工作规划书

工作规划书

工作规划书1

　　实践部作为我校学生会开展社会实践活动的专门部门，它的工作主要是组织我校同学参与各类社会实践，承办本校的一些大型校外活动以及配合其它部门，做好各部门的筹备工作。为对上半学期实践部的工作进行系统规划，全面统筹，建立健全部门内部机制，协调各部门开展好本部各项活动，扩大我校的影响，实践部"用爱心奉献社会，用双手实践人生"的宗旨，以更好的进行××--××年度上半学期的本部门工作，借鉴上届实践部的成功经验和自己的一些心得，结合我校的实际，制定此工作计划。

　　一、本学期部门工作整体思路

　　1、学生会活动要符合时代要求，要力求加强与相关联系单位、高校的沟通，积极拓宽工作范围，力求办出既具有太原科技大学校学生会特点的校外活动，为今后的工作打下坚定的基础。

　　2、在日常学生会工作中正确合理的处理与其他部门的关系，对其他部门的活动要鼎力支持，对本部工作要倾尽全力，积极克服"本位"思想，在部内端正的工作态度，形成积极的工作氛围，进一步增强团队凝聚力，增进学生会的团队合作精神。

　　二、工作职能

　　1、领导班子：

　　1)创立三大小组。

　　2）主持参与部门例会，组织成员进行工作交流，提高干事的公关技巧，加强他们的业务能力。

　　3）积极配合团总支、学生会整体工作大局，搞好日常工作。

　　4）统筹大局，打造××大学学生会第一品牌。

　　2、大一干事：

　　1）吃苦耐劳，任劳任怨，高质量完成部门工作。

　　2）发散思维，学会策划，在实践中了解思维与现实的差距。

　　3）积极锻炼能力，包括工作能力，交际能力、沟通能力等。

　　4）学会做一个，同时学会做一个被。

　　5）学会工作与学习的平衡。

　　三、健全部门内部机构

　　1、基于建立并合理管理部门日常事务，明确部门骨干分工，全面发挥骨干能力，增进团队合作意识的思想，我部将继承实践部的旧机制--部长带头责任制。并根据新生特点与当前形势，积极创新，创立两大小组，责任到部长。

　　2、实行联系分配责任制，实行每个活动做到小组承担策划，各小组协商，单独实施的工作流程，高质量完成每一个部门活动，充分考虑同学们的需求。

　　3、切实做好活动宣传工作，做到每一个活动要有明确合理的宣传思路，并主动联系合适的'单位媒体做好及时宣传，扩大我部乃至我校的社会影响力。

　　4、建立部内、部门间、部门与广大新生的交流平台，以使大家每一次活动的目的和效果，使大家全方位的了解社会实践部。

　　5、制定实践部章程，切实履行章程要求。

　　四、本学期工作重点

　　三月份是学习雷锋日，我们实践部的工作重点主要就是协助学雷锋小组办好一系列的学雷锋活动。尽我们的努力，提供我们所能提供的人力物力帮助他们。真正是雷锋精神在科大传承发展。同时，着手我们四月份活动的准备工作。

　　四月份的工作重点就是举办我们实践部的的特色活动--校园定向越野赛，这次定向越野赛基本沿袭上一次的活动内容，但要有部分的创新，将这个活动办得更加完善，吸引更多的同学参加，使参加的同学真正体会到其中的乐趣，也把我们这个活动的品牌在科大打出去。如果有可能，我们会尽力将这个活动的举办场地改在校外。

　　五月份的工作重点就是筹备我们的社会实践活动，我们的社会实践主要包括将我们部打造成兼职平台，为需要的同学提供兼职岗位，还可以去敬老院、盲童学校等地方帮助有需要的人，加强学生与社会的联系，积极投身公益事业，实现我们自身价值。

　　五、部长自身建设

　　作为部长的我们要想领导好部员，让部员服从我们，关键就是要让他们从心底里认为我们是一名合格的部长，因此在日常的工作中，我们要充分发挥我们的领导带头作用，事事争先，认真积极。积极听取部员建议，有错就改，同时坚持自己的原则。吸取上一届的成功经验，同时努力改进实践部还存在的不足。不仅在工作上帮助大一干事，在日常学习和生活中也要尽我们的努力给予他们帮助。能做到在工作中是他们的好领导，在日常生活中是他们的好朋友。

　　加强部员之间的联系，每次例会搞些小游戏，增进彼此的了解，加强与校学生会其他部门的联系。增进彼此的了解。

　　在即将到来的××年实践部工作中必定会充满挑战，但是我们相信只要用心，一定会带领部门劈荆斩棘，高质量完成××年上半年实践部工作任务。

工作规划书2

　　大学是一个学习的地方，更是一个实践的天地。实践部刚好就是帮助同学从学校走向社会的桥梁。所以说实践部是一个锻炼人的实践能力的地方。为了更高效完成这一使命，实践部做了如下工作计划与目标。

　　计划：

　　2月----3月

　　1、进一步指导参加寒假社会实践的同学做好结题报告的工作。

　　2、综合上学期承办跳蚤市场的得与失，重新计划和安排活动人选。

　　3、调研队做一个开学适应度的调研活动。

　　4、向部门全体成员回报一下上学期部门每个成员工作情况。

　　5、成立一个部门周周报。

　　6、让部门成员了解一下下学期实践部的工作计划与目标。

　　3月---4月

　　1、组织我们学院寒假社会实践团队写好后期材料，争取夺奖。

　　2、做好计算机学院感恩母校的寒假社会实践的.评奖、总结工作。

　　3、部门成员出去聚聚，增加交流。

　　4、和其它部门合作搞一个计算机市场模拟技能大赛。

　　5、调研队做一个天天讲的回馈调研。

　　5月---6月

　　1、部门骨干的进一步培养。

　　2、举办5月25的"我爱我"活动。

　　3、收集部门一年来做过活动的照片与相关资料制作一个小纪念视频。

　　4、动员暑期社会实践活动。

　　5、开一个月阶段总结会议。

　　6月---7月

　　积极配合学生会改选。

　　目标：

　　1、暑假社会实践特色活动做细、做大。

　　2、强化部门内部成员素质建设，竭尽全力将实践部变成计算机学院学生会部门的学习模范。

　　3、自己创新一个特色的活动，主题是"让大学生自信的走进社会的必备条件"。

　　4、使每个干事真正做到在学生会学到实质性的东西，不要仅仅挂个名。

　　5、争取使实践部成为计算机学院学期优秀部门。

工作规划书3

　　一、 指导思想：

　　本学期我系根据学院基本情况，继续在我院共青团的带领下，组织大学生学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入落实科学发展观，坚定信念，开拓创新，锐意进取。结合我院发展的实际情况与学生成人成才的实际需求，重点抓好以学生业余党校为载体的青年马克思主义者培养工程，青年志愿服务的社会实践工程，和以德为主的校园文化创建工程，将我系共青团的工作推向一个更高的高度。

　　二、 主要工作：

　　（一）抓好基础和特色活动

　　1. 团档的整理，做好团员发展，团籍管理，团的组织统计，组织关系的转接等基础团务工作，评选表彰优秀团员，团干和团总支部，培养和推荐优秀团员作党的发展对象。对违反团纪律的团员，团干进行批评教育和组织处理。

　　2. 坚持党建带团建，认真落实发展新党员及党员思想汇报及其材料，定期汇报工作，同时做好党校入学考试前的辅导以及结业后的考察。

　　3. 通过开展团组织生活会等方式来增强学生的爱国情感，弘扬民族精神，同时也会落实各班团组织生活会的出席情况，将各班到场及纪律做好相应的记录并保存。同时，将由组织部干事评定各班生活会成绩。

　　4. 团干培训，通过对各班的团委干部培训，以会代训，坚持例会制度，提高团干自身的素质和思想，以此来带动团委工作的高效率，凝聚所有团干的力量，做好每一份工作。

　　5. 发挥宣传的积极作用，不仅就只有宣传板的积极作用，而且要提高网络的宣传力度。宣传部做好每次活动前的宣传以及活动后的反馈工作，将本系部的活动及时发到学院的网站让全院师生看到我们系部的特色。

　　6. 加强青年志愿工作的宣传，通过征文，演讲或班团会来提高同学们的自愿者正确的态度，了解并认识青年志愿者的真正含义。再从系部中选出一批优秀的青年志愿者组成专业的服务团队，同时对这支队伍进行培训，以后也可以配合学院大型活动的自愿服务。希望能够做出系部品牌。

　　7. 加强团委的纽带作用，积极配合各方面的工作。加强各部门与各系团委的联系，积极主动的行使宣传党团思想。积极配合各系及院团委学生会工作，为我院的工作再添一亮点；

　　（二）抓住新的契机，重点抓好以下几项工作

　　1. 抓住东方学院以德为主，通过各种活动来提高同学们的道德修养。

　　2. 为了真正走进同学们，定期开展团支部会议，和同学进行交流，听取同学的意见，创造和谐系部。

　　3. 以老带新，注意新老交替的适应过程，一个发展的团队绝对不能在管理层上出现断层。这是以往工作中存在的.不可忽视的问题，避免出现“青黄不接”的现象。

　　4. 努力做好纳新工作和活动的组织工作。

　　5. 组织部的工作任务在团委学生会各部中是相对比较繁忙的.我们将会在指定时间内完成系辅导员及院团委学生会各部委托的任务,做好各班团组织生活会评比工作及各项活动的组织工作。

　　6. 团委办公室将积极配合辅导员的工作，做好党团资料的整理，同时每两周要整理一版党团知识，由团委宣传部配合出海报。

　　7. 不仅仅做好本部门的内部交流，更要做好干事与整个学生会的交流。资源共享。

　　三、 部门团队建设

　　(一)干事的培养

　　干事的培养对部门来说是一个非常重要的过程，因此只有着手抓重点才能使部门正常的运转。新学期团委各部门针对培养全能型人才做出了初步的计划，以老带新，注意新老交替的适应过程，一个发展的团队绝对不能在管理层上出现断层。这是以往工作中存在的不可忽视的问题。上个学期我们已经注意到这个问题并开始培养接班人，避免出现“青黄不接”的现象。对于表现优的干事给予小组负责人的责任，进一步提高能力。

　　(二)干事成长计划

　　从纳新到稳定的进入工作，这是一个过渡的过程，在此阶段我部门制定了干事成长计划，从部门角度看来可以比较清晰的知道现阶段干事培养情况。

　　（1）试用期干事培养，干事逐步熟悉部门的工作模式、工作范围、基本的工作要求。

　　（2）正式干事确定，对于正式干事确定后的工作计划划分3个层次：优秀、良好、合格。根据这个三个层次的要求分别给予干事不同的工作量，这样能使工作更加快速的完成，对于表现有进步的干事给予调整组别以使干事进一步发展。

　　（3）新老干事的替换，在工作一学期后新老干事的工作逐步交接，这是一个部门发展的必然结果，也是新生力量表现的机遇。这时能从中挑选出新一批优秀的干事，如果条件满足可以培养成为将来的副部长，这样能使部门健康、稳定的运作。

　　四日常工作开展

　　1.日常团组织生活会由一名副部带领，进行评分指导，由部门干事完成工作。（团委组织部）

　　2.日常办公室资料整理由一名副部带领，由部门干事一起完成，考虑事情的轻重缓急办公室主任将一起完成。（团委办公室）

　　3.日常海报出版有一名副部负责带领部门干事完成，大型海报可邀请学生会宣传部一起帮忙。（团委宣传部）

　　《本学期活动（待定）》主要由团委主任以及各部长共同负责，与各部门协商策划。具体由副部带领部门干事分工负责组织完成。

　　（注：团委的具体工作计划由各部所组织的活动而定,所以在这里不便做具体设想.以上分工为培养接班人做准备，避免出现“青黄不接”的现象。并保持大一干事的工作积极性）

　　五、院系沟通与协作

　　团委将本着为辅导员分担工作，服务同学为宗旨，积极配合院以及各系的工作，同时在工作过程积极与院及各系交流工作经验、工作心得。积极配合院及各系的活动。

　　六、部门活动

　　纳新后新干事的确定，各部门组织一次全体干事聚会，聚会主要是为了新老干事相互认识，以部门的副部及新老干事共同承办首次全体干事的大型聚会，这不仅能给新来干事锻炼自己的机会，还能增强新干事之间的沟通与交流。（活动可以根据实际情况而定比如天气好学校允许可以组织出去游玩）

　　为了增强宣传部与院团委学生会的沟通交流，我部门会与团委学生会的其他部门共同举办小型的部门间活动，部门间的联谊以及各部门副部级以上部长聚会等。

　　七、结束语

　　团委是党的助手，系团委统一领导组织协调全系共青团工作。负责团委学生会的思想建设组织建设并做好团委学生会的宣传工作。大家都知道团委的“团”字的写法。里面是一个人才的才字，外面是一个全包围结构。因此做好一名团委副书记也应具备两方面的素质。一是要有才能才干和才智。二是要善于团结一切可以团结的人特别是广大杰出人才为共同打造一届更具生机与活力更具开拓进取精神的团委组织更贡献自己的力量。因此做好工作需要大家团结一起完成。团委具体的工作方案以及实施手段会在今后的工作中明确指出，我们会在本学年确实的执行好每项日常工作，将学院与系的精神传达，本着服务同学的角度落实到每项具体的工作中。

　　此我要结合自己的实际情况，制订一个合理的学习计划和对自己学习中的提出的要求，来完成我的学业。

工作规划书4

　　一、安全管理

　　1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。

　　2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。

　　3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发事件的发生。

　　4、对于重要来宾及大型活动，安保队伍将挑选精干力量，组成专业警卫队伍，以保证各项工作安全有序。

　　5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必须到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接受安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。

　　6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情况进行监控，杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。

　　7、加强员工的培训力度，使其有更好的能力处理各种突发事件，达到工作高效的方针。

　　二、协助消防

　　1、安保所有员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必须做到“四懂”：即懂得火灾的.危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

　　2、加强和完善安保队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训，来增强员工的全面素质，每周一和周三进行技能培训，并经常性夜班查岗，以督促员工更好的完成工作。

　　3、树立安保队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。

　　三、日常工作

　　1、每日*前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训。

　　2、每日进行安全巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的宣传，制止违反商场安全规定的一切行为。

　　3、增强安保员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。

　　4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导安排，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。

　　5、做好交*的记录，使每位员工对上班情况有所了解，安保主管需对记录进行严格的审查。

　　四、宿舍管理

　　1、安保部员工宿舍需保持安静整洁，严禁在寝室内乱扔乱放杂物、

　　2、个人卫生需保持干净整洁，有良好的个人形象，衣物要勤洗勤换，身上不能有异味。

　　3、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度，将每天的卫生工作落实到实处，室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查，使寝室每天干净整洁、安全。

工作规划书5

　　财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全；服务于公司、服务于员工、服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润化，以的人力配置谋取的经济效益。

　　一、继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险。

　　在以前会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定；会计核算质量；会计报表质量；计算机管理；联行结算管理；会计档案管理；信用社网点管理及其它；会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理办法归类整理，需要进一步规范。

　　二、继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。

　　紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润xxx万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标，制定出台《xx县农村信用社**年增盈创利实施方案》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的`前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作：一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控制，严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。

　　三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作，确保安全无事故。

　　在重要空白凭证管理上，今年我们还将继续加大检查力度，近年来，通过每年的序时检查，使得各营业网点对重要凭证使用，管理达到了加强，但此项工作不敢懈怠，XX年x月份我们要组织人员对xx年x月至xx年x月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用，逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次，每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》，责任明确。

　　四、继续规范股金，大力开展增资扩股工作。

　　去年xx月份，市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为xxx元，法人股入股起点为xxxx元，投资股比例xxx%。入股起点的提高，给规范股本金带来了巨大困难，xx年虽然开展了此项工作，但离票据兑付要求还有差距，需要进一步规范。xx年底投资股比例xxx%，还差xx个百分点，需在一季内达到比例。xx年要大力开展增资扩股工作，虽然xx年底县信用社的资本充足率已达到xxx%，但如果按票据兑付考核办法，我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据，还需进一步加大增资扩股的力度，确保专项票据兑付时不受影响。

　　五、按标准开展信息披露工作。

　　信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作，今年x月份之前，要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露，具体对xx年度的各项经营指标完成情况、股金分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露，将信息披露报告和信息披露表放于相关场合，以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。

　　六、配合职能科室，搞好统一法人工作。

　　七、开展新财务制度的培训工作。

　　八、做好其它各项财务工作。

　　1、搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。

　　2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。

　　3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。

　　4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。

　　5、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。

　　6、认真编写财务分析和项目电报分析。

　　7、加强信用社无息资金管理。

　　8、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的管理工作。

工作规划书6

　　在新的学期我们只有两个目标，第一就是要让学生的学习成绩和思想素质得到全面提高，让学生都能够健康成长，这是学校永远不会变的主题。第二就是要悟得学校建设的重大突破，让我们学校更加的漂亮，所有教师和领导的能力得到提高！

　　为了实现这两个目标，我们学校从上到下都要坚守一个信念，就是为了学校和学生的最好发展，特别制定本学期的教学工做计划：

　　一、德育为首：拓展渠道创新思路建设文化。

　　进一步确立德育为首的思想，坚持“突出重点，注重实效”,围绕校园文化建设，积极开展各类主题教育活动，大力加强德育课题研究，努力形成学校德育特色，启动“德育校本课程”的编写，并以此为突破口，加快推进现代班集体建设的研究。

　　1、结合校情不断完善机制。

　　(1)要注意“点面结合，层层推进”，不断健全“纵横交错，互成网络”的工作体系，切实保证德育工作有序展开；开展共建、共管、共育活动，通过家长委员会、家长学校和宜兴市网上家长学校等形式增强家长、社会对学校德育工作的重视程度，让家长、社会了解学校对学生各方面的教育要求，听取方方面面对学校教育的意见和建议，形成合力，共育新人，充分利用社会教育资源，发挥社区教育作用，促使德育工作齐抓共管，高效运行。

　　为培养队员们的创新实践能力创造良好的条件,要坚持“自编、自排、自播”的办站方针，贯彻“小眼看社会、小孩管校园”的原则，要重点培养好一批小记者，针对一些热点、焦点问题来组稿，旗帜鲜明地褒或贬，少用甚至不用现成稿件，更好地丰富校园文化生活。

　　(2)从德育是素质教育的`灵魂这一高度出发，高度重视德育工作，加强学校德育队伍建设。搞好学校的德育工作，离不开一支经验丰富、方法独到的德育工作者队伍。以荣辱观教育和关爱学生为重点，组织教师认真学习，写好心得体会，努力在市以上各级德育论文竞赛中取得好成绩。

　　坚持德育月例会和年级组一周一次班主任例会制度，全校班主任一起探讨学校德育工作的方法，布置每月的工作重点和主题教育活动，及时反馈、处理班级中发现的问题。做好班主任工作的月考核，加强班主任工作的过程化管理，并把班主任工作的绩效作为晋升、评优、发的重要依据。经常进行队干部培训，切实提高队干部的组织工作能力。

　　(3)继续健全德育Ji励机制。评比特色班级、特色班主任、优秀班主任等，激发工作热情，提高德育效益，同时通过班主任手记展评、中队主题活动观摩、班队成功经验推广等，引导班主任向专业化发展，提高育人艺术，增强育人成效。

　　2、追求实效加强基础文明。

　　学生的基础文明素质是发展学生全面素质的保证，要认真贯彻落实新《守则》、新《规范》，要继续开展“六无”、“六不”校园创建活动。

　　行为养成需要持之以恒。依托《小学学生日常行为规范》，对学生的学习习惯、遵章守纪习惯、文明礼仪习惯、劳动卫生习惯进行训练和教育。实践证明：通过学生检查打分、行政随机抽查相结合，坚持公平和鼓励的原则，每天公布成绩，每月评比文明优胜中队是一个符合校情的举措，我们要在工作中不断加强调控的艺术性和绩效意识，改善学生的规范意识，提高学校整体的文明程度。从礼仪教育、规范言行、诚信教育、文明交通、感恩教育等方面入手，强化基础文明养成教育，本年度抓好三件事：一是配合交通法规的宣传学习，要以多种形式深入开展“以不闯红灯为荣，以闯红灯为耻”的“文明交通行”主题教育活动；二是抓住身边典型，加大宣传力度，做好“光荣的升旗手”的推荐选拔工作；三是广大学生对规范和守则的认识要落实到具体的行动上来，平时就要保持“六无”、“六不”，少先队要以创作、传唱“新童谣”等举措引导学生和谐健康发展，让学生不断增强“这样做好，那样做不好”的思辨能力，养成“自觉这样做，坚决不那样做”的良好行为习惯。多项教育是时代的需要。

　　(1)继续开设好法制教育课程，确保师资、课时、考核到位；

　　(2)配合交巡警部门开展好交通法规的宣传学习，开展“以不闯红灯为荣，以闯红灯为耻”的“文明交通行”主题教育活动；三是重点上好心理健康教育课，开展心理咨询活动，从深层次上研究对策、合理施教、精心疏导；四是加强生存教育和生命教育，热爱生命、珍惜生命、关爱生命；五是美德教育，时代呼唤关怀教育和诚信教育等彰显人性的内容，让关怀围绕在每个人周围，让诚信植根于每个人心坎。

　　3、紧扣时代开展主题活动。

　　我们要继续以节假日，结合实际大力开展形式多样、内容丰富的少先队活动：开展鲜明校本特色的真情教育。少先队的活动，处处洋溢着人世间至真至善至美至纯的真情，我们应该精心构思、巧加利用：如三月份，雷锋精神代代相传；四月份，革命先烈永垂不朽；五月份，劳动者最光荣；六月份，我们是祖国的花朵；九月份，老师，您辛苦了；十月份，中国中国我爱你；十一月份，祝爷爷奶奶健康快乐。

工作规划书7

　　你有没有这种感觉，当你极目远眺的下一秒，便开始为脚下的路迷茫；期待腾飞的翅膀，在现实的面前总有点不知所措。那么，怎么样找到你自己倾心想为之奋斗的事业？又如何去成功规划乃至实现它，而使自己少走弯路，截弯取直呢？职业顾问给了我们下面一些建议：

　　一、明确方向，做好职业定位

　　如今很多工作的人都会在问这样的问题；“我应该去做什么样的工作呢？我真的不知道什么样的工作适合自己啊！”其实，这类人之所以这样问，是因为他们还没有明确自己的职业发展道路。没有给自己以后的职业发展做一个清晰明确的定位。

　　俗话说：方向不明，无以为动。职业方向不明确导致不少人成了职场上的弱势群体。如何抉择职业，这个问题一直困扰着他们。那么如何找到适合自己的职业发展方向是他们所面临的根本问题。

　　职业顾问建议：感到迷失的人应该在此对职业类型和个人的能力，状况做出综合分析的基础上，了解职业种类、特性和要求，以及行业和岗位之间的关联性，根据对自己的外在能力以及自己性格的认识和对职业的了解，合理设计职业生涯，选择最适合自己的职业。

　　二、正确分析，了解自我喜好

　　一份好工作到底是外在的“三高”（高薪、高位、高发展）呢？还是自己喜欢、适合的呢？职场中人，尤其是刚毕业的大学生一定不要只重视高薪、高职位、高发展，而忽略了内心追求，不考虑工作是否自己喜欢、是否能做就盲目应聘。这样的选择只会带来短暂的功利，最终会因经不起职业持续性的考验而放弃。为了避免这样，我们就要从自身出发，正确分析，根据自己的喜好，找到一个可以长期发展的工作。

　　三、利用优势，最大化的“扬长”

　　每个人都有自己最擅长的地方。在职业发展上，要做的就是最大化的“扬长”，这样才能安身立命、建功立业。研究成功人士的奋斗史会发现，他们都善于利用自己的长处，都是把优势发挥得淋淳尽致才获得成功的。所以，要想在职场上有所作为、有所突研，首先就要找到自己的优势然后最大化地利用优势。特别是在选择创业时，如果没有分析自己的优劣势，就想当然的由着性子去做，在不了解创业要具备的个人优势时，那么你就会不可避免的用自己的短处来打拼，失利就成了必然。

　　四、树立理想，有具体的实现目标

　　在职场中，当一个人不知道自己要实现什么时，就会迷失工作方向，胡乱做着各种能做的工作。没有理想的人是最可悲的，他们在职场中找拼，付出了精力、时间，却不知道为了什么而努力，即使是一时的加薪升职，带来的只是暂时的满足，总是找不到归宿和方向，心灵的空寂是永远不可用一时的工作来满足的'，所以，这种人是职场上的最大弱势群体。要想避免这一切的发生，那么，我们就要未雨绸缪，给自己树立一个明确的目标，给自己的职业世俗里一个目标，一边更好的向前发展。

　　五、做好职业规划，分阶段发展

　　很多从大学刚出来的学生，在毕业之际没有做好职业规划，所以不清楚毕业后应该去干什么工作，当然也有不少人，工作了几年之后依然对自己的未来，对自己的职场发展感到迷茫。我们说人生短短几十年，时间一晃即过，所以职场中最忌讳的还是靠着自己大致的一些想法去尝试，或者根本在没有职业定位的基础上自己去多做一些工作，再去选择自己的合适的工作，这样的做法是极其被动而且太理想化，往往当你回过头来意识到问题的时候已经离你的同龄人越来越远。而要做好职业定位与规划对于自己来说最难的还是对于职场的不了解，毕竟个人的经历是有限的，不可能去把各行各业都做过一遍再去选择自己最吻合的岗位，时间经历也都是不准许的。10年，20年之后你都还没找到自己吻合的岗位，那么你损失的就不仅仅是时间，也损失了自己的社会价值。所以职业顾问建议，如果你当前正处在职业的迷茫期，看不清将来的职业发展，那么就停止你尝试的步伐，不妨来听听专业的力量给你的建议，目标有了，才能一步步的走，踏踏实实的发展，这样提升的空间也就更大。

　　首席专家分析：

　　现在很多人都会存在对自己职业发展迷茫困惑的问题，而他们困惑的原因就是自己都不知道以后该茹赫然走自己的职场道路，该选择什么样的平台做长远的发展，自己又能够找到什么样的平台切入，这些没有解决的话就会一直处在迷茫阶段，而时间拖的越长，对自己就越不利，对于这样的人，还是需要赶快明确自己将来的职业发展道路最为重要。

工作规划书8

　　一、加强各方面的学习

　　特别要注重保育员相关业务方面的学习，通过向幼教老师、保育员师傅和其他途径业务知识的学习不断提升自己的理论业务水平，通过实践再逐步提高自己的工作能力，工作中虚心接受建议批评。

　　二、思想上充分认识保育员工作的重要性

　　热爱自己的这份工作，全身心的投入满腔热情到工作中去，对自己要严格要求，要严格遵守园内的各项规章制度，在做好规定工作的同时，积极探索尝试总结保育工作的新方法，尽力把工作做得。

　　三、视幼儿为自己亲戚朋友的孩子一样，一视同仁，与同时相处融洽。

　　服从领导的`分配，乐意接受各项任务，特别是一些突发性的，阶段性的中心工作，还有季节性的一些工作，并且尽力把它完成好。班上出现问题，要积极与班上的老师共同商量解决。

　　四、在保育工作方面，

　　始终坚持要以“一切为了孩子”为宗旨，要做到热爱幼儿，做到关心、耐心、细心、热心地对待幼儿。要积极搞好本班的清洁卫生工作，做好幼儿用具的消毒工作，要做到细心照顾幼儿的生活，根据天气的变化，及时为幼儿穿、脱衣服。注意护理体弱多病的幼儿。午睡时，注意巡视，做到及时发现问题及时处理。

　　五、要积极搞好园内布置的包干区卫生。

　　做到厕所每天常冲洗，保持无污迹、无臭味。严格做好消毒工作，每天放学后对午睡室、活动室用紫外线灯消毒，活动器具、积木、厕所地板用“84”稀释消毒，毛巾、茶杯等也每日消毒，对幼儿进行安全教育，放置意外发生。

　　六、在协助教师开展教学工作上

　　要积极配合，任劳任怨。在活动前能根据教师的教学计划，为教师准备好教具、学具和布置好场地等等。

工作规划书9

　　(一)规划概要

　　规划概要是对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使高层主管迅速了解该规划的主要内容，抓住规划的要点。例如某零售商店年度营销规划的内容概要是：“本年度规划销售额为5000万元，利润目标为500万元，比上年增加10%。这个目标经过改进服务、灵活。定价、加强广告和促销努力，是能够实现的。为达到这个目标，今年的营销预算要达到100万元，占规划销售额的2%，比上年提高12%”。”

　　(二)营销状况分析

　　这部分主要提供与市场、产品、竞争、分销以及宏观环境因素有关的背景资料。具体内容有：

　　1、市场状况。列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。如目标市场近年来的年销售量及其增长情况、在整个市场中所占的.比例等等。

　　2、产品状况。列出企业产品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市场占有率、成本、费用、利润率等方面的数据。

　　3、竞争状况。识别出企业的主要竞争者，并列举竞争者的规模、目标、市场份额、产品质量、价格、营销战略及其他的有关特征，以了解竞争者的意图、行为，判断竞争者的变化趋势。

　　4、分销状况。描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠道上的销售数量。如某产品在百货商店、专业商店、折扣商店、邮寄等各种渠道上的分配比例等。

　　5、宏观环境状况。主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势作出简要的介绍，包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境，从中判断某种产品的命运。

　　(三)机会与风险分析

　　对规划期内企业营销所面临的主要机会和风险进行分析。再对企业营销资源的优势和劣势进行系统分析。在机会与风险、优劣势分析基础上，企业可以确定在该规划中所必须注意的主要问题。

　　(四)拟定营销目标

　　拟定营销目标是企业营销规划的核心内容，在市场分析基础上对营销目标作出决策。规划应建立财务目标和营销目标，目标要用数量化指标表达出来，要注意目标的实际、合理，并应有一定的开拓性。

　　1、财务目标。财务目标即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标，包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。

　　2、营销目标。财务目标必须转化为营销目标。营销目标可以由以下指标构成，如销售收入、销售增长率、销售量、市场份额、品牌知名度、分销范围等。

　　(五)营销策略

　　拟定企业将采用的营销策略，包括目标市场选择和市场定位、营销组合策略等。明确企业营销的目标市场是什么市场，如何进行市场定位，确定何种市场形象;企业拟采用什么样的产品、渠道、定价和促销策略。

　　(六)行动方案

　　对各种营销策略的实施制定详细的行动方案，即阐述以下问题：将做什么?何时开始?何时完成?谁来做?成本是多少?整个行动规划可以列表加以说明，表中具体说明每一时期应执行和完成的活动时间安排、任务要求和费用开支等。使整个营销战略落实于行动，并能循序渐进地贯彻执行。

　　(七)营销预算

　　营销预算即开列一张实质性的预计损益表。在收益的一方要说明预计的销售量及平均实现价格，预计出销售收入总额;在支出的一方说明生产成本、实体分销成本和营销费用，以及再细分的明细支出，预计出支出总额。最后得出预计利润，即收入和支出的差额。企业的业务单位编制出营销预算后，送上层主管审批。经批准后，该预算就是材料采购、生产调度、劳动人事以及各项营销活动的依据。

　　(八)营销控制

　　对营销规划执行进行检查和控制，用以监督规划的进程。为便于监督检查，具体作法是将规划规定的营销目标和预算按月或季分别制定，营销主管每期都要审查营销各部门的业务实绩，检查是否完成实现了预期的营销目标。凡未完成规划的部门，应分析问题原因，并提出改进措施，以争取实现预期目标，使企业营销规划的目标任务都能落实。

工作规划书10

　　20xx年即将过去，在这近2个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对2个月的工作进行简要的总结。

　　我是今年12月份到公司工作的，负责泰州海陵区南区，之前虽从事过销售工作，但对于销售快速消费品是没有什么专业的销售经验和行业知识的。为了迅速融入到这个行业中来，到公司后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教区域主管和经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对本区域的市场有了一个大概的认识和了解，把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　存在的缺点： 对于本区域市场了解的还不够深入，拜访各户的次数不够频繁，本职的工作做得不够好，不能真正地把客户掌握在手，影响市场部的

　　销售业绩。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有问题，主要表现在：

　　1） 销售工作最基本的客户访问量不够。不能很好地完成公司规定

　　的30家/天的客户拜访量。

　　2） 沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品

　　的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图。

　　3） 新开拓的客户不够，业务增长小，工作能力和工作计划性还有待提高。

　　市场分析

　　现在泰州海陵区饮料市场品牌很多，但主要也就是那么几家公司，可口可乐.康师傅.百事.统一.农夫等等众多品牌，现在我们公司的产品从产品质量，性价比上属于上等的产品。在销售产品的过程中，牵涉问题做多的就是产品的价格以及市场的规划。

　　在泰州海陵区域，本公司产品经销的商家在2-3家，分别是乡镇。商超，零售网点。这也使得我们的产品在海陵市区这一块静土上显得稍有动荡，这也同样使得市场价格不稳定带来了必然的因素。再加上我们刚加入公司的人员对本市场的产品不是很熟悉的情况，使得销量从而有所下滑。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在泰州海陵区市场可以用一句话来概括，在产品众多，发展飞快的今天，20xx年也就是明年是大有作为的一年，在明年一年内如果没有把市场做好，没有掌控住客户的

　　话，我们的.销量必然有所下降。对于后期市场的操作，坚决打击老调重弹的倒货问题，从源头狠抓，很好地管理好市场上的产品，从而使得市场更有效的规范化，使得产品在本市场上良性地发展下去。产品知名度同样也得更深一层次的进行大力度的宣传，让更多的人了解和熟知，使其我们的销量日益递增。

　　20xx年工作计划

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1） 拜访客户次数增加，服务到各个分销网点，开发网点的提高， 每日拜访客户数达到30家以上，很好地与客户沟通，宣讲本公司的产品及政策，从终端做起，堆头与陈列须在显眼的位置摆放整齐，达到公司的严格要求，让商家树立信心，使其之间建立长期的合作关系。新网点的开发也须每天同步进行，从而更有效的提高我们的产品销售。

　　2） 培养自身发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

　　培养我们销售人员自身发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题，并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　3） 完善经销商的销售制度，建立一套明确系统的管理方法

　　根据市场的走访和观察来说，诸多的产品品牌竞争激烈，这样就更必须我们的产品的市场规范化，合理化。使其我们的产品在市场上让更多的商家及消费者深知。

　　4） 销售目标

　　根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况细分到每月，每周，每日，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好，希望明年哇哈哈真正成为泰州的第一品牌。

　　以上是我的一些不成熟的建议和想法，如有不妥之处敬请谅解。

　　至

　　礼

　　总结人： 钱 磊

　　日期：20xx年1月31日

工作规划书11

　　一、保安部工作

　　1、按时参加总经理、上级公安机关等召开的会议，及时召开班组及全员会议进行贯彻、执行和完成总经理及上级公安机关主管业务部门交办的有关安全方面的任务。定期对大楼安全管理工作进行综合分析、布置和总结工作，并及时向上级领导汇报。

　　2、贯彻执行安全工作的方针政策和有关法律、法规，建立健全各项安全管理制度;按照安全工作“谁主管、谁负责”的原则，把安全管理工作落实到各部门的岗位责任制之中，并监督、指导。

　　3、完善保安部制度。抓好安全防范，强化责任。落实安全管理岗位职责，分析存在的问题，及时提出改进意见。

　　4、加强大楼内公共场所的安全管理，如餐厅、舞厅、网吧、台球厅、美容院、各楼层等，每日两次巡查，及检查保安员的日常巡视签到等各项工作。

　　5、强化军训使保安员的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、练内功、增强整体素质，定期组织保安人员认真学习企业文化“5s管理”等。

　　军训内容：

　　①、立正、稍息、看齐、报数;

　　②停止间转法;

　　③齐步走、跑步走、正步走与立定;

　　④执勤、巡逻队形、规范动作的训练;

　　⑤擒拿格斗招式演练;

　　⑥保安队员消防灭火技能培训;

　　⑦保安队员灭火预案演练;

　　⑧对保安部xx人进行跑楼测试;

　　⑨为了应对紧急事件的发生，进行夜间紧急集合训练，确保在3分钟内全员集合完毕，提高全体的快速反应能力。

　　6、多方位了解每位保安员，认真做好保安队后备干部的培养工作。实事求是地对所有队员进行能力评估。建立后备保安干部名册。将后备保安干部人选按照对班长的要求进行培训。

　　二、消防安全工作

　　1、上半年组织消防演练x次，参加人数xx余人，在演练前，先对所有人员讲明公司配有哪些消防设施，针对哪一种火情用哪一种灭火器的使用方法。

　　2、加强楼内客户及内部员工的防火意识，举办“119”消防安全宣传周活动，组织工程部、招待所及清洁部人员联合举行初级火灾灭火演习。

　　3、每天两次、每周五一次、每月28日一次、对大楼进行全面的消防检查发现隐患及时整改或上报，并认真做好记录。

　　4、修定消防安全责任制，全公司领导、主管、班组、及每一个人层层签订“消防安全”责任状，强化安全责任一级向一级负责。

　　5、做好20xx年度全部租户的“防火安全协议书”全部签定完。并完成大楼内所有客户档案的存档工作。

　　6、建立对突发事件处理的预警机制，使之能够尽量减少大楼与租户财产损失。健全对班长的管理机制。让每个班组实行“上不清，下不接”的`原则，执行“下道工序是上道工序的自然检查者”的管理法则，坚持做到日清日结，提升内部管理机能。

　　7、配合公安及其他执法机关对违法犯罪行为的调查 取证工作，对大楼内发生的治安事件和客人有关安全方面的投诉进行调查，并妥善地作出处理。

工作规划书12

　　直属上级：总经理

　　置属下级;车间副主任车间班长

　　为落实企业安全生产主体责任，进一步明确职责，加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，根据国家有关安全生产法律法规和本企业安全生产管理制度，现公司与厂长签订安全生产责任书：

　　一;在总经理的领导下直接对总经理负责

　　二.在总经理的授权下行使厂长职权，生产厂长工作规划。接受和执行总经理的指令和任务，接受总经理的监督和管理。

　　三.根据公司的生产状况，发挥统率能力有权对下属进行有效的指导、管理生产：

　　1.指导思想是提高生产效率、保证产品质量、确保生产工作任务的完成;降低成本、提高经济效益;

　　2.运用管理方面的知识、方法、制度、艺术进行计划、组织、指挥、控制活动，达到企业正常生产。做到有章可循，违章处罚;按章管理，制止生产紊乱;

　　3.对生产品制作过程与细节的更深理解，并进行有效的生产管理，生产过程的组织，生产能力的开发，均衡生产;进行生产作业计划，生产跟催、监督与控制，确保生产工作任务的完成;

　　4.进行有效的产品制作过程的指导，产品质量检验工作及质量方面的管理，确保生产产品的品质;

　　;5整理、清除车间死角，剔除不用的或不常用的`物料及机器设备，使车间空间利用率最大化

　　6制定机器齐备保养卡，定时定人定卡进行保养、清洁、维护

　　制定机器设备操作规程

　　五进行上下级关系的有效沟通，把公司的指令、意思正确的传达下属;把下属的意思、活动进行信息反馈学会对应急问题、基本问题、根本问题的处理。重大管理事务实行报告制;

　　六.做好生产帐单、货单的登统工作，日写厂记;

　　七.对车间员工有招聘权和辞退的权力

　　双方责任:

　　甲方责任:

　　1.加强对员工进行安全教育培训.

　　2.审定安全生产规划和计划，确定本单位安全生产目标，签发安全规章制度，批准重大安全措施，切实保证对安全生产的投入，规划方案《生产厂长工作规划》。

　　3.负责健全安全生产管理机构，充当专(兼)安全生产管理人员，听取安全汇报工作。

　　4.主持召开安全生产会议，研究解决安全生产中的重大问题，对本单位无力解决的重大隐患，按规定权限向上级有关部门汇报。

　　5.组织对重大事故的调查处理，落实事故的“四不放过”原则，发生重大事故做到及时，如实向上级汇报。

　　乙方责任:

　　1.应及时掌握车间的生产情况。

　　2.了解各岗位人员的去向及分配。

　　3.准确传达上级指定的生产指标。

　　4.每天记录好当日生产情况及出勤表。

　　5.对新工人进行车间级安全教育，并保证教育时间，组织定期安全考核，对未经安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。

　　6.严格执行劳动防护用品、保健的发放标准，并抓好上岗职工劳动保护穿戴，保证上岗职工的人身安全和身体健康

　　7.组织本单位的安全、防火检查，落实隐患整改，保证设备、管线、安全装置、消防设施、消防器材处于良好状态;

　　8.对安全生产有贡献者及事故责任者提出奖惩意见;

　　9.发生事故时，立即组织抢救，保护好现场并立即报告有关部门，负责查明事故原因和采取防范措施.

　　本责任书一式两份，双方各执一份，经双方签字后生效。

工作规划书13

　　转眼间20xx年度工作即将结束，自入职保利紫晶山项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来，我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”，“缤纷国庆嘉年华”，“2次正式对外摇号开盘”，“和乐中国，相约杨丽萍”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一致好评与认可。

　　尽管部门总体工作能有条不絮的进行，也取得了一定的成绩，但仍存在不足之处：

　　1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。

　　2、工作责任心不强，对待工作热情不是很高。

　　3、协调、处理问题不够及时、妥善。

　　4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

　　5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。

　　随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事，鼓励员工提高工作热情，积极配合、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。

　　一、深化落实客服部内部建设与思想交流。

　　1、狠抓团队的内部建设

　　团队就如同一台机器，每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不可以出现问题，因此，内部建设成为关键。

　　如何才能加强内部建设。

　　第一，明确共同目标，将公司发展方针，发展目标，发展计划告诉每一位客服，让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划，职位

　　升迁计划明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。

　　第二，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违背规章制度的行为应当及时制止，并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施，避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。

　　第三，保持经常性的沟通，客服部负责人在除了工作之外，要保持与每一位客服经常性的沟通，多交流，善于倾听她们的心声，多关心她们，及时帮助她们，让她们能全心扑在工作上。在工作中，客服人员或多或少会犯这样那样的错误，这就要求在批评时掌握个度，一方面利于工作的展开，另一方面让他们认识到错误的严重性，从而起到正面效益

　　2、强化部门内部思想交流

　　因为管理处前期物业管理需要，客服人员的岗位流动性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获，因此制定每周一次的思想交流会，通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。

　　二、加强培训，提高服务水平

　　1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。

　　客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是直接面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训计划，提高客服人员对其的`重视。

　　2、搞好专业知识培训、提高专业技能。

　　客服人员中大多无物业管理的工作经验，且对物业行业本身了解不多，因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规，现行的南京市物业管理条例，建设部第195号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。

　　3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。

　　岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放，新人员的增加，以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作经验，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训计划，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深入人心。

工作规划书14

　　一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

　　1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　　2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。

　　3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

　　4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

　　5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的'重视。

　　6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、准确、及时完整，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

　　7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

　　二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

　　1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

　　2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

　　三、加强三基培训计划，提高护理人员整体素质。

　　1.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

　　2.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。

工作规划书15

　　一、消防安全

　　1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除。

　　2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法;“四会”：即会报火警110，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

　　3、对所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力

　　4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。

　　二、治安管理

　　1、贯彻和落实关于治安管理的.规定，实行群防群治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起

　　2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及破坏活动，发现问题及时处理并上报

　　3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生

　　4、加强内部管理力度，并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序

　　5、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针

　　三、队伍建设及培训

　　1、与政府相关部门衔接，接受部队退伍军人，并在网上发布招聘信息，面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员，接受相关专业培训，使之能达到要求。

　　2、加强和完善保安部的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，来增强员工全面素质。

　　3、树立保安部员工的整体形象，特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表干净整洁、言语文明，维护企业形象，但对违法犯罪分子绝不手软!

　　4、每周召开一次部门会议，传达相关信息，及时了解员工思想动态，做好统一思想工作。

　　5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等进行计划培训，达到要求，成为一只召之即来、战之及胜的主力军。

　　四、日常工作

　　1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务知识进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患和责任事故发生。

　　2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反消防安全规定的一切行为。

　　3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。

　　4、培养每位员工有良好的上进心及主动性，服从领导安排，提高办事效率，以积极的心态完成上级交代的各项任务，以企业为家的主人公精神。

　　5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，对事件作好记录，有证可查，保安部经理对每天值班状况进行监督。

　　五、内务卫生

　　1、个人卫生必须保持干净整洁，有良好的个人形象。

　　2、杜绝三长出现(头发、胡须、指甲过长)。

　　3、衣物必须勤洗勤换，员工必须勤洗澡，身上不能带异味。

　　4、上岗前不吃带异味的东西新的一年，保安部将紧紧围绕“形象要有新变化，服务要有新变化，礼节礼貌要有新变化，安保要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。

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