企业经营决策实训心得

企业经营决策实训心得

　　当我们有一些感想时，写一篇心得体会，记录下来，这样可以记录我们的思想活动。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的企业经营决策实训心得，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

企业经营决策实训心得1

　　通过两周的沙盘实习，让我对沙盘有了更全面的了解。主要通过模拟沙盘来强化我们的管理知识和技能。

　　通过老师的悉心指导和自己的操作接触，确实从中学到好多课堂上学不到的东西。深切感受到市场是一具瞬息万变的地方，如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。

　　在训练过程中我们分别担任不同的角色----CEO：一名企业决策者，营销总监：市场监督者，生产总监：生产管理者，财务总监：负责公司资金的运转，采购总监：负责原材料的采购。这些不同的职位在一个企业发挥着不同的作用，他们发挥的作用息息相关，环环相扣，比如作为采购总监我，如果在采购上出了问题，如没有按时采购好原材料，就会导致公司产品无法生产，这样就不能按时交货，不能交货就不能为公司赚钱，甚至还会出现违约，导致整个公司的权益下降。如果过多的采购，刚会占用大量资金，使公司的资金运转不过来，如果情节严重将会导致公司破产。所以每个人都必须根据公司的运营情况资金周转情况来做好和配合好自己和队友的工作。稍有不慎就会造成不可弥补的损失。

　　在我做CEO的那次比赛中，其中有两次决策失误。其一，是第六季度的时候没有弄清提交费用的时间导致了一次紧急贷款。其二，是整体的决策考虑不周导致后期的供不应求。在前期现金大都用于研发产品和开发市场，忽略了生产线的问题。所以到后来有7个市场，却只有4条生产线，两条半自动，两条柔性。产能完全跟不上，所以权益也没升上去。所以最后只拿到了第六名。

　　在这次实习中，最后一次比赛时我们采用比较谨慎的方案，每一步都稳扎稳打，步步为营，当然也取得了相当不错的成绩，可是到了第六年也是最关键的一年，由于临战经验不足，在市场预测方面出了问题，导致广告投入量过少，没有得到足够的定单，使产品卖不出去，导致大量的高库存压，这也使我们的权益降到了低谷。眼看就要功亏一匮，面临破产的时候，我们沉着冷静，更加仔细的分析当前的市场行情，然后找出自己面临的困难，然后根据分析情况我们将生产、交单、停产等巧妙的结合，将公司损失降到最低。在这一年里我们虽然没有争取到足够的权益，没有达到理想的效果，但是我们从中学会了临危不乱，学会了怎样去冷静的分析问题。和宝贵的临场经验。这对我们以后的发展有着相当积极的作用。

　　模拟实习曾经带给我欢喜，也带给我悲伤，但是这次模拟实习让我认识了自己的管理能力，而且也让我学到了很多。

　　企业经营模拟通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况。让我们在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性。既能调动我们的主观能动性，又可以让我们身临其境，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担的经营风险与责任，从而深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力。

　　1.团队合作最重要。一个人无论你有多能干，始终不可能面面具到。一个团队的领导者最重要的能力就是要协调，协调并有效的利用资源，调动团队的积极性和队友的热情。整个ERP沙盘训练的组织中，需要CEO、CFO、COO、CIO、CSO、人力资源总监6个角色，CEO需要沉着冷静，充分授权，掌管人员调度，监管进度，统领全局;CFO需要头脑清醒，遵守章程，财务能力强，严把资产的出入;COO需要全程掌握生产动态，生产线的数量，产能的预测;CIO需要眼观六路，耳听八方，时刻关注市场动态，取得各种信息;CSO需要有胆识，敏锐的触角，市场分析能力强，预测能力强;人力资源总监需要协助做好后勤保障工作。在强调“各司其职”的同时，还应强调各个部门之间的“团结与协作”。

　　如果CSO没有对市场进行详细的分析，就不知道应该开发什么样的产品和开拓什么市场;不知道开拓什么产品和市场，COO就无法排出正确的产量，也无法判断是否应该更新生产线;不知道排产和生产线的具体情况，物流总监就无法正确的更新材料订单;材料订单计算的不精准，又直接关系到CFO的现金预算状况。而这一切都需要CEO的统筹安排和规划。由此可见，整个8个角色是环环相扣的，缺一不可的，只有一起为了共同的战略目标而努力，才能达到最大的效用。而如何才能达到效用的最大，就必须做好各个角色之间的沟通和信任。需要沟通彼此的计划，沟通彼此的决策，沟通彼此的看法。一旦出现问题，首先想到的是如何解决目前面临的困境，尽快的从恶性循环中解脱出来，为确保以后能够良好运行赢得宝贵的时间，然后是都要从自身找原因，敢于承认自己的错误，确保在以后工作中尽量不出现犯过的错误。其它成员也要以一颗宽容的心去对待同伴，也要考虑到别人出现错误自己也有责任，因为他的工作与自己密切相关，在他出现错误之前自己没有及时提醒。

　　2.胜不骄败不馁。因为经营这样一个“企业”要有一种坚忍不拔的毅力，保证企业财务处于一种最佳状态。资金的过多剩余，说明资金没有运转，没有得到最充分的利用;资金不够用时，将会出现大量的贴现，而影响权益。最为关键的是只要贴现，必会掉进一个恶性循环的漩涡，而摆脱这个困境跳出这个漩涡非常困难并且需要时间，而时间价值与机会成本又是一个“企业”发展最不可估量的损失。所以每制定一套方案必须综合考虑各方面的因素，大家最主要的感受就是财务总是紧张、钱不够用。要想有钱必须多卖出产品，要多卖出产品就要多上生产线、多上原料，要多上生产线多上原料又必须有钱，所以它就是这样的一个环形结构。要扩大这个环，关键就要看从哪儿打开这个环，而又不至于使整个环碎裂。考虑周密是必要的、时刻保持一个清醒的头脑是重要的，不被胜利冲昏、不被困难吓倒，胜不骄败不馁。

　　3.在犯错误中不断学习。“一将功成万骨枯”，这句话除了批判战争的残酷性外，还揭示了一个更加深刻的管理学问题——那就是完全依靠管理实践在实战中培养管理者，其代价是极其惨重的。任何组织和个人都难以承受如此巨大的培养成本。战场上的历练，固然可以培养攻无不克的将军，大范围的岗位轮换也是培养经营型管理人才的有效方法，但这些方法同样会使组织付出高昂的培养成本，承受极大的失败风险。 但是在沙盘模拟训练中，我却认为多犯错误收获更大。不管犯了多少低级可笑的错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，都不会造成任何实际的经济损失。但是模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令我们在特定的竞争环境下，与实战相比更深切并且具体的体会。

　　4.构建战略思维。原以为战略思维只是一个企业的领导者制定的企业发展方向，是一个很概括、不好度量的概念。通过学习，我看到战略思维是从始至终都应该在组织成员的意识和行动上有所把握，即要从整体上来思考问题，而不仅仅是只考虑自身部门的问题。另外，如何建立一个企业的战略也是一个相当重要的问题，不可以被无视企业长期发展的“当期”意识制约管理者战略纵深思维的形成，对企业持续发展和长期利益构成直接伤害。现代的职业经理人必须树立基于现实的未来意识，因为只有这样中国的管理者才能走出势利与卑微，才能回归责任与诚信，管理者的价值才能得以体现，中国的企业才能持续发展、走向未来。沙盘模拟培训的设计思路充分体现了企业发展必然遵循的历史与逻辑的关系，从企业的.诞生到企业的发展壮大都取决于战略的设定。要求管理团队必须在谋求当期的现实利益基础之上做出为将来发展负责的决策。通过模拟，让我深刻体会到了现实与未来的因果关系，管理者必须要承担的历史责任。学习运用长期的战略思想制定和评价企业决策。

　　5.受用于群体决策。一个组织是否成熟，明显的标志就是看她有没有能力形成并运用组织的智慧。沟通、协作和群体意识在未来企业竞争中的作用越来越被有远见的组织所关注。中国企业更是迫切需要走出独断决策的传统误区，因为我们聆听过太多能人的成功史，感染了过分浓重的企业英雄主义情结。在昔日的英雄们一次一次地上演着同一出悲壮的霸王别姬和愚蠢的承诺升级的今天，结论已经显而易见：仅仅依靠特殊资源构建竞争优势的老路已经走到了尽头，企业的竞争越来越趋向于组织集体智慧的较量。在巨大的竞争压力和时间压力下，要想取胜就必须快速建设能力超群的高效团队，形成团队个体之间的优势互补，运用团队智慧，对环境变化做出准确的判断和正确的决策。在没有经验的一群人中，如果就按照自己分内的职责做事，不情愿别人插手的做法，无疑很狭隘并且是没有发展的。在这点上，我们组成员犯下了一个比较大的错误，更多的时候是各部门内部商议一个决定，然后等待CEO的决策。

　　6、个性能力的渗透。性格特点的差异使ERP沙盘模拟对抗课程异彩纷呈，有的小组轰轰烈烈;有的小组稳抓稳打;还有的小组则不知何去何从。个人的个性能力的不同渗透到企业运营管理的过程中，在市场的残酷与企业失败风险及责任面前：是轻言放弃还是坚持到底就是胜利?这不仅仅是一个企业可能面临的问题，更是在人生中不断需要抉择的问题。

　　7、哲学思维的应用。哲学是各门学科的基础，这在ERP沙盘模拟对抗中，尤其是CEO的思维理念中得到充分的体现。比如“全局观念”;“稳扎稳打”;“出奇制胜”;等哲学与军事理念的运用。即在市场不明朗的条件下，不去生产风险与投入太大的产品，同时做好各种准备，一旦其它企业已经证明一种产品利润可观，要迅速进入该市场。

　　大家可能都是第一次接触ERP沙盘，有很多地方都没有估算好。在成功与失败的体验中，我们学到了管理知识，掌握了管理技巧，感受到了管理真谛，加强了同学之间的沟通与理解，体验了团队协作精神。ERP沙盘模拟将抽象的书本知识和案例，变为对真实商场的生动模拟，让我真正懂得了经营管理绝对不是僵硬的，开拓市场需要有敏锐的观察力和胆识，财务和生产需要精确的计算。我也真正认识到企业经营的艰辛，真正体会到做CEO的不易——作为企业的CEO，需要有很好的沟通、协调和知人善任的能力，需要高超的管理技巧与能力以及先进的管理理念，既要站在战略的高度，为企业的发展指明方向;又要站在企业实际运营的角度，照顾到企业各个部门的方方面面，最终使企业价值最大化。

　　随着中国经济的快速发展，经济全球化进程的加快，具有网络化、数字化、信息化三大特征的知识经济时代已款款而至，企业的管理思想和管理手段也在不断变革，具备先进管理理念和作用的已被越来越多的企业所认同和接受，其成功的信息集成、市场预测、统筹分析、全面质量管理和成本管理、项目管理等作用已经初步凸现出来了。通过企业经营决策模拟实验让我深切的感受到现代企业若想做强做大，必须进行合理的企业各种资源的有效利用和规划，即实施企业的ERP。

　　通过了此次活动，引发了我对职业定位的思考。在实际的工作中，并不是“爱一行，干一行”更多的需要大家“干一行，爱一行”，否则，由于个人的喜好而影响工作的完成，着可能会影响到一个企业的生死存亡。另外，作为一名合格的企业管理者，我们在企业的发展面临挫折时，更要保持清醒的头脑和锻炼果断判断决策的能力。

　　最后我还有一点反思。就是当我们认认真真按照规则办事操作的时候，我们却是倒数第一名。而很多采取各种手段不规范操作的团队却取得了很好的成绩。这或许更像现在的社会，太多的潜规则，使得认认真真经营的企业倒下了一个又一个。而采用非法手段进行原始资本积累的企业和钻空子牟取暴利的企业却迅速壮大起来。或许多年以后，这些行为会被发现，但是由于他们的不公平竞争而倒下去的企业却早已不复存在了。这个或许也是我们以后的经营活动中需要深刻思考的。

企业经营决策实训心得2

　　实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，是我们大学生活中不可或缺的一部分。它可以完善我们的阅历，使我们的人生经验更加丰富。它使我们在实践中了解社会、认识社会。在实践中巩固所学知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们认识到我们自身知识的不足，从而通过进一步学习，使我们的知识结构更趋于合理。它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们成功迈向工作岗位的第一步。

　　在这次的现代企业经营决策模拟实习中，通过对《人机对抗——千姿版》现代企业经营决策仿真系统的应用，我们在短短的几天时间内运用所学基本管理理论和方法，对市场经济条件下现代企业经营决策的进行了实践性尝试。这增强了我们的市场竞争意识，提高了沟通产品市场销售和企业生产间的关系，把握市场机会的能力，了解到各种成本费用的形成和实施一定的营销战略对企业经营成果的影响，提高综合运用现代管理理论、方法的能力和科学决策水平，获得了在实际中需要几年才能感受到的经验和体会，学到了很多书本上学不到的东西。

　　首先，我对企业有了初步的了解，在市场经济条件下，企业不再是一个封闭性的系统，而是与其外部经济体系有着广泛联系的开放性系统，有着现代化的经营体系。为此，我们的仿真系统构造出若干个与其外部经济体系有着密切联系的股份制竞争企业，而我们则扮演企业经营管理各个岗位的角色，对一个企业进行七个周期的模拟经营，使我们在实验室就能够亲自体验到从事企业经营管理的感受，使我们所学的知识得到运用，让理论知识不仅局限于课本，更能与实际联系起来，既巩固了所学知识，又使能力得到了提高。

　　我对企业的组成有了一定的认识，每个竞争企业内部被划分为采购、销售、研究、生产、仓库、人事、财务和管理等八大部门。这次实验侧重于产品市场需求预测，产品市场销售决策，生产方案决策，材料采购决策，决策方案全面预算和方案成果盈亏计算等现代企业决策的各个主要方面及其相互联系和影响。通过实验让我们对各部门的中心任务与职责有了初步了解，知道了他们之间的密切联系，更使我们明白团结合作的道理。

　　树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。 效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的`发展。因此，企业上下必须以效益为中心，不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。

　　其次，我对企业的组织文化也有了深刻的感触——团队精神，实习刚开始，大家都有自己的想法，而不知如何与其他成员沟通交流，使决策不能很顺利的进行，一个人再优秀，他的力量也是有限的，团队合作而迸发的力量是无穷的。随着决策的深入进行，各成员逐渐意识到自己的问题，积极交流意见，为企业提供有利建议，使经营决策顺利完成。一个企业内部需要团队精神，企业之间有时也是需要团队精神的，我们这次的不成功就是因为没有与其他企业沟通交流。以此可以看出，一个企业没有良好的团队精神，将会成为一盘散沙，一个民族没有团队精神也将会无所作为。时代需要英雄，但更需要优秀的团队。企业更需要这样的团队精神。

　　在实习中，我认识最深的是以下两个决策的选择，因为在之前我完全没有这一方面的一定的利息。

　　2.生产能力调整问题

　　当市场容量大的时候应该考虑引进生产线，扩大生产能力，当然生产能力的扩大也可以通过生产合理化投资、维修保养费用、管理投资等的影响来提高。

　　本次实习让我深刻地认识到理论知识的重要性，在决策过程中，我感觉到知识的缺乏以及对所学知识积累的不足，在过去的两年中，我学习了许多专业知识，但当实习中需要运用时才深刻地体会到知识是实践的基础，我对知识的掌握还不是很全面。在今后的两年中还会开设更多专业课，我要吸取这次的经验，在学习过程中要掌握知识的精髓所在，为日后的工作需要奠定了基础。

企业经营决策实训心得3

　　本次实习共两周时间，实际操作时间两天。在老师的带领下，我们通过利用《现代企业经营管理决策模拟》实训软件进行了企业经营决策的模拟，真正的了解了在经营决策时所需要考虑的因素以及分析问题解决问题的方法。在实习中，同学们表现出很大的积极性和浓厚的兴趣，在决策时能够积极配合，研究问题和讨论决策方案，使得每个周期的经营决策完成的非常顺利。对于结果，表现好的组能够再接再厉，表现不好的组也不气馁，认真分析落后的原因，并努力找出解决的方法以进行决策的改进。每次排名都有波动，为大家也营造了一种竞争的氛围，而且有利于激发大家的积极性。我们觉得收获很大，排名固然重要，但是学到东西才最重要。这次的实习中学到最多的是怎样进行经营决策以及面对问题时应该怎样分析研究并找出解决的方法，感受最深的是通过实际操作实现了理论和实际的接轨，当我们发现主要的问题在于盈利的来源并非是收入减去成本，而是最大化的利用那些可制造的成本来得到最

　　另外，也让我们充分意识到团队精神的重要性。每个成员都积极努力的为企业进行决策收集相关数据与资料，然后共同讨论分析，争取使企业达到利润最大化。一个企业没有团队精神将成一盘散沙，一个民族没有团队精神也无所作为。同时，实习老师也指导我们进行决策，每次实战结束，要求学生对本次实践操作的收获与自己的不足进行总结，然后加以评价，并反馈给我们找出解决之道，鼓励我们积极进取。

　　总之，本次实习提高了我们分析问题的能力、解决问题的能力，独立动手能力、综合运用知识的能力和创新思维能力。同时，让我们能够体验到现实问题的紧迫性、复杂性和挑战性，以使得我们能够全身心地投入学习，并且注意自己能力的提升与实践的锻炼。它既开阔了我们的视野，又增长了我们的见识，提高了我们的能力，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们成功迈向工作岗位的第一步。

　　作为大学生，没有时间去增加实际的工作经验，那么实习就显得更加的重要，是我们大学生活中不可或缺的一部分。它可以增加我们的阅历，使我们的人生经验更加丰富。它使我们在实践中了解社会、认识社会。在实践中巩固所学知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们认识到我们自身知识的不足，从而通过进一步学习，使我们的知识结构更趋于合理。它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们成功迈向工作岗位的第一步。

　　通过这次实习，我们感触很深，收获颇丰，学到了很多书本上学不到的东西。也接触到以前所没有接触到的好多东西。

　　第一， 这次实习使我们的专业知识得到了应用的同时，也巩固了平时所学，我们的专业知识面也进一步拓宽，使我们更容易将所学与实践联系起来，在实习中发现我们自身存在的不足，也使我们认识到自身知识的缺漏，必须重拾书本，借助复习资料，虚心请教老师，弥补自身的不足。

　　第二，实习使我们更加明确自己的专业方向，朝着这方面不断努力。这有利于我们将来的发展。通过这次实习，我们也学会充分利用传统图书媒介，查找到相关资料，并能够建立相关的知识框架，对理论知识能够有整体的了解和认识。以便于更好的运用知识解决现实问题。

　　第三，实习还让我们懂得如何将理论和实际结合起来。我们要经常跟踪专业新知识、新技术、新动态，时刻走在时代的前列;还要注重积累实习经验，在实习时，积累一些通用俗语、专业术语，才能使自己以后慢慢地融入现代企业之中，运用自己的专业知识，更快地进入工作角色，使自己在工作岗位上更好的发挥自己的能力。为公司贡献自己的力量;此外，还要注重养成终身的学习习惯，扩大自己的知识面，让自己的知识不断更新，跟上时代发展的步伐。促进自己不断进步。

　　第四，实习也让我们认识到处理好人际关系的重要性。不论是在以后的工作还是生活中，人际关系都是重要的组成部分。在工作中，要注意工作的方法、语言技巧，学会扮演和转换好角色，“在其位,谋其政”，增强自身的法律意识，加强自身的处事技巧，明确各自的责任分工，在生活中，学会与人和谐相处，懂得和理解他人，才能处理好各方面的关系，这样我们的生活才会更完美。在收获的同时，也暴露出我们的一些问题：

　　第一，在实习中我们发现自己的知识不足，在决策的过程中，对企业的生产能力、现有资产、原材料购买力、生产人员、科研人员等没有准确分析，导致决策严重失误。经济损失惨重，透支膨胀。

　　第二，我们的专业知识不足，对于一些专业术语根本不懂是什么意思，以至于在实习中不理解，严重影响了决策。

　　这次实习使我们对企业有了初步的了解，在市场经济条件下，企业不再是一个封闭性的系统，而是与其外部经济体系有着广泛联系的开放性系统，有着现代化的经营体系。为此，我们的仿真系统构造出若干个与其外部经济体系有着密切联系的股份制竞争企业，而我们则扮演企业经营管理各个岗位的角色，对一个企业进行四个周期的模拟经营，使我们在实验室就能够亲自体验到从事企业经营管理的感受，使我们所学的知识得到运用，让理论知识不仅局限于课本，更能与实际联系起来，既巩固了所学知识，又使能力得到了提高。

　　我们对企业的组成有了一定的认识，每个竞争企业内部被划分为采购、销售、研究、生产、仓库、人事、财务和管理等部门。这次实验侧重于产品市场需求预测，产品市场销售决策，生产方案决策，材料采购决策，决策方案全面预算和方案成果盈亏计算等现代企业决策的各个主要方面及其相互联系和影响。通过实验让我们对各部门的中心任务与职责有了初步了解，知道了他们之间的密切联系，更使我们明白团结合作的道理。树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。 效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。

　　我们对企业的组织文化也有了深刻的感触——团队精神，实习刚开始，大家都有自己的想法，而不知如何与其他成员沟通交流，使决策不能很顺利的进行，一个人再优秀，他的力量也是有限的.，犹如一个球队，它那耀目的球绩，是十一个队员团结协作的结果，而绝不是队长或某个球星的力量所能够得到的。随着决策的深入进行，各成员逐渐意识到自己的错误，积极交流意见，为企业提供有利建议，使经营决策顺利完成。一个企业内部需要团队精神，企业之间有时也是需要团队精神的，我们这次的不成功就是因为没有与其他企业沟通交流。以此可以看出，一个企业没有良好的团队精神，将会成为一盘散沙，一个民族没有团队精神也将会无所作为。时代需要英雄，但更需要优秀的团队。企业更需要这样的团队精神。通过实习使我们获得了以下的感想：

　　首先，这次实习我们组没有取得很好的成绩，这是让我们都很难过和遗憾的。在实战前的练习中，刚开始我们都太疏忽大意，没有认真学习该系统使用的基本生产经营初始条件及其变化影响──情景设定中的内容，自己凭感觉妄自进行决策，结果落的一败涂地。例如：我们在计算广告费用时，只是想当然的在对其进行投入，而不是根据已有的数据以及其他竞争对手的表现来进行投入，导致我们在后期的市场占有率以及销售都出现了很大的问题。其次，由于我们的专业知识不足，也对决策产生了严重的影响。

　　通过这次实习，同时让我们意识到树立自信，坚定目标，不怕失败，永往直前的重要性。由于我们在第一周期的决策失误，使我们企业经营状况极差，排名十分靠后。在第二周期，经过小组成员的周密策划，我们的企业有点好转，但是还是没有扭转局面。

　　最后，虽然直到模拟结束我们的小组都没有取得好成绩，但我们在决策过程中却学到了很多很多，我们想这次的失败其实是一笔十分宝贵的财富，它在暴露我们问题的同时也激励我们寻求更好的解决问题的方法，不管是对以后的学习，还是将来的工作都是十分有益的，很好的锻炼了我们的能力。

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