工作心得体会

更新时间:2022-12-08 12:00:30 振濠 心得体会范文 我要投稿

工作心得体会范文(通用20篇)

  我们从一些事情上得到感悟后,写一篇心得体会,记录下来,这样可以记录我们的思想活动。怎样写好心得体会呢?下面是小编为大家整理的工作心得体会范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作心得体会范文(通用20篇)

  工作心得体会 篇1

  我于20xx年8月参加保安工作至今,在这五年的工作中,我深刻体会到了保安工作的神圣。这几年来,在公司领导的精心培养下,我从一名普通的队员做起,到班长,再到现在的队长。我深感自己肩上的责任更重了,但我认为无论是做队员还是做队长,我都会严格要求自己,以身作则,对人对事,一律公正对待,工作上做到一丝不苟,如何做到让公司与客户单位满意,作为队长应起到模范带头作用,处理与协调好客户单位的关系,作好队员思想工作,搞好队伍团结,增强服务意识。

  经过这几年来我对保安工作的认识,我认为应具备以下几个方面的要求:

  一、作为队长应具备良好的政治素质和体能业务素质。首先作为队长要深刻认识到保安工作的重要性,要有敬业奉献精神,要培养队员的高度责任感,做到爱岗敬业,对工作充满激情。队长在工作中要起好带头作用,才能带动队员的积极性,同时,队长要关心体贴队员,让队员感到集体的温暖,集中精力投入工作。

  二、作为队长应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察队员的`思想情绪变化,了解队员的思想动态,与队员做好沟通。队长要经常反省自己的工作,反思自己对队员的关心够不够,尽量减少队员在工作中存在的压力,对队员应当自己的兄弟看,给予他关心与爱护。

  工作心得体会 篇2

  诚信,是我作为一名导游员执着的追求。

  我选择了导游,因为它充满了新鲜,挑战和机遇。在这个行业中我将经历许多,并在这个过程中更加成熟。作为导游,多少次迎来送去,聚聚散散,机场、,码头、车站成了我们最熟悉不过的地方,美丽的景点上到处都留下了我们匆匆的身影。每当在游客的赞誉中与他们分别的时候,那是多么感慨和自蒙的瞬间。目送那些游客满意的回家,我就像一个呕心沥血的雕塑家在经历了无数个不眠之夜后完成了一件精湛的作品。

  在工作中,我不仅熟知了怎样去做导游,更让我懂得了怎样去做人。

  做导游和做人是一样的,要面临不断的选择和放弃,心中始终要铭记两个字棗“诚信”,无论你是白领权贵,还是布衣百姓,只要“诚信”二字,才能造就美好。所谓“诚信”即成于衷而信于行。言而由衷,不伪不欺;行则规范,不偏不倚。

  有这样一个小小的故事,许多年以前,喜马拉雅山地区没有多少外国人去旅游。有一回来了几个外国人,他们找了当地一个小孩,给了他一点钱叫他帮忙去买几瓶啤酒,小孩在爬了三个多小时的'山路后帮他们买来了,这些外国人很高兴。第二天,他们给了小孩更多的钱,叫他帮忙买更多的啤酒,小孩去了,可是这一回过了三天孩子都没有回来,那几个外国人都说这个小孩一定是那这钱跑了再也不会回来了,可没过多久,他们就发现孩子吃力得提着啤酒回来了,脸上还有刚哭过的痕迹,原来孩子再走了很远的山路只买到小店仅存的两瓶啤酒,后来孩子又跑了很远,帮他们买到了啤酒,在回来的路上还摔了一跤,打破了两瓶,所以哭了。当孩子把啤酒和找回的零钱还给那些外国人的时候,这些大人都惭愧得说不出话来了。外国人回去了,后来就有了更多的外国人来到这里旅游。据说就是因为这个孩子。

  小孩尚能如此,我们这些受过专业培训的导游呢?导游不仅仅是介绍一下景点,逗逗客人开心那么简单,我们还需要用优质的服务,热情的接待,把良好素质和精神面貌展现给游客,把他们当亲人和朋友一样,更重要的是言而有信,说到做到,做一个实实在在的人,做一个对得起良心的人,想必再多的对导游有误解、对导游行业有偏见的人,都会佩服和尊重我们了。

  现如今,各行各业都在讲诚信,都在创造诚信,并非是我们没有诚信,而是随着我们经济的日益发达,物质条件的不断提高,摆在我们面前的诱惑实在是太多,在金钱与名利面前,有多少兄弟反目成仇,有多少朋友背信弃义,如今我们追求诚信,创造诚信正是我们的思想在不断的成熟,素质在不断的提高,我们更加懂得人生的价值和意义。

  作为一名导游员,作为一个城市甚至一个国家的“形象大使”,更应该讲诚信,将诚信的风气带给每一位游客,带给社会,这样才能在我们的导游行业中树立起品牌,才能将我们的旅游业推向一个新的顶点!

  工作心得体会 篇3

  我叫余培红,现为鼎城区国土资源局用地股股长。在任现职以来的近一年时间里,我始终坚持把优质服务发展与基层群众作为自己最大的目标追求,把依法按程序报批用地,公正对待每一宗征地中的各方利益作为自己的重要职责,较好地履行了自己的责任和义务,得到了领导和同志们的肯定及方方面面的好评。这里,主要从以下四个方面向大家汇报一下自己的工作体会:

  一、不忘公仆之心,服务发展尽职责

  我知道,在中国的行政管理体系中,股长是个无品无级的小职位,谈不上是一个什么官。但对于重视发展的县域经济来说,用地股长却又是一个比较重要的岗位。尤其是xx年初,我通过竞争上岗走上这个岗位后,感到这是组织上和同志们对我的极大信任,深感到责任的重大,真可谓是“责任重于泰山”。所以,对待岗位工作,我丝毫不敢懈怠。

  xx年,鼎城区委、区政府提出了要建设“工业鼎城、商贸鼎城、城市鼎城”的发展战略,对供地需求更加紧迫。围绕区委区政府的发展思路,我们尽全力搞好服务工作。在局党组支持和多方配合下,全年共报批征地项目xx年增高一倍。

  数字是枯燥的,但数字里面包含着丰富的内涵,凝聚着我们的辛勤劳动。在实际工作中,我们严谨细致、一丝不苟,付出了艰苦努力。桥南汽车总站是区委、区政府的重点工程,因用地方和当地老百姓有些积怨,给国土局签订征地补偿协议带来难度,我们就深入到群众中逐家逐户宣传国土政策,开展耐心细致的思想工作,晓之以理,动之以情,细致沟通,经过近半个月时间,群众的思想通了,使原本很复杂的协议签了下来。xx年0月份,区委、区政府要求国土局赶在年前将城建投资公司征地项目、灌溪工业园、同德职业学院扩建等xx年前就建起了一个厂,对地方经济也作出了贡献,但由于过去土地使用管理制度不很健全,导致他的用地手续不全。该业主意识到国土政策越来越严,想继续打政策的擦边球很难,便想尽快办理国土征用手续。我们经过调查了解到,该业主用地的法律意识还是有的,但先用地后报批违反了土地法的有关规定,必须照章先接受处罚。尽管在对这位业主进行处罚时遇到了来自多方面的一些阻力,但我们还是多次耐心细致地做业主的工作,争取他的配合与支持。在我的'坚持下,该业主理解了我的做法,并按照规定接受了处罚。正是我们对法律规定的执着,使很多经营业主理解了我们,从而支持我们,促进了我区土地使用向经济节约型转化,为全区土地市场管理逐步规范有序打下了基础。

  二、不忘服务宗旨,贴心办事为群众

  基层区局的用地审批只是整个报批过程的一个基础环节。而报批资料准不准确,既关系到用地管理的质量,更直接关系到老百姓的切身利益。虽然自己权力不大,但是作为一个服务部门的工作人员,我始终不敢忘记“服务”宗旨,不敢忘记自己也是寻常百姓家的女儿,因而对群众的利益一刻也不敢忘记,不敢怠慢。

  征地工作涉及到国家、集体和老百姓三者利益,为了保证三者利益协调一致,在征用每一宗土地时,我始终坚持听取群众的意见和想法,做到公平征地、和谐征地。鼎城区环抱常德市城区,邻近城区的建设项目较多,土地品补价格一直是群众关心的热点和焦点。为了保证群众正当合法的利益,我们坚持按程序办事,在未签定协议之前必须召开听证协调会,向群众宣传政策,同时又把群众的意见和想法搜集整理,形成详实的书面材料向领导汇报,在政策允许的范围内为群众争取最大利益。

  年产值标准问题也曾经是武陵镇群众反映的一个热点问题,群众觉得年产值标准定得过低,在征地补偿时经常出现矛盾。为了消除群众的误解,保证群众的利益,用地股在人少事多的情况下,派员深入到武陵镇的村、组和农户家中,实地测算,查阅历史资料,组织群众代表座谈,在广泛调查了解的基础上,完善了统一年产值标准的数据报告,得到了区政府和区局领导的充分肯定,群众也比较满意。地类问题也是武陵镇部分村争论的热点,如何界定地类,保证群众的利益,我们坚持每征一宗土地都要实地调查,反复论证。

  有人讲,地籍调查是地籍股的事,又有航测的图纸和土地利用现状图,何必搞得那么复杂?我经常跟股室的同志讲,群众对土地怀有深厚的感情,是老百姓生存的根本,老百姓有这样、那样的想法很正常,我们前期工作做细点,能够拉近与老百姓的关系,也能为用地者创造一个好环境,虽然工作辛苦点但是很值得。

  工作心得体会 篇4

  20xx年即将过去,转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年,得到大家不少的帮助,我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中的感受便是要做一名合格的质检员不难,但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为:一名好的.质检员不仅要为人谦和正直,对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我,作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。

  作为一名质检员,我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标,明确产品质量责任。

  在工作中,我认真投入,并在空余时间学习其它产品,多看产品图纸,能对产品图纸的理解,构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经验,仔细记录。在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。

  “人非圣贤,孰能无过”我在工作中也出现过一些错误,但我敢于面对。通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正,决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲,在失败面前不低头,我才会在奋斗中迅速的成长和提高。此外,火车跑的快还靠车头带,无论从工作能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。

  通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够,尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时,随着公司业务的增多,新产品的开发,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高各种工作技能,工作效率。做好本职工作,做出应有的贡献。

  工作心得体会 篇5

  为了进一步提高干部队伍的整体素质,切实解决干部思想作风中存在的突出问题,按照县委的统一安排,我局决定在全局干部中开展一次思想作风集中整顿。通过前一阶段的认真学习,本人就此次干部思想作风集中整顿有以下几点体会和认识:

  通过第一阶段的学习,自己充分认识到,必须彻底转变以前一些不正确的观念,增强服务意识和干部的责任意识,对基层群众,我们要真心诚意地对待他们,时时、事事、处处都要首先换位思考,站在对方的角度去分析,去解答所提出的问题和所遇到的困难,切切实实地为他们着想;熟记和使用局机关服务的语言规范,牢记禁忌语言,模范遵守局机关的各项规章制度,在与群众交往、沟通时,一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和,耐心解答他们提出的问题,全心全意地帮助他们解决所遇到的困难,切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风,满腔热情地为基层群众服好务,为林业建设的发展事业尽心尽力、尽职尽责;要解放思想,开拓创新,勤奋学习,熟悉和掌握好有关法律、政策、法规,切实转变观念,转变作风,不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

  其次,我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起,对自己的'思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查,发现问题,及时改进,以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为我县的发展添砖加瓦!我们始终要牢记理想信念,保持政治上的清醒;始终牢记责任使命,大力推动科学发展;始终牢记党的宗旨,认真落实两个面向;始终牢记党员形象,不断加强党性修养;始终牢记党纪国法,爱岗敬业干净干事。

  第三,对于本次思想作风整顿,我认为是必要的,它对我们完成今年的各项工作,进一步树立良好形象,提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中,我们一定克服自身存在的问题,认真做到:

  一是加强学习,提高整体素质。加强学习,努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展;在行动上符合工作的规范;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党、国务院的有关农村政策、方针,提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系,坚持学习制度,保证学习时间,注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通,做到理论联系实际。

  二是牢记全心全意为人民服务的宗旨,时刻把自己放在人民公仆的位置上,对来访群众要热情接待,耐心询问,做好记录,及时处理群众反映的问题,把群众的事情当成自己的事情,从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

  工作心得体会 篇6

  门诊是医院的窗口,门诊工作具有接触病人多、病人流动性大、病种复杂等特点,而病人在短时间内又围绕着挂号、候诊、检查、取药及处理等,不停地接受信息、反馈信息,从而又使门诊工作具有明显的不稳定性。因此,我们医院设立了导诊护士。我就是其中的一位,在导诊工作一年多了,有很多的体会,导诊这个工作说好干也好干,就是服务好每一位患者,让患者来我院看病觉得是一种享受。导诊护士的言谈举止、行为规范、道德情操都会给病人留下深刻印象,所以说我觉得这个工作也很好干,但往往有时还是干的不到位,没有尽到导诊护士的责任。做好导诊工作是沟通病人与医院之间的桥梁,有利于患者及时、准确的就诊。也是医院服务质量提高的一种体现,所以要重视门诊的导诊工作。

  随着医学模式的转变,人们生活水平和文化水平的不断提高,对医院服务质量的要求也不断提高,所以说导诊这是个关键,因此,为方便患者就诊,导诊工作显得越来越重要。导诊护士的工作关系到医院的整体形象和声誉,它在医院各系统中起着承上启下的作用,为此,加强人性化导诊服务,提高整体护理质量势在必行。门诊接受病人多、病人流动性大、病种复杂,在短短的时问内病人围绕着挂号、候诊、检查、取药及处置等,不停地接受信息,反馈信息,具有明显的不稳定性。所以说导诊会起到很大的作用,这样起到了灵活的就医效果。

  医疗市场竞争越来越严峻,对护士的要求也越来越高,病人来医院就诊。首先接触的'是门诊导诊护士,因此必须重视提高导诊护士的整体素质。以适应“以病人为中心”。“以人为本”的服务模式的转变。所以说导诊这个岗位是非常重要的岗位,我们一定要进到我们该进的责任。在今后的工作上我一定要再努力。把它干的更好。

  工作心得体会 篇7

  我认识到作为服务员,在工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因此,我认为作为饭店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

  一、语言能力

  语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

  二、交际能力

  饭店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

  三、观察能力

  服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

  四、记忆能力

  在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的`问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

  六、应变能力

  服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

  七、营销能力

  一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。

  工作心得体会 篇8

  从我参与工作至今,我深刻的体会到保安工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己,以身作则,对人对事一律公平公正,认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让学校和领导满意,认可。

  为了总结经验,取长补短,更进一步的做好保安工作,在此,我总结出如下心得体会。

  一、做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”

  四有心人 责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切从学校利益出发,一切为学校的发展而服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个没有责任感的人。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动积极去做,不要等着领导去安排。

  爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有细心,有热情的工作态度外,我认为要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去。

  耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的中心思想,尽可能地为学校,办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。虚心,在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。

  二、以饱满乐观的心态去对待工作

  社会对于保安这一行业认知欠缺,很多人看不起保安,但是我们自己一点要以积极的.心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨,太多牢骚;在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。

  三、工作中以身作则,严格自己的工作态度

  工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地做事,确保学校以及在校师生的安全,在本职岗位上做实事、做好事。安康杯心得体会四、提升专业水平,提高道德修养

  要想真正提升自己的专业水平,为学校,个人多创造一些财富就必须严格要求自己,不能有丝毫马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、道德修养、自身素质等方面成为别的同事的表率。

  在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,为校园保安事业不断贡献自己的力量。

  工作心得体会 篇9

  如果说护士是一个个天使,那么,我认为那洁白的左边羽翼上承担的是爱心和真诚,右边羽翼上承担的是无私和奉献。在我的脑海中,护士是因为得到上帝的信任,才会把一个人的生命托付给你。八月份在骨科工作的这段日子,体会更为深刻。

  住在骨科的病人来住院的时候都很匆忙,我们要在最短的时间里了解病人、记住病人,也只有如此,工作起来才会得心应手。很多时候,病人因车祸、摔伤,来的时候都满身是血,同时也在疼痛中煎熬着。这时,如果你不慌不忙地、细声慢语地跟他们交代着,他们肯定会友感。我们首要的是缓解病人的痛苦,满足病人生理上、安全上的需要,当然这就意味着我们必须有扎实牢靠的基础知识,只有这样,面对紧急病人时我们才会有条不紊地完成自己的使命。

  在科学不断进步的现代社会,医学也日新月异,有许多先进的技术日趋成熟,被广泛应用于临床。如果我们不继续努力学习,那就会掉队啦!譬如说,断肢再植,在没工作前,课本上就只是概述它是通过什么原理可以实现,而我们也只是被动的接受,甚至还质疑过,但是无法实践证明呀!现在临床工作了,有机会实践了,就像骨科的`39床那个女孩,才20岁,手指就被机器压断了,虽然医生给她手指接上了,但是没有护士的悉心照料肯定不行,手术结束后的24小时内,护士每隔半小时,有时甚至15分钟就去给她做放血试验,防止她的手指血流受阻。就算是大小夜班也不依旧,毫不马虎。这些不充分体现了一种白衣天使的责任与爱心吗!

  当然,也遇到了不少挫折。我们的工作,是天使的工作。可是护理工作更需要坚持与忍耐,每天每夜,护士的工作都很繁忙,很辛苦,不停地在病房中穿梭,偶尔还会遇到不太讲道理的病人,这样护士的工作就更难进行了。但是,我认为这是在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。每当我面对那些失而复得的生命、来之不易的欢笑,我就会感到欣慰,感到无悔。

  总而言之,在骨科的这个月,我学会了很多,也见识了很多,知道了手术前后的病人的护理工作该如何进行,学会不同班次的工作内容,更坚定了:我们与医生是实实在在的合作伙伴,少了谁都不可以;更应学会处理临床护理突发事件。

  工作心得体会 篇10

  感恩是一种美德,是一种态度,是一种信念,是一种情怀,同时也是人生的一种使命。严谨、忠诚的工作作风,对职业神圣的感恩情怀。一个企业的发展和兴衰,靠的是每一位员工高度的执行力、忠诚度和真诚的感恩情怀。

  生活是一面镜子,你笑他也笑,你哭它也哭。何不让我们播种感动收获希望呢?一个懂得感恩的人,才能成就他生命和事业的高度。不要只认为员工的感恩对企业来说非常重要。其实,员工对企业的忠诚受益的并不仅仅是企业,最大的受益者就是员工自己。因为,一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成,就会让你成为一个值得别人信赖的人,可以被委以重任的人。对于我们来说,感恩首先意味着与公司同舟共济。如果集团是一条船,那么我们一双手就是一支浆,只有我们共同伸出双手,让千千万万支浆一起使劲,我们的航船才能劈波斩浪,勇往直前。

  由此,联想到我们集团公司此次开展的主题“感恩的心”,活动,使我的心潮激情澎湃、我的脑海热血沸腾,因为强大的集团在物质和精神给了我们太多满足,作为集团公司的一分子,此刻有太多的感想倾诉,来表达对集团的感恩,勉励自己知责任而奋进,以全部的精力奉献于集团发展的滚滚浪潮之中。

  我们要发扬深厚的感恩文化传统,从"滴水之恩,涌泉相报",到"街坊结草,以谢恩。企业是我们幸福生存的家园,我们每个人在为企业奉献着智慧的同时,企业也在为我们提供自我发展的空间和实现自我价值的平台。在这个平台上,我们在增长着阅历,丰富着自我,实现着人生的价值;在这个平台上,我们用激情点燃着理想,用薪酬支配着生活。因此,我们应该感谢企业,感谢企业培养我们,感谢企业让我们成长,感谢企业给予我们一片展示自我的天地。用感恩之情转化为忠诚企业的具体行动,用守候家园的心态去守候我们赖以生存的家园。

  历史已铸就了集团公司全面腾飞的基础,在几年前我们集团面临井下地质条件差、煤质差、市场不景气及人员多的状态,经我们x总与集团班子多次研究商讨与决策,使我们集团大胆的走出去,在xx成立了项目部,并先后与三家煤矿签订了施工合同,这样解决了集团大量劳动力几乎面临吃饭难的.情形,同时在xxxx口碑很响亮。而后又成立隆源、康城房地产开发,效益十分乐观。辉煌的成绩来之不易,我们集团以煤碳主导,以房产、等多元化发展,构建起了主业突出、多元发展、具有明显循环经济的现代企业集团。使命正激励着我们阔步前进。因此我说,感恩就要有责任。感恩是一种生活态度,一种智慧,是员工忠诚企业的基础。一个有着感恩心的员工,会执着而无私,博爱而善良,敬业而忠诚,富有责任感和使命感。一个有着感恩心的员工,会把对企业感激,转化为勤奋工作、刻苦学习、奉献社会的实际行动。一个有着感恩心的员工,会关心他人,关心企业,关注社会发展,对企业利益负责,与企业同舟共济。

  作为集团公司的一名区管理干部,应该增强主人翁意识,努力加强学习安全生产管理知识,要立足于本质,时刻以集团大局为重,开拓创新,带领本区干部职工认真做好有利于公司发展的各项工作,为全力实现集团公司又好又快和谐发展尽职尽责。

  工作中必须要坚持的做到以下几点:

  一、必须认真贯彻落实好党和国家的安全生产方针,强化集团公司的安全管理工作。必须对本职工作任劳任怨。必须坚持以安全生产为中心,要铺下身子扎实的抓好现场工作。

  二、加强干部职工队伍建设,抓好职工的安全思想教育和技术培训工作。利用好班前、班后会及周一安全活动日、周五学习日积极组织职工对规程和安全生产法律法规的学习。

  三、经常性的开展批评与自我批评工作,不断地总结、剖析工作完成情况,虚心查找安全管理工作中存在的问题和不足,及时的制定改进措施,从而提升工作水平、提高工作效益。

  我坚信,一个能尽责的人,永远不会是渺小的;一个不负责的人,永远不会是伟大的。责任是一种信仰,是一种力量。只要肩上使命和心中的信仰还在,任何艰难坎坷、崎岖曲折都会悄然退却、迎刃而解。“不怕榜上无名,坚信脚下有路”,也应是我们xx人应该有的坚定信念和努力拼搏的方向,天地生人,有一人应有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤。现今强大的隆源集团赋予了我们所有一切感激和奋进的源泉,我们又有什么理由不以恳切的情怀去感恩回报呢?

  只要我们每天能够带着感恩的心去工作,带这一份好的心情,不知不觉中,我们的工作效率会不段的提高,自己也会成为优秀的人。

  工作心得体会 篇11

  回首这一学期的教学工作,感受颇多。作为一名资质颇浅的老师,刚好又赶上新教材的推广使用,感觉挑战更大。对于新教材,大家都处于摸索探究阶段,但于此同时也让我看到了许多前辈教师丰富资深的经验。新教材内容丰富,理念新颖,针对的是有一定英语基础的学生,同时该教材营造了一个倾向本土化语言的环境,教材起点高,坡度大,提倡“用到即学”。但作为我们的学生来讲,他们大多只学过2年英语,才初步入门。在这样情况下,感觉上课难度更大。

  一学期下来,我觉得备课和听课尤为重要。教学中,备课是一个十分重要的环节,因为教学就是教与学,两者是相互联系,不可分割的,有教者就必然有学者。以前学的基本上是纯理论的知识,只知道学生是主体,但如何落实呢?最初接触教学的时候,我还不懂得了解学生对教学的重要性,只是专心研究书本,教材,想方设法令课堂生动,使学生易接受。我以为这样学生会很好的.理解我讲过的内容,但事实并非如此,以我的思维来考虑问题,有时会高估他们的水平,想不到他们可能会出的错误。

  听过许多老师的课,不管是公开课还是常态课,他们总是把学生的思维慢慢引出来,循序渐进的,一切都好象是水到渠成的,这还需要我一段时间去学习。课堂上还有一点很重就是驾驭课堂的能力,因为学生在课堂上一举一动直接影响教学,但当有学生因课程难而无心向学,违反纪律时,我的情绪易受影响,把他带入教学中,让原本正常的讲课受到冲击,影响教学效果,我以后必须采取有效方法克服。

  听课也是提高自身教学能力的一个好方法,老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是英语组老师的课,同年段居多。本学期,我听了二十多节课,收获很大,逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后,把教师们上课时讲到的记在听课记录上,然后对我自己的备课教案进行修改,将他们很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去,取得了较好的效果。

  一学期的教学,深感自己还有许多地方存在不足,希望在未来的日子里,能在诸多老师的指导帮助下,自己勤问、勤思考、勤总结。

  工作心得体会 篇12

  自从2000年从事专职导游工作以来,已有十年时间,在这十年的时间里,带过很多团,导游的辛酸,让我在不断的学习和实践中,深深体会到了这一神圣职业带给我们前所未有的挑战和乐趣。虽然经验不是很多,但我的感受却很深,也的确是学到很多的东西,积累了不少的经验。心态也变好了,心境也提高了,对事物的看法认识也提高了。这些都是导游工作给我带来的改变。

  想了很多,其实我认为导游应该从以下几个方面,不断的学习,总结经验才能更好的做好导游工作。

  第一、导游是杂家,在与客人交往的过程中,你要把你了解和知道的信息毫无保留的透露给游客,也要不断的从游客那里知道更多的信息,为自己所用。所以要在平时不断的加强知识的积累,和业务技能上的提高。所谓活到老学到老。同时也要注意细节。细心周到的为游客服务。例如到一个新的景点,首先你要先熟悉要去景点的导游词,这样在讲解时才能更好的吸引游客的注意力,客人如果问到什么关于景点的问题时,也就不至于什么都不了解,也就不用太紧张的回答。这样还可以更多的积累自己的知识 。

  第二、导游还要有具备很好的协调沟通能力。加强与酒店、餐厅、车辆、旅行社、全陪领队及游客等单位的'合作和联系。带团前要确认好行程计划。例如带团之前必须和司机师傅确认一下,看师傅是否认路,不认路的话,导游要带好地图,从地图中找出将要走的路线,包括从哪上高速,从哪下高速,都要清楚。到过的店,吃饭、住宿饭店的名称,地址,电话号码要记得,每晚把看到的听到的做一下整理,否则那么多东西很容易忘。要和客人们处理好关系,特别是和领队的关系。

  第三、注意客人的饮食习惯,尊重客人的民族习俗和宗教信仰。

  第四、导游工作还必须有责任心和职业素养,职业操守。导游必须有高度的认识,责任是很重大的。因为导游带团出去,代表的是整个公司的形象,导游的一言一行,一举一动,都是公司的一种企业文化。如果导游的素质很高,旅行社的品牌效应就能传递的很快了。同时还要具备良好的职业素养和职业操守。特别是物欲横流的今天,这点尤为重要。特别是导游工作具备独特的特殊性。在执行导游计划处理时,你的行为不仅仅是个人的行为,你是代表整个公司。在保证公司的利益不受外来损失时,要兼顾各方利益。

  第五、导游带团过程中还要细心。随时关注带团过程中的进展。关注游客可能发生的问题,及时处理。遇到自己处理不下的问题要及时反映给旅行社,求的旅行社的协助和帮助。例如与师傅处好关系,关心师傅。如果和师傅处好关系了,这个旅程你就成功了三分之一了。在游客有其他行程之外的要求,能满足尽量满足,不能满足,也要细心的做好解释工作。

  第六、导游在提高自己业务水平的同时,也要注意讲解水平的提高。学习别人的先进讲解水平,并吸取精华,为我所用。有些导游不大会讲解,但他能扬长避短,仍然很受客人的欢迎。他们的优势就在于在闲暇之余,能和客人进行很好的沟通与交流。有的导游呢,他们的语言,语速,语调都会给客人一种威慑力,这就是导游的独特魅力之所在了。有的导游讲解的很幽默,但他在发生问题的时候却不知道怎样去处理,这样的话,客人就认为这个导游是不行的。我的看法是:导游在旅程非常顺利的情况下,开心的,面带微笑的,用自己的幽默去吸引游客,用自己的专业水平去讲解景点,用自己的微笑服务去感染游客。但一旦发生了问题,一定要挺身而出,独当一面,果断的处理问题。

  在这些带团过程中,说不累那都是假的,虽然辛苦,但最后看到自己的工作能带给客人美好的回忆,甜蜜的笑容,心里的成就感也会油然而生。觉得自己的付出都值得,那么点辛苦根本不算什么。每次我会想起我第一次带团,当时经验不足,所以有很多做的不好的地方,有些事做起来比较乱,没有条理,没有顺序,想到什么就做什么,而且面对客人会很无措,心里很虚。这些其实就是我们需要改正并学习的地方。总是想要做到最好,想让客人们满意,但是有劲却不知该往哪用,也许会引起客人对我们的反感,觉得我们做的可能有些过了。找出了这些毛病,就为下一次的带团积累了经验。所以要随时发现错误,随时改正错误,这样才能使自己不断的积累经验,不断地改正自己的缺点,使自己有着更大的提高。看到这一些,心里真的是特别特别的感动,这就更给了我工作的动力。所以要不断的总结自己,充实自己,到了现在可以说自己也是个老导游了,经验要比以前多了,做起工作也更加有劲也更有了动力。不过,话虽然这样说,但我知道

  努力还是要继续的,我们这个工作可以说也就是个做到老学到老的工作,仍需要付出更多的努力提高自己的业务水平。

  总之,我觉得做导游学习要多看多听多做多记多分析,还要学怎么做人怎么和各种人打交道。如果能吸取别人的优点,把别人的优势集中到自己身上,慢慢的学习,那么,就会达到自己的目标!也许我不是一个很好的导游,也许离我的目标还很遥远,但是一种坚韧不拔,契而不舍的精神会陪我走到最后!在平凡的工作岗位,做出不平凡的事业,保持一颗平和的心态,来面对工作中的各种挑战。很多时候在想自己还能在导游这个职业上生存多久?以后我们能做什么去?这也是困惑众多导游的一个问题。后来想想,从事导游工作其实本身就是一个事业,一门高深莫测的艺术学问。看你的心态是不是平和,是不是遇事能泰然处之,处理事情的时候是不是游刃有余。所以要想做到这样就要在不断的学习,在实践中不断的总结,积累经验。把自己的所学应用到实践中去。所以我认为最为重要的是学习。导游只有对自己的事业,有持之以恒的信心和决心,相信明天会更好的信念,导游工作才能更好的坚持下去。

  工作心得体会 篇13

  最近在厂里领导组织下,观看了李强老师的《为自己工作》及〈优秀员工〉,听完他的演讲后,感触挺深。他不经意间所说的一句话就会给人很大的启迪,很大的反思。

  要想得到,就得先付出,并且珍惜自己的工作。平时我们都是为了高薪或是其他什么好的`福利,而选取职业,唯独没有想到的就是:我们能为公司创造多少财富?试想,没有自己的付出又怎样能有想要的收获,要想得到就必先付出。

  学会改变自己的心态,工作不仅仅是为了拿份薪水,还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作,还就应为梦想而工作,为自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏实实的干,用心去干,有职责感,才能把工作做得更好。工作中只有用心做事,才能学到更多,学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具,工作是一个人生存的手段,是幸福人生的保障,没有工作生活会变得怎样?用心工作,过好每一天,干好每一件事,总有天会有所收获,对自己没有坏处。

  最后我们要学会感恩。感谢企业给了我们工作的机会,在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。

  工作心得体会 篇14

  从炎热的夏天,落叶的秋天,飘雪的冬天,又回到了百花绽放的春天。从备战公务员考试到现在将近一年了。在漫长的等待中终于接到了报到的通知,3月19号上午,张组长和罗所长一起把我送到了桑营镇司法所。一下车,一片生机盎然的景色便映入眼帘,今天的气温也异常的高,仿佛是衬托我此时的心情。

  通过这几天的工作,使我对司法助理员的工作有了新的认识,来访群众真诚的眼神让我感受到我们司法行政工作的重要性,能为人民服务是一项光荣而神圣的工作。有的邻里之间会因一棵树苗而吵得脸红脖子粗,最后请求我们来处理的,我想他们争的不是树苗,而是公平正义,事情虽小,它也关系到社会的稳定与和谐。有人说,很多事情发生在别人身上那叫故事,发生在自己身上那叫事故。一棵树苗会使两家人心神不宁、梦绕魂牵好几天,站在别人的角度上考虑问题,使我感受到群众利益无小事。能为人民群众办好事,办实事才能体现自己的生命价值,才能实现“穷则独善其身,达则兼济天下”的`人生理想。

  这几天巩所长带我从社区矫正、安置帮教、人民调解、法律宣传等方面学习了业务知识,也教给我很多做人做事的道理,使我深深地认识到自己还面临着许多的不足。

  古人云:“吾日三省吾身”,只有加强了自身的修养,才能齐家治国平天下。在今后的时间里,我会尽快熟悉工作业务知识,以饱满的热情,昂扬的斗志投入到工作和学习中去,虚心向各位前辈学习。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。不辜负领导的信任和亲人们的期望。

  工作心得体会 篇15

  在不知不觉之间,一年的时间就这样过去了。回顾自己这么多年的工作历程,我的心情是紧张并且愉悦的。当我从最初的一名普通的变电值班员晋升为现在的值班员,在不断的工作累积,其中我对于自己工作的各个方面。都有了更加深入的了解和认知,对于发生的各类事故也有了分析的本事。也做好了成为一名正班应该尽到的责任和义务。首先是在思想工作方面,在领导的培养和教导之下,经过我自己的.不懈努力,无论是在思想还是学习和工作方面都取得了巨大的进步。

  我积极进取,参加政治学习关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。工作上,我相信一分耕耘一分收获,所以我一向努力不断地向努力学习,不断的努力工作。曾经我参加过么所大学的电气技术脱产学习,花费了三年的时间,以优异的成绩取得了毕业证书。同年,我还在职业技能培训中心参加了变电值班员的高级工培训。也是以优异的成绩拿到了高级工证书。在工作之中,我能够吃苦耐劳,认真负责,变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起,所以不管遇到什么问题,我都需要做到虚心诚恳的请教,也需要随时拿出笔记做出总结和反省,绝对不允许出现自欺欺人的现象。

  我既是一名生产者,也是一名管理者,我始终需要明确一点,那就是以身作则,身先士卒。我会以自己的实际行动去影响办不成元,带动他们在今年公司组织两次考试。我都取得了较好的成绩。为了提高我们处理事务的本事,我们在正常的学习技术之外,变电运行中心的领导们还给我们准备了一些反事故的浴液,提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱。能够准确确定,及时汇报,尽快处理,在短时间内恢复供电,将人们的损失减少到最低。

  工作心得体会 篇16

  在信贷岗位实习已经五个月了,以前对信贷工作缺乏深入的了解,以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去,获得收益。通过这五个月的实习,我深刻认识到信贷人员肩负责任之重,从事信贷工作所必须具备的素质和能力的要求之高。

  信贷人员肩负着为银行创造经济效益的重要使命,同时也肩负着把控风险的使命。如何为银行开发优质的客户资源,努力防控信贷风险,是信贷人员必须考虑的重要问题。信贷人员承担着业务发展与风险把控两个方面平衡的任务,也就在努力促进业务发展的`同时,努力将风险控制在最小范围内。我们必须要深刻认识到这些,才能成为一名真正合格的信贷员。

  作为信贷人员,首先必须具备专业的信贷业务知识。业务水平的高低与业务知识的精通与否有着很密切的关系。只有具备丰富的业务知识,才能以知识武装头脑,顺利开展信贷业务。因此,我始终都在提醒自己要不断学习业务知识,不断丰富自己的知识储备,将这些业务知识运用到实践工作当中去。

  其次,信贷人员要具备良好的沟通能力和观察力。信贷人员所面临的客户都是各行各业的生意人,只有具备良好的沟通能力才能将我们的贷款产品介绍给客户,才能从他们当中发掘意向客户;同时,信贷人员开展业务,必须有敏锐的观察力,来从一些细节上,判断客户存在的潜在风险,以此来防控信贷风险。如果这两点不能俱备,那么很难发展业务,也很难发展业务的同时把控风险。我刚从大学毕业不足一年,在社会交往上还有很大的距离,这是我的一大弱点。在实际工作中,我也在不断的提高自己与人沟通交流的技能,同时也在跟老信贷人员学习怎样从细节中获知潜在的风险。

  工作心得体会 篇17

  时间飞逝,转眼我已经与商业银行共同走过了将近x个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在商业银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的`为客户提供满意的服务,逐渐成长。x年来,在商业银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的商行之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

  进入行业银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是x年。

  当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。争取做到最好。

  工作心得体会 篇18

  现在,我就是一名经常去银行办业务的顾客,接下来我说的,都是身为顾客的我所有的真实内心想法。

  在越来越激烈的市场竞争中,在这个大家越来越关注细节的时代,商业银行想要保持自己的优势,吸引更多的顾客,就要提升自身的服务质量。任何一个企业都不能把以客户为中心,顾客就是上帝仅仅作为一个口号,而是需要转变个人观念,站在我们顾客的角度上,真正的想到,做到!

  我希望,当我走进营业大厅里面的时候,可以看到的工作人员主动的走过来打招呼,咨询一下我需要办什么业务,并明确地告诉我该取什么号,指导我填什么表格、怎么填,所需要带的东西都带齐了没有。我可能是一位没什么文化的农民工,我不知道我办的业务需要带齐什么东西,别等我排到了后又被告知东西没带齐无法办理业务,白白浪费了我的时间。我可能是一位年迈的老人,如果取错了号子就可能长时间的等待都叫不到我,或者没有填写好该填写的表格,等轮到我又要花时间去填写表格,这非常消耗我的精力。

  我希望,我在营业大厅里面,看到的`是干净的窗户和地面,柜台物品也摆放整洁,让人油然的产生一种舒适的感觉。而不是满是污渍的玻璃窗和堆满废纸张的窗台。尤其是下雨天的时候,最好在地上铺上地毯,以免地上弄得又湿又脏,老人和小孩也容易摔倒,很不安全。 我希望,进入营业大厅的时候看到的不是长长的队伍,满满的人。我不愿浪费我的时间,尤其是在我有急事的时候,我不希望这是业务窗口少的原因,更不希望是由于银行员工业务不熟,办事拖拖拉拉,效率不高而造成的。

  工作心得体会 篇19

  通过初试,面试以及体检,穿越了重重的难关之后,我终于算是成功的并且非常骄傲的成为了沈阳地铁安检员中的一员。接下来就是非常重要的专业只是培训和军训。

  一开始的培训就是非常重要的安检仪器的原理以及各种安检仪器的使用。最先的俩天是安检仪器的理论知识,刚开始感觉这些仪器的使用应该是非常简单的,因为像火车站,长途客车站,这些地方我都会经常去,但是实际上听到老师的讲解之后,其实有很多的原理我们并不知道,紧接着开始了上机操作。一开始的我还不太放得开,因为毕竟和和同事们都不是特别的熟悉,但是随着大家的相处,慢慢的就感觉放得开了。

  三天之后,非常磨炼我们的意志,品质的军训就开始了,为期三天的军训,本以为会是非常的艰苦,乏味的`,但是由于教官们的训练方法和同事们的热情,使得三天的军训让大家彼此了解的更加深刻,更锻炼了大家的身体和精神意志。

  非常愉快的,锻炼人的军训结束了,接下来是又一项非常重要的培训,就是市公安局的领导和老师来,培训我们如何了解各种危险品,以及如何说服一些不是特别配合我们工作的旅客,因为安检这项工作,并不是针对那些携带违禁物品的人员,我们也要去服务一些需要帮助的人,让人们感觉到地铁人的爱心与温暖。

  最后一项培训的结束,也就是意味着上岗的开始,作为一名地地道道的沈阳人,能成为沈阳地铁的首批安检员,甚至是东北三省的首批安检员,我感到无比的骄傲与自豪。我坚信,我一定会出色的完成自己的任务,让沈阳地铁安检会成为全国乃至世界的模范安检。

  工作心得体会 篇20

  时光飞逝,至今来中衡已经快两年了。20XX年12月3日刚到中衡的那天场景,仿佛就是在昨天刚发生的事情。刚进公司的时候,我什么也不会,对于公司所有的一切都很陌生,在工作的各个方面我都还是个新手,那时的我如同一个文盲者在尽最大的努力感染着公司文化的熏陶。

  在工作中我简单的'总结了几个字;多看、多问、多动手。工作中遇到新问题时一定要虚心请教,多跟前辈同事沟通、咨询,并学会着自己独自动手完成工作。一方面不仅要发扬自由思考能力,自觉地努力去解决难题;另一方面也要发扬团队精神,凝聚合作力量,公司是一个大家庭,每个成员都需要相互沟通与交流。

  对于工作的逐渐深入,我也逐渐进入状态,慢慢地融入了这个温暖的大家庭中。从最初在调度中心接报案、录反馈、做回访,到后来在缮制岗结案、整理文件、分类寄送材料,再到现在在数据分析岗负责日、周、月报表的上报、部门月度PPT的操作以及人车合影照片点选等。一步步走来让我积累了很多经验,学会了很多在校园内学习不到的知识,同时也让自己意识到自身的不足。在接下来的日子里,我要不断提高自身的知识面,努力扩大与社会的接触面,增强自我的工作能力,以便更好地适应公司文化,创造更多的价值。

  我眼中的中衡是一只隐藏着巨大潜能的优质股。从经营着小型公估“超市”到覆盖面广的公估“连锁超市”。我们同中衡一步步走来,相互携手并肩,互相激励,共同努力,在今天终于取得了不俗的成果。 我相信在未来“中正维纲,衡仪左右”这个口号将会越喊越洪亮,中衡公估的业绩将会蒸蒸日上,再创辉煌!

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