暑期社会实践报告

暑期社会实践报告集合15篇

　　随着个人的素质不断提高，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编收集整理的暑期社会实践报告，欢迎阅读与收藏。

暑期社会实践报告1

　　俗话说：“百闻不如一见，百见不如一看，百看不如一干”，在这个暑期中，我有幸来到湖南省茶陵县第一中学进行我的暑期社会实践，将理论运用于实践。在这里，我学到了很多课堂上没有的东西，也第一次对将来当一名优秀音乐教师的志向进行审悦的思考。

　　这次暑假社会实践活动，对我个人来说，无疑是一笔巨大的人生财富，也是一次励炼自己的好机会，在大学期间，老师传授给我们先进的理论知识，教给我们专业技能，但是，这些知识都出自课本，而我们要想在这竞争激烈的社会上立足，就得懂得如何运用知识，将它转变成我们在社会上的立足之本，这样才能体现它的价值，进而实现人生价值。的确如此，在知识经济迅猛发展的今天，一个人要想走出校门，踏入社会能有所作为，那么，现在就得学会亲身社会实践，自觉主动去求知，不能一味“纸上谈兵”。

　　作为一名当代大学生，除了要学好专业知识和专业技能外，许多东西还需要我们自己去探索，要我们自己亲自去创造，俗话说“实践出真知”，其意思就是通过实践可以明白事物饮食的真理，还可以探究出解决问题的办法，老师只是一个引路人，一个放飞我们梦想的人，一个点燃我们激情的人，一个激发我们斗志的人，然而真正的实践者只有一个，就是我们自己。

　　在社会实践期间，我去了高中时的母校，由于学校老师的信任，他让我对高二音乐特长生进行乐理这门课程的教授，刚开始我既激动又紧张，感觉自己没经验也不知道是否能教好，但是我对自己说：没关系，迈出第一步就好了，于是我从备课开始，把第二天要讲的内容提前准备好，这样就不会毫无头绪，上课的第一天，由学校老师向同学们介绍后，我便走上了讲台，当时许多双眼睛望着我，我感觉尤其的不自然，顿时才发现老师平时在讲台上为我们上课是如此的伟大，就是小小的一个举动、谈吐、言行、站姿，包括一些细节都是值得我去学习，上课的时间一天又一天的过去了，当然在讲课的过程中遇到了不少问题，但是我还是坚持下来了，由开始生涩的表达方式到流利的.表达，由放不开到很自然，讲课的方式也得到了同学们的认可，看着同学们一天天的进步，这时一种小小的自豪感由然而生，原来当老师的满足感是很简单的——只要能让自己的学生听懂并且学到知识就足够了。要是能和学生很好的沟通和交流，那是最好不过了，我很庆幸，在给学生上课时，他们会很认真地听讲，上课的效率也很高，下课的时候我也和他们一起聊天，交流感情。到了快结束时，学校要求出一套试题让学生们考试，我把所讲的内容都翻出来了，先把要出的题型用一张纸列出来，然后开始一道道的出，等全部都弄好了，还要划好分值，看了看时间，试卷花了差不多3个小时，看着出好的试卷，那种满足感又冒了出来，心里感到无比的高兴。第二天拿着出好的试卷到学校复印30份，让同学们测试，看着同学们认真的做题，心里想着老师每出一套题是多么地不容易，所以以后得珍惜每一次的考试机会，还有看到自己的劳动成果被重视，心里也是无比的开心，等考试结束后，第一次批改试卷，看了又看，算了又算，生怕给学生们少算一分，原来在老师改卷的过程中，是非常希望每个学生都能得高分，不希望看到满满的“×”，因为这是衡量老师教学水平的标准，它就取决于学生的成绩，批改完试卷，总体情况还是不错的，大部分同学都及格了，还有部分同学取得了不错的成绩，所以我感到十分欣慰。

　　通过一个月的社会实践教学活动，一方面，锻炼了自己的能力，在实践中学会了成长。另一方面，为社会也做出了自己的贡献，但也存在着不足，所以在以后的日子里，我会更加珍惜在大学学习的时光，努力掌握更多的专业知识，并不断的深入到实践中去，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为以后更好的服务社会打下坚实的基础，我相信“机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲儿，胸怀“会当凌绝顶，一览众山小”的壮志，不断提高自身的素质，在与社会的接触过程中减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，这样才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

　　总之，我从这一次教学实践中收获了不少，明白了许多做老师的要求，也知道怎样和学生相处，懂得了讲课的方法，积累了经验，因此我在大学期间要更加努力学习，不断充实自己、丰富自己，开拓自己的视野。做一个有理想的人，一个有责任心的人，一个积极进取的人！同时，也让我更好地认识到了实践的重要性，让我能够在今后的学习中、工作中可以学以致用。

暑期社会实践报告2

　　作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养自己的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段,它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时社会实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。因此在朋友帮助下，我找到了一份服务员的工作作为我的寒假社会实践内容，在这次实践中，我感受到了不一样的东西，接触了之前从未接触的事物，而这一切对于我来说都是值得珍惜和学习的。

　　1、待人要有耐心。在这一个月的工作中，我接触了各式各样的客人，自然也渐渐学会了一些待人接物的方法。例如：在给客人点单的时候，会有一些客人看着菜单却迟迟不点菜，这就是考验我们的耐心的时候了，客人迟迟不点单，我们内心难免会有一些烦躁，但是我们绝不能对客人乱发脾气，作为服务员最重要的就是坚持顾客至上，尊重客人。另外，就算是同一桌人吃饭，每个人都会有不同的喜好，在点菜的时候有人会说要这个，也有人说不要这个，我们会被他们弄得头昏脑胀，可是我们不能大声抱怨，而是要恭敬地对他们说："你们要还是不要，谁说了算?"只有尊敬客人，满足客人的各种要求，餐厅才会经营得更好，老板也会满意。

　　2、要有良好的团队合作精神。无论是什么工作，团队合作精神都是少不了的。而在这次实践中，我学会了如何跟其他服务员进行沟通与合作。例如有时候需要上菜的时候，看见其他服务员不够人手帮忙时，我会主动走上前帮忙上菜。而在平时的餐厅打扫工作中，我会与其他服务员分工合作，让清洁工作进行得整齐有序。工作完后，我们会一起聊天，讨论一下今天的工作那个地方合作得不够，明天改善等等的话题。当然，与上司的沟通也是需要我们学习的。所以在工作期间我们一定不能与上司产生任何言语冲突，因为社会与学校有很大的区别，在学校里教师有时出错我们会立刻当场指出，可是在社会中，上司虽然也会犯错，不过我们不能像在学校那样当面指出，而是要在合适的时候与他讲，否则不但会遭到上司的不解，而且也会伤了和气。

　　3、上班一定要守时。工作和上学是两种完全不同的概念，上学不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，不迟到更多的是出于自己内心的'一种责任。这种责任让我学会刻服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，让我时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。做一个守时有礼的大学生。

　　4、赚钱不易，要学会节俭。当服务员的工作，每天要面对着搞卫生，开单，打水，打饭，点菜，洗餐具等繁杂的工作，回家后都是觉得疲惫不堪的。尤其过年前有几天天气转冷，早上早起的时候更是艰难。不过，通过这些考验，我体会到了父母赚钱是多么的不容易，每天不仅要早起工作，还要照顾我们，这都是我在当服务员之前体会不到的。所以我也倡议其他同学可以在课余时间打份兼职，体会一下工作的艰辛，体谅一下父母的苦心。

　　5、这次的打工经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不太适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。真的是不干不晓得，原来当服务员真的很累。而且在社会上，没有人再会对等的对待你，对于老手来说，他们会觉得你碍手碍脚，而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此，社会实践真的是十分必要，只有经过社会实践，才能获得书本上得不到的经验，在这个社会中，经验是必不可少的。 虽然这次社会实践活动占用了我不少的私人时间，不过这也是我过得最有意义的一次假期。在工作中我不仅学会了很多社会交际的方法，还让我明白了作为一个学生不能只顾学习而忽略了生活实践，只有当你投入到实践中，才能更深刻地体会到社会的复杂与精彩。社会实践就像是一个课堂以外的教师，教会了我们更多课本上学不到的知识，而这些知识也是终身受用，值得我们不断学习与体会的。

暑期社会实践报告3

　　课题名称：龙龛村农村新型合作医疗制度的落实情况调研

　　专业班级：20xx级生物医学工程

　　组长：

　　成员：

　　时间：

　　关于“上龙龛村新型农村合作医疗制度落实情况”的社会调研报告

　　一、新型农村合作医疗制度的推行的必要性。

　　“新型农村合作医疗制度是”《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》中提出的，它是指由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以人病统筹为主的农民医疗互助共济的人病统筹基金制度，是社会保障体系的组成部分。从农村的实际看，随着经济和生活条件的改善，农民的健康意识和健康需求人人提升了，但是农村目前的医疗卫生服务却满足不了群众日益增长的健康需求。目前农村人的健康状况并不乐观，因病致贫、因病返贫的家庭很多。农村有70%一80%的贫困家庭是由家人生病造成的。如果农民们没有健康的体魄，生产和生活都不可能顺利进行，在农村推行新型农村合作医疗制度势在必行，这样农民的基本医疗问题和人生病导致因病致贫、因病返贫的现象得到缓解。20xx年，我国开始实行“新型农村合作医疗制度”，这是一项建设社会主义新农村惠及广人农民的优惠政策，为此，中共中央国务院和有关部委十分重视，相继出台相关政策、措施来贯彻。20xx年，“新型农村合作医疗制度”试点在全国开始推行，浙江省是其试点的省份之一;20xx年，《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》出台，要求建立和完善农村合作医疗制度和医疗救助制度。20xx年，卫生部、财政部关于加强试点有关工作同志，要求认真总结经验，深入开展试点的检查评估，以及作好20xx年扩人试点的准备工作。20xx年1月，卫生部等七部委联合发出《关于加强推进新型试点工作的通知》，要求高度重视试点、明确目标、加强管理能力工作、监管服务机制与组织领导工作等。云南省作为“新型农村合作区疗制度”的试点省份，在省内各县市扩大试点范围。 20xx年，云南省全面推广“新型农村合作医疗制度”。20xx年，为了健全完整云南省新型农村合作医疗（以下简称新农合）制度，做了以下工作调整：

　　（一）提高筹资水平

　　20xx年，各级财政对新农合的人均补助标准在20xx年的基础上提高60元，达到380元，其中：中央财政对120元部分的补助标准不变，对260元部分按照西部地区80%、中部地区60%的比例进行补助，对东部地区各省份分别按一定比例补助。农民个人缴费标准在20xx年的基础上提高30元，全国平均个人缴费标准达到每人每年120元左右。积极探索建立与经济发展水平和农民收入状况相适应的筹资机制，逐步缩小城乡基本医保制度筹资水平差距。

　　（二）增强保障能力

　　合理调整新农合统筹补偿方案，将政策范围内门诊和住院费用报销比例分别提高到50%和75%左右。以省（区、市）为单位统一制订新农合报销药品目录和诊疗项目目录，建立完善目录动态调整机制。严格控制目录外费用占比，缩小政策报销比和实际报销比之间的差距。加强门诊与住院补偿方案的衔接，适当提高门诊手术、日间手术等门诊诊疗报销比例，合理设置住院起付线或低费用段报销政策，控制门诊转住院行为。将符合条件的村卫生室、非公立医疗机构、养老机构内设医疗机构等纳入新农合定点范围，满足参合群众多样化需求。

　　（三）全面实施大病保险制度

　　20xx年，各地要全面推开利用新农合基金购买大病保险工作，尽早启动大病保险补偿兑付。20xx年底前，以省（区、市）为单位实现城乡居民大病保险的统一政策，统一组织实施，提高抗风险能力。要建立健全招标机制，以地市或省为单位委托有资质的商业保险机构承办大病保险。要根据新农合基金规模、基本医保保障范围与保障水平、高额医疗费用人群分布等影响因素，科学调整大病保险筹资标准。健全以保障水平和参保人员满意度等为主要内容的商业保险机构考核评价机制，激励商业保险机构发挥专业优势，规范经办服务行为。鼓励各地在委托商业保险机构承办大病保险业务的基础上，将新农合基本保障经办服务工作委托商业保险公司一并负责，打通基本医保和大病保险经办服务通道，实现“一站式”全流程服务。20xx年底前，将儿童先天性心脏病等重大疾病以按病种付费方式纳入新农合支付方式改革，先执行新农合报销政策，再按大病保险有关规定予以报销。

　　（四）完善支付方式改革，推动建立分级诊疗制度

　　全面、系统推进按人头付费、按病种付费和总额预付等多种付费方式相结合的复合支付方式改革，在开展按病种付费方式改革的地区，将病种范围扩大到30—50种。完善相关配套政策措施，建立严格的考核评估和质量监督体系，防止定点医疗机构为降低成本而减少必需的医疗服务或降低服务质量。将考核从定点医疗机构延伸到个人，将医生成本控制和服务质量作为医生个人综合考核的重要内容，并与其个人收入挂钩，充分调动其控费积极性。合理拉开不同级别医疗机构起付线和报销比例的差距，引导参合农民合理就医。逐步探索以各级医疗机构诊疗能力为基础的分级诊疗制度，有条件的.地区要结合实际明确基层医疗卫生机构的诊疗病种范围。对于基层医疗卫生机构可以诊治的病种，上转不予报销或大幅降低报销比例；基层医疗卫生机构诊治能力不足的病种，依据相关规定向上级医疗机构转诊的，可按规定比例报销。按规定上转或下转患者的起付线连续计算，不重复收取。支持以医疗联合体为单位实施总额预付，推动医疗联合体内部建立双向转诊机制。

　　（五）规范基金监管，建立健全责任追究制度

　　完善新农合基金风险预警机制，确保基金既不过度结余，也不出现超支。加快提高新农合统筹层次，增强基金抗风险能力。以次均费用、住院率、目录内药品使用比例等作为主要考核指标，定期开展对定点医疗机构的考核评价，考核结果与资金拨付挂钩，并定期向社会公布。探索建立定点医疗机构信用等级管理和黑名单管理制度。贯彻落实原卫生部、财政部《关于进一步加强新型农村合作医疗基金管理的意见》（卫农卫发〔20xx〕52号）相关要求，加强新农合经办机构内部监督，健全新农合基金监管责任制和责任追究制度。进一步规范管理，加大补偿结果公开力度，大力推进即时结算，既要减少报人情帐，又要最大限度减少推诿扯皮，方便群众报销，使广大群众最大限度地得到实惠。广泛宣传全国人民代表大会常务委员会《关于〈中华人民共和国刑法〉第二百六十六条的解释》，依法加大对骗取新农合基金等违法违规行为的处罚力度。

　　二、新型农村合作医疗制度的落实情况及村民的反映

　　“新型农村合作医疗制度”在上龙龛村己经实施多年，据上龙龛村村委会透露，上龙龛村农民的参合率相当高，达到了95%以上，村委会重视“新型农村合作区疗制度”，给予了人力支持，基本上能挨家挨户宣传、讲解“新型农

　　村合作医疗制度”给农民带来的好处。至于报销程序上是不麻烦的，只要村里证明，街道盖章，医院审核盖章即可。据上龙龛村村村委会介绍，上龙龛村共216户人家，894人。20xx年该村实行农村合作医疗制度，按自愿原则自己出钱，农民受益较大。下面我们来看看村民的反映:调查问卷显示:53%的人满意龙龛村的新型农村合作医疗制度实施状况，35%的人较满意，12%的人不满意；65%的人认为参加新农合对农民有好处，22%的人不清楚，只有13%的人认为没有好处。从数据来看，经过8年发展，新型农村合作医疗制度在上龙龛村的落实情况收效很大。由于上龙龛村村民是自愿出资参保，有52%人选愿意，20%的人选不愿意，剩下的随大流，大家都愿意，我们也愿意。我想这还是小农意识的一种表现吧，在对国家实施的“新型农村合作医疗制度”政策的了解程度这一栏调查中，大多数村民只知其一，不知其二，都了解不深。高达30%的人不了解此政策，63%的人基本了解，只有7%的人认为自己了解。我们再来看看关于宣传的调查，35%的人认为只有在参保的时候作过宣传，而15%的人则认为从来没有做过宣传。政策的宣传效果与农民对政策的了解应该脱不了干系，这也是新型农村合作医疗制度实施过程中的一个问题所在。据村民反映，报销程序较烦琐。如果住院治疗，要带住院单，然后回村里盖章，拿好身份证，合作医疗证再回医院、审核，然后才去信用社取钱。总体上，村民觉得麻烦，有时忘记带证件，有时办事人员出差，就要来回跑好几趟。由此可见，报销程序上也有一定的漏洞吧。而后经龙龛卫生院“新型农村合作医疗制度”报销处办事人员介绍:患者自出院之日起三个月内申请报销有效，逾期作废。报销时需提供以下资料:1.本人身份证或户籍证明;2.农村合作医疗证，3.住院时门诊病历和住院经过纪录4.经当地乡镇合作医管办盖章的住院发困残疾人另需要提供相关证明或证件。据我们调查，在龙龛村，有705位村民认为此政策惠及民众，但需要完善;55岁以上的人基本上认同政策的优惠性。总体而言，“新型农村合作医疗制度”在龙龛村的实施状况良好，能以大病统筹为主，为农民排忧解难，但由于各种各样的原因，实施过程也困难重重，农民对“新型农村合作医疗制度”的误解也不利于“新型农村合作医疗制度”的发展。在进一步的落实过程中需要在实践中不断完善，不断的总结经验，从而能够真正的解决农民看病难、看病贵的问题。

　　三、新型农村合作医疗制度在实施过程中出现的问题

　　20xx年上龙龛村集体投保了7万多元，共报销9万多元，从这一数据来看，新型农村合作医疗制度对农民是有帮助的。但“新型农村合作医疗制度”还处于全面推广阶段，实施过程中不可避免的会出现一系列问题，主要集中在以下几个方面:

　　(一)宣传力度不够

　　从调查访问中，我们得知各乡镇(街道)对新型农村合作医疗制度的宣传不够到位，不仅是多数农民对政策的不了解，更有些干部对此政策也模凌两可。一项政策具有灵活性，可变性，政策稍作变化，各有关部门及负责的干部若未及时进行宣传，则会更加淡化农民对政策的了解意识。据此次问卷调查，30%的龙龛村村民对新型农村合作医疗制度的政策不了解。此外，如前文所述;35%的人认为只有在参保的时候作过宣传，而15%的人则认为从来没有做过宣传。由此可见，村民对新型农村合作医疗制度的了解甚少，也从一定程度上说明上级部门对其宣传不到位，这对顺利实施新型农村合作医疗制度将是一个挑战。

　　(二)报销程序麻烦，限制太多

　　问卷调查显:多数人认为报销程序麻烦，需带证明太多。从《大理市大理镇新型农村合作医疗实施细则》的规定来看:大病统筹步报销时需提供的材料:(1)本人身份证或户籍证明:(2)农村合作医疗证; (3)住院时门诊病历和住院经过记录;(5)当地乡镇合作医管办盖章的住院发票及费用清单复印件。因此难免普遍反映所需证明太多，常因未带齐证件而无法报销，需要来回跑好几趟，给农民和办事处人员都带来了不必要的麻烦。其次，报销项目限制太多。据了解，只有住院才可报销，小病、门诊费不能报销。但若有些人生的是慢性疾病，一直在看病吃药，费用不少，但不能报销，这就使部分农民对此产生不满。另外，龙龛卫生院新型农村合作医疗制度报销办事处负责人告知，甲类药100%报销，乙类药报销90%,在报销比例上，则根据医药费用的高低来定。在报销比例上，群众反映意见也较大，认为比例不合理，规定太多。农民有所不解，也导致了许许多多的小误会，觉得报销比例是干部说了算，上有政策，下有对策……经过调查，新型农村合作医疗制度的报销比例的规定是以政策为指导，各乡镇按实际情况可调整比例。但面对群众的不解，新型农村合作医疗制度有关部门需加以重视并进行宣传教育。

　　(三)农村医疗设备不够齐全，医生水平不高

　　我们调查走访的龙龛卫生院，条件较差，医疗先进设备少，水平较低，不利于农民看病。受健康意识、社会环境、经济条件的影响，农村和城镇的健康需求不同，但农民有潜在的健康需求，一但生活条件允许，他们也希望享受和城镇人一样的健康保障。同时，农村目前许多地方的医疗服务机构，也不适应现在农村的发展状况:医疗设施落后、乡镇卫生员大多是中专生，医生水平不高，大病看不了，病人少，服务态度也相对不好。

　　(四)小农意识使农民认识不到位

　　小农意识主要表现在“事不关己，高高挂起”。有村民告诉我们:“我们身体健健康康的，无须参加的，真的去报销也就是我们玩完的时候了”。部分村民对尚未涉及自身利益的新型农村台作医疗制度毫不关心，直到自身利益遇到真正的麻烦时才去关注，这也是农民对此政策了解甚少的自身原因，小农意识在作怪，这就为新型农村合作医疗制度的实施带来了更大的麻烦。此外，“新型农村合作医疗制度”本身政策的不完善，农村卫生人才的缺乏，各级办事机构的办事透明度都在一定程度上延缓了“新型农村合作医疗制度”的进程。总体而言，这些试点村的合作医疗实施状况是:略有成效，更待提高。

　　四、我们的思考和建议

　　新型农村合作医疗制度”是一项惠民政策，要使此政策长久持续的在全国范围内实行，深入农村，深入民心，我们必须要完善此政策，“新型农村合作医疗制度”实施过程是一个复杂的过程，所谓牵一发而动全身，需如治理生态

暑期社会实践报告4

　　“社会实践报告”，它的体例、写法目前还无定论，可以参考“调查报告”的体例和写法。我个人认为，“社会实践报告”应该有以下几部分：

　　标题：可以是公文式标题，即《关于??的实践报告》;也可以是观点式标题，例如《社会是大课堂，实践长真知识》。

　　前言：写出社会实践的参加者、实践的主题、时间、地点。然后用“现将此次实践活动的有关情况报告于下从而过渡到正文。

　　正文：写实践者根据学校要求应该和自己想要报告的内容，例如：活动内容，经验体会，理性思考，问题和建议。作为学生应该着重写自己的认识，特别要写出自己的体会，思考后的理性认识，对组织社会实践活动评价。

　　结语：可以写出作者对此次活动的意见、批评或者建议。

　　落款：署名和报告时间。写上参加实践者的个人或群体(如班、组)，报告完成的时间。应该注意的是，写作时可以按以上几部分构思，但行文时不要写上“前言”、“正文”、“结语”、“落款”等字，而要写标题，如“基本情况”、“主要体会”、“几点思考”、“问题和建议”等。

　　社会实践报告注意事项

　　学生上交的实践报告必须按照统一的格式，具体内容包括：

　　1.封面。下载附件中的统一格式，认真填写所有项目。

　　2.正文行文要求。理论联系实际;数据、资料真实可靠，个人观点明确，论据确凿，论证合理;逻辑严密、语言流畅、字迹工整;字数XX-5000。

　　3.正文格式。按行文顺序须具备：题目、正文(实践概述、分析、建议)、结语、参考文献(依照学术论文撰写规范，网络资料注明网址)。

　　4.用纸规格。16k，封面统一打印，信息填写完整;正文稿纸手写。

　　6.可适当借鉴、引用，但严禁以各种方式抄袭或剽窃，一经发现该实践报告判零分，不给予补救机会。

　　社会实践报告范文

　　一、实习的目的与意义

　　在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

　　在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

　　二、收获与感想

　　在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

　　自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习

　　工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。

　　三、实习内容

　　xx年12月末，我开始了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦(国际)集团，在hr的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售amano品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备(oa)、家具、通讯商品等领域，公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。

　　在台湾，震旦的oa事业稳健发展，年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案;而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对soho族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力量，以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验，使“aurora”产品在日本的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远发展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益匪浅，之后，在一名同仁带领下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。

　　在随后的一周里，我来到集团的oa公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的erp系统，每位员工都能够通过erp系统进行日常的作业，集团可以通过erp系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。

　　接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过e-mail套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。

　　在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的回答，因为这是顾客的.购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等

　　因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作。

　　在公司实习的过程中，有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的，主要目的是锻炼和提高业务水平，分为4关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关，我们实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累经验，在活动结束后，公司的崔处长进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。

　　在公司最后的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍，对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将积极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征震旦集团如旭日东升般，散发着光明与活力;同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。

暑期社会实践报告5

　　大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。在为期一个月的暑期社会实践活动中，我学到了很多学校里学不到的理论知识和实践经验，同时也提高了自身的专业素质和实践能力，最所学的知识有了更形象的认识，对自己的能力深浅也有了较为准确的把握。在实践中，学过的知识得到实际运用，我认真了解、学习并争取参与到实习单位的日常业务，在各部门的实践活动中发现自己知识和能力的欠缺与不足，在今后的学习中，亦可以此为鉴，督促自己努力学习，提高理论修养，从而争取在实践能力上取得进步。

　　通过实践，所学的专业理论知识得到了巩固和提高。参加实践的过程，就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平的过程。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。我们所要学会的，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动的潜力，坚持理论学习与实践应用相结合，把纸上得来的浅薄知识转化为创造社会价值的巨大生产力！ 作为一名大学生，同时是一位成年人，我必须为以后自己的人生做打算，要把眼光放长远，为自己的将来负责。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

　　对于实践，也是一个艰辛的过程，我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。

　　自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？

　　为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的.变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了连云港屹磊石材公司。

　　理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

　　在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　工作第一天：早上我早早的起床，虽然说8点上班，时间很充分，但我还是很早就起床准备了。因为兴奋，也睡不着的。第一天上班，首先不能迟到，早去点没什么的。我穿好了衣服等待着公司的通勤车。睡眼朦胧，但我要坚持！一会车来了，随车来到了工作地点开始了一天的工作，我主要负责管理、指挥运货车辆的通行、开具发票、核对账单，工作很辛苦，但的确很充实。

　　回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

　　在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

　　在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

　　知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的生产业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

　　这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

　　希望在接下来的时间内，我们能在学校内实现自己的理想，我要为梦想而拼搏为梦想而努力！让我的梦想 单单是一个梦，一定要让它成真！

暑期社会实践报告6

　　经历了将近一周的社会实践，我感慨颇多，我们见到了社会的真实一面，实践生活中每一天遇到的情景还在我脑海里回旋，它给我们带来了意想不到的效果，社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们供给了广泛接触社会、了解社会的机会。

　　“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教，与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体坚持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自我这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师”，我们能够向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的本事。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的.学习中用知识武装自我，用书本充实自我，为以后服务社会打下更坚固的基础！

　　1、艰辛知人生，实践长才干

　　经过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自我的位置，发现了自我的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自我的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应当提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在那里我们真正的锻炼了自我，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加进取的参加这样的活动。

　　2、从群众中来，到群众中去

　　在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到仅有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。

　　这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作本事，使我们经过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮忙享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式；我们要抓住培养锻炼才干的好机会；提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的梦想，明确自我的目标，为祖国的发展贡献一份自我的力量！

暑期社会实践报告7

　　实践人：

　　河北科技学院数学系信计一班张欣

　　实践时间：

　　7月1日——7月30日

　　实践活动形式：

　　打工

　　实践地点：

　　恒通汽修厂

　　放暑假回到家后，在家呆了几天后，感觉有些无所适事，于是便和父母商量着去找些事做，体验下社会，感受一下挣钱的感觉，后来便经熟人介绍来到了一家汽修厂去打点零工。

　　刚开始的时候什么都不太懂，于是就跟着工人们简单的了解和熟悉厂里的情况，干的都是一些比较轻松的活，例如来回跑腿传达消息，后来就开始跟着工人师傅们干一些比较重的体力活和技术活，像抬机械，拧螺丝等，给师傅们当副手，几日相处下来，我和厂里的工人们都彼此熟悉了，从他们身上我学到了很多，第一次单独在社会上生活让我受益匪浅，虽然只有短短二十天的时间，却让我把以前所学的东西尤其是理论知识在实践中得以更加彻底的认识，

　　在这二十天中，不仅让我掌握了一点技术，最为重要的是懂得了如何去为人处事。

　　第一是要真诚，真诚在这个社会上是越来越重要了。第一天去厂里的时候，心里不免有些疑惑，不知道师傅们怎么样，应该去怎样做，做点什么等等，刚和厂里的师傅们接触的时候，大家不免有些不自然，后来我发现只有真诚的去请教，大家才会真心的去帮助你，切忌不懂装懂，死要面子，这样不但不会得到别人的帮助，反而会让别人看不起，所以真诚让我和工人师傅们迅速打成一片，更好的向他们学习，第二是主动去沟通，没有沟通别人就不会去了解你，更加不会和你去进一步的联系，不沟通厂里的师傅们就不会知道你什么地方还不明白，所以跟师傅们很好的沟通是很有必要的'，同时我也觉得这是我们以后走向社会所不可或缺的能力。

　　这次经历让我对社会的认识又增加了许多，这期间我也接触了不少社会上的人，通过不同阶层的人们的言行举止，我能看到这个社会是有才能的人的社会，没有一技之长终究是要被这个社会所淘汰的，这让我意识到要更加珍惜现在读大学的机会，尽可能多的学习知识，锻炼自己的能力。

　　总之，这次社会实践经历让我受益匪浅，让我对社会有了更深刻的认识，以后我会争取更多这种锻炼的机会。

暑期社会实践报告8

　　今年暑假期间，我在西安亮丽仪器仪表有限责任公司进行暑期社会实践，西安亮丽仪器仪表有限责任公司是一家集各种电能表、远程抄表与配套产品等产品的开发、生产、销售、服务于一体的高科技公司，属于中国航天科工（深圳）集团控股企业。目前员工三百人左右。

　　我的职位是公司生产部的设备工程师助手，进公司的第一天，我在师傅的带领下参观了生产部的生产流程组并且初步认识各组负责人，但是我对于一些专业名词例如：“smt”、“dip”、“aoi”……一点也不懂；生产部一百多号人，自己认识的人寥寥无几；对于那些价值数十万或上百万冷冰冰的机器更是无从下手。我突然发现在学校学的知识一下子都用不上，感觉有点失落。但是师傅告诉我只要“简单做人，勤奋做事”，很多事情都会迎刃而解，我点点头，似懂非懂。

　　世上无难事，只怕有心人。一周之后，在办公室同事的帮助和自己的努力之下，我对于生产部的组织构架、生产流程、相关的生产设备，以及产品（主要为智能电表）都有了一定的了解，我开始慢慢地融入工作之中。

　　据说公司的总经理每天都会很有规律的去生产车间“闲逛”，一天“参观”车间几十次，从未间断。他在工作上十分勤奋，无人能及。果然，自从我进公司起，我每天几乎都可以在生产车间见到他十几次。只见他的脚步行进速度很快，面部的表情很平淡，很少与人交流，但目光炯炯有神。盯着生产线上的产品，就像猎人盯着猎物一般，十分投入。正是因为他对公司产品的质量特别重视，把产品质量当做公司的生命，公司才会在众多的竞争者之中脱颖而出，成为我国西北地区著名的智能电表生产企业。耳听为虚，眼见为实，他的行为把 “简单做人，勤奋做事”这句话诠释的淋漓尽致，让我深受启发。

　　我学着把“简单做人，勤奋做事”用于指导自己的工作。平常一有空闲时间，我就会在办公室找一些关于公司内部资料阅读，增加对公司的了解。或者去生产车间逛逛，熟悉工作环境、相关的机器设备。观察别的工作人员是怎么操作使用相关的机器设备，比如，smt组（目前我国电子组装行业最流行的表面贴装技术）的印刷机、贴片机、aoi检测机；组装组的单相走字老化装置、单相电能表检验装置；包装组的自动包装机等等。期间我也会与工作人员多交流，尽量跟他们打成一片，和他们成为朋友，以便得到他们的指导。我始终认为“三人行，必有我师焉”。迈出学校的大门，比我早进公司一天的员工都是我的老师，我都应该向他们学习相关的工作知识和经验，虚心使人进步。

　　慢慢地，随着时间的`推移，我逐渐适应这里的工作环境，并且对自己的工作内容也越来越熟练，和同事的关系也非常融洽。虽然我现在还是在校大学生，但是暑假在公司工作的这段时间，我感觉自己已经慢慢地融入了亮丽公司这个大家庭，成为了大半个亮丽人。

　　时光荏苒，我在亮丽公司为期一个月的实习工作即将结束，但是我的学习工作将永不止步。因为学习和工作是相关联的，工作是为了检验自己的学习方向是否正确、学习内容是否实用，而学习是为了更好地指导工作，二者是相辅相成的。实践是检验真理的唯一标准，只有参加工作了，才能更加深刻地体会到自己需要学习什么。这段实习经历将指导我在大学如何更好地学习，也为我日后步入社会工作打下了更加坚实的基础。

　　“简单做人，勤奋做事”。这句话不但是我的心得体会，而且将会成为我人生的座右铭。

暑期社会实践报告9

　　20xx年x月x日—2x日期间，新长城华南师范大学自强社的23位成员组成了一支“自强之花”的下乡队伍，在河源市连平县上坪中学进行了20xx年的三下乡活动。下乡期间我们开展了：支教(重点)、调研、宣传、心理咨询和其它特色文娱等板块活动。我们的基本理念是“培养健康心理，彩绘美丽人生”，给当地人们、学生带去知识，更重要的是培养学生自信自强的健康心理。虽然只是短短的几天时间，但我们力求做到最好，展现当代大学生的风采。

　　关键词：上坪中学，三下乡，开幕式，支教，闭幕式

　　20xx年x月x日，我们自强社的23位队员带着一腔热情踏上了下乡之旅。目的地是河源市连平县上坪中学。x日，载着收获的喜悦和无限的不舍，我们沿着熟悉的路回来了。2天的车程，天的活动报名，7天的正式活动，还有天的武当山之旅。经历了短短的 天，我们的下乡之旅终于画上了一个圆满的句号。这段时间，我们23位队员付出了很多，也收获了很多。此时此刻，我满怀兴奋，内心汹涌澎湃，回忆很多，想说的话很多，现在就让我再细细回味一下。

　　一、三下乡之生活篇

　　来到上坪，这里并不是我们想象中的那么差，它是一个被九连山围绕的小镇，是水蜜桃之乡，山清水秀，空气清新，街道也很热闹。我们的宿舍是新建的，配有小阳台、厕所。有水龙头，但没有水，只好到饭堂提水。有灯，但只在晚上开一小时。没有风扇，大热天没风扇晚上怎么睡得着呢?但我们没必要担心这个，因为晚上睡觉还要盖被子呢，风扇对我们来说是多余的，没被子只好把衣服也盖上。这里什么都不多，就是蚊子特别多，每到晚上，他们就会成群结队向我们进攻，连我们带的蚊怕水、风油精都不管用了。一到晚上，我们的手、脚都在忙，进行灭蚊行动。这些蚊子可不能小看它们，它们的嘴巴又尖又长，哪怕是隔着衣服，也会照样一口咬过来，可能是它们太饿了。

　　而在伙食方面，我们每天在饭堂就餐，午餐和晚餐都很丰富，四菜一汤，把我们养得胖胖的。每到吃饭的时候，每一桌的人都会一边吃一边聊天，特别是说到课堂上的事情、某个学生或学生的日记，大家都说的格外兴奋，常常会哄堂大笑，这段时间的朝夕相处，我们越来越像一家人了。

　　二、三下乡之我们的付出

　　来这里之前，我们还一直充当着学生的角色，到了这里，我们就是一位老师了。做了几天的老师，我终于深深地体会到作为一名老师应有的爱与责任。我不知道自己做的够不够多，但我知道我们已经做到了。从9号开始，我们23位队员就开始了忙碌的工作。当天早上忙着学生的报名工作，还有课室的卫生清洁。我们的原计划是招收50名初三学生，因为学生太多的话难于管理。但来报名的学生源源不断，很快名额就满了。开始我们声明停止报名，但看到孩子们的一腔热情，有的是千里迢迢赶来报名的，我们是在不忍心拒绝，于是把名额放宽到70多名。下午各个班主任把学生名单分成了5个班。

　　前期工作都搞好了，20xx年的大学生活转眼间在欢声笑语中结束，大学的生活是很惬意的，当跨进大学的第一步，心里幻想着自己心目中的大学。但半个学年的大学生活又没有想象中那么舒适，反而让自己有了紧张感，为毕业后干什么而紧张，我意识到不能享受那种无虑的生活。暑假即将而至。

　　经过几天的修正，当刚回到家的兴奋与惬意渐渐淡去，我回想了一下自己半年的`学习生活，虽然在学校里的生活平静而快乐，可我却看到了“危机”——就业危机，因此而为将来而感到紧张。

　　大学只是沟通校园与社会的桥梁，是我们进入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们要面临社会和市场无情的竞争与淘汰，仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是，我开始思考怎样才能让自己的暑假这个短暂的时间里面学到学校学不到的东西。同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己，而我也不能落后。

　　因为还没有大学毕业，我拿了高中毕业证去市场找份临时工打工。当我来到人才市场时，人已经挤的满满的了，我由于在排队不时会听听前面的人是怎么面试的，当我听到一个本科学生会无情的被拒绝时，我感到了从未有过的自卑，我悄悄的离开了，我心里明白，我已经输在起跑线上了。我心里打退堂鼓，我回到家，失落的躺在沙发上，从未有感觉内心是多么疲惫。心想：”难道就这样算了?”和我出发前的自信大打折扣。爸看到我这样，问我原因，我把事情告诉他，他表现很自然，并没有我想象的同情我一番，爸给我说他单位的经历，我深感到受教育。爸说：“要有一颗不服输的心。”这句话使我充满了动力，再次去市场找工作，带着不服输的自信。

　　终于经过屡次失败后，在一家饭店当服务员，工作期间，我接触到各种各样的人，有的人真的很耐烦，抵触心理底线，但忍了下去。就这样，我学会了处事人际关系，这比我在学校的受益颇多，同时我也看清社会的残酷与现实，要想在社会立足，不仅是一张文凭，更需要能力和自信。

　　领到第一份工资，我并没有欣喜，而是沉默……

　　我在想，社会是残酷是现实的，竞争是不能回避地，怎样在社会中学会生存，不是在大学过着“最好的职业”而是通过自身地不断努力来自创业机会。生活由时间来争取，以勤奋而充实。

　　暑假生活给我了一个教训，不能懒!更多的是经验，为人处世，人际关系，是我为面对社会积累了经验，为今后的学习做出了铺垫。

暑期社会实践报告10

　　实践，也许真是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天都在实践。有哪件事不是从实践开始认识的呢？我们的第一次自己洗脸，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。

　　20xx年7月18日中午12点半，经过3个小时的高速路，山西药科职业学院暑期社会实践队一行20人终于抵达了本次暑期实践目的地潞安集团。准备开始为期五天的实践活动。下午四点我们在两位部长的陪同下准时到达了潞安展览馆，由解说员给我们讲解潞安集团的起源篇、艰苦创业篇、现代化建设篇、战略发展篇、宏图愿景展望篇。其中有各时期采煤发展机组模型电子图书及大、小沙盘。面积达200平方米的潞安集团产业战略发展模型的大沙盘，仿真的模型瞬时让大家感觉到潞安的`强大，绿色环保的合理规划，更使得大家一目了然。在3D影厅，坐在屏幕前观看潞安集团发展的画面，使人身临其境，震撼无比。

　　第二天，来到了潞安集团小区，对小区内的居民做了以“安全用药”为主题的宣传。内容包括“家庭用药常识”“家庭储药常识”两方面。同学们积极热情地给居民们讲解，博得了居民们的热情支持与拥护。

　　中午学院张瑞芳书记与院长尹士优以及院团委书记苏珍枝书记在潞安集团团委书记的陪同下，来到潞安看望我们，并表扬此次社区活动意义非凡，鼓励大家要好好学习。

　　第三天也是最后一天了，我们八点怀着激动的心情，乘坐潞安集团大巴，前往常村煤矿。一切对我们来说都是那么新鲜。展现在我们眼前的煤矿的实景跟我们想象中的差别很大。

　　当我们脚踏煤矿这片土地的时候，就受到了常村煤矿团委韩愈书记的热情招待。在会议室的短暂座谈，韩书记身上所散发的青春、活力、热情、奔放感染了我们，不仅我们对煤矿又有了重新的认识，跟让我们感受到了党对青年一代的关怀。接下来韩愈书记带着我们参观了常村煤矿调度指挥中心、企务大厅、煤矿井口、餐饮中心、东胜院小区、煤矿新公寓、幼儿园。一路上大家被常村煤矿的现代化与人性化所震撼，从职工上井到井口食堂免费用餐，到职工餐厅的“文明窗口”“特色窗口”“少数民族窗口”，再到三星级单身职工公寓，东胜苑小区“勤、恒、思、行”等，常村煤矿处处将以人为本表现得淋漓尽致，将对职工及职工家属的关心关怀细致到极点。时间虽然只有半天,看到的、听到的、了解到的还不够深入，但参观学习一次，我们总觉收益匪浅，终身难忘。

　　下午，在两位部长的陪同下，我们来到了老爷山，感受了一下上党战役的艰难最后一天上午，我们本组社会实践团的成员老师与两位部长的进行了联欢，大家都是芬芳的年龄，大家都有着雄心志气，在欢声笑语、在欢快交谈中，我们与潞安集团结下了深深地缘分。

　　作为一名大学生，社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。在开始之前我就想：这次去实践，我不仅是去学习，更重要的是珍惜学校给的机会，把好的经验与理念带回学校，扬长避短。更好的去我们团委干事一起学习进步。我面前的路还很漫长，需要我不断的努力和奋斗。我坚相信通过这一段时间的实践，所获得的实践经验对我来说终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，为实现自我的理想和光明的前程努力。

暑期社会实践报告11

　　一、商业银行介绍

　　商业银行是指吸收公众存款、发放贷款和办理结算为其基本业务的银行。商业银行在一国金融乃至经济体系中的地位是非常重要的。从金融体系来说，商业银行是中央银行货币政策的首要传递者。从经济体系来看，商业银行是现代社会经济运转的枢纽之一。

　　二、实习单位简介

　　中国建设银行股份有限公司在中国拥有悠久的经营历史。其前身中国人民建设银行成立于1954年，1996年易名为中国建设银行，是中国第二大商业银行，也是全世界第二大商业银行。中国建设银行股份有限公司中山市分行，作为中国建设银行的重要分支机构，中国建设银行股份有限公司中山市分行自1988年成立以来在中山走过了二十余载的岁月，“善建者行”的企业形象深入人心。多年来，中国建设银行股份有限公司中山市分行积极推动战略转型，经营理念、组织架构、业务流程、内部管理、客户服务等发生了悄然而深刻的变化。

　　三、实习工作体会

　　不知不觉，我在建行实习的日子已经接近尾声了。办公室文员、大堂经理、企业走进等工作，我都体验过了。而这期间的一切，充满着激情与欢乐。如今回头一望，感觉自己收获了，也成长了。

　　首先，在从事办公室文员工作期间，我主要负责：资料的整理与分类、复印、扫描、传真办公文件、信息录入、电话接听与回访等。通过从事这些工作，我深刻地领悟到，作为一个合格的`办公室文员，必须做到十六字：办文要准，办事要稳，情况要实，彬彬有礼。信息录入过程中，必须讲究一个“准”字，要细心、专心、耐心。在资料的整理过程中，必须讲究一个“稳”字，要速度，更要质量。而在电话接听与回访过程中，我认识到礼貌与口才的重要性，一条电话线把一个建行人与客户连接在了一起，这个时候，作为“建行人”的我，不仅需要彬彬有礼的态度，而且需要一流的口才与灵活的应变能力。除此之外，我还意识到了电脑三大办公软件“Word””Excel”和”Powerpoint”的重要姓并开始慢慢掌握其操作。

　　其次，在从事大堂经理的工作期间，我主要负责：分流客户，识别客户，接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑，具备“换位思考”的素质，敏锐地发现客户的要求，细心周到地服务于客户。在客户迷茫时，我为其指明方向；在客户遇到困难时，我施予援手；当客户不解时，我耐心解释；随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。让每一位客户感受到我的微笑，感受到我的热情，感受到我的专业，感受到宾至如归的感觉。

　　再次，通过在建行中山分行电子银行部的实习，我了解并熟悉了电子银行各大产品。电子银行，是一种不通过银行柜员之手，客户直接通过各类与银行主机连线终端即可启动交易，并通过通信线路的传递进入主机系统内即时享受银行各种服务的作业系统。电子银行产品按使用渠道可分为：网上银行、手机银行、自助设备、电话银行(CallCenter)。按使用对象分为：企业客户、个人客户。针对企业客户，建行电子银行推出了网上银行（B2B）、企业电话银行、企业短信通、E汇通等产品。针对个人客户推出了网上银行（B2C）、个人电话银行（CallCenter）、手机银行、短信通等产品。所有这些，都是在中山分行总部学习到的理论知识。而真正让我将这些知识运用到实习生活中的，就是在企业走进中帮员工开通龙卡、信用卡、安装e汇通、作e汇通操作培训等。每一天，我都去不同的企业，遇到不同的人，留下了不同的回忆。

　　在帮员工开龙卡过程中，我学会了使用pos机开卡，一张张员工的申请单经过我的手，我觉得好开心；看着他们一个个手里拿着新的龙卡，满脸乐呵呵的样子，一阵阵成就感油然而生。激情澎湃，活力四射，我深深地爱上了这种努力工作的感觉。

　　在为企业员工作“e汇通“操作培训的过程中，我发现了“E汇通”客户群体的局限性。首先，目前对“E汇通”的宣传力度还远远不够，很多员工根本不晓得挂在他们厂里的那个“E汇通”是什么玩意儿。其次，由于员工的文化水平不够高，造成“就算知道E汇通怎么使用也无法操作的后果”，比如员工不懂拼音输入法，不懂文字，不懂普通话等。基于这些现象，我认为如果“E汇通”真正想扩大客户群体，达到“广为人用”的效果，应该对“E汇通”本身进行一些完善措施。比如：一、增加“语音功能”，满足不识文字的客户；二、提供普通话、粤语、英语等不同语言供用户选择；三、“输入收款人姓名”这一程序可考虑改为“输入收款人身份证号码”，同样是达到辨别身份的目的，使用起来却方便了很多。而对于“E汇通”的宣传工作，如果按照目前的方法安排银行工作人员于企业下班时间在工厂门口“守株待兔”地教员工，不仅工作效率低，而且起不到很好的宣传效果。本人认为银行工作人员可与企业老板协商，利用晚上或者周末等员工放假的时间，组织员工进行同一时间，分批培训。“E汇通”集“省内省外同行跨行转帐”、“银行卡余额查询”、“信用卡还款”、“手机充值”等功能，为人们提供了方便快捷的服务。我相信在不久以后，“E汇通”一定能成为每家每户经常使用的好帮手。

　　五、实习工作小结

　　短短的一个月，我却收获了累累的硕果。我不仅了解并熟悉了建行的各种产品与服务，而且锤炼了自我，开阔了眼界，学会了全方位地思考问题，体验到了社会的竞争力，同时也结交了不少朋友。这些，都是书本以外的宝贵财富；这些，将成为我永恒的回忆。

暑期社会实践报告12

　　在这个暑假里，我参加了大学生活中的第一次社会实践，在这为期十几天的时间里，我和一些高中同学参加了XX市环保局组织的“宣传环境保护，提高环保意识”的活动，为环保做出了一点贡献，同时也收获了不少宝贵的经验。

　　人们多有这样的经历：一大盒礼品，拆开一看，大部分是用泡沫塑料填充的；去商店买一支牙膏或一盒玩具，售货员会用一个小塑料袋包装；去快餐店吃快餐，服务员会递给你一份用塑料盒装的饭菜；去农贸市场，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉类、米面无一不用塑料袋装给你，甚至买一头蒜，也会用一只小塑料袋装起来。塑料制品给我们的生活带来的许多方便，而且价钱也便宜。但是，你可曾想过，它在为人们提供方便的同时，也给人们带来了一场“白色灾难”。

　　一、调查。

　　在一个垃圾箱口统计了一下，半小时扔大大小小的包装袋、快餐盒与塑料制品的次数：早上总共扔了210次；中午扔了105次；而晚上则扔了95次，这仅仅是一个垃圾箱，一天之内废弃的塑料如此多，不难想象全国乃至整个地球上废弃的塑料，将是一个天文数字。

　　在一家小快餐店里打听到：“他们一天中能卖掉快餐250份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒2个，也就是一天至少用掉塑料快餐盒500个。”

　　我们去了新华书店，市图书馆查阅资料，但关于“白色污染”这方面的资料非常少，为了摆脱困难，在网上我们寻找到了一片广阔的空间，使我们对“白色污染”有了更为深刻的认识。这对我们撰写论文起到了很大的帮助。

　　二、什么是“白色污染”？

　　“白色污染”已成为一个众所周知的新型名词。那么，到底什么是“白色污染”呢？“白色污染”主要指白色的发泡塑料饭盒，各种塑料袋，农用地膜等给环境造成的污染。“白色污染”物的主要成分为：聚乙烯（PE）、聚氯乙烯（PV）、聚丙烯（PP）、聚苯乙烯树脂（PS）。在这些污染物中，还加入了增塑剂，发泡剂，热稳定剂，抗氧化剂等。

　　三、造成“白色污染”的主要原因：

　　1、塑料垃圾没有得到妥善的管理和处置，垃圾没有实行分类收集，能回收回的不回收利用。

　　2、许多企业对于生产过程中产生的白色垃圾没有科学地处理，放任自流。

　　3、我国现有的法律没有对塑料包装废弃物的处理，制定出过硬的相关法规。

　　4、尽管在创建省级文明卫生城镇的口号下，我们的县城变得整洁得多，但是总的来讲，人们的环保意识比较淡薄，滥用和随意乱倒塑料制品现象相当普遍。

　　四、“白色污染”的'危害：

　　（一）视觉危害：

　　散落在环境中的塑料废弃物对破坏了市容景观。如散落在自然环境、街头巷尾的一次性发泡塑料餐具和超薄塑料袋，给人们的视觉带来不良刺激。

　　（二）潜在危害：

　　1、塑料地膜废弃物在土壤中大面积残留，长期积累，造成土壤板结，影响

　　农作物吸收养分和水分，导致农作物减产。

　　2、抛弃在陆地上或水中的塑料废弃物，被动物当作食物吞食后，会导致动物死亡。

　　3、进入生活垃圾中的塑料废弃物质量轻、体积大，很难处理。如果将它们填埋，会占用大量土地，而且，在很长一段时间内难以分解。

　　4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包装的材料，这样对人体的健康不利。

　　5、使臭氧层变薄。白色污染经过太阳的发照射而把塑料中大量的毒物排入大气层，大气层上面是臭氧层，这样使臭氧层的气体逐渐变薄，这将会是地球巨大的危机。

　　五、行动起来治理“白色污染”

　　通过这次调查活动，我们了解到：随着工农业生产的迅速发展，为人类创造了前所未有的巨大物质财富的同时，也使环境付出了沉重的代价。生态破坏、环境污染对人类生存和发展已经构成了严重威胁。每当大风刮起时，空中就弥漫着黄色的粉尘，有时在空中还飞舞着白色塑料袋。解决环境问题已成为刻不容缓的重大任务。虽然每天都有很多环卫工人日日夜夜与“白色污染”作着斗争。但是，改变这种状况，光靠环卫工人的努力是远远不够的，还必须提高我们大家的环保意识。环境的污染和破坏不是一个人造成的，所以保护环境应该是全社会的行为。我们每个人都有保护环境的义务。

　　同时，我们也懂得了：我们就是社会的主人，改善地球环境，是我们这代人义不容辞的责任和义务。我们应该努力增强环保意识，节约资源。如果全球人人破坏，天天破坏，地球就会变成垃圾场；如果全球人人环保，天天环保，就能创造一个美好的世界。让我们携起手行动起来，共同努力保护好地球我们共同的家园。

　　为此，我们建议从我们自己做起，从一点一滴小事做起，要做到：

　　1、不乱扔垃圾及废弃物，将垃圾放到指定的垃圾箱内。

　　2、我们学校早已经设置了“垃圾分类存放处”，我们就要积极参与和宣传。

　　3、不要浪费，包括不浪费一张纸、一滴水、一分钱。

　　4、尽量不用、少用塑料袋，要积极使用可再生利用的用品，减少白色污染。

　　5、发现身边有破坏环境的行为时，要加以劝止。

　　六、总结。

　　经过这次的实践，我们深刻的认识到了环境保护的重要性。并且认识到杜绝塑料袋从根源上消除白色垃圾蔓延在我国是一项艰巨而长远的任务，我国国民已经非常习惯于使用塑料袋，积习难返，使用塑料袋的人占绝大多数。究其原因，是因为塑料袋确实给人们的生活带来了非常巨大的方便，因此在短期内杜绝塑料袋是不可能的。这就迫使我们必须加强科技创新，尽快研制出比塑料袋更方便更环保的购物工具。这样才能使白色垃圾不再蔓延。

暑期社会实践报告13

　　一、项目名称

　　共筑文明社区温情送到家一、项目主题重点围绕“往社区走”战略，助力党建引领下的基层社会治理创新，发挥共青团又是和团属力量特长，关注“老、小、旧、远”以及关注如何提高保障和改善民生水平等民生“痛点”问题，开展多种形式的社会实践、公益劳动。

　　二、项目特色

　　本次项目将通过深入基层社区，了解基层的治理建设工作内容，关怀独居老人，美化改善社区环境，营造温馨家园而展开一系列的志愿服务活动。

　　三、项目主要内容

　　经过小组讨论，我们决定于“”社区进行志愿服务活动。通过进行一系列社会实践和公益劳动为该社区和该社区居民们提供一个更加和谐舒心、绿色环保的居住环境。

　　关怀独居老人。随着x等一、二线城市老龄化问题日益严重，家中年轻一辈都在外打拼，留下家中长辈们独自在家。由于无力支付家政费用，对“养老院”的固有偏见，对“家”的观念根深蒂固等等原因，不少老人都是独身或是老夫妻相依，在无人照顾的情况下生活，从而对生活上造成了许多不便，更有甚者酿成悲剧。对此我们团队将对该社区进行的其中一项志愿服务活动便是关怀独居老人，为他们送上一份“温暖”，包括为他们整理家务、故障反映、聊天舒心等等。

　　美化改善社区环境，营造温馨家园。居住环境间接影响着人们幸福生活的指数，美好和谐的'社区环境能使每一个居民生活锦上添花，通过对社区环境的美化，和卫生知识的普及，从而为居民们的生活增添一份精彩也是我们的目标之一。我们将采访居委会工作人员，了解社区治理建设工作，帮助工作人员清理社区中隐蔽角落里的垃圾，装饰美化社区公示栏、宣传板，清理小广告和传单，为居民普及“垃圾分类”知识等等。

　　四、项目活动日程安排

　　（一）策划组织阶段根据学院关于大学生暑期社会实践活动项目的通知要求，结合实际拟定实践项目主题，针对目标对象进行志愿服务活动。

　　（二）材料准备阶段对项目人员进行任务分工，明确工作要求和职责，着手准备项目相关材料，为调查和后期项目总结做准备。

　　（三）调查实施阶段根据项目内容进行实地活动，完成项目设定目标。

　　（四）总结提炼阶段将志愿服务过程中的文字材料、影像材料进行整理、加工和提炼，撰写大学生暑期社会实践活动项目结题书。

　　五、预期成果

　　概述通过本次志愿服务活动，我们不仅体会到了基层社区建设的不易，也感悟到了亲情的珍贵。

　　在基层社区中，治理生活环境、维护社区治安、反映和处理关系到居民切身利益问题等等平时在我们自己的日常生活中仿佛隐形的工作，其实起到了至关紧要的作用。利用自身的专业知识，为社区工作提供创新管理观念或方法，提高治理效率和效益。

　　隐藏在基层社区中的“独居老人”不在少数，使我们感到了生命的坚韧与亲情的宝贵。他们虽然已是垂暮之年，身体都不太好，但为了子女的幸福，依然勤俭节约地生活，只为给予子女更多。有许多老人甚至还为工作忙碌的子女分担家务和教育下一代的责任，但大多数的他们一年之中都鲜少见到子女儿孙的面，只能日复一日地思念与等待，令人心酸，令人深思。

　　六、团队分工七、经费预算交通费：

　　以实际车票价为准住宿费：

　　无其他项目（如市内交通、文档打印复印、文具等）：文档打印复印：以实际文档打印复印为准共计：

　　以实际车票价为准八、团队安全应急预案（注：此部分主要针对实践过程中预计可能发生的问题提前准备的应急措施，如当地的民俗情况、当地可能出现的危险情况、可能对于实践活动带来不便的情况，如何预防、如何解决等等）。

　　1、自然灾害问题。如地震、暴风雨、台风等自然灾害问题。

　　应对措施：

　　（1）事前了解天气预报，上网了解当地当天的地理情况。

　　（2）加强安全保卫教育，当地震发生时，学会一些应急的应对措施。

　　2、人身安全问题。如交通事故、当地人民歧视、遇到抢劫等。

　　应对措施：

　　（1）遵守交通规则，注意交通安全

　　（2）由于语言沟通问题，地方人员可能会带有歧视眼光。对此，我们应该主动并善于与当地地方人民交流和沟通，不得粗言滥语甚至出口骂人。

　　（3）人身安全第一。在遭遇强盗时，不可盲目与其争斗，而应视实际情况，尽可能报警呼叫救援。

　　3、财产问题。由于人生地不熟，对交通和各地方的地理分布不清楚，可能会遭到路人的欺骗；再有，在公交车上或者在街道上可能会遭遇到盗贼或者强盗，而造成的经济损失。

　　应对措施：

　　（1）熟悉活动地点的地理分布。活动之前，务必事先了解调研活动地方的交通和地理环境。

　　（2）公交车上、街道上小心保管自己的财产和重要资料，发现偷窃或可疑人物及时联系调研小组。

　　（3）出去调查时，尽量不要随带贵重物品出去。

　　xx年xx月xx日指导老师意见签名：xxx

　　xx年xx月xx日学院意见签名盖章：xxx

　　xx年xx月xx日校团委意见（盖章）：xxx

暑期社会实践报告14

　　一、实践目的：

　　之所以选择该商场作为实践单位一是想了解家电商场运行情况，以及家电下乡政策的推广情况，二者是想挑战一下自己，试试自己的销售能力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。

　　二、实践概述：

　　本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。

　　（一） 试工阶段：

　　试工阶段是三天，地点在金太阳家电商场，试工阶段主要是学习有关产品知识、家电下乡具体政策以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看主管怎么跟顾客介绍产品，达到一个熟悉环境的目的。第二天，有人为我们培训告诉我们具体的工作流程等。其实，一开始我们的工作并不是当售货员，这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动，也是顺应国家号召家电下乡的举措，而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。下午开始直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。第三天，产品知识基本掌握，试工阶段也结束了！

　　（二）正式上班阶段：

　　其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。半个小时后，我已坐在商场里当起了“咨询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，也挂有横幅“家电下乡 以旧换新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。在我耐心给询问的顾客解释的时候，身后旁边渐渐聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张。后来慢慢的紧张渐渐变淡。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰！

　　“以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生也有了新的领悟。

　　三、实践总结：在实践的过程中，我发现不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：

　　（一）自身：前期学习不够，销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高。

　　（二）商场的员工办事效率有待提高，员工分工不大合理，没有把任务分配清楚，各个区的责任没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。 实践的过程中我了解到，“家电下乡”政策得到了众口一词的好评，自“家电下乡”的政策实施以来，家电商场的营业额得到了提升，“薄利多销”也成为了家电买卖的主流。购买“家电下乡”产品的农民占购买家电农民总数的百分之九十五以上，在下乡产品中，海尔的冰箱、洗衣机等都是较受广大农民青睐的产品。“家电下乡”政策在一定程度上可谓是深入人心。

　　本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点：

　　（一）要想做好工作，良好的沟通是关键。

　　无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的`工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，

　　我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

　　（二）顾客是上帝，领导也是上帝。

　　相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，再者，领导也是上帝，领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

　　（三）努力、努力、再努力！

　　虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。

　　以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。 总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础！

暑期社会实践报告15

　　20xx年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实践，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实践，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。

　　一、实践目的

　　（一）体验社会，锻炼自身生存能力。

　　（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

　　（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

　　二、社会实践内容

　　（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，辅助公司客服做月结

　　快递速递公司是全国性快递公司，我所实践的地点是xxx站点。快件分为收件和派件，收件是指xx其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。xx与xx的许多单位企业有长期合作，xx快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

　　在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

　　（二）处理问题件

　　一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出xx递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

　　作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。

　　对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过xx将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过xxx通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的.快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

　　（三）上传本站点发出和收进的快件数据

　　xx其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至xx群聊里提醒发出站点及时跟进。

　　（四）接电话，服务客户

　　有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如xx快递公司的收费计算方式，xx能否派送到x市x镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

　　这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

　　三、实践的收获

　　（一）与人的沟通很重要

　　与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

　　作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

　　（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急

　　处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

　　（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学

　　在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

　　在此次实践中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。

　　（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

　　公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实践我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

　　（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会

　　现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

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