银行业务分享心得体会

银行业务分享心得体会（精选11篇）

　　当我们积累了新的体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编收集整理的银行业务分享心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　银行业务分享心得体会 1

　　这个暑假，我参加了小学教师教学技能全员培训活动。在这短短的几天培训中，有幸听了xx局长在开班仪式上的讲话，以及两位优秀教师精彩的讲课，深受启发。下面是我对这次培训的一些体会：

　　教师教学技能全员培训，为培养教师良好的'学习、锻炼意志、提高综合素质和技能水平提供了一个很好的学习机会。当前的教育发展形势需要以人才为本，而我们作为教师，是一支培养人才的人才队伍，要充分认识提高自身素质和技能水平的重要性。

　　这次的培训，还为我们提供了一个互相了解、集中学习的机会，让我们能及时补充新知识，掌握新技能，扩展新视野，提高专业素养和技能。因此，我们要把学到的新的东西应用到教学实践中去，在教学实践中不断提高自身的业务能力，提高专业水平。

　　“学高为师，身正为范”，我们不仅要有良好的专业技能，还要有良好的道德品质，这样才能有资格为人师表，才能更好地教育和影响学生。因此，我们要有爱岗敬业的精神，对学生要有爱心，工作作风要端正，要有职业使命感。

　　总之，通过这次的培训，我要把以后的各项工作做得更实，把教育工作不断推向前进。

　　银行业务分享心得体会 2

　　我所在的岗位是xx的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，x的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

　　由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

　　所位于城乡结合部，有着密.的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活的化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

　　所里经常会有外地来的务工人员或学生来办.个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的`教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办.完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真……x就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

　　银行业务分享心得体会 3

　　忆起往昔，历历在目，即将离开工作近四个月的岗位，心中恋恋不舍。我于今年7月上挂到xx农商银行业务发展部学习锻炼，四个月时光飞快的从指缝间溜走，而我收获满满，内心充满对领导、同事的感激。

　　我在业务发展部担任系统管理员，身负全行的信贷档案管理、大额贷款的电子指令审批及支付、信贷系统日常管理维护、征信系统日常管理维护等工作，同时也是风险把控的重要关口。我从一个柜面新手上升到业务高层面，一时间难以胜任，与核心系统的截然不同，让我有点摸不着头脑。师傅手把手教我操作信贷管理系统，不厌其烦的传授工作经验，我慢慢听她讲，用笔记本记下了每一步操作。看似简单的操作，却要付出大量的时间和精力，以至于我在每天下班后都觉得体力和脑力消耗巨大，回家倒床就睡，而经过几个月岗位的.历练，如今的我工作开展的得心应手。

　　因为对机关部室的工作缺乏了解，一直以为机关工作会非常轻松，基层支行提交起来的指令或文件，只需要批一下就行了，平时工作三点一线，周末双休，会比基层柜员岗位轻松的多。然而，在机关近四个月的信贷管理岗位锻炼，刷新了我对机关工作的认知，其实并不是想象中的那样轻松。在上挂的这几个月里，我经常加班，也经常为业务而绞尽脑汁，我深知自己距离岗位能手相差甚远，同时也深刻认识到从事信贷管理岗位工作的职责之重，从事信贷管理岗位所必备的能力之高。

　　要想做一名优秀的农商行员工，首先要不断加强学习，努力提高个人素质，任何岗位都要保持一如既往的热情，刻苦专研、努力学习。其次是遵守各项规章制度，加强自身作风建设，才能更好地规避风险，有效推进业务发展。自身作风好、人品正，客户才能真正信赖我，领导才能真正放心我。最后是虚心，无论从事什么岗位，都不能因为自己的经历而骄傲自满，我会虚心向老同志们学习，争取在工作上做出成绩。

　　“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。”我会把这次上挂锻炼的经历，当作自己职业生涯中一种充实、丰富、完善自己的机会，通过不断的积累工作经验，来实现自己人生价值。

　　银行业务分享心得体会 4

　　阳春二月，风和日丽，我和我的新同事们，怀着期待的心情，加入了沧州银行的大家庭，参加了沧州银行香河支行组织的前台人员业务学习。下面，我就参加本次学习谈谈我个人的一点心得体会。

　　一、与时俱进强素质学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的.发展。

　　二、创新思维抓服务说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过这段时间的观察和体会，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行不同服务、等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，进而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。在这个集体中学习，从大家的身上我感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

　　银行业务分享心得体会 5

　　注重营销方法讲究营销策略 ――对于如何提高x场营销能力的几点思考 随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。x场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。笔者以为在x场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。

　　一、整合资源配置。在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。

　　1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。 2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。x场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使x场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。

　　3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。

　　4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。

　　5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。

　　二、细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。

　　1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的.价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为x场开拓与业务营销提供决策参考。 2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门密切配合。

　　三、注重营销方法。共享客户资源 强化联动营销。这是部门间相互协作，获取信息的重要途径。

　　1、在x场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动x场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。

　　2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣传推广的基础上，有计划地开发、策划，组织形式多样的x场活动，及时了解和满足客户需求，扩大品牌内涵，吸引优质客户，为优质客户提供全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科，相互协调发展。四是讲究营销策略。对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动。

　　3、在开学前，积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”，大力宣传教育储蓄，定期一本通业务，可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中，开展网上银行、电话银行等宣传。

　　4、展开强大的宣传营销攻势，积极抢占业务x常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料，通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段，全方位进行宣传、介绍特色业务品种，宣传我行近年来所取得的成就，有效提升我行的社会知名度和影响力，有力地推进业务x场的扩张。 总而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、出国留学一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果一定会转化为经营结果，工行的明天一定会更辉煌。

　　银行业务分享心得体会 6

　　一、爱岗敬业、无私奉献

　　在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

　　作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

　　讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

　　二、加强业务知识学习、提升合规操作意识

　　“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始 。 终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

　　加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己的'权益和维护广大客户的权益能力。我们 的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

　　三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识

　　。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

　　四、培育良好的合规文化，构建综合管理体系，建立主动合规的激励机制，提高合规建设水平。

　　合规文化重塑是评价合规管理绩效的重要标志，要研究建立先进的合规文化体系，通过加强全员合规培训，在银行内部树立诚信和正直的道德观念，同时构建业务合规制、岗位责任制和守规监督考核制三位一体的管理体系,明晰各业务流程中主要操作环节的风险

　　提示、准入条件、限制条件、禁入条件、预警信号、问题与危机处理等基本要求及退出条件等,使合规要求与相关业务线条、运作单元和岗位职责形成映射关系,促进经营运作与管理。

　　五、建立风险评估机制和举报监督机制。

　　商业银行应尽快建立健全和完善风险识别和评估体系，认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险

　　提示制度，同时。要在员工中树起依法合规经营和控制合规风险的意识，必须建立举报监督机制，为员工举报违规、违法行为提供必要的渠道和途径，并建立有效的举报保护和激励机制。

　　六、 加强员工培训和学习，建设高素质的员工队伍，奠定实施合规风险管理的人力资源基础。

　　因此，加强业务知识学习、提升合规操作意识，在当前已显得相当重要。没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。

　　银行业务分享心得体会 7

　　邮政储蓄银行业务技能大赛心得体会前段时间，邮政储蓄银行分行组织了“新银行、新起点、新形象”业务技能大赛，我代表市参加了此次大赛，在点钞项目中名列第二。成绩的取得，不仅让自己的业务水平又上了一个新的台阶，更对激励自己做好邮储工作增了一份信心，添了一份动力。回顾这些年来，在做好业务工作、提高点钞技能上，我有以下几点粗浅的体会：

　　一、播种爱心，付出真心，投入恒心，把行业作为一项事业去敬重

　　俗话说，三百六十行，行行出状元，但不论哪一行，要想做出一番成绩，最为关键的一点是必须首先要真心热爱这个行业、热爱这份工作。我是1999年进入邮政储蓄系统的，从一开始接触这项工作到现在，对这个岗位和职业的热爱不仅丝毫没有减少，反日愈日俱增，特别是点钞这项业务。最初练习点钞不免有些笨手笨脚、手忙脚乱，在克服困难、愈练愈熟的过程中，我却深深地爱上了这项业务技能。因为热爱这项业务，就会把它看的十分重要，就会以一种虔诚的心态去敬重它，就想把它做的最好，就愿意为它投入，就甘心为它付出；也只有热爱这个行业，才能以更加饱满的热情去持之以恒的对待它，而只有热爱，才能从中得到更多的收获，体会到更多的乐趣。如今，双手接触到练功券，我都会迫不急待地投入进去，对我来说，单一的练功券和循环重复的数字已不再枯燥，每一次练习，我都陶醉于手指的捻动、纸币的翻动和唰唰作响的声音，享受着循环多次地拆把、点数、扎把带来的乐趣，收获着每一次技能大赛获得奖项带来的欣喜与感动。

　　二、勤学、多练、求精、忌松懈，多管齐下、环环相扣，步步扎实

　　点钞是从事金融工作必须具备的基本技能，是整理、清点货币的一项专业技术。“点钞”并不能简单地视为就是一项“数钱”的工作，它涵盖的内容非常丰富，值得学习研究的东西很多。对自己来说，首先从理论上进行学习，学习做好点钞工作的重要意义、方法步骤、基本程序等，充分认识做好点钞工作的重要性、增强做好这项工作的责任感。其次是操作方法与技巧的学习。点钞这项技能对促进业务水平的提高，有着非常重要的作用，必须牢牢掌握有关的技能与要领掌。在平常的练功过程中，我注意从三个方面加强学习：一是向书本学，掌握有关理论方法；二是向电视电脑学，通过收看一些点钞大赛的视频片断资料，提高点钞技能，增强大赛经验，以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行学，向行里一些水平突出的点钞“高手”学习，学习点钞技巧，交流点钞心得，以他人之长补己之短。“台上一分钟，台下十年功”，点钞的每个环节要想都做到游刃有余，必须勤奋练习。古文《卖油翁》里提到的“我亦无他，唯手熟尔”，说的就是这个道理。除了在平常的营业中加强锻炼，工作之余也要加强练习。练习时，从点钞坐姿、手指捻动、用品定位及手眼脑的配合度方面都要练习。点钞时坐姿要“正”、用品摆放要“齐”、手指要“灵”、手腕要“活”、动作要“快”、神情要“专”、点数要“准”。一摞摞练功券在由新变旧的过程，也是技能提高的过程。练习不能怕苦，不能喊累，不能嫌枯燥。由于多年一直坚持练习点钞，我的手上都已磨起了厚茧，手指也变得粗糙，一摞摞的练功券也用了不计其数。练习点钞对自己要严要求、高标准，也就是要做到精益求精、技术精湛，在苦练基本功的基础上，提高点钞速度、记数准确度、动作灵活度、甄别真伪的精细度。不能仅仅满足一个小小的比赛奖项，一时获得的荣誉，眼光要放远，心胸要阔，勇于向自己挑战、向他人挑战、向更高级别的赛事挑战。练习点炒技能要做到持之以恒，不能一曝十寒。点炒是一项熟练工，思想上稍有松懈、间断了练习，就可能直接影响到这项技能的发挥与提高，决不能因为比赛考核作一番突击，过后就束之高阁，久而久之，对点钞技能的兴趣也会大打折扣。我想，我能在怀孕八个月的时候敢干参加全省邮储系统的比赛，并能取得第二名的好成绩，主要是得益于平时的坚持练习，从不松懈。没有金钢钻，不敢揽瓷器活，如果不注重平时的积累和练习，很难有信心去参加一些大赛，更谈不上能获得好的成绩。邮政储蓄银行业务技能大赛心得体会

　　三、注重积累、及时总结，揣摩感悟、不断提高

　　作为一名邮储系统的老工作者，这些年参加过多项业务技能比赛，说起参加比赛，我的感受就是要抱着一颗平常心参加比赛，台下要把比赛看重、做最充分的准备；上台要把名次看轻，坦然地面对比赛，胜不骄，败不馁，保持良好的心理素质。

　　前几年，章丘市组织的点炒技能比赛，我都获得了第一名，济南市储系统组织的点炒业务技能大赛中，我也获得了第一名。当然，还有很多次成绩还不如别人的时候，但不管赢也好，输也好，每次比赛过后，我都象过电影一样回想一下当时比赛的情景，揣摩一下所做的`动作，感觉一下赛场上的当时感受。想想这一次比上次有哪些进步，看看准备上还有哪些不足、动作上还有哪些欠缺、心理素质上还需要克服哪些障碍，每次比赛过后我都坚持把这种得与失、想与感及时做好启记录整理，平常的练功中，也常常拿出这些记录、对照这些文字，再想、再悟、再进一步强化训练，在不断总结、不断积累中提高自己的业务技能。

　　在这些年的学习探索中，我觉得要提高点钞的技能，必须注重把握好以下几个字：“境”，提高境界，高度重视、认真对待点炒这项技能，小业务、大技能，点炒的快与慢、准与否代表着邮储银行的形象，关系着业务能不能做强与提高，决不能小视；“静”，练功的时候要把心静下来，充分的投入进去，心无杂念、形神专一，有一种超然物外的感觉；“竞”，就是要敢于挑战、勇于超越，挑战自我，挑战他人，挑战心理素质，挑战每一次成绩；“精”，向更好迈进，争取最好，绝不不能有满足心态和懒惰思想，不仅仅要干一行，爱一行，更要专一行，要树立出类拔萃、百里挑一的目标和追求；“净”主要是指动作上，拆把、清点、墩齐、扎把、盖章，各个环境必须密切配合、一气呵成，动作要协调、速度要均匀，时刻保持动作的连贯性，减少不必要的小动作，不能拖泥带水，要干净麻利。在把握以上要领的基础上，要有恒心，做到坚持不懈、持之以恒；要有所创新，探索创新一些好的经验做法和技巧；要不辞辛苦，投入精力，投入执著。

　　回顾这些年来取得的成绩，除了自己的努力，主要是得益于各级领导的培养和教育，在以后的工作中，自己将以此为契机，工作再努力，功夫再下深，要求再严格，不断提高点炒技能，为邮储银行的各项事业做出更大的贡献。

　　银行业务分享心得体会 8

　　投资银行业是一个不断发展的行业。在金融领域内，投资银行业这一术语的含义十分宽泛，从广义的角度来看包括了范围宽泛的金融业务；而从狭义的角度来看，包括的业务范围则较为传统。蒲坚先生指出，投资银行的狭义含义只限于某些资本市场，着重指一级市场上的承销、并购和融资业务的财务顾问。投资银行的广义含义包括众多的资本市场活动，即包括公司融资、兼并收购顾问、股票的销售和交易、资产管理、投资研究和风险投资业务。下面我结合商业银行证券投资工作实际谈几点体会。

　　一、商业银行证券投资的含义及证券投资业务与贷款业务的区别

　　商业银行证券投资是指在商业银行业务活动中，银行为增强其资产的收益性和保持相应的流动性而把资金投放于有价证券的经济行为。

　　在商业银行的资产业务中，贷款业务是属于商业银行被动型的资产业务，商业银行贷款的供给量主要取决于客户对贷款的需求量，这是贷款业务的关键所在；而证券投资业务是属于商业银行主动型的资产业务，商业银行主要是根据自身需要投资于有价证券，进行主动式的投资决策。

　　商业银行的贷款业务能否收回贷款的本金和利息，主要取决于借款人的经营状况和经济效益；而商业银行的证券投资业务的风险是多方面的`，一方面来源于被投资对象的经营状况和经济效益，另一方面来源于证券市场的供求关系等。贷款业务的收益只是利息，一般是确定的；而证券投资业务的收益包括利息、股息、红利和资本利得，所以带有一些不确定因素。

　　商业银行的贷款业务是有固定期限的，是按照贷款合同中规定的支付时间，银行才可收回贷款本金和利息；而证券投资业务具有可交易的特点，因此，其流动性比较好。在贷款业务中，银行作为债权人，对借款人有权随时进行有效的监督管理，对借款人起着重要影响作用；而在证券投资业务中，由于作为债权人或股东的投资人众多，一般情况下，银行控制被投资对象的能力比较弱，所起的作用不大，被投资对象只是定期向投资人发布有关经营方面的信息或临时发布重大事件等。

　　二、商业银行证券投资的功能

　　商业银行证券投资有四大功能：获取收益、风险管理、保持流动性、合理避税。

　　三、商业银行证券投资风险与收益的关系

　　一般说来，证券投资的收益与其风险之间存在着正向相关的关系。收益与风险并存，承担风险是获取收益的前提；收益是风险的成本和报酬。证券投资的风险与收益可以用以下公式表示：预期收益率=无风险收益率+风险补偿

　　预期收益率是投资人承受各种风险应得的补偿，无风险收益率是指投资人将资金投资于某一没有任何风险的投资对象所得到的利息率。

　　银行业务分享心得体会 9

　　忆起往昔，历历在目，即将离开工作近四个月的岗位，心中恋恋不舍。我于今年7月上挂到xx农商银行业务发展部学习锻炼，四个月时光飞快的从指缝间溜走，而我收获满满，内心充满对领导、同事的感激。

　　我在业务发展部担任系统管理员，身负全行的信贷档案管理、大额贷款的电子指令审批及支付、信贷系统日常管理维护、征信系统日常管理维护等工作，同时也是风险把控的重要关口。我从一个柜面新手上升到业务高层面，一时间难以胜任，与核心系统的截然不同，让我有点摸不着头脑。师傅手把手教我操作信贷管理系统，不厌其烦的传授工作经验，我慢慢听她讲，用笔记本记下了每一步操作。看似简单的操作，却要付出大量的时间和精力，以至于我在每天下班后都觉得体力和脑力消耗巨大，回家倒床就睡，而经过几个月岗位的历练，如今的我工作开展的得心应手。

　　因为对机关部室的工作缺乏了解，一直以为机关工作会非常轻松，基层支行提交起来的指令或文件，只需要批一下就行了，平时工作三点一线，周末双休，会比基层柜员岗位轻松的多。然而，在机关近四个月的信贷管理岗位锻炼，刷新了我对机关工作的认知，其实并不是想象中的那样轻松。在上挂的这几个月里，我经常加班，也经常为业务而绞尽脑汁，我深知自己距离岗位能手相差甚远，同时也深刻认识到从事信贷管理岗位工作的`职责之重，从事信贷管理岗位所必备的能力之高。

　　要想做一名优秀的农商行员工，首先要不断加强学习，努力提高个人素质，任何岗位都要保持一如既往的热情，刻苦专研、努力学习。其次是遵守各项规章制度，加强自身作风建设，才能更好地规避风险，有效推进业务发展。自身作风好、人品正，客户才能真正信赖我，领导才能真正放心我。最后是虚心，无论从事什么岗位，都不能因为自己的经历而骄傲自满，我会虚心向老同志们学习，争取在工作上做出成绩。

　　“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。”我会把这次上挂锻炼的经历，当作自己职业生涯中一种充实、丰富、完善自己的机会，通过不断的积累工作经验，来实现自己人生价值。

　　银行业务分享心得体会 10

　　学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的'目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施银行。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

　　能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施银行。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

　　说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和，我们平常所理解的只是他的外延，而更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

　　在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

　　银行业务分享心得体会 11

　　光阴荏苒，岁月如梭，转瞬间我便已到了告别校园走向社会的阶段了。在内心里，我对踏入社会有着莫名的兴奋，同时也有对不可预知的未来的担忧，担忧入错行，担忧进错公司，担忧工作的氛围？？不过，我对于如何选择我要进入的公司有着我自己的一套标准：一个在金融行业的、充满机会的、尊重年轻人的公司。当然这样的公司有很多，这让我想起一句话：面试就像相亲，是有缘份的。对于我来说，九江银行便是这样的公司，其发展态势、年轻化的氛围、良好的规章制度和企业文化都是我所神往的，其在业内的良好声誉，更加坚定了我来九银的决心。所以当九江银行来学校招聘时，我异常兴奋，各项面试流程都精心准备，最终，我有幸进了！从此，在我未来的无字天书里，深深地印上了“九银人”三个大字！此刻我知道，九江银行将会在我人生的轨迹中留下长长长长的一串脚印，我要好好地走，细细地读。

　　翻开九银天书的第一页，是总行培训；第二页，就是我那千言万语也说不尽道不完的xx银行x县支行。虽然我在xx县支行实习的时间还不到两个月，但是在这里所经历的那些让我欢笑、让我学习、让我成长的人和事却是我一生的财富，值得我用一生的时间去回味和感恩。

　　刚到xx县支行，第一天，发现柜面的主管和同事人都非常的好；第二天，发现楼上行长及客户经理等人也非常好；十几天后，渐渐感受到整个xx分行的人也非常好，员工之间的关系也异常融洽。我想人好固然有个人品质的原因，但环境的因素也是不容忽视的。总行分行经常会组织大家一起学习，一起愉乐；在九银人员流动性较大，你我成为兄弟、姐妹可能是因为你我是同事亦或曾经你我是同事，也可能是因为你是我同事的同事，亦有可能是因为你我将来是同事？？不过这些因素只是皮毛而已，在我看来，最为重要的是，分行给了所有员工以希望——在九银，心有多大，舞台就有多大！在这种氛围下，大家都向前看，向前冲，有着共同的理想与目标。古语有云，道不同不相为谋，但既然大家是志同道合者，那便要相谋共勉，同事同事，为共同的事业而奋斗！有如此氛围，关系岂能不好？

　　20xx年前的xx县实习有一件事不得不提，那就是威震整个xx分行的南昌县“群魔乱舞”！虽然我们不是专业的舞蹈人员，虽然我们跳得不够标准，虽然我们偶有失误，但是当你们看到我们女柜员那婀娜的身段，看到胡鑫范青那闪耀的双截棍，看到我们那整齐划一的舞姿和那熊熊如火般的呐喊时，你们情不自禁地放下手中的酒杯碗筷，情不自禁地开怀大笑，情不自禁地拍手称喝！在结束的那一刻，我站在台上，看着热烈鼓掌的整个大厅，忽然想到一个词——青春！整个分行的人充满着青春的活力，洋溢着青春的激情，唱响着青春的凯歌！因为有了大家，才有了蓬勃发展的.九银！

　　在练舞的那段时间，大家都很辛苦，每天接完包后就开始练，一直练到十一二点，不知疲倦！周六周天也是照样练。那段时间，我经常想起在总行培训时听到的话“白加黑，五加二”。其实就算是平时，在九银加班也是很经常的事情，因为是工作、是任务，所以我们着手去做，但是因为要做到就做到最好，所以我们“白加黑，五加二”！这就是我在南昌感受到的一种九银精神——因为是工作，所以我着手做；因为有追求，所以要做到最好，所以“白加黑，五加二”！

　　年前的实习虽然短暂，但我已深深地喜欢上了这个集体。年二十七，我拖着行李箱回家时特意绕道去看了下银行，因为时间赶，所以没有打算进去与大家告别。当我站远处，望着“九江银行”和“创品牌银行，铸百年老店”那几个大字时，内心有着莫名的充盈，或许是因为庆幸自己找到了个值得待的组织，或许是因为有那么一群值得你留念的人，或许是因为自己的内心里，早已把自己深深的融入了这个集体。

　　年后的实习，平淡而真实。经过年前一个月的交往，我与大家都熟了，会跟女同事直呼其名、开开玩笑了，会跟男同事拍拍肩膀称兄道弟了。但是，并不是不善于言词的我平时还是喜欢一个人静静地折凭证，静静地听前台办业务，静静地听大家开玩笑，静静地感受充盈于整个支行的浓浓情素。于我来说，这是一个美景，我在静静地欣赏，或许，我也这美景的一部份，一粒尘土，一片落叶，一株小苗。

　　年后换主管了，我们亲切地称她为x姐。x姐人很好，爱开玩笑，把整个支行管理地井井有条，除此之外，珍姐基本上每天晨会都会为我们朗读一篇的文章，看似随意抽选，实则发人深醒，寓意深刻。我想一个好的组织的领导都有一个共同的特质——原谅了底下员工无数的错误，静静地帮底下的员工做了许多许多。

　　在xx银行，于我来说，只是一个开始；作为九银人，我才刚刚起步。将来的事，有很多值得我去学习，有很多值得我去感悟，有太多值得我去感恩。我希望我的努力与拼搏能够支撑我九银人的身份。在未来的日子里，我希望我能同九银同成长，共进退！于我来说，这是最幸运不过的事情了！