公司自查报告

公司自查报告

　　随着社会不断地进步，报告有着举足轻重的地位，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。在写之前，可以先参考范文，以下是小编帮大家整理的公司自查报告，希望对大家有所帮助。

公司自查报告1

　　根据x地税直查(20xx)20xx号文件要求，我公司高度重视x省地税局直属分局对企业所得税的此次稽查，成立专门的自查工作小组，组织相关财务人员学习，采取了自查与聘请税务师事务所税务专业人员协助相结合的方式，于20xx年7月14日-17日针对企业所得税进行自查。目前，自查工作已基本完成，现将自查结果汇报如下：

　　一、本次自查的时间范围和涉及的税种范围

　　本公司本次自查主要为20xx至20xx年度的企业所得税的缴纳情况。

　　二、自查工作的`原则

　　1、高度重视，认真负责，严格按照国家财经税收相关法规，对本公司20xx至20xx年度在经营过程中涉及的各类税种进行彻底的清查，力求做到不疏忽、不遗漏。

　　2、把握契机，认真做好自查自纠工作，提前化解税务风险。我公司结合实际情况，进行认真全面的自查，彻底清理违法及不规范涉税事项，并以此为契机，加强我公司税务基础管理工作，并改善我局税务管理工作的盲点弱点，提高我公司的税务工作管理水平。

　　三、自查结果

　　经过为期一周的自查工作，我公司20xx年—20xx年税务工作基本遵守国家相关税收及会计法律法规，依法申报缴纳各项税费。但工作当中难免存在疏漏，问题主要反映在未按照权责发生制的原则按年分摊所属费用、购买无形资产直接费用化、无须支付的应付款项未计入应纳税所得额等。通过此次自查，我公司20xx年—20xx年应补缴企业所得税14，096、18元;其中：20xx年应补缴企业所得税4，580、76元;20xx年应补缴企业所得税8，5xx、42元。具体情况如下：

　　1、20xx年度

　　我公司所得税自查问题主要反映在没有按照权责发生制的原则按年分摊所属费用上面，申报企业所得税时少调增应纳税所得额14，881、10元，应补缴企业所得税额4，580、76元，具体调增事项明细如下：

　　(1)未按照权责发生制原则分摊所属费用应调增应纳税所得额：我公司20xx年未按照权责发生制的原则分摊所属费用14，881、10元，根据《企业所得税税前扣除办法》(国税发2000084号文)第四条的规定，我公司应将未按照权责发生制的原则分摊所属费用调增应纳税所得额，调增应纳税所得额14，881、10元。

　　2、20xx年度

　　我公司所得税自查问题主要反映在购买无形资产直接费用化、无须支付的应付款项未计入应纳税所得额上面，申报企业所得税时合计少调增应纳税所得额34，061、67元，应补缴企业所得税额8，5xx、42元，具体调增事项明细如下：

　　(1)购买无形资产直接费用化：我公司20xx年11月购入财务软件14，300、00元直接计入了当期费用，根据《企业所得税税前扣除办法》(国税发2000084号文)的规定，应将该无形资产分期摊销，应调增应纳税所得额14，061、67元。

　　(2)无需支付的应付款项应调增应纳税所得额：我公司无需支付的20xx年应付莱思软件公司20，000、00元，软件公司现己合并，并且该公司一直未催收该笔款项，根据x地税直函20xx89号文中“对于农电提成余额、无需支付的应付款项应调增应纳税所得额”的规定，应调增应纳税所得额20，000、00元。

公司自查报告2

　　为了端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，公司开展了纪律作风整顿活动，在这学习一阶段，始我在思想上、工作上、生活上、对自己要求和实际行动都有很大提高，现在对照工作实际谈谈我的心得体会。

　　一、 存在的主要问题：

　　1、在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。

　　2、业务知识不够专业。（其主要表现在：对待工作有时不够主动，不注重业务知识，认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。）

　　3、在组织纪律方面存在执行制度不严，有窜岗的现象。

　　二、存在问题的主要原因

　　上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间，对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因，主要概况几个方面：

　　1、电话技巧不够灵活，业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的依赖性，认为领导会有指示，上面有安排在工作。

　　2、工作作风还不够扎实，对工作缺乏系统化合提高自身要求。

　　三、今后的整改措施

　　1、加强业务知识和政治理论学习，不断提高自身的政治素质和业务知识。 业务知识要进一步提高，以高度的责任心、事业心、扎扎实实的工作，完成党和领导给的各项指标任务，积极提高工作水平。要不断加强学习，努力提高业务知识。加强自己的工作能力和修养，想办法把工作提高到一个新的'水平。

　　2、尊守各项规章制度，明确自己的职责，告诉自己可以做什么，不可以做什么，严格的要求自己，努力加强自我进取，自我完善，努力提高自我综合素质。

　　3、严格纪律，转变工作作风，提高工作效率

　　如果没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，因此，我们应该认识到当前整顿的重要性，要迅速的认识到把思想统一到上级的决策部署上，我们要严明工作纪律，要忠于职守，其次是要严格执法办事，热情服务。

　　总之，通过这次学习整顿，深刻领会和准确把握领导的工作部署，坚持用学习整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果。

公司自查报告3

　　按照要求，我公司组织了人员对照下发材料进行自查，建立了保密工作和信息发布审查工作台帐，明确了保密工作责任人，现自查报告如下：

　　一、对本单位办公、会议场所环境安全情况进行了清查：

　　内部环境安全;没有感染“木马”病毒;没有安装无线网卡等无线设备。

　　二、对密码电报管理进行了清查：

　　签发、传输、批抄、递送、阅办、保管、归档和销毁符合管理要求;未存在违规转发、摘发、复制和扩大阅读范围、公开发布问题;不存在密电明复、明密混用问题;也未丢失密码电报。

　　三、对涉密计算机(含笔记本电脑)，主要有党政网计算机、进行了全面清查：

　　没有使用过非涉密移动存储介质; 非涉密计算机(含笔记本电脑)使用管理情况进行的清查，没有存储、处理涉密信息或曾经存储、处理过涉密信息;没有使用过涉密移动存储介质。发布信息落实了保密审查制度，没有存在违规发布问题，有专人进行安全检查。

　　四、制度建设和人员管理情况进行了清查：

　　建立了涉密和非涉密计算机保密管理制度;建立了涉密和非涉密移动存储介质保密管理制度;建立了涉密网络保密管理制度;完善建立涉密计算机维修、更换、报废保密管理制度，完善在公共信息网络上发布信息保密管理制度。信息公开人员取得了人员上岗证，实行了涉密人员离岗脱密保密管理。

公司自查报告4

　　贵阳金阳雾云饮品有限公司，成立于xxxx年7月，位于贵阳市观山湖区百花湖乡萝卜村三岔河组，占地面积800平方米，成立至今一直从事自主品牌“鑫雾云饮用天然泉水”的生产和销售。

　　本公司生产设备先进，自动化程度改，并设有独立的质量检验室，配备专门的技术检测员，在上级质量监督部门的指导下我公司于xxxx年9月16日取得食品生产许可证，现就一年来本企业的生产、质量检验方面做以下汇报：

　　1、质检部门现场核查不合格项改进措施及改进情况：

　　a、标签标识不清；改进措施：重新印刷标签；改进情况：重新印刷的标签规范，符合质检领导要求。

　　b、标签堆放不整齐：改进措施：专门规划了标签、膜、盖子等辅料的存放区；改进情况：已改进；

　　c、生产区域有少量杂物、成品区部分成品生产日期不清：改进措施：清理生产区杂物、进购全新的打印机；改进情况：已改进。

　　2、本企业无发生迁址，对生产工艺和生产设备未作技术性改造，保持上年度发证时的生产条件，也未开发新资源食品。

　　3、本企业生产原材料为：天然泉水、规格为18.9L的`PC五加仑桶、PC密封盖、防尘袋等，验货方式采取查验合格证明方式，成品出实施取批批检验，严格按照DB52/434—20xx《桶装饮用天然泉水地方标准》标准对比放行，以确保出厂产品质量受控。

　　4、本企业未发生委托加工和被委托加工情况。

　　5、本企业产品未添加任何食品添加剂。

　　6、本企业食品生产许可证、营业执照、排污许可证等一并上墙，不存在涂改，转让生产许可证，生产假冒伪劣产品或其他质量违法行为。许可证标志和编号使用符合相关规定。

　　7、上级行政机关对产品质量监督抽查2次，质量均合格。

　　8、本企业产品主要的销售区域为清镇市地区，客户主要是小型企业、单位及家庭消费，对我们的产品质量及售后服务相当认可，不存在对我公司产品质量及服务有重大投诉情况，因此产品销量也稳步提升。

　　法人代表：xx

　　报告人：xx

　　报告时间：xx

公司自查报告5

　　XX有限公司自查报告 XX海关： 我司是xx粮油（中国）有限公司在XX市投资的大型外资企业，经营范围为：生产销售各种油脂，油脂化工产品和油脂有关的食品及所需的各种包装材料制品，开展油脂仓储中转业务。

　　我司严格遵守国家有关法律法规和企业章程，守法自律，规范经营。近三年来我司在贵关的指导下，学习了20xx年修订的《中华人民共和国海关法》、《中华人民共和国海关对与进出口的活动直接有关的企业、单位账簿、单证管理规范》及《企业进出口行为规范（暂行）》，积极改进工作，使我司的进出口业务运作更加顺畅。

　　在贵关的指导和协助下，20xx年我司进出口总额为：248万美元；20xx年我司进出口总额为：348万美元；20xx年我司进出口总额为：2238万美元；20xx年至9月止我司进出口总额已突破：2694万美元，遂年上升。 我司进出口货物的.报关工作由XX部负责，XXX先生主管，由XXX先生负责具体操作及管理。目前我司有注册报关员三名，对进出口货物申报及时，交验的报关单证完备，无错报、滞报、滞纳关税费等行为出现，并积极配合海关查验，至今无一例错报，误报。在部门内部设置了报关专用文档，有关报关纸质单证、账册由专人负责整理、保存，做到有条不紊，完整齐全。 我司财务部门目前由集团总部指派XXX先生（新加坡籍）管理，财务职员一共X名。财务部门严格按公司章程管理，财务制度健全完善，账目设置合理完整，账务资料、纸质单证分类别由专人进行管理、保存；实现全程电子管理，使用专用财务软件，所有财务数据均输入计算机系统中，做到安全，有效并及时迅速处理。

　　我司的保税货物、减免税货物实行专账注册管理，使用、报废、解除海关监管均按程序执行并有明细记录，在海关监管年限内做到妥善保管。 经过自查，我司严格遵守《中华人民共和国海关法》，认真执行《中华人民共和国海关对与进出口的活动直接有关的企业、单位帐簿、单证管理规范》及《企业进出口行为规范(暂行)》，为今后改进工作细节，提高工作效率，使我司与海关的业务联系能更加紧密，请贵关给予指导为盼。

　　特此报告。

公司自查报告6

　　我局对本单位公务用车情况进了自查自纠，并对全体干部职工严明了纪律要求，进一步规范了公务用车行为。现将有关情况报告如下：

　　一、加强组织领导，确保工作实效

　　本次自查自纠专项治理工作时间紧、要求高，为确保工作有序推进，取得实效，我局成立了以局党组书记、局长温志刚任组长，局党组副书记、直属机关党委书记*为副组长，局党组成员、纪检组长王萍等相关人员为成员的领导小组，落实专人，对私驾公车和公车私用等问题认真开展了自查自纠和专项治理，切实做到在公务用车方面认真执行上级文件规定，严守纪律、严格管理、严格监督，杜绝违纪违规行为发生。

　　二、强化思想教育，增强法纪意识

　　组织党员干部认真传达、学习了《市委办公室、市政府办公室关于进一步加强党政机关和事业单位公务用车配备管理意见》、《县委办公室、县政府办公室关于进一步加强党政机关和事业单位公务用车配备管理意见》等文件精神和有关规定，进一步加强党员干部队伍的思想政治教育，增强党员干部的法纪意识，充分认识到领导干部违规驾驶公车这一问题的严重性，切实做到从领导做起，从自身做起，杜绝违规驾驶公车行为。

　　三、强化日常监管，扎实开展治理

　　为进一步规范我局公务用车，专门出台了《**县建设局公务用车管理规定》，按照领导相对固定公务车辆，公务车辆固定驾驶员的'原则，对公务车辆的使用范围、出车原则、有关纪律等进行了明确规定，并强化日常监管，建立了规范公务用车的管控机制。在完善制度的基础上，加大监管力度，采取对外公布举报电话，加强公众监督和舆论监督，形成防治领导干部违规驾驶公车的监控环境。

公司自查报告7

　　XX地方税务局稽查局：

　　根据《XX稽查局关于对XX年重点税源企业分支机构开展税收自查的通知》的要求，我公司成立了以主要领导为组长，总会计师、财务部长为副组长、相关部门主要负责人和业务骨干为成员的自查领导小组，按要求于XX年XX月XX日对XXXX年至XXXX年XX个年度各项税费申报和缴纳情况进行了全面、认真自查，现将有关情况报告如下：

　　一、公司概况

　　我公司于XXX年X月XX日成立，经营范围：XXXXXXXXXX。企业注册资本人民币XXX万元。

　　公司现有员工XXX人，其中总经理X人，常务副总经理X人，总会计师X人，财务部长X人。管理体制健全规范，财务核算规范。使用公司统一的财务软件—用友NC（版本VX.XX），会计政策的选择（企业会计准则）

　　二、XXXX年实际纳税情况

　　1、全年实现营业税及附加XXXX万元，其中：

　　（X）营业税XXXX万元（服务业营业税XXXX万元、装卸搬运营业税XXXX万元）；

　　（X）城建税XXXX万元；

　　（X）教育费附加XXXX万元；

　　（X）地方教育费附加XXX万元。

　　2、全年实现其他税金XXXX万元，其中：

　　（X）印花税XXXX万元；

　　（X）房产税XXXX万元；

　　（X）土地使用税XXXX万元；

　　（X）车船使用税XXXX万元；

　　（X）企业所得税XXX万元；

　　（X）个人所得税XXXX万元。

　　全年实现税费XXX万元。

　　三、XXXX年实际纳税情况

　　1、全年实现增值税、营业税及附加XXX万元，其中： （X）增值税XXX万元（装卸搬运增值税）；

　　（X）营业税XXX万元（服务业营业税、装卸搬运营业税）；

　　（X）城建税XXX万元；

　　（X）教育费附加XXX万元；

　　（X）地方教育费附加XXX万元。

　　2、全年实现其他税金XXX万元，其中：

　　（X）印花税XXX万元；

　　（X）房产税XXX万元；

　　（X）土地使用税XXX万元；

　　（X）车船使用税XXX万元；

　　（X）企业所得税XXX万元；

　　（X）个人所得税X.XX万元。

　　3、XXXX年X月XXXX市地方税务局对本单位XXXX年度

　　进行了稽查和纳税评估，补交了税款X.XX万元，明细如下：

　　（X）印花税X.XX万元；

　　（X）营业税X.XX万元；

　　（X）城建税X.XX万元；

　　（X）教育费附加X.XX万元；

　　（X）地方教育费附加X.X万元；

　　（X）价调金X.XX万元。

　　（X）个人所得税X.XX万元。

　　全年实现税费XXX.XX万元。

　　四、营改增情况

　　公司为“营改增”户，于XXXX年 X月 XX日认定为一般纳税人。从XXXX年X月X日起，将装卸搬运收入由“营业税”核算改为“增值税”核算。改为增值税的经营项目是：《装卸搬运》，该行业明细代码为XXXX，征收品目代码为XXXX、增值税适应税率为X%。

　　其中：XXXX年X月X日至XXXX年XX月XX日，核算增值税的`应税收入：装卸搬运收入XXX.XX万元，销项税XX.XX万元，进项税XX.XX万元，进项税转出X.XX万元，应（已）交增值税X.XX万元，期末留底税X.XX万元。（见附表一）

　　五、自查出的问题

　　由于我公司财务人员对税务政策了解的不够透彻，XXXX年多缴企业所得税XXX.XX万元。

　　由于我们严格执行税法规定，当地税务经常检查，我们本身业务水平有限，对税务等方面的政策理解不透彻，有些问题还没有自查出来。

　　XXXXXX有限公司

　　XXXX年X月XX日

公司自查报告8

　　根据你局现场核查通知的要求，现将我公司有关情况报告如下：

　　一、公司基本情况

　　包括但不限于：

　　1、公司性质、地址、注册资金、法人代表（和实际控制人）；

　　2、核查时间段内的主营业务量和盈利情况；

　　3、主要贸易方式（一般贸易、来料加工、进料加工等）、主要结算方式（货到付款、90天信用证、托收等）、收付汇期限（30天、90天等）及特点。

　　二、现场核查业务情况

　　包括但不限于：

　　第一，现场核查涉及业务的完成情况。（某笔业务或多笔业务、单个合同项下、多个合同项下、某时间区间内）。

　　1、货物流的已发生、未发生情况，资金流的.已发生未发生情况。

　　2、涉及已向外汇局各类报告的情况。

　　3、涉及银行贸易融资情况。

　　4、涉及已经外汇局等管理部门批件情况。

　　5、其他需要说明的情况。

　　相关情况说明中，应尽可能列明相应的金额、时间、具体的报关或收付单证号码、对应的会计分录。具体的核查准备格式参见附表，各分局可结合本地区特点自行补充完善。

　　第二，企业对外汇局现场核查列明问题的解释情况。可能包括的方面有：

　　1、业务（合同）执行中遇到的导致合同执行变化、停滞或终止的商业因素、不可抗力因素和法律、行政管理因素等；

　　2、企业报告时遇到的操作因素，如货物流、资金流电子数据到达企业时间对完成报告的影响，具体员工执行报告时的主客观影响或误操作因素；

　　3、政策理解方面的情况；

　　4、其他需要解释的因素。

　　第三，企业对外汇局现场核查问题的自查结论。

　　第四，企业自查涉及有关文件资料作为附件。

公司自查报告9

　　20xx年以来，我局标准化供电所建设工作在省、市公司的领导下，按照国网公司《关于开展标准化供电所建设工作的通知》（农电管?20xx?21号）和省公司建设标准文件要求，结合实际，按照“先试点，后推广”，3年完成全部供电所标准化建设的步骤，在全县14各基层供电所开展了标准化供电所建设。20xx年，我局xx供电所、洪阳xx供电所、xx供电所被省公司命名为标准化供电所；20xx年，我局继续在xx供电所、xx供电所、xx供电所、xx供电所、xx供电所、xx供电所开展标准化供电所建设，通过标准化建设全面落实省公司开展农电专业化管理创标杆活动，提高供电所各项工作管理水平和工作质量。为及时总结工作经验，改进工作中的不足，我们依据《河南省电力公司标准化供电所考核标准》，进行了自查自纠，现将自查情况汇报如下：

　　一、创建标准化供电所的主要做法

　　为确保创建工作的顺利开展，20xx年工作伊始，我们便成立了局标准化供电所建设领导小组，主管局长任组长，营销、安监、调度、生技等各相关部门主任为成员；制定了标准化供电所建设实施方案，明确了各部门职责，落实责任，加强监督考核；参与各部门齐抓共管，齐心协力共同推动供电所

　　标准化建设，提高供电所管理标准和工作标准，从而促进局

　　整体工作再上新台阶。

　　1、加强供电所硬件设施标准化建设，规范服务设施。

　　按照《河南省电力公司标准化供电所建设标准》和《标准化供电所基础设施建设标准（试行）》的要求和便于管理、方便客户、经济合理的原则，设置了所长室、综合办公室、营业厅、值班室、档案室、工器具室、备品备件库、车棚、职工餐厅等必要工作生活场所；14个供电所均建立了视频会议室，实现了网络视频会议；洪阳供电所、英豪供电所还建立了实训场地，配备了培训设备；营业窗口统一按照vi视觉识别系统统一使用国家电网公司标识系统，公布电价、服务承诺、业扩流程、监督岗等内容，方便用户咨询；配备了雨伞、胶鞋、气筒、饮水机等便民设施，使客户一进入营业厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。统一配备应急抢修车辆，统一使用国家电网公司标识系统，保证服务承诺的

　　兑现。

　　2、供电所基础制度与资料标准化。

　　按照农电标准化建设工作要求，供电所应具备国家电网公司农电标准化体系中供电所管理标准目录规定的相关标准，我们组织生技、安监、营销、调度、政工等部门，结合实际，制定了《县电业局供电所标准化管理模式》、《县电业局供电所标准化管理工作流程》等14套管理标准和工作标准，统一印发至各供电所，

　　各所按标准开展各项工作。各所加强自己设备台帐等各类资料、档案收集管理，建立了档案室，资料集中规范存放，统一编号，档案管理符合标准；定期开展生产、营销、服务等专业管理分析工作，针对工作薄弱环节，优化工作流程，提

　　高管理有效性和工作效率。

　　3、供电所岗位设置及人员管理标准化。

　　按照供电所作业组织专业化，科学设置工作岗位。局设立线路代维中心，对全局10千伏线路进行巡视维护，各所成立营销班、配电班和服务班，各班按照相应标准，开展专业化作业，实行营配分开，抄收分离，极大的强化了专业管理，提升了供电服务品质。加强和规范农电工管理，完善奖励与考核机制，为农电工统一办理“三金”，解除其后顾之忧，调动农电工工作积

　　极性。

　　4、供电所各项工作过程标准化。

　　认真落实各项安全生产工作规定，建立健全以所长为第一责任人的'安全生产责任制，明确各类人员的安全生产职责，按照供电所安全生产考核实施细则，加强监督考核，奖惩兑现。按照《国家电网公司现场标准化作业指导卡使用规定》，积极开展现场标准化作业，相关人员能熟练掌握现场标准化作业卡的执行操作，并能正确使用。认真执行“两票、三制”，工作票、操作票严格按照有关工作规程和省公司农电两票使用管理规定执行，“两票”合格率达100%，“两票”按月统计，记录齐全、完整。

　　台区剩余电流动作保护装置管理规范，及时督促客户安装末级剩余电流动作保护器。认真开展配电设施“两清理”工作，

　　配电线路标识、编号等规范。

　　5、供电所管理手段信息化。

　　各所按照定置标准配备电脑，按照sg186农电管理业务应用的要求，通过光纤和通讯线路完善了网络通道建设，正在应用的办公oa系统、生产管理系统、营销系统实现了供电所与县局数据的实时传输基础，实现了设备信息、营销数据、流程控制、指标分析、业绩考核等实时管理功能，操作票、工作票、业扩流程等安全生产、营销管理工作流程实现网络流转。供电所工作人员能熟练使用信息管理系统，能按规定时限完成相关工作任务，根据实际情况及时更新数据信息。20xx年新上的智能巡检系统，借助gprs定位系统，对线路坐标进行采集，实现了线路巡视的智能化，及时发现缺陷后，拍照、记录缺陷详情，通过巡检系统上传审批，实现了线路巡视的网上流程管理，提高了工作效率。

　　二、存在问题

　　在自查中，我们发现，多数供电所都能按照标准化供电所管理要求开展工作，个别供电所还存在以下方面的不足，需要进一步改进提高：

　　1、个别供电所在专业化作业方面工作开展不够深入，存在死角；

　　2、个别供电所记录内容不完整、不充实，有的没有及时归档，有的档案编号不规范。、

公司自查报告10

　　根据中铁建工集团有限公司经济管理部文件(建工经管〔20xx〕14号)《关于做好物资管理效能监察相关工作的通知》的要求，为了做好迎接公司效能监察,提高项目物资管理水平,我物资部对项目物资管理工作进行了自查。现将自纠自查情况报告如下：

　　一、 项目物资部各项工作管理制度建立情况。

　　随着天津项目部管理办法的颁布，我物资部也建立了相应的大小15项部门管理办法。其中主要包括：物资计划的管理办法、物资招投标管理、物资材料进场的验收管理、主要物资使用控制措施、施工现场材料的保管、物资出库管理等。项目物资管理办法的制定为项目物资部今后工作的开展提供了依据，也为提高项目物资管理水平做了铺垫。

　　二、 物资采购计划的审批与执行管理情况。

　　严格按《物资采购管理办法》的有关规定，对各项目的物资采购计划进行了梳理检查，不存在计划不实，擅自扩大采购品种、数量等问题。对物资采购计划的审批程序和各流程、环节进行了详细检查，没发现越权采购、降低采购审批权限、虚报计划变通采购、套取现金等问题。应集中采购的物资，按照公司的有关规定进行了集中、合理、规范采购，无其他违反物资采购计划审批与执行有关规定的问题。

　　三、 物资采购招标管理情况。

　　根据《招投标管理办法》，对按规定必须招投标的物资采购项目进行了检查，对招投标项目的总数、金额进行了摸底，杜绝了应招标而未招标、肢解项目规避招标、明招标暗定中标商等违规现象;对招标委员会、招标人在招标过程中的招标行为进行了检查，杜绝了有关人员违反规定干预或插手招标项目的行为，再次确定了公平、公开、公正的`招标原则;重新检查了物资的型号、数量、质量、价格在中标书、合同、现场的一致性。

　　四、 物资采购合同、采购价格、采购结算、采购质量管理情况。

　　根据《合同管理办法》，对物资采购合同的签订和要求进行了重新核实，重新检查了合同的严密性、规范性和准确性;根据20xx年以来签订的采购合同，对各类采购物资的数量、名称、价格、金额等基本情况进行重新核实;针对主要物资的采购，对订货次数、产品名称、数量、价格、供应商等基本情况进行来了摸底，对资源市场内同一产品进行询价比较;认真分析市场走势，对所用物资材料进行了价格评估，对采购时机进行了重新统筹安排，采用规模、批量采购的方式，降低采购成本;对物资结算过程中的付款方式和付款流程进行了自检自查，杜绝了违反合同约定方式和额度擅自对外付款，付款手续不全进行结算等问题;对采购物资的质量进行了彻底检查，确保了产品质量。

　　五、 物资仓储管理情况。

　　根据《项目物资管理办法》，一是对入库验收环节进行了重新自检自查，依据项目与供应商签订的合同及补充协议，对到场物资进行数量、规格、质量、性能等指标的检验和确认;二是对订货合同、送料清单、质量证明、产品合格证等进行核实;三是对到场物资外观及内在质量的检验，确保到场物资质量符合规定要求，防止不合格产品和不符合要求的产品入库;四是到场验收后立即填写进场物资验收记录，包括物资的名称、规格、供货单位、验收日期、应收数量、实收数量、质量情况、验收人等，填写完毕后，验收人员签字认可。通过物资管理的自检自查，既保证了采购物资质量，又提高了管理水平，为保证项目工程安全运行夯实了物资基础。

　　六、存在的问题及原因。

　　1. 在制度健全方面，制定的相应管理制度与现实的工作存在不相符，需要进一步的完善。管理制度是相对比较刻板，不是很灵活，而物资的日常管理工作多面向于现场管理，这就存在于制定的制度在现场实际操作起来难免会发生冲突，现场管理的灵活性正好与制度的不灵活、死板相互制约，所以现有的管理制度只有在不断的现实管理实践中才能得以完善，得以推广和发展。

　　2. 物资计划的不及时性和随意性。根据《项目物资管理办法》中的物资计划管理规定：项目一次性备料计划即项目从开工到竣工所需的全部材料计划。按分部分项工程由工程部在工程开工前(15天)，向物资部门提报;月度材料申请计划即由工程部依据工程一次性备料计划和施工生产进度提出的每月材料申请计划，需在每月的25号前提下月的物资材料申请计划。而一次性备料计划的编制由于甲方的施工图纸无法及时向项目工程部提供，而施工图纸对于一次性备料计划的编制又极为关键，可以说没有图纸提供一次性备料计划就没办法编制，一次性备料计划无法编制那么跟随其后的月度材料申请计划的编制也将没有依据，这就导致物资计划无法及时提交与物资部，从而致使物资临时计划变多，物资计划管理也无法按照规定实施。

　　3. 对市场上材料价格的了解渠道相对比较单一，难免会造成成本的增加。现在我们了解的方式主要就是通过网络、供应商报价、造价信息，在以后的工作中需多多走出去加强市场调查，充分的了解各种物资的价格、性能等信息。

　　七、 今后努力的方向，

　　1. 进一步完善各项管理制度度。在现有制度的基础上，学习集团公司以及国际公司物资管理办法，取其精华来充实完善各项制度;项目各部门进行讨论，听取各方意见，对所提意见及方法进行汇总整编，加强各项制度在现实工作的可实施性，为物资管理水平的进一步提升，提供更好的制度依据。

　　2. 加强物资计划管理。为了确保物资计划的严肃性，提高物资计划的准确率，杜绝计划随意性，本着“物资进场，计划先行”的原则，严格要求计划的制定，无计划不采购，防止因计划的失准造成物资的积压;在编制采购计划时，组织保管、计划、采购等相关人员进行月计划的审编工作，根据各需用材料单位所报材料计划情况，库存情况编制，编报后报请项目主管批准后，并根据生产材料使用的轻、重、缓、急进行采购，在保证施工现场生产物资供应的同时，加强对材料使用过程的管理，降低材料费用，控制材料成本。

公司自查报告11

　　根据《xx稽查局关于对xx年重点税源企业分支机构开展税收自查的通知》的要求，我公司成立了以主要领导为组长，总会计师、财务部长为副组长、相关部门主要负责人和业务骨干为成员的自查领导小组，按要求于xx年xx月xx日对20xx年至20xx年xx个年度各项税费申报和缴纳情况进行了全面、认真自查，现将有关情况报告如下：

　　一、公司概况

　　我公司于xxx年x月xx日成立，经营范围：xxxxxxxxxx。企业注册资本人民币xxx万元。

　　公司现有员工xxx人，其中总经理x人，常务副总经理x人，总会计师x人，财务部长x人。管理体制健全规范，财务核算规范。使用公司统一的财务软件—用友NC(版本Vx.xx)，会计政策的`选择(企业会计准则)

　　二、20xx年实际纳税情况

　　1、全年实现营业税及附加xxxx万元，其中：(1)营业税xxxx万元(服务业营业税xxxx万元、装卸搬运营业税xxxx万元);(2)城建税xxxx万元;(3)教育费附加xxxx万元;(4)地方教育费附加xxx万元。

　　2、全年实现其他税金xxxx万元，其中：(1)印花税xxxx万元;(2)房产税xxxx万元;(3)土地使用税xxxx万元;(4)车船使用税xxxx万元;(5)企业所得税xxx万元;(6)个人所得税xxxx万元。全年实现税费xxx万元。

　　三、20xx年实际纳税情况

　　1、全年实现增值税、营业税及附加xxx万元，其中：(1)增值税xxx万元(装卸搬运增值税);(2)营业税xxx万元(服务业营业税、装卸搬运营业税);(3)城建税xxx万元;(4)教育费附加xxx万元;(5)地方教育费附加xxx万元。

　　2、全年实现其他税金xxx万元，其中：(1)印花税xxx万元;(2)房产税xxx万元;(3)土地使用税xxx万元;(4)车船使用税xxx万元;(5)企业所得税xxx万元;(6)个人所得税x.xx万元。

　　3、20xx年x月xxxx市地方税务局对本单位20xx年度进行了稽查和纳税评估，补交了税款x.xx万元，明细如下：(1)印花税x.xx万元;(2)营业税x.xx万元;(3)城建税x.xx万元;(4)教育费附加x.xx万元;(5)地方教育费附加x.x万元;(6)价调金x.xx万元。(7)个人所得税x.xx万元。全年实现税费xxx.xx万元。

　　四、营改增情况

　　公司为“营改增”户，于20xx年x月xx日认定为一般纳税人。从20xx年x月x日起，将装卸搬运收入由“营业税”核算改为“增值税”核算。改为增值税的经营项目是：《装卸搬运》，该行业明细代码为xxxx，征收品目代码为xxxx、增值税适应税率为x%。

　　其中：20xx年x月x日至20xx年xx月xx日，核算增值税的应税收入：装卸搬运收入xxx.xx万元，销项税xx.xx万元，进项税xx.xx万元，进项税转出x.xx万元，应(已)交增值税x.xx万元，期末留底税x.xx万元。(见附表一)

　　五、自查出的问题

　　由于我公司财务人员对税务政策了解的不够透彻，20xx年多缴企业所得税xxx.xx万元。

　　由于我们严格执行税法规定，当地税务经常检查，我们本身业务水平有限，对税务等方面的政策理解不透彻，有些问题还没有自查出来。

公司自查报告12

　　今年，我公司在上级部门的正确领导下，深入开展创优秀养护公司工作，充分调动公司全体干部职工的工作积极性，以求真务实的工作作风、创新发展的工作思路、一丝不苟的工作态度，认真努力做好市政设施的养护维修工作，取得了阶段性成果。现对我公司创优秀养护公司的情况进行了自查小结，具体情况如下：

　　一、加强组织领导，深化思想认识

　　自开展“创优秀养护公司”工作以来，我公司就制定下发了《闵工公司20xx年度优秀养护企业创优规划》，结合单位的工作实际和性质确定了“创优秀养护公司”各个阶段的重点工作，进一步抓深入、抓推进、抓落实。我公司充分认识开展“创优秀养护公司”工作的重要意义，增强了“创优”的自觉性和责任感，自觉投入到“创优”工作中去，努力达到“创优”的工作目标。我公司认真履行职责，定期召开会议研究工作，针对“创优”工作每一个阶段工作的不同特点及时进行安排和布置，深化了我公司搞好“创优”工作的思想认识，为深入开展“创优秀养护公司”工作奠定组织和思想基础。

　　二、明确目标，深入推进“创优”工作

　　我公司按照《闵工公司20xx年度优秀养护企业创优规划》，明确“创优”目标工作任务，以科学发展观为指导，以“优质优美服务世博、平安稳定保障世博”为目标，开展创优竞赛活动，“常赛常新，常赛常进”。以立功竞赛要求为标准，注重在不同的施工管理环境中，组织员工积极参与立功竞赛活动，通过创优工作和立功竞赛活动，提高员工政治思想觉悟和工作业务技能，提高公司对外形象，为企业赢得更大的生存和发展空间。运用多种形式和载体来提高竞赛活动的群众性、有效性，积极发挥竞赛活动的激励、创新、形象和服务的效果和功能，切实提高企业员工的凝聚力和团队精神。

　　1、深入开展“三勤、四新、十要”，确保辖区养护道路“平、畅、洁、美”

　　在20xx年度“创优秀养护公司”工作中，我公司把开展“三勤、四新、十要”作为创优的主要载体和平台来抓，通过做到“三勤、四新、十要”，以实现“优质优美服务世博、平安稳定保障世博”的目标。

　　在“三勤”中，通过定时间，下任务，干部带队，加强检查监督，基本做到了“勤巡检、勤保洁、勤护养”，路政情况比以前明显好转。

　　在“四新”中，通过开会协调、制定计划、强化落实等措施，基本达到“四新”要求，做到设施有新容貌，路面平整无沆塘，设施完好无缺损；实现服务有新招式，公开社会承诺，做好便民利民工作，虚心接受社会监督；做到保畅有新措施，养护作业少占道，排堵除障速度快，应急处置效率高；实现管理有新提高，安全质量建目标，文明建设上台阶，员工队伍素养高。

　　在“十要”中，通过加强投入、整改提高、落实任务，基本达到“十要”要求：口号实、告示明、通道畅、护栏齐、标牌正、警灯亮、场地清、环境洁、噪音降和扬尘控。

　　我公司通过开展“三勤、四新、十要”工作，确保了辖区养护道路“平、畅、洁、美”，展示闵行市政道路新风貌，实现“优质优美服务世博、平安稳定保障世博”的创优目标。

　　2、做到精细管理，实行科学施工

　　在20xx年度“创优秀养护公司”工作中，我公司把“精细管理，科学施工”作为创优的一项重要工作来抓，以此提高公司管理水平，做到科学施工、文明施工，保证施工质量，重点抓好四方面工作：

　　一是树立“以民为本”的思想理念。加强管理人员的职业道德和管理素质的教育，坚持“民有所呼，我有所应”的服务宗旨，在各部门、各班组制定科学合理的管理制度，树立诚信养护的新理念。由公司总经理挂帅和分管副总经理具体负责，在市政工程的施工、养护管理工作上，实行项目经理负责制和养护干部负责制，要求项目负责人以身作则，遵守国家政策法规，认真执行公司技术、安全、文明的规定，确保施工质量、工程施工竣工验收一次合格。

　　二是增强员工质量意识，树立“百年大计、质量第一”的思想。在工程施工中，我公司实施“二通三无五必须”的考核标准，按照ISO整合型管理体系的要求，在市政道路养护中，规范施工、科学施工、文明施工，按照“修路想着行路人、路平沟通为人民”的宗旨，始终做到“圆洞方补、浅洞深补、湿洞干补、补坑凿边”的要求，不断提高道路好路率，确保道路畅通。

　　三是积极做好样板路段的创建工作。我公司进一步扩大样板路段的数量和质量，不断扩大样板路段的覆盖面，以点带面，全面提升道路养护的质量，上半年，增加了XX样板路段。同时积极开展立功竞赛活动，组织志愿者队伍，积极参与社会公益劳动，为社会作贡献。

　　四是抓好安全生产，确保世博平安。我公司上半年召开迎世博安保动员大会，进行了“世博安保工作签约仪式”，我公司行政领导与各部门签订《世博安保责任协议书》，使职工在迎世博期间能振奋精神、高质量、高标准地做好市政道路的养护与维修工作，努力创造优美整洁的城市环境，以一流的城市养护作业、一流的市政服务和一流的内部管理来迎接世博、服务世博。为确保世博期间市政设施的安全，我公司组织一线养护人员进行“平安世博市政应急抢险综合演练”，完善应急抢险方案，提高了应对突发事件的应急能力。同时加强安全知识的.宣传和普及，提高员工安全意识，确保“施工必须安全，安全为了施工”，加强安全隐患排查，落实安全整改措施，有效提升了我公司的安全施工能力，上半年没有发生人员伤亡和财产损失的安全施工事故。

　　三、创优工作所取得的成绩

　　上半年，我公司精心部署、仔细安排，真抓实干，扎实有效开展“创优秀养护公司”工作，市政道路养护上新的台阶，公司面貌进一步改变，取得了较好的成绩。我公司参加了区建交委组织的“与世博同行，强职工技能”人行道铺排彩板比赛，通过激烈的角逐，我公司以规范的操作顺序和优秀的施工质量在十支参赛队伍中荣获二等奖。我公司施工的漕宝路改建工程3标被上海市城乡建设和交通委员会、上海市社会治安综合治理委员会办公室、上海市市政公路工程行业协会评为“上海市平安工地”、“上海市市政公路行业平安工地”和“20xx年度上海市文明工地”。我公司还获得20xx年度全国“安康杯”竞赛优胜企业荣誉称号。

　　在“创优”工作中，我公司虽然努力认真做好各项工作，取得了一定成绩，但是我公司清醒地认识到，“创优”工作是一项长期的任务，在今后的日子里，要戒骄戒躁，继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，求真务实、开拓创新、奋发努力、顽强拼搏，把“创优”各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为把我公司真正创建为“优秀养护公司”而不断努力奋斗！

公司自查报告13

　　在市委、政府的正确领导和高度重视下，在统计部门的指导下，我局始终把农业统计工作作为一项重要的工作职责，通过建立完善各项制度，强化业务基础，不断创新，圆满完成了农业统计各项工作任务，及时向各级领导提供决策参考数据。根据农业厅统计法规贯彻执行情况检查的通知精神，我局对统计法规在农业统计工作中的贯彻执行情况进行了认真的检查分析，现报告如下：

　　一、开展的主要工作

　　（一）认真做好统计法律法规的贯彻学习

　　统计法规是统计工作的准绳，是做好农业统计工作的重要保障，我局高度重视统计法规的宣传学习，积极组织人员参加统计部门组织的统计法规学习。通过学习，进一步明确了统计工作职责、任务，促进了工作的全面开展。

　　（二）法定统计指标项目及统计工作方法

　　1、我局法定统计指标项目有农业生产统计、农村经济统计、农民负担统计、乡镇企业统计和农民专业合作社情况统计。（乡镇企业统计和农民专业合作社情况统计从乡镇企业口上报）。

　　2、农经统计的基本核算单位为村集体经济组织，最终形成的数据是按照村—乡镇—市级的顺序，逐级汇总而来。

　　在农产品单位产出、单位成本、单位价格的采集上，一是根据各产业部门提供的测产数据确定单位产出，如农作物单产；二是根据本部门测算的农产品成本核算数据确定农产品单位成本，如农作物、畜产品单位成本；三是根据市场即时信息确定单位价格，如农作物单位价格。

　　调查中除按照年终逐级汇总形成数据外，还采取典型调查和抽样调查

　　相结合的方式，对一些重点产业、收入重点指标开展调查工作。除此之外，对影响收入形成的因素进行重点调查，及时分析原因，提出解决对策。

　　农业生产中涉及到的对粮食、棉花、油料、甜菜、蔬菜及特色农业的面积和产量情况统计，按照自下而上顺序，逐级进行统计，对享受补贴的作物面积，进行基层统计公示，确保无异议后再行上报。

　　（三）取得的成效

　　通过自下而上、层层负责开展统计，进一步掌握了农业种植结构情况，了解了各类作物面积和产量情况，农业经济发展实力与水平，为上级领导更全面的了解农业发展问题、科学指导本地农业发展奠定了基础。

　　通过落实层层统计责任制，已先后完成了农资综合补贴及四种作物的良种补贴兑付工作，确保了将中央的惠农政策落实到千家万户。

　　二、统计工作存在的突出问题

　　一是统计面广、量大，需要与之配套的硬件设施比较落后，突出表现在计算机、核实工具的配置上，核算手段尚不能实现现代化。

　　二是统计人员配置较少，除承担统计之外，还承担其他多项工作，难以完成各级政府临时交办的各种专项调查。三是统计工作条件差，经费严重不足，一些调查工作难以及时开展，如种植面积的核实等。

　　三、改进统计工作的具体措施

　　（一）争取领导重视，切实加强对农业部门统计工作的组织领导。 搞好农业部门统计工作，领导是关键。目前，农业统计无编制、无专人负责，严重制约着农业统计工作的开展。要摆脱农业统计工作的窘境，必须争取领导的重视和支持。为此，统计人员要积极主动向本单位领导汇报农业统计工作情况，使之了解农业统计工作的具体情况和重要性，让领导们把农业统计工作纳入议事日程，为农业统计工作营造一个宽松的环

　　境。

　　（二）加强投入，改善农业统计基础条件。

　　随着办公自动化，现代化设备的投入、更新成为了农业统计工作的基础性条件。一是积极争取上级部门的大力支持。二是结合各农业服务体系建设，为农业统计工作专门配备一定数量的微机。使农业统计工作的条件得到进一步改善。

　　（三）稳定农业部门统计人员，建设高素质统计队伍。

　　农业部门主要负责人是农业统计工作的第一责任人，负责统筹协调；分管领导具体抓，定期研究和解决统计工作中出现的新情况、新问题。一是健全机构，配强人员。市乡两级要配备专职或兼职人员，具体负责统计数据的收集、整理和分析，与此同时，利用行政手段，在各乡镇农业服务中心确定专职或兼职统计员，具体负责以村为起报单位基础数据。二是强化培训，提高素质。市县农业部门采取多种形式培训统计人员，确保统计队伍人员的素质提高。

　　（四）加强部门统计执法监督检查。

　　一是加大《统计法》宣传力度，提升基层领导、业务人员的'统计法律意识，为统计执法创造良好的氛围。二是正确评价领导业绩，改变领导干部的业绩观，改变对党政领导干部的考核方式及考核指标，全面客观考察领导干部的工作实绩，不单看统计数据。

　　（五）搞好部门协调，是农业统计工作的重要环节。

　　要处理好这些联系，必须搞好各方面的协调关系，如与统计局、水利、畜牧等部门通力合作，加强联系。

　　3、近几年改进统计工作所采取的措施

　　一是年终报表采用软件汇总，节省了人力和物力。二是加大对村会计

　　的培训力度，适当提高他们的工资待遇，以稳定基层农经统计队伍保障数据核算的真实完整。

　　四、建议意见：

　　1、建议当地财政在预算时，专项安排统计经费，并保障足额拨付到位。上级业务主管部门配套相应的工作经费，使农业统计工作按时按质完成，为确保提供的数据信息及时准确。

　　2、继续抓好全市农业统计业务人员的培训工作，建议上级业务主管部门不定期对市乡业务骨干进行培训，提高痛击人员的综合素质。

　　3、进一步加大对统计工作的支持力度，完善和健全硬软件配置。

　　4、建议对统计专干给予岗位津贴。对从事村级会计和农经统计工作多年的人员，退休后参照“四老“人员待遇给予适当补贴。

　　xx市农业局

公司自查报告14

　　20xx年公司通过一系列的积极措施，在节能降耗、挖潜增效上取得了一定的效果。现将全年节能工作小结如下：

　　一、 强化领导和管理机制，狠抓节能减排工作

　　公司领导把节能减排工作当成企业的头等大事来抓，经常召开专题会议研究节能减排工作；公司确定了一名高管领导，主抓节能减排工作；设立了能源降耗标准，对各坑口用电设备统一标准，实施了环保和节能减排工作目标责任制；对于选厂生产以及各生产单位，在月度工资分配中把节能降耗、成本控制、纳入考核指标，与当月工资分配紧密挂钩，实施奖罚兑现。

　　二、 强化电力管理，降低电能消耗

　　从20xx年公司先后对生产口各处的变压器进行无功补偿，功率因数增长不少，功率因数由原来的0.8左右增长到现在的.0.9以上。公司每月获得力调电费奖励，为公司降低成本，增加公司效益。同时公司强制对各生产坑口淘汰掉功耗大、噪音大、技术落后的分离式压缩机等设备，配置了新型的变频螺杆式节能智能空气压缩机、水泵等一系列的大型设备。原来每月矿山单台机组设备需要9万多元的电费，更新智能节能设备后，需要的电费大概6万元，电费费用大幅度降低。不但降低减少对三君线的供电压力，也提高了用电效率，同时也减少了人力、物力的浪费，与劳务施工队取得双赢局面。

　　三、 加强工艺操作管理，严控重点关键环节

　　结合公司实际情况，把握节能减排工作的重点环节，主要包括以下几方面：

　　1、厉行节约用电，加强用电设备管理。各车间安排了专业点检员对设备进行维护管理，减少了设备机械损耗，对延长设备使用寿命和减少设备用电量有相当重要作用。

　　2、严格管控耗材指标，加强车间操作工的节能知识，完善工艺参数，促进药剂充分利用，提升效能，减少有害物质排放，改善环境污染。

　　四、 加强能源统计分析，及时反馈

　　采用科学的统计方法确保能源数据的准确性，做好能源消耗月累计表，通过“月指标”比较，对公司的主要产品耗能做出分析报告反馈给各用能单位，安排专人负责填报并按时上报能源利用状况报告。

　　五、 节能工作中存在的问题及拟采取的节能措施

　　节能管理体制尚不完善，节能激励和约束机制未细化。公司节能管理工作在机构设置、人员配备、经费保障等方面还不适应节能工作的发展需要，难以调动方方面面的节能工作积极性和创造性，节能工作总体上还处于被动状态。节能工作任重道远，在今后的工作中，我们将继续加强节能宣传力度，并根据工作特点组织相关人员搞好节能技能培训，建立健全公司能源管理体系和管理机制，为推进公司全面发展作出新的贡献。

公司自查报告15

　　为贯彻落实《xxx公司关于做好近期优质服务工作的紧急通知》精神，进一步提高优质服务水平，切实做好春节期间的供电服务工作，xx供电所现已全面开展优质服务自查工作。特别是对重要客户进行了仔细排查，经认真梳理对发现xxx优质服务方面存在的问题和不足进行了严肃整改，现将具体情况汇报如下：

　　一、领导重视，精心组织实施

　　为认真执行《xxx公司关于做好近期优质服务工作的紧急通知》文件精神，进一步抓好优质服务工作，对此xx供电所领导高度重视，首先成立了以所长为第一责任人的优质服务工作自查领导小组，制定具体工作措施，召开专题会议，精心组织布署，组织对供电所重要客户安全隐患排查、舆情分析防控等工作进行了认真排查，经认真整改和不断完善，为做好春节期间xxx优质服务工作提供了保障。

　　二、认真排查，及时发现问题

　　1、认真对供电所全体职工进行了仔细排查，未发现xxx情况，均满足上级公司标准要求。

　　2、对供电所遇到的投诉举报案件的办结进行严肃查处，经排查非常规范，做到能在承诺时限内及时处理办结，无任何不良记录，优质服务工作开展良好。

　　3、不定期对服务人员进行明查暗访，检查服务人员在工作态度、工作纪律、服务礼仪、仪容仪表等方面是否规范。检查结果发现，大部分工作人员能够严守规定，遵守时间，执行业务办理流程和收费政策及标准，真正做到透明办公，一站式服务，阳光般服务。

　　4、检查供电所班组，特别是营业厅和抢修班是否做到“首问负责”、“一口对外”、“限时办结”，均查无问题发生。但各项工作仍需不断完善，才能使xxx优质服务水平得到快速提升。

　　三、注意实效，认真落实整改

　　1、不断完善管理，实现窗口服务标准化

　　xx供电所始终实行xxx营业场所无周休日工作机制。柜员做到了着装挂牌，办结每笔xx业务不超过1分钟，并严格按照营业场所公示的业务办理流程、收费政策及标准办理业务。

　　在春节期间，为保证居民用户正常供电，方便客户缴费，提前就将春节放假工作时间安排通知给广大客户，并且按上级公司要求正月初xxx便开始营业。在春节期间，每天由客户服务中心主任坐班，每个岗位轮流值班，保证工作人员不脱岗。同时，主要领导及相关人员在春节期间还多次深入服务窗口进行检查和慰问，并对存在的`问题进行了现场指导、批评和指正，逐一进行了整改。

　　2、认真履职践诺，严肃对待投诉举报案件

　　xx供电所全体营业窗口服务工作人员能够严格执行“xxx”规定，做到在承诺时限内办结业务。客户服务中心既为内部xxx工作营造了便利环境，又为广大居民用户提供了便捷周到的服务；接到客户投诉举报后，xx供电所严格按照流程在及时进行处理，并将处理结果及时反馈和上报；对重要客户安全隐患进行排查，真正做到了为大客户的生产经营保驾护航；排查并完善抢修力量的组织和实施，保证接报及时，快速到场，迅速解决；认真排查一切不利因素，舆情分析防控工作有待加强，保证营销xxx优质服务工作不留死角，没有隐患，等等举措，这大大减少了客户投诉举报事件的发生。另外，在收费高峰时段，为避免客户排队，我司启动应急方案，加开营业窗口以缓解缴费压力。

　　3、严执首问负责制，实现xxx业务“一口对外”

　　严格按照“xxx”规定办理各项业务。认真执行“首问负责制”和“限时办结”规定，落实了xxx检查和故障报修等业务均由客户服务中心实现“一口对外”；每日核查xxx方案答复期限、业务办理期限、受理客户投诉办结时限等，在营业场所设有业务咨询窗口、意见箱、意见簿及举报和查询电话，让社会广大用户监督我们的一言一行，避免营业厅工作人员在办理业务时有推委搪塞、刁难客户现象的发生。不仅提高了我们xxx优质服务水平，还重塑了xxx企业的新形象。

　　在各级领导的正确领导下，xx供电所在优质服务工作取得了一定成绩，但也发现些许不足。今后，我们将进一步转变思想，提高认识，改进工作方法，不断完善管理机制，继续扎实开展优质服务工作，使xx供电所的xxx优质服务再上新台阶。

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