酒店安全责任书
更新时间:2023-06-13 15:18:39 责任书 我要投稿
酒店安全责任书(精选15篇)
在生活中,很多地方都会使用到责任书,通过签订责任书,我们可以清楚地认识到自己的责任和职责。拟定责任书需要注意哪些问题呢?以下是小编收集整理的酒店安全责任书,欢迎大家分享。
酒店安全责任书1
工程部的任务是负责酒店动力设备的运行管理,维修保养,更新改造,确保营业需要、为明确责任,特别订本消防安全责任书:
一、1、负责酒店电力系统、电梯、空调系统、冷热水系统及地面管道、锅炉蒸汽系统的运行管理工作,设施设备的维护、保养和检修工作、
2、负责酒店水暖设备、厨房机械、洗涤设备的定期保养和故障检修、
3、负责酒店制冷设备、冷冻设备、排气设备定期维护保养和故障检修、
4、负责酒店楼宇维护、设施、家俱、门锁的修理工作、
5、负责酒店灯饰、灯具的定期检查工作、
6、负责酒店动力各系统的.设备、线路更新和系统改造、
7、负责酒店工程改造工作、
二、以上责任范围内设备接《维修单》后,在有配件的情况下不能及时修理而造成事故,由该责任班组填写《事故报告》,并由办公会按事故性质和损害程度研究进行处理、
三、以上责任范围内设备因修理不当,而造成事故,责任由该修理人员负责、
四、对责任区域范围内的酒店设施、设备维修时,操作规程及施工质量应符合当地消防、安全要求、否则,由此造成事故由部门经理承担50%,当事人承担50%、
五、工程部所有员工必须严格执行设备操作、维护、保养安全操作规程、否则,由此造成事故由当事人负责,酒店不承担任何责任、
六、禁止无关人员进入机房重地、否则,造成机械人为破坏、物品丢失等事故,则责任由该
当值人员负责,并赔偿一切损失、
七、动用明火时,需办理动用明火证,动火时注意防火,动火完工后需彻底清理火种,否则,引起火灾由该
动火者全权负责,并赔偿经济损失、
八、机房内各种灭火器材应备齐,确保发生意外时能正常使用、若因没能备齐灭火器材,则出现的事故由部门经理负责、
九、酒店内的各种电器设备,应保证符合电工安全使用规定,否则由此引发一切事故由部门经理及主管负责
十、部门经理或主管每周应安排人员对酒店设施、设备安全检查并填写检查表格上报总经理、若因经理或主管工作安排失职而造成后果,责任自负、
十一、每月一次由主管分工到人对酒店电器设备、电线进行安全检查,发现隐患及时排除(若因无法克服原因而不能排除隐患,需报请总经理书面批准)、若因主管安排不力或隐患排除不当,则一切责任事故自负、
十二、每季度一次对吊灯、组合灯、大堂顶蓬玻璃等进行安全检查,检查其坚固、牢靠性并及时处理、若因没检查或检查不到位而发生砸伤人及其他事故,由部门领导负责、
十三、值班人员必须严格遵守岗位职责,服从指挥,严守操作规程,对班长安排的工作负责,班长对主管安排的工作负责,主管对经理安排的工作负责,严格执行安全操作及保养程序,保证维修质量,按时完成任务、在哪环节出现的问题由该环节负责人负责、
十四、填写机械运转记录及值班记录、交接班记录、发生事故,若因交接不清,则此次责任事故由两班人员负担、(以记录内容为准)
十五、严禁当值喝酒或酒后上岗、脱岗,若由此引发事故,则后果自行承担,并赔偿酒店损失、
十六、部门负责人应每月对员工进行一次技术培训与考评,严禁技术不过关的员工上岗、
十七、维修人员对机械进行维修、保养时,虽按操作规程操作但仍发生了非人为意外造成伤、残、亡等事故,则视为公务、若因操作不当而引发的事故,一切责任自负、
十八、部门经理为该部门的防火安全责任人,对本部门消防安全负主要责任、
十九、若一年内责任范围内酒店设施、设备运转正常且无工程人员责任事故发生,年终奖部门元、
二十、本责任书
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日有效、
xx酒店(公章)
部门经理签字:
部门主管签字:
部门领班签字:
员工签字:
酒店安全责任书2
为了加强酒店内部人员、设施和场所的管理,确实做好“六防一确保”安全工作,(防火、防盗、防毒、防疫、防交通意外、防人身伤害、确保设施设备运作正常),防止发生违法犯罪活动和灾害性事故,保证酒店内部正常经营、工作和服务秩序,保证酒店宾客和员工安全,保证酒店各项工作的顺利完成,根据中央有关文件精神和地方政府、公安机关的要求,根据“谁主管、谁负责”的原则,集团办公室与xx店签订“安全目标管理责任书”。
一、领导责任与主要工作目标:
1、实行门店店总责任制。门店店总是门店安全保卫工作的主要负责人,必须坚持“生产经营和安全管理两手抓”的方针,把所辖范围内的安全防范和消防安全工作纳入工作目标。
2、建立门店安全工作台账。做好门店平时安全保卫工作的检查、考核和记录的同时,督导各部门的安全保卫工作,加强检查力度,完善各部门检查、考核和记录等台帐的建立。
3、建立门店各部门事故应急处理程序。配合集团办公室全面落实门店的各项安全保卫工作规章制度,充实和完善门店各部门的安全保卫工作程序,建立相应的火灾、安全事故预防措施及应急处理程序并落实培训。
4、推行班组、岗位安全责任制。充分发挥班组负责人的作用,强化内部管理,与班组、岗位签订安全保卫工作目标管理责任书,保证各项工作措施层层落实。
5、充分发挥门店办公室及集团办公室的组织作用,正确处理和认真疏导各种矛盾纠纷,避免矛盾激化引发案件。民事纠纷调解率达100%,调解成功率达95%以上。
6、加强门店的安全检查与管理,明确安全工作重点,保证各类安全防范措施落实到位、消防设施完好可用,服务设施运作正常,对存在的隐患及时整改,争取全年门店内无刑事案件,无员工违法犯罪,无火灾事故,无责任事故。
7、加强门店全体员工的管理,人员进出必须上报集团办公室,同时加强对他们的教育,确保他们无违法犯罪情况发生。
8、加强门店全体员工的安全技能培训,使全体员工都掌握必备的安全防范知识和消防安全知识,熟悉各类应急程序,确保发生问题时能正确处置。
9、配合集团积极开展的各项安全防范活动,认真完成集团布置的各项安全保卫工作,确保门店平安祥和。
10、根据门店特点,注意对员工的培训,提高员工警惕性,在工作中密切注意来店人员情况,防止盗窃案件的`发生,同时加强停车场的管理,杜绝车辆被盗事件的发生。认真贯彻消防法规及门店各项安全制度,确保门店财产及员工生命的安全。
11、认真贯彻食品卫生法,把好食品验货、制作和存储关,防止食物中毒事故的发生。
12、严格执行请销假制度,防止交通和人生伤害。
二、奖惩措施及其他
1、门店的安全保卫工作作为集团年终总结评比(优秀班组、优秀员工)条件之一。
2、集团将门店负责人抓安全保卫工作的能力、实绩作为考核依据之一。
3、集团组织经常性检查,监督本责任书的执行落实情况,并通报检查情况。
4、发生案件、火灾或安全责任事故的,追究门店责任人管理责任,扣除当月工资的10%-100%,如全年发生案件、火灾或安全责任事故超过3起,则扣除年终奖励;并视情节严重,给必要的党纪、店纪处分,直至追究法律责任。
5、发生因设施设备问题影响正常经营事故的,追究门店责任人管理责任,扣除当月工资的10%-100%,如全年发生设施设备问题影响正常经营事故超过2起(含2起),扣除当年年终奖励。
××集团 安全责任人
董事长(签字) (签字)
日期: 日期:
酒店安全责任书3
根据国家消防法规和有关规定,为确保酒店装修、施工期间的消防安全,明确甲乙双方的消防安全责任,特签订此责任书。
甲方:新昌江大酒店(保安部)
乙方:
一、甲方责任:
1、乙方施工人员在施工前须进行一次消防安全培训教育,使施工人员掌握消防“三懂三会”( 懂得生产操作中的不安全因素及火灾的预防措施、懂得火场的逃生方法、懂得初起火灾的扑救方法,会报警、会使用各种灭火器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散)和酒店的有关管理制度,并由甲方向乙方施工人员核发临时施工出入证。
2、甲方负责对乙方施工现场的消防安全监督检查。每日进行一次防火检查,督促施工现场火险隐患的整改,并负责监督施工现场的灭火器材配备情况。
3、甲方负责对乙方施工现场的用电线路安装的`监督管理。临时用电必须采用绝缘护套线,插座、插头要有可靠的绝缘保护,不得用裸线头代替插头,并保证线路不超负荷运行。
二、乙方责任:
1、乙方进入施工现场,必须自觉遵守酒店的规章制度,必须佩戴施工出入证,无施工出入证者,酒店保安部按非施工人员处理。
2、乙方必须严格按消防部门“建筑设计防火审核意见书”要求施工。
3、乙方工作人员在施工现场严禁吸烟、用火,并有明显标志张贴。确属施工需要动用明火作业时,必须经酒店保安部门审批同意,并按要求落实防火措施、监护人和灭火器材。
4、乙方每天必须清除施工现场的木屑、刨花等可燃物品。作业后的氧气、乙炔瓶等危险物品应按甲方保安部门指定存放。
5、乙方对施工现场所用电器设备保持良好的工作状态,工作结束后,及时切断电源,排除隐患。
6、乙方在装修墙面、吊灯、铺设地毯作业时,如果用黏合剂和油漆等化学危险品应严格控制用数,并不得存放施工现场。
7、乙方在施工现场因工程需要改动酒店消防设施时,应按酒店工程部、保安部门及属地消防部门审核同意后主可进行。
8、乙方在每天工作结束后,必须对施工现场进行一次全面的防火检查,在确认后无火险隐患后,切断有关电源,关闭施工现场。
9、乙方负责施工现场的夜间消防安全值班。
三、违约负责:
1、凡双方不遵守本书条例发生火灾事故的,按国家有关法律、法规追究防火负责人的法律责任。
2、乙方违反本书条例均处50~100元的罚款。违反本责任条例,造成火灾的,除赔偿经济损失外,并根据国家有关法律、法规追究施工单位防火负责人和当事人法律责任。
本责任书一式四份,甲、乙双方各两份。
甲方(章): 乙方(章):
甲方防火负责人: 乙方防火负责人:
年 月 日 年 月 日
酒店安全责任书4
为加强旅游星级酒店、涉旅饭店的安全生产管理,确保各酒店财产和游客生命免受危害,本着谁经营谁负责的原则,特制定本责任书。
第一条责任人有以下安全防范职责(责任人是指酒店主要负责人及聘任的安全负责人):
一、组织学习、贯彻执行安全生产法规和星级酒店、涉旅饭店规章制度。完成酒店布置的安全生产防范工作,制定签订本单位安全生产责任书,并层层落实到具体负责人。
二、宣传有关安全生产法规和各项安全制度,教育员工自觉遵守,使之时时防范、处处留意,增强“忧患意识”。
三、星级饭店从业职员超过300人的,应设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理职员;从业职员在300人以下的,应配备专职或兼职的安全生产管理职员,或委托具有国家规定的相干专业技术资历的工程技术职员提供安全生产管理服务。
四、星级饭店应对从业职员进行安全生产教育和培训。未经安全生产教育和培训合格的从业职员,不得上岗作业。星级饭店应对教育和培训的情况进行记录,记录最少保存2年。
五、星级饭店的特种作业职员应依照国家有关规定经专门的安全作业培训,获得特种作业操纵资历证书,方可上岗作业。
六、建立安全生产例会制度,定期研究本单位安全生产工作;制定有效的安全生产措施,并对措施的落实情况进行检查。
七、建立生产安全事故隐患排查制度,对本单位轻易发生事故的部位、设施,明确责任职员,制定并落实防范和应急措施。
八、星级饭店应当每2小时最少对营业区域进行1次安全巡查。巡查应当作好记录。
九、星级饭店的变配电室总额定容量在630千伏安以上且电压等级为10千伏的,应当安排专人24小时值班.值班应当作好记录。变配电室不得寄存危险物品和杂物。
十、变配电室应当配备用电装备和配电线路平面散布图等安全技术资料,和必要的作业工具和劳动防护用品,并在明显位置设置变配电系统操纵摹拟图板。变配电室的门、窗、电缆沟应当设置防水设施和挡鼠板。
第十一条星级饭店设置的电源线路应当符合国家标准或行业标准;临时用电线路应当采取有效防护措施;电气装备应当安装漏电和过载保护装里。
十一、星级饭店设置的电源线路应符合国家标准或行业标准;临时用电线路应当采取有效防护措施;电气装备应当安装漏电和过载保护装里。
十二、星级饭店应保证安全出口的畅通;不得封闭、梗塞安全出口;安全出口处不得设置门坎。疏散门应当向疏散方向开启,不得采用卷帘门、转门、吊门、侧拉门。门内和门外1.4米范围内不得设置踏步。
十三、营业区域内的安全出口数目、安全疏散间隔、疏散门和疏散通道的宽度应当符合国家标准或行业标准。
十四、营业区域内的安全出口和疏散通道及其转角处应设置发光疏散唆使标志.唆使标志应当能够在断电且无自然光照明时,指引疏散位置和疏散方向。唆使标志应当设置在安全出口的顶部和疏散通道及其转角处距地面高度1米以下的墙面上;设置在疏散通道上的唆使标志的间距不得大于10米。
十五、营业区域内的安全出口、疏散通道和重点部位应设置应急照明灯。应急照明灯的连续照明时间不得少于20分钟,其地面最低照度不得低于0.5勒克斯。
十六、星级饭店应当在客房、会议室等经营场所的明显位置设置中英文对比的逃生疏散唆使图;在客房内设里安全须知等安全提示标志或资料。营业区域内落地式的玻璃门、玻璃窗、玻璃墙应设置安全警示标志。安全警示标志应当明显,保持完好,便于公众辨认。
十七、星级饭店在营业区域内进行装修、维修、改造等施工且不停止营业的,应与施工单位签订专门的安全生产管理协议,明确安全责任;施工区域应当与其他营业区域相隔离,并采取安全措施,确保安全。
十八、星级饭店将经营场所出租的,应与承租单位签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职贵。星级饭店对各承租单位的安全生产工作同一调和、管理。
十九、星级饭店使用、贮存的'危险物品,应单独寄存,专人管理。
二十、制定生产安全事故应急救济预案。应急救济预案应当包括应急救济组织、危险目标、启动程序、紧急处里措施等内容。应急救济预案应当每半年最少演练1次,并做好记录。
二十一、星级饭店的有关负责人应把握应急救济预案的全部内容;其他职员应当能够熟练使用消防器材,了解安全出口和疏散通道的位置和本岗位的应急救济职贵。
二十二、星级饭店应当设置能够覆盖全部营业区域的应急广播,并能够使用中英文两种语言播放.
二十三、星级饭店发生生产安全事故后,应迅速启动应急救济预案,采取有效措施,组织职员疏散,避免事故扩大,并依照国家和本市有关规定及时、照实报告公安、安全生产监视管理、旅游等有关部分。
第二条责任人安全生产范围
一、范围:所属管辖的客房、餐厅、厨房、商店、文娱场所等服务设施,走廊、仓库、柜组、行政和业务洽商地段,包括临时堆放物品简易棚、物品堆放地等。
第三条责任人的法律责任
一、自觉接受旅政管理部分对安全工作的检查、催促和管理,认真落实旅游安全目标责任,抓好各项安全工作的落实。
二、实行风险抵押金制度,每一个星级酒店法人须向市中区旅游局交纳风险抵押金2000元,全年未出现安全题目的退回抵押金。
三、玩忽职守,违反安全法规和本责任条款的,给国家财产和游客生命造成严重危害、触犯刑律的,移交公安部门,依法追究刑事责任。
四、安全责任人,可以根据本责任书,制定具体实施细则。
五、本责任书一式叁份,双方各执壹份,存档壹份。
酒店安全责任书5
为切实做好安全、消防、职业卫生工作,控制和减少各类生产事故及污染,杜绝重大生产事故的发生,根据,《中华人民共和国安全生产法》,《浙江省安全生产条例》和公司各项安全、消防规章制度的要求,结合本公司实际,签订本目标责任书。
一、总经理安全生产职责:
总经理是酒店安全生产第一责任人,对企业的安全生产负总的责任,具体要做到:
1、认真贯彻执行和督促下属部门执行国家安全生产方针、政策、法令和各项安全生产规章制度。
2、负责落实各级安全生产责任制。督促检查各部门抓好安全工作。
3、组织健全安全管理机构,充实专、兼职安全技术管理人员。组织编制年度安全计划和生产经营、经济承包目标、定期检查、考核、实施。
4、组织审定并批准企业安全规章制度和应急预案、安全操作规程和重大的安全技术措施。
5、按国家规定建立专项安全基金,保证专款专用,努力改善劳动条件和作业环境,使作业现所符合国家规定和职业卫生标准。
6、组织参加重伤以上事故的抢救及调查处理,同时认真吸取教训,制订改进措施,防止重复事故发生。
7、定期召开公司安全会议,分析安全生产情况,研究制订相应措施,对重大问题及时做出决策。
8、组织推广安全工作先进经验和成果,表彰奖励先进部门和个人。
二、安全目标管理
1、公司无死亡、重伤事故、无经济损失万元以上火灾事故,无人员踩踏或其他恶性伤亡事故、无员工发生职业病。
2、公司年员工轻伤事故发生3次以下。
3、酒店内新员工三级安全教育、新员工体检率、工伤保险率达到100%。
4、全公司事故隐患整改率达90%以上。
5、酒店内不违规使用大功率用电器,配电设施不发生火灾事故。
6、酒店内消防设施瘫痪时间不超过5小时。
三、考核。
1、公司将员工年终奖的20%作为安全考核奖金,年底考核,按最后考核结果决定奖金。
2、安全目标目标管理,任意一项未完成的.,安全考核奖金扣10%。安全生产职责任意一项没完成的,安全考核奖金扣10%,扣完为止。
四、本责任书一式两份,双方各执一份保存。有效期自20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日止。
总经理签名:___________
______年______月______日
酒店安全责任书6
为加强酒店的消防管理,确保酒店来店客人和酒店员工的人身及财产安全,根据《消防法》及第61号令的规定,结合酒店的实际情况,由酒店委托代表与各部门负责人签订《消防安全责任书》,具体内容如下:xx
一、酒店的消防安全管理工作贯彻“谁主管、谁负责”的原则,实行逐级消防安全责任制,各部门的负责人是本部门消防安全的第一责任人。
二、针对部门的工作特性和实际情况,建立本部门的消防安全制度,对各岗位的消防安全制度的落实和执行情况进行指导、监督、检查,实行安全目标管理,使消防安全工作和本部门的工作任务同计划、同布置、同检查、同落实、同总结。
三、部门负责人有责任和义务对员工进行消防安全知识的培训教育,增强员工的安全防火意识和正确处理消防突发事故的'能力,并积极主动的参加消防演练及培训。
四、部门所有人员均有责任和义务保护辖区的消防设施和器材,保证其正常使用,并定期检查,做好保洁,使本部门每个员工都能熟练掌握消防设施、器材的摆放位置、数量、操作方法。无火灾情况下,任何员工未经批准不得擅自动用消防设备、器材,因火情需要动用,用完后应及时放回原位,并报告保卫部。
五、部门必须确保管辖区域内的安全出口和消防疏散通道的畅通,不得占用和堵塞疏散通道,不得在疏散通道内堆放杂物,并确保安全出口指示灯、疏散指示标志灯随时处于正常工作状态。
六、部门必须积极配合上级公安消防部门及酒店的消防安全检查。对在消防安全检查中提出的火灾隐患,必须在规定时间内按规范要求整改完毕,并报告保卫部复查。对确实一时无法整改的火灾隐患,应列出整改计划,报酒店保卫部和安全管理委员会审批,共同制定应急措施,积极开展本部门内部的安全防火自检自查,发现隐患立即整改,并报保卫部。
七、对上级领导安排布置的消防安全工作及相应的通知,必须严格执行,贯彻落实。在实施改造施工时,必须贯彻先报批,后施工的原则。
八、使用安装电器设备和线路,必须由工程部专业人员操作,严格执行有关的技术规范,临时安装使用电器设备的,必须以书面形式,报酒店安全管理委员会及保卫部审批同意后,由专业人员安装,并应采取有效的防火措施,禁止私拉电线、电插座和擅自使用电热棒、电炉等。
九、部门应对消防安全重点部位进行重点管理,除制定安全管理制度外,还应指定专人负责管理,并定期进行检查,出现问题及时报告。
十、酒店对消防安全工作做的好的部门和个人将适时给予通报表彰奖励,对消防安全制度落实不够、执行不严、管理差的部门和部门责任人,将给予通报批评,并视情节给予经济处罚或饭店行政处分,情节严重的送交司法部门追究其法律责任。
十一、如部门消防责任人年度内因公或其它原因外出、调离时,接任工作的部门消防负责人到岗后,部门应及时知会保卫部,重新签订消防责任书,接任工作的部门消防责任人应负同样的消防责任。
十二、本责任书一年签订一次,由酒店安全委员会委托保安部负责落实跟进执行情况。
单位名称:xx
部门名称:xx
委托代表:xx
执行总经理
负责人姓名:xx
日期:xx
酒店安全责任书7
甲方:
乙方:
甲方因经营管理之需要,为了保障酒店的食品安全,现依据《食品卫生法》、《消防法》的相关规定,订立并签署以下保证书:
一、甲方聘乙方从事xx岗位工作,其工作内容,职责,依照甲方相关规定进行操作,在聘用期内,乙方必须严格的执行甲方的相关规定,团结同事,服从安排。(具体参照酒店规章制度和操作流程)
二、乙方在工作期间不得使用不符合卫生标准的食品添加剂,不得超量使用。
三、乙方在工作期间必须杜绝火灾、食物中毒、传染病的发生。
四、乙方在工作期间如果发生传染病,必须及时通报行政总厨,并停止一切厨房工作。
五、对违反操作规章制度,造成食物中毒、传染病的发生,火灾的'发生,视其造成的后果来进行相关处罚,对造成严重后果的,必须赔偿由此带来的一切损失,酒店可以立即辞退,<处罚方式详见员工手册奖惩制度>,对特别严重的要追究法律责任。
六、本书一式两份,双方各执一份。
国际大酒店
甲方:
乙方:
签定日期:
酒店安全责任书8
酒店安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久的工作,为明确酒店员工的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守来访登记制度。到酒店来访的人员,服务员需严格遵守来访登记制度。因服务员不登记而放来访人员进入房间而造成凶杀、盗窃、放火等其他事件,一切责任及后果由当值服务员负责。
二、严格遵守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,客房外卖物品没能登记,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿。
三、严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员至少每隔半小时巡查责任区域一次。检查五项内容分别为:1、楼层是否有闲杂人员;2、是否有烟火隐患、消防器材是否正常;3、门、窗是否已上锁或关闭;4、房内是否有异常声响及其他情况;5、设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果的责任自负,并按规定给予处罚。
四、当遇到行凶、抢劫事件,团体斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知酒店相关负责人员。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
五、责任区域发生火警,应立即报告酒店相关人员,并向上级汇报,控制现场,保证向外准确联络。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的'责任。
六、严格遵守情况汇报制度。在客房所属范围内涉及与治安消防有关的一切事件的苗头、倾向,必须及时了解,以书面的形式记录好所发生的时间、事件经过,及时向酒店管理公司汇报。若因汇报不及时,造成事态发展、扩大,则由责任人负主要责任。
七、严格遵守交接班制度。当班时认真填好各项内容,签上自己的姓名,交接时,以书面内容为准。若因交班不清,造成事故由交班的员工负责。带班领班负20%责任。
八、PA部员工应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无量垃圾、无危险品及明火存在,瓷器、花木等无破损、无污染,若因工作不细致而出现事故,PA部员工承担60%责任,领班承担40%责任,若属交接不清原因,则双方均负。
九、严格遵守酒店各项操作流程,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则造价赔偿。
十、加强自我安全防范意识,不要轻信和陶醉在客人的花言巧语中而失去警戒。若因自己行为不端或客人要耍注氓时不汇报的,则一切后果自负,与酒店无关。
十一、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
十二、各连锁店店长应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,店长负60%责任。
十三、部门负责人、领班应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则部门负责人负60%责任,领班负40%责任。
十四、员工若因维护酒店利益、名誉而身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。
十五、若因非公伤致伤、残、死亡,一切责任自负,与酒店无关。
十六、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报后勤部维修。否则,出现安全事故责任自负。
十七、店长为本酒店的防火安全责任人,各连锁店出现消防责任事故,由本连锁店的防火责任人负责。
十八、若一年内本部门无责任事故发生,年终考评给与部门奖励。
十九、本责任书一式两份,同具法律效力。
二十、本责书自签订之日起生效。
酒店安全责任书9
客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确房务员工的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守来访登记制度、到客房来访的人员,楼层服务员需严格遵守来访登记制度、因服务员不登记而放来访人员进入房间而造成凶杀、盗窃、放火等其他事件,一切责任及后果由当值服务员负责、
二、严格遵守退房检查制度、凡客人退房,当值服务员必须检查该房间、否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,食用食品和酒水没能登记,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿、
三、严格遵守巡楼检查制度、楼层服务员至少每隔半小时巡查责任区域一次、检查五项内容分别为:
1、楼层是否有闲杂人员;
2、是否有烟火隐患,消防器材是否正常;
3、门、窗是否已上锁或关闭;
4、房内是否有异常声响及其他情况;
5、设备、设施是否损坏、特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修、如有烟火隐患及时处理、若因值台服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果、则责任自负,并按规定给予处罚、
四、当遇到行凶、抢劫事件,团体斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安和上司、若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚、
五、责任区域发生火警,应立即报告消防中心,并向上级汇报,控制现场,保证向外准确联络、若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任、
六、严格遵守情况汇报制度、在客房所属范围内涉及与治安消防有关的'一切事件的苗头、倾向,必须及时了解,以书面的形式记录好所发生的时间、事件经过,及时向上级或保安部汇报、若因汇报不及时,造成事态发展、扩大,则由责任人负主要责任、
七、严格遵守交制度、当班时认真填好各项内容,签上自己的姓名,交接时,以书面内容为准、若因不清,造成事故由的员工负责、带班领班负20%责任、
八、pa部员工应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无量垃圾、无危险品及明火存在,瓷器、花木等无破损、无污染,若因工作不细致而出现事故,pa部员工承担60%责任,领班承担40%责任,若属交接不清原因,则双方均负、
九、洗衣房员工应严格按工作流程和机器设备运转程序开展工作,保证水洗机、甩干机、汤平机的正常运转,保证洗涤质量,随时观察和检查电器及线路,保证无安全隐患存在,若因工作失职而造成事故或财产损失,责任自负、
十、严格遵守《房务部安全操作规程》,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则造价赔偿、
十一、加强自我安全防范意识
负责人:XXX
XXXX年XX月XX日
酒店安全责任书10
为切实加强和规范新都假日酒店的消防和安全管理工作,认真落实消防、治安和交通安全责任制,确保XXX年酒店各部门的正常经营、管理和服务秩序。根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《中国旅游饭店行业规范》及关于治安、交通管理的相关条例的文件精神。本着“预防为主,处理及时”的原则,特制定本责任书。本责任书由业主法人代表、酒店总经理、酒店消防责任人与各部门负责人签定。
一、目标
1、各部门负责人要遵循“谁主管,谁负责”的原则,切实加强消防及安全工作的领导。将消防和安全管理工作纳入日常管理工作中,做到安全工作有部署、有落实、有检查,并将安全管理工作同本部门业务工作和经营效益结合起来进行总结和考核。
2、全面推行消防和安全责任制,各部门负责人为本部门消防和安全工作的第一负责人,在本部门范围内实施逐级防火责任制和安全责任制。组织并指定专人定期进行消防和安全检查,落实消防和安全工作。
3、确保部门对本责任区域在本年度不发生任何刑事及治安案件和安全事故。
4、确保部门对本责任区域内的各种消防设备设施安全运转,确保消防通道畅通无阻,防止并杜绝各类火灾事故。
5、做好本年度各大节日、重大活动及重要会议期间的安全部署工作,严格按照消防和安全工作程序执行。
二、责任
1、部门负责人对所辖区域内的消防和安全工作全权负责,并在管辖区域分别指派安全责任人负责各项具体工作。
2、各部门负责人应根据实际情况,制定重点部位的消防和安全制度,并在显著位置张贴,经常进行监督检查,实行岗位责任制。
3、建立消防和安全检查制度,酒店总经理至少每季度组织一次全面的消防安全大检查工作并有详细记录。坚持重大节假日、重要会议活动前对重点部位进行消防和安全检查测试且有相关记录,发现问题和隐患要及时整改,短期内无法解决的要采取临时安全措施。
5、对在酒店的施工、装修和维修现象,应制定相关的消防安全制度和措施,对施工、装修和维修现场动用明火、使用可燃材料及易燃易爆化学危险品要有严格的管理和审批程序,并指定专人对执行情况进行监督和检查。
6、负责落实实施部门的日常防火检查工作并做好专项记录,对于存在的隐患及时进行改正,难于改正的及时上报。
7、严格按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材,设置消防安全标志,并定期组织检验、维修,确保完好有效。
8、对酒店消防设施每年至少组织一次全面检测,确保完好有效,检测记录完整准确并存档备查。
9、组织部门员工认真学习有关消防知识、技能及相关规定,定期组织员工消防安全培训和进行有针对性的消防演练,提高员工消防安全意识,做到“四懂”(懂得火灾的危险性、懂得预防火灾的基本知识、懂得扑救火灾的`方法、懂得火灾逃生的方法)和“四会”(会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会疏散自救)。
10、开展酒店消防安全“四个能力”建设:提高检查消除火灾隐患能力,做到“消防安全自查、火灾隐患自除”;提高组织扑救初起火灾能力。做到“火情发现早、小火灭得了”;提高组织人员疏散逃生能力,做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”;提高消防宣传教育培训能力,做到“消防设施标识化、消防常识普及化”。
11、各部门应设立义务消防员,保证责任分工明确。部门负责人与义务消防员管理好部门所属区域内的消防设施、器材,始终保证消防设施设备完好有效,消防通道畅通无阻,发现火灾隐患及时处理,及时汇报。
12、各部门应按要求与公安机关建立内保关系,定期组织学习国家和当地有关消防和安全的法规,落实保安及相关人员的技能培训,提高安防能力,确保不发生任何重大治安刑事案件。
13、各类档案资料、图纸、电脑信息等应建立相应的管理措施,做好备份及使用制度。对客人的电话及私人信息应有相应的保密制度和措施,避免发生客人合法权益遭受损失。
14、对客房钥匙及管理区域内各类办公室、机房、站点的钥匙应建立有效的管理措施并严格执行。
15、各部门负责人有责任教育和督导员工在日常工作中和为客人提供服务中严格遵守各项制度和操作程序。
16、避免由于安全生产管理不到位造成酒店发生安全主体责任的工程事故或重大伤亡事故。遇特殊安全任务及特殊天气时,必须提前准备并做好安全警示工作。
17、加强对员工食品卫生安全方面的教育,避免传染病的侵害。
18、严格执行洲际酒店管理集团制定的其它消防安全工作要求。
19、履行法律、法规规定的其他消防安全职责。
20、若本年度责任范围内发生事故,将以书面过失单及罚款等方式对部门经理进行处理。
三.考核
本责任书执行情况由酒店保安部组织检查和考核,根据考核情况并参考年度目标责任书有关条款进行奖惩。
四.其它
本责任书一式叁份,酒店总经理与各部门负责人及保安部各留存一份,自签字之日起生效。
业主法人代表:
酒店总经理:
部门负责人;
消防责任人:
日期:
酒店安全责任书11
为了明确餐饮部员工在消防、安全方面的责任和义务,确保酒店正常经营,部门应严格按照酒店安全管理规定和规章制度,按照“谁主管、谁负责”的原则,特制定本责任书。
1、加强部门员工自身安全教育。
2、严格遵守酒店各项规章制度,尤其是防火安全和食品卫生安全管理制度,坚决杜绝违章操作及食品卫生安全事故的发生。
3、对燃气炉、燃气管道及其它电器设备、设施的运转,要严格工作流程和安全操作及保养程序。
4、每日工作结束后必须清理厨房、检查电源及燃气、热源火种等开关是否关闭。
5、要建立消防安全巡视制度,对所有涉及到的'消防安全的设施、设备及通道,都要进行认真检查或排查,发现隐患及时消除,不能解除的应及时上报,因检查不力,处置不当或隐瞒不报,造成事故发生的应追究部门负责人的责任。
6、责任区域发生火警,第一发现人应沉着冷静,按平时培训的程序向消防室及部门负责人汇报。火灾小时,采取措施灭火;火灾较大时,由专业人员进行灭火,保护和引导该区域客人安全撤离。
7、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报动力部维修。否则,出现安全事故责任自负。
8、严格食品入库检查制度,坚决杜绝腐烂变质及其它不符合食品卫生要求的食品及原材料入库。所有食品都要坚持自己加工制作,不从外面采购熟食品。
9、严格食品卫生管理制度,科学配餐,严防其它事故的发生。
10、严格门卫检查制度,后厨门卫值班人员对非厨房工作人员严格检查,无关人员坚决杜绝,不得进入后厨。
11、部门经理在工作中应严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任及消防安全事故,部门经理为第一责任人。除按酒店有关制度进行处理外,触犯法律的由司法部门依法追究责任。
12、本责任书有效期从Xx年xx月xx日起至Xx年xx月xx日止。
13、本责任书壹式贰份,双方各持壹份,同具法律效力。如有变动及时更改。
酒店法人签字:(或盖章)部门经理签字:
x年xx月xx日
酒店安全责任书12
为了进一步加强安全消防工作的领导和责任的落实,努力杜绝火灾、生产安全事故,防范和控制各类刑事和治安案件的发生,适应公司稳定发展的需要,根据《社会治安综合治理文件》要求和《消防法》等有关规定,拟定公司20xx年安全消防工作责任管理书、现决定
一、坚持“谁主管,谁负责”的原则,做到管好人、看好门、办好事,切实做好安全防范和消防工作、部门负责人要把提高服务质量管理与员工安全培训、职业道德教育结合起来,一旦发现员工的思想行为异常,要及时向公司领导汇报和工程安保部通报,以免事态扩大造成不良后果、如因对部门员工不管不问,以致员工违纪违法,给单位经营带来不良影响者,除追究当事人责任外,还将追究部门负责人的责任、安全工作的好坏将作为各部门工作考评的主要依据之一,如果部门发生安全事故问题,将追究部门负责人的管理责任,造成财产重大损失或人员伤亡的,部门负责人将被依法追究刑事责任。
二、要提高安全生产的认识,严格要求本部门员工,在各自的工作岗位上一切按操作程序工作,在单位提供了安全保障和培训、提示的前提下,如引发安全事故,其后果由员工自己承担,同时公司将追究部门负责人的管理责任。
三、部门负责人是公司的二级消防安全责任人,要对本部门消防安全工作负责,要求在年初拟定本部门安全工作计划、成立本部门的安全消防小组,层层落实安全消防责任人,明确责任、制定本部门危机管理制度,制定有针对性的危机管理预案,并严格按制度执行、各部门每周不得少于一次消防安全检查,对发现的`问题要及时处理并上报、积极配合和接受工程安保部消防安全工作的检查和监督,对查出的隐患要及时采取措施,整改落实到位、否则,工程安保部有权代表公司对其进行处罚、
四、部门负责人要经常对本部门员工进行法纪教育,做到安全不离口,思想不放松,教育督促本部门员工遵规守纪、要改变观念、提高认识,开拓创新,力保本部门不发案件、无事故、员工不违法、同时,要妥善管理本部门范围内的消防设备和器材,严禁随意动用、严格执行酒店范围内无论是客人还是员工不允许携带管制器具和易燃易爆物品的制度、
五、市场营销及前厅要认真学习《旅游业治安管理规定》,接待重大会议活动要签订合同(烟花爆竹、易燃易爆物品、管制器具要详细注明严禁在酒店范围内出现或使用),严格履行验证登记手续,防止上当受骗、前台登记接待员要提醒住店客人——贵重物品及现金要寄存保管;要注意观察往来客人,发现可疑人和事及时报告安全部、否则,出现问题,责任自负、总台、商务中心使用的电脑、电器和各种刷卡机要注意爱护,防止发生意外、
六、客房部楼层值台服务员,要加强楼层巡逻,检查消防安全设施是否完好、正常,客房未关的门窗要加强防范并督促客人将门窗关好、宾客一律凭房卡开门,坚决贯彻一证一房制度;对来访、无卡的客人要严格履行手续,核实清楚后方得开门,尽量避免纠纷发生,并及时向公安机关传输旅客信息登记系统、要提高警惕,细心观察楼层动态,对形迹可疑人员进行盘问,并及时通知安全部加以防范、从事公共卫生和高空清洁作业的服务人员要提高安全意识,杜绝侥幸心理,防止安全意外事故发生、洗衣房要经常对设备、设施和电路进行检查,防止安全事故的发生、
七、餐饮部要切实加强对员工的职业道德和消防安全教育文明服务,严禁与顾客发生争吵,禁止使用过期、腐烂变质食品、对食品和餐具等物要严格管理,下班后除值班人员外,其他人员一律不得在营业区域滞留、餐厅开餐前后必须有专人负责,杜绝食物中毒事件发生、要经常检查灶具开关是否完好,油管、电线电路、酒精、液化气、天然气等易燃物品的使用情况是否正常,对易燃物品的储存是否按规定存放、各部位是否确定专人负责,杜绝生产安全事故的发生、
对于包席的客人必须签定烟花爆竹安全书,强调不允许在酒店范围内和高压线附近燃放烟花爆竹、
八、厨务部要切实加强对员工的职业道德和消防安全教育文明服务,严禁与顾客、员工发生争吵,禁止使用过期、腐烂变质食品、对食品和餐具等物要严格管理,下班后除值班人员外,其他人员一律不得在加工区域和食品存放区域滞留、厨房开餐前后必须有专人负责,杜绝食物中毒事件发生、收菜处和冷库要有专人负责,无领导批示任何人不得接触食品存放点、要经常检查灶具开关是否完好,油管、电线电路、酒精、液化气、天然气等易燃物品的使用情况是否正常,对易燃物品的储存是否按规定存放、各部位是否确定专人负责,杜绝生产安全事故的发生、
九、工程部要加强消防工作和安全生产事故的管理,严格按照操作规程行事,尤其要做好施工时的安全防范,要制定严格的施工安全制度,特别是边营业边施工的场所,要妥善进行区域分隔,杜绝火患发生、使用明火要指定专人负责,严格执行动火管理制度,并报告安全部采取有效安全防范措施、对发电、配电、冷冻机房、锅炉房等部位的工作人员要重点进行安全教育和岗位培训,持证上岗、所使用的设备必须经市技术监督局检验合格后方可使用、对石油液化气、天然气、柴油、汽油等用气、用油管道设备设施要严格检查、维护并保持安全正常、要加强酒店其他建设中的用电、用水安全监督、电脑室要严禁烟火,提高保密意识,要经常检查电源线路和开关设备等设施是否正常、
十、财务部各站点收银人员要认真执行财务制度,防盗、防抢劫、防诈骗,加强现金和票证管理,各收银人员要按时将钱及票据上交财务室,并存入银行,财务室工作人员要时刻保持警惕,下班时勤查门窗,查保险柜是否锁好,并及时通知安全部重点检查记录、如有不安全因素要及时向安全部和有关领导通报,财务人员到金融机构,必须有一名安全员进行保卫,否则一切后果自负、仓库保管员要做好库房内的防火、防盗工作,要严格按规定存放物品,库房禁用明火,杜绝非工作人员进入,下班后检查门窗,切断电源、采购部要严格按照规范运作,确保购进食物新鲜、优质,防止中毒事件发生、
十一、安全部要制定周密的安全消防计划,拟定灭火预案、食品中毒预案、紧急情况处理预案,不断加强自身教育,要与行政办公室或人力资源部协同集中组织对公司员工进行法律法规和消防安全知识培训、确保公司内消防设施的完好有效、要加强对全公司的巡逻检查,做到一天一检查、一月一大查,发现隐患立即督促整改、积极向领导提出建议和解决的方法,做到事后复查,直至合格、要主动争取上级公安机关、消防主管部门的支持和指导,真正把自身的工作落到实处,为公司营造良好的经营秩序、要加强酒店建设中的安全监督力度,控制安全事故发生、保障公司利益和安全秩序稳定正常、
十一、总办要做好各部门协调和各类矛盾与纠纷的调解,自觉遵守各自部门的各项安全管理制度,起好带头作用、人力资源管理部要加大对新员工的安全意识培训,教育培养员工树立“安全第一,安全就是第一生产力”的认识,对新招入的员工,要严格招收条件,把好政审关、
十二、奖励和惩罚:
1、奖励:凡对消防提出建设性意见、建议,被采纳后产生较大效益;发现隐患及时汇报或处理而避免了事态发展和事故发生;遇险及时报警,保护了国家和人民的生命财产者,视程度分别给予表扬、通报表扬、奖励现金、晋职等奖励、
2、惩罚:凡离岗、窜岗、不按操作规程和规定办事,遇险贪生怕死、知情不报、违规违法以致国家和宾客的财产及人身安全受到损害,随意报警者,视情节轻重承担责任外,还将按公司管理制度等有关规定进行处理和处罚,视程度分别给予通报批评、罚款、降职、降薪、开除或扣除该部门全年安全奖、触犯法律者,一律移交司法机关依法追究法律责任、
消防安全责任人:
消防安全直接责任人:
消防安全管理人:
消防安全二级责任人:
xx年xx月xx日
酒店安全责任书13
根据国家消防法规和有关规定,为确保酒店装修、施工期间的消防安全,明确甲乙双方的消防安全责任,特签订此责任书、
甲方:新昌江大酒店(保安部)
乙方:
一、甲方责任:
1、乙方施工人员在施工前须进行一次消防安全培训教育,使施工人员掌握消防“三懂三会”(懂得生产操作中的不安全因素及火灾的预防措施、懂得火场的逃生方法、懂得初起火灾的扑救方法,会报警、会使用各种灭火器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散)和酒店的有关管理制度,并由甲方向乙方施工人员核发临时施工出入证、
2、甲方负责对乙方施工现场的消防安全监督检查、每日进行一次防火检查,督促施工现场火险隐患的整改,并负责监督施工现场的灭火器材配备情况、
3、甲方负责对乙方施工现场的用电线路安装的监督管理、临时用电必须采用绝缘护套线,插座、插头要有可靠的'绝缘保护,不得用裸线头代替插头,并保证线路不超负荷运行、
二、乙方责任:
1、乙方进入施工现场,必须自觉遵守酒店的规章制度,必须佩戴施工出入证,无施工出入证者,酒店保安部按非施工人员处理、
2、乙方必须严格按消防部门“建筑设计防火审核意见书”要求施工、
3、乙方工作人员在施工现场严禁吸烟、用火,并有明显标志张贴、确属施工需要动用明火作业时,必须经酒店保安部门审批同意,并按要求落实防火措施、监护人和灭火器材、
4、乙方每天必须清除施工现场的木屑、刨花等可燃物品、作业后的氧气、乙炔瓶等危险物品应按甲方保安部门指定存放、
5、乙方对施工现场所用电器设备保持良好的工作状态,工作结束后,及时切断电源,排除隐患、
6、乙方在装修墙面、吊灯、铺设地毯作业时,如果用黏合剂和油漆等化学危险品应严格控制用数,并不得存放施工现场、
7、乙方在施工现场因工程需要改动酒店消防设施时,应按酒店工程部、保安部门及属地消防部门审核同意后主可进行、
8、乙方在每天工作结束后,必须对施工现场进行一次全面的防火检查,在确认后无火险隐患后,切断有关电源,关闭施工现场、
9、乙方负责施工现场的夜间消防安全值班、
三、违约负责:
1、凡双方不遵守本书条例发生火灾事故的,按国家有关法律、法规追究防火负责人的法律责任、
2、乙方违反本书条例均处50~100元的罚款、违反本责任条例,造成火灾的,除赔偿经济损失外,并根据国家有关法律、法规追究施工单位防火负责人和当事人法律责任、
本责任书一式四份,甲、乙双方各两份、
甲方(章):乙方(章):
甲方防火负责人:乙方防火负责人:
xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日
酒店安全责任书14
客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确房服务员的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的'后果,由当值服务员负责并赔偿。
二、严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员定期巡查责任区域。检查五项内容分别为:
1、楼层是否有闲杂人员;
2、是否有烟火隐患,消防器材是否正常;
3、门、窗是否已上锁或关闭;
4、房内是否有异常声响及其他情况;
5、设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因值班服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。则责任自负,并按规定给予处罚。
三、当遇到行凶、抢劫事件,斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,应立刻通知酒店保安人员。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
四、责任区域发生火警,应立即报告消防中控室,并向上级汇报,控制现场。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任。
五、严格遵守交接班制度。当班时认真填好各项内容,交接时,以书面内容为准。
六、保洁人员应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无大量垃圾、无危险品及明火存在,花木装饰物等无破损、无污染。
七、严格遵守客房安全操作规程,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则照价赔偿。
八、加强自我安全防范意识,不要轻信客人的花言巧语而失去警戒。若因自己行为不端,或客人要耍流氓时不报警,则一切后果自负,与酒店无关。
九、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
十、部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负60%责任。
十一、部门主管、领班应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则主管负60%责任,领班负40%责任。
十二、员工若因维护酒店利益,名誉、身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。
十三、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。
十四、部门经理为本部门的防火安全责任人,本部门出现责任事故,由本部的防火责任人负责。
十五、本责任书有效期从20xx年____月____日起至20xx年____月____日止。
十六、本责任书壹式贰份,双方各持壹份,同具法律效力。如有变动及时更改。
酒店法人签字:(或盖章)
部门负责人签字:
____年____月____日
酒店安全责任书15
一、目的。
在完善酒店以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上,充分调动下属部门经营管理人员积极性,充分挖掘人力资源潜力;建立酒店对下属部门的经营目标责任考核体系,以加强酒店对下属部门的'有效监控;推动下属部门经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展,用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动下属部门管理手段和经营风格的转变,增强下属部门管理层的责任意识和经营管理能力。特制订本年度经营目标责任书。
二、经营目标。
1、20xx年度考核期间:20xxx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
2、全年实现经营盈余xx万。(不含酒店固定资产折旧)
三、管理目标。
1、提高酒店服务质量和服务人员素质,最大限度减少客人投诉。
2、做好营业,稳定客源的同时,不断开发新客源。
3、严格遵守酒店的各项规章制度高标准严要求使酒店各部门上下团结一致,齐心协力开创良好的局面。
4、树立廉洁自律的风气,杜绝任何危害酒店利益行为的发生。
5、不断完善管理制度,提高管理人员的素质。
6、营造宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作氛围,逐步提高经营业绩。
7、完善员工标准操作流程体系:定量分解服务流程,总结出郡琳服务要求标准,形成工作守则;
8、完善的员工考核体系:征求员工意见,力求员工收入做到公平、更贴近按劳付酬;
9、制定全年员工培训方案,保障服务水平提升:全年各部门员工培训不低于4次,每季度培训1次为强制性考核指标;
10、拟定员工内部晋升体系:普通员工/经理人员培养方案。
四、营销管理目标。
1、制定全年营销框架对重大节日提前2—3个月拟出销售方案。
2、对婚宴、寿宴重新规划与礼仪公司合作,围绕增值服务拟出郡琳酒店婚、寿宴框架方案。
3、客户管理方案老客户维护,(特别是协议客户)新客户开发目标,拟定酒店重点消费客户群及服务办法(主力消费客户,可考定期举行活动稳定这一客户群),每季度写出客户消费情况分析报告。
4、全年新增项目创新计划。
第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康乐特色服务),第二是营销(销售方式/理念),第三是服务(个性/特色/增值)。
五、设施设备管理目标。
保证各部门设施设备干净、正常运行,对各营运部门进行监督。
六、安全目标。
1、全年火灾损失控制在xx元以下。
2、全年盗窃事故应控制在两次及以下。
3、全年无食品中毒事件发生。
4、全年设备运行事故损失控制在xx元以下。
5、全年经营无死亡、重伤事故。
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