建筑企业员工责任担当心得体会

更新时间:2023-11-04 10:37:34 心得体会 我要投稿

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建筑企业员工责任担当心得体会

  我们心里有一些收获后,有这样的时机,要好好记录下来,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。到底应如何写心得体会呢?下面是小编收集整理的建筑企业员工责任担当心得体会,希望对大家有所帮助。

建筑企业员工责任担当心得体会

  一、提高业务水平和专业素养,提升服务能力。

  在平时工作中,充分利用业余学习时间,熟悉相关政策法规,虚心向身边的领导同事求教,用心提高自己的业务水平和专业素养。以勤补拙,为提高自己的工作能力打下坚实的业务基础。

  省建设培训注册中心工作是为企业和群众服务的,每天要接受各种办事群众的咨询和业务办理,经常是中心一开门,我们的窗口就排起了“长龙”。如果业务不熟,就会造成办事群众拥堵、情绪急躁等不良后果。我深刻意识到培训与注册工作处处皆学问,自己说出的每句话做出的每个解释,对那些信任我们中心的企业和群众是多么的重要。中心窗口的工作量很大,窗口接待的办事群众和企业成千上万,加班加点帮助办事人员解决问题更是家常便饭。但被误解受委屈的情况也时有发生,有时甚至会面对办事人员的侮辱责骂,在这种情况下,我们工作人员要冷静思考、沉着应对,将个人负面情绪和内心委屈暂时搁置,积极主动与企业沟通,平复办事人员情绪,减少群众围观造成的不良影响,认真了解企业在办理业务过程中遇到的困难,提出切实可行的解决办法,真正做到“想企业所想,急企业所急”。我们应经常换位思考,不能让群众白跑一趟、多跑一趟,即便他们有误会不理解,我们还是要替其解答疑惑,真正做到“让企业揣着疑惑来,带着明白走”,那么再多的辛苦和付出都是值得的。在培训与注册的工作过程中将原则性、灵活性相互结合,渗入人性化、情理化的服务模式,做到“大事讲原则,小事讲风格”。 相对厅机关各业务处室而言,我们中心可以说算是一个大单位了,人员相对比较多,每个人手头上都有自己的任务,工作分工很明确,一个萝卜一个坑,但我们分工不分家,内部人员要多沟通。我们要充分意识到我们是一个集体,有什么困难大家互相帮忙,准确把握政策文件,对外答复口径要统一,进而创造一个良好的工作环境。

  二、增强责任心

  责任心就是一个人对自己的所作所为负责,是对他人、对集体、对单位、对社会承担责任和履行义务的自觉态度。追本溯源,有责任心,就不会有借口、讲借口。一个单位,一个团队如果注重责任心,强调结果导向,管理层制定的战略就能够开花结果,取得持续性的成功。“人人都管事,事事有人管”,在我们中心,任何一个人的岗位都承担着具体的职责。其中,最直接、最具体的责任,都体现在恪守岗位的职责上。要做好自己的本职工作,就要对工作付出应有的热情,就要具备强烈的责任意识。不能把前来我们中心办事的人员当“皮球”一样踢。一位工作人员的责任心强与否本是十分微小的因素,但其潜台词却是职业素质,在职业素质决定成败的年代,肯定会影响一个单位的执行力。任何一个微小的细节都可能带来不可思议的结果。老子说“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”,芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许过于鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。因此,我们需要改变心浮气躁的毛病,注重细节,把小事做细、做实。责任是重视细节的程度,正如我们做考试准考证,这项工作可谓细小,又庞杂。但如果你录入考生信息错了,后面可能会引发一系列的麻烦,再如我们打印十大员的岗位证,一旦马虎,很可能是要进行全部返工,一是浪费资源,二是浪费时间和精力。所以,无论是做准考证,还是打印证书,还是培训……,都需要我们仔细,再仔细。无论做什么事情,都应记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。接受了任务就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不该找任何借口的,这是一种思想,是体现一个人对自己的责任和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动。把责任放在心中,从点点滴滴做起,在其位,谋其事,担其责,人人都能成为负责的人,成为具有高度责任心的人。

  我们常常认为只要准时上班,按时下班,不迟到、不早退就是敬业了,就可以心安理得地去领工资了。其实,每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。一个人不论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神。这不禁让我联想到身边的一些人和事。比如欧阳姐,她是我们中心工作人员中的一员,每天早出晚归,穿梭在我们中心的每间办公室,努力清扫着办公室的尘埃。是什么使她长年如一日、不知疲倦的重复着这样的工作呢?答案很简单——就是责任。 “对工作负责,就是对自己负责”,一个人有了强烈的责任心,即使能力相对弱一点,也能够全力以赴、用心做事。所以说,凡对所担负的工作充满责任感的人,他们的工作则必定会令人刮目相看,也必定更让人敬重。我们中心,有明确的工作内容,有详细的工作分工,有具体的工作任务,每个人都各司其职、各负其责,这样,中心的工作才能有序开展。

  三、发扬团队精神

  所谓团队精神,就是全体成员要有集体观念、大局意识和团结协作精神。俗话说“一滴水只有融入大海才不会干枯,才能掀起滔天大浪”,同样,一个人的力量是有限的,但一个精诚团结、协作无间的团队是不可战胜的。 有这样一句话,“不要以为你什么都行,离开团队,你可能一事无成,也不要以为你什么都不行,有团队,你也许什么都行。”团队精神的力量是无穷的,大到一个国家一个民族的发展和强盛,小到一个单位一个部门的发展及提高。我们培训中心是一个培训注册机构,也可以说是一个服务机构,我们不但要有优秀的员工个人,更要有团结的队伍,有凝聚的团队精神,这样,我们中心才能保持强劲的竞争力和持续发展的希望。

  回培训中心工作已经五个多月了,在工作上得到了中心同事的大力支持和帮助。在这几个月的时间里,这个看似普通却又不平凡的岗位让我增长了见识,过程有不足有挫折,但收获了经验,有意义,同时也感到了压力。但我有信心和决心,尽快转换角色,尽快适应环境,努力做好领导交办的每件事。在未来的工作中,我将牢记责任、勇于担当、坚决贯彻落实党的群众路线实践教育活动,在实际工作中查找问题,总结经验积极改正,以优良的素质和扎实的工作作风,努力在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩来。

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