任的事太多；教学任务太繁重，感觉没时间做班主任；对班主任的考核、考评不公正、不够透明，干的不如不干的，不干的不如捣蛋的；班主任待遇没有很好的得到体现；学校给班主任的工作压力太大，什么事都往班主任身上推；有时会遭到学生的暴力侵袭，到时没处说理去，班主任是一项危险的工作......

　　再请愿意做班主任的发言，只有两位老师发表了自己的看法，一位说道：做班主任是对自己的一种挑战，男人嘛？就要有一股冲劲；另一位只是简单地说：当班主任其实挺好的。

　　在接下来的时间里，通过一些班主任工作的案例，让大家相互讨论，发表自己的观点，看从中学到了什么？对自己在今后的工作中有什么借鉴意义？归纳了一下大家的意见，主要有以下几点：

　　1.班主任的工作要讲究方式和方法，不能单凭一腔热情，要做好和学生及学生家长的沟通，

　　不能以居高临下的态度去和学生家长谈话，以免引发不必要的冲突。

　　2.班主任工作不能超越自己的管理权限，不能限制他人人身自由，要学会控制自己的情绪，

　　以免因情绪过激造成不必要的后果。要知道“冲动总是以愚蠢开始，以后悔结束”。

　　3.班主任管理学生时要学会放手，要做学生的引路人，而不是管理者，应逐渐培养学生的独立意识和自我管理意识，不能事事包办，面面俱到。

　　4.班主任在进行正当教育的情况下，若有家长故意来校找茬，绝不能随意妥协，要维护自己的人格和尊严。

　　5.班主任在学期初，制定班纪、班规时，应该要求全体学生共同参与，适当采纳学生的意见，一起来制定，效果会更好一些。

　　6.班主任要有很强的法律意识，要学会用法律的武器来维护自己的合法权益。

　　当然，做好班主任工作绝没有我们想象的那么容易，其中的艰辛只有他们自己才能体会得到。特别是在现在的教育环境下，更需要我们广大的班主任老师多一分辛劳、多一份耐心、多一份付出。因为社会寄予了班主任很大的期望，学校寄予了班主任很大的压力，学生和家长寄予了班主任很大的期待。

　　无论是什么原因，只要你正在做班主任，那就不要埋怨、不要气愤、不要郁闷，要做就做一个快乐的班主任吧！

培训心得体会11

　　工作至今已有14个年头，参加过不少大大小小的培训学习。有些学习牢固了理论知识，有些学习提高了教育技能。但此次学习带给我的不仅仅是知识理论的提升，更是一次对心灵的震撼荡涤。这次学习改变的不仅仅是我的教育观念，更甚之影响了我的人生观。

　　记得第一节课是张家森校长关于师德修养的讲座。其中有一句话让我记忆深刻：“做人一辈子，要以人品为底子。”多么朴素的一句话，但一下指出了人生的真谛。不管做什么，人品都是第一位的。作为教师，人们给予更高的期望和要求。常会用最优美的词形容教师，如“春蚕到死丝方尽”、“人类灵魂的工程师”等。想想惭愧，我自问没有人们说的这么无私也没有那么伟大，但我会牢记住张校长的那句话，维护好自己做人的“人品底子”、做幼儿园教师的“师德底子”，用自己微不足道的力量去影响学生、教育学生。

　　“千教万教教人求真，千学万学学做真人”、“捧着一颗心来，不带半根草去”、“爱满天下”。读着这一句句朴实感人的句子，我常常在想到底是一个怎样博大无私的胸怀才能发出这样震撼人心的声音。通过汤翠英教授和成尚荣督学的讲座，我对伟大的教育家陶行知先生及他的教育思想都有了更深的认识。

　　首先，陶先生坚定的信念感动了我。一个名牌大学的留学生拒绝了名师的挽留，放弃了优厚的条件义无返顾的回到了自己的家乡创办学校。为了实现心中“教育公平”的信念，换上布衣，扛起锄头，面向最基层的劳苦大众，进行教育。做到这些需要有多么坚定的信念和强大的内心呀！现在社会，凡事以金钱和利益为目的，以享乐和挥霍为乐趣。想想自己，在这物欲横流的社会常常迷失，常会忘了自己心中最想要的东西是什么，自己最初的梦想是什么。学习陶先生沉淀了心灵，找回了自我。

　　其次，陶先生宽扩的心胸和细致入微的教育是我终生都要学且学之不尽的。作为一个幼儿园教师和一个5岁孩子的妈妈，我常常会对自己的教育理念和教育方法产生怀疑。为什么会这样？我觉得因为我头脑中没有一个坚定清晰的教育观念。学完陶行知先生后，我想我明确了自己的教育观，教育幼儿要以幼儿为本，以他们终身发展为本。要在日常教育中做到：“要解放孩子的头脑，使之能思；解放孩子的双手，使之能干脚；解放孩子的眼睛，使之能看；解放孩子的嘴，使之能读；解放孩子的空间，使之能接触大自然和社会；解放孩子的时间，使之能学习自己渴望的东西。”

　　总之，这次学习，带给我了许多宝贵的东西，不光是教育理念上的更新和教育信念的`坚定，还有各位授课老师高尚的师德对我心灵的震撼。回想老师讲课的具体内容已经模糊不清，但每位老师崇高的师德和敬业精神都是令我感动并要努力学习的。汤翠英、成尚荣、岳亚平、王华、杜燕红、陈玉秀、张家森、张绍瑞、郭新艳、杜友莉、李佳宾，各个都是教育界的翘首，是级别规格很高的教育专家和教授，但每位老师没有一丝高不可攀，都是那么亲切和令人尊敬。还有我们的班主任李老师，每天不辞辛苦的关心帮助我们。其实他们就是我身边的陶行知，他们都在用心用高尚的师德诠释“爱满天下”。我想我要用实际行动向他们学习，用心筑幼教，让爱满天下！

　　暑假的到来无疑是轻松的，孩子们都回到了家中享受着漫长的假期，我们也能暂时的轻松一下了。但是，这暂时的轻松一下，就真的只是暂时的一下啊!当然，这只是对于我来说。

　　在这学期的工作中，我作为新入职才一年的幼教老师，和一名带教老师一起带领这__x小班的孩子们。在这学期的工作中，我虽然做好要好好的在工作中学习的打算，但奈何小班的事物比我预计的要多的多，虽然在也在空闲的时候和带教的张老师学习了很多，但到现在我还是常有一种手忙脚乱的感觉。

　　现在这样的情况，曾让我一度怀疑自己是不是不适合做幼教老师，但还好张老师一直都在给予我鼓励，所以我还是决定在这个岗位继续努力工作。为了能提升自己的工作能力，我决定趁着这个暑假，去参加幼儿园老师的培训，来增长一下自己的经验。哪怕只是多学一点相关的知识，也能让我在接下来的工作中多一点底气。以下是我在培训中的心得体会：

　　在参加了幼儿园老师的培训之后我感觉自己受益良多，第一天，我们参加了张老师的课程。我满怀期待的希望能在课堂上学习到怎样管理好孩子的技巧，但第一天我们学的却是幼儿园老师的工作职责。本来有点失望的我，在听了一会张老师的课之后，却渐渐又被勾起了兴趣。

　　张老师对工作职责和安全职责分析的非常透彻，还经常给我们举一些例子，这让我们这些一心只想管好孩子的新老师们，重新认识到了，孩子的安全大于天的职责，这是非常重要也非常有意义的第一课。

　　后面我们又学习了关于，引导和教导方面的知识，给我的上课的老师都是非常有经验，又非常开放的老教师，她们的讲课不仅带着教导方面的干货，还有着对新的管理方法的尝试。

　　而且，对我最头疼的管教问题，他们也给了我不少启发，比如，要和孩子们玩得开，他们才会愿意听你的指挥;或是给他们准被一些小小的奖励，或者是多做一些他们喜欢的游戏……这些我本来也是可以想到的简单举动，却因为在工作中的慌乱居然全都忘得一干二净，现在听老师们分析了下来，顿时觉得整个教学思路都清晰流畅了。

　　我还和他们讨教了许多不懂的问题，这几天下来，我感觉自己充实了不少!也增长了不少!我现在已经迫不及待的想要去试试现在学会的经验了，但是我同时也学会了，对待孩子要耐心!我会好好的等待假期的结束，并不断的充实自己!

培训心得体会12

　　这是我第二年进入形体班，去年我也是选修了形体，那时的我毫无跳舞的基础，只是单纯的觉得舞蹈很美，有种心向往之的感觉，就选择了形体班，从不跳舞的我对自己发出了挑战。刚开始看着形体老师们总是随时随处露出一种优雅、自信的气质，给人一种超凡脱俗的美感，我们只知道羡慕，却没意识到应该去培养一下自己。直到形体课上，老师把我们所有不正确的姿势和形体上的缺点、劣势纠正。我们终于迈出了塑造优雅，和谐自我的第一步。

　　经过一学期的努力和付出，第一次懂得了什么是姿态美、形体美、和谐美。一学期下来的舞蹈训练，改变了我对舞蹈幼稚的想法。曾经的我认为我自己不够高，身材不够好，只适合作为舞蹈者的观众。而现在的我观念似乎有所改变，并不是只有好身材的人才适合跳舞，只要勤练，身体的协调性和柔韧性可以达到控制自如，舞姿也优美。

　　从进入形体班，老师就跟我们说过，学形体舞蹈是一个长期的过程，紧靠一学期课堂上的内容根本无法提升姿态的本质，只有自己平常经常练习，寻找感觉，才能达到一定的效果。

　　这学期，我义无返顾的再次选择了形体，老师优美的舞姿和体态，动作的柔和协调性，成为我前进的动力。我认为只要坚持，我肯定也能领悟到舞蹈的精华，也能在我身上体现出形体舞蹈的实用价值。两年的形体学习，改变了我的姿态，端正了我不协调的姿势，陶冶了我的情操，而且还起到增强体制，增进健康的作用。随着悠扬和谐的音乐，我们反复做着腿部、颈部、肩部、手臂、腰腹的练习，渐渐走路不再含胸驼背，坐着时不再勾腰，气质得到初步提升，而健美操的音乐由慢到快，也带动着我们的情绪也由弱到强，由沉默到爆发，动作由局部过度到全身，愉悦了我们的身心，为我们的体内灌满活力。

　　外在气质是当代女性不可或缺的杀手锏，不管是生活还是工作中，陌生人第一眼看对方都是看气质，形体能练就人的气质，不过是一个长期坚持的过程，长期学习形体，每天坚持让全身活动，领悟到

　　了形体精华的人，在别人看来，就都会发现她们走路时多了一种韵律感和幽雅的气质。这就是我的终极目标。

　　经过两年的`形体学习，我坚信一点，舞蹈也许也存在有天赋和小时候的基础，但后天的努力和不懈的坚持是关键。

　　我们形体班有两位舞蹈功底很不错的同学，她们每次上课都会站在舞台的正中央和最前面，展现她们优美的舞姿，充满着自信与对新舞蹈动作的渴求，而对于基础不好的同学来说，形态完全相反，担心一节课内学太多的动作，因为跟不上老师的节奏，感觉在瞬间也上不来，因而充满了无奈和恐惧。我意识到：差距就是影响自信的根源，自信就来源于我们个人的成就大小和对自己的期望值。站在最前面的往往是舞蹈最美的，也肯定是最自信的。

　　两年的形体舞蹈学习即将结束，我仍未达到自己想要的效果，我了解感觉靠慢慢培养，自信也靠自己慢慢努力树立起来。确实，从刚开始跳舞的羞涩，不敢看着镜子直视自己的舞姿，到现在看着镜子调整自己的姿态，心理上的变化，姿态上的变化，感觉上的变化，都使我的舞蹈更加成熟，更具感觉，当然课堂的结束并不意味着我舞蹈的结束，在课上培养的对舞蹈的热爱和不懈的追求也许会成为我真正向前迈进动力。

培训心得体会13

　　通过参加由组织部组织的团校培训，现任团支书的我，感触很多，也从中学到了很多东西。懂得了什么样的人适合做干部，要做什么样的干部，关于领导干部的若干工作方法，也全面了解了校园文化与学生全面发展及学生干部应有的作用，以及从思想方面提高做干部的能力和如何培养集体意识，在集体活动中如何展现自我等等，我想这些学到的东西，将会在以后的学习和生活中给与我很大的帮助，这将是我一生的财富。

　　或许是出于对这次活动的好奇，出于第一次参加该活动，第一次的团校培训给我留下了深刻的印象，第一讲是由别院的伊老师给我们上的，他以毛泽东在抗战时期写的.三本书为理论基础，结合实际讲述了要做什么样的干部，如何做好一名干部。

　　伊老师从不同的方面为我们介绍了要做什么样的干部问题。首先，一名中共旗下的干部，必须懂马克思列宁主义，深刻理解毛泽东思想，有正确的信仰，坚定的信念，懂得忏悔，还必须建立正确的世界观，人生观，价值观，要有爱国，爱党的朴素的感情基础，对党忠心耿耿，从思想上提高认识。其次，一名党的干部要有政治远见，有所追求，但并非谋私利，有视野，有高度，提高政治思想更好的引导人民，为人民办事。再者，好干部要有工作能力，并且能独立的解决问题，在困难面前不动摇，有牺牲精神，有创新精神，由其自身的地位赋予的责任感，使命感是其强硬的保证。

　　好的领导干部必须要掌握正确的工作方法，工作方法的好坏直接影响到工作的效果，所以党的好干部必须坚持一般和个别相结合，领导和群众相结合，从群众中来到群众中去的原则，更要做好基层群众的动员工作，党的思想，方针，政策的宣传工作，及时收集下级人员的意见和看法，做到解决主要矛盾，抓中心工作，对于问题的解决要分工明确，做到及时。

　　虽然这是从毛泽东在抗战时期写的书中借鉴过来的，但这些理论思想，对于我们新时期的学生干部来说，仍然具有可观的现实意义。在新的时代背景下，如何做好一名学生干部是作为团支书的我值得关注的问题，也是我时刻思考的问题。

　　在我看来，要想成为一名好的学生干部，必须要先成为一名好的学生，也就是一定要能够在学习和生活中起到积极的带头作用，在学习方面要认真刻苦，在生活方面要节俭，要干净，在这些方面树立模范，以自身的魅力去影响他人。其次，作为一名学生干部一定要有“自我实践”的观念，并且对自己要严格要求，要有事业心，责任感和荣誉感，而且要认识到自己身份的双重性以及工作中的独立性。再次，好的干部要有极强的亲和力，要能和同学相处融洽，不能在同学面前清高傲慢，对自己一定要有信心，在善于展现自己，有大胆在众人面钱说话的魄力，有较强的组织能力，还要学会协调班级内部工作和调解同学之间的关系。工作认真负责，脚踏实地的做好每一件事。要有威信，这种威信不是逼迫同学们接收，而是以自身的魅力去影响同学们，让同学心甘情愿的服从你的安排。在处事方面，要多听取他人意见，不能一意孤行，不要轻易决定任何事，要团结与自己意见不合的人一起工作，一起商量，把问题摆到桌面上，尽力减少矛盾，减少误会，使工作达到更好的效果，为同学服务。做事不能言而无信，要说到做到，还必须时刻保持一颗热情积极的心，在困难面前不放弃，敢于挑战。最后，不管怎样，尽自己最大的努力做好每一件事，对的起自己的职位，对的起自己就行。

培训心得体会14

　　信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。

　　xx银行信用卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的，也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。

　　这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和xx银行信用卡系列产品的介绍，最后xx银行信卡中心x总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

　　这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

　　在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

　　在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的'利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。

　　为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化。信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们xx信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出呢？我以为是靠诚信。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

　　“十条禁令”颁布以后，省分行印发了学习手册，下发到了每位员工手中，市分行召开了学习动员会，并将“十条禁令”内容选编成了歌曲，以歌唱的方式组织大家学习，下面根据学习情况，结合个人实际，说说自己的学习心得体会。

　　一、作为一名金融员工，要清楚明白哪些是不可逾越的红线。金融是现代经济的核心。近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业挪用、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。在当前金融案件防范面临严峻形势的情况下，如果平时疏于学习，对规章制度学习不深，只抱着兢兢业业干好工作，遵守纪律，规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学的思想，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，造成违规违纪的现象发生，甚至走上犯罪的道路。

　　通过学习教育，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给集体造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。例如，不认真学习《合同法》，信贷岗位的员工，就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程，就有可能在调查、审查、贷后管理等工作各环节出现偏差，而带来信贷风险的发生。作为从事合规、稽核监督的人员，如果不学习相关的法律法规、不熟悉内部的各项规章制度、不了解业务操作流程，就有可能在实际工作中产生稽核风险，当不好裁判员、教练员的角色，反而会误导部分员工违规操作。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。

　　二、不可通过经验来处理新问题，一切业务及发展中的问题都应遵照制度执行。法律法规的学习不是一蹴而蹴，一时半会就可学成或学好记牢的，关键要靠长期的学习和积累，要养成长期学习的习惯，要有刻苦钻研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上认识到学习的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法，遵章守纪的合格员工。恰恰“十条禁令”给我们相关人员提供了通俗易懂的援助，在经营中，依法经营、合规操作是一切工作的基本要求，是每一个员工应尽的基本职责，上下要形成“案件防控的合力”。即从提高制度执行力入手，切实解决执行走样、监督走神、贯彻走调等执行力不足问题，增强执行的针对性，把抓查防案件与抓追究责任统一起来，推进合规文化建设；把合规经营理念贯穿到员工的日常行为之中，使之成为自觉的习惯；把立规建制的工作做实、做细；把操作风险管理的各项措施真正细化落实到每一个环节、每一个岗位、每一个节点。但是任何事物都有它的两面性，同样对规章制度的学习也应有规律可循。在学习方法上，要联系岗位重点学习，并做到学习与实践用运相结合，学法与守法相结合。另外，在学习教育上应突出教育的普遍性，多形式、多层次，全方位地开展教育，注重教育的针对性，抓好结合点，把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来。使每一名员工都能够学法、知法、懂法，依法办事。与此同时，要通过典型案例剖析，分析和评价犯罪成本，运用反面的教训警醒人，不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。只有这样才能加深理解，并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。

　　三、要明白遵守制度、严守底线是我们的首要责任，也是保护自己的重要手段。特别在关键岗位上要强化制约，严格计算机密码管理，在级别管理技术上，对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制，修改文件和数据要自动进行登录备查；要禁止岗位职责混淆，业务运作不能交叉，柜员离岗必须实行签到制度，从源头上杜绝作案机会；要加强事后监督。监督金融会计凭证的真实性，账户、账表数据的有效准确性，检测软件的正确性。

　　四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加强教育培训，提高员工队伍的思想业务水平，在思想上筑起一道案防长城。二是强化规章制度。对经营管理工作规程进行统一与细化，明确管理责任人及责任，组织制定各岗位的操作规程和考核暂行办法，使每项工作、每个时点均有规可依。三是突出案防重点。一是管员工，控制风险源。对员工管理做到严把聘用关、管理关、教育关、奖惩关，构筑起案防长城，对重点人物进行重点盯防，进行风险预警，严控风险源。二是管机构，控制风险点。三是管法人，控制风险体。四是严格责任追究。签订案防责任状，明确负责人为案防第一责任人，履行教育职责、管理职责、监督职责、检查职责、奖惩职责，经济上风险抵押、管理上一票否决。五是加大监管力度、强化稽核监督力量。在搞好序时稽核工作的同时，认真开展好决算真实性检查、离任审计、内控检查、资金专项检查等专项稽核和常规稽核。坚决杜绝人浮于事、得过且过的不良行为。

培训心得体会15

　　在10天的培训中有苦有甜、有欢声笑语、有掌声、有感动，每一天过的都是那样的充实、那样充满了意义。

　　第一节课我们学习了点钞，开始大家对点钞的方式方法了解的还不多，在xx老师的指导下，我们看了有关能手点钞表演的录像片，让我们了解到好几种点钞方法，并逐步熟悉了点钞的技巧，并能熟练掌握。这是一个好的开端，在接下来的学习中同学们更是尽心尽力，每个人都保持着良好的学习状态。然后我们还学习了计算器、了解了传票录入。

　　第二天上午，市行书记专程从忙中抽空给我们讲授了“员工行为规范”，书记的课使我们受益匪浅。他给我们讲了中国银行的工作核心是“追求卓越”，并生动明了的给我们讲了卓越的含义。接着讲了中国银行的企业文化“诚信、绩效、创新、和谐”，逐一详细的介绍了这四个词语的概念，还给我们举例子，让每个人都身临其境的体会着中行的文化，使得我们更进一步的了解了中行、了解了自己的岗位和自己的目标。

　　然后的几天我们学习了“会计原理、银行卡知识、本外币鉴别、测评系统、金融法律法规和零售柜面操作等知识。让我们从各个不同的方面了解中行，了解自己的业务于自己的职责，学到了很多的实际操作知识和书本知识。

　　我们的'班主任张华明老师，还为我们讲了中行企业文化、职业道德以及员工职业生涯发展规划。课堂上，张老师生动的讲解，并给我们举实例，并以自己的经验教导我们该如何去做好自己的本职工作，如何的帮助他人，如何看待自己的发展，我们在寓教于乐的氛围中我们学习着，掌握着知识。

　　x月x日晚上，我们全班还开展了一次文艺联欢，在联欢会上，每一个学员又给我们展示了自己的另一面，唱歌、做游戏，正巧这天是我们市行营业部路万程的生日，大家还一起帮她庆祝生日，一起为她唱生日快乐歌，一起为她吹蜡烛分蛋糕。欢笑声掌声夹杂在一起，那一刻的我们有着欢乐、活力和感动。最后我们市行12人一起上台为大家唱“同一首歌”，联欢会在我们的歌声中尾声了！

　　10天的时间过的真快啊，在10天中我们不仅学习了书本知识与实际操作知识，更锻炼了我们生活和工作的能力。把我们52个人的心都紧紧的联在联一起，我们知道我们都有着同一个目标，那就是为了自己、为了中国银行今后的发展，我们一定要努力努力再努力。

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