银行柜员的自我鉴定

更新时间：2023-07-19 08:18:04 自我鉴定我要投稿

银行柜员的自我鉴定汇总12篇

　　自我鉴定即为自我总结，写自我鉴定可以帮助我们正确地认识自我，我想我们需要写一份自我鉴定了吧。你所见过的自我鉴定应该是什么样的？下面是小编精心整理的银行柜员的自我鉴定，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

银行柜员的自我鉴定汇总12篇

　　银行柜员的自我鉴定篇1

　　今年是本人从事银行柜员工作的第二年，相比第一年的稚嫩，今年本人的工作的确成长了不少。从我的业务能力到我的人际关系，都得到了极大程度的提高，这让我看到了自己在银行继续工作下去的希望。

　　说实话，在银行从事银行柜员工作的第一年，我是稚嫩并且消极的。那会儿因为完全不怎么想在银行工作，对自己的工作也就总是有一股子抵触情绪。后来，在与客户打交道的过程中，我意识到自己成长了，这让我彻底改变了对在银行工作的看法。

　　在今年的工作中，我已经带着一种积极的看法开始进行我的银行柜员业务办理了。当我意识到每一个人生活在这个世界上都是不易的，我开始对每一个来我行办理业务的客户产生兴趣，在与他们简单沟通银行业务的过程中，我发现了一种可以了解到人们内心对金钱所抱有的态度所带来的乐趣，在这种乐趣中，我越来越愿意坐在银行柜员业务的办理区域去和客户打交道了。

　　今年在工作中，参加的柜台业务员培训也是让我有极大成长的学习机会。因为有了对工作的积极态度，我主动报名参加了这个培训。在这个培训中，我看到了许多我行的其他分行的优秀银行柜员，我这才意识到自己过去因为对工作持有消极态度而错过了多少的成长机会。不过好在今年的工作态度彻底转变了，也就在培训中学到了很多过去未曾愿意接受的经验。

　　在今年的工作中，值得我自己表扬一下自己的，或许要数我行客户对我业务办理服务的肯定了。我行为客户准备的，写他们对我们建议的小本本上，写满了客户对我的'好评，这是我未看小本本之前完全不知道的。还是我的领导翻看到，直接在会议上对我做出了表扬，我才知道我与赢得了客户们对我的好评。

　　今年的工作差不多要结束了，但我对自己工作的成长还不会结束，我希望本人在每一天的工作中都能够有所成长，也希望本人在来年的工作中有更大的提高。如果可以的话，我也希望自己通过努力向上晋升，也为我行的管理工作作出一些成绩来。

　　我会继续加油的！我会继续提高自己的业务能力的！也会带着我的业务能力提高自己在我行的人际关系的！我相信，只有我让大家都满意了，我才可能成为一个有可能晋升的领导者！我会为此而努力的！

　　银行柜员的自我鉴定篇2

　　白驹过隙，两个多月的试用期即将结束！从6月18号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的陌生到现在的熟悉，这个过程，xxxx信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。

　　对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切？为了熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

　　在上柜台实际操作的.这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢？

　　有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。

　　在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁？？尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

　　对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们xxxx信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗？

　　总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树！

　　银行柜员的自我鉴定篇3

　　时间过去了三个月，我也渐渐的适应了在这个岗位上的工作，开始慢慢的在工作上有了自己的经验和收获。现在，试用期的工作已经结束了。看着最近自己的努力成果和收获，我相信在未来，自己一定会有更多的成就！但在此之前，我必须努力的精进自己！

　　为此，我在此对自己最近的情况进行分析鉴定，希望自己能从自己的情况中，认识到自己的不足，并在未来的工作中努力的改进自己！我的自我鉴定如下：

　　一、个人的情况

　　思想方面：作为一名银行的工作者，我思想方面还是有许许多多的不足。这些问题，工作的时候，也体现了出来。但是，在领导的帮助和培训下，我也开始有很多的改变。从一开始的对思想的学习并不在意，到后来，自己也开始努力且自觉的提升自己，让自我的思想水平有所提升，并在工作中努力的改善自己的态度和服务质量。

　　工作方面：在工作方面，自己有了很多的提升了弥补。在开始的工作时，自己常常在工作中出现许多的问题，还经常麻烦银行的前辈来帮助我解决问题。但是随着工作的推进，我的能力也有了很大的提升！在个人能力上，自己不仅吸收了从培训中学习的经验，并且从前辈们的教导中，我也吸取了很多的个人见解。通过在工作中的实践体验，我在工作中也累积了不少的`工作经验。

　　现在开来，自己已经基本能顺利的完成个人的基本任务了，尽管在面对老年顾客和人流较多的时候还有些吃力，但是我也会继续成长！

　　二、个人的不足

　　作为一名新人，自己的不足是非常显而易见的。作为柜员，我们的工作非常的枯燥且繁琐，如果是年轻的客户还好，但是面对老年客户，我们常常要在交流上花费大量的时间去做重复的工作。而自己在耐心上，却有着非常严重的问题。

　　为了了改正这个问题，自己也才会在思想上这么努力的去学习和改变，相信自己这个问题也会在今后的工作中慢慢的加以改正。

　　三、结束语

　　试用期的工作只不过是我工作旅途的开始，在未来，想必也会有很多的问题和困难在等待着我，我会继续提升个人的能力和素质，让自己成为一名合格的xx银行的柜员！

　　银行柜员的自我鉴定篇4

　　一年已经过去了，这还是我参加工作以来过完的第一年，这一年，可以说是收获的一年，也可以说是成长的一年。在这一年里，我不仅拿到了我的大学毕业证，我还在xx银行里从一名实习生转变成了一名正式员工，完成了我从学生到社会人士的转变，完成了我一直以来想要完成的事。可是还不够，我还要继续努力，继续加油。前方的路还很漫长，我要足够努力，足够优秀，我才能配得上站在更高的位置。

　　一、学习方面

　　我在大学的时候，就经常去读书馆自习，养成了一个爱学习的好习惯。在参加工作，成为一名银行柜员以后，我更是没有忘记要去学习，要去读书，要去提升自己。因为我始终觉得，我读的所有的书不会白读，学到的知识也不会白学，他们终将会在未来的某一天里帮助我解决更多的问题，帮助我表现的更加出色。所以在我工作的这些日子，尽管我再忙再累，我都会花半个小时来进行每日的学习。这些学习里面不仅包括了我工作岗位的学习，还包括了很多业余爱好的学习。这一年下来，我的专业知识不仅得到了增长，我还增加了几个特长。

　　二、工作方面

　　在工作上，我敬职敬业的完成着我每天的工作任务，用最用心最真诚的态度服务前来银行办理业务的客户。努力达到主管对我们银行柜员的要求，努力把自己的岗位事情做到最好。另外，在保证自己出错的情况之下，我还跟主管申请了更多的工作机会和表现机会。这不仅让我得到了很多同事的肯定和领导的表扬，还让自己收获了更多的'工作经验。

　　三、心态方面

　　在心态方面，我由最开始的紧张和害怕，慢慢的变得放松和积极。因为这是我第一次工作，所以我和害怕自己做的不够好，很害怕自己出错。但是慢慢的适应了工作环境，熟悉了银行的同事以后，我的心态就没有了刚开始来的时候那么紧张了。但是感觉压力还是有一点大，后来我尝试着让自己放松下来，尝试着让自己享受这份工作。慢慢的我就发现，只有当我全身心的投入工作的时候，我才能真正的体会这份工作带给我的乐趣，我才不会去感到紧张和压力大了。

　　银行柜员的自我鉴定篇5

　　在我做好自己工作同时，还用我多年来在会计工作中经验来帮助其他同志，同志们有了什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我也有问题时候，我会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定要求：三人行必有我师，要千方百计把自己不会学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己业务素质提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导关心、支持和同事们协助下，我积极努力地开展工作，较好完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。

　　一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己工作技能。回顾这一年来工作，我是问心无愧，在工作中，我是忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致解答客户问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户理解和尊重。

　　回顾检查自身存在问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻挑战，缺乏学习紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新要求。二是在工作较累时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好表现。

　　针对以上问题，今后努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新一年里我应加紧学习，更好充实自己，以饱满精神状态来迎接新时期挑战，总结过去，是为了吸取过去经验和教训，更好地干好今后工作。工作中不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

　　银行柜员的自我鉴定篇6

　　我是xx，从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中，我一直保持着谦虚地态度，认认真真学习业务，兢兢业业工作，用积极热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度，积累了宝贵的经验，并于很多优质客户形成良好的关系，得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。

　　在整个x行向零售式银行转变的过程中，前台柜员会在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认为，前台柜员的工作简单的说就是维护现有优质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户推荐合适的理财产品的同时，做到银行与客户的双赢。在这里，我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完美，当二者结合起来时，就会创造营销奇迹。如果我能担任前台柜员这一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专业知识技能帮助我们的重点客户，作为其安全得力的理财助手，实现其资产的化；同时，成为联系客户与x行的桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现客户价值的化。

　　在实现客户价值化上，应充分了解客户，针对客户不同心理需求，为客户量身推荐合适的理财产品，结合我行的短期基金产品，产品，中长期的保险理财产品，有针对性地营销。在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为客户着想，赢得客户信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平时工作中，有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对x行的不了解，就去x行办理，造成资源的流失。前台柜员应加大宣传，结合我行的xx汇款、旅行支票、信用卡等产品，为客户提供多方面的外汇服务。在实际工作中，有一位客户的女儿出国留学，我们向他推荐了旅行支票，这位客户在对比了我行于x行的服务后，还是选择了我行，为女儿购买了一万加元的旅行支票，客户非常满意，并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。在维护客户关系上，前台柜员应做好客户分类管理的工作，对不同的'客户实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈，就需要前台柜员不断加强与客户的联络，定期走访高端客户，赢得客户信任，与客户建立深厚的感情，和每一位客户成为朋友，而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。

　　还有一点需要补充，做好前台柜员，还要与其他柜员达成默契，形成良好的联动效应。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程，如果我能担任前台柜员，会与前台人员通力合作，让每一位客户高兴而来，满意而去。

　　我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每一位客户成为朋友，热心提供帮助。如果我能走上这一岗位，我将认真学习，虚心请教，不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成为一名一名优秀的前台柜员。

　　银行柜员的自我鉴定篇7

　　xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放能量青春的热量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx农业银行已经一个年头了，在这约莫一年中，我的人生历练了巨大前所未有的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在xx支行，我从事着一份最第二份平凡的工作——柜员。也许有人会说，旧式的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番光辉的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名民生银行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己背负肩负的重任。柜台服务是展示农行系统较好良好服务的“文明窗口”，所以也我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，店员以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

　　是的，在农行员工中，行员是直接面对客户的客户群体，询问处柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常管理工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握抗压的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事间和睦相处；四是清醒的认识人性、胜不骄、败不馁。

　　参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，自立自强业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间净利润一次考验的业绩。点点滴滴的小事让我真切体会到，作为一名一线的.员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵消焰器，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至农忙不能像农户那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日以继夜日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上以，让我深刻体会到，伟人正寓于平凡之中，平凡的我们一样足以奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有基石哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的天人合一价值只有在平凡的行善中才能得到升华和完善。

　　在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为顾客提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的评语，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提，灵活掌握营销手法，为客户提供服务一定的方便，灵活、适度地为客户提供贷款个性化、快捷的服务。

　　完美源于认真。在做好客户服务柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的相关服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握这两项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

　　青年时期是有志人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的青春和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

　　银行柜员的自我鉴定篇8

　　成为一名银行的柜员也已经有一段时间了，自己的工作也开展的非常的顺利，因为有着银行的全体工作人员的帮助，我也在极短的时间里很好的融入到了银行里面，所以也在最短的时间里熟悉了银行的业务流程和工作次序，现在距离自己刚进入公司也有了一定的时间，自己的工作开展也有一定的时间了，我也很感谢银行的培养和帮助，让我可以在这里更好的挑战和锻炼自己。

　　从自己参加工作以来，我就非常的注重自己的职业素养、工作态度，对于自己在工作上面的态度和想法，我都时刻的注意和端正，我也懂得干一行爱一行的道理，更是希望自己可以干一行，行一行，所以不管是什么样的工作，不管自己身处什么样的环境和工作岗位，我都会尽职尽责的完成自己的工作，也会保证自己在工作的过程当中的准确，甚至很多的时候，我对于自己在工作的过程当中所遇到的难题和不懂的地方，我也会及时的寻求其他同事的帮助，保证自己能够及时的解决问题，在工作上面审时度势，总结自己的工作，完善自己。

　　银行柜员的工作本身就是需要服务又需要我们极其的细致和仔细的一份工作，不仅仅需要对顾客有耐心，还需要自己保持着足够良好的服务态度来对待顾客，保持着自己刚开始进入银行工作的初心，将自己的服务态度以及的工作状态在工作的过程当中展现出来。所以从自己一开始开展自己的工作的时候，我就一直都用足够的耐心去对待客户，将自己的一面展现给客户，在工作的过程当中，也极其的认真和负责，保证自己在工作的时候可以更好的帮助到客户，也一直都以银行的成长和发展为己任，始终坚信自己的成长和银行的发展是相正比的。总而言之，自己虽说在这里工作了也有很长的一段时间了，但是我也从来没有觉得任何的'辛苦和劳累，因为我喜欢自己的这份工作，我热爱XXXX银行，热爱这里的一切，所以不管是多劳累的工作我都无怨无悔的去做。

　　在银行工作的时间里，我成长了很多，也成熟懂事了挺多的，我懂得了不管是什么样的工作都要去尽心尽力的完成，不管是什么样的工作都要去努力的尝试，不要轻易的就放弃，因为有这些时间的锻炼和成长，我也坚信自己在往后的日子里面，也一定可以更出色的完成自己的工作。

　　银行柜员的自我鉴定篇9

　　x是我工作第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来工作总结。

　　重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身整体综合素质。x年是特殊一年，贷款新规出台和相关制度修订完善给当前各项业务开展带来了巨大变化，虽然作为一名普通前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷服务，为了全面提升自己综合素质，跟上政策规章制度变化，我自觉利用休息时间，系统学习了相关规章制度和新下发各项文件，使自己对现行政策、规章制度有了一个较为全面认识，对于日常柜台上客户业务咨询也能给予正确反馈、答复。

　　此外，为了迅速适应新时期金融工作开展需要，增强整体业务学习系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎学习态度，我多渠道认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发各类文件、资料，不仅仅简单停留在了解层面上，更注重对各种资料融会贯通、学以致用，通过日常工作开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大提高。为了保证学习针对性和有效性，我抓紧学习机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在问题，取得了一定成绩和进步。

　　工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实做好本职工作。x年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己本职工作，并始终要求自己认真细致去对待每一项工作，在具体业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活体现在工作中，树立热忱服务良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前柜台工作使我每天要面对众多客户，为了给客户提供高效优质服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通开始”，在繁忙工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致解答客户问题，一年来从未出现因个人原因而出现客户投诉或不满意。

　　银行柜员的自我鉴定篇10

　　不知不觉间，自己在xx支行营业部的实习工作已经接近尾声，这五个月来的实践工作，每一天我都有新的收获，每一天都有提高，每一天都能积累到宝贵的经验。此时静心回顾这五个月以来的工作与生活，油然而生了许许多多的感触和心得，而这些宝贵的财富也将伴随着自己走过未来的每一个工作阶段，在未来的每一个工作细节中帮助自己、提醒自己、升华自己的能力。

　　从刚刚进入培训当中的，到现在的一个实习柜员，是一个质和量的蜕变。面试过后，我们就进入了严格的入职培训，培训中我了解了xx行的历史发展和企业文化，学习了职业基本技能，掌握了业务流程，深刻的'认识到柜员的工作复杂且责任重大。

　　银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，柜员是银行面向外界的第一窗口，我们的一言一行、不仅表现了我们自己的业务能力，同时也展现了顺义支行的整体风采，对xx行银行的发展有着至关重要的作用。因此，柜员做好服务工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将规范服务的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。

　　起初我站在柜员岗边努力观察他们的操作流程，认真记忆每笔业务的交易码，并且注意各位同事与客户的交流过程，从中能够学到很多业务中需要注意的细节，明确了学习重点，提高了学习效率。我把每次学到的重点记在纸上，空闲的时候就拿出来翻看，看得次数多也就记在脑子里了，有时看不懂了就问，同事也非常友好地给我讲解，给我学习过程创造了非常有利的条件。

　　在各位同事和领导的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了，所以对各位同事和领导我心里充满感激。在业余时间，我也不忘鞭策自己，认真练习点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能。虽然在实际操作之前，我已经做了过很多积累工作，但刚开始上柜操作时还是感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下，我虚心地学习请教，并把问过的业务认真地做笔记，很快我便可以迅速有效的完成存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。

　　工作中我深刻的认识到一笔业务的顺利完成，不仅是一项工作，更是一项责任。银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。

　　同时柜员的工作存在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格按照xx行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。我深刻的认识到我的每一次失误，都将带来不可预估的后果，可能会影响到这个企业的信誉。

　　工作的五个月来，我知道自己的业务水平还有待提高，虽然很多业务都能顺利的完成，但是在办理业务过程中的速度和熟练程度还有待提高。

　　以前的工作中也出现过失误，虽然在之后及时的弥补了过错，但也让我认识到，每一个细节都必须慎重面对，业务完成后也要认真仔细的审核。我了解到要做好柜面工作，技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。

　　银行柜员的自我鉴定篇11

　　时间过得真的很快，我在银行的实习工作到现在就正式结束了，满满的三个月做下来，收获是不少啊。作为一个柜员，在银行工作实习中，尝尽酸甜苦辣，但是更多的还是开心。现在也针对自己这实习的三月，对自己做一个鉴定。

　　工作上，我所实习的工作是银行的柜员，从进入银行开始工作，我就努力做好每一件事情。一直都是兢兢业业的，不懈怠自己每一份工作。每天上下班按时打卡，准时坐在窗口等待客户上门办理业务。每一个到来办业务的人，我都会微笑服务，尽力的`做好服务工作，专心为客户致力业务的需求，尽力满足客户的要求，帮助客户把所有需要的业务办理好。在工作时间，不随意离开岗位，一直到最后下班时间为最后一个客户办完为止。

　　生活上，我热爱自己的生活，每天都把自己的生活打理的有条理，规划好自己每天的时间，把要做的事情做成一个表，一天时间就把规划好的每一件事情都做好和做完。与人为善，擅交友，平日里朋友邻居有个什么困难，都会主动帮助。我是一个性格向外开朗，活泼好动的一个人。我总能顾及别人的感受，站在他们的角度上看问题，因此也获得很多人的青睐。生活过得虽然平凡，但是自己喜欢。

　　纪律上，本人在步入工作之后，就很遵守银行的规则制度，不违反任何一条规定。专心做好工作，心无旁骛。三个月的实习，我没有一次缺勤过，甚至也没有请过一次假。上班每天都提前到银行，不迟到、早退、旷工。把银行制定的规矩牢记在心中，不敢有半点违背心理。工作期间更是守住玩手机的和吃东西的行为，只专心办理所有的业务。同时也不会与同时打闹玩耍，更不会因为一点小事就计较争吵。

　　实习虽短，但在银行学会了很多在校内难以学到的知识，我还在为人处世方面进步很多，真心诚意交友，对顾客要适当的热情，每天微笑挂在脸上。这次实习，给了我很多惊喜，在这的三个月足以让我以后回忆时候满脸的笑容。未来的我，也一定会以这次实习而自豪。人生路漫漫，只有不断提高自己，把自己各方面都培养好，才会有精彩的明天。实习是为了让我有真正的实践经验，为自己以后的工作建立基础。

　　银行柜员的自我鉴定篇12

　　我是xX。从入行至今从事前台柜员的工作，在前台的工作中，我一直保持着谦虚地态度，认认真真学习业务，兢兢业业工作。用积极热情的态度对待每一位客户，前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度，积累了宝贵的经验。并于很多优质客户形成良好的关系，得到客户的信任；这都是我在前台工作留下的宝贵财富。

　　个人客户经理是一个充满活力，充满希望的工作，在整个x行向零售式银行转变的过程中，个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色；我认为，个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户推荐合适的理财产品的同时，做到银行与客户的双赢。在这里，我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完美，当二者结合起来时，就会创造营销奇迹；如果我能担任个人客户经理这一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专业知识技能帮助我们的重点客户，作为其安全得力的理财助手，实现其资产的最大化;同时，成为联系客户与x行的桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现客户价值的最大化。

　　在实现客户价值最大化上，个人客户经理应充分了解客户，针对客户不同心理需求，为客户量身推荐合适的理财产品，结合我行的短期基金产品，…产品，中长期的保险理财产品，有针对性地营销。在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为客户着想，赢得客户信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平时工作中，有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对x行的不了解，就去中行办理，造成资源的流失。个人客户经理应加大宣传，结合我行的xx汇款、旅行支票、信用卡等产品，为客户提供多方面的外汇服务；在实际工作中，有一位客户的女儿出国留学，我们向他推荐了旅行支票，这位客户在对比了我行于中行的'服务后，还是选择了我行，为女儿购买了一万加元的旅行支票，客户非常满意，并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。

　　在维护客户关系上，个人客户经理应做好客户分类管理的工作，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈，就需要客户经理不断加强与客户的联络，定期走访高端客户，赢得客户信任；与客户建立深厚的感情，和每一位客户成为朋友，而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。

　　还有一点需要补充，做好个人客户经理，还要与前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程，如果我能担任个人客户经理，会与前台人员通力合作，让每一位客户高兴而来，满意而去。

　　我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每一位客户成为朋友，热心提供帮助。如果我能走上这一岗位，我将认真学习，虚心请教，不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成为一名一名优秀的客户经理。

【银行柜员的自我鉴定】相关文章：